管理信息系统的战略规划和开发方法

第五章管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统战略规划管理信息系统战略规划的方法企业流程重组管理信息系统开发的方法第一节管理信息系统战略规划一、管理信息系统战略规划的概念1.相关定义战略是组织领导者关于组织的使命和长期目标、组织的环境约束及政策、组织当前的计划以及计划指标的集合。战略规划，就是指制定组织的长期目标并将其付诸实施，它是一个正式的过程和仪式。一些大企业都有意识地对大约五十年内的事情做出规划。管理信息系统战略规划就是根据组织的总体发展战略和资源状况，对组织信息系统近、中、长期的使命和目标、实现策略和方法、实施方案等内容作出的一个统筹安排企业常见的战略问题缺乏长远发展规划，没有清晰的发展战略和竞争战略；战略决策随意性较大，缺乏科学的决策机制；领导兢兢业业，员工任劳任怨，但是企业就是停滞不前；对公司战略的判断仅仅依靠领导者和管理者个人的直觉和经验；对市场和竞争环境的认识不足，缺乏量化的客观分析；盲目追逐市场热点，企业投资过度多元化，导致资源分散，管理混乱；企业上下对未来发展方向没达成共识，内部存在较大的分歧；战略制定没有在组织内部充分沟通和交流，导致既定战略缺乏组织内部的理解和支持；战略目标没有进行充分分解，也没有具体的行动计划，无法落实到企业的日常经营管理活动中，成为空中楼阁；缺乏有效的战略执行手段和保障措施，在组织结构、人力资源规划、财务政策等方面与战略脱节。2.战略规划必须能准确而均衡地回答以下四个问题：我们要求做什么？Whatdowewanttodo？我们可以做什么？Whatmightwedo？我们能做什么？Whatcanwedo？我们应当做什么？Whatshouldwedo？二、对管理信息系统战略规划的认识1.开展管理信息系统战略规划的意义合理分配和利用信息资源，以节省信息系统的投资。通过制订规划，找到存在的问题，更正确地识别出为实现企业目标,MIS系统必须完成的任务，促进信息系统的应用，带来更多的经济效益。指导MIS系统开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。2.管理信息系统战略规划的内容信息系统的目标、约束及总体结构目标决定管理信息系统的功能约束表明环境和条件明确系统类型及主要子系统组织的现状（资源及应用现状）业务流程的现状（流程症结及重组方案）对影响规划的信息技术发展的预测3.管理信息系统建设存在的主要问题系统建设与企业发展的目标和战略不匹配系统建成后对企业管理没有明显的改善系统不能适应环境变化和组织变革的要求系统使用人员的素质比较低资金投入少，期望值过高系统维护标准不统一系统开发的技术方案不合理4.管理信息系统战略规划的组织实施规划领导小组组织的主要决策者、业务骨干、技术专家人员培训规划的科学方法学习进度确定确立时间进度表及明确进度控制措施具体实施规划（步骤如下）制定战略规划一般包括以下九个步骤：⑴确定规划的性质；⑹提出总体结构；⑵收集相关信息；⑺选择开发方案；⑶战略分析；⑻确定实施进度；⑷定义约束条件；⑼形成文档，并讨⑸明确战略目标；论、批准、生效。

三、管理信息系统战略规划的模型

—Nolan模型

1973年，诺兰(Nolan)提出了信息系统发展的阶段理论，这个理论被称为诺兰模型，这个模型在1980年得到进一步完善.诺兰模型所表达的是信息系统在一个组织机构中投入应用，经过从初级到成熟，逐步成长、逐步扩散和逐步完善的一般性演进规律.预算费用阶段1初装阶段2蔓延阶段3控制阶段4集成阶段5数据管理阶段6成熟计算机时代信息时代下图中，横横坐标表示示信息系统统的各个阶阶段，纵坐坐标表示增增长要素。。该模型总结结了发达国国家信息系系统发展的的经验和规规律，一般般模型中的的各阶段都都是不能跳跳越的，它它可用于指指导MIS的建设。