电子政务系统

电子政务王印红中国海洋大学法政学院第3章电子政务系统第3章电子政务系统§3.1电子政务系统定义§3.2电子政务系统的特点§3.3电子政务系统的构成要素§3.4电子政务系统的类别3.1电子政务系统定义电子政务系统：电子政务系统是基于计算机和网络技术面向政府机关内部、面向企业以及社会公众的政务信息服务和信息处理系统。如：政府办公信息系统，政府决策支持系统，增值税防伪税控系统，预算外奖金管理系统3.2电子政务系统的特点电子政务系统的基本工作对象是信息，它决定了电子政务系统的基本特点信息处理。决定了它的基本目的输出有用信息。输入处理输出反馈信息系统过程示意图1、以信息为处理对象2、人机协作系统首先，从“机”的角度看，电子政务系统是建立在电子计算机技术、网络通信技术等现代的信息技术基础上的。其次，从“人”的角度看，必须清楚机器的价值和作用，了解人与机器各自所长，知道通过什么途径才能与机器友好结合，发挥机器最佳性能。3、工作流系统工作流：工作流就是一系列相互衔接、顺序进行的业务活动或任务。工作流要解决的主要问题是：为实现某个业务目标，按某种预定规则，在多个参与者之间自动传递文档、信息或者任务。4、面向智能的系统电子政务系统的基本任务之一就是将政务数据转化成政务信息。由数据到信息的转换过程含有智能化机制。智能性的搜索有效信息，也是电子政务建设基本的任务之一。5、开放的系统输入是开放的输出是开放的过程是开放6、、统统一一的的系系统统时空空联联系系上上的的统统一一信息息联联系系上上的的统统一一子系系统统联联系系统统一一3.3电电子子政政务务系系统统构构成成要要素素技术要素信息要素职能要素制度规则要素人员要素技术术要要素素技术术要要素素的的构构件件信息息要要素素信息息是是系系统统的的工工作作对对象象电子子政政务务系系统统的的输输入入和和输输出出都都是是信信息息。。换换言言之之，，信信息息是是电电子子政政务务系系统统的的工工作作对对象象。。职能能要要素素办公自动化系统信息业务系统信息管理与决策系统监控与评测系统

信息安全系统制度度规规则则要要素素规定定和和确确认认了了电电子子政政务务系系统统基基本本的的结结构构和和运运作作模模式式。。规规章章与与制制度度也也保保障障电电子子政政务务系系统统的的正正常常运运行行。。电子子政政务务系系统统中中制制度度因因素素包包括括3个个层层次次：：人员员要要素素电子子政政务务系系统统中中人人的的要要素素是是系系统统的的核核心心要要素素。。系统统设设计计采采用用所所谓谓的的““最最大大最最小小原原则则””。。充分分注注意意人人的的主主导导地地位位，，有有效效地地保保证证系系统统的的可可靠靠性性和和寿寿命命。。3.4电电子子政政务务系系统统的的类类型型事务务型型政政务务系系统统管理理型型政政务务系系统统决策策支支持持型型政政务务系系统统事务务型型政政务务系系统统：：事务务型型系系统统是是为为基基本本业业务务服服务务的的底底层层系系统统，，是是从从事事基基本本业业务务活活动动的的计计算算机机系系统统。。事务务型型政政务务系系统统面面向向数数据据和和业业务务。。管理理型型政政务务系系统统管理理政政务务信信息息系系统统是是为为管管理理层层服服务务的的信信息息系系统统。。管理理型型的的政政务务系系统统的的特特点点：：支支持持管管理理层层的的结结构构化化或或半半结结构构化化决决策策问问题题，，对对高高级级决决策策人人员员的的也也有有帮帮助助；；信信赖赖于于现现有有的的数数据据；；通通常常没没有有分分析析能能力力；；一一般般用用过过去去和和当当前前的的数数据据辅辅助助决决策策；；决策支持持系统信息系统统以千差差万别的的方式支支持决策策，但决决策系统统是以独独特的方方式（模模型）支支持决策策。特点：灵灵活性和和适应性性；可以以由用户户控制系系统的输输入与输输出；用用于无具具体的方方案中；；使用复复