20170327桂林恒大城接待说辞

桂林恒大城接待说辞问岗：（当客户进入展示中心时，销售人员应以标准站姿，并礼貌示意与客户眼神交流引导，左手斜抱（45度角）销讲夹）说：您好，欢迎光临恒大城，（同时右手五指并拢外伸做出请进的姿势并上前接待引至展示中心内）我是您的置业顾问XXX，很高兴为您服务。为了方便我们后期有活动通知您，请到这边做来访登记，（引导客户做好登记），请问您贵姓，是第一次来我们恒大城吗？之前有没有接到我们同事的电话或者短信呢？客户答：我姓XX,第一次来。您好先生/女士，这是我的名片（双手递出名片）,我姓X,您可以叫我XX，客户答：不是，我姓XXXX先生/女士您好，那您之前的置业顾问是哪位，您还记得吗？我帮您找一下他。口tUh品牌：先生/女士，您这边请，下面请允许我为您简单的介绍一下我们中国恒大集团这21年来的发展历程。恒大集团1997年成立于广州是一家在香港上市，以民生住宅产业为主，集房地产规划设计，开发建设，物业管理等产业为一体的现代化国际企业集团，2016年6月16日恒大地产宣布“恒大地产集团有限公司”变更为“中国恒大集团”，更加反映了公司多元化业务发展战略和公司身份。总资产超过万亿，连续5年荣获中国房地产公司品牌价值第一名，成为了实至名归的中国标准化运营的精品地产领导者。您现在看到的是恒大在全国项目的分布图，北到哈尔滨，西到乌鲁木齐，南到海南三亚，在全国200多个主要城市拥有大型项目600多个，总业主人数达到了300万，并且我们集团已经连续7年跻身中国房企10强，更值得一提的是在我们2014年成功突破千亿大关，完成1315亿的总销售额，2015年销售额2013亿，比14年上涨54个百分点，同年，更是强势挺进福布斯世界500强。您现在看到的是我们的产业树，中国恒大集团从成立之初都是抱着“民生为本，产业报国”的经营理念。通过21年的发展，我们恒大集团已经发展成了一个多元化的产业帝国。民生产业、文化旅游、快消产业、酒店产业、商业产业、体育产业、金融产业以及健康产业等。下面这里是恒大集团的发展历程时光轴。截止目前，我们恒大集团已经在中国走过可整整21年的发展历程。我们1997年在广州成立，开发了第一个小区金碧花园，也正是这个小区，还获得了“中国城镇化社区50佳”名盘和“广州人民最喜爱的十大楼盘”的荣誉称号。2004年，仅通过7年的发展，恒大集团跻身中国房企前十强。从一家不知名的民营房开公司发展为家喻户晓的行业顶尖品牌！2009我们在香港联交所成功上市，在这一年我们集团实现了质的跨越，同时也创造了一个行业的奇迹。（股票代码3333.HK）2014年再次实现自我突破，年度销售额突破了千亿大关，超额完成了年度销售目标，稳居全国前三甲。2015年4月，恒大全国所有住宅楼盘实行无理由退房的政策，这一个政策的实行不仅仅是我们恒大集团对自身楼盘高品质的信心体现，更是让所有购买恒大的老百姓得到巨大的保障。2016年恒大更是超额完成年度3000亿销售任务，成为16年销售面积最多，销售金额最高的双料冠军得主。同时制定了17年销售超4500亿的宏伟目标，作为民生地产，恒大一向开盘必特价，特价必升值。您现在看到的是恒大足球2013年取得的一个亚州冠军的奖杯。2010年3月，恒大集团买断广州市足球运动足球队全部股权，俱乐部正式更名为广州恒大足球俱乐部。2012年俱乐部首次参加亚冠联赛，4次进入8强。2013年获得亚冠冠，这是中国俱乐部第一次问鼎该赛事的冠军。广州恒大足球俱乐部的现任主教练是斯科拉里。截止2016年，广州恒大已连续6次获得中超冠军，也是现中超联赛中夺冠次数最多的球队，获得一次超级杯冠军和足协杯冠军，两次次亚冠冠军。在中国足球历史上有着划时代的意义。旅游产业，像我们的“海花岛”，它是由恒大集团投资开发的一个大型填海旅游地产项目，在海南儋州，开盘劲销122个亿，创下了新的吉尼斯世界纪录。恒大音乐和恒大电影也是非常成功的，像前段时间热播的《建党伟业》、《破风》和《武媚娘传奇》都是恒大投资的。