阶段阶段描述初装购置第一台计算机并初步开发管理应用程序初步认识到计算机的作用，个别人具有初步使用计算机的能力一般的“初装”情形大多发生在财务部门蔓延信息系统从少数部门扩散到多数部门，并开发了大量的应用程序组织内部的事务处理效率有了提高，数据处理能力发展迅速数据冗余性、不一致性、难以共享等问题开始显得比较突出控制计算机预算年增长达30－40%，管理部门发现信息系统投资增长与效益回收比例不理想随着应用经验的积累，协调意识的增强，出现了高层参与的信息系统领导小组该时期是实现从以计算机管理为主到以数据管理为主转换的关键集成对子系统中的硬件进行重新联接和组合建立集中式数据及能够充分利用和管理各种信息的系统信息系统的预算经费因上述要求而呈现迅速增长数据管理信息系统的硬件投资基础已基本完成信息系统的管理主要聚焦于对数据的有效管理和利用上来方法库和模型库被逐步开发和完善成熟信息系统已可以满足单位中各管理层次的要求信息资源可以实现完善的共享,新的应用模式开始进一步探索Nolan模型中信息息系统发展展的六种增长因因素计算机硬软软件资源：：从早期的的磁带向最最新的分布布式计算发发展应用方式：：从批处理理向联机方方式发展计划控制：：从短期、、随机的计计划向长期期、战略的的计划发展展MIS在组织中的的地位：从从附属于别别的部门向向独立部门门发展领导模式：：从技术型型领导决定定发展战略略向组织决决策层与MIS部门共同决决定发展战战略发展用户意识：：从作业管管理级的用用户向中、、上层管理理级用户发发展案例分析一家企业，由于于对计算机机管理所能能带来的收收益缺乏信信心，所以以先引入了了工资单管管理系统进进行试验。。工资单管管理系统的的应用被证证明是成功功的，并给给企业带来来了可观的的利益。所所以，企业业管理层鼓鼓励所有部部门引入计计算机化的的管理，并并为此拨款款。各部门门负责人都都争着为自自己的部门门配备更多多的计算机机。不到三年年，企业用用于计算算机的使使用和维维护费用用增了好好几倍，，却没有有给企业业带来太太多的效效益。这这证明人人们将花花时间在在计算机机上，而而不是针针对实际际的业务务工作。。所以企企业管理理层为了了降低企企业成本本，决定定收回除除了部分分高级职职员使用用的计算算机之外外的所有有的计算算机。同同时还控控制在固固定场所所使用的的计算机机。讨论：管管理层鼓鼓励所有有的部门门都使用用计算机机的决定定是正确确的吗？？如果这这个决定定是正确确的，那那么问题题出在什什么地方方？回收收计算机机并控制制计算机机在固定定地点使使用的决决定正确确吗？综合案例例分析某商场为为了适合合企业信信息化发发展趋势势，去年年投资30万元元建成了了自己的的局域网网，并进进行了应应用系统统的建设设。建设设前，商商场原有有一些零零散的计计算机系系统运转转，没有有实现连连网运转转。项目目由商场场计算室室一位中年技术术人员具体组织织。他首首先用一周左右右的时间了了解了市市场上几几家较著著名的信信息系统统开发商商，然后后选定一一家作为为合作者者。该信息系系统开发发商以前前专注于于教育行业业的信息化化，有几几例成功功的教学学管理信信息系统统工程。。信息系系统开发发商派技技术人员员与商场场技术人人员、商商场主要要领导进进行了一周左右右的接触，，根据经经验拿出出了网络络建设方方案和应应用系统统建设方方案。系系统方案案经商场场技术人人员和部部门领导导审查后后进入实施阶段段。实施过程程中，商商场各主主要业务务部门才才逐步了了解了该项工程的的性质、目的的等，并主动动要求介入建建设工作，以以实现本部门门业务信息化。但是，由于于信息系统开开发商在商场场信息化方面面的经验欠缺缺，以及前期期工作的粗糙糙，业务信息息系统在建设设过程中出现现了许多问题题。调查发现现：经费的绝绝大部分用在在购买硬件设备上，原有有的一些应用用系统也由于于与新系统的的不兼容而继继续维持单机机运行状态。。软件方面投投入过少。