日常交际礼仪一之称呼交谈

第三章交际礼节本章点睛美国的成功教育家卡耐基认为，一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要靠人际关系、处世技巧。卡耐基对人际交往的重视程度基于他对人生的深刻理解和领悟。今天尽管我们无法测定卡耐基的量化数值的精确程度，但是，几乎没有人否定交际在人生、家庭、事业中的重要性。

本章主要内容一、称呼二、交谈三、介绍四、握手五、名片本节主要内容一、称呼二、交谈三、与女士交往礼仪四、乘坐电梯礼仪一、称呼礼仪本节点睛在社会交往中，交际双方见面时，如何称呼对方，这直接关系到双方之间的亲疏、了解程度、尊重与否及个人修养等。一个得体的称呼，会令彼此如沐春风，为以后的交往打下良好的基础，否则，不恰当或错误的称呼，可能会令对方心理不悦，影响到彼此的关系乃至交际的成功。内容讲授1、通常的称呼2、几种称呼的正确使用3、错误的称呼4、称呼的基本原则5、称呼的技巧

通常的称呼职务性称呼职称性称呼学衔性称呼行业性称呼姓名性称呼亲戚称呼1、职务性称呼在工作中，最常见的称呼方式是以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加，这是一种最常见的称呼方法，具体来说又分为三种情况：

a.仅称职务。例如：“部长”、“经理”、“主任”，等等。b.在职务之前加上姓氏。例如：“周总理”、“隋处长”、“马委员”，等等。c.在职务之前加上姓名，这仅适用极其正式的场合。例如：“胡锦涛主席”。2、职称性称呼对于具有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，可以在工作中直接以其职称相称，有下列三种情况较为常见。

a.仅称职称。例如：“教授”、“律师”、“工程师”，等等。

b.在职称前加上姓氏。例如：“钱编审”、“孙研究员”。有时，这种称呼也可加以约定俗成的简化，例如，可将“吴工程师”简称为“吴工”。但使用简称应以不发生误会，歧义为限。

c.在职称前加上姓名，它适用于十分正式的场合。例如：“安文教授”、“杜锦华主任医师”、“郭雷主任编辑”，等等。3、学衔衔性称呼呼在工作中中，以学学衔作为为称呼，，可增加加被称呼呼者的权权威性，，有助于于增强现现场的学学术气氛氛，有四四种情况况使用最最多。a.仅称学学衔。例例如：““博士””。b.在学衔衔前加上上姓氏，，例如：：“杨博博士”。。c.在学衔衔前加上上姓名，，例如：：“劳静静博士””。d.将学衔衔具体化化，说明明其所属属学科，，并在其其后加上上姓名。。例如：：“史学学博士周周燕”、、“工学学硕士郑郑伟”，，“法学学学士李李丽珍””，等等等。此种种称呼最最为正式式。4、行业业性称呼呼在工作中中，有时时可按行行业进行行称呼。。它具体体又分为为两种情情况。a.称呼职职业，即即直接以以被称呼呼者的职职业作为为称呼。。例如，，将教员员称为““老师””、将教教练员称称为“教教练”，，将专业业辩护人人员称为为“律师师”，将将警察称称为“警警官”，，将会计计师称为为“会计计”，将将医生称称为“医医生”或或“大夫夫”，等等等。在在一般情情况下，，在此类类称呼前前，均可可加上姓姓氏或姓姓名。b.称呼““小姐””、“女女士”、、“先生生”.对对商界、、服务业业从业人人员，一一般约定定俗成地地按性别别的不同同分别称称呼为““小姐””、“女女士”或或“先生生”。其其中，““小姐””、“女女士”二二者的区区别在于于：未婚婚者称““小姐””，已婚婚者或不不明确其其婚否者者则称““女士””。