现代工程项目管理

前言—我们今天讨论什么

1业主和建设单位的主要流程

2项目管理的概念更新

3项目管理的能力要求

4项目管理的方法

5项目的合同管理

6公司和项目部的关系

7项目管理的事和人

小结今天的菜单1做好项目管理的关键质量成本工期PEOPLE人力资源是指自有队伍，讲国际优秀项目经理会上最后一个问题23

项目管理要求我们解决三个理。要求研究人理。而人理是通过组织才能发挥力量的。这是我们要研究人的原因。4RHETI5沟通管理风格团队文化权力冲突凝聚力激励＋从平等的基础出发6权力7五种权力基础（French&Raven）1正式权力组织的正式职位2奖励权力对好的绩效进行奖励3惩罚权力对不满意人进行惩罚4专家权力具有专门知识的人5潜示权力双方愿意合作组织个人8

潜示权力也有人称为人格魅力，分为三种：1自信+负责朱镕基2道德+操守周恩耒3牺牲+奉献德蕾莎--余世维9讨论3（PMP试题）对于一般成员，下列权力中最推荐哪一种？A.专家与潜示B.处罚与奖励C.奖励与专家。D.正式与非正式10讨论3（PMP试题题）答：CA.专家与潜潜示B.处罚罚与奖励励C.奖励励与专家家D.正式式与非正正式11讨论4（PMP试题题）对于高层层管理者者，下列列权力中最推荐荐哪一种种？A.专家与潜潜示B.处罚罚与奖励励。C.奖励励与专家家D.正式式与非正正式12讨论4（PMP试题题）答：AA.专家与潜潜示B.处罚罚与奖励励C.奖励励与专家家D.正式式与非正正式13权力到最最后留下下了哪一一种？1正式权力力组织的正正式职位位2奖奖励权力力对好的绩绩效进行行奖励3惩惩罚权力力对不满意意人进行行惩罚4专专家权力力具有专门门知识的的人5潜潜示权力力双方愿意意合作14权力到最最后留下下了哪一一种？非理性的的感情是是合理的的感情。。《ManagersasMentors企企业教练练》ChipR.Bell,2002士兵生疮疮的故事事15根据当代代管理学学家哈维维.肖曼曼的看法法，授权权的程度度可以划划分为以以下六个个层次：：

①审审视这这个问题题，告诉诉我一切切有关的的实际情情况，我我将自行行制定决决策（据实））。——员员工不必必负任何何责任，，只要把把工作做做好就行行。②②审视视这个问问题，让让我了解解含正反反意见的的各种可可行的途途径，并并建议其其中的一一条途径径供我做做参与（选优））。——员员工列出出选择性性方案，，然后让让我做最最后决定定。③③审视视这个问问题，让让我了解解你准备备怎么做做，在我我同意之之前不要要采取行行动（慎行））。16④事前前报告，，除非我我事前表表示不同同意，否否则你可可以照你你的意思思去做（支持）。——让部部属拟出行行动方案。。

⑤你你可采取行行动，但是是事后应让让我知道你你的所作所所为（信任）。——这项项工作就交交给你负责责，但要让让我知道工工作进行的的情形。⑥⑥你可可采取行动动，而不需需要与我做做进一步的的联系（放任）。——该项项工作全部部交由你负负责，别再再麻烦我。。第第一个层层次授权最最小，但部部属责任最最轻，第六六个层次的的权力虽大大到可以独独断专权，，但也不排排除上司对对授权的追追踪、修正正或收回的的可能性。。詹圣泽，福福建省厦门门海沧投资资总公司17管理风格18三类管理风风格1官僚式：严格控制制。对于低低风险、规规定得很好好的工作是是有效的。。也许会产产生不正确确的决策。。2放任式：控制很少。。对于需要创创造性的工作作，比较有效效。3民主式：最普遍的模模式。参与式式。员工愿意意承担义务。。但多数人的的意见不一定定正确。而且且难于决策。。19教练员三种管管理风格1命令式：严格控制。。马俊仁2放任式：适当加以调调拨。情分式：以情动人。。袁伟民都取得了很好好的成绩。