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2023/1/19直邮成就非凡的营销效果信箱:

pdac@/datapost©2010北京东区邮局BIU团队版权所有2023/1/19关于我们什么是邮政商务智能商业智能：通常被人们理解为将企业中现有的数据转化为知识，帮助企业做出明智的业务经营决策的工具。邮政商务智能：邮政企业对行业消费数据进行搜集整理，并通过直复营销的方法，分析、清洗、分类、研究消费者的行为趋势，为各行业开拓目标市场，定位目标客户提供精准营销策略。201104-12023/1/19重新认知客户资源，创造更多商业价值！客户价值直邮营销创意直邮解决方案直邮评估效果创造高效的营销活动关注客户比关注销售更重要人员销售不是开拓业务的唯一方式，创造并保留高价值客户才是企业发展的关键，不同生命周期的客户都有相近的消费需求，其实最好的销售对象就在你身边。设计专业直邮，让客户第一时间响应购买。衡量直邮营销成功的标准是效益。运用先进分析工具，协助企业突破发展瓶颈。02010304201104-12023/1/1902直邮创意010304客户价值直邮评估解决方案客户价值客户获取策略客户保留和增长策略防止流失策略成功营销策略产生的影响目标:客户收入、利润贡献最大化目标:

维护延长有效客户关系的时间目标客户定位和客户招募客户欢迎建立忠诚度鼓励消费扩大金额交叉销售/升级销售预防客户流失客户保留方案产品设计目标:获得客户成本降低CPA客户生命周期营销策略201104-12023/1/19潜在客户获取阶段新客户成熟客户生命周期的深度分析用数据技术改变看待市场的角度客户描述目标营销细分购物篮分析维系提升交叉销售客户模型趋势分析交易预测流失挽留客户忠诚度客户挽留客户终身价值客户可获利性02直邮创意010304客户价值直邮评估解决方案201104-12023/1/19忠诚客户不但购买量大，而且购买次数多忠诚客户服务成本更低忠诚的客户更容易将一个公司介绍给他的朋友或者商业合作伙伴终身价值=购买频次X忠诚持续时间X利润这段时间一个客户的成本是多少？一个客户会保持多久？您获得一个新客户的成本是什么？在客户的消费终身，你获得了多少利润？新客户获取成本应在平均客户价值的25％－33％适宜。新客户获取成本，结合渠道响应率，可以计算每次营销活动的经费总额。如何认知忠诚客户价值终身价值到底是多少？获取新客户应该付多少钱合算？02直邮创意010304客户价值直邮评估解决方案201104-12023/1/19客户流失的代价？企业每年都会流失20-25%的客户，减少流失等于利润增长5X获得一个新客户的成本是留住一个老客户成本的5倍20%80%的销售额来自20%的客户16X老客户利润贡献是新顾客的16倍75%流失率降低5%，利润可能增长25-75%-贝恩咨询公司FrederickReichheld著《忠诚度效应》75%利润增长90%95%02直邮创意010304客户价值直邮评估解决方案201104-12023/1/19直邮营销的成功因素成功的80％取决于名单及诱因好的诱因投放给错误的名单也是失败名单明确受众需建立在对消费者的精准识别基础上文案创意情感化文案人性化设计投放时机诱因内容及主题吸引消费者积极响应02直邮创意010304客户价值直邮评估解决方案201104-12023/1/19直邮吸引客户响应的4要素简单的诱因才能增加响应四个主要因素产品、服务以及能带给客户的利益价格和折扣激励设置诱因的具体条件－免费试用、连续性、时限、承诺、抽奖诱因设计规则：不同的诱因吸引不同的人基于具体目标制定的诱因更有效过多选择导致优柔寡断和惰性如果顾客推迟做决定，通常他们不会再有响应获得最有效诱因的方法是测试02直邮创意010304客户价值直邮评估解决方案201104-12023/1/19这个诱因是否打动你？直邮创意案例photo钻饰新品活动推介通过上传您的试戴照片，评选最闪耀的炫目美手，就有机会获赠新品钻戒！02直邮创意010304客户价值直邮评估解决方案201104-12023/1/5photo邮寄包裹给给客户photophoto直邮创意案例洗衣粉公司司数据库营营销活动给目标客户户邮寄一个个立体邮件件利用好奇心心理客户开启邮邮件后，发发现包装是是一件粘满满污渍的T恤，以及一一个纸盒。。心理转化行行动利用客户好好奇心理，，告知只需需使用盒内内洗衣粉一一次，即可可将脏T恤变得洁白白如新，表表明我们对对产品效果果充满信心心。02直邮创意010304客户价值直邮评估解决方案201104-12023/1/5宝洁清扬试试用装及调调查函投放放形式直邮试用装装案例最受欢迎的的诱因免费试用是获得高高响应率的的最有效的的诱因，注注意后期必必须持续跟跟进，使试试用者成为为消费者。。