企业管理信息化从认识到行动张清华

企业管理信息化--从认识到行动一.ERP系统的经营效益二.ERP系统失败原因分析三.企业管理信息化的内容四.企业管理信息化的目标五.用友ERP生产制造系统简介六.ERP系统实施的内容提纲成功地建立ERP系统，可保证企业获得真正的回报:一.ERP系统的经营效益《CCID研究报告》库存降低20%-50%，提高存货周转率；因交期缩短（约50%）及延迟交货次数减少（约80%），而使年销售额增长5%；提高生产规划和控制能力，使间接人数减少12%-25%；直接人工的产出增加，制作部分增加5-10%，组装部分增加25-40%；具体而言:采购人员因减少跟催与内部协调等工作，而有充裕的时间从事采购本身（如比质比价）的工作，而使采购成本每年降低约5%；可使运输成本、库存陈废成本、加班成本等支出均降低；因总生产力提升，使制造成本降低5-20%。国内投入ERP的企业中，能达成其预期效果的，为数不多。其直接原因是：《CCID研究报告》二.ERP系统失败原因分析导致企业ERP失败的“直接原因”很多，企业犯错的“能力”也相当惊人。但其“根本原因”在于：曲解或不了解企业信息化的本质、及其所要达成的目标。三.企业管理信息化的内容ERP的基本功用：最大的有效产出最小的库存投资最低的成本及营运费用

达成上述目标的过程中，主要的问题是这些目标基本上是互相冲突的。旨在获取利润的制造企业的三个主要目标：最具挑战的问题，是协调这些互相冲突的目标。然而，各职能的绩效指标，在客观上却鼓励各自的局部优化。ERP以企业营业目标为源头，进行通盘的规划，并及时传递其执行状况，供相关人员作调整，以协调这些目标来满足公司总体经营目标。因此，企业借助各职能的明确分工，以图解决问题。企业管理理模式：：讨论企业业e化，，不能忽忽视企业业的管理理模式。。因为企企业是各各不相同同的。自相矛盾盾的是，，企业自自知“与与众不同同”，但但又在不不断寻找找别人成成功使用用过的技技法，以以解决自自身的问问题。若忽视基基本原理理，而盲盲目地移移植他人人的技法法是无用用的，甚甚至被误误用。决策的方方式和依依据，称称为决策策模式（（流程））；执行活动动的细节节与相互互关系，，则构成成了交易易模式（（流程））。企业管理理模式=决决策模式式+交交易模模式某些类别别的制造造企业，，其交易易流程有有其相当当程度的的共性；；而管理理流程则则各不相相同。四.企业业管理信信息化的的目标企业管理理的信息息化绝非非一日之之功。。因：企业信息息化的动动因是多多方面的的企业经营营环境的的改变IT技术术的飞速速发展…走捷径的的诱惑是是很强烈烈的。但但通常的的结果是是，在耗耗尽了时时间和成成本以后后，不会会获得真真正的成成效。交易处理理职能集成成自动规划划决策支援援全面电子子化1.企企业管理理信息化化的阶阶段性划划分:阶段一一：交交易管管理(TransactionManagement)即数据据处理理，如如一个个独立立的库库存管管理、、总帐帐会计计系统统…，，包括括承接接客户户订单单、出出货、、采购购、验验收、、领料料...等等。交易管管理的的目的的，是是借助助电脑脑系统统，使使各种种交易易资料料及时时、准准确、、完整整。阶段二二：职职能集集成(FunctionalIntegration)将产、、供、、销、、财务务、人人事、、研发发等职职能集集成起起来，，如出出货转转应收收帐款款、会会计凭凭证。。职能集集成的的目的的，是是要消消除不不必要要的或或重复复的作作业，，加强强整体体控制制，以以降低低交易易处理理的人人力，，提高高资料料的准准确性性和时时效性性。阶段三三：自自动规规划(AutomaticPlanning)数据共共享是是企业业管理理信息息化的的必要要手段段，但但非目目的。。工业革革命最最大的的贡献献是分分工，，提升升了效效率，，但给给职能能的整整合造造成了了最大大的阻阻碍，，降低低了企企业的的总体体效能能！ERP依企企业总总的营营运目目标，，自动动产生生制造造、采采购计计划，，并及及时将将计划划执行行状况况反馈馈给相相关人人员，，协调调各职职能以以满足足公司司总的的经营营目标标。阶段四四：决决策支支援(DecisionSupport)ERP为企企业提提供了了大量量关于于企业业自身身、供供应商商、客客户的的资料料，但但企业业往往往不能能将这这些资资料善善加利利用。。