系系统建成后，，未能充分发发挥作用，利利用率极低。。系统在运行一一段时间后，，商场对该项项目进行了总总结。对于失失败的原因有有以下认识：：（1）本商商场没有一个个人能具体说说出具体的需需求，一切由由信息系统开开发商说了算算，过分依赖赖信息系统开开发商；（2）信息系统统开发商对商商场的业务流流程不熟，想想当然提出的的解决方案，，无助于问题题的解决。也也就是商场与与信息系统开开发商之间出出现了脱节。。用户什么都都不清楚，信信息系统开发发商说啥是啥啥。（3）MIS实施中人员培培训不到位。。请根据上述背背景，回答以以下问题：商场在具体实实施管理信息息系统工程之之前，应首先先做哪些工作作？商场在进行管管理信息系统统建设方面，，有哪些失误误？人员培训是MIS战略规划阶段段的一项重要要工作，请结结合本案例说说明企业实施施MIS中人员培训的的重要作用。。在本案例中，，系统规划领领导小组应由由哪些人组成成？第二节制定MIS战略规划的常常用方法一、关键因素素法（CSF）1.发展历史史1970年，，哈佛大学教教授WilliamZani使用此方法，，用以确定哪哪些因素是MIS系统成功的关关键性因素.经过10年发发展，MIT教授JohnRockart把CSF提高为MIS的战略规划方方法.2.CSF的实施步骤了解企业或MIS的战略目标识别所有的成成功因素确定关键成功功因素明确各关键成成功因素的性性能指标和评评估标准关键成功因素素法举例国际一流大学教学成果学术水平教学质量课程水平教学环境科研力量科研成果国际一流大学教学成果学术水平改善教学环境提高课程水平提高教学质量增强科研力量更多科研成果......组织目标目标识别关键成功因素性能指标二、企业系统统规划法（BSP）1.发展历史史70年代，由由IBM公司提出并将将它用于内部部系统的开发发.2.运用BSP方法，可以实现确定出未来信信息系统的总总体结构，明明确系统的的的子系统组成成和开发子系系统的先后顺顺序.对数据进行统统一规划、管管理和控制，，明确各子系系统之间的数数据交换关系系，保证信息息的一致性3.BSP方法的特点采用自上而下下识别系统目目标、识别企企业过程、识识别数据，并并在此基础上上进行自下而而上的系统设设计.可以保证信息息系统独立于于企业的组织织机构，因而而使信息系统统具有对环境境变更的适应应性.4.基本思想企业目标企业过程数据分析数据企业目标企业过程信息过程管理信息系统统战略规划的的方法2.2企业系统规划划法（BSP）工作步骤5.BSP实施步骤说明明准备工作准备工作的主主要内容是思思想准备，通通常通过动员员会的方式来来完成.动员会上，企企业方面应主主要说明以下下问题工作的期望和和期望输出.政治、经济环环境及管理中中的敏感性问问题企业的决策过过程、组织功功能、关键人人物、用户期期望、用户对对现有信息系系统的看法等等.动员会上，还还应由信息系系统负责人介介绍以下内容容信息人员对企企业的看法现有项目状况况，历史状态态，以及信息息系统的相关关其它问题定义业务过程程定义业务过程程是BSP方法的核心.业务过程是指指：管理中必必要且逻辑上上相关的、为为了完成某种种管理功能的的一组活动.识别业务过程程（企业过程程）的主要意意义整个企业的管管理活动由许许多业务过程程所组成，识识别业务过程程可对企业如如何完成其目目标产生深刻刻的了解.识别业务过程程可以作为信信息识别和构构成信息系统统的基础.按照企业过程程所创建的信信息系统，在在企业组织机机构变化时可可以不必改变变，换句话说说就是信息系系统相对独立立于组织.了解高层管理理层想法，可可用下面的提提问单你的责任领域域是什么基本目标是什什么你去年达到目目标所遇到的的三个最大的的问题是什么么什么东西妨碍碍你解决它们们较好的信息在在这些领域的的价值是什么么如果有更好的的信息支持，，你在什么领领域还能得到到最大的改善善这些改善的价价值是什么什么是你最有有用的信息你如何测量你如何衡量你你的下级你希望做什么么样的决策你的领域明年年和3年内主主要的变化是是什么你希望本次规规划研究达到到什么结果规划对你和企企业将起什么么作用6.U/C矩阵的应用BSP方法将过程和和数据类两者者作为定义企企业信息系统统总体结构的的基础。