在公公司、外外企、宾宾馆、商商店、餐餐馆、歌歌厅、酒酒吧、寻寻呼台、、交通行行业，此此种称呼呼极其通通行。在在此种称称呼前，，可加姓姓氏或姓姓名。5、姓名名性称呼呼在工作岗岗位上称称呼姓名名，一般般限于同同事、熟熟人之间间，具体体方法有有三种：：a.直呼姓姓名：王王小平、、赵大亮亮b.只呼其其姓，不不称其名名，但要要在它前前面加上上“老””、“大大”、““小”：：老赵、、小张c.只称其其名，不不呼其姓姓，通常常限于同同性之间间，尤其其是上司司称呼下下级、长长辈称呼呼晚辈之之时。在在亲友、、同学、、邻里之之间，也也可使用用这种称称呼。6.亲属属称呼亲属，即本人人直接或间接接拥有血缘关关系者。在日日常生活中，，对亲属的称称呼业已约定定俗成，人所所共知。面对对外人，对亲亲属可根据不不同情况采取取谦称或敬称称。几种称呼的正正确使用同志老师师傅先生小姐、女士夫人、太太同志志同道合者才才称同志。如如政治信仰、、理想、爱好好等相同者，，都可称为同同志。改革开开放之后，这这一称谓的使使用率相对减减少，如在同同一党内，同同一组织内，，对解放军和和国内的普通通公民，这一一称呼皆可使使用。但对于于儿童，对于于具有不同政政治信仰、不不同价值观、、不同国家的的人，尽量少少使用或不使使用。老师这一词原义是是尊称传授文文化、知识、、技术的人，，后泛指在某某些方面值得得学习的人。。现代社会，，老师这一称称谓一般用于于学校中传授授文化科学知知识、技术的的教师。目前前，老师这一一称谓在社会会上也比较流流行，有时人人们出于对交交际对象的学学识、经验或或某一方面的的敬佩、尊重重，常常以““姓+老师””来称呼对方方。师傅这一词愿意是是指对工、商商、戏剧行业业中传授技艺艺的人的一种种尊称，后泛泛指对所有有有技艺的人的的称谓。在现现代交际中，，采用师傅这这一称谓即称称呼工、商、、戏剧行业中中传授技艺的的人。但是，，在我国北方方使用比较频频繁，人们对对不认识的人人都称呼师傅傅。先生在我国古代，，一般称父兄兄、老师为先先生，也有称称郎中（医生生）、道士等等为先生的。。有些地区还还有已婚妇女女对自己的丈丈夫或称别人人家的丈夫为为先生的。目目前，先生一一词泛指所有有的成年男子子。小姐、女士对女性的尊称称，已婚女性性多称“女士士”，未婚女女件多称为““小姐”，如如不确定对方方婚否，都可可以“女士””相称。夫人、太太是有身份人家家对妻子的称称呼，后来作作为对所有已已婚妇女的尊尊称，现在使使用已经相当当普遍。（3）敬语和谦语中华民族文化化传统要求人人们在交往中中对他人应使使用敬称和谦谦称,应该尽尽量贬低自己己、抬高他人人以示谦虚、、尊敬及客气气等。因此汉汉语里拥有大大量的敬称、、谦称的词和和词组。如自称“在下下、鄙人、小小弟、愚兄、、属下、老朽朽等”称自家人为““家父、家慈慈、家兄、敝敝岳、贱内、、小儿、犬子子等”。以上上为谦称。对他人的尊称称有“令尊大大人、尊夫人人、尊翁、尊尊府、令堂、、令兄、令郎郎、令媛、令令孙”等,以以及“……君君、……公、、……老”等等。谦称小结愚：愚兄、愚弟弟（此二词都都表示“我””）、愚见、、愚意意（这两两个“愚”均均可译为“我我的”）。敝：敝国、敝邑邑（“敝”相相当于“我的的”）。贱：贱体、贱躯躯、贱息（在在国君皇帝面面前称自己的的儿子）贱内内（称自己的的妻子）。（（（“贱”相相当于“我的的”）小：小女、小儿儿、小号、小小犬。微：微臣。卑：卑职。家:家父、家君君、家尊、家家严、家母、、家慈、家兄兄舍：舍弟、舍侄侄尊称尊：尊府、尊尊兄、尊驾、、尊夫人；贤贤：贤弟弟、贤妻；仁仁：仁兄兄、仁弟；贵：贵体（有有问候意）、、贵姓、贵庚庚；

