一管理工作的认知

万里长城管理学基础

项目一管理工作的认知学习目标——认识并理解管理工作在组织管理中得必要性和重要性；初步具备组织管理的全局观；培养团队合作精神。熟悉并理解管理的基础理论；掌握主要的管理方法及其应用；初步掌握公司的含义和了解《公司法》；初步了解注册公司的流程和相关法律文件。初步掌握管理方法及其适用环境；初步培养组织能力、协调能力、沟通能力、计划能力、控制能力、合作能力和领导能力；初步具备运用所学的知识组建模拟公司的能力。素质目标技能目标知识目标

大学生创业的故事……..在改革开放的大环境下,凭着激情和敏锐走上创业路…隨着规模扩大,但利润增长远远低于銷售收入增長甚至没有增长…创业者产生困惑:我的路走得对不对?我还能不能管理这个企业?

走进管理由通过创业故事提出兩个问题1丶管理的本质是什么?管理的理论是不可缺的.2丶企业怎样才能永葆青春?一、管理的概念

泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。法约尔的：管理就是计划、组织、指挥、协调、控制。西蒙的定义：管理就是决策。韦伯的定义：管理就是协调活动。美国管理协会的：管理是通过他人的努力来达到目标。管理是社会组织中，为了实现既定目标，以人为中心进行的协调活动。（周三多）管理就是管好自己、理顺关系。（东堂策）管理就是合理的疏和堵，管理就是变无把握为有把握[2]。（张俊伟《极简管理》）书中管理的概念

管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。包含四层含义：管理是为了实现组织未来目标的活动；管理的工作本质是协调；管理工作存在于组织中；组织是管理的载体.管理工作的重点是对人进行管理。管理就是制定，执行，检查和改进。知识精粹管理就是通过他人并和他人一道实现组织的目标,创造组织

赢余的全部活动。

是通过他人丶实现组织目标和创造组织赢余三个因素的交集.1丶通过他人涉及两问题a丶你是否有这个意识.b丶你是否有这个能力.2丶实现组织目标.目标制定具有挑战性:属于环境;动态性.3丶組织盈余:广义收入-广义支出二、管理系统的构成管理系统，是由管理者与管理对象组成的并由管理者负责控制的一个整体。包括：管理目标、管理主体、管理对象、管理环境、管理媒介。

管理目标

管理者管理机制管理对象管理方法管理环境管理环境管理环境管理环境管理目标→社会目标和和企业目标社会目标:就业丶稳定丶丶环保…企业目标:发展目标丶经经济目标…管理主体→管理者凡具有能动性性、社会性、、又追求把握握性的人，都都可称之为管管理者。不具具备能动性，，就不能对管管理对象产生生作用和影响响；不具备社社会性，其活活动就没有价价值和意义；；不追求把握握性，其活动动就不能算是是管理活动。。管理者的层次次A.按管理者在组组织中所处的的层次分类：：a.高层管理人员员决策性工作b.中层管理人员员执行性工作c.基层管理人员员作业性工作B.按管理工作性质与领领域划分a.综合管理者b职能管理者C.按管理者所负负责的组织活活动范围分类类：a.直线管理者b.职能管理者(参谋人员)管理者的素质质基本素质含义内容政治与文化素质指管理者的政治思想修养水平和文化基础政治坚定性、敏感性；事业心、责任感；思想境界与品德情操；基本业务素质指管理者在所从事工作领域内的知识与能力一般业务素质和专门业务素质身心素质指管理者本人的身体状况与心理条件健康的身体;坚强的意志；开朗、乐观的性格；广泛而健康的兴趣等。管理者的技能能1,技术技能是指指使用某种专专业领域内有有关的工作程程序、技术和和知识完成组组织任务的能能力。基本技能含义内容技术技能指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力专业知识、经验；技术、技巧；程序、方法、操作与工具运用熟练程度2.人际和沟通技技能是指处理理人际关系的的技能或者是是与组织内外外的人打交道道的能力。基本技能含义内容人际技能指管理者处理人事关系的技能观察人、理解人，掌握人的心理规律的能力；人际交往，融洽相处，与人沟通的能力；了街并满足下属需要，进行有效激励的能力；善于团结他人，增强向心力、凝聚力的能力等3.概念技能是指指能够洞察企企业与环境相相互影响的复复杂性，并在在此基础上加加以分析、判判断、抽象、、概括并迅速速做出正确决决策的能力。。