具体做法：利利用过程/数数据矩阵（U/C矩阵）来表达达两者之间的的关系。矩阵阵中的行表示示数据类，列列表示数据过过程。下表中用功能能与数据类交交叉点上的符符号C表示这类数据据由相应功能能产生，用交交叉点上的符符号U表示这类功能能使用的相应应的数据类。。U/C矩阵法的六个个步骤⑴填入“数据类类”；⑵填入“功能””；⑶标以“U”或“C”；⑷按逻辑关关系及发生的的顺序，重排排各功能；⑸重排数据类，，使所有“C”尽可能靠近对对角线；⑹分组（如下图图所示），结结果不唯一。。U/C矩阵构造初始的U/C矩阵U/C矩阵调整优化U/C矩阵，具体方方法为：调整业务过程程和数据类的的排列顺序，，使U/C矩阵中的C在矩阵中呈从从左上到右下下的对角线将U/C矩阵中，U/C最密集的地方方用粗框框起起来，注意框框与框之间不不应交盖这些被框起来来的部分就是是MIS中的各子系统统在框外的U说明子系统间间的数据流向向确定MIS的子系统三、几种规划划方法的评述述CSF方法能抓住主主要的矛盾，，使目标的识识别突出重点点。由于经理理们比较熟悉悉这种方法，，用这种方法法所确定的目目标，经理们们乐于努力去去实现，或者者说它和传统统的方法衔接接得比较好，，但是一般最最有利的只是是在确定管理理目标方面的的应用。BSP方法虽然也首首先强调目标标，但它没有有明显的目标标引出过程。。它通过管理理人员酝酿““业务过程””引出企业目目标，企业目目标到系统目目标的转换是是通过组织/系统、组织织/过程以及及系统/过程程的矩阵的分分析而得到的的。这样可以以定义出新的的系统以支持持企业过程，，也就是把的的目标转化为为系统的目标标，所以我们们说识别企业业过程是BSP战略规划的中中心，绝不能能把BSP方法的中心内内容当成U/C矩阵。第三节企业流流程重组1990年，，《哈佛商业业评论》杂志志发表了美国国MIT教授迈克尔··哈默(M.Hammer)的文章《改造造工作：不要要自动化，而而要推翻重来来》，哈默批批评了企业在在改造中常犯犯的错误，即即运用信息技技术加速已落落后了几十年年(甚至几百百年)的工作作流程，指出出要对流程进进行重新思考考，BPR由此而产生。。第三节企业流流程重组一、企业流流程重组概念念企业流程是指为了完成成企业目标或或任务而进行行的一系列跨跨越时空的在在逻辑上相关关的业务活动动。企业流程重组组是以业务流程程为改造对象象和中心，以以关心客户的的需求和满意意度为目标，，对企业过程程进行根本的的再思考和彻彻底的再设计计；以信息技技术和组织调调整为实现手手段，以求达达到企业关键键性能指标（（如成本、质质量、服务和和速度等）和和业绩的巨大大提高或改善善，从而保证证企业战略目目标的实现。。二、企业流程程重组的原则则1.以企业目标为为导向调整组组织结构企业需要通过过重组为顾客客提供更好的的服务，并将将企业流程重重组作为发展展业务和拓宽市场的的机会。2.取得高层领导导的参与和支支持高层领导持续续性的参与和和明确的支持持能明显提高高企业流程重重组成功的概概率。3.让执行工作者者有决策的权权在管理信息系系统的支持下下，让执行者者有工作上所所需的决策权权，可消除信信息传输过程中的延延时和误差，，并对执行者者有激励作用用。4.选择适当的流流程进行重组组在企业流程重重组实施之前前，要选择好好重组的对象象。应该选择择那些可能获获得阶段性收益或者者是对实现企企业战略目标标有重要影响响的关键流程程作为重组对对象，使企业尽早地地看到成果。。5.建立通畅的交交流渠道从企业决定实实施流程重组组开始，企业业管理层与职职工之间就要要不断进行交交流。