第章现代企业经营管理与经营战略

第3章现代企业经营管理与经营战略管理故事1现代企业经营理念与目标2现代企业经营环境与竞争优势3现代企业经营决策4现代企业经营战略管理故事故事：两个人在河边树林里过夜，早上树林里突然跑出一头大狗熊，其中一个人忙着穿球鞋；另一个人对他说：“你把球鞋穿上有什么用?我们反正跑不过狗熊。”忙着穿球鞋的人说：“我不是要跑过狗熊，而是要跑过你。”这两个人的所面临的问题：熊来了，如果跑不掉就可能被它吃掉，他们如何在这样一个危险的处境中谋求生存？求存策略分析可能生存的环境：A、B跳上游艇一起逃跑。A、B在一个宽阔的地方，保存实力与狗熊决一死战。B穿上球鞋比不穿鞋的A跑得快。A爬上旁边的大树。装死--冒险勇气。1现代企业经营理念与目标1.1经营理念1.2创新经营1.3经营目标与计划1.4经营管理最终目标1.1经营理念市场观念竞争观念创新观念用户观念开发观念效益观念信息观念质量观念人本观念1.2创新经营组织管理与制度创新经营目标与战略创新产品与技术创新营销方式与策略、手段创新1.3经营目标与计划成长性目标稳定性目标竞争性目标1.4经营管理最终目标经营——效益——股东利益最大化管理——效率——股东利益最大化2现代企业经营环境与竞争优势企业外部环境分析:一般环境因素;行业环境分析;具体环境分析。企业内部环境分析：绩效分析；战略选择的决策性分析。五种力量分析模型五种力量分析模型供应商行业现有竞争状况购买者替代品的其他企业潜在的新进人者3现现代代企企业业经经营营决决策策3.1现代代企企业业经经营营决决策策的的概概念念3.2现代代企企业业经经营营决决策策的的类类型型3.3现代代企企业业经经营营决决策策的的方方法法3.1现代代企企业业经经营营决决策策的的概概念念决策策是是决决策策者者在在占占有有大大量量信信息息和和丰丰富富经经验验的的基基础础上上，，对对未未来来行行动动确确定定目目标标，，并并借借助助一一定定的的计计算算手手段段、、方方法法和和技技巧巧，，对对影影响响决决策策的的诸诸因因素素进进行行分分析析、、研研究究后后，，从从两两个个以以上上的的可可行行方方案案中中选选取取一一个个满满意意方方案案的的运运筹筹过过程程。。3.2现代代企企业业经经营营决决策策的的类类型型企业业战战略略决决策策、、管管理理决决策策和和业业务务决决策策:“隆中中对对”————战战略略决决策策“田忌忌赛赛马马”————战战术术决决策策企业业程程序序化化决决策策和和企企业业非非程程序序化化决决策策现代代企企业业确确定定型型决决策策、、风风险险型型决决策策和和非非确确定定型型决决策策其它它类类型型隆中中对对1官渡渡大大战战以以后后，，刘备备逃到到荆荆州州，，投投奔奔刘刘表表。。刘表表拨给给他他一一些些人人马马，，让让他他驻驻在在新新野野（（今今河河南南新新野野县县））。。刘备备是是一一个个雄雄心心勃勃勃勃的的人人，，因因为为自自己己的的抱抱负负没没有有能能够够实实现现，，心心里里总总是是闷闷闷闷不不乐乐。。他他想想寻寻找找个个好好助助手手。。他打听到襄阳阳地方有个名名士叫司马徽，就特地去拜拜访。司马徽徽说：“这一一带有卧龙，，还有凤雏，，您能请到其其中一位，就就可以平定天天下了。”司司马徽告诉刘刘备：卧龙名名叫诸葛亮，字孔明；凤凤雏名叫庞统，字士元。徐庶也是当地一位位名士，因为为听到刘备正正在招请人才才，特地来投投奔他。刘备备很高兴，就就把徐庶留在在部下当谋士士。徐庶说说：“我有个个老朋友诸葛葛孔明，人们们称他卧龙，，将军是不是是愿意见见他他呢？”刘刘备听了徐庶庶的介绍，说说：“既然您您跟他这样熟熟悉，就请您您辛苦一趟，，把他请来吧吧！”徐庶庶摇摇头说：：“这可不行行。像这样的的人，一定得得将军亲自去去请他，才能能表示您的诚诚意。”隆中对2刘备先后听到到司马徽、徐徐庶这样推重重诸葛亮，知知道诸葛亮一一定是个了不不起的人才，，就带着关羽羽、张飞，一一起到隆中去去找诸葛亮。。三顾茅庐后，诸葛亮终终于被刘备的的诚意感动了了，就在自己己的草屋里接接待刘备。诸诸葛亮看到刘刘备这样虚心心请教，也就就推心置腹地地跟刘备谈了了自己的主张张。他说：“现在在曹操已经战战胜袁绍，拥拥有一百万兵兵力，而且他他又挟持天子子发号施令。。这就不能光光凭武力和他他争胜负了。。孙权占据江东东一带，已经经三代。江东东地势险要，，现在百姓归归附他，还有有一批有才能能的人为他效效力。看来，，也只能和他他联合，不能能打他的主意意。隆中对3接着，诸葛亮亮分析了荆州和益州（今四川一部部分）云南和和陕西、甘肃肃、湖北、贵贵州的的形势势，认为荆州州是一个军事事要地，可是是刘表是守不不住这块地方方的。益州土土地肥沃广阔阔，向来称为为“天府之国国”，可是那那里的主人刘刘璋也是个懦懦弱无能的人人，大家都对对他不满意。。最后，他说说：“将军是是皇室的后代代，天下闻名名，如果您能能占领荆、益益两州的地方方，对外联合合孙权，对内内整顿内政，，一旦有机会会，就可以从从荆州、益州州两路进军，，攻击曹操。。