后有效管理者

有效管理80后

陈致谚

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课程大纲：

单元一、80后的现象单元二、企业的终极期望单元三、80后关卡八大攻略单元四、成为80后有效管理者2有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。。。

课程开始。。。3

成功的学习在于“乐于分享”

开放的(我的开放您的倾听！得到交流)盲目的(挖掘自己的情感！与伙伴来分享)隐藏的(自我公开！培养自我意识)

未知的(新知识激发新思维！促进个人成长)我知我不知你知你不知4动机？今天我们为什么来上这门课程？5主要任务1.全力以赴完成任务目标！2.培育与激励部属来执行任务！7跳出心智的陷阱过去的经验事实的经验成功的经验空间的经验背景的经验89第一单元、

80后的现象从案例看问题！10影响员员工有有效工工作的的关键键因素素1、缺工工问题题与企企业用用人策策略2、新人人类的的80后与新新新人人类的的90后11第一讲讲、三三个问问题1、80后员工工大量量步入入职场场，已经或或即将将成为为员工工队伍伍中的的主流流。2、离职职高发发期出出现在在初涉涉职场场未满满两年年的时间间段，，而这这一阶阶段离离职的的多为为80后的年轻人人。3、职场场说法法：““80后员工工能在在一家家公司司做五年就就是奇奇迹””。12第二讲讲、““80后”现现况1、三成成担任任主管管以上上管理理岗位位，四成依依旧是是普通通职员员2、月收收入集集中在在3，000元-5,000元3、近八八成有有过跳跳槽经经历4、五成成无房房、无无车5、近四四成依依旧单单身6、对于于家庭庭和社社会责责任依依旧懵懵懂13第三讲讲、积积极进进取者者有三三分之之一1、积极极进取取型年薪百百万、、加油油、会会做得得更好好。。。。2、现状状总结结（抱抱怨））型好累、、好穷穷、压压力好好大、、我讨讨厌。。。。。3、迷茫茫与恐恐慌型型害怕、、没准准备好好、不不知道道以后后怎么么办？？4、感叹叹青春春流逝逝型不想长长大、、老了了啊！！1480后年轻轻人的的需求求特征征1、他们们成就就的欲欲望更更加强强烈2、比较较急功功近利利3、他们们很会会表达达和展展现自自己4、他们们自己己的价价值判判断非非常弱弱15如何提提高人人力资资源的的效用用？1、选人人：合合适者者上车车！2、育人人：使使人才才忠诚诚于企企业3、留人人：搭搭建人人才成成长的的平台台4、用人人：重重用20%人才！！16你是容容易被被老板板踢掉掉的职职场橡橡皮人人吗?哪种类类型的的员工工在职职场上上最没没前途途？答答案是是，那那些已已经“橡橡皮化化”的的白领领——整个人人就像像橡皮皮做成成的一一样，，没神经经、没没痛感感、没没效率率，对对职业业充满满倦怠怠。你你的职职场表现现“橡橡皮化化”了了吗？？怎样样才能能保护护自己己不会会有一一天被老板板踢掉掉呢？？以下14条，符符合一一条计计1分，不不符合合计0分1、在同同一个个岗位位上呆呆了两两年以以上。。2、手头头那些些工作作的程程序，，已经经做的的非常常习惯惯顺手手。3、面对对新一一周的的工作作，觉觉得迟迟迟懒懒得动动手，，能拖拖就拖拖。4、已经经很长长时间间没有有在开开会时时主动动发过过言。。5、对对办办公公室室背背后后的的黑黑幕幕，，知知道道得得很很清清楚楚。。