电子商务的支撑技术

电子商务的支撑技术

覃征教授电子商务的基本模式电子商务系统的组成1电子商务的信息处理技术4电子商务的设计技术2电子商务的通信技术3电子商务平台电子商务服务商（ICP/ISP/ASP）认证中心决策支持物流客户供应链支付中心图：典型的电子商务系统的组成电子商务系统的组成电子商务平台电子商务平台的后台系统是由软件组成的网络基础结构，包括基于Internet的数据库、应用服务器、内容管理软件和个性化组件；电子商务平台的前台应用系统由客户网上自我服务、供应商网上自我服务、网上采购系统、网上商店、电子账单与支付和电子支付网关等组成；电子商务平台的前台和后台应用系统结合完成对企业的决策支持、物流管理、认证管理、客户管理等业务；电子商务平台 所谓门户网站，是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。门户网站电子商务系统的组成供应链（SupplyChain）是指围绕核心企业，通过对信息、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的基于功能的网链结构模式。供应链电子商务系统的组成物流这一名词1915年最早由美国学者阿奇·萧提出；第二次世界大战中，美国军队为了改善战争中的物资供应状况，研究和建立了“后勤”理论，并在战争活动中加以实践和应用。战后，这一理论被应用到企业界，其内涵得到了进一步的推广，涵盖了整个生产过程和流通过程，包括生产领域的原材料采购、生产过程中的物料搬运与厂内物流到商品流通过程中的物流；物流物流社会物流企业物流设备制造运输仓储装卸包装配送信息服务生产物流供应物流销售物流回收物流废弃物流物流信息系统作业系统

采购销售生产订货发货库存配送装卸包装包装图：物物流系统统的构成成电子商务务系统的的组成客户电子商务务系统的的客户许久是通通过电子子商务系系统购买买商品（（包括有有形、无无形商品品和服务务）；客户管理系统统是电子商务务系统的重要要组成部分；；电子商务系统统的组成决策支持系统统决策支持系统统(DecisionSupportSystem简称DSS)通过结合个人人的智力资源源和计算机的的能力来改进进决策的质量量。它是一个个基于计算机机的支持系统统，服务于处处理半结构化化问题的管理理决策制定者者。决策支持系统统销售支持客户分析和市市场研究财务分析运筹和战略计计划企业分析应用范围决策支持系统统典型组件数据管理子系系统模型管理系统统知识管理系统统用户界面子系系统用户电子商务系统统的组成认证中心认证中心（CA）是一些不直直接从电子商商务交易中获获利的第三方方机构，负责责发放和管理理数字证书，，使网上交易易的各方能够够相互确认身身份。电子商务系统统的组成支付中心支付中心的功能是为电电子商务系统统中采购者、、供应者等系系统角色提供供资金支付方方面的服务。。此角色一般般由网上银行行承担，提供供网上支付服服务，并保证证支付的安全全性。电子商务的基基本模式电子商务系统的组成1电子商务的信息处理技术4电子商务的设计技术2电子商务的通信技术3电子商务的设设计技术WEB技术HTMLXMLJAVAJ2EE……WEB技术Web客户机InternetWeb服务器中间件软件应用超文本内容数据库Web技术结构WEB技术Web通信的基本原原理WEB技术Web浏览器WEB技术IplanetWebServerApacheWebLogic……OracleWebServerIBMWebSphereMicrosoftIIS现有的Web服务器IIS具有与操作系系统的亲和性性并继承了Microsoft产品一贯的用用户界面，可可以与MicrosoftProxyServer、CertificateServer、SiteServer、BackOffice以及其他应用用程序紧密结结合，成为功功能强大、使使用方便的Web服务器。WEB服务器MicrosoftIIS（InternetInformationServer）WebSphere是一组专门为为商务网站设设计的套件，，其中最主要要的是WebSphereCommerceSuite，它包含的工工具可以创建建和管理电子子贸易Web站点和复杂分分类数据，另另外还包括可可在主机上安安装电子贸易易站点的服务务器软件和支支付软件，这这种支付软件件可以帮助安安全地处理Internet支付。WEB服务器IBMWebSphereApache源于NCSAhttpd服务器器，经经过多多次修修改，，成为为世界界上最最流行行的Web服务器器软件件之一一。它它属于于自由由软件件，特特点是是简单单、速速度快快、性性能稳稳定，，并可可以做做代理理服务务器使使用。。