高：：高朋、高亲亲、高邻、高高见；大大：大礼、大大作、大驾。。错误的称呼1、使用错误误的称呼（1）误读，，一般表现为为念错被称呼呼者的姓名。。（2）误会，，主要指对被被称呼者的年年纪、辈份、、婚否以及与与其他人的关关系作出了错错误判断。比比如，将未婚婚妇女称为““夫人”，就就属于误会。。2、使用不通通行的称呼有些称呼，具具有一定的地地域性，比如如，北京人爱爱称人为“师师傅”，山东东人爱称人为为“伙计”，，中国人把配配偶、孩子经经常称为“爱爱人”、“小小鬼”。但是是，在南方人人听来，“师师傅”等于““出家人”，，“伙计”肯肯定是“打工工仔”。而外外国人则将““爱人”理解解为进行“婚婚外恋”的““第三者”，，将“小鬼””理解为“鬼鬼怪”、“精精灵”，可见见这是“南辕辕北辙”，误误会太大了。。3、使用庸俗俗随意的称呼呼“哥们儿”、、“姐们儿””、“磁器””、“死党””、“铁哥们们儿”、，等等等一类的称称呼，就显得得庸俗低级，，档次不高。。它们听起来来令人肉麻不不堪，而且带带有明显的黑黑社会人员的的风格。逢人人便称“老板板”，也显得得不伦不类。。4、使用绰号号作为称呼对于关系一般般者，切勿自自作主张给对对方起绰号，，更不能随意意以道听途说说来的对方的的绰号去称呼呼对方，还要要注意，不要要随便拿别人人的姓名乱开开玩笑。称呼的技巧初次见面更要要注意称呼初次与人见面面或谈业务时时，要称呼姓姓+职务，要一字字一字地说得得特别清楚称呼对方时不不要一带而过过在交谈过程中中，称呼对方方时，要加重重语气，称呼呼完了停顿一一会儿，然后后再谈要说的的事，这样能能引起对方的的注意，它会会认真地听下下去。关系越熟越要要注意称呼与对方十分熟熟悉之后，千千万不要因此此而忽略了对对对方的称呼呼，一定要坚坚持称呼对方方的姓+职务（职称）），尤其是有有其他人在场场的情况下。。称呼礼仪的基基本原则一、称呼要合合乎常规二、称呼要入入乡随俗三、称呼要照照顾被称呼者者的个人习惯惯四、称呼就高高不就低二介绍礼仪仪一、自我介绍二、他人介绍三、集体介绍返回一、自我介绍绍自我介绍时机机自我介绍顺序序自我介绍内容容应酬式：姓名名工作式：单位位、部门、姓姓名、职务交流式：姓名名、工作、籍籍贯、兴趣、、共同朋友自我介绍分寸寸时间：半分钟钟态度：谦恭，，大方，自信信返回1．社交场合合与不相识者者。2．聚会场合合。3．公关活动动。4．访谈活动动。5．大众传媒媒进行自我推推荐、自我宣宣传时。6．社交媒体体与他人的联联络。7．应聘、应应试时。具体时机返回自我介介绍的的顺序序自我介绍职位高者与职位低者相识，职位低者应该先做自我介绍男士与女士相识，男士应该先做自我介绍年长者与年少者相识，年少者应该先做自我介绍资深与资历浅的人士相识，资历浅者应该先做自我介绍返回他人介介绍谁人介介绍介绍顺顺序被介绍绍人礼礼仪二、他他人介介绍谁人介介绍：：为他他人做做介绍绍时通通常承承担者者:在交际际应酬酬中，，介绍绍人一一般应应该是是女主主人。。公关礼礼宾人人员：：办公公室主主任、、秘书书。熟悉被被介绍绍的双双方情情况者者。社交活活动中中的尊尊者。。应被介介绍者者一方方或双双方要要求者者（介介绍前前，先先了解解双方方是否否有相相识的的愿望望）。。二、他他人介介绍介绍的的顺序序：应应遵守守“尊尊者优优先知知情””的规规则为来宾宾与主主人相相互介介绍时时，先先将主主人介介绍给给来宾宾。