电子商务的产生和发展

电子商务1.2电子商务的产生和发展回顾：电子商务的概念（狭义广义）电子商务的五个特征1.2.1电子商务的产生和发展历程一、电子商务的产生1、电报（telegraph）——最早的电子商务工具后来被人们所“追认”2、电话（telephone）说明：（1）、电话是广泛使用的电子商务工具；（2）、目前常用于为书面的交易合同或产品实际交付做准备；（3）、可视电话由于受到成本（设备和带宽）的限制，发展缓慢；3、传真说明：（1）、现在的传真往往与电话结合在一起；（2）、传真主要的优势是传输文件比较快；（3）、传真的网络进入、带宽需求与电话基本相同，因此传真应用相当广泛。现在传真的很多功能可以通过其他的方式实现，比如扫描、打印4、电视说明：（1）、参与商务活动最主要的方式：电视广告和电视直销（电视购物）；（2）、“单通道”的通信方式，因此必须与电话认购结合到一起；

“赶快拿起你的电话订购吧”（3）、与网络广告相比，电视中广告成本相当高；

这在以后章节会讲到“胜过金凯瑞，赶超周星驰，压倒赵本山”的侯总——侯兴祖5、EDI电子商务（1）、EDI是ElectronicDataInterchange的缩写，一般被翻译成“电子数据交换”或“无纸贸易”**（2）、EDI是指将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据结构，从计算机到计算机的数据传输。（3）、EDI工作流程图EDI标准Internet和专线网络想一想电子商务产生需要什么样的条件？电子商务的产生和发展电子商务形成和发展的条件电子商务最早产生于60年代，发展于90年代，其产生和发展的必然依存以下条件：（1）在商务活动中利用电子这种载体作为媒介来传递商务中的交易信息。（2）开始形成有利于电子商务发展的社会大环境（3）商务的交易方式将由于电子技术的使用而得以改变（4）越来越多的人采用或即将采用这种交易方式电子商务的产生和发展电子商务形成和发展的条件（5）全社会已经有一个电子商务交易的技术环境和平台（6）未来的经济增长将会以电子商务成为新的热点（7）经济全球化的步伐加快电子子商商务务的的产产生生是是技技术术（（EDI技技术术、、intern技技术术））、、经经济济（（经经济济全全球球化化））和和知知识识（（知知识识经经济济时时代代高高科科技技））交交融融在在经经济济领领域域应应用用的的结结晶晶，，也也是是商商务务活活动动在在发发展展过过程程中中的的必必然然结结果果。。电子子商商务务是是一一个个新新名名词词，，但但并并非非新新的的事事物物。。从从更更广广泛泛的的意意义义上上讲讲，，自自从从有有了了电子子通通信信手手段段就有有了了电电子子商商务务活活动动。。早早在在1839年年当当电电报报刚刚出出现现的的时时候候，，人人们们就就开开始始运运用用电电子子手手段段进进行行商商务务活活动动的的实实践践，，而而在在西西方方发发达达国国家家广广泛泛流流行行了了几几十十年年的的电电话话购购物物和和信信用用卡卡支支付付等等商商务务活活动动也也都都属属于于电电子子商商务务的的最最初初表表现现形形式式。。电子商务的发发展历程上页下页但是，真正意意义上的电子子商务研究和和应用经历了了两个重要的的发展阶段，，即开始于20世纪60年代的基于EDI（（ElectronicDataInterchange，电子子数据交换））的电子商务务和开始于90年代初期期的基于因特特网（Internet）的电子商商务。现在人们所所讲的电子商商务主要是指指在计算机网网络环境下，，特别是在因因特网上所进进行的商务活活动。上页下页电子商务发展展的两个阶段段1.基于EDI的电子商商务－60～～90年代产生：20世世纪60年代代，用电报报报文发送商务务文件70年代采用用方便、快捷捷的传真（图图片信息，不不能将信息直直接转换）EDI电子子商务的雏形形EDI（Electronicdatainterchange）电子数据据交换，将商商业或事务中中处理的信息息转化成计算算机可识别的的标准化报文文数据，进而而通过网络传传输。