某咨询汕头XX集团项目建议书

XX集团有限公司管理咨询项目

2001年4月27日上海项目建议书

页数1. 对XX集团有限公司需求的理解 32. 项目范围、实施方法和预期成果 73.项目时间表和咨询费用预计 22

4. 为什么应选择MCM 24

附录一-咨询小组主要人员简历 34附录二-相关项目经验选摘 40 内容1

对XX集团有限公司需求的理解XX集团有限公司背景和主要业务背景和对XX集团有限公司需求的理解成立时间：1992注册资金：2亿元人民币营业规模：4~5亿元人民币员工规模：近百人公司特点：以内外贸易为主逐渐过度到以建筑安装为核心业务的多种经营。业务发展属于快速上升型；业务

模式趋向多元化主要变革需求：企业的快速发展使得原有的管理方式不能适应企业现状建筑工程项目承建路桥工程项目,包括广州广园快速路两个标段、内蒙呼包高速公路一个标段、汕头-漳州一个标段以及汕头跨海大桥北引桥等房地产开发汕头市翠茵景苑商住楼餐饮业汕头市龙腾大酒楼旅游业蓝水星主题公园(筹建中)其他海洋渔业(意向)汕头XX集团有限公司XX集团有限公司的管理变革需求背景和对XX集团有限公司需求的理解企业战略(COS)业务发展战略科学决策组织结构(OCS)机构设置管理流程结构岗位职责划分业务流程(PI)工作流程定义流程重组人力资源(HRM)绩效考核体系薪酬体系人才选拔培养财务管理(FCM)建立管理体系信息系统(IT)整合的系统针对企业快速发展的业务现状，制定一套完整的、可以有效实施的管理变革战略，迅速改进企业现有管理，为企业长期发展奠定基础项目目标协助企业进行管理诊断，发现企业现存的管理问题在管理诊断结果的基础上，与企业进行研讨，确认管理咨询内容，初步设想可能包括如下诸方面：企业发展战略：协助企业制定发展战略，并提供企业战略制定的方法指导组织结构：对企业提供适应近期和中期发展目标的组织结构，各部门、岗位的职责等方面的咨询财务管理：协助企业选择、设计适合企业特点的财务系统人力资源：协助制定企业的薪酬体系，激励机制，员工培训等人力资源体系业务流程：对制定合理的主要业务流程提供咨询建议，协助企业提高工作效率信息系统(IT)：协助企业制定实用的IT战略，提供系统选型方面的咨询建议在上述变革战略咨询的基础上，根据企业的需要，提供可能的实施方面的支持对XX集团有限公司管理咨询项目达到目标的设想：

信息来源：XX集团有限公司资料咨询项目目标2

项目实施方法和预期成果企业管理分为不同的层次，需要针对不同层次的问题有计划地开展分析和变革企业管理的结构层次

远景具体目标业务，财务战略计划产品服务定位，对象顾客群，地点，竞争分析，财务战略组织结构总体组织，岗位责任，业绩评估管理业务运作管理系统集资，业务发展，营销管理，人事，财务，产品开发，生产，供应，渠道管理，销售管理，服务管理信息技术管理信息管理策略，系统选择，系统实施，系统维护管理，升级方案设计咨询方法概述管理诊断12项目要选择哪些业务、进行何种管理咨询需要针对客户的需求，在充分沟通的基础上确定协助实施3企业战略企业是否存在整体战略？企业的决策系统是什么？协助企业制定整体战略目标协助企业制定行业策略制定企业的业务发展计划开展对企业管理层的培训组织结构企业现有的组织结构是什么？目前组织结构是否合理？效率如何？制定组织结构模型制定部门岗位职责体系制定组织结构调整计划，协助进行培训和实施财务管理企业现有何种财务管理系统？现有财务管理是否能满足业务需要？提供适合企业的财务管理模式提出变革计划提供对财务人员的系统培训提供实施变革的支持人事管理目前企业有无完整的人力资源方案？员工的忠诚度如何？提供绩效考核,薪酬体系,激励机制制定员工培训体系协助企业实施新的薪酬体系和