基本技能含义内容概念技能（构想技能）指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力对复杂环境和管理问题的观察、分析能力；对全局性的、战略性的、长远的重大问题处理与决断的能力；对突发性紧急处境的应变能力等。其核心是一种观察力和思维力这些技能对于于不同管理层层次的管理者者的相对重要要性是不同的的。技术技能能、人事技能能的重要性依依据管理者所所处的组织层层次从低到高高逐渐下降，，而概念技能能则相反。对对基层管理者者来说，具备备技术技能是是最为重要的的，具备人事事技能在同下下层的频繁交交往中也非常常有帮助。当当管理者在组组织中的组织织层次从基层层往中层、高高层发展时，，随着他同下下级直接接触触的次数和频频率的减少，，人事技能的的重要性也逐逐渐降低。也也就是说，对对于中层管理理者来说，对对技术技能的的要求下降，，同时具备备人事技能仍仍然很重要。。但对于高层层管理者而言言概念技能特特别重要，而而对技术技能能、人事技能能的要求相对对来说则很低低。当然，这这种管理技能能和组织层次次的联系并不不是绝对的，，组织规模大大小等一些因因素对此也会会产生一定的的影响.管理层次与管管理技能高层管理人员员中层管理人员员基层管理人员员人际关系技能能概念性技能技术性技能管理者角色（一）人际的的角色：（1）头面人物角角色。(掛名首脑)履行一些礼节节性的职责（2）领导角色；；对他们员工的的工作负责。。（3）联络人角色色。系统以外的环环境产生联系系（二）信息角角色：（1）监听者:观察周围环境境，打听听情况，接接受信息。（2）传播者:传递信息（3）发言人:把某些信息传传递给外部人人士（三）决策者者角色：（1）企业家（2）纠纷调解人人:（故障排除者者）（3）资源分配者者（4）谈判者管理对象→客体资源包括人丶财丶丶物丶信息丶丶时间等;管理对象是管管理行为的目目标对象，既既是管理者意意图把握的人人、事、物；；又是人、事事、物之间的的相互关系。。理顺了关系系，就实现了了管理。人：育人、、选人、用人人。财：生财、、聚财、用财财。物：采购、、保管、供应应、分配。时间：合理分分配。空间：学科领领域、技术服服务项目。信息：搜集、、分析、利用用和反馈。管理环境企业外部环境境:1丶政治法律因因素,2丶经济因素,3丶技术因系;4丶社会因素;5丶行业环境;企业内部环境境主要包括财务务状况丶产品品线及竟争地地位丶设备状状况丶市场能能力丶研发能能力丶组织结结构;管理媒介管理媒介→管理的媒介是是指把管理的的主客体联系系起来的各种种形式的媒介介，包括方法法、工具和环环境。管理能能否成功，与与是否能够通通过恰当的媒媒介，包括采采取恰当的方方法、使用有有效的工具、、充分利用环环境的影响等等密不可分.三、管理的职能职能是指“活活动”、“行行为”，也就就是各种基本本活动及其功功能。最早是是法国管理学者法约约尔最早系统统地提出管理理职能：计划划、组织、指指挥、协调、、控制。之后的学者不不断对管理职职能探究，提提出各种不同同的说法，但但大体相近。。我国及本书归归纳的管理职职能：组织、领导、、计划、控制制信息获取计划职能是指管理者为为实现组织目目标对工作所所进行的筹划划活动组织职能是管理者为实实现组织目标标而建立与协协调组织结构构的工作过程程领导职能是指管理者指指挥、激励下下级，以有效效实现组织目目标的行为控制职能是指管理者为为保证实际工工作与目标一一致而进行的的活动管理各职能的的关系计划控制创新组织领导管理职能循环环图学生讲坛说说你身边的的管理事件……你能说说什么么是管理吗？？案例例：：管管理理者者干干什什么么？？蒋华华是是某某新新华华书书店店邮邮购购部部经经理理。。该该邮邮购购部部每每天天要要处处理理大大量量的的邮邮购购业业务务，，在在一一般般情情况况下下，，登登记记订订单单、、按按单单备备货货、、发发送送货货物物等等都都是是由由部部门门中中的的业业务务人人员员承承担担的的。。但但在在前前一一段段时时间间里里，，接接连连发发生生了了多多起起A要的的书书发发给给了了B，B要的的书书却却发发给给了了A之类类的的事事，，引引起起了了顾顾客客极极大大的的不不满满。。今今天天又又有有一一大大批批书书要要发发送送，，蒋蒋华华不不想想让让这这种种事事情情再再次次发发生生。。问：：他他应应该该亲亲自自核核对对这这批批书书，，还还是是仍仍由由业业务务员员们们来来处处理理？？四、、管管理理机机制制的的构构成成管理理机机制制的的涵涵义义：：是是指指管管理理系系统统的的结结构构及及其其运运行行机机理理。。运行行机机制制———企业业在在经经济济活活动动中中进进行行资资产产运运营营、、决决策策、、激激励励、、约约束束和和协协调调的的内内在在机机理理及及其其运运行行方方式式。。