给您介绍了一些我们的多元化展示，相信您对我们恒大也有了一定的了解吧。您现在看到的是我们多元化的恒大，每一个小区我们都为业主打造一个世界级皇家景观园林，七星级铂金会所,里面可以说是吃喝玩乐一站式的体验，恒大集团旗下的金碧物业也是非常好的，24小时一对一的英式管家服务；9A级满屋名牌精装房，稍后这4项会给您做详细的介绍。这边您看到的是我们的恒大集团采集了400多个楼盘300万部分业主的头像做成的logo,从他们幸福的笑脸您就可以看到，他们选择我们恒大的一个正确选择。而且我们恒大至今深耗广西10年，到现在已发展到24个项目了，我们桂林恒大城是恒大在桂林的第三个项目，也是唯一一个人居品质大盘，4年不到时间，发展到第三个盘，如果没有坚定的决心，没有的完善的售后保障，恒大也无法在桂林市场中超群绝伦，更是用精湛的品质回馈客户，让桂林人住得更好。区位：您现在看到的是我们恒大城的区位图，它是上北下南左西右东的方位，项目位于临桂区，机场大道旁，周边路网非常成熟，相信您也知道，政府励志将临桂新区定位为桂林新城的政务、文化、经济、商务中心。可见临桂撤县建区，桂林市新政府迁入，更给我们的项目带来巨大的升值空间。项目南临机场大道，全方位交通网络覆盖，连接临桂和桂林市、龙胜、桂林火车站、汽车总站、20分钟路程；机场大道直达两江机场，小区周边也有两条市政规划路,这对您以后的出行方便也有了足够的保证，不仅如此，我们处于新老城区的交汇处，即可享受到新城区的优质配套，又能远离老城区的喧嚣嘈杂，距市政府仅4.5公里，距离临桂老城区，驱车仅需5分钟的车距，全方位立体交通网络覆盖，通达全城迅速接驳城市核心。未来升值，潜力无限。（教育配套）周边的教育配套更称得上是黄金配套，临桂三小、临桂一小、临桂中学、首师大附中环绕周边，加上项目专属配套1900双语幼儿园，全龄教育，让您小孩赢在跑线上，居住无忧，可谓投资自住两相宜。（医疗配套）除了孩子，最让我们牵挂的就是家里的老人了，项目自身也配备了互联网健康管理中心，为业主整合线上线下医疗健康资源，建立开放性平台，为居民提供线上线下想结合的各项医疗健康服务。同时距项目5公里还有桂林第三人民医院及项目周边中西医结合医院，仅需3分钟车程，随时为家人的健康保驾护航。（休闲娱乐配套）随着我们恒大城的进入，项目周边的商业配套也将逐渐完善。首先我们项目自身配备的20000的风情商业街，项目自身就是区域一站式商业旗舰中心，配备12000恒大影城及商业（规划有恒大超市、品牌店、银行、酒楼、3D-imax影城等），2500铂金会所，青少年及老年活动中心，让业主足不出户可享受生活便捷。您想想，当您卸下一天的工作，回到家，您无需远行，即可享受到家门口的配套，您可以约几个朋友到我们会所打麻将，带上您的亲朋好友到影城逛街看电影，玩累了，出门即可步行回家，离开如果您还想往外走走，驱车8分钟即可到万象城、花生唐购物中心以及南城百货，满足您的休闲购物娱乐。让您切身体验“入则宁静，出则繁华”。沙盘：您现在看到的是项目总体规划沙盘，目前我们所在的位置是恒大城的售楼部，位于项目的西南角，项目总占地面积261亩，建筑面积57.5万m,容积率3.3,绿化率高达35%,总规划户数4536户，车位比例1:1.1，是由35栋高层住宅，1栋公寓式写字楼组成。配套有50000恒大园林、12000恒大影城及商业街、2500铂金会所、1900国际双语幼儿园所组成。（建筑风格）项目采用的建筑风格都是目前国际最流行的欧陆新古典主义风格。卓越现代的规划理念，持续超越的创新精神，打造舒适瞰景高层，高贵型产品于一体的大型高端生活社区，是临桂低密度、高品质的人居大盘，楼间距最宽达百米，这跟一般点式楼的小区的完全不一样的，一般的小区楼间距都在40-50米甚至更近，而我们不仅保证了每一户日照时长，充分考虑了栋与栋之间的最大间距，确保户户见景，既保证了居住的舒适性和私密性，又在居家的通风和采光方面达到了最佳效果。每一细节均精工细琢，整个恒大城的建筑风格将成为临桂片区一到靓丽的风景线。