员工培训计划业务流程企业主要的业务流程企业业务流程效率如何？提出主要业务流程的变革方案协助有关部门实施新的业务流程信息系统企业有无集成的信息系统？制定企业的IT战略协助有关部门实施IT系统提供有关IT系统的培训企业的整体战略(COS)-咨询方法对于多元化经营的企业，需要对企业的业务组合进行战略性评估，选定一个业务组合方案后，制定较为具体的业务发展计划(BUSINESSPLAN)阶段B评价市场吸引力阶段A设计多种业务发展战略阶段H创建总体性实施计划阶段D评选确定一个方案阶段C进行内部评估阶段G设计财务回报模型阶段F定义内部设施和管理框架阶段E定义外部定位阶段1阶段2业务和实施计划制定概念设计和认证企业的整体体战略(COS)咨询-预期期项目成果果在管理诊断断的基础上上，通过与与管理层的的充分沟通通制定完整整的企业战战略策略:行行业定定位与市场场方法使命和目标标企业战略策略执行计计划使企业专注注于最终目目的表达管理层层对企业远远景的设计计是制定企业业所有策略略计划的基基础指导企业的的核心价值值观是企业所有有变革和创创新的出发发点使命陈述文文件企业选择哪哪些行业作作为核心业业务？核心业务如如何进行市市场定位？？计划进入的的行业采用用什么市场场方法？市场定位对对企业的运运做有什么么要求？企业的多元元化经营如如何保证不不丧失核心心竞争力？？企业策略建建议书企业的经营营方向的选选择和时间间表提升核心竞竞争力的方方法和实施施建议3~5年的业业务发展计计划企业整体战战略要求内内部管理(组织结构构、财务管管理等等)进行的变变革计划：：目标、行行动计划和和时间安排排实施计划建建议书企业的组织织结构战略略(OCS)--咨询询方法和步步骤根据企业整整体战略的的要求，采采用系统的的方法协助助XX集团团设计适合合企业发展展的组织结结构制定变革计划制定高层次次设计方案案制定部门层层面设计方方案实施变革确定设计原则持续改进确定业务驱动因素(核心成功功要素)现有组织结结构诊断确定战略责任确定战略责任生效生效完善实施设计评估整合的组织织设计包括括7个关键键领域企业的组织织结构战略略(OCS)--组织织设计方法法结构-工作行为的的划分，职职责汇报关关系，汇报报层面以及及范围等职能过程产品/渠道/客户户分类组织结构岗位及责任任岗位设计工作团队设设计工作表现评评估技能和方式式的提高决策制定工作表现评估-特定部门，，特定员工工或者某个个工作团体体的工作表表现的跟踪踪和评估过程评估单位评估工作评估奖励/激励工作团队设计-把相关工作作及其资源源有机地组组织起来以以满足项目目或工作的的需要.跨功能的队伍伍组合项目性队伍伍组合队伍整合机机制决策制定-对某项特定定工作的执执行结果的的可信性及及对某项进进程决定特特定人员的的参与或审审批某项决决定治理原则岗位及责任-对特定部门门的特定员员工的特定定工作职能能的要求.关键职能的要求求及其相关关部门/人人员可信度工作技能和工作作方式的提提高-使特定部门门或特定员员工的工作作技能和工工作方式得得到提高，，以适应更更高要求的的工作或流流程技巧，知识，行行为方式等等岗位描述-对特定部门门或特定员员工的任务务和行为的的规定及完完成的步骤骤等详细的岗位位描述企业的组织织结构战略略(OCS)--预期期项目成果果组织设计模模块将包括括四个主要要工作步骤骤,各步步骤均提供供有关报告告并同XX管理层讨讨论整合的行动动计划项目小组结结构和工作作范围培训材料评估框架项目进展报报告评估结果结果果汇汇总总下一一步步行行动动计计划划各部部门门的的战战略略目目标标核心心成成功功要要素素绩效效驱驱动动因因素素绩效效考考评评方方法法目前前结结构构分分析析报报告告未来来结结构构方方案案及及设设计计原原则则新组组织织结结构构的的完完整整定定义义报报告告实施施计计划划组织织结结构构设设计计报报告告绩效效体体系系设设计计报报告告试点点计计划划总结结报报告告组织织设设计计绩效效管理理实施施变变革革评估估和和总总结结组织织结结构构变变革革企业业的的财财务务及及成成本本管管理理(FCM)--咨咨询询方方法法和和步步骤骤协助助XX集团团建建立立完完善善的的财财务务日日常常报报告告体体系系与其其他他部部门门形形成成合合作作伙伙伴伴关关系系，，为为业业务务部部门门提提供供财财务务支支持持和和财财务务建建议议决策策支支持持和和财财务务控控制制账务务处处理理和和报报表表政策策和和标标准准及及其其他他特特殊殊财财务务服服务务基础础结结构构业务务单单元元企业业总总部部管理理框框架架管理理框框架架管理理框框架架财务务职职能能作为为多多元元化化集集团团的的财财务务中中心心，，发发挥挥战战略略性性的的财财务务管管理理职职能能。。