动力力机机制制———激发发企企业业内内部部不不同同利利益益的的利利益益动动机机，，并并将将这这种种动动机机转转化化为为实实现现企企业业经经营营目目标标的的推推动动力力，，包包含含五五种种：：决决策策机机制制、、竞竞争争机机制制、、收收入入分分配配机机制制、、企企业业家家产产生生和和成成长长机机制制、、人人才才开开发发机机制制。。约束束机机制制———对管管理理行行为为进进行行限限定定与与修修正正。。创新新机机制制运行行机机制制简单单地地说说,企业业的的内内部部运运行行机机制制可可以以分分解解为为两两大大机机制制:一个个是是自自我我发发展展机机制制,一个个是是自自我我约约束束机机制制。。形形象象地地比比喻喻,企业业就就好好象象在在市市场场经经济济的的道道路路上上跑跑的的汽汽车车,自我我发发展展机机制制就就是是它它的的动动力力系系统统,包括括发发动动机机、、燃燃料料供供应应与与储储备备等等;自我我约约束束机机制制就就是是拉拉制制系系统统,包括括方方向向盘盘、、刹刹车车、、主主(被)动安安全全系系统统、、报报警警装装置置等等。。根据据两两大大机机制制功功能能特特征征,再作作进进一一步步的的分分解解,又有有:A.自我我发发展展机机制制;包括括:竞争争激激励励机机制制、、人人才才开开发发机机制制、、积积累累机机制制、、投投入入机机制制、、创创新新机机制制等等。。B.自我我约约束束机机制制;包括括:决策策机机制制、、控控制制机机制制、、监监督督机机制制、、制制约约机机制制、、预预警警机机制制等等。。动力机制制的主要要构成动力机制的构成内容作用原理利益驱动人们会在物质利益的吸引下，采取有助于组织功能实现的行动，从而有效推动整个系统的运行是由经济规律决定的政令推动管理者凭借行政权威，强制性地要求被管理者采取有助于组织功能实现的行动，以此推动整个系统的运行社会规律决定的社会心理推动管理者利用各种管理手段或措施，对被管理者进行富有成效的教育和激励，以调动其积极性，使其自觉自愿地努力实现组织目标是由社会与心理规律决定的管理故事事：猎猎人与与狗猎人带着着一条猎猎狗捉兔兔子，结结果一只只也没有有捉到，，猎人嘲嘲笑猎狗狗说：“你真没用用，兔子子比你小小，反而而比你跑跑得快。。”猎狗说,“你不知道道我们两两个跑得得不一样样，我跑跑慢了也也有饭吃吃，他跑跑慢了可可就连命命没了。。”猎人想：：“这不是吃吃我的大大锅饭吗吗？为了了得到猎猎物，得得想个法法子。”于是，猎猎人从市市场又带带回来几几条猎狗狗。然后后拟定了了制度，，将猎获获兔子的的数量与与奖励猎猎狗的骨骨头挂钩钩，这一一招果然然有效，，猎狗们们个个奋奋勇争先先，抓获获了许多多兔子，，因为谁谁都不愿愿意看着着别人有有骨头吃吃，自己己饿着肚肚子干瞪瞪眼。过过了一段段时间，，猎人又又发现了了一个问问题，捉捉的兔子子越来越越小了。。就问为为什么，，猎狗们们说。捉捉大兔子子比捉小小兔子难难，可无无论捉到到大兔子子和捉到到小兔子子，得到到的奖赏赏却差不不多，谁谁愿意费费那么大大的劲去去捉大的的呢？””猎人经过过思考后后，决定定进行绩绩效考评评，即每每过一段段时间，，就统计计每只猎猎狗捉到到兔子的的总重量量，按照照重量来来评价猎猎狗的绩绩效，决决定一段段时间内内的待遇遇。于是是，猎狗狗们捉到到兔子的的数量和和重量又又开始增增加了，，猎人非非常得意意。可是，好好景不长长。猎人人发现猎猎狗们捕捕捉的兔兔子数量量又减少少了，而而且越有有经验的的猎狗捕捕捉兔子子的数量量下降得得越大。。猎人又又去问猎猎狗，猎猎狗说：：“我们们把最好好的时间间都奉献献给了您您呀，但但是，随随着时间间的推移移我们会会逐渐老老去，当当我们老老了跑不不动捉不不到兔子子的时候候，您还还会给我我们骨头头吃吗？？”猎人人觉得很很有道理理，就对对所有猎猎狗捉到到的兔子子数量与与重量进进行汇总总分析，，决定：：捉到的的兔子超超过了一一定的数数量，年年老时每每顿饭都都可以享享受到相相应数量量的骨头头。有了了养老金金，猎狗狗们很高高兴，又又都奋勇勇向前抓抓兔子。。有一只才才智和才才能都很很优秀的的猎狗说说：“我我们这么么努力，，只得到到几根骨骨头，而而我们捕捕捉的猎猎物远远远超过了了这几根根骨头，，我们为为什么不不能捉兔兔子给自自己呢？？”于于是，有有些猎狗狗离开了了猎人，，自己另另立门户户捉兔子子去了。。猎人意意识到到猎狗狗正在在流失失，并并且那那些流流失的的猎狗狗像野野狗一一般和和自己己的猎猎狗抢抢兔子子。