为长、、晚辈辈相互互介绍绍时，，先将将晚辈辈介绍绍给长长辈。。为男、、女相相互介介绍时时，先先将男男士介介绍给给女士士。为已、、未婚婚者相相互介介绍时时，先先将未未婚者者介绍绍给已已婚者者。为同事事、朋朋友与与家人人相互互介绍绍时先先将家家人介介绍给给同事事、朋朋友。。为社交交场合合中先先到、、后到到者相相互介介绍时时，先先将后后到者者介绍绍给先先到者者。为上、、下级级相互互介绍绍时，，先将将下级级介绍绍上级级。他人介介绍的的顺序序他人介绍先将男士介绍给女士先将年轻者介绍给年长者先将地位低者介绍给地位高者先将客人介绍给主人二、他他人介介绍被介绍绍者注注意的的礼仪仪除年长长者和和年纪纪偏大大些的的妇女女外，，一般般应起起立。。面带微微笑，，注视视对方方，注注意聆聆听，，点头头示意意。介绍完完毕后后，应应依照照合乎乎礼节节的方方式相相互握握手，，彼此此问候候。三、集集体介介绍场合或或时机机一般在在大型型的公公务活活动、、涉外外交往往活动动、规规模较较大的的社交交聚会会、正正式的的大型型宴会会、会会见与与会谈谈、举举行会会议等等社交交场合合，宾宾主双双方或或多方方均为为多人人时。。集体介介绍的的顺序序集体双双向介介绍的的顺序序遵循循的规规则：：“尊尊者先先知””。第三节节：握握手礼礼仪（一））握手手的次次序（二））握手手的方方式（三））握手手的禁禁忌（四））其它它见面面礼（一））握手手的次次序（一））握手手的次次序１、男男女之之间握握手２、宾宾客之之间握握手３、长长幼之之间握握手４、上上下级级之间间握手手５、一一个人人与多多人握握手具体内内容男女之之间握握手男士要要等女女士先先伸出出手后后才握握手。。如果果女士士不伸伸手或或无握握手之之意，，男士士向对对方点点头致致意或或微微微鞠躬躬致意意。男男女初初次见见面，，女方方可以以不和和男士士握手手，只只是点点头致致意即即可。。宾客之之间握握手主人有有向客客人先先伸出出手的的义务务。在在宴会会、宾宾馆或或机场场接待待宾客客，当当客人人抵达达时，，不论论对方方是男男士还还是女女士，，女主主人都都应该该主动动先伸伸出手手。男男士因因是主主人，，尽管管对方方是女女宾，，也可可先伸伸出手手，以以表示示对客客人的的热情情欢迎迎。而而在客客人告告辞时时，则则应由由客人人首先先伸出出手来来与主主人相相握，，在此此表示示的是是“再再见””之意意。长幼之之间握握手年幼的的一般般要等等年长长的先先伸手手。和和长辈辈及年年长的的人握握手，，不论论男女女，都都要起起立趋趋前握握手，，并要要脱下下手套套，以以示尊尊敬。。上下级级之间间握手手下级要要等上上级先先伸出出手。。但涉涉及主主宾关关系时时，可可不考考虑上上下级级关系系，做做主人人的应应先伸伸手。。一个人人与多多人握握手若是一一个人人需要要与多多人握握手，，则握握手时时亦应应讲究究先后后次序序，由由尊而而卑，，即先先年长长者后后年幼幼者，，先长长辈而而晚辈辈，先先老师师后学学生，，先女女士后后男士士，先先已婚婚者后后未婚婚者，，先上上级后后下级级，先先职位位、身身份高高者后后职位位、身身份低低者。。（二））握手手的方方式1、姿势2、神态3、力度4、时间1、握握手姿姿势身体以以标准准站姿姿站立立；上体略略前倾倾；右手手手臂前前伸，，肘关关节屈屈；拇指张张开，，四指指并拢拢。返回2、握握手神神态与人握握手时时神态态应专专注，，热情情、友友好、、自然然。与人握握手时时，应应面含含微笑笑，目视对对方双双眼，，并且且口道道问候候。