配配合合企企业业完完成成融融资资、、投投资资等等财财务务支支持持在分分析析现现有有财财务务部部门门功功能能和和现现状状的的基基础础上上，，通通过过三三个个主主要要的的功功能能模模块块建建立立企企业业的的财财务务管管理理框框架架企业业的的财财务务及及成成本本管管理理(FCM)--预预期期项项目目成成果果报告告系系统统财务务控控制制决策策支支持持财务务信信息息系系统统财务务及及成成本本管管理理时间间短短/高高效效的的关关帐帐流流程程在非非季季末末的的月月份份进进行行软软关关帐帐会计计分分录录电电子子化化实时时数数据据查查询询方便便用用户户的的、、标标准准GUI工具具注重重分分析析而而非非交交易易处处理理实现现经经营营和和财财务务的的有有效效连连接接公司司范范围围的的财财务务数数据据仓仓库库总帐帐与与预预算算分分析析的的集集成成财务务报报告告系系统统设设计计业绩绩监监控控财务务控控制制程程序序信息息交交流流风险险评评估估体体系系法律律法法规规和和环环境境因因素素分分析析内部部审审计计体体系系设设计计战略略规规划划财务务预预测测业绩绩的的财财务务考考核核指指标标投资资分分析析股东东价价值值分分析析财务务决决策策体体系系设设计计财务务信信息息系系统统选选型型企业业财财务务信信息息系系统统需需求求分分析析报报告告财务务信信息息系系统统与与企企业业IT战战略略的的整整合合分分析析根据据管管理理诊诊断断的的结结果果，，提提供供适适合合XX集集团团公公司司的的一一套套财财务务管管理理模模型型。。人力力资资源源管管理理(HRM)-咨咨询询方方法法完善善的的人人力力资资源源管管理理应应当当包包括括诸诸多多方方面面，，需需要要针针对对人人力力资资源源的的不不同同方方面面分分别别制制定定流流程程和和管管理理规规范范。。人事事招招聘聘系系统统人事事行行政政管管理理组织织结结构构管管理理薪酬酬福福利利管管理理考勤勤管管理理业绩绩管管理理培训训和和发发展展继任任规规划划薪酬酬福福利利系系统统的的设设计计实实例例人力力资资源源管管理理(HRM)-人人力力资资源源管管理理流流程程设设计计方方法法实实例例制定定调调整整公公司司薪薪酬酬管管理理政政策策工资资，，福福利利，，奖奖金金，，假期期，，房房改改，，退退工工,总部部对对分分支支机机构构人人事事管理理人人员员提提供供培培训训推广广实实施施，，统统一一理理解解咨询询服服务务总部部人人事事对对分分支支机机构构；；人事事部部对对其其他他业业务务部部门门监督督和和保保证证实实施施的的一一致致性性和和延延续续性性年度度以以及及随随机机市市场场调调查查；；公司内部部意见反反馈例如关键键岗位的的市场薪薪水调查查任何人事事变动的的批准路路径都会经由由人事部门政策调整整完善工资资级别与与岗位的的对应使用规范范的级别别标准评估岗位位，按按业绩分分级而不是职职务名称称目的:调调整和和规范工工资，福福利待遇遇体系；；提高员工工工作满满意度；；提高人人才吸引引力；减减少人才才流失；；提供工工资薪资资福利待待遇的透透明度。。人力资源源管理(HRM)-项项目预预期成果果通过对现现有人力力资源的的分析诊诊断,并并结合合企业的的整体战战略，制制定人力力资源的的各个流流程，提提交有关关报告并并提供企企业进行行初步的的人力资资源概念念和操作作的培训训等实施施支持人事招聘聘系统人事行政政管理组织结构构管理薪酬福利利管理考勤管理理培训和发发展继任规划划人力资源源管理业绩管理理空缺岗位位的技能能表述人头的年年度预算算部门用人人申请制制定简历及人人才数据据库招聘流程程设计外包猎头头服务选选择制定业业绩考考核主主要指指标标制定业业绩考考核的的周期期业绩考考核的的流程程和参参与与者基本员员工信信息库库员工在在履历历数据据库员工在在企业业中的的变动动记记录数数据库库预测组组织结结构的的变化化及及其影影响建立新新组织织单位位，新新职