管理思想的发展

第二讲中西方管理思想的形成与发展一、中国传统管理思想二、西方传统管理思想三、西方现代管理思想的发展中国传统管理思想中国传统管理思想形成的社会文化背景中国传统管理思想要点西方传统管理思想西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展2长城、兵马俑等浩大的工程大规模战争——《孙子兵法》一、中国的传统管理思想任何管理思想都是根植于一定的社会文化土壤之中的。而一定的社会文化又都割不断与历史传统的联系，并且总是在继承中发展，在发展中继承。中国传统管理思想中国传统管理思想形成的社会文化背景中国传统管理思想要点西方传统管理思想西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展3（1）以民为本（2）追求稳定（3）中庸之道（4）德治（5）守信（6）人和孔子的管理思想（儒家管理思想）中国传统管理思想中国传统管理思想形成的社会文化背景中国传统管理思想要点西方传统管理思想西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展4（1）道法自然：道可道，非常道；名可名，非常名（2）以人为本的管理——老子认为管理归根结底是管理人的问题，必须以人为本。（3）无为而治（4）软性管理老子的管理思想（道家管理思想）中国传统管理思想中国传统管理思想形成的社会文化背景中国传统管理思想要点西方传统管理思想西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展5（1）以“法”为中心。“为治者，不务德而务法”（2）非常重视制度的作用，而不重视人的因素韩非子的管理思想（法家管理思想）中国传统管理思想中国传统管理思想形成的社会文化背景中国传统管理思想要点西方传统管理思想西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展6（1）《孙子兵法》是中国是世界最古老的军事理论著作，被誉“世界第一兵书”。《孙子兵法》的管理思想（兵家管理思想）（2）孙子兵法是研究“兵”的，实际上是竞争及谋略问题。（3）最早把《孙子兵法》用于企业管理是日本。中国传统管理思想中国传统管理思想形成的社会文化背景中国传统管理思想要点西方传统管理思想西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展7中国传统管理的要点中国传统管理的要点法治节俭顺“道”对策求实利器守信人和重人中国传统管理思想中国传统管理思想形成的社会文化背景中国传统管理思想要点西方传统管理思想西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展8讨论：四种管理思想有何局限？9二、西方管理思想与理论的演进10二、西方管理思想与理论的演进（续）中国传统管理思想西方传统管理思想西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展11二、、西西方方管管理理思思想想与与理理论论的的演演进进（（续续））中国传统管理思想西方传统管理思想早期西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展1219世世纪纪末末20世世纪纪初初，，管管理理理理论论比比较较系系统统的的建建立立，，这这个个阶阶段段所所形形成成的的管管理理理理论论被被称称为为““古古典典管管理理理理论论””或或““科科学学管管理理理理论论””泰罗罗的的科科学学管管理理理理论论法约约尔尔的的组组织织管管理理理理论论（（一一般般管管理理理理论论））韦伯伯的的行行政政组组织织理理论论(一)古典典管管理理理理论论的的产产生生与与发发展展中国传统管理思想西方传统管理思想早期西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展13泰罗罗管管理理理理论论的的要要点点：：科学学管管理理的的根本本目目的的是谋求求最最高高工工作作效效率率达到到最最高高工工作作效效率率的的重要要手手段段，是是用用科学学的的管管理理方方法法代替替旧旧的的经经验验管管理理实施施科科学学管管理理的的核心心问问题题，是是要要求求管管理理人人员员和和工工人人双双方方在在精神神上上和和思思想想上上来一一个个彻彻底底变革革泰罗罗的的科科学学管管理理理理论论中国传统管理思想西方传统管理思想早期西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展14根据以上上观点，，泰罗提提出以下下管理制制度：对工人提提出科学学的操作作方法，，以便合合理利用用工时，，提高工工效在工资制制度上实实行差别别计件制制对工人进进行科学学的选择择、培训训和提高高制定科学学的工艺艺规程，，并用文文件形式式固定下下来以利利推广使管理和和劳动分分离，把把管理工工作称为为计划职职能，工工人的劳劳动称