在握手手时切切勿显显得自自己三三心二二意，，敷衍衍了事事，漫漫不经经心，，傲慢慢冷淡淡。如如果在在此时时迟迟迟不握握他人人早已已伸出出的手手，或或是一一边握握手，，一边边东张张西望望，目目中无无人，，甚至至忙于于跟其其他人人打招招呼，，都是是极不不应该该的。。（6））、目目光注视视对对方方的的双双眼眼返回回3、、握握手手的的力力度度2公公斤斤一只只手手握握碎碎一一个个鸡鸡蛋蛋的的力力3、、握握手手力力度度握手手时时用用力力应应适适度度，，不不轻轻不不重重，，恰恰倒倒好好处处。。如果果手手指指轻轻轻轻一一碰碰，，刚刚刚刚触触及及就就离离开开，，或或是是懒懒懒懒地地慢慢慢慢地地相相握握，，缺缺少少应应有有的的力力度度，，会会给给人人勉勉强强应应付付、、不不得得已已而而为为之之之之感感。。一般般来来说说，，手手握握得得紧紧是是表表示示热热情情，，男男人人之之间间可可以以握握的的较较紧紧，，甚甚至至另另一一只只手手也也加加上上，，包包括括对对方方的的手手大大幅幅度度上上下下摆摆动动，，或或者者在在手手相相握握时时，，左左手手又又握握住住对对方方胳胳膊膊肘肘、、小小臂臂甚甚至至肩肩膀膀，，以以表表示示热热烈烈。。但是注注意既既不能能握得得太使使劲，，使人人感到到疼痛痛，也也不能能显得得过于于柔弱弱，不不象个个男子子汉。。对女女性或或陌生生人，，轻握握是很很不礼礼貌的的，尤尤其是是男性性与女女性握握手应应热情情、大大方、、用力力适度度。男士之之间的的握手手力度稍稍大女士之之间的的握手手力度稍稍轻男士与与女士士之间间的握握手力度稍稍轻返回4、握握手时时间通常是是握紧紧后打打过招招呼即即松开开。但但如亲亲密朋朋友意意外相相遇，，敬慕慕已久久而初初次见见面，，至爱爱亲朋朋依依依惜别别，衷衷心感感谢难难以表表达等等场合合，握握手时时间就就长一一点，，甚至至紧握握不放放，话话语不不休。。在公公共场场合，，如列列队迎迎接外外宾，，握手手的时时间一一般较较短。。握手的的时间间应根根据与与对方方的亲亲密程程度而而定。。3~5秒（三））握手手的禁禁忌不要用用左手手与他他人握握手，，尤其其是在在与阿阿拉伯伯人、、印度度人打打交道道时要要牢记记此点点，因因为在在他们们看来来左手手是不不洁的的。不要在在握手手时争争先恐恐后，，而应应当遵遵守秩秩序，，依次次而行行。不要戴戴着手手套、、墨镜镜、帽帽子握握手，，在社社交场场合女女士的的晚礼礼服手手套除除外。。特别要要记住住，与与基督督教信信徒交交往时时，要要避免免两人人握手手时与与另外外两人人相握握的手手形成成交叉叉状，，这种种型状状类似似十字字架，，在基基督教教信徒徒眼中中是很很不吉吉利的的。不要在在握手手时将将另外外一只只手插插在一一袋里里。不要在在握手手时另另外一一只手手依旧旧拿着着香烟烟报刊刊、公公文包包、行行李等等东西西而不不肯放放下。。考考你判断对误正确：右手手握手错误：左左手握手判断对错错误：坐着着握手美国著名盲盲人女作家家海伦·凯特:“握手,无言言胜有言。。有的人拒拒人千里,握着冷冰冰冰的手指指,就像和和凛冽的北北风握手。。有些人的的手却充满满阳光,握握住你使你你感到温暖暖。"（四）常见见的其它见见面礼拥抱礼合十礼鞠躬礼拱手礼点头礼拥抱礼两人正面对对立，各自自举起右臂臂，将右手手搭在对方方的左臂后后面；左臂下垂，，左手扶住住对方的右右后腰。首先向左侧侧拥抱，然然后向右侧侧拥抱，最最后再次向向左侧拥抱抱，礼毕。。拥抱时，还还可以用右右手掌拍打打对方左臂臂的后侧，，以示亲热热。