职位的的原则则与流流程人员调调配：：组织织单位位的的调调动，，职位位变动动薪酬福福利的的一般般管理理合理的的薪酬酬福利利结构构合理的的薪酬酬调整整批准准流流程合理的的考勤勤管理理系统统员工效效率的的分析析员工休休假和和加班班待遇遇的的制定定制定员员工培培训计计划员工的的个人人发展展规划划管管理制定管管理员员工在在企业业长长期发发展的的措施施培训预预算和和管理理关键岗岗位的的人才才储备备根据员员工的的个人人发展展计计划，，即使使制定定现有有岗岗位的的继任任计划划其它流流程重重组与与优化化(PI)--咨询方方法及及项目目预期期成果果除上述述财务务成本本管理理和人人力资资源管管理优优化以以外，，针对对XX集团团提出出的一一些业业务部部门流流程效效率低低下的的问题题，通通过五五个步步骤分分析、、优化化管理理流程程1.0优先顺序2.0特征3.0评价4.0优化5.0实施1.1流程管管理的的团队队1.2确定影影响商商业利利益的的核心流流程1.3确立流流程使使命1.4流程图图1.5有效的的客户户声音音2.1流程中中应有有适当当的测测量指标标2.2资料数数据的的收集集与有有效性3.1评价流流程的的测量量指标标3.2分析流流程的的测量量指标标3.3选择流程的的测量量指标标3.4评价现现有绩绩效的的差距距4.1优化流流程控控制系系统4.2制定管管理流流程图图4.3优化流流程项目关关键活活动提交新新的管管理流流程图图寻找核核心与商业业策略略相统统一现现有差差距，，以便便达到到企业业目标标建议改改进的的机会会，并并进行行排序序，制制定工工作计计划项目预预期成成果信息系系统战战略(IT)--咨询方方法和和步骤骤，项项目预预期成成果问题的的关键键在于于：XX集集团公公司需需要一一个什什么样样的IT系系统？？通过过前述述各个个体系系的管管理变变革，，制定定完整整的、、切合合企业业实际际的IT战战略业务战战略现状IT内涵确定差差距IT展望关键业业务流流程关键技技术好的经经验现状与与需求求分析析规划与与解决决方案案描绘实实施途途径分析选选择方方案确定IT方案如何做做?成本与与收益益比较较需要做做什么么?需要什什么样样的IT能力？？业务需需要IT提供什什么支支持？？如何达达到目目标？？成本本多大大？实施计计划实施计计划需求分分析现状报告研讨会会研讨会会战略规划解决方案流程改进3项目时时间表表和咨咨询费费用时间与与费用用说明:按照惯惯例，，项目目的报报价按按照项项目所所需要要的人人天数数给出出咨询顾顾问在在该项项目上上的差差旅费费及住住宿等等杂费费将另另行计计算，，通常常它是是咨询询费用用的15%至20%。此外根根据惯惯例，，客户户将承承担该该项目目的营营业税税(上上述两两项费费用之之5.26%)。以上是是根据据与XX集集团公公司初初步电电话会会议结结果给给出的的初步步报价价，XX集集团根根据自自身的的管理理需要要可以以选择择其中中的某某些或或者全全部管管理咨咨询服服务，，或者者根据据企业业的需需求侧侧重分分阶段段进行行。4为什么么应选选择MCM附录一咨询小组主要要成员的简历历附录二相关项目经验验选摘组织管理变革革项目举例-东北某某国有大型跨跨行业集团与政府合作的的国企改革项项目该集团是由二二十多家中小小企业组成的的集团公司。。跨区域经营营化工、半导导体、建材、、包装材料、、电缆、房地地产、建筑、、酒店等等。。有些子公司司规模太小，，对集团的贡贡献微不足道道总部职能部门门职责划分不不清，总部定定位不清晰，，与子公司权权责划分不合合理，致使无无法建立有效效监管体系。。总部与部分分子公司产权权关系尚未理理顺，直接影影响集团作为为第一大股东东的权益集团各部门及及副总经理没没有明确的损损益责任与业业绩指标，无无法进行有效效的考核制定了集团短短期与中期改改组方案以事业部制为为战略业务单单元逐渐突出核心心业务剥离没有战略略意义的子公公司决策层上，成成立任命委员会，，薪酬管理委委员会，战略略投资委员会会，审计委员员会等加强现现代企业管理理制度对于核心业务务，采取战略略导向管理。。