建立企企业智智慧系系统（（BusinessIntelligenceSystem），，目的的在协协助高高阶主主管方方便地地利用用大量量电脑脑资料料中所所表达达的讯讯息，，快速速地发发掘问问题以以便及及时作作出管管理决决策。。阶段五五：全全面电电子化化(e-Business)建立B2B系统统、企企业内内部KB应应用、、e-Service、、e-Marketing……，最最终建建立EnterprisePortal。2.分分阶段段e化化之误误区:规划系系统时时，限限于对对ERP的的理解解、考考虑眼眼前的的功能能需求求、成成本、、成败败风险险…，采用用功能能不足足、成成熟度度不够够、或或功能能单一一的分分离式式系统统，想想到时时再““努力力”作作集成成或功功能扩扩充。。但使用用分离离式系系统愈愈深入入，实实施ERP时管管理职职能整整合的的阻力力愈大大！！3.如如何确确立企企业管管理信信息化化的阶阶段性性目标标？企业可可预见见的、、未来来的经经营模模式企业外外界竞竞争环环境的的需求求投入成成本成败风风险…4.无无断层层阶段段性管管理信信息化化的导导入方方法:企业管管理信信息化化，应应整体体规划划，分分步实实施。。更更重要要的是是，两两者应应同时时并重重，不不可偏偏废。。因：：划分阶阶段，，才能能集中中管理理注意意力和和企业业资源源，提提高管管理信信息化化的成成功率率；但同时时只有有跨阶阶段的的应用用，才才能提提升总总体绩绩效。。五.用用友ERP生产产制造造系统统简介介用友ERP-生产产制造造系统统，涵涵盖企企业六六大管管理职职能（（信息息、营营销、、供应应、生生产、、财务务、规规划）），由由20多个个模块块高度度集成成为一一个完完整的的ERP系系统。。协助助企业业达成成以下下目标标：交易处处理(TransactionManagement)职能集集成(FunctionalIntegration)自动规规划(AutomaticPlanning)决策支支援(DecisionSupport)1.用用友ERP生产产制造造系统统架构构共用资资料档档案管管理安安全管管制线线上手手册决策支持系统DSS主生产计划MPS报价管理销售订单物料需求计划MRP出货管理出口贸易销售分析委外采购生产进口管理工序委外车间管理库存管理物料清单会计介面总帐会计产能管理设变管理材料核算应收帐款应付帐款票据现金成本会计2.用用友ERP生产产制造造决策策支援援系统统可连接接用友友ERP生生产制制造数数据库库、并并提供供开放放的数数据库库环境境提供多多角度度、多多层次次资料料下展展查询询功能能（DrillDown）），在在直观观的图图形界界面下下获得得企业业关键键资料料，提提供安安全的的用户户权限限管理理功能能。协助企企业主主管方方便地地利用用大量量电脑脑资料料中所所表达达的讯讯息，，快速速地发发掘问问题以以便及及时作作出管管理决决策。。完备的的ERP系系统功功能，，充分分满足足物料料、产产能、、财务务、营营业等等企业业职能能的需需求十多年年，近近3000家制制造企企业实实际应应用的的验证证将自动动规划划及执执行系系统，，与财财务系系统作作充分分集成成高度整整合用用友ERP总帐帐系统统，保保障现现有客客户已已有之之投资资完整的的委外外、发发票、、票据据、进进出口口系统统等国国内外外其它它系统统功能能不合合及欠欠缺的的功能能3.用用友ERP生产产制造造功能能特点点支持多多种语语言(中文文简体体,繁繁体,英文文)优良的的异地地通讯讯功能能提供高高阶管管理及及决策策支持持等功功能，，充分分集成成与满满足企企业上上下阶阶层管管理人人员的的不同同需求求…机械:金蛙集集团、、亨利利机械械、三三光机机电、、小原原机电电、恒恒基机机械、、吉顺顺工业业、永永裕机机械……电子:富士通通、宏宏发电电器、、迈特特电子子、奂奂鑫电电子、、上华华半导导体、、得胜胜电子子、福福泰电电子、、信华华科技技、曼曼奈克克斯电电器、、幸亚亚电子子、庆庆山电电脑配配件、、力信信电子子、华华宝电电子……家具:信美家具具、康图图家具……4.用友友ERP生产制制造应用用成功案案例食品:茂泰食品、、大渊美容容保健品、、佳格食品品、川崎食食品…塑胶:环琪塑胶、、吉龙塑胶胶、嘉德塑塑胶、企石石京丰塑胶胶…服装:亚源制帽、、佳事美丝丝