可以以支持持SSL技术，，支持持多个个虚拟拟主机机。Apache+Linux被称为为自由由软件件的黄黄金组组合，，性能能虽然然不是是最佳佳，但但其价价格优优势对对小型型网站站的诱诱惑力力还是是相当当大的的。WEB服务器器ApacheBEAWebLogicServer是BEAWeb应用服服务器器的旗旗舰产产品，，是用用于集集成、、开发发、部部署和和管理理大型型分布布式Web应用、、网络络数据据库应应用的的Java应用服服务器器。它它将Java的动态态功能能和JavaEnterprise标准的的高效效性和和安全全性引引入大大型Web应用的的集成成和开开发之之中,代表了了新一一代Web应用服服务器器的发发展方方向。。BEAWebLogicServer是第一一个提提供EJB组件、、Java消息传传递和和事件件服务务、微微软COM集成以以及零零管理理客户户机的的Web应用服服务器器。WEB服务器器BEAWebLogic以能在在众多多异种种平台台上运运行见见长，，目前前仍然然拥有有很高高的市市场占占有率率。其其主要要功能能有：：带有有客户户端授授权的的SSL、Verity的集成成式检检索器器、SNMP、出色色的数数据库库连接接功能能和Web网站内内容管管理等等服务务。WEB服务器器IplanetWebServer支持多多种平平台，，与Oracle数据库库产品品配合合使用用能获获得最最佳性性能，，具有有良好好的扩扩展性性和可可移植植性，，良好好的安安全性性，提提供多多种安安全机机制，，如简简单的的防火火墙、、帐号号管理理等功功能。。WEB服务器器OracleWebServer数据库库MicrosoftSqlServerSybase……MySQLDB2Oracle数据库服务器Oracle公司产产品，，是以以高级级结构构化查查询语语言(SQL)为基础础的大大型关关系数数据库库，是是目前前最流流行的的客户户/服务器器(CLIENT/SERVER)体系结结构的的数据据库之之一。。数据库库OracleMicrosoft公司产产品，，是一一个全全面的的、集集成的的、端端到端端的数数据解解决方方案，，它为为企业业中的的用户户提供供了一一个安安全、、可靠靠和高高效的的平台台用于于企业业数据据管理理和商商业智智能应应用。。数据库库MicrosoftSQLServerIBM公司产产品。。起源源于SystemR和SystemR*。他支支持从从PC到UNIX，从中中小型型机到到大型型机；；从IBM到非IBM（HP及SUNUNIX系统等等）各各种操操作平平台。。DB2数据库库核心心又称称作DB2公共服服务器器，采采用多多进程程多线线索体体系结结构，，可以以运行行于多多种操操作系系统之之上，，并分分别根根据相相应平平台环环境作作了调调整和和优化化，以以便能能够达达到较较好的的性能能。数据库库DB2Sybase数据库库是基基于Client/Server体系结结构的的大型型网络络数据据库系系统。。它由由3个主要要部分分构成成：进行数数据库库管理理和维维护的的一个个联机机关系系数据据库管管理系系统SybaseSQLServer；支持数数据库库应用用程序序系统统的建建立与与开发发的一一组前前端工工具软软件SybaseSQLToolset；可把异异构环环境下下任何何厂商商的应应用软软件、、任何何类型型的数数据连连接在在一起起的接接口SybaseOpenClient/OpenServer；数据库库SyBaseMySQL公司开开发、、发布布和支支持。。开源源的关关系数数据库库管理理系统统，是是一个个快速速的、、多线线程、、多用用户和和健壮壮的SQL数据库库服务务器。。支持持关键键任务务、重重负载载生产产系统统的使使用，，也可可以将将它嵌嵌入到到一个个大配配置(mass-deployed)的软件件中去去。数据库库MySQL关系数数据库库标准准查询询语言言。由由IBM公司于于1974年首先先提出出并使使用的的,1986年美国国国家家标准准局把把SQL作为为关关系系数数据据库库语语言言的的美美国国标标准准,1987年国国际际标标准准化化组组织织(ISO)通过过这这一一标标准准.此后后各各个个数数据据库库厂厂家家纷纷纷纷推推出出各各自自的的SQL软件件或或与与SQL的接接口口软软件件.这就就使使大大多多数数数数据据库库均均用用SQL作为为共共同同的的数数据据存存取取语语言言和和标标准准接接口口,使不不同同数数据据库库之之间间的的互互操操作作有有了了共共同同的的基基础础.SQL已成成为为数数据据库库领领域域中中一一个个主主流流语语言言.人们们把把确确立立SQL为关关系系数数据据库库语语言言标标准准及及其其后后的的发发展展称称为为是是一一场场革革命命。。