如何策划实施一场培训

维信诺学院唐明尧2014/3/26魅力培训师TTT训练营

——如何策划实施一场培训目录培训需求课程开发策划实施培训评估培训需求培训需求分析是指在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门采取各种办法和技术，对组织及成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，以确定培训必要性及培训内容的过程。Knowledge（知识水平）Skills(专业技能)Gender(年龄性别)培训需求分析Department(部门职务)（一）面谈法

面谈法是指培训组织者为了了解培训对象在哪些方面需要培训，就培训对象对于工作或对于自己的未来抱有什么样的态度，或者说是否有什么具体的计划，并且由此而产生相关的工作技能、知识、态度或观念等方面的需求而进行面谈的方法。1．你对组织状况了解借多少?2．你认为目前组织存在的问题有哪些?3．你对这些问题有什么看法?

4．你目前的工作对你有些什么要求?

5．你认为自己在工作中的表现有哪些不足之处?6．你觉得这些不足是什么导致的?7．你对自己以后的发展有什么计划?8．你觉得当前自己的不足主要表现在什么地方?9．你个人现在面临的主要问题是什么?10．你需要我们在哪些方面给予你帮助?

培训需求信息的收集方法（二）重点团队分析法

重点团队分析法是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论,以调查培训需求信息。培训需求信息的收集方法在实际操作中可按照以下几个步骤进行：1．培训对象分类。2．安排会议时间及会议讨论内容。3．培训需求结果的整理。(三)工作任务分析法

工作任务分析法是以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到求所必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，以判定员工要完成工作任务的差距所在。培训需求信息的收集方法工作任务分析法是一种非常正规的培训需求调查方法，它通过岗位资料分析和员工现状对比得出员工的素质差距，结论可信度高。(四)观察法

观察法是指培训者亲自到员工身边了解员工的具体情况，通过与员工在一起工作，观察员工的工作技能、工作态度，了解其在工作中遇到的困难，搜集培训需求信息的方法。培训需求信息的收集方法(五)调查问卷

利用问卷调查员工的培训需求也是培训组织者较常采用的一种方法。

在进行调查问卷的设计时，应注意以下问题：

(1)问题清楚明了，不会产生歧义；

(2)语言简洁；

(3)问卷尽量采用匿名方式；

(4)多采用客观问题方式，易于填写；

(5)主观问题要有足够空间填写意见。培训需求信息的收集方法目录培训需求分析课程开发策划实施培训评估定版及修订试讲及优化检查与审核纲要及逻辑的设定内容的编纂需求分析及目标确定010203040505010203040506课程程开开发发的的步步骤骤需求求分分析析及及目目标标确确定定根据据针针对对性性及及实实用用性性原原则则，，培培训训课课程程务务必必要要以以组组织织及及学学员员的的需需求求为为基基准准。。因因此此，，在在进进行行课课程程开开发发之之初初，，针针对对具具体体待待开开发发的的课课程程，，课课程程开开发发人人员员必须须对对公公司司和和受受训训对对象象进进行行有有针针对对性性的的需需求求调调研研。。纲要要及及逻逻辑辑的的设设定定盖房房子子时时，，要要先先建建立立骨骨架架，，再再灌灌浇浇混混凝凝土土，，最最后后进进行行装装修修。。课课程程开开发发也也一一样样，，要先编写写大纲，，也就是是目录，，再进行行内容填填充，最最后进行行系统优优化。根据““系统性性与逻辑辑性”的的原则，，编写大大纲时要要注重整整个课程程的系统统性和各各模块之之间的逻逻辑关系系。编写大纲纲的方法法是：将将课程的的主要关关键内容容言简意意赅的列列出来，，形成培培训课程程的主框框架，如图所示：课程主题题第一部分分第二部分分第三部分分一二三1234一级目录录二级目录录三级目录录课程框架架示意图图：内容的编编纂4.正式攥文文并重复复步骤3.纲要的再再次完善善2.资料的整理1.资料的搜搜集检查与审审核课程设计计完了之之后，首首先要对对全文进进行仔细细的检查，包包括对课程结构构、逻辑辑关系、、错别字字、标点点符号等的仔细细复查。试讲及优优化在以上工工作完成成之后，，就可以以邀请内内训师加加入试讲讲了。通过内部部小规模模试讲，，发现课课程的不不足之处处，并及及时进行行改正。。然后，在在接下来来的培训训过程中中，通过过不断增增加新的的故事和和案例素素材，设设计多种种互动交交流环节节等方式式，让课课程更加加生动精精彩。定版及修修订平时每次开课课前也可可以适当当的对教教材进行行更新，，以适应应形势所所需。紧跟时代代潮流，，从而对对学员更更有吸引引力。目录培训需求分析课程开发发策划实施施培训评估如何组织织好一场场培训培训主题题培训对象象培训时间间培训地点点培训通知知培训教材材培训器材材培训档案案问题:组织好一一场培训训，应该注意意哪些方方面？培训前一周培训前两天培训进行中课堂管理培训答疑反馈考试培训后一天总结问题解决培训地点准备培训需求调查制作培训计划培训前1小时培训设施准备精神面貌准备发培训通通知如何组织织好一场场培训制定培训训计划主动了解解培训计计划和需需求制定培训训形式内内容等做好准备备事项的的CheckList培训计划划与安排排培训前一一周培训设计计培训目标标培训形式式培训内容容培训通关关Test培训计划划与安排排培训前一一周培训计划划与安排排培训前一一周序号培训课程培训讲师课时（H）日期星期1开班仪式宋琼琦0.53月25日周二（晚）2新任干部的角色认知张德强1.53月25日周二（晚）3企业文化认知张德强1.53月25日周二（晚）4公司通用管理制度徐凤英、沈建起、孙海涛23月27日周四（晚）5人才选拔与面试技巧宋琼琦23月29日周六（上）6目标与绩效管理万利萍23月29日周六（下）7团队建设与部属培育高峰23月29日周六（下）8管理者的有效沟通卢峰24月1日周二（晚）9创新思维与微进行动高裕弟1.54月3日周四（晚）10结业仪式宋琼琦0.54月3日周四（晚）培训计划划与安排排培训前一一周准备内容负责人时间