20五种管理风格格1专制式：管理者独断断专行2和蔼专制式：管理者做决决策，团队提提建议民主式：团队做决策策，管理者提提建议放任式：各自独立做做决策磋商式：管理者提出出问题，团队队集思广益，，管理者做决决策21ManagementStyle1DictatorshipThemanagerdecidesonhisorherown2BenevolentautocracyThemanagerdecides,thegroupadvisesDemocracyThegroupdecides,themanageradvisesLaissez-faireNobodymakesproperdecisionConsultativeManagerasks,groupcontributes,managerdecides22民可使由之，，不可使知之之。——孔子民可，使由之之。民可，使由之之，不可，使使知之。23冲突24＜房屋建筑工工程管理与实实务＞进行有效的冲冲突管理。解解决冲突有以以下方法：协商、妥协、、缓和、强制制、退出等，应以前两两者为主。－P16825项目冲突的来来源1进度计划2行政管管理3项目优优先级4成成本5资源6个个性7技术意意见26讨论5（PMP试题））对于冲突，现代的观点点是：A.冲突是不好的的B.冲突是由由制造事端者者引起的C.应当避免免冲突D.冲突常常常是有益的。。27讨论5（（PMP试题）答：DA.冲突是不好的的B.冲突是由由制造事端者者引起的C.应当避免免冲突D.冲突常常常是有益的。28冲突conflict子曰：“君子子和而不同，，小人同而不不和。”《论语·子路路》Confuciussaid,““Thetruegentlemanisconcilatorybutnotblind-accommodating.Pettymenareblind-accommodatingbutnotconcilatory.29解决冲突的五种种方法法协商（解决决问题题）妥协强制退出缓和（调和和）尊重人人际关关系面向决决策30冲突conflict具有高高度相相关性性任务冲突（（task-relatedconflict））的团团队会会表现现较好好。有高度度关系冲突(relationship-basedconflict)的团团队将将不会会有好好的表表现。。MBA实务务：《《企业业管理理速成成教程程》宋宋欣纯纯译31对三峡峡工程程提出出反面面意见见的人人。----三三峡工工程指指挥部部领导导谁对三三峡工工程贡贡献最最大？？32马小良良信箱感谢我我的父父母,感谢我我的教教练,感谢帮帮助过过我的的人,感谢憎憎恨过过我的的人。。2004年年8月月17日罗罗雪娟娟在奥奥运会会100米米蛙泳泳夺冠冠后接接受访访问:2005年年11月3日在亚运运会上罗雪雪娟“平静地”处于第二二名。33一个制度是是否有缺点点，全在于公众的的检举，否否则缺点将将被保存而而不能发现现。《华罗庚：：下棋找高高手》34马小良信箱颁发最高挑剔奖清华大学国国际工程项项目管理学学院2006年1月月16日召召开教学会会议清华大学杨杨校长为特特聘教授发发聘书后,他说说:“这些些人我绝大大多数都不不认识，我从来没有有给这么多多不是清华华的人发聘聘书。说明明国际工程程项目管理理学院是有有希望的。。”35一个好的合合伙人互补型不是互补型型就容易造造成共振。。不是互补就就不必在你你这个层次次了。----余世维苏联作家协协会领导法法捷耶夫在在职期间有有两千多作作家被判决决、关押、、流放。斯斯大林去世世后他请求求内务部释释放了众多多作家。但但他内疚不不已，最终终自尽。周扬在第三三次文代会会上当众向向萧军道歉歉。但也有有人公开声声明拒绝道道歉。《良知是金金》从维熙熙2006/11/21今晚晚报36人不要走得得太快,否否则灵魂会会跟不上的的。据《北北京晚晚报》》2009年1月16日日郑辛辛遥原原作改改画37激励励38什么么是是激激励励？？激励励是是指指主主管管人人员员促促进进、、诱诱导导下下级级形形成成动动机机，，并并引引导导行行为为指指向向目目标标的的活活动动过过程程。。