数据据库库结构构化化查查询询语语言言SQLHTMLHTML（HyperTextMarkupLanguage超文文本本标标记记语语言言））是是一一种种用用来来制制作作超超文文本本文文档档的的简简单单标标记记语语言言。。HTML语言言是是通通过过利利用用各各种种标标记记来来标标识识文文档档的的结结构构以以及及标标识识超超链链接接的的信信息息。。用HTML编写写的的超超文文本本文文档档称称为为HTML文档档，，它它能能独独立立于于各各种种操操作作系系统统平平台台（（如如UNIX，WINDOWS等）。可扩展置置标语言言XML（eXtensibleMarkupLanguage）是一种种置标语语言。它它有两个个先驱——SGML和HTML，这两个个语言都都是非常常成功的的置标语语言，但但是他们们都在某某些方面面存在着着与生俱俱来的缺缺陷。XML正是为了了解决它它们的不不足而诞诞生的。。XML应用于客客户需要要与不同同的数据据源进行行交互时时。数数据可能能来自不不同的数数据库，，他们都都有各自自不同的的复杂格格式。但但客户与与这些数数据库间间只通过过一种标标准语言言进行交交互，那那就是XML。由于XML的自定义义性及可可扩展性性，它足足以表达达各种类类型的数数据。XMLXML技术应用用应用于将将大量运运算负荷荷分布在在客户端端，即客客户可根根据自己己的需求求选择和和制作不不同的应应用程序序以处理理数据，，而服务务器只须须发出同同一个XML文件。XML文档数据据访问XML文档数据据访问XML分析器用来装载载XML文档到缓缓存中，，文档装装载时，，可以使使用DOM或者SAX接口进行行检索和和处理。。DOM（DocumentObjectModel）接口由W3C组织提出出的用于于访问XML文档的标标准接口口，是采采用树状状对象集集合的方方式访问问给定文文档内容容的抽象象规范。。SAX(SimpleAPIforXML)接口是XML_DEV邮件列表表中的成成员根据据应用的的需求自自发地定定义的一一套对XML文档进行行操作的的接口规规范。SAX提供了一一种对XML文档进行行顺序访访问的模模式，是是一种快快速读写写XML数据的方方式XML的特点良好的可可扩展性性内容与形形式的分分离遵循严格格的语法法要求、、便于在在不同的的系统之之间信息息的传输输具有良好好的保值值性1991年，Sun公司为消消费电子子产品开开发了一一个名为为Oak的软件，，在安全全性和可可移植性性方面有有所增强强。JAVAJAVA的产生历历史1994年下半年年，Internet发展迅猛猛，Sun把Oak的技术应应用于网网络，命命名为Java。1995年，Sun正式发布布了Java语言，Microsoft、IBM、NetScape、Apple、DEC、SGI等公司纷纷纷购买买Java语言的使使用权。。1996年，Sun公司专门门成立JavaSoft分公司来来发展Java。JAVAJAVA的应用Java+XML为电子商商务提供供解决方方案WebService移动终端端应用程程序开发发Peer2Peer：JXTA交互式电电视：JavaTV实时Java:RealTimeJava分布式计计算：JINIJAVAJAVA的优点完全面向向对象的的程序开开发语言言Java虚拟机为为Java提供了一一个程序序运行的的解释环环境，使使Java程序代码码独立于于平台，，具有可可移植性性和平台台无关性性吸收了C和C++的优点，，程序员员容易掌掌握去掉了C和C++中影响程程序健壮壮性的部部分，如如：指针针、内存存的申请请和释放放提供了多多线程机机制提供了动动态下载载程序代代码的机机制提供了代代码的检检验机制制保证程程序的安安全性JAVAJAVA平台框架架JAVAJAVA平台框架架J2SE由于跨平平台的优优势，许许多桌面面软件已已经用java来开发，，尤其是是在图形形用户界界面设计计方面J2EE在企业计计算中大大显身手手，除了了微软以以外的公公司都有有各自的的J2EE产品：BEA的WebLogic、IBM的Websphere、Oracle的ApplicationServer、CA、HP。J2ME充分占领领了消费费电子市市场，占占世界市市场份额额95％的厂商商已经签签约采用用JavaCard技术（斯斯伦贝谢谢），手手机上的的应用开开发平台台已经广广泛应用用（Nokia和Motolora)，数字电视视机顶盒上上的应用开开发平台标标准已经采采用java技术（欧洲洲MHP标准和美国国ATSC标准）J2EE是一种利用用Java2平台来简化化诸多与多多级企业解解决方案的的开发、部部署和管理理相关的复复杂问题的的体系结构构。