到那时，有有谁不欢迎将将军呢。能够够这样，功业业就可以成就就，汉室也可可以恢复了。。”刘备听了了诸葛亮这一一番精辟透彻彻的分析，思思想豁然开朗朗。他觉得诸诸葛亮人才难难得，于是恳恳切地请诸葛葛亮出山，帮帮助他完成兴兴复汉室的大大业。诸葛亮亮遂出山辅佐佐刘备。后来，人们把把这件事称作作“三顾茅庐庐”，把诸葛葛亮这番谈话话称作“隆中中对”。田忌赛马1齐国的大将田田忌，很喜欢欢赛马，有一一回，他和齐齐威王约定，，要进行一场场比赛。他他们商量好，，把各自的马马分成上，中中，下三等进进行三场比赛赛，三赛二胜胜。由于齐威王每每个等级的马马都比田忌的的马强得多，，所以比赛了了几次，田忌忌都失败了了。田忌觉得很扫扫兴，比赛还还没有结束，，就垂头丧气气地离开赛马马场，这时，，田忌抬头一一看，人群群中有个人，，原来是自己己的好朋友孙孙膑。孙膑招呼田忌忌过来，拍着着他的肩膀说说：“我刚刚才看了赛马马，齐王的马马比你的马快快不了多少呀呀。”孙膑膑还没有说完完，田忌瞪了了他一眼：““想不到你你也来挖苦我我！”孙膑膑说：“我不不是挖苦你，，我是说你再再同他赛一次次，我有办法法准能让你赢赢了他。”田忌赛马2田忌疑惑地地看着孙膑膑：“你你是说另换换一匹马来来？”孙孙膑摇摇头头说：““连一匹马马也不需要要更换。””田忌毫毫无信心地地说：““那还不是是照样得输输！”孙膑膑胸有成竹竹地说：““你就按按照我的安安排办事吧吧。”齐威王屡战战屡胜，正正在得意洋洋洋地夸耀耀自己马匹匹的时候，，看见田忌忌陪着孙膑膑迎面走来来，便站站起来讥讽讽地说：““怎么，，莫非你还还不服气？？”田忌忌说：“当当然不服气气，咱们再再赛一次！！”说着，，“哗啦””一声，把把一大堆银银钱倒在桌桌子上，，作为他下下的赌钱。。田忌赛马3齐威王一看看，心里暗暗暗好笑，，于是吩咐咐手下，把把前几次赢赢得的银钱钱全部抬来来，另外又又加了一一千两黄金金，也放在在桌子上。。齐威王轻轻蔑地说：：“那就就开始吧！！”一声声锣响，比比赛开始了了。孙膑先以下下等马对齐齐威王的上上等马，第第一局输了了。齐威王王站起来说说：“想想不到赫赫赫有名的孙孙膑先生，，竟然想出出这样拙劣劣的对策。。”孙膑不去理理他。接着着进行第二二场比赛。。孙膑拿上上等马对齐齐威王的中中等马，获获胜了一局局。齐威威王有点心心慌意乱了了。第三局比赛赛，孙膑拿拿中等马对对齐威王的的下等马，，又战胜了了一局。这这下，齐威威王目瞪口口呆了。。比赛的的结果是三三局两胜，，当然是田田忌赢了齐齐威王。还还是同样样的马匹，，由于调换换一下比赛赛的出场顺顺序，就得得到转败为为胜的结果果。3.3现代企业经经营决策的的方法3.3.1组合排排列法:解决自然然状态的概概率值为已已知的决策策问题。3.3.2决策树树法3.3.1组合排排列法是将各项工工作有机结结合起来，，以有限人人力和物力力进行整合合同步进行行，以提高高工作效率率的一种方方法。如一家人星星期天上午午九点开始始做家务，，十一点半半要去赴约约会，可他他们上午要要做的事有有：洗衣服服2小时，，室内清洁洁1小时，，烧饭1小小时，吃饭饭0.5小小时。可能组合的的方案如下：家务组合方方案方案1：洗衣服2小小时，室内内清洁1小小时，烧饭饭1小时，，吃饭0.5小时，，共计4.5小时，，显然要误误了约会。。方案2：洗洗衣服和室室内清洁同同时进行需需2小时，，烧饭1小小时，吃饭饭0.5小小时，共计计3.5小小时，较方方案1节省省了1小时时，但同样样要误了约约会。方案3：洗洗衣服、室室内清洁和和烧饭三者者同时进行行需2小时时，吃饭0.5小时时，共计2.5小时时，较方案案2又节省省了1小时时，这样刚刚好可以按按时赴约会会。3.3.2决策树树法是通过绘制制决策树，，对比在各各种不同情情况下不同同的方案所所产生的期期望值，对对方案进行行修改或取取舍的一种种方法，以以提高效率率和效益。。其步骤是：：①自左向右右绘制决策策树，在图图上标出数数据，并从从决策点开开始依次编编号。②自右向左左逐级计算算出同一方方案在不同同自然状态态下的指标标值，进而而计算出方方案期望值值，并标在在结点上。。③逐个比较较不同方案案期望值的的大小，然然后修枝。。剪去（在在舍去的方方案枝上划划上“╫””符号）期期望值较小小的方案枝枝。例如投资方案举举例某企业准备备市场某种种产品，预预计该产品品的销售有有两种可能能：销路好好，其概率率为0.7；销路差差，其概率率为0.3；可采用用的方案有有两个：一一个是新建建一条流水水线，需投投资220万元；另另一个是对对原有的设设备进行技技术改造，，需投资70万元。。两方案的的使用期均均为10年年，损益资资料如表所所示，试对对方案进行行决策。方案投资（万元）年收益（万元）使用期销路好（0.7）销路差（0.3）新建流水线22090-3010年技术改造70501010年投资决策树树123方案1方案2320310好0.7差0.3好0.7差0.3△90