6、和和关关系系好好的的同同事事聊聊起起工工作作，，经经常常会会说说：：““我我跟跟你你说说，，其实实XX是这这样样的的。。。。。。。。。。。。””7、如如果果突突然然调调你你去去别别的的部部门门开开发发新新项项目目，，你你不不会会觉觉得得是一一件件好好事事而而立立刻刻同同意意。。8、只只要要能能拿拿到到薪薪水水，，基基本本没没有有主主动动考考虑虑过过跳跳槽槽问问题题。。9、认认为为新新老老板板有有点点雷雷厉厉风风行行的的新新政政策策，，只只不不过过是是““新新官官上任任三三把把火火““而而已已。。10、觉觉得得单单位位的的体体能能拓拓展展训训练练纯纯属属折折腾腾人人，，不不如如在在家家休休息。。11、不不会会欣欣赏赏那那些些打打扮扮时时髦髦又又喜喜欢欢折折腾腾的的年年轻轻新新同同事事。。12、老老板板充充满满激激情情地地鼓鼓励励团团队队精精神神的的发发言言实实在在让让人人很很烦烦，所所谓谓““企企业业文文化化””跟跟你你没没什什么么关关系系。。13、不不相相信信会会有有一一步步登登天天的的奇奇迹迹发发生生在在自自己己身身上上。。14、不不打打算算去去重重新新学学点点什什么么。。测试试结结果果（（一一））4分以下青青春春热血型型目前你仍仍然对自自己的工工作怀有有热情和和期望，，也相信信有奇迹迹降临的的可能。。得到这这个结果果的人，，大多数数还属于于“职场场新鲜人人”行列列。如果果你已经经是个““职场老老油条““，还能能保持这这种青春春热血状状态，那那简直是是职业和和人格上上的奇迹迹。不过过热情度度太高难难免会有有表现冲冲动的时时候，可可能做出出不合时时宜的发发言，或或是对老老板的责责备过分分敏感，，期望太太高而变变得容易易跳槽等等等。如如果你已已经因为为冒进而而犯了错错误，那那么稍微微抑制一一下自己己的激情情绝不是是坏事。。4--8分找找不着北北型对职业的的想法没没办法实实现，或或是无处处发挥自自己所长长，这些些情况都都有可能能，总之之你已经经开始对对自己的的工作感感到失望望或是疲疲倦，但但还没有有完全失失去信心心。如果果突然出出现一些些奖励或或转机，，你也可可能会随随时重燃燃热情。。其实，，你对职职场的失失望、倦倦怠、不不满，大大概是出出于对自自己的前前途有点点“找不不着北””，所以以才会随随波逐流流，而无无所作为为。测试结果果（二））9-12分昏昏昏欲睡睡型你已经不不是个处处在热血血奋斗期期的职场场新人了了，现在在的工作作对你来来说毫无无新鲜感感，就像像尘土越越积越厚厚的桌子子一样，，让人懒懒得收拾拾，但又又怎么看看怎么不不爽。现现在你的的工作似似乎进入入了半睡睡眠状态态，最好好用一点点刺激来来唤醒自自己，比比如调离离目前的的岗位，，或是换换个行当当，换个个新鲜的的景色也也会让你你的大脑脑清醒一一点。12分以上混混吃吃等死型型对于这份份工作，，你已经经很长时时间没有有新的想想法了，，干活儿儿越来越越拖拉，，上班的的一切就就像机械械程序，，不能激激起你的的热情——需要警惕惕，你的的橡皮化化程度已已经很深深了，再再这样下下去，你你这条职职业之路路大概就就会走到到尽头，，即使不不被老板板辞退，，也别想想再有什什么进一一步发展展的可能能。你需需要思想想上的新新鲜血液液，或是是精神刺刺激，比比如梳理理一下自自己最初初的职业业理想，，看一看看最新的的行业资资讯……即使只是是把办公公桌重新新清理布布置一遍遍，都是是有益的的哦！第四讲、、