J2EE技术的基础础就是核心心Java平台或Java2平台的标准准版，J2EE不仅巩固了了标准版中中的许多优优点，例如如“编写一一次、到处处运行”的的特性、方方便存取数数据库的技技术以及能能够在Internet应用中保护护数据的安安全模式等等等，同时时还提供了了对EJB、JavaServletsAPI、JSP以及XML技术的全面面支持。J2EEJ2EE体系结构纯HTML浏览器Java小应用桌面系统Java应用其他设备J2EE客户端Web服务器JspJspJavaServletJ2EE平台EJB容器EJBEJBEJBJ2EE平台客户端表示示服务器端表表示服务器端商商业逻辑企业信息系系统电子商务的的基本模式式电子商务系统的组成1电子商务的信息处理技术4电子商务的设计技术2电子商务的通信技术3电子商务的的通信技术术1计算机网络3互联网2网络通信协议计算机网络络计算机网络络是指将若干干地理位置置不同并具具有独立功功能的多个个计算机，，通过通信信设备和传传输线路连连接起来，，实现信息息交换和资资源共享的的系统。建立计算机机网络的主主要目的是是实现资源源共享，，网络资源源主要包括括：(1)硬件资源；；(2)软件资源；；(3)数据资源计算机网络络按区域大小小分局域网、城城域网、广广域网。按计算机网网络的物理理布局星型网络、、环形网络络、总线型型网络。按是否局限限在企业内内部及和互互联网的关关系企业内部网网、企业外外部网。计算机网络络按区域大小小分类广域网：连接地理范范围较大，，可以覆盖盖城市、国国家或跨越越大洲，可可以将分布布较远的局局域网互联联。局域网：在在一个较小小的地理范范围内的各各种计算机机网络设备备互联在一一起的通信信网络，可可以包含一一个或多个个子网。计算机网络络按是否局限限在企业内内部及和互互联网的关关系企业外部网网企业内部网网企业内部网网企业内部网网企业采用内内部网的优优势可以实现高高效、节约约的内部交交流；内部网的成成本很低；；内部网还加加快了应用用软件的分分布和升级级；企业外部网网企业外部网网(Extranet)是一个使用用Internet/Intranet技术使企业业与其客户户和其他企企业相连来来完成其共共同目标的的合作网络络。Extranet企业及其供供应商或其其他贸易伙伙伴联系在在一起。Extranet可以是下列列几种网络络类型中的的任何一种种：公共网网络、安全全(专用)网络或虚拟拟专用网络络(VPN)。企业外部网网企业外部网网的特点Extranet不限于组织织的成员，，它可超出出组织之外外，特别是是包括那些些组织想与与之建立联联系的供应应商和客户户；Extranet并不是真正正意义上的的开放，它它可以提供供充分的访访问控制使使得外部用用户远离内内部资料；Extranet是一种思想想，而不是是一种技术术，它使用用标准的Web和Internet技术；Extranet的实质就是是应用，它它只是集成成扩展（并并非系统设设计）现有有的技术应应用；企业外部网网企业外部网网的应用信息的维护护和传播；在线培训；销售和市场场；客户服务；产品、项目目管理和控控制；……计算机网络络按计算机网网络的物理理布局分类类环形网络星型网络总线型网络络星型网络星型网络星型网络的的特点端用户之间间的通信必必须经过中中心站；集中中控控制制容容易易；易于于维维护护和和安安全全控控制制；用户户设设备备故故障障不不会会影影响响其其它它的的端端用用户户之之间间的的通通信信；中心心系系统统要要有有极极高高的的可可靠靠性性；环形形网网络络环形形网网络络环形形网网络络的的特特点点环上上传传输输的的任任何何报报文文都都必必须须以以单单方方式式穿穿过过所所有有端端点点；如果果环环的的某某一一点点断断开开，，环环上上所所有有端端间间的的通通信信便便会会终终止止；总线线型型网网络络总线线型型网网络络总线线型型网网络络的的特特点点连接接端端用用户户的的物物理理媒媒体体由由所所有有设设备备共共享享；费用用低低；数据据端端用用户户入入网网灵灵活活；某个个端端用用户户失失效效不不影影响响其其它它用用户户通通信信；缺点点是是：：一一次次仅仅一一个个端端用用户户发发送送数数据据，，其其它它端端用用户户必必须须等等到到获获取取发发送送权权才才能能发发送送数数据据；电子子商商务务的的通通信信技技术术1计算机网络3互联网2网络通信协议网络络通通信信协协议议在计计算算机机网网络络中中，，不不同同计计算算机机之之间间的的信信息息交交换换，，必必须须按按照照通通信信双双方方预预先先共共同同约约定定好好的的规规则则进进行行，，这这些些约约定定就就是是网络络协协议议。网络络通通信信协协议议网络络协协议议的的主主要要组组成成部部分分语义义：：规规定定通通信信双双方方彼彼此此““讲讲什什么么””，，即即确确定定协协议议元元素素的的类类型型，，包包括括用用于于协协调调同同步步、、差差错错控控制制处处理理等等控控制制信信息息。。