《管管理理学学原原理理》》39几种种激激励励理理论论1马斯斯洛洛的的需需要要层层次次理理论论2海海兹兹伯伯格格的的激激励励理理论论3麦麦克克格格勒勒格格尔尔的的X理论论和和Y理论论4期期望望理理论论40行为为科科学学的的基基本本理理论论需要要层层次次论论双因因素素理理论论期望望值值理理论论＜实实务务＞＞P16841马斯斯洛洛需需要要层层次次论论海兹兹伯伯格格需需要要激激励励理理论论自我我实实现现需需要要尊严严需需要要社交交需需要要安全需要生理需要满意的工作、、工作成就感感提升、赏识、、社会地位人际关系、归归属感、劳动保障、社社会保险、学学习衣、食、住、、行维持因素激励因素42今天这个世界界是靠人才的流动动耒推进技术术的。如果老板有不不准流动的思思想是不健康康的，如果发发现老板有这这种思想，赶赶快走。--李开复中央电视台《《讲话》节目目2005/11/1443成都的城市精精神和谐宽容智慧诚信务实创新44和谐社会的条条件：1社会会的管理控制体系系能够充分发发挥作用2文化化中的核心价价值观念有凝聚力3不同同利益的群体体的需要能够够得到满足4社会会成员具有流动的途径--成都武候词2005年6月28日45和谐社会的机机制：1顺畅的社会流流动机制2合理理的利益协调调机制3安全全的社会保障障机制4有效效的社会控制制机制5敏感感的社会预警警机制6有效效的矛盾疏导导机制--成都武候词2005年6月28日46麦克格勒格格尔的X理论和Y理论X理论：人们不喜喜欢工作，，缺乏进取取心，自我我中心，反反对改革，，喜欢经常常指导，只只能用低层层次的激励励。Y理论：人们具有有创造性，，能够自我我约束，渴渴望承担责责任，接受受高层次的的激励。47期望理论期望理论认为人们在在下列情况况下能够受受到激励并并出成果：：人们相信他他们的努力力很可能会会产生成功功的结果；；成功的结果果会得到相相应的回报报。48期望理论M=VE式中M=期望值；；V=效用；；E=概率。49沟通50沟通的重要要性和分类类沟通是贯彻彻决策和了了解反映的的关键，是是项目各相相关方之间间的桥梁。。沟通可分内内部沟通和和外部沟通通。沟通的的障碍是语语言、习惯惯、工作方方式、层次次。马小良信箱51沟通者的地地位变化单向沟通信息发出者者和接收者者地位不变变。不是真真正的意见见沟通。双向沟通信息发出者者和接收者者地位不断断变化。马小良信箱52沟通的流动动方向下行沟通上上级向向下级布置置工作上行沟通下下级向向上级反映映意见平行沟通平平级的的横向交流流马小良信箱53沟通的流动动方向下行沟通包括上级对对下级的布布置工作、、了解情况况。上级可以经经常问下级级：1你你对工作满满意吗？2你你觉得我用用到你的长长处了吗？？3你你要调动工工作的话，，你想去哪哪？下行沟通常常常是非正正式的。下级不应当当越级汇报报，但可以以公开申请请调动。马小良信箱54沟通的方式式正式沟通正式谈话非正式沟通通随便聊天公开沟通叁人或以上上就是公开开沟通。非公开沟通通只有两人之之间的沟通通。马小良信箱55沟通方法口头沟通是双向沟通通，有亲切切感，立刻刻获得反映映。有弹性性，能随机机应变。书面沟通有权威性，，正当，不不会被歪曲曲，可以仔仔细阅读，，但有理解解不同的可可能。实验结果表表明口头+书面效果果最好，口口头其次，，书面最差差。马小良信箱56口头交流马小良信箱管理者的时时间分配：：计划内会议议59%计划外会议议10%巡视3%电话6%桌面工作22%----《《人力资源源》甘甘华鸣编57讨论6（高等教育育自学考试试试题）语言是人类类最重要的的交流工具具，是人类类区别于其其他动物的的本质之一一。最根本本的语言是是（））。请选择：A时时间语言B口口头语言言C体体态语言。。D文文字语言58讨论6（高等教教育自学学考试试试题）语言是人人类最重重要的交交流工具具，是人人类区别别于其他他动物的的本质之之一。最最根本的的语言是是（））。。请选择择：A时时间语语言B口口头头语言言C体态语语言。D文文字语语言59讨论7（（PMP试试题））在人对对人的的沟通中，讯讯息同同时通通过口口头和和非口口头传传送。。作为为一个个一般般规则则，通通过非非口头头暗示示传达达输送送的讯讯息占占多少少百分分比？？