三、流程重组的内内容流程重组不仅仅涉及技术性性因素，也涉涉及到人文性性因素，包括括观念重组；业业务流程重组组；组织重组组重组的最终目目标为以新型企业文文化代替老的的企业文化以新的企业流流程代替原有有的企业流程程以扁平化的企企业组织代替替金字塔型的的企业组织信息技术的应应用是流程重重组的核心，，信息技术即即是流程重组组的出发点，，也是流程重重组的最终目目标的体现者者。抽血5案例:某医院院流程程重组组前后后的业业务过过程5挂号5看病2开化验单划价10收费1030B超候诊25拍片15等检查结果10排队等医生看检查结果5划价5取药收费10合计共共2小时22分钟重组前前的流流程重组后后的流流程5开药5候诊20挂号5看病开化验单5划价收费B超抽血25拍片10等检查结果10取药排队等医生看检查结果3开药5划价收费5合计共1小时33分钟四、企企业流流程重重组的的注意意事项项1.选择合合适的的时机机情况一一：企企业到到了生生死存存亡的的时刻刻。企企业因因为运运营不不善，，濒临临破产产，不不进行行改革革必然然倒闭闭。情况二二：企企业竞竞争力力低下下，营营业额额和市市场占占有率率大幅幅度下下降，，产生生严重重的亏亏损现现象。。情况三三：领领导意意识到到企业业流程程重组组能大大大的的提高高企业业的竞竞争力力，同同时，，企业业又有有扩张张的需需要。。情况四四：与与自己己相关关的企企业实实施流流程重重组后后，取取得巨巨大的的成功功，影影响本本企业业。2.避免流流程重重组的的误局局误区一一：企企业流流程重重组就就是企企业信信息化化。误区二二：企企业流流程重重组重重设计计轻实实施。。误局三三：企企业流流程重重组是是灵丹丹妙药药。误区四四：企企业流流程重重组能能产生生立竿竿见影影的效效果。。误区五五：企企业流流程重重组是是一劳劳永逸逸。第四节节开发发管理理信息息系统统的方方法系统的的生命命周期期图详细设计提出要求可行性性研究系统评价系统维护验收编程调试系统转换详细调查初步调查逻辑设计开发方方案选择择审批审查审查总体设计系统规规划系统分分析系统设设计系统实实施系统运运行和维护护一般认认为，，开发发MIS的策略略有以以下两两种：：1.““自下而而上””的开开发策策略从现行行系统统的业业务状状况出出发，，先实实现一一个个个具体体的功功能，，逐步步地由由低级级到高高级建建立管管理信信息系系统。。首先先从研研制各各项数数据处处理应应用开开始，，从系系统的的最低低一层层子目目标着着手，，先实实现一一个个个具体体的功功能，，然后后自下下向上上地进进行目目标综综合，，从而而确定定最终终目标标的功功能和和任务务。一、开开发管管理信信息系系统的的策略略第四节节开发发管理理信息息系统统的方方法2.““自上而而下””的开开发策策略从企业业的高高层管管理和和整体体目标标着手手，强强调从从整体体上协协调和和规划划，由由整体体到局局部，，由长长远到到近期期，自自上而而下的的确定定需要要哪些些功能能去保保证目目标的的完成成，从从而划划分相相应的的业务务子系系统，，并进进行各各个子子系统统的具具体分分析与与设计计。3.两种种策策略略优优缺缺点点的的对对比比策略优点缺点备注自下而上能保证最终的系统可以运行（虽然系统性能不一定良好）。缺乏整体优化；开发过程存在大量的重复工作。一般发生在“初装”和“蔓延”阶段。自上而下整体性和逻辑性强。复杂、繁琐。二、、结构构化化系系统统开开发发方方法法（（StructuredSystemDevelopmentMethodology））1.基基本本思思想想将开开发发工作作划划分分阶阶段段，，确确实实各各阶阶段段目目标标。。分阶阶段段控控制制：：尽尽可可能能使使每每阶阶段段的的结结果果正正确确，，不不产产生生错错误误递递延延。。尽可可能能推推迟迟物物理理实实现现，，以以避避免免长长距距离离返返工工而而带带来来的的开开发发成成本本增增长长。。用详尽尽的文文档来来使开开发工工作全全过程程可以以被跟跟踪和和控制制。