photophotophoto02直邮创意010304客户价值直邮评估解决方案201104-12023/1/5你所所掌掌握握的的营销销规规则则放松松一一下下，，做做个个测测试试吧吧！！你看看到到6张牌牌默默想想其其中中一一张张，，默默默默的的想想，，并并记记住住它它…02直邮邮创创意意010304客户户价价值值直邮邮评评估估解决决方方案案201104-12023/1/5你真真的的掌掌握握营销销规规则则？？继续续默默想想你你的的牌牌…相信信我我我能能了了解解你你的的思思想想…02直邮邮创创意意010304客户户价价值值直邮邮评评估估解决决方方案案201104-12023/1/5看！我取走了了！你的牌！！！！02直邮创意意010304客户价值值直邮评估估解决方案案你确信掌掌握营销规则则？201104-12023/1/5很多人习习惯主观观假设一一个目标标消费特特征在若干消消费特征征中你是是否只关关注其一一而忽略略其他而最终发发现市场场中的消消费者并并不是如如此你看到的的６张牌牌默想其其中一张张还相信你你掌握营销规则则吗？02直邮创意意010304客户价值值直邮评估估解决方案案201104-12023/1/5分析企业现有消费群特征归纳消费特征，与邮政数据对比分析名单特征匹配，缩小范围传统营销成功率：6÷20=30%数据库营销成功率：5÷12=41%02直邮创意意010304客户价值值直邮评估估解决方案案数据库商商函营销步骤骤如同盯准准每张牌牌，洞察察每一个个消费群群的内在在形态。。201104-12023/1/5重要指指标：：投资回回报率率成本是是效益益的衡衡量指指标，，而收收益是是成功功的衡衡量指指标每次响响应的成本本每个顾顾客的的成本本每个订订单的的成本本每次咨咨询的的成本本每次销销售的的成本本销售转转化率率对一般管理理费用用和利利润的的贡献献终身价价值千人成成本=总成本本÷邮件数数量*1000响应率率=响应总总人数数÷促销总总人数数平均订订单额额=总销售售额÷订单量量订单的的平均均成本本=总成本本÷订单量量盈亏平平衡订订单量量=总成本本÷平均订订单额额平衡点点响应应率=平衡订订单量量÷促销总总人数数转化率率=订单量量÷咨询。。02直邮创创意010304客户价价值直邮评评估解决方方案201104-12023/1/5响应浮浮动因因素±100%to1000%±100%to500%±50%to300%±10%to300%±10%to50%名录/受众诱因直邮套套装文案时机/季节性性重要工工具：：直邮测测试X时投放放，投投放给给XX？投放放XXX内容？？提供供XXXX诱因？？确定样样本规规则足够大大以保保证统统计结结果的的有效效性结果应应该能能够反反映更更大范范围的的受众众特征征小到可可以反反映测测试的的结果果利用简简单公公式确确定测测试的的样本本量需要确定预预期响应率率来计算测测试的样本本量02直邮创意010304客户价值直邮评估解决方案201104-12023/1/5有效的客户细分模模型如何识别你你的最佳客客户,解决你的商商业难题RFM模型，依据据客户最近近一次购买买，购买次次数，消费费金额等建建立将找到你的的最佳客户户（最新鲜鲜，最频繁繁，消费最最高)不要认为所所有人都是是你产品的的良好潜在在客户识别并确定定你的目标标客户在投资回报报分析基础础上进行投投资例如联邦快快递客户分分群：贡献额最高高的10%稳定客群过去六个月月流失的中中贡献额客客群低贡献额的的季节性客客群高贡献额的的成长客群群中贡献额的的稳定客群群低贡献额且且在过去六六个月内的的流失客群群低贡献额但但刚回复交交易的客群群02直邮创意010304客户价值直邮评估解决方案201104-12023/1/5以收入作为为单一维度度划分客户户群体不能能观察多维维度的关系系。按两个及以以上维度进进行空间分分群不同群体对对于企业价价值及需求求实施不同的的营销方案案02直邮创意010304客户价值直邮评估解决方案解决方案:客户分群邮政商务智智能团队通通过RFM模型协助企企业了解客客户分布特特点201104-12023/1/5对于此区域域内的客户户应当重点点关注此图表现XX万部电话与与该公司停停止合作的的节点02直邮创意010304客户价值直邮评估解决方案解决方案:客户挽留策策略邮政商务智智能团队通通过RFM模型协助企企业制定客客户挽留策策略201104-12023/1/5解决方案:预测客户消费费趋势邮政商务智能能团队通过数数据挖掘协助助企业预测高高端客户消费费趋势，辅助助决定营销活活动的目标、、方式。