请选择择：15%~20%220%~50%3>50%60——大约55%的沟沟通是是非语语言沟沟通；——体态语语言在在沟通通中起起着重重要的的作用用。有人人认为为55%是是体态态语言言,30%是语语调，，15%是是内容容；——体态语语言是是语调调、手手势、、面部部表情情和身身体动动作等等。答:361动作表表现情情绪--陈陈安之之62沟通是指有有意见见的时时候，，拼了了命也也要说说；没没有意意见的的时候候死也也不说说。情商是指你在在什么时时候该说说话，什什么时候候不该说说话。--李开复中央电视视台《讲讲话》节节目2005/11/1463沟通的流流动方向向下行沟通通上上级向下下级布置置工作上行沟通通下下级向上上级反映映意见平行沟通通平平级的横横向交流流马小良信64近外层关关系沟通通远外层关关系沟通通内部沟通通合作关系系----录自《《沟通》》马海英英著65对外部上上级的沟沟通外部平行行沟通上级对下下级沟通通内部平行行沟通下级对上上级沟通通高层沟通通----录自《《沟通》》马海英英著66沟通的流流动方向向下行沟通通包括上级级对下级级的布置置工作、、了解情情况。上级可以以经常问问下级：：1你你对工工作满意意吗？2你你觉得得我用到到你的长长处了吗吗？3你你要调调动工作作的话，，你想去去哪？下行沟通通常常是是非正式式的。下级不应应当越级级汇报，，但可以以公开申申请调动动。马小良信67地位不同同造成的的误解68韩尚宫娘娘娘让长今去给她倒倒一杯水水。长长今拿拿了热水水，不行行；长长今今拿了冷冷水，不不行；长长今拿了了有柳叶叶的水，，不行；；长今问娘娘娘你是是不是腹腹痛，不不是；长长今问娘娘娘你今今天大解解过了吗吗，已经经解过了了；长今问娘娘你你是不是是喉痛啊啊，是的。长今拿了了一杯有有盐的水水来，娘娘娘满意意了。领导对下级布布置工作作往往是是说不清的69四种原因：1没有有时间说说清2认认为你你已经懂懂了3不不能告告诉你4自自己也不不知道怎怎么干说不清的四种原原因如何解决决？702认认为你已已经懂了了。该说说清的一一定要说说清！领导对下级布布置工作作往往是是说不清的某大学有有位老师师解放前前参加过过国民党党的三青青团，文化大革革命中受受到了审审查，但但他什么么坏事也也没做。。所以上上级决定定在会上上公布不不再追究究他的历历史问题题。去通通知他开开会的老老师想给给他一个个惊喜，，只告诉诉他明天天有个会会，你一一定要参参加。偏偏偏这个个老师心心眼很小小，以为为明天要要抓他了了，当晚晚就上吊吊死了。。71总承包公司会议准备表负责准备人员会议地点大会议室四楼会议室三楼会议室会议时间月日午时会议人数我方人对方人桌面国旗白笔记本黑铅笔红铅笔园珠笔公司画册鲜花饮料绿茶红茶咖啡矿泉水冰块出席人员服装公司制服西服便装服务员公司江南春案例72就座位置置第一桌每桌十二二人孙加珊DINIELCHONG周仕良区东克项德环王学旺杨春宁吴来顺韩增光CHARLIELEE陈运雄黄荣威案例73沟通要求用最精练练的语言表达达你的思想，，达到和对方方沟通。天津建工集团团杨春宁总工工程师说：要我讲半天总承包，现在在就可以讲；；要讲二个小时，要备课一周周；要讲半个小时时，要备课一一个月。74如何用最精精练的语言言沟通？三人行必有有吾师。----孔子法英德日意俄阿拉伯朝鲜泰国维吾尔75建立项目文文化76项目文化是企业文化的重要组成成部分。不要要求所所有的项目文化相同同，能能演演奏奏不不同同风风格格的的乐乐曲曲才才是是好好的的音音乐乐家家。。77经营营好好的的企企业业赚赚钱钱管理理好好的的企企业业顺顺利利文化化好好的的企企业业快快乐乐78管理理是是情情、、理理、、法法的的混混合合物物。。79情、、理理、、法法企业业文文化化是是一一种种理。。80法情、、理理、、法法理情81法建立立情情、、理理、、法法的的步步骤骤理情82在GOOGLE公公司司中中几乎乎没有有管管，，只只有有理理。。--李李开开复复中中央央电电视视台台讲讲话话节节目目2005/11/1483依法拆迁迁、、有有情安置置。。不能能因因为为有有了了法，就就否否定定理；也也不不能能用用情耒代代替替法。