关于于80后职场人人的问卷卷调查结结果：21一、怎样样的领导导能让你你由衷地地尊敬？1、亦师亦亦友2、调动积积极性3、公平4、尊重员员工5、谦虚、、不自以以为是6、有能力力22二、你会会因为那那些原因因辞职或或跳槽？？1、管理混混乱2、发展受受限3、办公室室人际关关系恶劣劣4、待遇差差5、假期太太少6、自我价价值无法法实现23三、你喜喜欢的同同事关系系是怎样样的？1、关系简简单而温温暖2、和谐3、真诚热热心4、互相帮帮助5、团结6、有担当当不互相相推诿24四、你理理想中的的工作是是什么样样的？1、薪资满满意2、有参与与感3、对提高高个人能能力有帮帮助4、机会公公平5、工作内内容是我我喜欢的的6、不断有有新鲜感感25员工期望望调查结结果26领导力用人决策成本多难问题题期望问题处理理像精英管管理者一一样的思思考27管理者用用人的标标准是什什么？有德有才才重用有德无才才适用有才无德德慎用无才无德德不用28三个现象象1、功劳与与苦劳:只有功劳劳产生绩绩效，苦苦劳不会会产生绩绩效!2、能力与与态度:能力才会会产生绩绩效，态态度必须须转化为为能力才才会产生生绩效3、才干与与品德:才干才产产生绩效效，品德德需要转转化会才才干,才会产生生绩效!29第二单元元、企业的终终极期望望30企业的终终极期望望亲爱的员员工：我们之所所以聘用用你，是是基于你你能满足足我们一一些急迫迫的需求求。如果没有有你，公公司也能能运转，，我们就就大可不不必费这这个劲了了。但是是，我们深深信需要要一位拥拥有你那那样的技技能和经经验的人人，并且且确认你你正是帮助我我们实现目目标的最佳佳人选。因因此，我们们给了你这这个职位，而你也欣欣然接受了了。谢谢！！你在任职期期间内，会会被要求作作许多事情情：一般性性的职责、、特别交办的任任务、团队队的以及你你个人的项项目；你将将会拥有很很多超越他人的机会会，并表现现出你的优优异，以此此向我们证证明当初聘聘用你的决定是多么么的英明。。然而，有一一项重要的的职责，或或许你的上上司永远都都不会明白白地说出来，但但你在任职职期间却需需要始终牢牢记在心里里，那就是是企业对你的“终极期望”--永远做非常常需要做的的事，而不不必等待别别人来要求你才去去做。我们是聘你你来工作的的，更重要要的是，我我们为了公公司的最大大利益聘用了你你，就是希希望你随时时随地自主主思考、运运用你的判判断力并付诸行动。。如果此后再再也没有人人向你提及及这个原则则，千万别别误以为这这是因为它不再再重要，或或者是我们们不再这样样认为。我我们可能正正在处理31繁忙的日常常业务，在在应对永不不停止的操操作流程改改变，在各各种分不开身的事务务中忙忙碌碌碌。我们们日复一日日地工作性性质，或许许，你会觉得这个原原则已不再再适用了。。但是，这这只是一种种表象。随时都不要要忘记企业业对你的““终极期望望”。只要要你和我们们的雇佣关系存存续一日，，它就始终终是对你的的要求，是是你积极主主动工作的一盏明灯灯，不断地地激励着你你的思考和和行动。只要你是我我们的员工工，你就自自动的拥有有了我们的的期许：为为我们追求最佳佳利益而积积极主动地地行动。任何时候，，如果你觉觉得我们有有什么做错错了--没有做对我我们大家都有益的的事情--请你明白说说出来。你你已经拥有有我们的许许可：有权在必要的的时候毫不不隐瞒地说说出你的看看法，大胆胆地提出你你的建议，或对某项项行动或决决定表达你你的质疑。。这并不表示示我们一定定会认同你你的看法，，或是必然然改变我们们现有的做法，，但是，我我们将始终终乐于倾听听，只要在在你看来有有什么将有助于更好好地达成我我们所追求求的目标，，并在这一一过程中创创造出一种自助助人人的成功经经验。如果你想对对现有工作作程序做些些改变，你你必须先努努力了解既既有的工作流程程是如何运运作的（以以及原因））。先尽力力尝试着在在既有的体系下工作作，但是，，假如你仍仍然觉得这这些体系需需要改变，，那就请你毫不犹豫豫的说出来来。对于这封信信的主旨，，欢迎你随随时和我以以及公司中中其他成员员交流讨论，或或许我们都都将因此更更好的达成成企业的终终极期望。。你的真诚的的经理敬敬上32第一讲、““管理者””的定义1.管理者是受受企业委托托，进行管管理工作2.目的在有效效管理，创创造价值33“创造价值”永远做非常常需要做的的事，而不必等待待别人来要要求你才去去做！34思考：人为为什么要工工作？35第二讲、工作使我们们获得个人人成功1、赚赚钱钱2、消消耗耗能能量量3、社社会会交交往往4、成成就就感感5、社社会会地地位位36第三三讲讲、、企企业业员员工工的的价价值值体体现现知识识（Knowledge）态度度（Attitude）技巧巧（Skill）习惯惯（（habit）37企业业，，止止于于人人1.企业业最最缺缺的的不不是是科科技技、、资资本本与与市市场场，，而是是吸吸引引对对的的人人才才！！需认认同同企企业业（（大大我我））的的价价值值观观与与愿愿景景。。2.对的的人人？？让主主管管不不必必紧紧迫迫盯盯人人。。不是是应应付付差差事事，，而而是是在在承承担担责责任任。。展现现成成熟熟的的工工作作态态度度。。