中国人民大学企业管理学生案例-以广东吉荣空调

广东吉荣空调设备公司公司简介生产管理SWOT分析及发展建议目录广东省吉荣空调设备公司位于广东省揭阳市。创建于1985年近20年来坚持以技术为本的发展理念，目前公司已经发展成为集科研、生产、销售、安装服务于一体的大型中央空调、工艺性空调生产基地。公司建立了博士后工作站，现拥有200多名技术开发人员。公司产品在品种规格、精度、可靠性要求等方面已牢固建立了行业领先者地位。公司简介吉荣产品按照使用用途分中央空调产品和工艺性空调产品，具体有：单元式空调机、屋顶式空调机、水冷冷水机组、风冷冷(热)水机组、空气处理机(包括风机盘管)、机房专用空调机、多功能除湿机、洁净空调机、特种空调(低温空调，高温空调，谷物冷却机)几大类，近两千个品种规格。吉荣空调以品种多样、规格齐全享誉空调行业，以高效、节能和强大功能成为国家有关部委和行业协会推荐产品，先后被评为广东省名牌产品和国家机械工业名牌产品。公司简介公司简介立柜式空调机洁净式空调机医用洁净式空调机除湿机机房专用空调机冷水机组屋顶式空调机空气处理机飞机地面空调机组管道式空调机风机盘管GL系列谷物冷却机发展历程

第一单生意吉荣空调用“以货易货”做成了第一单生意：用3台样机与汕头市工商局换取2套商品房，作为吉荣驻汕头办事处。

发展与腾飞1989年，吉荣产品被广东省经济委员会确认为替代进口产品；1990年，吉荣程控机房专用空调机通过国家邮电部鉴定；1992年，上海宝钢集团认定吉荣为空调设备定点供应企业；1994年，吉荣在同行业中率先获得ISO9001质量体系认证及美国FMRC证书；1997年，吉荣空调被评为国家机械工业部名牌产品；1997年，吉荣公司在同行业中首家获得电工产品认证合格证书；1999年，吉荣公司为“神舟”飞船发射做出贡献，受到中国航天工程办公室和酒泉卫星发射中心嘉奖；2000年，吉荣谷物冷却机击败多个国外知名品牌，被国家粮食储备库选用。公司简介

新老交接，二次创业与此同时，由林锦填一手创办的吉荣空调转眼也到了新老交接的阶段。和多数民营企业一样，“吉荣二代”林小茁开始担任吉荣公司总经理。事实上，早在1995年林小茁从大学国民经济管理专业毕业后就进入吉荣基层，边学边干，逐渐从学生变成技术专家。2005年，林小茁拿到清华大学MBA学位。此时的他满怀着再创父辈辉煌的激情，独立创建空调工程公司,亲身参与了国家重点工程所需特殊空调设备的开发、安装调试和使用的全过程。在林小茁看来，吉荣空调总有一天要走出揭阳，吉荣只有融入更多的时代特色和更规范的制度与管理，才有可能再次缔造辉煌。林小茁提出了“要将吉荣发展成为具有领先地位的工艺性空调、舒适性空调供应商，特别是要将工艺性空调做到全行业最大、最好”的战略目标。公司简介生产管理zzzzzzzzz生产管理主要市场从成本的多重动因入手努力去得到集群区会带来的利益成本管理引进硬件设备完善软件系统产品研发——质量检测——技术服务技术管理机场空调核电领域海外市场航天航空领域天下粮仓人才管理向美国企业学习航天航空领域的发展：吉荣——中国神舟飞船环境的可靠保证从1996年开始，酒泉卫星发射中心就多次对国内外众多空调厂家进行考察、筛选，最后选中了吉荣的产品，并连续四年采用五批吉荣柜机及低温空调，全部用于‘神州’号飞船发射塔架等重要部位。在“神舟一号”试验飞船发射任务中，吉荣公司提供的设备共承担三部分任务，最为关键的是发射塔上的火箭、飞船关键部位的空调。火箭发射是在准备发射前才加注燃料，这种燃料剧毒而且要低温保存才能保证不挥发，加入燃料量的准确性是非常严格的，这一部分的空调绝对不允许出现任何问题，特别是在可靠性和安全性方面。任何差错都有可能带来不可预知的后果，轻则推迟发射程序，重则造成发射的失败。而吉荣凭借可靠的设备成功的完成了这次任务，为吉荣空调赢得了最重要的信任。