语法法：：规规定定了了通通信信双双方方彼彼此此““如如何何讲讲””，，即即确确定定协协议议元元素素的的格格式式，，如如数数据据和和控控制制信信息息的的格格式式、、编编码码等等。。同步步关关系系：：规规定定事事件件执执行行的的顺顺序序，，即即确确定定通通信信过过程程中中的的通通信信状状态态的的变变化化，，包包括括速速度度匹匹配配、、排排序序和和介介质质访访问问控控制制等等。。网络络通通信信协协议议TCP/IP通信信协协议议HTTP通信信协协议议EDI通信信协协议议WAP通信信协协议议WLAN通信信协协议议蓝牙牙通通信信协协议议TCP/IP通信信协协议议可靠靠的的有有连连接接的的通通信信协协议议，，TCP/IP主要要由由传传输输控控制制协协议议TCP（TransmissionControlProtocol）和和网网间间协协议议IP（InternetProtocol）组组成成。。TCP和IP共同同管管理理网网络络上上流流进进和和流流出出的的数数据据流流。。IP不停停地地把把报报文文放放到到以以太太网网上上，，而而TCP负责责确确信信报报文文到到达达。。TCP/IP通信信协协议议TCP/IP体系系结结构构HTTP通信信协协议议HTTP通信信协协议议HTTP协议议的的主主要要特特点点支持持客客户户/服务务器器模模式式；简单单快快速速：：客客户户向向服服务务器器请请求求服服务务时时，，只只需需传传送送请请求求方方法法和和路路径径。。请请求求方方法法常常用用的的有有GET、POST；灵活活：：HTTP允许许传传输输任任意意类类型型的的数数据据对对象象。。正正在在传传输输的的类类型型由由Content-Type加以以标标记记；无连连接接：：无无连连接接的的含含义义是是限限制制每每次次连连接接只只处处理理一一个个请请求求。。服服务务器器处处理理完完客客户户的的请请求求，，并并收收到到客客户户的的应应答答后后，，即即断断开开连连接接。。采采用用这这种种方方式式可可以以节节省省传传输输时时间间；EDI通信信协协议议EDI(ElectronicDataInterchange，电子子数数据据交交换换)就是是模模拟拟传传统统的的商商务务单单据据流流转转过过程程，，对对整整个个贸贸易易过过程程进进行行了了简简化化的的技技术术手手段段。。EDI通信信协协议议EDI是计计算算机机系系统统之之间间所所进进行行的的电电子子信信息息传传输输EDI是标标准准格格式式和和结结构构化化的的电电子子数数据据的的交交换换EDI是根根据据发发送送者者和和接接收收者者所所达达成成一一致致的的标标准准和和结结构构所所进进行行的的电电子子数数据据交交换换EDI是由计算机自自动读取而无无需人工干预预的电子数据据交换EDI是为了满足商商业用途的电电子数据交换换EDI通信协协议EDI结构框框架图图EDI通信协协议EDI报文产产生与与传递递过程程WAP通信协协议WAP(WirelessApplicationProtocol)的提出出和发发展是是基于于在移移动中中接入入Internet的需求求。1997年6月，PHONE.COM与Nokia、Ericsson、Motorola合作建建立了了WAP论坛，，目的的就是是为在在移动动通信信中使使用Internet业务制制定统统一的的应用用标准准。WAP提供了了一套套开放放、统统一的的技术术平台台，用用户使使用移移动设设备很很容易易访问问和获获取以以统一一的内内容格格式表表示的的国际际互联联网或或企业业内部部网信信息和和各种种服务务。WAP通信协协议WAP体系结结构WAP通信协协议WAP应用系系统定定义了了三类类实体体具有WAP用户代代理功功能的的移动动终端端(Client)。典型型的终终端如如WAP手机，，它相相当于于Internet中的PC机；WAP代理。。包括括协议议网关关、实实现WAP协议栈栈(WSP、WTP、WTLS和WDP)与Internet协议栈栈之间间的转转换；源数据据服务务器。。如支支持WAP的Web网站，，服务务器中中存有有用WMLScript编写的的WAP应用，，这些些应用用可以以根据据WAP移动终终端的的需要要而被被下载载，而而且在在不需需要时时从WAP终端中中卸除除；WLAN通信协协议无线局局域网网WLAN（WirelessLocalAreaNetwork）是利利用无无线通通信技技术在在一定定的局局部范范围内内建立立的网网络，，是计计算机机网络络与无无线通通信技技术相相结合合的产产物，，它以以无线线多址址信道道作为为传输输媒介介，提提供传传统局局域网网LAN的功能能，能能够使使用户户真正正实现现随时时、随随地、、随意意的宽宽带网网络接接入，，成成为国国际互互联网网Internet宽带接接入手手段。。