情情况况变得得越来来越糟糟，猎猎人不不得已已引诱诱了一一条野野狗，，问他他到底底野狗狗比猎猎狗强强在那那里。。野野狗说说：“猎狗吃吃的是是骨头头，吐吐出来来的是是肉啊啊！”，接着着又道道：“也不是是所有有的野野狗都都顿顿顿有有肉吃吃，大大部分分最后后骨头头都没没的舔舔！不不然也也不至至于被被你诱诱惑。。”于是猎猎人进进行了了改改革，，使得得每条条猎狗狗除基基本骨骨头外外，可可获得得其所所猎兔兔肉总总量的的n，而且且随着着服务务时间间加长长，，贡献献变大大，该该比例例还可可递增增,并有权权分享享猎人人总兔兔肉的的m。就这这样，，猎狗狗们与与猎人人一一起努努力，，将野野狗们们逼得得叫苦苦连天天，纷纷纷强强烈要要求重重归猎猎狗队队伍。。约束机机制约束机机制是是指对对管理理系统统行为为进行行限定定与修修正的的功能能与机机理。。约束束机制制主要要包括括以下下四个个方面面的约约束因因素。。a.权力约约束既既要利利用权权力对对系统统运行行进行行约束束，又又要对对权力力的拥拥有与与运用用进行行约束束b.利益约约束既既要以以物质质利益益为手手段，，对运运行过过程施施加影影响又又要对对运行行过程程中的的利益益因素素加以以约束束c.责任约约束指指通过过明确确相关关系统统及人人员的的责任任，来来限定定或修修正系系统的的行为为d.社会心心理约约束指指运用用教育育、激激励和和社会会舆论论、道道德与与价值值观等等手段段，对对管理理者及及有关关人员员的行行为进进行约约束企业创创新机机制所谓企企业创创新机机制，，就是是企业业不断断追求求创新新的内内在机机能和和运转转方式式。企企业创创新活活动是是一个个螺旋旋式上上升的的循环环过程程，它它从创创新设设想的的产生生与形形成到到研究究与开开发，，从创创新内内容的的形成成到创创新结结果的的扩散散，再再到市市场效效益的的形成成，，然后后又由由于市市场需需求发发展再再进入入新一一轮创创新，，在这这个过过程中中，既既有顺顺序，，也有有交叉叉和交交互作作用，，只有有在正正确有有效的的企业业创新新机制制的支支持和和推动动下，，企业业创新新活动动才能能真正正得以以不断断循环环，持持续发发展。。在中中国，，绝大大部分分企业业创新新能力力还很很弱，，这关关键是是由于于这些些企业业尚未未建立立起真真正有有效的的企业业创新新机制制。从这个故事事中我们受受到怎样的的启示?五、新时代代企业的知知识管理有效地进行行知识管理理1.建立微弱市市场信号收收集机制。。2.企业技术创创新需要完完善的创新新机制作为为保障，包包括制度、、流程和反反馈等。3.建立创新失失败宽容机机制。4.知识共享机机制：（1）促使企业业结构扁平平化、简单单化，形成成平等畅通通的互动渠渠道；（2）完善内部部知识网络络，营造有有利于知识识共享的环环境；（3）培育共享享的价值观观和团队精精神，形成成自然而然然的共享行行为。5.知识激励机机制：（1）建立知识识型项目管管理激励机机制；（2）对知识型型项目的参参与人员还还要强调柔柔性管理和和弹性管理理。六、企业常用的的管理方法法（一）任务务管理法任务管理法法的基本内内容，可以以概括为通通过时间动动作研究确确定标准作作业任务，，并将任务务落实到工工人。任务管理法法的最明显显的作用在在于提高工工人的工作作效率，而而提高效率率的关键又又在于科学学地进行时时间动作的的研究。以事为中心心，把人看看作“经济人”任务管理法法的两点局局限：（教材13页）六、企业常常用的管理理方法（二）人本本管理法把人作为管管理要素中中的主体,运用各种激激励机制,充分发挥人人的主观能能动作用,促进企业快快速发展的的一种现代代化管理方方法。常用用的主要有有参与管理理、民主管管理、工作作扩大化、、提案制度度和走动管管理等。以人为中心心，把人看看作“社会会人”六、企业常常用的管理理方法（三）目标标管理法（（MBO）是以目标为为导向，以以人为中心心，以成果果为标准，，从而使组组织和个人人取得最佳佳业绩的现现代管理方方法。目标标管理亦称称“成果管理”，俗称责任任制。特点：明确确目标、参参与决策、、规定时限限、评价绩绩效目标管理的的最大特征征是通过激激发员工的的生产潜能能，提高员员工的效率率来促进企企业总体目目标的实现现。六、企业常常用的管理理方法（四）系统统管理方法法所谓系统方方法，就是是从系统的的观点出发发，始终着着重从整体体与部分(要素)之间、整体体与外部环环境之间、、部分(要素)与部分(要素)之间的相互互作用和相相互制约的的关系中考考察对象，，从而达到到最佳地处处理问题的的一种方法法。