主要市场生产管理生产管理天下粮仓——创新发明谷物冷气机为减少粮食损失，吉荣空调创新发明的谷物冷却机以严格的温度12度、湿度75%把冷空气打进粮仓，冷空气从上到下把粮仓充满后使得粮食冷却下来，而后封闭粮仓监视仓内温度，一般一次可以坚持三个月到半年，这种保存形式使粮食三年不会变质。凭借这项技术，吉荣的谷物冷却机创造了中国国产谷物冷却机的先河，为中国人做出了第一台“争气机”。主要市场生产管理机场空调———全新风风飞机空调调吉荣开发了了应用在首首都机场T3航站楼的全全新风飞机机空调。当当飞机落地地后，机舱舱空调全部部关闭，此此时从通风风口送入温温度在0度左右，但但不超过3度的新风。在客人交交接的过程程中使用这这台机器，，从而达到到减少飞机机使用燃油油，保持机机场的温度度，经济成成本更低、、节能的目目的。当然除了T3航站楼外，，广州的白白云机场、、上海的虹虹桥机场、、海口美兰兰机场也都都使用了吉吉荣的这种种全新的飞飞机空调。。主要市场生产管理核电领域现在吉荣已已经成功建建立了核能能项目办公公室，专门门来处理核核电厂的各各种产品，，包括各种种技术要求求和技术资资料。针对对核电厂对对产品的性性能要求极极高，尤其其在可靠性和抗抗震方面的特点，吉吉荣非常认认同“安全全是一种理理念，标准准是一种措措施”的精精神，空调调做到既能能满足国家家的标准和和核电的标标准，同时时也能满足足用户关于于材料方面面的标准，，全方位保保证安全可可靠。除了在需求求上满足用用户的要求求，吉荣公公司从开始始的咨询工工作，到签签订合同，，以及最后后的供货，，不仅严格格的按照““机械制冷冷案例规范范”严格执执行，还会会依照用户户对于材料料、不同行行业的标准准来进行，，达到所谓谓的“双标准””的规范。使设计和和生产的空空调机组保保证正常使使用中能安安全地工作作，也保证证在使用中中出现可能能的疏忽情情况时，不不会对操作作人员和周周围环境造造成危险。。主要市场生产管理海外市场吉荣空调不不仅在产品品创新和应应用方面领领先一筹，，在海外市市场方面吉吉荣更是具具有相当高高的开拓性性。2010年2月，吉荣公公司与世界界著名的机机场管理集集团及土耳耳其最大的的建设公司司签订了飞飞机地面空空调供货合合同，使吉吉荣的飞机机空调成功功的进入了了欧洲市场场。吉荣公公司也成为为进入土耳耳其航空领领域的首家家中国供应应商。截止2010年5月，吉荣空空调出口业业绩同比去去年增加50%，产品出口口国外重点点项目，如如博茨瓦纳纳国家燃煤煤电站、土土耳其电厂厂、非洲布布隆迪医院院、苏丹国国家电力公公司、乌干干达国家广广播公司、、香港机场场。出口产产品有恒温温恒湿空调调机、屋顶顶式恒温恒恒湿空调机机、冷水机机组、多功功能空气处处理以及配配套的集中中控制系统统。主要市场一般来说，，单件小批批量生产不不具有成本本控制优势势，只有批批量大的产产品才具有有成本控制制优势。而吉荣的生产特点是是：（1）产品品种种繁多，而而每一种产产品的产量量仅一台（（件）或少少数几台（（件）。（2）大部分产产品一次生生产就不再再重复生产产，有的虽虽会重复生生产，但是是没有固定定的重复期期。（3）生产稳定定性差，工工艺化程度度低，大多多数工作地地要承担很很多道工序序。（4）产品生产产周期长，，订货时间间长（5）属于通用用化设备，，生产过程程用人多，，造成生产产效率低，，劳动力利利用率低，，人力成本本高。（6）吉荣地处处新集群区区之外，产产品开发、、原材料采采购、生产产加工等各各环节成本本更高。成本管理生产管理1.吉荣要克服服这一缺陷陷就应该准准确控制产产品的成本本，从成本的多重重动因入手。产品成本的的发生，有有些与产品品数量相关关，有的与与非产品数数量相关，，那么，我我们就必须须按与成本本发生相关关的其它因因素去追溯溯计算成本本。是企业业的各项作作业。如何何有效地控控制成本，，使企业的的资源利用用达到最大大的效益，，就应该从作业入手手，力图增增加有效作作业，提高高有效作业业的效率。运用成本效效益观念来来指导新产品的设设计及老产产品的改进进工作。