△-30

△50

△10

各结点期望望值的计算算然后计算各各点的期望望值：结点②的期期望值为：：［90×0.7+（（-30））×0.3］×10-220=320（万元）结点③的期期望值为:［50×0.7+10×0.3］×10-70=310（万元）从期望收益益值来看，，方案一较较高。因此此，应采用用方案一。。4现代企企业经营战战略4.1经经营战略的的本质4.2经经营战略的的结构与制制定4.3竞竞争战略的的基本类型型4.1经经营战略的的本质战略（Strategy））的概念：原意：“将军军指挥军队队的艺术””，即对对战争全局局的筹划和和指导，引引申义是谋谋略。通用定定义：是对对整体体性、、长期期性、、基本本性问问题的的计谋谋或谋谋略。。没有战战略的的企业业就像像流浪浪汉一一样漫漫无目目的、、无家家可归归；成成功的的战略略往往往是那那种一一贯坚坚持的的战略略，当当行业业结构构或竞竞争形形势有有较大大改变变时，，战略略也必必须改改变，，新的的购买买需求求和新新竞争争者的的威胁胁可以以使企企业转转变战战略。。学会会如何何利用用技巧巧分析析并选选择战战略。。通过过选择择正确确的战战略，，建立立持续续竞争争优势势和保保持股股东利利润最最大化化的。。请记住住：战略略决定定胜负负4.2经经营战战略的的结构构与制制定集团战略竞争战略

功能战略远景使命做什么，不做什么如何为客户创造价值如何对付竞争对手如何提高竞争能力如何做集团业务单元目标研发、销售、人事、生产、采购……4.3竞竞争战战略的的基本本类型型成本领领先战战略差异化化战略略专一化化战略略思考题题1解解释：：决策、组合排排列决决策法法、战略。2举举例说说明决决策树树法决决策的的步骤骤。3现代企企业经经营决决策的的类型型有哪哪些？4现代企企业有有哪些些经营理念念？5现代企企业竞竞争应应对哪哪些内内、外部环环境进进行分析？6创创新经经营包包括哪哪些内内容？？9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。13:10:2713:10:2713:101/1/20231:10:27PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。1月月-2313:10:2713:10Jan-2301-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。13:10:2713:10:2713:10Sunday,January1,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2313:10:2713:10:27January1,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。01一月月20231:10:27下下午13:10:271月-2315、比不了了得就不不比，得16、行动出成果，工作出财富。。2023/1/197:29:1707:29:1719January202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。7:29:17上午7:29上午07:29:171月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。1月-231月-23Thursday,January19,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。07:29:1707:29:1707:291/19/20237:29:17AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。1月-2307:29:1707:29Jan-2319-Jan-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。07:29:1707:29:1707:29Thursday,January19,202313、不知香积寺，数里入云峰。。1月-231月-2307:29:1707:29:17January19,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。19一月20237:29:17上午07:29:171月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。。。一月237:29上午1月-2307:29