（电脑脑对电脑，无无需录入）2.基于internet的电子商商务－90年年代以后传统EDI的的构成和发展展瓶颈：使用用专网的费用用非常高，仅仅有大企业负负担得起电子商务发展展历程——全球1、19世纪中中叶—20世纪60年代：：基于电电话、、电报报、传传真机机的电电子商商务,企业内内部及及与企企业之之间电电话、、电报报、传传真机机的大大量使使用，，使商商务活活动方方便、、快捷捷2、20世纪60年代—90年代：：基于EDI（电子子数据据交换换）的的电子子商务务,企业与与企业业之间间，企企业与与机构构之间间传输输统一一格式式的电电子文文件，，节约约成本本，提提高效效率3、20世纪90年代以以来：：基于Internet的电子子商务务，Internet具有费费用低低、覆覆盖广广、功功能全全、使使用简简单等等优势势，网网络电电子商商务迅迅速发发展起起来，，成为为当前前主流流。电子商商务发发展历历程——中国（一））萌芽芽与起起步期期（1997-1999年）（二））冰冻冻与调调整期期（2000-2002年）（三））复苏苏与回回暖期期（2003-2005年）（四））崛起起与高高速发发展期期（2006-2007年）（五））转型型与升升级期期（2008-2009年）（六））纵深发发展阶阶段期（2010年）电子商商务发发展历历程——中国（一））萌芽芽与起起步期期（1997-1999年）特征：从国外外引进进互联联网运运用，，出现现第一一批新新经济济创业业者，，把传统的的贸易易信息息会借借助互互联网网进行行交流流和传传播，，电子子商务初步步发展展。数据：：在目前前已经经成立立的电电子商商务网网站（（约1.6万家））当中中，有有5.2将%创办于于20世纪90年代。。事件：：8848、阿里里巴巴巴、易易趣网网、当当当网网成立电子商商务发发展历历程——中国（二））冰冻冻与调调整期期（2000-2002年）特征：互联网网泡沫沫破灭灭，电电商企企业进进行调调整，，全行行业进进入寒寒冬，，资本本介入入，新新企业业成立立数据：：这三年年间创创建的的电子子商务务网站站不到到现有有网站站总数数的12.1%。事件：：8848倒闭；；慧聪网网、卓卓越网网成立；；阿里巴巴巴获高盛盛、软软银投投资；；eBay购入易趣网33%股份电子商商务发发展历历程——中国（三））复苏苏与回回暖期期（2003-2005年）特征：“非典典”推推动子子电子子商务务快速速复苏苏回暖暖；各各类型型、各各垂直直行业业电商商企业业兴起起数据：：目前现现有电电子商商务网网站总总数的的30.1%诞生于于该阶阶段。。事件：：淘宝、、拍拍拍、支支付宝宝、京京东商商城、、红孩孩子成立并并迅速速发展展；eBay完全并并购易趣网；亚马逊收购卓越网电子商务务发展历历程——中国（四）崛崛起与兴兴盛期（（2006-2007年）特征：互联网环环境的改改善、理理念的普普及推动动了我国国电子商商务进入入新一轮高速速发展与与商业模模式创新新阶段，，衍生出出更为丰丰富的服服务形式式与盈利利模式，，而电子子商务网网站数量量也快速速增加数据：仅2007年，国内内各类电电子商务务网站的的创办数数量就超超过了现现有网站站总数的的30.3%。事件：阿里巴巴巴成功上市市；PPG成立，开开启男装装B2C新型网络络直销新新模式；；京东商城城获今日资资本1000万美元投投资，开开创国内内家电3C网购新时时代电子商务务发展历历程——中国（五）转转型与升升级期（（2008-2009年）特征：全球金融融海啸冲冲击，外外贸B2B深受影响响，内贸贸B2B与垂直B2C高速发展展，传统厂商商也纷纷纷涉水，，B2C全面繁荣荣；C2C领域，随随着百度度的进入入，行业业竞争更更加激烈烈化；电子商务务行业模模式创新新层出不不穷数据：在此二年年不到时时间内创创建的电电子商务务网站占占现有网网站总数数的22.3%，且有75.4%的电子商商务网站站专注于于细分行行业的B2C。