如如在对市场场需求进行行调查分析的基础础上，认识识到如在产产品的原有有功能基础础上新增某某一功能，，会使产品品的市场占占有率大幅幅度提高，，那末，尽尽管为实现现产品的新新增功能会会相应地增增加一部分分成本，只只要这部分分成本的增增加能提高高企业产品品在市场的的竞争力，，最终为企企业带来更更大的经济济效益，这这种成本增增加就是符符合成本效效益观念的的。总而言言之，就是是边际成本本降低。生产管理成本管理2.向美国企业业学习美国企业注注重策略成成本管理和和价值链分分析，中国国企业偏向向单一成本本控制。在在市场上，真正有有意义的是是整个经济过过程的成本本，企业须清清楚与产品品有关的整整个价值链链中的所有有成本。因因此，公司司需要从单单纯核算自自身的经营营成本，转转向核算整整个价值链链的成本，，与处于价价值链上的的其他厂商商合作共同同控制成本本，寻求最最大收益。。美国企业在在成本管理理上，能够够运用信息论和控控制论方法，实行行以价值链分分析为主要要内容的策策略成本管管理模式，所谓价值值链分析就就是通过分分析和利用用公司内部部与外部之之间的相关关活动来达达成整个公公司的策略略目的，实实现成本的的最低化，，它把影响响产品成本本的每一个个环节，从从项目调研研、产品设设计、材料供应、生产产制造、产产品销售、、运输到售后服务务都作为成成本控制的的重点，进进行逐一的的作业成本本分析，使使管理人员员对产品的的生产周期期和每一环环节的控制制方法都有有充分的了了解，从而而使产品的的利润在整整个生产周周期最大化化。生产产管管理理成本本管管理理3.要克克服服缺缺乏乏集集群群效效应应带带来来的的负负面面影影响响，，就就要要努努力力去去得得到到集集群群区区会会带带来来的的利利益益。。向产产业业集集群群区区靠靠拢拢，，从从而而获获得得低低成成本本、、新新信信息息、、新新资资源源，，国外外已已有有不不少少成成功功的的例例子子，，而而且且这这么么一一来来，，也也会会有利利于于吉吉荣荣吸吸纳纳人人才才的的流流入入，，进进而而带带来来新新市市场场和和技技术术创创新新的的新新动动力力。吉吉荣荣如如果果能能够够开开创创揭揭阳阳的的工工业业空空调调产产业业基基地地，，那那么么就就可可以以与与目目前前我我国国的的空空调调产产业业集集群群区区域域—主要要有有山山东东的的青青岛岛和和德德州州、、重重庆庆、、广广东东顺顺德德、、湖湖南南长长沙沙、、江江西西南南昌昌与与长长三三角角地地区区—进行行更更有有效效的的良良性性竞竞争争。。吉吉荣荣也也可可以以通通过过建建立立“集群群效效应应”，延延伸伸工工业业空空调调的的产产业业链链，，提提高高区区域域的的专专业业化化分分工工程程度度，，降降低低新新产产品品开开发发、、原原材材料料采采购购、、生生产产加加工工、、销销售售流流通通等等各各个个环环节节所所必必须须付付出出的的交交易易成成本本。。这这样样一一来来，，不不仅仅能能提提升升揭揭阳阳地地区区的的产产业业竞竞争争力力，，还还可可借借助助地地区区的的相相关关设设施施吸吸引引更更多多的的社社会会资资金金，，不不断断扩扩大大市市场场辐辐射射面面。。总总而而言言之之，，就就是是与集群区区多加联联系，或或者形成成自己的的集群。。生产管理理成本管理理引进硬件件设备，，完善软软件系统统:吉荣先后后引进先进进的空调调专用设设备50余套，包括日日本阿玛玛达公司司的数控控转塔冲冲床、数数控折弯弯机及数数控剪板板机等组组成的钣钣金生产产线；美美国TRIDAM公司的U型弯管机机、套环环机、24排高速冲冲片机、、立式胀胀管机、、数控弯弯管机、、弯排机机、自动动焊接机机组成的的翅片式式换热器器加工生生产线等。同时时吉荣还还自主投资兴建建各种产产品检测测设施。1986年建成第第一个柜柜机测试试室，是是全国同同行最早早的；1990年建成第第二个柜柜机测试试室，是是全国同同行最大大的；1996年建成的的第三个个柜机测测试中心心，在全全国同行行水准最最高，居居国际先先进水平平；1998年建成的的第四个个实验室室——特特种空调调实验室室，是全全国同行行测试范范围最广广的。