系统方法的的一般步骤骤（1）确定问题题，收集资资料（2）系统分析析（3）方案决策策（4）实施计划划在管理实践践中，系统统方法存在在的最大问问题就是最最优方案难难以确定，，因为任何何方案都不不可能是从从任何角度度考虑都是是最优的，，这使得系系统方法在在实际操作作过程中显显得繁琐，，组织最后后实施的往往往不是最最优的方案案。六、企业常常用的管理理方法（六）权变变管理理论论代表人物：：卢桑斯。。他提出一一个观念性性的结构，，并用矩阵阵图来加以以表示。这这一结构由由环境、管管理观念与与技术、它它们两者之之间的权变变关系等三三部分组成成。环境变量（（自变量））：外部环环境和内部部环境管理变量（（因变量））：各种管管理观念和和技术两者之间的的函数关系系即为权变变关系。管理方法运运用应注意意的问题应注意研究究管理者与与管理对象象的性质与与特点，以以提高针对对性；要了解与掌掌握管理环环境因素，，采取适宜宜的管理方方法；注意管理方方法的综合合运用。年终奖金管理故事案例:年终奖金一个蒸蒸日日上的公司司，当年的的盈余竟大大幅滑落。。马上就要要过年了，，往年的年年终奖金最最少加发两两个月工资资，有的时时候发得更更多，这次次可不行，，算来算去去，只能多多发一个月月的工资作作为奖金。。按常规做法法，实话告告诉大家，，很可能士士气要滑落落。董事长长灵机一动动。没过两两天，公司司传来小道道消息——“由于营业不不佳，年底底要裁员。。顿时人心心惶惶。但但是总经理理却宣布：：“再怎么艰苦苦，公司也也决不愿牺牺牲同甘共共苦的同事事，只是年年终奖金可可能无力发发了。”总经理一席席话，使员员工们放下下心了，只只要不裁员员，没有奖奖金就没有有吧。人人人都做了过过个穷年的的打算。除夕将至，，董事长宣宣布：“有年终奖金金，整整一一个月的工工资，马上上发下去，，让大家过过个好年!”整个公司大大楼，爆发发出一片欢欢呼。与与其因最好好的企盼，，造成最大大的失望，，不如用最最坏的打算算，引来意意外的欣喜喜。同样是是发一个月月的奖金，，常规做法法可能打击击士气，换换一种做法法竞激励了了士气，这这就是管理理的艺术，，许多管理理方法和技技巧都是一一种艺术任务二组组建模拟拟公司体体验管理过过程组建模拟公公司1、以自愿为为原则，6-10人为一组，，组建模拟拟公司，自自定公司名名称，设计计logo，进行人员员分工。2、由公司司全体成员员投票选举举或推举产产生总经理理。3.每个人模模拟制作一一个,公司制作一一组：《验资报告》《企业法人营营业执照》《组织机构统统一代码证证》《税务登记证证》。4.总经理以ppt演讲本公司组建建流程技能训练注意事项1丶组建公司司必备基本本条件:公司名称;股东数量;注册资本;场所要求;2丶组建公司司各流程中中必提供的的相关资料料.3丶稅种登记记,税种核定;4丶组建公司司各流程顺顺序.5丶要求每个个同学通过过网络查阅阅丶下载自制《验资报告》《企业法人营营业执照《组织机构统统一代码证证》《税务登记证证》有限责任公公司的主要要特征，（一）公司司的全部财财产不划分分为等额股股份，即公公司每一股股份在数额额上可各不不相等。公公司不能发发行股票筹筹资。股东东向公司缴缴纳出资后后，公司向向股东签发发出资证明明书，作为为股东出资资凭证及转转让出资时时的依据。。出资证明明书不能流流通。(二)公司以资资产为限限承担债债务责任任。公司司资产包包括多个个方面：：一是股股东的出出资；二二是公司司设立后后经过生生产经营营活动形形成的各各种财产产、债权权和其他他权利，，包括有有形资产产和无形形资产。。公司清清算时，，仅以其其全部资资产为限限对债务务承担责责任，债债权人不不能在公公司资产产之外主主张债权权；（三）有有限责任任公司可可以由五五十个人人以下股股东共同同出资设设立。另另外，有有限责任任公司的的注册最最低资本本是3万元。国国有独资资有限责责任公司司作为一一种特殊殊的有限限责任公公司，股股东可为为一个。。股东的的身份既既可是自自然人，，也可是是法人；；（四）当当股东向向股东以以外的人人转让其其出资时时，必须须经全体体股东过过半数同同意”，，经股东东同意转转让其出出资，在在同等条条件下，，其他股股东对该该出资有有优先购购买权；；（五）公公司不能能公开募募集股份份，不能能发行股股票。公公司生产产经营过过程中所所需资金金只能由由其他合合法方法法方式融融资取得得。有限限责任公公司相对对股份有有限公司司而言，，设立条条件和程程序较为为简单、、灵活。。