吉首大学《跨境电子商务》2021-2022学年第一学期期末试卷

装订线装订线PAGE2第1页，共3页吉首大学《跨境电子商务》

2021-2022学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、以下哪个是电子商务中的移动支付的主要方式？A.二维码支付；B.近场通信支付；C.手机银行支付；D.以上都是。2、在电子商务的跨境支付中，以下哪种支付方式在手续费和汇率转换方面的优势更为明显？A.国际信用卡支付B.第三方支付平台C.银行转账D.数字货币支付3、在电子商务的数据分析中，以下哪种数据可视化方式最能直观展示销售趋势？A.柱状图B.饼图C.折线图D.雷达图4、在电子商务客户服务中，及时有效的沟通至关重要。以下关于电子商务客户服务沟通渠道的描述，哪一项是不正确的？A.在线客服实时解答客户疑问B.电子邮件回复客户咨询，提供详细解决方案C.社交媒体平台与客户互动，增强品牌形象D.减少客户反馈渠道，降低服务成本5、有关电子商务中的用户隐私保护，以下说法错误的是：A.企业应当采取措施保护用户的个人信息不被泄露和滥用。B.用户隐私保护法律法规的不完善是导致用户隐私泄露的主要原因。C.加强用户隐私保护可以增强用户对电子商务平台的信任。D.技术手段如加密技术可以有效保护用户隐私。6、在电子商务的品牌推广中，口碑营销具有重要作用。以下哪种方式能够有效地促进口碑传播？A.提供超出客户预期的产品和服务B.鼓励客户在社交媒体上分享购物体验C.举办用户评价和晒单活动D.以上都是7、在电子商务中的消费者行为分析方面，以下描述错误的是：A.消费者在电子商务中的购买决策过程受到多种因素的影响。B.了解消费者行为可以帮助企业制定更有效的营销策略。C.消费者在电子商务中的忠诚度较低，容易更换购物平台。D.消费者在电子商务中的评价和反馈对其他消费者的购买决策没有影响。8、对于电子商务中的虚拟货币，以下观点不准确的是：A.虚拟货币在电子商务中具有一定的支付功能，但存在风险。B.虚拟货币的发行和交易不受任何监管，完全自由。C.虚拟货币的价值波动较大，不适合作为稳定的支付手段。D.政府对虚拟货币的态度和监管政策对其发展具有重要影响。9、对于电子商务中的移动支付，以下哪种风险是用户需要特别关注的？A.支付密码泄露B.支付速度慢C.支付界面不美观D.支付方式选择少10、电子商务中的网络营销渠道多种多样。以下关于网络营销渠道选择的描述，哪一项是错误的？A.根据目标客户群体特点选择合适的渠道B.综合运用多种渠道，提高营销效果C.只选择热门的网络营销渠道，忽略小众渠道D.定期评估营销渠道效果，进行调整优化11、对于电子商务中的品牌建设，以下说法错误的是：A.品牌形象包括品牌名称、标志、口号等元素，要具有独特性和吸引力。B.良好的品牌口碑能够提高客户的信任度和忠诚度。C.品牌建设只需要在网站设计和宣传推广上投入，产品质量不重要。D.持续的品牌传播和维护有助于提升品牌的价值和影响力。12、关于电子商务中的精准营销，以下说法不正确的是：A.精准营销通过对消费者数据的分析，实现个性化的营销推送。B.精准营销可以提高营销活动的转化率和投资回报率。C.精准营销需要大量的消费者数据支持，但不涉及隐私问题。D.精准营销能够增强消费者与企业之间的互动和信任。13、电子商务中的电商平台的用户界面设计直接影响用户体验。用户界面设计的原则有哪些呢？用户界面设计要遵循简洁、易用、美观等原则。那么，如何进行用户界面设计呢？A.了解用户需求和行为习惯，进行用户调研。B.采用简洁明了的布局和设计风格，减少用户的认知负担。C.注重色彩搭配和图形设计，提高用户界面的美观度。D.以上都是。14、电子商务企业在制定价格策略时，需要综合考虑多种因素。以下哪项不是价格策略的考虑因素？A.成本B.竞争对手价格C.消费者心理D.企业员工的工资水平15、移动支付在电子商务中越来越普及。以下哪种移动支付方式的安全性相对较低？A.指纹支付B.二维码支付C.短信验证码支付D.面部识别支付16、在电子商务的商品定价策略中，以下哪种方法不考虑竞争对手的价格？A.成本加成定价法B.竞争导向定价法C.价值定价法D.随行就市定价法17、以下关于电子商务中电子支付系统的说法，正确的是：A.电子支付系统只保障了消费者的资金安全，对商家没有保护作用。B.电子支付系统的安全性完全依赖于密码的强度，与其他因素无关。C.电子支付系统能够提高交易效率，降低交易成本，同时保障交易的安全性。D.电子支付系统不会受到网络攻击和欺诈行为的影响，是绝对安全的。18、在电子商务的商品定价策略中，以下哪种定价方法更适合具有独特卖点的创新产品？A.价值定价法B.成本导向定价法C.竞争导向定价法D.需求导向定价法19、以下哪个是电子商务中常用的支付方式？A.现金支付；B.银行转账；C.信用卡支付；D.电子钱包支付。20、电子商务中的电子商务创业的关键成功因素有哪些？A.创新的商业模式；B.优质的产品和服务；C.有效的市场营销；D.以上都是。二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）论述电子商务企业如何开展绿色供应链管理，实现可持续发展目标。2、（本题10分）详细说明电子商务中的个性化定价策略，如基于用户行为、市场细分的定价方法。3、（本题10分）论述电子商务与旅游行业的深度融合，如在线旅游预订、旅游电商的创新模式。4、（本题10分）论述在电子商务领域，如何通过合作与联盟拓展业务范围和提升竞争力。三、论述题（本大题共2个小题，