WLAN通信协协议WLAN技术标标准WLAN通信协协议WLAN技术标标准IEEE802.11X：1990年IEEE802标准化化委员员会成成立IEEE802.11WLAN标准工工作组组，IEEE802.11是在1997年6月由大大量的的局域域网以以及计计算机机专家家审定定通过过的标标准，，该标标准定定义物物理层层和媒媒体访访问控控制(MAC)规范；HIPERLAN：欧洲电信标标准化协会会(ETSI)的宽带无线线电接入网网络(BRAN)小组着手制制定接入泛泛欧标准，，已推出HiperLAN1和HiperLAN2；HomeRF：HomeRF工作组是由由美国家用用射频委员员会领导于于1997年成立的，，其主要工工作任务是是为家庭用用户建立具具有互操作作性的话音音和数据通通信网，针针对现有无无线通信标标准的综合合和改进；；蓝牙通信协协议蓝牙技术是一种使用用电波的、、近距离的的无线数据据通信技术术，它是为为有线电缆缆的无线化化而开发的的，它的传传输速度为为1Mbps，传输距离离为10米左右。。蓝牙技术使使得现代一一些轻易携携带的移动动通信设备备和电脑设设备不必借借助电缆就就能联网。。蓝牙通信协协议蓝牙的系统统构成蓝牙通信协协议蓝牙技术的的特点传输距离短短：目前蓝牙技技术工作距距离是10米以内，经经过增加射射频功率后后可达到100米；采用跳频扩扩频技术：将2.4GHz到2.4835GHz之间划分出出79个频点，采采用快速跳跳频，根据据由主机和和从机所构构成的所谓谓微微网（（piconet）主单元确确定的跳频频次数为每每秒钟1600次；采用时分复复用多路访访问技术；语音支持：语音信道道采用连续续可变斜率率增量调制制（CVSD）语音编码码方案，且且从不重发发语音数据据包；纠错技术：蓝牙技术术采用的是是前向纠错错(FEC)方案，其目目的是为了了减少数据据重发的次次数，降低低数据传输输负载；电子商务的的通信技术术1计算机网络3互联网2网络通信协议互联网互联网(Internet)基于一个共共同的通信信协议（TCP/IP），全球最最大的、开开放的、由由众多网络络和计算机机通过电话话线、电缆缆、光纤、、卫星及其其他远程通通信系统互互联而成的的超大型计计算机网络络。它实际际上是一个个网络的网网络，将位位于不同地地区，不同同环境的网网络互连成成一个整体体。在逻辑辑上它是独独立的、统统一的，在在物理上则则由不同的的网络互连连而成，而而对用户而而言，它是是一个统一一的网络。。互联网互联网的应应用电子邮件（EMAIL）电子邮件（（E-mail，或Electronicmail）是指Internet上或常规计计算机网络络上的各个个用户之间间，通过电电子信件的的形式进行行通信的一一种现代邮邮政通信方方式。互联网的应应用文件传输FTPFTP是文件传输输协议（FileTransferProtocol）以及使用用该协议的的文件传输输程序的缩缩写。所谓谓文件传输输指的是将将文件（而而不是报文文）从一台台计算机上上发送到另另一台计算算机上，传传输的文件件可以包括括电子报表表、声音、、编译后的的程序以及及字处理软软件的文档档文件。互联网的应应用远程登录Telnet远程登录可可以使本地地计算机连连接到一个个远程的计计算机上，，执行储存存在其他机机器上的程程序，但前前提是必须须有对远程程计算机的的使用权。。登录以后后的本地计计算机就可可以成为这这个远程计计算机的终终端，就像像在本地一一样，可以以使用远程程计算机允允许使用的的各项功能能。互联网的应应用WWW（WorldWideWeb的缩写）也也称万维网网或Web，是一个基基于超文本本（Hypertext）方式的信信息查询工工具，它最最大特点是是拥有非常常友善的图图形界面，，非常简单单的操作方方法以及图图文并茂的的显示方式式。互联网的应应用电子公告牌牌BBSBBS（BulletinBoardSystem）原意为““电子公告告牌”，是是有许多人人参与的论论坛系统。。由于用户户需求的不不断增加，，BBS现在的功能能十分强大大，大致包包括：信件件讨论区、、文件交流流区、信息息布告区和和交互讨论论区这几部部分。电子商务的的基本模式式电子商务系统的组成1电子商务的信息处理技术4电子商务的设计技术2电子商务的通信技术3电子商务的的信息处理理技术电子商务信信息处理技技术是电子子商务系统统的重要基基础。