拥抱礼合十礼把两个手掌掌在胸前对合，掌尖尖和鼻尖齐齐高，手掌向向外倾斜，，头咯低，兼兼含敬意和谢意双重重意义。鞠躬礼礼基本姿势：：身体成标标准站姿；；手放在腹腹前.角度：20度~30度。表情：自然然，符合场场景。眼神：视对对方或视地地面。鞠躬礼礼拱手礼、点点头礼拱手礼一般以左手手抱握在右右拳上，双双臂屈肘拱拱手至胸前前;自上而下，，或自内而而外有节奏奏地晃动二二三下。点头礼这是同级或或平辈间的的礼节，如如在路上行行走时相遇遇，可以在在行进中点点头示意。。若在路上上遇见上级级或长者，，必须立正正行鞠躬。。但上级对对部下或长长者对晚辈辈的答礼，，可以在行行进中进行行，或伸右右手示意第四节、名名片的礼节节交换名片礼礼仪近镜头：用双手的食指和拇指分别夹住名片的左右端递过去秘书双手接收（2）对方索要没有名片时，委婉说明（5）认真仔细地阅读名片（3）客人递过来名片时（1）然后放进上衣上部的口袋（4）

名片递交的的顺序一般而言，，身份地位低低者、年轻轻人、客人人身份地位高高者、年长长者、主人人二、交谈本节点睛交谈是交流流思想和表表达感情最最直接、最最快捷的途途径。在人际交往往中，因为为不注意交交谈的礼仪仪规范，或或用错了一一个词，或或多说了一一句话，或或不注意词词语的色彩彩，或选错错话题等而而导致交往往失败或形形象人际关关系的事，，时有发生生。因此，在交交谈中必须须遵从一定定的礼仪规规范，才能能达到双方方交流信息息，沟通思思想的目的的。内容讲授（一）讲究语语言艺术（二）使用礼礼貌用语（三）有效选选择话题（四）学做最最佳听众（五）注意发发问方式（一）讲究语语言艺术准确流畅委婉表达掌握分寸幽默风趣（二）使用礼礼貌用语问候语欢迎语回敬语致歉语祝贺语道别语请托语（三）有效选选择话题宜选的话题扩大话题储备备职场商务人员员交谈六不谈谈：——不非议议国家和政政府——不涉及及国家秘密密和行业机机密——不访及及交往对象象的内政——不背后后议论同行行、领导、、同事等——格调不不高的话题题不谈——不涉及及私人问题题私人问题5不问：——不问收收入（代表个人人能力与企企业效率））——不问年年纪（快退退休及白领领丽人不得得问）——不问婚婚姻家庭（显示人格格）——不问健健康问题（健康状况况决定发展展前途）——不问个个人经历（不重过去去、只重现现在）话题就是身身份、知识识含量、素素质的定位，谈话时时要注意双双向定位的的问题交谈话题参参考：——谈论或或提问对方方擅长的话话题——安全话话题（公共共话题）哲学、历史史、地理、、艺术、建建筑、风土人情——轻松愉愉快的话题题电影、电视视、体育比比赛、流行行时尚、烹饪小小吃、天气气状况等（四）学做做最佳听众众要耐心要会心要热心（五）注意意发问方式式认清对象，，问得适宜宜抓住关键，，讲究技巧巧认清交谈对对象选择合适的的话题学会倾听学会发问和交谈对象象同步交谈是双向向的交流视频：交谈谈礼仪三、与女性性交往的礼礼仪绅士风度女士优先（一）行路路并肩：女士在右（（考虑安全全。下同））前后：女士在前（（除非前面面有障碍物物或危险））上楼：女士在后下楼：女士在前（二）乘车车给女士让座座。乘坐火车和和巴士时，，如不拥挤挤，男士应应先上车，，接应女士士或为女士士找座位。。到站后，，男士先下下，接应女女士。乘出租车时时，男士后后上先下，，拉开和关关闭车门，，协助女士士上下车。。男士坐在在女士旁边边，或坐在在司机旁边边。（三）社交交先向女主人人问候女主人走来来时，应当当起立与站着的女女士交谈时时不能坐着着与陌生女士士交谈要有有分寸（四）餐饮饮在餐馆约会会，男士不不能迟到。。