主要工作确定系统需求系统定义可行性论证项目计划建立系统逻辑模型确定系统物理结构系统模块结构设计系统流程设计代码设计数据库设计完成系统物理实体程序设计系统测试系统转换运行及评估文档产品系统分析报告系统设计说明书程序说明书使用说明书系统分分析系统设设计系统实实施系统开发过程2.评评述结构化化系统统开发发方法法是在在生命命周期期（Lifecycle））法基础础上发发展起起来的的，该该方法法适合合于大大型信信息系系统的的开发发。与生命命周期期法相相比，，结构构化系系统开开发方方法更更强调调开发发人员员与用用户的的紧密密结合合，而而且在在开发发策略略上更更强调调“从从上到到下””，注注重开开发过过程的的整体体性和和全局局性。。该方法法的不不足是是开发发过程程复杂杂繁琐琐，周周期长长，系系统难难以适适应环环境的的变化化。三、原原型型法1.基基本思思想尽快建建立系系统原原型以以实现现与用用户的的有效效沟通通。原型法法是与与生命命周期期模型型相对对应的的。因因为它它们的的出发发点不不同，，从而而导致致了开开发策策略上上的差差异，，而结结构化化系统统分析析方法法的基基础是是生命命周期期模型型。原型模模型提提出的的新假假设并非所所有的的需求求在系系统开开发以以前都都能准准确地地说明明。有快速速的系系统构构造工工具，，使系系统信信息变变得容容易。。项目参参与者者之间间通常常都存存在通通信上上的障障碍。。需要实实际的的、可可供用用户参参与的的系统统模型型。需求一一旦确确定，，就可可以遵遵循严严格的的方法法。大量的的反复复是不不可避避免的的、必必要的的，应应该加加以鼓鼓。2.基基本特特点该方法法更多多地遵遵循了了人们们认识识事物物的规规律，，因而而更容容易为为人们们所普普遍掌掌握和和接受受.该方法法将模模拟(仿真真，Simulation)手段引引入系系统分分析的的初期期阶段段，通通过原原型来来实现现用户户和系系统分分析人人员间间的沟沟通，，解决决了传传统方方法中中的一一个重重要难难题.通过原型统统一认识对对象、问题题标准和建建立反馈渠渠道，为我我们准确地地认识问题题创造了条条件.充分利用最最新的软件件工具，使使整个信息息系统的研研制过程摆摆脱了老一一套工作方方式，不仅仅使系统开开发的效率率有所提高高，还使系系统的弹性性得以增强强.该方法可以以充分打消消用户的心心理负担，，提高用户户参与开发发的积极性性，对用户户的实际工工作水平提提高也有所所帮助.3.基本步步骤对用户进行行调查。针对用户提提出的问题题进行总结结。开发一个原原型并运行行它。开发人员与与用户一起起针对原型型系统的运运行情况进进行反复修修改，直到到用户满意意为止。4.实施条件件适合于中小小型系统的的开发借助多种快快速开发工工具和软件件工具原型法示意意图5.评述贯彻“从下下到上”的的开发策略略，更易于于被用户接接受。由于该方法法在实施过过程中缺乏乏对管理系系统全面、、系统的认认识，因此此对于一个个大型的系系统，如果果不经过系系统分析来来进行整体体性划分，，想要直接接用屏幕来来一个一个个地模拟是是很困难的的。对于于大大量量运运算算、、逻逻辑辑性性较较强强的的程程序序模模块块，，该该方方法法很很难难构构造造出出模模型型来来供供人人评评价价。。对于于原原基基础础管管理理不不善善，，信信息息处处理理混混乱乱的的问问题题，，使使用用时时会会因因工工作作过过程程不不清清、、工工作作水水平平限限制制等等因因素素，，使使该该方方法法的的运运用用产产生生困困难难，，甚甚至至走走上上机机械械地地模模拟拟原原手手工工系系统统的的轨轨道道。。对于于一一个个批批处处理理系系统统，，其其大大部部分分是是内内容容处处理理过过程程，，这这时时用用该该方方法法是是不不太太适适宜宜的的。。该方方法法需需要要用用户户在在全全过过程程能能力力的的配配合合。。该方方法法的的大大量量、、多多次次反反复复可可能能使使开开发发工工期期和和开开发发成成本本难难以以准准确确预预测测和和控控制制。。