事件：敦煌网逆势增长长，08年交易额额超过10亿元；百度“有有啊”上线;VANCL等服装B2C直销网站站兴盛；；淘宝商城城成立，标标志着淘淘宝开始始进入品品牌商城城运营模模式当当网宣布率先先实现盈盈利电子商务务发展历历程——中国（六）纵深发展展阶段期（2010年）特征：电子商务务遍地开开花，网网上购物物日趋火火爆数据（艾艾瑞5月14日最新发发布）：：第一季度度中国电电子商务务市场整整体交易易额规模模达到10152.7亿元,其中网络络购物交交易规模模突破千千亿元，，达到1026.9亿元第一季度度中国网网民的数数量达到到4.04亿目前电子子商务只只占中国国全社会会消费品品零售总总额的1%-2%,，美国是是4%，而近邻邻韩国则则高达10%，中国电电子商务务还存在在很大的的上升空空间事件：京东商城城年初获得得1.5亿美元融融资，服服务升级级，发展展提速；；苏宁易购购1月上线，，开启传传统家电电卖场电电商新局局面淘宝网在3月得到3000万美元的的新一轮轮融资；；百度与日日本乐天天合资建建立的网网购商城城—“乐酷天”上线；；未来的电电子商务务是怎样样的呢？？说一说电电子商务务给你或或周围的的人带来的影影响1.2.2电子子商务的的影响1.电子子商务将将改变商商务活动动的方式式对商家而而言，电电子商务务将改变变传统商商务活动动中直接接交易，，取代它它的是间间接通过过因特网网进入网网上商场场浏览、、比较、、选择和和采购各各类产品品，而且且还能得得到在线线服务；；商家则则可以在在网上与与客户联联系，利利用网络络进行货货款结算算服务；；政府还还可以方方便地进进行电子子招标、、政府采采购等，，从根本本上改变变原有传传统商务务活动的的工作方方式。中间商功功能被取取代中间商指指分销渠渠道里的的中间环环节，包包括批发发商、零零售商、、代理商商和经纪纪人。电子商务务产生的的影响4.电子子商务将将给新行行业的出出现带来来机会在电子商商务条件件下，传传统的业业务模型型发生了了变化，，许多不不同类型型业务过过程有原原来的集集中管理理变为分分散管理理，社会会分工逐逐步变细细，因为为产生了了大量新新兴行业业，以配配合电子子商务的的顺利转转变。（（配送中中心）电子商务务产生的的影响3.电子子商务将将改变企企业的生生产方式式由于电子子商务提提供了一一种快捷捷、方便便的互动购物物功能。这这样，不不仅消费费者的个性化、、特殊化化需要传达给生生产企业业，而且且通过电电子商务务的订单单系统，，实现按按“订单单生产””，减少少企业的的经营风风险。电子商务务产生的的影响4.电子子商务将将带来一一个全新新的金融融业电子支付付是电子商商务的关关键环节节，也是是电子商商务能够够顺利发发展的基基础条件件。顺应应电子商商务发展展的要求求、各种种电子支支付系统统及电子子支付方方式的出出现,将将传统的的金融业业带入了了一个全全新领域域。在中中国，以以招商银银行为首首的几大大商业银银行，正正在积极极开辟和和完善网网上支付付业务，，加快对对传统商商业银行行的服务务转型。。（阿里筹筹办网络络银行））5.电子子商务将将转变政政府的行行为在电子商商务时代代，当企企业应用用电子商商务进行行生产经经营，银银行实现现金融电电子化，，以及消消费者实实现网上上消费的的同时，，将同样样对政府府管理行行为提出出新的要要求，电电子政府府、电子子政务或或者说网网上政府府，将随随着电子子商务发发展而成成为一个个重要的的社会角角色。电子商务务带来的的效益企业采购价格库存成本生产周期服务质量销售成本本价格优势商机社会效益目前电子子商务存存在的问问题有哪哪些？电商存在在的问题题1、电子子商务对对买卖双双方利益益及隐私私权保护护的问题题。2、电子子商务的的安全问问题。3、电子子商务的的支付结结算问题题。4、电子子商务的的商家信信誉问题题。5、电子子商务的的法律问问题。6、电子子商务基基础设施施（网速速、费用用）。7、观念念和认识识问题。。8、物流流配送体体系问题题。9、电子子商务高高级人才才匮乏。。电子商务务的发展展趋势及及关注点点1.