培训课件/考试题Stecy12/1培训通知说明培训目的、目标、注意事项、培训内容、效果追踪等细节John12/1Record模板(Excel)主要记录培训人数和参与率John12/1培训PPT(PPT)按40分钟设计PPT，PPT内容适应电话培训的形式Panda12/1会议室预定Stecy11/26培训总结模板(邮件)Angel12/1培训总结(Word)培训结束后设计电话培训的技巧和相关建议，主要供其他培训师学习和借鉴Tina12/1培训计划划与安排排培训前一一周准备培训训场地和和设备提前三天天预约培培训会议议室根据实际情况况准备电脑、、投影仪等设设备，并保证证设备正常充分利用培训训课件认真备备课提前准备好培培训中使用的的表单和其他他道具（学员手册、、反馈问卷、、小测验等））培训计划与安安排培训前一周准备培训场地地和设备提前三天预约约培训会议室室根据实际情况况准备电脑、、投影仪等设设备，并保证证设备正常充分利用培训训课件认真备备课提前准备好培培训中使用的的表单和其他他道具（学员手册、、反馈问卷、、小测验等））发培训通知-培训前两天通知培训信息息对负责人：通知负责人人培训的目的的、价值、培培训安排等内内容对学员：按照计划提提前通知学员员培训的具体体时间、地点点、路线、培培训时间安排排、培训的学学员准备事项项发培训通知培训前两天通知培训信息息对负责人：通知负责人培培训的目的、、价值、培训训安排等内容容对学员：按照计划提前前通知学员培培训的具体时时间、地点、、培训时间安安排、培训的的学员准备事事项培训设施调试试培训前一小时时培训设施培训当天提前前40分钟左右到达达培训现场培训中有效使使用各种可用用素材白板、胶带、、及时贴、彩彩色笔都是很很好的工具准备一些小游游戏、小食品品防止学员犯犯困摆放课桌及布布置用品选择你的课托托讲师精神面貌貌准备培训前一小时时讲师形象听歌放松做深呼吸快速走动和学员交流培训组织过程程中常常遇到到的问题培训准备不周周，缺乏统一一协调组织，，缺东少西，，往往事到临临头了才发觉觉很多东西没没有准备好，，整个培训组组织过程总是是显得手忙脚脚乱。培训过程中常常常发现意想想不到的问题题，如培训偏偏题、培训冷冷场等，讲师师在台上干巴巴巴的讲，学学员在台下交交头接耳，培培训组织者对对此束手无策策。培训结束后就就万事大吉，，培训后续工工作没人管没没人问，培训训内容得不到到落实。目录培训需求分析课程开发策划实施培训评估为什么要进行行培训评估？？（1）可以对培训训方案的设计计提供帮助；；（2）对培训者和和学员提供反反馈信息；（3）确定学员的的知识、技能能和态度是否否增长和改变变；（4）确定学员在在培训结束后后，是否能应应用他们所学学到的知识、、技能和态度度；（5）确定对学员员的单位是否否有积极影响响。柯氏四级评估估34培训评估的等等级学员反应学员学习结果果学员学习成果果在工作中的的应用影响力评估：：销量、产量量、费用35评估方法评估表考试提问观察绩效评估比“自己的演演出”更重要要！对培训师来说说，最重要的的是什么？Question：培训目标课程目标本课程针对以以下调研而设设计：培训师不具备备培训领域的的知识、技巧巧、能力素养养，或者存在在不足；