84河南南省省登登封封市市优优秀秀公公安安局局局局长长任长长霞霞如何何处处理理情。85法是不不许许你你犯犯错错误误；；情是教教你你做做一一些些可可以以不不做做的的事事；；企业文文化是教你你，在在可以以犯错错误时时不犯犯错误误。86法总是是有漏漏洞的的1992年年的刑刑法规规定盗盗窃金金额在在三万万无以以上者者判处处死刑刑。有有一个个人在在商场场偷了了三万万元的的香烟烟。因因此被被判死死刑。。连商商场经经理也也耒求求情：：“不不就是是三万万元香香烟，，须要要一条条人命命去抵抵？这这样的的法律律本身身就有有问题题”。。但死死刑还还是定定了。。1997年年刑刑法法修修改改规规定定；；废废除除盗盗窃窃普普通通财财物物的的死死刑刑，，只只有有盗盗窃窃金金融融资资产产和和国国家家文文物物的的，，才才能能被被判判处处死死刑刑。。-《《李李云云龙龙-研研究究死死刑刑的的先先行行者者》》《《今今晚晚报报》》2004/10/2987中国国人人讲讲一一种种情情分分，，一一种种缘缘分分。。2003年年朱朱广广沪沪在在健健力力宝宝半半年年不不发发工工资资时时，，照照样样带带着着球球队队取取得得冠冠军军。。这这是是情情商商的的力力量量。。88马小小良良信信箱好的的经经理理具具有有人人情情味味、、谦谦恭恭和和幽幽默默。。----基基奥奥夫夫雷雷·马斯斯Goodmanagershavehumanity,humilityandhumour.----GeoffreyMass89企业业文文化化表层层文文化化：是指指外外显显部部分分，，如如标标志志、、服服装装、、信信件件等等。。能能给给人人以以第第一一印印象象。。中层层文文化化：指规规章章制制度度、、组组织织机机构构、、内内部部和和外外部部的的人人际际交交往往。。深层层文文化化：是渗渗透透在在职职工工心心灵灵中中的的意意识识形形态态，，包包括括理理想想信信念念、、道道德德规规范范、、价价值值取取向向、、经经营营思思想想等等，，即即共同同持持有有的的价价值值观观。是是企企业业文文化化的的核心心，是是企企业业的的灵魂魂。90精神神文文化化精神神文文化化马小小良良信信箱企业业文文化化的的组组成成精神神文文化化制度度文文化化物质质文文化化91精神神文文化化马小小良良信信箱企业业文文化化的的层层次次项目目经经理理部部文文化化分公公司司文文化化企业业文文化化施工工班班组组文文化化管理理部部门门文文化化92马小小良良信信箱企业业文文化化的的作作用用：：企业业文文化化通通过过对对顾顾客客的的关关注注，，兼兼顾顾相相关关者者的的要要求求，，促促使使企企业业的的经经营营和和其其外外部部环环境境相相适适应应。。企业文化通过过其导向、育育人、凝聚、、约束、激励励、融合、审审美和辐射的的功能，团结结全体员工，，调动人们和和积极性，努努力实现企业业的目标。93《变革管理》》张娓主编中中国纺织出出版社评估企业文化化通常从两个个方面耒进行行：企业内部职工工实现企业目目标的凝聚力力与一致性；；企业经营对外外界环境的适适应性。为顾客提供他他们真正想要要的服务，而而不只是照规规章制度或按按程序办事。。服务的真正考考验是那些非非常规的顾客客要求。94企业文化从平等开始95在相同条件下下，有三个承承包商说出下下列的话，如如果你是业主主你选哪一个个？1我我是赔钱做这这个工程的。。2我我做这个工程程一点钱也不不赚。3我我做这个工程程只能赚很少少的钱。96企业文化从平平等开始三种平等：1基本条件和特殊情况下的的绝对平等。。2机会均均等的平等（（入学考试、、道德理念））。3认同的的不均匀分配配（工资、福福利）。--厉以宁宁97希丁克的三条条措施韩国队员李天天秀说：“希丁克要求求大家：年青队员可以以叫年老队员员的名字；早上要互相问问好；年青队员可以以和年老队员员坐在一个桌桌子上吃饭”。对韩国队的传传统习惯的冲冲击带来很多多新气象。天津《今晚报报》2002年7月3日98企业文化从平平等开始尔时,世尊尊食时，著衣衣持钵，入舍舍卫大城乞食食。