企业资源计划ER概述

企业资源计划（ERP）第1章企业资源计划（ERP）概述1.1企业管理与企业信息化建设1.2企业资源计划（ERP）概念1.3企业资源计划（ERP）目标1.4企业资源计划（ERP）的发展1.5ERP在我国的应用

知识重点●企业信息化的含义、意义、内容

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企业信息化与企业资源计划（ERP）l

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企业资源计划（ERP）的概念与发展过程l

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ERP在我国的实施与应用情况

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企业实施ERP的主要作用

●ERP在我国的应用过程（四阶段）1.1企业管理与企业信息化建设1、企业管理与企业信息化

2、企业信息化的意义

3、企业信息化建设的内容

4、我国企业信息化的现状

1、企业为什么要信息化？从整个国家的角度讲：是为了提升国家的实力，缩短与工业发达国家的差距，实现资源的有效利用。战略：现代化、信息化美国的新经济经济发展和生活水平经济发展轨迹和差距中国美国美国中国T1—1950

T2--2000美国中国工业化轨迹新型工业化后发效应差距缩小信息化带动工业化工业化促进信息化趋势:精益、敏捷、网络化市场需求制造资源生产能力制造全球化制造资源通过信息化以较少的资源和生产能力就能够满足市场需求传统企业运作模式生产能力精益生产敏捷制造科技知识知识是制造资源1、企业为什么要信息化？适应企业生存环境变化的需要企业生存与发展的重要手段为企业经营战略服务可帮助企业实现规范化管理从企业的角度讲，是为了：一是为了适应企业生存环境的变化产品生命周期缩短；产品交货（上市）期成为主要竞争因素；用户需求个性化,多品种小批量生产比例增大；加入WTO——全球化大市场和大竞争，面临实力强大的跨国公司的巨大压力“变是永恒的”，响应瞬息万变环境时间成为第一位的竞争要素：

“快鱼吃慢鱼”、“速度胜规模”决策依据准确及时的集成信息经济全球化——信息量猛增加入世界贸易组织——竞争强手众多在“变、快、多”的动态环境下比对手更快地做出正确的决策

处理问题需要准确及时的集成信息全球市场竞争、生死关头

凭证满天飞，报表一大堆；一家一个数，责任相推诿；决策无依据，老总难指挥。

二是企业生存与发展的重要手段规范管管理从“人人治””到““法治治”与国际际惯例例接轨轨快速应应变时间是是第一一位的的竞争争要素素应对内内外环环境的的瞬息息万变变正确决决策实时信信息，，决策策有据据面对挑挑战，，不失失良机机合作竞竞争优化/强化企企业的的供应应链协同运运作，，双赢赢/多赢信息化化可以以帮助助企业业：信息化化能够够使企企业内内部效效率高高、外外部信信息灵灵、决决策科科学迅迅速，，在激激烈的的市场场竞争争中始始终处处于有有利的的地位位。三是可可以为为企业业经营营战略略服务务企业经经营战战略确确定企企业的的发展展方向与与目标标，要适适应加加入WTO/全球竞竞争形形势企业信信息化化是为企业业经营营战略略服务务的根据企企业的的经营营战略略需求求确定定信息化化的目目标没有经经营战战略的的企业业信息息化会会迷失失方向向企业信信息化化不是是万能能的，，但企企业不不实现现信息息化则则是万万万不不能的的——与其他他企业业、特特别是是掌握握信息息化武武器的的国际际竞争争对手手无法法在同同一水水平上上竞争争，也也无法法实现现企业经经营战战略。四是可可帮助助企业业实现现规范范化管管理多路径径查询询（以采采购定定单为为例））物物料号号、定定单号号、采采购员员号、、交货货日期期、供供应商商……来源唯唯一任何数数据，，只由由一个个部门门，一一位员员工负负责输输入减减少重重复劳劳动、、提高高效率率、避避免差差错、、责任任明确确实时共享享统一一数据库库、统一一处理规规则授权权人员、、共享信信息环境境变化、、实时响应；决策一致、减减少矛盾盾2、什么是企业信信息化？？是否“计算机+企业网络络=企业信息息化”？？企业是否否实现信信息化，，可从五五个方面面评判：：●管理思想想、管理理手段是是否现代代化●资源是否否全面集集成并能能有效利利用●信息数据据是否共共享●经营决策策是否智智能化●商务务运运作作是是否否电电子子化化信息息化化：：现现代代制制造造企企业业的的特特征征20世纪纪的的产产品品增增值值过过程程增值比例加工工装装配配