（会所配套）项目斥巨资打造了皇家配套——2500平米七星级超豪华会所，共分2层，有室内恒温游泳池、健身大厅、舞蹈室、桌球厅、西餐酒吧、红酒雪茄吧、棋牌室等；您平时可以来这边健身、在恒温泳池游泳，也可以约上朋友在西餐酒吧厅就餐、在棋牌室打牌，带商业伙伴来红酒雪茄吧洽谈生意，或者带孩子来舞蹈室、瑜伽室陶冶情操。让您不出小区，就能享受到高贵和便捷的服务我们的高端精品商业。（园林配套）会所前面就是我们恒大城的园林中心湖。恒大一贯坚持配套先行开发模式，项目斥巨资为业主打造50000m?的皇家景观园林，绿化率达35%,在彰显王者风范的同时，更符合桂林城中河、市中山的城市景观文化，约2000m2人工湖贯穿于小区之中，打造了大量植被丰富的坡地景观、在植被选择方面，恒大城以本土植物为主，选择适合本地生长，突出本地植物景观优势的植物，打造出具有特色的景观组合。沿湖四周打造有五重园林景观，第一重：以高大乔木为高差景观，共同构筑一道天然屏障，可以隔绝外界的些许嘈杂，让您在闹市中静心享受这份清静；第二重：以灌木为主，高差绿植景观，我们从高度、形态、色彩、大小各方面进行考量，形成相对和谐统一的小灌木丛，指引您回家的路；第三重：以雕塑等小品为林景观，优雅的欧洲雕塑和喷泉水系给社区增添了灵动色彩；第四重：以绿地草本植物,通过几道工序精心挑选和栽培的,使社区内绿意盎然，生机一片；第五重：以颇具欧式尊贵风格的硬性铺装，彰显王者风范。社区内可以说是树的海洋，这些树都是从全国各地全灌移植过来的，胸径30cm以上,冠幅饱满，价值高昂，如银杏、银海枣、香樟、桂花、秋枫等，有人说我们项目的一棵树价值堪比有些小区的一片林；当然，这里也是花的海洋，这里有红山茶花、三色堇、四季秋海棠、万寿菊、鸡冠花、牵牛花、圣诞红等各色花朵。所以，在恒大城，当红色、绿色、黄色等多姿多彩的鲜花与树木、湖泊、建筑交融在一起时，那种震撼人心的美是无法形容的！您住在这里足不出户就能享受到比公园更好的园林绿化了，再也不用担心小孩没有地方玩耍，老人没有地方散步了，力求为业主在繁忙城市中创造一种悠闲生活。（商业配套）这边是我们项目内部规划的20000平方米的滨江风情商业街，主体恒大影城分为2层，里面配备了3DIMAX巨幕影院、大型超市、特色餐饮美食、服饰名品、KTV等，让我们的业主足不出户就能享受到生活的便捷！在满足高端生活配套的前提下，恒大还坚持营造高品质休闲居住模式，与其他项目商业、居住混合相比，我们将大部分商业和居住分离，更注重居住的私密性，入则宁静，出则繁华，满足市场上稀缺的高品质居住需求。（幼儿园配套）项目南边您可以看到我们的1900平方米国际双语幼儿园，总共划分为6个班级，师资力量也是非常雄厚的，与北大幼儿园合作，主要是已活动形式让小孩接触英语热爱英语，我们将优先录取我们的恒大城的业主。让您的小孩从小就可以享受到优质的教育资源。（车位配套）小区采用的是人车分流设计，设有两个出入口，一个位于小区南面的正大门（机场路一侧），出门就是机场大道，道路宽敞通畅。另一个位于小区规划路的北面。同时，项目规划机动车停车位4449个（其中地面138个，地下4311）达到了1:1.1的配比，都是长5.3米，宽2.4米的大型车位，非机动车位12991个（其中地面6349个，地下6642个）。和其他住宅项目车位比例配置相比，我们的车位资源充足，更为豪宅。小区完全是人车分流，车和人行互不影响，您的孩子在园区里玩耍时，完全不用担心行驶的车辆危及您孩子的安全。金碧物业：一级资质金碧物业。说到安全就不得不提一下我们恒大的金碧物业了，因为房子是要住几十年的，所以物业是业主后期最有力的保障，而我们的物业一一金碧物业是国家一级资质物业，成立于1997年，隶属于恒大地产集团。管理物业类型涵盖住宅、独立式别墅及商业物业等，目前，拥有分支机构逾100家，在管物业项目逾300个，总建筑面积逾一亿平方米，随着恒大地产集团在全国的迅猛发展，金碧物管也在不断升级“精品物业管理标准”，为恒大业主提供“24小时英式大管家服务”。