为为执行职职能劳动方法法标准化化、培训训工人科科学化、、实行奖奖励工资资制、管管理职能能专业化化泰罗的科科学管理理理论（（续）中国传统管理思想西方传统管理思想早期西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展15与泰罗同同期的其其他人的的贡献亨利·甘特：甘甘特图（（计划图图表）弗兰克··杰布蕾蕾斯夫妇妇：动作作研究亨利·福福特：生生产流水水线泰罗的科科学管理理理论（（续）中国传统管理思想西方传统管理思想早期西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展16积极性：：将科学引引进管理理领域，，并创立立了一套套具体的的科学管管理方法法，是管管理理论论的创新新，也为为管理实实践开创创了新局局面提高了生生产效率率，推动动了生产产发展，，适应了了资本主主义经济济发展的的需要管理职能能与执行行职能分分离，使使管理理理论的创创立和发发展有了了实践基基础局限性：：把人看作作纯粹的的“经济济人”，，忽视了了员工感感情、态态度等因因素思考：有人说：：泰罗制制过时了了，应当当抛弃！！对此你你有什么么看法？？对泰罗制制的评价价中国传统管理思想西方传统管理思想早期西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展17组织理论论研究的的中心问问题是组织结构构和管理理原则的合理化化，管理人员员职责分分工的合理化化法约尔认认为，要要经营好好一个企企业，不不仅要改改善生产产现场的的管理，，而且应应当注意意改善有有关企业业经营的的六个方方面的职职能：技术职能能、经营营职能、、财务职职能、安安全职能能、会计计职能、、管理职职能法约尔的的组织管管理理论论中国传统管理思想西方传统管理思想早期西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展18管理的六六种职能能：法约尔的的组织管管理（续续）管理的职能管理职能技术职能会计职能安全职能财务职能经营职能计划、组织、指挥、协调、控制编制财产目录，进行成本统计设计制造进行采购、销售和交换确定资金来源及使用计划保证员工劳动安全和设备使用安全中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派决策理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展191、行为为科学的的由来1949年在芝加哥大大学召开开了一次次有哲学学家、精精神病学学家、心心理学家家、生物物学家和和社会学学家等参参加的跨跨学科的的科学会会议，讨讨论了应应用现代代科学知知识来研研究人类类行为的的一般理理论。会会议给这这门综合合性的学学科定名名为“行行为科学学”行为科学学认为““人”不不单是““经济人”，还是是“社会人”，即影影响工人人生产效效率的因因素除了了物质条件件外，还有有人的工作作情绪（三）“行行为科学””学派的兴兴起中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展202、行为科科学早期理理论—人群群关系理论论梅奥等人进进行的“霍霍桑试验””企业的职工工是“社会会人”满足工人的的社会欲望望，提高工工作的士气气，是提高高生产效率率的关键企业中实际际存在一种种“非正式式组织”企业应该采采用新型的的领导方法法“霍桑试验验”的重大大发现：非正式组织织（三）“行行为科学””学派的兴兴起中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展213、行为科科学学派的的主要理论论需要层次理理论：（三）“行行为科学””学派的兴兴起尚未满足的需要需要的满足为目标所驱使的行为激励过程图中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展223、行为科科学学派的的主要理论论马斯洛的需需要层次理理论：（三）“行行为科学””学派的兴兴起生理需要衣、食、住、行等安全需要工作、财产、安全等感情和归属的需要爱戴、友谊、归属、爱情自我实现的需要尽力发挥自己的才能，作出力所能及的最大成就受人尊重的需要地位、受人尊敬、威望等中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展233、行为科科学学派的的主要理论论双因素理论论：保健因素：：当它低于一一定水平时时，会引起起职工的不不满；当它它得到改善善时，职工工的不满就就会消除。。但是，保保健因素对对职工起不不到激励的的积极作用用。