于其城中中，次弟乞巳，还至本本处。《金刚经》99宋楚瑜2005年5月在在清华大学的的讲话现在是中华民民族有史以来来最繁荣、富富足的时候，，也是中国人人摆脱百年屈屈辱最关键的的时刻，因此此，两岸真正的敌敌人不是兄弟弟彼此，而是是束缚了中国国数百年的落落后和贫穷，，仍旧让中国人人挣脱落后和和贫穷成为一一个均富的社社会，这才是是海峡两岸共共同追求的目目标。事实上上，五十年以以前，台湾就就认清了贫穷穷才是“国家家”发展最根根本的障碍，，分配不均才是是让国民党政政府撤退到台台湾的主要原原因，因此开始励精精图治发展经经济，创造了了台湾经济的的奇迹。100创造台湾经济济奇迹的经验验是与同时维维持“一高两两低”，就是是“一高”，，持续的高经经济成长；““两低”，就就是低通货膨膨胀、低失业业率。同时，，要维持稳定定的物价水准准和充分的就就业，最后政政府通过税制制和教育让穷穷人有翻身的的机会，力求求维持较均衡衡的所得分配配，整个的社会和和经济不但要要使一部分人人能够富起来来，更要让所所有的家庭都都能够富起来来，这就是均均富。宋楚瑜2005年5月在在清华大学的的讲话101依照台台湾的的经验验，达成均均富最最重要要的手手段就就是偏偏向于于社会会性和和教育育性。。一方面面让每每一个个人都都有公公平的的机会会来攀攀爬社社会的的阶梯梯，而而另外外一方方面知知识就就是权权力。。也就就是培培根所所说的的知识识就是是力量量，只只要掌掌握知知识，，就不不会一一代一一代、、世世世代代代的穷穷。蒋蒋经国国先生生在执执政台台湾16年年当中中，1972——1978年，，台湾湾每一一个国国民的的所得得从482元美美金成成长到到5829元美美金，，成长长了11倍倍。但但最高高的所所得的的家庭庭1/5和和最低低的1/5，一直当中中的差距距维持在在4—5倍以下下的水准准。宋楚瑜2005年5月月在清华华大学的的讲话102现在台湾湾有21项IT产品居居于全球球龙头的的地位，，去年台台湾这个个弹丸之之地，生生产了4500万台的的笔记本本型的电电脑，占占全世界界的71%。即即使我们们现在的的经济状状况有所所起伏，，但是台台湾每一一个人的的国民所所得一直直能够保保持在12000元——14000元元的水准准。台湾经济济奇迹真真正的意意义不是是在于富富，而是是在于均均富。宋楚瑜2005年5月月在清华华大学的的讲话,据SINA网103马小良信国民党主主席连战战2005年5月访问问大陆，，到上海海时正好好下雨，，连战在在机场拒拒绝给他他打雨伞伞，坚持持在雨中中说完了了演说。。104拿破仑的的回答有一个士士兵给拿拿破仑送送信，由由于时间间急迫，，拿破仑仑就把自自己的战战马交给给这个士士兵。士士兵一见见这匹华华丽无比比的骏马马，就说说：“我我是一个个普通士士兵，不不配骑这这匹马””。请大大家猜一一下拿破破仑的回回答。回答1“军人以服从从命令为天天职，你尽尽快执行命命令吧。””回答2“这封信很重重要，你就就骑我的马马去吧”.。拿破仑的回回答：“世界上没没有一件东东西是法兰兰西士兵所所不配享用用的”。（朱纯茳摘摘自《党政政干部学习习》）《今晚报》》2004年12月月3日105从平等出发发的三种分分配方式第一种：劳动动所得第二种：国家家的辅助第三种：自己的捐献和别人的掠夺夺106从平等出发的的三次分配方方式第一次：劳动动所得第二次：国家家的辅助第三次：自己的捐献---成思危107第一次：劳动动所得。要讲究效率，要让有知识、、善于创新并并努力工作的的人先富起来来。但基尼系数也也不能太高。。108第二次：国家家辅助。利用用税收等手段段帮助弱势群体体，建立全面、、系统、适度度、公平和有有效的社会保保障体系。109第三次：自己己的捐献。要讲社会责任任，富人应当在自自愿的基础上上帮助穷人改改善生活、教教育和医疗条条件。捐献参与率，，美国是44%，中国国是3%。项目管理人员员对弱者的支支持是：1%2006年10月统计110要帮助弱者，，否则弱者就就会消灭强者者。