产品生命周期产品品设设计计回收收再再造造服务务维修修材料料元件件产品品=材料料+制造造过过程程资源源消消耗耗型型市场竞争21世纪纪：：并并非非微微利利时时代代创新新产产品品=原材材料料+知识识+制造造资资源源+服务务增值比例整机的制造装配产品生命周期设计和软件开发

回收再造用户服务市场营销新材料关键零部件制造

企业信用信息息化化信息息化化可持持续续发发展展什么么是是制制造造业业信信息息化化制造造业业信信息息化化不不仅仅仅仅是是计计算算机机化化，，计计算算机机和和软软件件是是信信息息化化的的基基本本工工具具和和助助手手。。制造造业业信信息息化化不不仅仅仅仅是是网网络络化化，，网网络络是是信信息息化化跨跨越越时时空空障障碍碍的的基基础础设设施施和和环环境境。。制造造业业信信息息化化不不仅仅仅仅是是集集成成化化，，集集成成是是实实现现信信息息化化的的措措施施和和方方法法。。总而而言言之之，，信信息息化化工工程程决决不不是是软软件件工工程程。。制造造业业信信息息化化的的实实质质把正正确确的的信信息息迅迅速速及及时时送送达达到到需需要要的的地地点点和和人人，，提提高高信信息息流流的的速速度度和和质质量量。。制造造业业信信息息化化是是在在全全球球化化的的环环境境下下利利用用信信息息技技术术实实现现物物质质和和知知识识资资源源利利用用的的最最大大化化。。制造造业业信信息息化化工工程程是是企企业业架架构构重重建建和和经经营营过过程程重重组组的的战战略略决决策策和和实实施施过过程程，，是是新新的的生生产产模模式式和和企企业业经经营营管管理理的的新新观观念念。。信息息化化：：企企业业结结构构的的扁扁平平化化顾客客提提出出对对产产品品作作些些修修改改，，行行不不行行？？我有一个建议可以使顾客更加满意信息息化化将将减减少少层层次次，，传统统的的金金字字塔塔结结构构层层层层请请示示，，决决策策迟迟缓缓可以吗？可以吗？可以吗？我要请示可以吗？可以吗？什么事情行行不行？我要请示信息化铲除除官僚主义义从“烟囱””到“管道道”的转变变车间产品设计订单计划工艺传统生产信信息处理过过程信息在不同同部门里滞滞留和中断断信息化：形形成从设计计到生产的的连续信息息流每个部门门都是一一座““烟囱囱”制造业信息息化的成败败不仅取决决于技术的的成熟和难难易。信息息化将改变变人的观念念、工作方方法和习惯惯。从深层层次来看，，从上到下下参与者的的心理、行行为、权力力和利益格格局的变化化有着决定定性的影响响。员工素质经营战略机制环境产品开发CAD/CADPDM