同时到餐馆馆时，女士士先进门、、入坐，男男士在旁协协助。点菜应先征征求女士意意见，但叫叫菜、卖单单由男士负负责（女士士做东除外外）。用餐时照顾顾身边的女女士。用完餐后，，协助女士士拿东西，，并走在前前面开门。。四、、乘乘坐坐电电梯梯礼礼仪仪先按按电电梯梯，，让让客客人人先先进进。。若若客客人人不不止止一一人人时时，，可可先先进进电电梯梯，，一一手手按按““开开””，，一一手手按按住住电电梯梯侧侧门门，，对对客客人人礼礼貌貌地地说说：：““请请进进！！””进入入电电梯梯后后，，按按下下客客人人要要去去的的楼楼层层数数，，侧侧面面对对客客人人。。如如无无旁旁人人，，可可略略做做寒寒暄暄。。如如有有他他人人，，应应主主动动询询问问去去几几楼楼，，并并帮帮忙忙按按下下。。到目目的的地地后后，，一一手手按按““开开””，，一一手手做做请请出出的的动动作作，，说说：：““到到了了，，您您先先请请！！””客客人人走走出出电电梯梯后后，，自自己己立立即即步步出出电电梯梯，，在在前前面面引引导导方方向向。。五、、引引路路礼礼仪仪走在在客客人人左左前前方方两两步步到到三三步步处处；；上楼楼梯梯让让客客人人先先行行，，下下楼楼梯梯让让客客人人后后行行；；注意意引引导导手手势势；；9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。2023/1/12023/1/1Sunday,January1,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。2023/1/12023/1/12023/1/11/1/20238:21:10PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。2023/1/12023/1/12023/1/1Jan-2301-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。2023/1/12023/1/12023/1/1Sunday,January1,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。2023/1/12023/1/12023/1/12023/1/11/1/202314、他乡生白发发，旧国见青青山。。01一月20232023/1/12023/1/12023/1/115、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月232023/1/12023/1/12023/1/11/1/202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/12023/1/101January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。2023/1/12023/1/12023/1/12023/1/19、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。2023/1/12023/1/1Sunday,January1,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。2023/1/12023/1/12023/1/11/1/20238:21:10PM11、成功就是是日复一日日那一点