38权威威媒媒体体《财富富》杂志志2009年度度“最最受受赞赞赏赏的的中中国国公公司司””评评选选结结果果1海尔10万科企业19格兰仕集团2阿里巴巴11青岛啤酒20中国银行3宝钢12腾讯21娃哈哈4联想集团13奇瑞汽车22新浪5招商银行14苏宁电器23上海汽车工业6华为技术15中国移动24SOHO中国7比亚迪16携程25中国工商银行8北京同仁堂17格力电器9贵州茅台酒18美的39评选选标标准准本次次评评选选共共涉涉及及19个行行业业，，299家候候选选公公司司。。根根据据9项评评选选标标准准：：1.产品品和和服服务务的的地地位位2.长期期投投资资价价值值3.公司司资产产合合理理利利用用4.创新新能能力力5.管理理质质量量6.财务务稳稳健健程程度度7.吸引引和和保保留留人人才才的的能能力力8.社会会责责任任9.全球球化化经经营营的的有有效效性性问：：9项标标准准中中哪哪些些与与和和谐谐的的员员工工关关系系有有关关？？40成为为成成功功的的企企业业所所需需具具备备的的成成功功要要素素政策策略系统流程人才团队人员素质绩效考核管理重组留人留心清晰晰明明确确的的企企业业发发展展战战略略健全全的的企企业业组组织织管管理理体体系系适用用于于企企业业和和国国情情的的管管理理机机制制建立立健健全全优优秀秀有有效效的的企企业业文文化化系统统的的人人才才吸吸引引和和稳稳定定计计划划针对对部部门门和和个个体体发发展展方方案案独特特有有效效的的激激励励鼓鼓励励措措施施411.立业业-专注注如如一一2.守正正-解决决问问题题3.出奇奇-激励励创创新新4.协同同-协同同作作战战5.驭人人-勿以以善善小小而而不不为为6.察势势-谁负责，，谁作主主42企业文化化下的优优秀员工工有效的管理者80后有效管管理的三大基基石改变文化，让公司动起来知人善任80后有效管管理的三三大基石石43第四讲、、影响工工作态度度的主要要因素行为情绪价值态度认知压力情绪人际经验背景信息目标期望信念44知识技术业绩结果态度外部环境内部环境经验体能影响工作作成果极极大化的的因素45员工态度度意见调调查对以下项目满意的程度高度满意满意高度不满意1.薪资与红利×2.获得晋升机会×3.获得管理层的重视×4.所属单位的士气×5.与能干的人共事×46员工协助助计划（（EAP）EAP咨询员工拒绝绝寻求协协助，如果问题题严重到到对工作作造成重重大负面面影响，则会遭到到开除治疗不成成功；员工遭到到解雇。问题获得得解决，，员工继继续工作作，如果果是休假假期间则则返回工工作。找出问题题员工自我判断断监督者的的判断47个人风采采来自于于成功的的人生成功的你当你以事业的心态面对工作的时候,你迟早将拥有自己的事业现在的你失败的你当你以职业的心态面对工作的时候,你迟早将会面临失业!48第三单元元、80后关卡八八大攻略略4980后员工不不是“冥冥顽不化化”也不不是“无无懈可击””，只要要拍对了了穴位，，他们将将是一支革革命性的的职业力力量。。。。一、别了了，“80后管理恐恐惧症””关卡：怀着成见见去管理理80后，成功功的可能能性有几分？攻略：领导。。。。。去去适应员员工吗？？二、培养养80后等于培培养你自自己关卡：“不被重重视”，，“怀才才不遇””当他们们在抱怨怨了，管理理阻力就就大了！！攻略：培养他们们，让他他们感受受到您的的栽培，，是非常必要要的。。。。是千里马马又是伯伯乐L竞争力HH适合度L53三、几块块“敲门门砖”关卡：80后抗拒““居高临临下的态态度，简简单粗暴暴的训斥，独独断转行行的决定定”；不不喜欢刚刚性制度度，特别是““形式大大于实效效”的制制度攻略：平等，沟沟通（对对话者的的态度要要诚恳、、身份对等））；包容容（考虑虑采用弹弹性工作作制）四、发挥挥好秤砣砣作用关卡：“自以为为是”，，“认为为自己不不可多得得”，“希望有有较多的的自主空空间”，，压力承承受都低低，行为容易易影响团团队！攻略：要促进一一个人的的成熟，，最有效效的方法法，就是是让他经历历挫折；；欣赏，，信任，，鼓励！！组织内的的关系是是奉献关关系561、工作的的评价来来源于工工作的相相关者2、绝不让让雷锋吃吃亏!（奉献者者得到合合理的回回报）3、激励和和宣扬组组织的成成功而不不是个人人的成功功4、一个好好的组织织里的每每一个成成员的第第一要件件是：主动关心心别人的的需求！！五、表率率的力量量关卡：如何树立立领导权权威？攻略：吃软不吃吃硬！工作意愿愿工作能能力力低中中高高高中低人才的标标准=有成就感感,负责任的的,意愿与能能力,有工作经经验,受过一定定教育人裁人侪人财人材M1M2M3M4核心人才才的管理理58六、他们们要透明明，给他他们好了了关卡：不“以厂厂为家””了！要要“制度度、竞争争”透明明！攻略：纯粹的雇雇佣关系系！留住优秀秀人才的的关键要要素有心有力有心无力无心有力无心无力员工任务务成熟度度60七、奖励励才是硬硬道理关卡：工作缺乏乏主动性性，一提提加班就就不高兴兴！攻略：不要“做做错罚款款”，而而要“做做好重奖奖”为什么激激励不发发挥作用用？621、工作超超量2、角色不不清3、待遇不不公平不要满足足需求而而是引导导需求63成就需要要权力需要要亲和需要要成本最低低而且最最有效的的四种激激励措施施641、鼓掌2、赞美3、鲜花4、隆重的的仪式八、换一一种角度度看跳槽槽关卡：缺少忠诚