吉吉荣拥有有了一流流的设备备，为生生产国际际名牌产产品提供供了关键键的前提提条件。。生产管管理质量管管理引进硬硬件设设备，，完善善软件件系统统:吉荣在在完善善硬件件设施施投入入的同同时，，不断断加强各各种软软件建建设，完善善管理理、生生产、、技术术、质质量控控制等等方面面的规规章制制度，，加速信信息化化管理理过程程，按照照高于国国家标标准的内部部控制制质量量标准准设计计、制制造、、检验验，从从核工工评审审、原原材料料采购购到产产品制制造、、出厂厂测试试层层层把关关，层层层有有记录录，做做到产产品生生产各各个环环节都都有可可追溯溯性，，确保保每台台出厂厂产品品百分分之百百合格格。生产管理质量管理引进硬件设设备，完善善软件系统统:强强联合———携手西西门子PLC西门子与吉吉荣公司有有着十几年年的长期合合作关系，，吉荣公司司采用西门门子公司的的可编程控控制器、触触摸屏等电电气产品作作为吉荣公公司的核心心自动化产产品，大大大地提高了了公司产品品的精度、、安全性、、可靠性和和实用性。。由于工业业空调产产品对于于稳定性性的高要要求，所所以在选选择自动动化设备备方面也也格外重重视设备备的稳定定性，而而西门子子的PLC产品堪称称稳定可可靠产品品的最佳佳典范，，所以在在1996年吉荣便便与西门门子携手手走在中中国的工工业空调调开拓的的道路上上。生产管理理质量管理理——质量检测测——技术服务务吉荣生产产的中央央空调用用于酒店店、商场场、办公公楼等场场所，吉吉荣的工工艺性空空调则在在军事、、电力、、冶金、、医药等等领域被被广泛使使用。工工艺性空空调的批批量小，，每批几几十台，，甚至只只有几台台，但质质量要求求高，往往往需要根据据用户的的特殊需需要研制制开发。为此，吉吉荣组建了一一支200余人的技技术开发发队伍，并且与与上海交交通大学学、西安安交通大大学、华华南理工工大学等等教学科研单位位建立经经常性的的合作关关系。“科技先导导，技术术领先”，雄厚的的技术储储备使吉吉荣在业业界始终终走在前前面，这这是吉荣荣与许多多空调企企业不同同的特色色之一。。2001年，经国国家人事事部批准准，吉荣荣在同行行业中率率先设立立了博士后科研工工作站。未来对产品节节能性和室内内环境质量的的要求，吉荣荣空调在进行行产品研发的的时候将末端设备的优优化设计和附附加功能的发发展作为重要的研研究课题。生产管理质量管理产品研发产品研发————技术服务选择ISO9000质量体系为提高产品质质量，吉荣建立了完善的的产品检测体体系吉荣拥有柜机机测试中心、、特种空调实实验室、低温温测试库、冷冷水机组测试试台及单元式式空调机出厂厂测试台等5套测试设备，，可以模拟温温度变化范围围为－25～＋60摄氏度、湿度度变化范围为为20%～95%的高温、高湿湿、低温、低低湿等多种自自然环境，为为模拟用户使使用环境下产产品运行的可可靠性及准确确性提供了关关键的前提条条件。认真做好内部质量审核核成立迎接外部质量审核小小组认卖纠正、认认真整改,跟踪验证生产管理质量管理质量检测产品研发——质量检测——为保证售后的的产品质量信信息及时反馈馈以及了解客客户的技术服服务需求，它它们在全国设设立了近40个营销服务网网点建立自己己的技术服务务队伍，为用户提供供及时、周到到、便捷的服服务。拥有国家一级级资质的吉荣荣空调工程有有限公司可以以为用户提供供暖通空调工工程、楼宇自自动化工程、、人工环境工工程和净化工工程方面的技术咨询、工工程设计、设设备成套、工工程安装、调调试及运行维维护服务，这在国内同同行中也是绝绝无仅有的。。生产管理质量管理技术服务人才管理人才引进：早期,林锦镇已意识识到企业管理理的重要性，，也开始了人人才外招的措措施。吉荣在在北京设立了了办事处，将更多的外地人才吸纳纳到吉荣。人才招聘策略略：借助媒体体、联盟高校、招聘会人才保