与个体经经营的区区别1、从所需需要的资资金上来来看：个个体工商商户一般般要租一一套房子子，一年年要20000块左右，，进货存存货要20000块左右，，装修投投入50000元左右，，工人工工资每年年20000左右。这这总共大大约110000左右。而而注册有有限公司司和个体体工商户户的唯一一区别似似乎就是是你能拿拿出100000块钱的存存折给他他看一下下。(注册资金金)2、从税收收费用上上看：个个体工商商户要缴缴个人所所得税、、增值税税。有限限公司要要缴企业业所得税税，增值值税。上上上下下下没有多多少差别别。3、从信誉誉值上来来看：买买家对个个体工商商户的信信任远远远不如有有限公司司。4、从市场场范围上上来看：：个体工工商户只只能在本本地经营营，而有有限公司司则可以以把经营营范围伸伸向全国国。总之，从从老板的的角度上上来分析析，把个个体公商商户的执执照改成成有限公公司是有有利无害害的，新新入行的的朋友应应该直接接注册有有限公司司而不要要尝试什什么个体体工商户户了。成立公司司的流程程（一）公公司成立立前的准准备1、了解公公司的概概念和特特征2、项目的的选择3、市场调调研（二）公公司注册册前的准准备1、股东2、注册资资金3、经营场场地4、公司名名称（三）办办理公司司注册流流程和应应准备的的资料1、工商局局流程（（流程图图见后））2、质量技技术监督督局流程程3、税务局局办理税税务登记记流程4、开立基基本账户户租赁合同同（附件件2）验资证明明（附件件4）存款证明明5个以上公公司名称称股东身份份复印件件公司章程程（附件件1）股东协议议（附件件2）营业执照照核准通知书工商局银行物业管理公司会计师事务所①②③④⑤企业工商注册册流程图验资报告是会计师事务所所或者审计事务所及其他具有验验资资格的机机构出具的的证明资金真真实性的文件件。依照《公司法》规定，公司的的注册资本必须经法定的的验资机构出出具验资报告告，验资机构构出具的验资资报告是表明明公司注册资资本数额的合合法证明。依依照国家有关关法律、行政法规的规定，法定定验资机构是是会计师事务务所和审计师师事务所.验验资后，验资资机构应出具具验资报告，，连同验资证证明材料及其其他附件，一一并交与委托人，做为申请注注册资本的依依据。营业执照是企企业或组织合合法经营权的的凭证。《营营业执照》的的登记事项为为：名称、地地址、负责人人、资金数额额、经济成分分、经营范围、经营方式、、从业人数、、经营期限等等。营业执照照分正本和副副本，二者具具有相同的法法律效力。正正本应当置于于公司住所或营业场所的的醒目位置，，营业执照不得伪造、涂涂改、出租、、出借、转让让。组织机构代码码是对中华人民共和和国内依法注册、、依法登记的的机关、企、、事业单位、社会团体和民办非企业单单位颁发一个在全全国范围内唯唯一的、始终终不变的代码码标识。国家家质检总局负负责组织机构构代码的管理理工作。如同居民的身身份证一样，，组织机构代代码证是组织织机构在社会会经济活动中中统一赋予的的单位身份证证。组织机构构代码系统覆覆盖范围广泛泛，对申领代代码单位的资资质审核也有有数字档案作作为凭证，可可以动态追溯溯每一个组织织机构的历史史发展变化。。税务登记证，，是从事生产产、经营的纳纳税人向生产产、经营地或或者纳税义务务发生地的主主管税务机关申报办理税务务登记时，所所颁发的登记记凭证。除按照规定定不需要发给给税务登记证证件的外，纳税人办理开立银行账户、申请减减税、免税、、退税等事项项时，必须持持税务登记证证件。纳税人人应将税务登登记证件正本本在其生产、、经营场所或或者办公场所所公开悬挂，，接受税务机机关检查。[1-2]任务三：管理理学理论的发发展历史请同学们在课课后自己认真真学习这部分分的内容，并并考虑下面三三个问题：一、管理学理理论有哪几个个发展阶段，，请就各个理理论发展阶段段的主要理论论观点进行阐阐述，并指出出其理论贡献献或不足。二、从管理理理论发展来看看，科学理论论的发展过程程中有那些主主要特点？请请归纳。三、通过本章章的学习了解解各种管理理理论，你认为为哪种管理理理论是最适合合企业管理的的？或哪种管管理理论是最最好用的？自主学习引导导自主学习注意意的三个问题题早期的管理活活动与管理思思想(19世纪末以前)(19世纪末至20世纪初)(20世纪20至60年代)早期管理思想想古古典管理理理论行行为科学理论论泰罗：科学管管理人人际关系学学说法约尔：一般般管理行行为为科学韦伯：行政管管理(20世纪60年代)(20世纪70年代以后)现代管理理论论管管理理理论创新管理过程学派派企企业战战略系统、管理经经验学派企企业文化决策理论、权权变理论学派派学学习型组织企业流程再造造泰罗简介美国人，工程程师.