红线代表预测测趋势蓝色代表历史史趋势02直邮创意010304客户价值直邮评估解决方案201104-12023/1/5响应电话分析析：使用手机拨打打的人群中，，有57％男性客户在使用固话拨拨打的人群中中，有60％女性客户针对不同行为为使用不同方方式影响受众众！男性侧重于快快捷的营销措措施女性侧重于全全面的营销措措施02直邮创意010304客户价值直邮评估解决方案解决方案:客户行为分析析邮政商务智能能团队通过数数据技术协助助企业了解客客户行为特点点201104-12023/1/5关于邮政资源我们的能力及及合作伙伴覆盖全国98%的亿级地址信信息千万级全国报报刊杂志订阅阅信息全国各地的邮邮政业务数据据信息全国各地小区区地址信息全国各地企事事业地址信息息201104-12023/1/5联系人：联系电话：期待与您的合作！©2010北京东区邮局局BIU团队版权所所有201104-1饮水思源，下下载不忘“关注”。精品模板行行业案案例优质图表创意图片PPT教程80PPT-我们只分享精精品本PPT来源于网络渠渠道，感谢作作者的辛勤劳劳动，如作者者不喜可私信信本人删除！！@PPT精选新浪微博最勤勤劳PPT分享/pptlove9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。02:53:5102:53:5102:531/5/20232:53:51AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2302:53:5102:53Jan-2305-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。02:53:5102:53:5102:53Thursday,January5,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。1月-231月-2302:53:5102:53:51January5,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。05一一月月20232:53:51上上午02:53:511月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月232:53上午午1月-2302:53January5,202316、行动出成果果，工作出财财富。。2023/1/52:53:5102:53:5105January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。2:53:51上上午2:53上上午02:53:511月-239、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。02:53:5102:53:5102:531/5/20232:53:51AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2302:53:5102:53Jan-2305-Jan-2312、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。02:53:5102:53:5102:53Thursday,January5,202313、不知香积寺寺，数里入云云峰。。1月-231月-2302:53:5102:53:51January5,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。05一一月月20232:53:51上上午午02:53:511月月-2315、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。一月232:53上午午1月-2302:53January5,202316、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2023/1/52:53:5102:53:5105January202317、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。2:53:51上上午2:53上上午02:53:511月-239、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。02:53:5202:53:5202:531/5/20232:53:52AM11、越是是没有有本领领的就就越加加自命