制造工艺CAPP/CAM现代化管理

TQM/TPM/OA低成本价格高性能质量交货期短优质服务客户满意ERP利润3、企业信息化化建设的内内容是什么么？信息化的三三维模型X坐标：物料料的加工制制造，物质质形态的增增值过程，，从原料到到产品，包包括供应链链管理（SCM）和客户关关系管理（（CRM）。Y坐标：企业业的组织管管理，从企企业资源计计划（ERP）到制造执执行系统（（MES）和工作地地。Z坐标：从新新产品快速速开发（C3P、RP、VR）到产产品生生命周周期管管理（（PLM）。产品-服务坐坐标产品开发服务C3PPLM买方交交易卖方交交易物流交交易供应商客户价值链坐标企业坐标生产管理CRMSCMERPMESPDMERP在企业业信息息化中中的地地位如如何？？信息系系统的的核心心企业决决策的的工具具效益的的综合合体现现（1）企业业信息息化概概念已已逐步步为企企业接接受并并开始始普及及。（2）应用用层次次还较较低，，大部部分企企业已已具备备信息息化建建设的的硬件件条件件，但但绝大大多数数企业业的信信息化化水平平还只只是停停留在在事务务职能能型的的应用用。（3）目前只只有15%的企业实实施了ERP和CRM，而实施施SCM的企业更更少。（4）企业信信息化水水平各地地区、各各行业发发展得极极不平衡衡。4.我国企业业信息化化建设的的现状1.2企业资源源计划（（ERP）概念所谓企业业资源计计划（ERP，EnterpriseResourcesPlanning），是指指建立在在信息技技术基础础之上，，以系统统化的供供应链管管理思想想，将企企业内部部所有可可以利用用的资源源加以整整合，这这些资源源包括人人力资源源、资金金资源、、物料资资源、设设备资源源、信息息资源等等，并进进行有效效的计划划与控制制，为企企业决策策层、管管理层的的决策和和日常管管理提供供依据，，以最大大限度地地获得收收益的集集成化系系统。概念念的的理理解解管理理思思想想软件件产产品品管理理系系统统质量管理客户销售定单管理主计划/物料需求计划采购管理采购订单成品库存管理销售应收帐款管理发货管理催款单定货单BOM管理生产计划管理能力平衡作业计划管理车间管理仓库管理采购应付帐款管理供应商交货单催款单固定资产管理财务总帐人力资源管理薪资管理图1-2ERP系统统主主要要功功能能模模块块示示意意图图1.3企业业资资源源计计划划（（ERP）目目标标ERP系统统的的效效益益目目标标1、库库存存量量可可下下降降20%～40%；2、采购提前前期缩短40%，物料采购购成本降低低5％以上；3、停工待料料现象减少少60%，生产周期期缩短20％；4、延期交货货现象可减减少60%左右；5、管理人员员可减少10%；6、企业生产产率可提高高10%以上；7、新产品投投放市场时时间缩短15％；8、产品制造造成本降低低10%左右。ERP系统的管理理目标（1）提高工程程开发效率率，促进新新产品的开开发。（2）可持续性性地提高产产品的质量量。（3）灵活运用用企业资源源，提高管管理水平。。（4）为决策提提供依据，，保证决策策的合理性性和科学性性。（5）提高员工工素质，培培养队伍。。（6）提高企业业的社会效效益。1.4企业资源计计划（ERP）的发展ERP理论的发展展一是20世纪40年代的库存存控制订货货点理论；；二是60、70年代的物料料需求计划划（MRP）阶段，三是80年代的制造造资源计划划（MRP-Ⅱ）阶段；四是90年代的企业业资源计划划（ERP）阶段；五是90年代末期开始始出现目前仍仍处于发展之之中的第二代代ERP即ERP-Ⅱ阶段。ERP功能的扩展：：1）在ERP系统中纳入了了PDM功能。2）实现了与EDI的集成。3）在ERP中增加了工作作流功能。4）增加了数据据仓库DW和联机分析处处理OLAP功能。5）增加了客户户关系管理（（CRM）的功能。ERP技术的拓展1）与Internet、Web技术相结合。。2）提出并实现现了软件的模模块化。3）应能够适用用于多种网络络平台。当前的ERP的特点是：：（1）新增加的工工作流、EDI、DSS（决策策支持系统））等功能，使得得企业能够很很方便地管理理企业内部和和外部的各类类资源。（2）管理的深度度从原先的生生产计划与控控制、联机事事务处理OLTP向下扩展到覆覆盖办公自动动化、无纸化化处理，向上上扩展到决策策支持的联机机分析处理OLAP，横向扩展到到设计和工程程领域。（3）ERP的运行环境从从传统Client/Server环境过渡到以以Web和Internet/Intranet的网络计算环环境为支撑。。（4）软件结结构上，不再再追求大而全全，而更趋于于灵活、实际际和面向具体体用户。1）认识阶阶段：20世纪80年代，企业业不以市场场需求为导导向，拼命命按计划生生产，结果果造成产品品的大量积积压，资金金占用量大大，同时生生产周期过过长，生产产效率低下下。国家863计划的出台台，从更高高的层次上上提出了现现代管理技技术与现代代制造技术术的应用对对企业的作作用。这时时，一些高高等学府、、社会团体体、企业开开始了MRP-ⅡⅡ理论的研究究与应用尝尝试。2）启动阶阶段：20世纪80年代末至90年代中期，，市场经济济得到了快快速发展，，传统管理理方式已显显得格格不不入，不少少企业已意意识到了传传统管理给给企业发展展带来的负负面影响，，他们急需需一种新的的管理模式式以帮助企企业顺利实实现从计划划经济向市市场经济的的转轨。而而外资业在在带来资企企金的同时时，也带来来了大量新新的管理思思想和管理理模式，特特别是这些些外资企业业MRP-ⅡⅡ系统的应用用，带动了了国内更多多的本地企企业应用ERP。1.5ERP在我国的应应用3）接受阶阶段：20世纪90年代中期至至21世纪的头二二年，市场场观念已深深入人心，，特别是新新经济时代代的到