生日:1856/20/3美国的泰罗是是科学管理学学派的奠基人人。1911年，泰罗出版版了《科学管理原理理》该书的出版标标志着管理科科学的正式诞诞生，泰罗也也因此被称为为“科学管理之父父”。、泰罗与““科学管理””理论弗雷德里克·温斯洛·泰罗出生于于美国费城一一个富有的律律师家庭，中中学毕业后考考上哈佛大学学法律系，但但不幸因眼疾疾而被迫辍学学。1875年，他进入一一家小机械厂厂当徒工，1878年转入费城米米德瓦尔钢铁铁厂当机械械工人，他在在该厂一直干干到1897年，在此期间间，由于工作作努力，表现现突出，很快快先后被提升升为车间管理理员、小组长长、工长、技技师、制图主主任和总工程程师，并在业业余学习的基基础上获得了了机械工程学学士学位。在在米德瓦尔钢钢铁厂的实践践中，他感到到当时的企业业管理当局不不懂得用科学学方法来进行行管理，不懂懂得工作程序序、劳动节奏奏和疲劳因素素对劳动生产产率的影响。。而工人则缺缺少训练，没没有正确的操操作方法和适适用的工具。。这都大大影影响了劳动生生产率的提高高。为了改进进管理，他在在米德瓦尔钢钢铁厂进行各各种试验。铁锹试验试验前:干不不同的活拿同同样的锹铲不同的东西西每锹重量不不一样应当有一个效效率最高的重重量试验发现22P时效率最最高铲不同的东西西拿不同的锹锹生产效率得到到提高返回管理实践泰罗的研究工工作。从1881年开始，他进进行了一项“金属切削试试验”，由此研究出出每个金属切切削工人工作作日的合适工工作量。经过过两年的初步步试验之后，，给工人制定定了一套工作作量标准。1898年，泰罗受雇雇于伯利恒钢钢铁公司期间间，进行了著著名的“搬运运生铁块试验验”和“铁锹锹试验”。该该公司有五五座高炉生产产的生铁，由由75名工人的搬运运班搬运。每每块约重92磅，一名工人人平均每天搬搬运12．5英吨。泰罗对对搬运操作进进行研究，寻寻求“什么是是构成一个第第一流工人一一整天的工作作量?一个工人在这这种最高工作作量负担下，，既能保证年年复一年地胜胜任工作，又又同时保持旺旺盛的精力，，不致损害工工人健康”的的疲劳研究。。并利用改进进操作方法，，按新方法训训练工人，结结果一名工人人每天可搬运运47．5英吨。研究结结果指出工人人必须有57％的休息时间间，这是工人人每天沉重工工作所必须，，若工作轻，，休息时间可可以减少。新新制度使生铁铁搬运量由不不到12．5英吨增加到47．5英吨，由于这这一研究，改改进了操作方方法，训练了了工人，其结结果使生铁块块的搬运量提提高3倍。而工人工工资由1.15美元／日，增增加到1．85美元／日。搬铁块试验试验背景原来每个工人人每天搬运量量:12T试验后每个工工人每天搬运运量:47.5T原来每个工人人每天工资:$1.15试验后每个工工人每天工资资:$1.85返回管理实践该公司的另一一堆料场，雇雇用400-600人搬运矿砂和和煤屑沫，劳劳动效率很低低。泰罗发现现劳动效率高高的工人大多多使用自己的的铁锹。用公公司的铁锹装装卸矿砂时，，每锹重达38磅，而装煤屑屑沫时只有3．5磅，因而泰罗罗研究何种铁铁锹最为合适适?研究结果认为为：不管是装装卸铁矿还是是煤屑，以每每锹装21．5磅为最最佳，，即可可使工工人一一天内内达到到最高高的装装卸量量。为为此他他设计计了两两种不不同大大小的的铁锹锹，装装卸铁铁矿砂砂时用用小锹锹，装装煤屑屑时用用大锹锹，使使工人人每动动作一一次都都是21．5磅。训训练推推广之之后，，使堆堆料场场的工工人减减少到到140人即可可完成成任务务。并并规定定了每每人每每天的的定额额，完完成定定额发发80％的奖奖金，，达不不到定定额，，只发发原工工资。。从此此搬运运量每每人每每天从从16英吨提提高到到56英吨，，工人人工资资由1．15美元／／日增增加到到1.85美元／／日。。泰泰罗是是用科科学调调查研研究和和科学学分析析方法法来研研究工工作方方法，，在方方法科科学的的基础础上来来制定定时间间标准准，代代替过过去凭凭经验验的方方法。。综上所所述，，这些些试验验集中中于““动作作”、、“工工时””的研研究；；工具具、机机器、、材料料和工工作环环境等等标准准化研研究，，并根根据这这些成成果制制定了了每日日比较较科学学的工工作定定额和和为完完成这这些定定额的的标准准化工工具。。泰罗的的主要要管理理思想想：科学管管理的的中心心问题题是：：如何提提高劳劳动生生产率率1、工作作定额额原理理——制定“合理理的日日工作作量””2、标准准化管管理——标准化化的操操作方方法、、工具具、作作业环环境3.