电子商务信信息处理技技术有：全球卫星定定位系统地理信息系系统决策支持系系统群决策支持持系统智能决策支支持系统电子商务的的信息处理理技术全球卫星定定位系统全球定位系系统GPS（GlobalPositioningSystem）原本是美国国国防部为为其星球大大战计划投投资100多亿美元建建立的，其其作用是为为美军方在在全球的舰舰船、飞机机导航并指指挥陆军作作战。GPS全球定位系系统是一项项工程浩繁繁、耗资巨巨大的工程程，被称为为继阿波罗罗飞船登月月、航天飞飞机之后的的第三大空空间工程GPS是美国国防防部发射的的24颗卫星组成成的全球定定位、导航航及授时系系统。全球卫星定定位系统GPS卫星图像GPS卫星图像全球卫星定定位系统GPS的组成部分分：空间部分：21颗工作卫星星，3颗备用卫星星地面支撑系系统：1个主控站，，3个注入站，，5个监测站用户设备部部分：接收GPS卫星发射信信号，以获获得必要的的导航和定定位信息，，经数据处处理，完成成导航和定定位工作。。GPS接收机硬件件一般由主主机、天线线和电源组组成全球卫星定定位系统GPS的定位原理理卫星不间断断地发送自自身的星历历参数和时时间信息，，用户接收收到这些信信息后，经经过计算求求出接收机机的三维位位置，三维维方向以及及运动速度度和时间信信息；目前GPS系统提供的的定位精度度是优于10米，而为得得到更高的的定位精度度，我们通通常采用差差分GPS技术；全球卫星定定位系统差分GPS技术伪距差分：在基准站站上，观测测所有卫星星，根据基基准站已知知坐标和各各卫星的坐坐标，求出出每颗卫星星每一时刻刻到基准站站的真实距距离。再与与测得的伪伪距比较，，得出伪距距改正数，，将其传输输至用户接接收机，提提高定位精精度。这种种差分，能能得到米级级定位精度度，如沿海海广泛使用用的“信标标差分”；；全球卫星定定位系统差分GPS技术载波相位差差分：载波相位差差分技术又又称RTK（RealTimeKinematic）技术，是是实时处理理两个测站站载波相位位观测量的的差分方法法。即是将将基准站采采集的载波波相位发给给用户接收收机，进行行求差解算算坐标。载载波相位位差分可使使定位精度度达到厘米米级。大量量应用于需需要动态高高精度位置置的领域；；全球卫星定定位系统与美国GPS相同的其他他定位系统统：欧洲“伽利利略”全球球卫星定位位系统；俄罗斯“格格洛纳斯””系统；；欧洲“伽利利略”系统统“伽利略””系统是欧洲计划划建设的新新一代民用用全球卫星星导航系统统，其中共共包括30颗卫星（27颗工作星，，3颗备份卫星星），均匀匀地分布在在距地球2.3万公里高空空的3个中等轨道道面上。按按照计划，，所有卫星星将以8个为一组，，于2006年至2010年间分批发发射入太空空。而卫星星定位服务务将最早于于2008年开始展开开。中国是“伽伽利略”系系统的成员员之一。欧洲“伽利利略”系统统发射“伽利利略”系统统的火箭“伽利略””系统的卫卫星“伽利略””系统的电电脑模拟图图欧洲“伽利利略”系统统欧洲“伽利利略”系统统“击败”美美国GPS提供精度1米内信息，，美国控制制的GPS全球定位系系统仅能将将范围确定定在10米以内。。“如今美美国的GPS只能找到街街道，而‘‘伽利略’’系统则能能找到车库库门。”；；精确度和稳稳定性上有有所提升，，打破美国国GPS垄断；欧洲“伽利利略”系统统商业利润“伽利略””计划在渔渔业、农业业、石油开开采、建筑筑及通信等等方面均能能满足广大大需求，可可以创造造至少14万个岗位；；2013年，该计划划为相关产产业带来的的利润更有有望达到2000亿欧元（2432亿美元）；欧洲“伽利利略”系统统总线型网络络的特点免费的定位位服务；需要付费的的商业服务务；用于高精度度项目研究究服务；特许经营服服务，用于于政府、军军队；全球搜救服服务；俄罗斯“格格洛纳斯””系统由24颗卫星组成成，军民两两用。目前已有17颗卫星在轨轨道上运行行，计划2008年全部部署署到位，军军事专家指指出，无论论是对付国国家导弹防防御系统，，还是打““太空战””，该系统统都是俄手手中的“王王牌”之一一。俄罗斯“格格洛纳斯””系统俄“质子-K”型运载火箭箭“格洛纳斯斯”系统卫星地理信息系系统GIS地理信息系系统GIS（GeographicInformationSystem）是一种特特定而又十十分重要的的空间信息息系统，这这要以采集集、存贮、、管理、分分析和描述述整个或部部分地球表表面（包括括大气层在在内）与空空间和地理理分布有关关的数据的的空间信息息系统。地理信息系系统是计算算机和空间间数据分析析方法作用用于许多相相关学科后后发展起来来的一门边边缘学科，，包括测测量学、摄摄影测量学学、地籍和和土地管理理学、地形形制图和专专题制图、、市政工程程、地理、、土壤科学学、环境科科学、城市市规划、公公用事业网网、遥感和和图像分析析等。