（三）“行行为科学””学派的兴兴起中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展243、行为科科学学派的的主要理论论双因素理论论：激励因素：：这类因素具具备时，可可以起到明明显的激励励的作用；；当这类因因素不具备备时，也不不会造成职职工的极大大不满“行为科学学”学派中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展25“行为科学学”学派自我实现的需要安全的需要感情的需要尊重的需要生理的需要保健因素激励因素激励因素保健因素保健因素马斯洛模式与赫茨伯格模式比较图马斯洛的需要层次理论赫茨伯格的双因素理论中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展263、行为科科学学派的的主要理论论X理论和Y理论：“行为科学学”学派员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作以自我为中心，漠视组织要求只要有可能就会逃避责任，安于现状，缺乏创造性员工不喜欢工作，需要对他们采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢工作员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且还主动寻求承担责任绝大多数人都具备做出正确决策的能力X理论Y理论中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展27３、行为科科学的主要要理论Z理论（威廉·大内内）企业对职工工的雇佣应应是长期的的而不是短短期的上下结合制制定决策，，鼓励职工工参与企业业的管理工工作实行个人负负责制上下级之间间关系要融融洽对职工要进进行知识全全面的培训训，使职工工有多方面面工作的经经验相对缓慢的的评价与稳稳步提拔控制机制要要较为含蓄蓄而不正规规，但检测测手段要正正规“行为科学学”学派中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展28特点：生产和经营营管理各个个领域的各各项活动都都以经济效效果好坏作作为评价标标准使衡量各项项活动效果果的标准定定量化依靠计算机机进行各项项管理特别是强调调使用先进进的科学理理论和管理理方法“管理科学学”学派“管理科学学”学派的的主导思想想是使用先先进的数理理方法及管管理手段，，使生产力力得到最为为合理的组组织，以获获得最佳的的经济效益益，而较少考虑人人的行为因因素。中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考中国现代管理思想的发展29“决策理论论”学派是是以统计学和行为科学作为基础的的“决策理论论”学派的的主要观点点：管理就是决决策决策分为程序性决策策和非程序性决决策“决策”理理论学派——西蒙中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考中国现代管理思想的发展30代表人物是是哈罗德•孔孔茨、奥唐唐奈。主要特点：：把管理学学说与管理理人员的职职能联系起起来。认为为无论是什什么性质的的组织，管管理人员的的职能是共共同的。他们认为管管理人员的的职能有计划、组织织、人事、、指挥、控控制五种，并按按此来分析析、研究、、阐明管理理理论。局限性：不能包含所所有组织、、所有职能能，忽视了了目标的重重要性。管理过程学学派中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考31代表人物：：德鲁克和戴戴尔通过分析经经验（即指指案例）来来研究管理理学问题。。通过分析比比较，研究究各种各样样的成功的的和失败的的管理经验验，就可以以抽象出某某些一般性性质的管理理结论或管管理原理，，以有助于于学生或从从事实际工工作的管理理人员来学学习和理解解管理学理理论，使他他们更有效效地从事管管理工作。。局限性：由于强调调经验而无无法形成有有效的原理理和原则，，无法形成成统一完整整的管理理理论，管理理者可以依依靠自己的的经验，而而无经验的的初学者则则无所适从从经验学派中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考中国现代管理思想的发展32代表人物：：亨德森和威威纳组织是一个个由相互联联系的若干干要素组成成、为环境境所影响的的并反过来来影响环境境的开放的的社会技术术系统。必须以整个个组织系统统为研究管管理的出发发点，综合合运用各个个学派的知知识，研究究一切主要要的分系统统及其相互互关系。局限性：现代组织和和管理面临临着十分复复杂的条件件，系统管管理理论企企图用系统统的一般原原理和模式式来解决如如此复杂的的现实问题题是难以奏奏效的系统管理学学派中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考中国现代管理思想的发展33代表人物：：伯恩斯和斯斯托克该学派认为为，由于组组织内各个个部分之间间的相互作作用和外界界环境的影影响，组织织的管理并并没有绝对对正确的方方法，也不不存在普遍遍适用的理理论，采用用哪种理论论和方法，，要视组织的的实际情况况和所处的的环境而定定。局限性：没有统一的