必须为为每项项工作作选择择“第第一流流的工工人””4、实行行“差差别计计件工工资制制”5、主张张计划划与执执行相相分离离——管理者者做计计划，，工人人操作作；6、实行行职能能工长长制--管理工工作细细分7、实行行例外管管理8、劳资资双方方来一一场““心理革革命”法约尔尔的一一般管管理理理论法国人人，现现代经经营管管理之之父生日1841/29/7法国的的亨利利·法约尔尔HenriFayol,1841-1925）是组组织管管理学学派的的代表表人物物，他他的组组织管管理理理论集集中在在他于于1916年出版版的《工业管管理与与一般般管理理》书中。。管理活活动在在企业业的六六项活活动中中处于于核心心地位位，是关系系到其其他活活动能能否顺顺利进进行的的基础础和关关键。。企业的的六种种活动动：技术活活动----生产、、制造造。商业活活动----采购、、销售售和交交换。。财务活活动----资金的的取得得与控控制。。会计活活动----盘点、、会计计、成成本及及统计计。安全活活动----商品及及人员员的保保护。。管理活活动----计划、、组织织、指指挥、、协调调及控控制。。管理工工作的的五大大职能能——计划、、组织织、指指挥、、协调调、控控制法约尔尔认为为，企企业无无论大大小，，简单单还是是复杂杂，其其全部部活动动都可可以概概括为为6种：法约约尔尔的的14条原原则则分工工权权力力与与责责任任纪律律统统一一指指挥挥统一一领领导导个人人利利益益服服从从整整体体利利益益人员员报报酬酬集集权分分权权等级级链链秩秩序序公平平人人员员的的稳稳定定首创创精精神神团团体体精精神神“组织织管管理理理理论论””以以企企业业整整体体为为研研究究对对象象，，着着重重研研究究管管理理的的职职能能作作用用、、企企业业内内部部的的协协调调、、探探求求管管理理组组织织结结构构的的合合理理化化、、管管理理人人员员职职责责分分工工的的合合理理化化等等问问题题。。也也适适用用于于企企业业以以外外的的其其他他组组织织。。法约约尔尔一一般般管管理理的的局局限限性性：：法约约尔尔一一般般管管理理理理论论的的主主要要不不足足之之处处是是他他的的管管理理原原则则缺缺乏乏弹弹性性，，以以至至于于有有时时实实际际管管理理工工作作者者无无法法完完全全遵遵守守。。法约约尔尔对对一一般般管管理理的的贡贡献献：：法法约约尔尔的的管管理理思思想想与与泰泰勒勒的的管管理理思思想想都都是是古古典典管管理理思思想想的的代代表表，，但但法法约约尔尔管管理理思思想想的的系系统统性性和和理理论论性性更更强强，，后后人人根根据据他他建建立立的的构构架架，，建建立立了了管管理理学学并并把把它它引引入入了了课课堂堂。。法约尔提提出的管管理原则则，经过过多年的的研究和和实践证证明，至至今仍然然是正确确的，这这些原则则曾经给给管理人人员巨大大的帮助助，现在在仍然为为许多人人所推崇崇。三.韦伯的行行政组织织理论(MaxWeber，1864－1920）生于德德国，曾曾担任过过教授、、政府顾顾问、编编辑，对对社会学学、宗教教学、经经济学与与政治学学都有相相当的造造诣。韦韦伯主要要从行政政管理的的角度对对管理的的组织进进行了深深入的研研究，其其思想和和理论集集中体现现在其代代表作《社会和经经济组织织的理论论》一书中。。2.韦伯行政政组织理理论主要要内容（1）明确的的分工；；（2）清晰的的职权等等级；（3）正式的的选拔；；人员的的任用完完全根据据职务的的需要，，通过公公开考试试和教育育培训实实现；（4）管理人人员职业业化：固固定的薪薪金和明明确的升升迁制度度.职业定向向；（5）正式的的规则和和制度。。遵守规规则和纪纪律；详详尽的规规章：强强调规则则化（6）非人格格化的关关系。理性意志志代替个个人情感感.组织中人人与人之之间的关关系完全全以理性性准则为为指导，，不受个个人情感感的影响响。四丶古典典管理理理论评析析(一)丶古典管管理理论论的特点点与贡献献1、以提高高生产效效率为主主要目标标。2、以科学学求实的的态度进进行调查查研究。。3、强调以以物质利利益为中中心，重重视个人人积极性性的发发挥。。4、强调规规章制度度的作用用。古典管理理理论的的贡献——建立了管管理研究究和实践践的科学学基础。。使管理理学成为为一个独独立的研研究领域域。(二)丶古典管理理理论的的局限性性第一，对对组织中中人的因因素的研研究不够够。一般般只是把把人看作作“经济济人”。。第二，忽忽略或较较少地分分析有关关组织外外部环境境对组织织的影响响问题。