地理信息系统统GISGIS与一般事务数数据库的区别别与联系GIS与一般事务数数据库的主要要区别在于GIS处理空间数据据，除了一般般数据库的文文本数据库外外，还有图形形数据库，而而且要共同管管理、分析和和使用图形数数据和属性数数据，所以，，GIS在硬件和软件件方面均比一一般事务数据据库更加复杂杂，但在功能能上也比后者者强大得多。。地理信息系统统GIS与数字地图的的区别与联系系数字地图是模模拟地图在计计算机中的表表示形式，它它主要考虑地地形、地物和和各种专题要要素在图上的的表示，并且且以数字形式式存贮、管理理并可在绘图图机上输出。。使用地图数据据库来管理数数字地图，也也可以有空间间查询、分析析和检索功能能，但是仍不不可能像GIS那样，去综合合图形数据和和属性数据进进行深层次的的空间分析，，提供对规划划、管理和决决策有用的信信息。黄河基础地理理信息系统“数字黄河””工程的空间间载体和基础础平台；是黄河空间数数据采集、处处理、存储、、管理和服务务的计算机信信息系统，构构成黄河地理理空间基础框框架；总体目标：利利用遥感（RS）、全球定位位系统（GPS）、地理信息息系统（GIS）、数据库和和计算机网络络等技术，通通过制定相应应的政策法规规和标准体系系，建设多尺尺度、多分辨辨率、多种类类的黄河空间间数据体系，，构建统一的的黄河基础地地理信息服务务平台，为““数字黄河””工程、黄河河治理开发各各业务部门提提供基于空间间信息的应用用服务。黄河基础地理理信息系统黄河基础地理理信息系统构构成与应用黄河基础地理理信息系统基础地理信息息系统与“数数字黄河”关关系图决策支持系统统DSS决策支持系统统(DSS，DecisionSupportingSystem)，是以管理科科学、运筹学学、控制论和和行为科学为为基础，以计计算机技术、、仿真技术和和信息技术为为手段，针对对半结构化的的决策问题，，支持决策活活动的、具有有智能作用的的人机系统。。决策支持系统统DSSDSS系统结构由会话系统、、控制系统、、运行及操作作系统、数据据库系统、模模型库系统、、规则库系统统和用户共同同构成。决策支持系统统DSSDSS系统结构决策支持系统统DSSDSS运行过程用户通过会话话系统输入要要解决的决策策问题，会话话系统把输入入的问题信息息传递给问题题处理系统，，然后问题处处理系统开始始收集数据信信息，并根据据知识库中已已有的知识，，来判断和识识别问题。如如果出现问题题，系统通过过会话系统与与用户进行交交互对话，直直到问题得到到明确；然后后系统开始搜搜寻问题解决决的模型，通通过计算推理理得出方案可可行性的分析析结果，最终终将决策信息息提供给用户户。决策支持系统统DSSDSS的技术构成接口部分:也就是输入输输出的界面，，是人机进行行交互的窗口口。模型管理部分分:系统要根据用用户提出的问问题调出系统统中已有的基基本模型，模模型管理部分分应当具有存存储、动态建建模的功能。。知识管理部分分:集中管理决策策问题领域的的知识（规则则和事实），，包括知识的的获取、表达达、管理等功功能。数据库部分:管理和存储与与决策问题领领域有关的数数据。决策支持系统统DSSDSS的技术构成推理部分:识别并解答用用户提出的问问题，分为确确定性推理和和不确定性推推理两大类。。分析比较部分分:对方案、模型型和运行结果果进行综合分分析比较，得得出用户最满满意的方案。。问题处理部分分:根据交互式会会话识别用户户提出的问题题，构造出求求解问题的模模型和方案。。控制部分:连接协调系统统各个部分，，规定和控制制各部分的运运行程序，维维护和保护系系统。决策支持系统统DSSDSS的主要特点系统的使用面面向决策者。。系统解决的问问题是针对半半结构化的决决策问题。系统强调的是是支持的概念念，帮助加强强决策者作出出科学决策的的能力。系统的驱动力力来自模型和和用户，人是是系统运行的的发起者，模模型是系统完完成各环节转转换的核心。。系统运行强调调交互式的处处理方式，一一个问题的决决策要经过反反复的、大量量的、经常的的人机对话。群决策支持系系统GDSS群体决策支持持系统(GDSS,GroupDecisionSupportingSystem)，是指在系统统环境中，多多个决策参与与者共同进行行思想和信息息的交流，群群策群力，寻寻找一个令人人满意和可行行的方案，但但在决策过程程中只由某个个特定的人做做出最终决策策，并对决策策结果负责。。群决策支支持系统从DSS发展而来，通通过决策过程程中参与者的的增加，使得得信息的来源源更加广泛；；通过大家的的交流、磋商商、讨论而有有效地避免了了个体决策的的片面性和可可能出现的独独断专行等弊弊端。群决策支持系系统GDSSGDSS的一般结构群决策支持系系统GDSS群决策支持系系统的基本功功能通过加强通信信，消除了差差异。通过限限制不