全全球电子子商务发发展趋势势传统企业业将成为电电子商务务的主体体。电子子商务发发展到今今天，必必须要有有大量传传统企业业的加盟盟，才能能推动电电子商务务走向下下一个高高潮。B2B(企业与与企业间间的电子子商务)成为全全球电子子商务发发展的主流。进入电子子商务市市场的企企业日趋趋多元化。电子商务务的发展展趋势及及关注点点2.中中国电子子商务发发展趋势势（1）电子子商务的的深度将进一步步拓展。。电子商商务企业业将从网网上商店店和门户户的初级级形态，，过渡到到将企业业的核心心业务流流程、客客户关系系管理等等都延伸伸到互联联网上，，使产品品和服务务更贴近近用户需需求。（2）中国国电子商商务将面面临国际化的严峻挑挑战。随随着国际际电子商商务环境境的规范范和完善善，中国国电子商商务企业业必然走走向世界界。国外外的电子子商务企企业也将将渗透到到国内，，对中国国电子商商务构成成严峻挑挑战。电子商务务的发展展趋势及及关注点点（3）电电子商务务与产业业发展深深度融合，加速形形成经济济竞争新新态势。。电子商商务改变变着传统统经营管管理模式式和生产产组织形形态，正正在突破破国家和和地区局局限，加加速经济济全球化化进程。。（4）行业业电子商商务将成成为下一一代电子子商务发发展主流流。中国国电子商商务将从从以往的的"大而而全"模模式转向向专业细分分的行业商商务门户户。下一一代的行行业电子子商务将将增值内内容和商商务平台台紧密集集成，充充分发挥挥Internet在在信息服服务方面面的优势势，使电电子商务务真正进进入实用用阶段。。电子商务务的发展展趋势及及关注点点（5）电子子商务服服务业蓬蓬勃发展展，逐步步成为国国民经济济新的增增长点。。推动经经济社会活动向集集约化、、高效率率、高效效益、可可持续方方向发展。（6）电子子商务网网站将会会出现兼并热潮。一一是同类类兼并，，即定位位相同或或相近，，业务内内容趋同同网站进进行兼并并。二是是互补性性兼并。。戴尔公司司利用电电子商务务获得成成功戴尔公司司简介戴尔公司司的在线线直销戴尔公司司的BtoB电子商务务戴尔公司司的电子子合作戴尔公司司的电子子化客户户服务戴尔公司司的内部部电子商商务戴尔公司司的业绩绩戴尔公司司戴尔公司司（DellComputer）（NASDAQ:DELL））(港交交所：4332),是是一家家总部位位于美国国德克萨萨斯州朗朗德罗克克的世界界五百强强企业。。创立之初初公司的的名称是是PC'sLimited，1987年年改为现现在的名名字。戴戴尔以生生产、设设计、销销售家用用以及办办公室电电脑而闻闻名，不不过它同同时也涉涉足高端端电脑市市场，生生产与销销售服务务器、数数据储存存设备、、网络设设备等。。戴尔的的其他产产品还包包括了PDA、、软件、、打印机机等电脑脑周边产产品。2013年2月月6日，，戴尔创创始人、、董事长长兼首席席执行官官迈克尔尔·戴尔尔（MichaelDell）将将与全球球技术投投资公司司银湖（（SilverLake））合作收收购戴尔尔。商业模式戴尔的直接接商业模式式，即去除除中间人直直接向客户户销售产品品，使得公公司能够以以更低廉的的价格为客客户提供各各种产品，，并保证送送货上门。。此外戴尔尔公司也确确保戴尔的的产品还未未生产出来来就已经售售出。总部设在德德克萨斯州州奥斯汀(Austin)的的戴尔公司司是全球领领先的IT产品及服服务提供商商，其业务务包括帮助助客户建立立自己的信信息技术及及互联网基基础架构。。戴尔公司司成为市场场领导者的的根本原因因是：通过过直接向客客户提供符符合行业标标准技术的的产品和服服务，不断断地致力于于提供最佳佳的客户体体验。在过过去的四个个财季中，，戴尔公司司的总营业业额达到414亿美美元。发展历程1984-1987年公司司诞生迈克克尔.戴尔尔先生在19岁时以以1,000美元资资金创立了了PC有限限公司。希希望实现设设计、制造造和销售技技术方式的的变革。1988-1991年上市市以及进军军全球市场场，突破了了其首次公公开发行股