--马海英111农村生活困难难城市也逼着得得高分高校取高分脱离农村的路路--上大学努力学习--得高分教育全被破坏坏--马海英得高分的学生生并不优秀弱势群体弱者消灭了强强者！112农村生活不困难城市学生也根根据条件去上上大学大学成为找学生的学校不必脱离农村--不必一定上大学根据条件去上大学教育全面化--马海英人人可以有出出路113从平等的基础础出发尊重人人，包括尊重人的的权利；尊尊重别人的处处世方式。114彼得·德鲁克克的三个经典问题题：我们的事业是是什么？我我们的事业将将是什么？我我们的事业业究竟应该是是什么？WHATISOURBUSINESS?WHATWILLOURBUSINESSBE?ANDWHATSHOULDITBE?----《管管理的实践THEPRACTICEOFMANAGEMENT》1985版115一位工程师的的答复：1现在在在做施工2将来要做做EPC3最终要做做项目管理全部部工作116一位工程师的的答复：1现在在在做施工2将来要做做图纸审核3最终要做做文件收发117请问问各各位位领领导导，，这这两两位位工工程程师师谁谁对对？？这两两位位工工程程师师谁谁比比较较幸幸福福？？一位位工工程程师师的的答答复复：：1现现在在在在做做施工工2将将来来要要做做图纸纸审核核3最最终终要要做做文件件收收发发一位位工工程程师师的的答答复复：：1现现在在在在做做施工工2将将来来要要做做EPC3最最终终要要做做项目目管管理理全全部部工工作作118要尊尊重重人人的的价值值观观我向向往往的的是是更更大大的的宽容容，我我向向往往的的是是人人们们对彼彼此此的的态态度度与与生生活活方方式式不不必必苛苛求求。Iyearnforagreatertolerance,aneasy-goingnessabouteachother’’sattitudesandwayoflife.《INAUGURALADDRESS》》GeorgeBushJanuary20,1989119“我我们们承承认认世世间间非非有有几几个个超超人人————改改变变历历史史进进化化的的探探险险家家、、征征服服者者、、大大发发明明家家、、大大总总统统、、英英雄雄不不可可，，但但是是最最快快乐乐的的人人还还是是………名字字半半隐隐半半显显，，经经济济适适度度宽宽裕裕，，生生活活消消遥遥自自在在，，而而不不完完全全无无忧忧无无虑虑的的那那个个时时候候，，人人类类的的精精神神才才是是最最为为快快乐乐的的，，才才是是最最成成功功的的”《《谁谁最最会会享享受受人人生生》》林林语语堂堂120以人人为为本本台湾湾新新民民党党的的英英译译名名：：thepeoplefirstparty(人人民民第第一一党党)121丁俊俊辉辉2005年年12月月18日日在在英英国国约约克克郡郡举举行行的的英英国国锦锦标标决决赛赛中中以以10比比6战战胜胜传传奇奇老老将将史史蒂蒂夫夫•戴维维斯斯，，从从而而成成为为这这一一经经典典赛赛事事历历史史上上第第一一个个捧捧杯杯的的非非英英国国或或爱爱尔尔兰兰人人。。5岁岁开开始始打打球球，，10岁岁辍辍学学，，专专心心打打球球。。赌博博式式的的培培养养是是不不可可取取的的。。《丁丁俊俊辉辉现现象象不不可可复复制制》》天天津津日日报报2005/4/9122美国国这这里里的的训训练练标标准准、、思思想想文文化化背背景景等等都都与与中中国国不不一一样样。。他他们们是是否否能能够够接接受受我我亚亚洲洲的的训训练练方方法法和和观观念念，，能能不不能能跟跟我我磨磨合合得得很很好好都都还还不不清清楚楚。。他他们们训训练练决决不不会会讲讲““三三从从一一大大””，，不不会会要要求求打打什什么么必必须须得得什什么么成成绩绩。。我我在在与与比比尔尔谈谈的的时时候候，，他他就就曾曾问问我我，，你你每每周周要要训训练练多多少少时时间间。。我就把我我原耒在在中国队队的训练练时间讲讲给他听听，他很很坚定地地告诉我我：“那那是不可可能的！！”我问问：“为为什么？？”“因因为美国国的《劳劳工法》》不允许许队员每每周训练练那么长长时间。。”