1.对对象象的的基基本本思思想想在面面向向对对象象的的方方法法中中，，对对象象是是一一个个非非常常广广泛泛的的概概念念，，凡凡是是在在系系统统中中的的具具体体和和抽抽象象实实体体，，都都可可以以被被称称为为对对象象。。每个个对对象象由由两两个个方方面面组组成成属性性：：它它决决定定对对象象的的特特征征方法法：：是是指指可可能能施施加加于于对对象象的的动动作作（（处处理理））对象象具具有有以以下下特特点点封装性;抽象性;继承性;动态链接性四、面向对对象的方法2.面向对象的系系统开发方法法的评述这种方法在近近年发展很快快，由于受相相对完备的理理论和开发工工具的支持，，使之成为系系统开发中一一种普遍的方方法。出于对象的基基本特征，面面向对象的开开发方法可以以进行整体分分析、分离设设计、集成总总装的开发策策略，因而降降低了系统开开发的复杂度度。该方法的应用用为软件组件件复用提供了了一种可行的的方法，因而而在类似大型型系统的开发发中可以有效效地降低开发发成本、缩短短开发周期和和提高开发质质量。五、CASE方法1.CASE的基本思想计算机已经被被广泛地应用用于解决种类类应用问题，，而系统开发发本身也是一一类特殊的应应用问题，应应该可以在计计算机的辅助助下完成得更更好CASE严格地应当将将它理解为一一种开发环境境，而不是一一种具体的开开发方法，它它是通过计算算机辅助所营营造的环境更更准确、便捷捷地实现某种种开发思想和和方法，因此此CASE必须与我们前前所述的某种种开发方法相相结合2.CASE的主要功能提供图示化的的思想表达工工具，并能对对其表达的内内容进行逻辑辑验证提供计算机辅辅助下的快速速的程序开发发工具，如4GL提供相关的数数据管理工具具，如果数据据字典的管理理提供自动化或或半自动化的的文档生成工工具3.CASE方法的特点解决了从客观观对象到软件件系统的映射射问题，支持持系统开发的的全过程。提高了软件质质量和软件重重用性。加快了软件开开发速度。简化了软件开开发的管理和和维护。自动生成开发发过程中的各各种软件文档档。“”””9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。20:26:1320:26:1320:261/1/20238:26:13PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2320:26:1320:26Jan-2301-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。20:26:1420:26:1420:26Sunday,January1,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2320:26:1420:26:14January1,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。01一月月20238:26:14下下午20:26:141月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月238:26下午午1月-2320:26January1,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/120:26:1420:26:1401January202317、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。8:26:14下下午午8:26下下午午20:26:141月月-239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。1月-231