为了更好的服务业主朋友们，恒大金碧物业在成立之初就制定了“七重”安保标准：第一重:小区外围红外线“防翻越”安防系统，当有不法分子企图翻越围墙会立即报警，报警信息会发送到中控室，保安会马上赶到报警地！第二重:小区智能刷卡门禁系统，防止外来人口进入，门禁卡属于国家级机密专利，根本无法复制!第三重:小区内每隔50-100米的摄像头，电子眼遍布每个角落无缝连接，不留死角，让犯罪分子无处藏身！第四重:保安24小时不定点巡逻，保安严格甄选，均为25-35岁青壮年及退伍军人，经过我物业公司严酷的训练以后上岗，为恒大业主的安全保驾护航！第五重:每一栋楼单元门禁系统，采取一卡一栋刷卡进入，门禁卡采用国家级机密专利，根本无法复制！第六重:客厅位置红外线感应探头，当有不速之客进入会立即报警，并且连接中控室，保安马上赶到报警地！第七重:紧急报警按钮，设于主卧开关旁边，有突发情况方可触动，保安进入紧急应战状态提供救援服务！说到这里，不得不提下我们金碧物业的“1530”制度，只要有业主反映问题，我们会在1分钟内登记，5分钟内到达现场，30分钟内解决问题。充分贯彻了“急业主所急，想业主所想，全心全意为业主服务”的质量方针，为业主提供24小时、360度全方位一对一私人订制的尊贵贴心舒适服务。精装：21年精装经验，满屋名牌9A精装。众所周知，恒大地产专业做精装房21年，恒大集团凭借21年的精装经验，全面整合世界知名品牌的技术优势，与摩恩、TOTO、科勒、华帝等国际品牌组成了战略联盟，为您打造满屋名牌，9A精装的成品豪宅。而恒大城项目的精装，秉承了恒大“荟萃顶级名牌、设计行业领先、材料超豪华、施工精品化、管理标准化、关怀人性化、智能环保健康化、创新家装工艺，全球统一采购及配送”的9A精品战略模式，制定了多达6000多条的精品标准，彰显奢华的同时更是品质的保障，免除了业主的后顾之忧。不得不说的就是我们的腾龙装甲入户门：腾龙门业是一家集安全装甲门、木门、防火门、整体衣柜的研发、生产、销售为一体的实业公司，年生产能力达18万套门，它有一条专门为恒大设计的生产线，专门为恒大业主定制重达300多斤的装甲入户门，不仅保温隔热、防火防盗，更能防弹，这是您在其他小区无法享受到的。给您介绍了一些我们的多元化展示，相信您对我们恒大也有了初步的了解了吧，您往这边请，我们恒大集团对房屋的工程质量要求是非常严格的，接下来给您呈现的就是我们的工法展示：恒大通过七层施工工艺，确保精品产品打造！：【屋面工艺】第一层是现浇钢筋砼屋面板。现浇钢筋砼屋面板具有整体性好,抗震能力强的优点；第二层是采用材质非常好的80mm厚挤塑聚苯板保温层，保温性能远远高于普通聚苯板；第三层是水泥膨胀珍珠岩找坡层。这样设计既可以起到保温绝热作用，也可以使各层之间连接更加紧密；第四层是水泥砂浆找平层，这层的作用是利用水泥砂浆在垫层上进行整平、找坡或加强；第五层是防水层。在市面上，开发商一般用的都是单层防水而我们恒大使用的是双层SBS防水卷材交叉铺贴，这样可以更有效防止漏水；第六层是无纺聚酯纤维布组成的隔离层，有效的防止因温度变化引起的防水层破坏；第七层是带配筋（6*200mm间距）的细石混凝土刚性保护层，用以保护防水层不易遭受破坏。在分割缝填聚氨酯密封膏以防止温度裂缝及漏水。二：【外墙工艺】第一层是基础墙面；第二层是水泥砂浆找平层，这层的作用是利用水泥砂浆在垫层上进行整平、找坡或加强；第三层是防火性能最高等级的80mm厚A级保温板，保温性能远远高于普通聚苯板；第四层是聚合物水泥砂浆复合耐碱玻璃纤维网格布敷设，使用耐碱玻璃纤维网格布进行敷设，可以增加墙体的抗拉强度和抗变形性，防裂纹；第五层是刮柔性耐水腻子两遍以增强墙体之间的连接性；第六层是涂刷封固底漆以增强粘性；第七层是档次较高的真石漆质感涂料面层。使用真石漆，既可以保证墙体的外观漂亮，同时耐用。【卫生间地面工艺】第一层是钢筋砼楼板；第二层是地热反射膜，敷设地暖。利用地热反