对于非核心心业务，采取取财务导向管管理制定了分步实实施转型计划划项目/客户背背景分析现有集团团结构问题制定集团结构构设计原则企业重组方案案，董事会职职责，业绩考考核与汇报评评估关系，主主要职责定义义集团变革管理理实施计划MCM的任务项目结果组织变革项目目举例组织管理变革革项目举例-沈阳市市装备制造业业规划与改革革世界银行贷款款项目四大集团公司司中的十五家家骨干企业：：约200亿亿元资产规模模其中两个集团团公司归工业业局管理工业局和另外外两个集团公公司为资产管管理公司，但但也参与公司司经营各集团和骨干干企业都是封封闭的自我配配套体系资产运营效益益和设备利用用率都很低项目/客户背背景分析主要产业业/产品和市市场发展趋势势确定主要产业业/产品的发发展方向，目目标和策略诊断现有企业业集团及企业业内部组织管管理方面存在在的问题企业重组方案案实施计划建议议MCM的任务制定了产业发发展战略：由由单纯的产品品制造转向包包括技术服务务和工程成套套的业务组合合现有产业重组组方案强化主机与成成套业务建立专业化的的协作配套体体系企业重组方案案撤销行业管理理局重组四大资产产经营公司建立以主机或或成套为主的的股份公司该方案将在““十五”期间间实施项目结果组织变革项目目举例MCM公司在在中国数百家家管理咨询服服务客户中包括消费品和工业业制造业LucentTechnologiesBellLabsInnovations能源和公共服服务国上海力公司司CNPC金融服务新加坡太平洋洋电力公司中国人民银行行中国建设银行行信息、通讯和和娱乐业Toshiba公共服务I-Universal四川，辽宁国国企改革沈阳市政府-产业发展战战略中国电信深圳华为集团团美的集团CGNPCMCM在中国国的部分客户户MCM在中国与大型型跨国公司和和本地企业密密切长远合作作，积聚了丰丰富的咨询经经验客户业务流程重组

ERP系统战略与组织AT&TMotorolaIBM康柏计算机菲利普集团东芝朗讯科技中国国际金融有限公司世界银行中国民航浙江电力美国邮政四川电力邮电部南方航空沈阳政府

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ÖÖÖÖÖÖ联合利华雅芳施贵宝威娜宝雀巢牛奶公司百家得CPC维维集团光明乳业金佰利Ö

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ÖMCM在中国国的部分咨询询项目9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。20:18:0320:18:0320:181/1/20238:18:03PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2320:18:0320:18Jan-2301-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。20:18:0320:18:0320:18Sunday,January1,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2320:18:0320:18:03January1,202314、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。01一一月月20238:18:03下下午午20:18:031月月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月238:18下下午1月-2320:18January1,202316、行动出成果果，工作出财财富。。2023/1/120:18:0320:18:0301January202317、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。8:18:03下下午午8:18下下午午20:18:031月月-239、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。20:18:0320:18:0320:181/1/20238:18:03PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。1月-2320:18:0320:18Jan-2301-Jan-2312、世间成事事，不