《提中美美对决还还太早-朗平谈谈出任美美国女排排主帅》》今晚报报2005/2/23123没有希望就没有失望。--杨星云124在美国，，很多人人不去做做不好的的事情，，是因为为他们相相信上帝帝的存在在，相信信上帝会会注视着着你的行行为。而而在中国国，只有有旁边的的眼睛会会注视到到你，因因为中国国人不相相信上帝帝，也就释放放了行为为的约束束。--《我我的性感感女友——张咪》》美国丹丹尼125建立企业业文化，，实际上上是建立立一种认同。--厉以以宁126认同是指个体体将自己己和另一一个对象象视为等等同，引引为同类类，从而而产生彼彼此密不不可分的的整体性性的感觉觉。127以平等为为基础激励、、沟通通、冲冲突、、培训训、团团队开开发、、管理理风格格、权权力认同128天津市市建工工总承承包公公司做做项目目管理理，认认同的的目的的是：：让业主主省心心、放放心、、舒心心。129前言——我们今今天讨讨论什什么1业业主和和建设设单位位的主主要流流程2项目管管理的的概念念更新新3项项目管管理的的能力力要求求4项项目管管理的的方法法5项项目的的合同同管理理6公公司和和项目目部的的关系系7项项目管管理的的事和和人小小结结今天的的菜单单130什么是是项目？什么是是管理?什么是是项目管管理？131项目是独特的，有有目标的有约束条条件的一组组过程程。人生就是一一个项项目。。人生生本本身身就是是大奇奇迹迹。宜昌昌自自立立路路2号号天天主主教教堂堂132我听到到的会忘忘掉掉，，我看到到的会记记住住，，我做过过的才才真正正明明白白。--美美国国华华盛盛顿顿儿儿童童博博物物馆馆墙墙上上的的格格言言133ThepurposeofabusinessIfyouwanttoknowwhatabusinessiswehavetostartwithitspurpose.Anditspurpoemustlieoutsideofthebusinessitself.Infact,itmustlieinsocietysinceabusinessisanorganofsociety.Thereisonlyonevaliddefinitionofbusinesspurpose:tocreteacustomer.<Thepracticeofmanagement>企业业的的目目的的如果果你你想想要要知知道道什什么么是是企企业业，，那那么么我我们们必必须须从从它它的的目的开始。它的目目的必须在它它的自身之外外。事实上，，它必须在社社会之中，因因为一个企业业是社会的一一部分。企业业目的只有一一个可用的定定义：创造顾客。《管理的实践践》彼得·德德鲁克再举一个贾绪绪祖的例子134项目管理要持持续改进。135能生存下来的的物种并不是是最强壮的，也不是最聪明的，而是那些适应变化能力力最强的物种。——查尔斯••达尔文文136“要提高高就要有改变变，要想完美美就要不断改改变。”“TOIMPROVEISTOCHANGE;TOBEPERFECTISTOCHANGEOFTEN.”WINSTONCHURCHILL137神舟六号航天天飞行的总指指挥袁家军说说：“成功不不等于成熟””。138“Inthehumanrace,thereisnofinishingline”Itkeepsonmoving.139项目管理理粉丝140是一群把把项目管管理当作作精神追追求，忘忘情投入入的人们们。项目管理理粉丝141这个世界界之所以以美满，就在有有缺陷，就在有有希望的机会，，有想象的田地。。--朱光光潜先生生《季羡林林的缺陷陷人生》》《今晚晚报》2006/12/21142未来还有有梦，我我们一起起开拓。。刘德华143祝愿大家身体体健康、项目管理工作顺利、心心想事成。谢谢大家1449、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。14:57:0614:57:0614:571/1/20232:57:06PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2314