业绩提升之连带销售技巧原

业绩提升秘籍之附加销售技巧过强培训目标1、掌握附加推销技巧2、提升终端店铺的销售业绩3、提高员工和顾客的沟通技巧给大家讲个故事小贩A我的李子大又甜！不想要-_-老太太买水果的故事小贩B我的李子有酸和甜两种请问要那种？买两斤酸李子老太太买水果的故事小贩C大妈为啥要买酸的李子？老太太买水果的故事我儿媳妇怀孕了(*^__^*)小贩C恭喜大妈就要抱孙子了其实还要加强营养！老太太买水果的故事那吃些什么好？小贩C猕猴桃对孕妇挺好它味道也是酸的还含有丰富的维生素和矿物质嗯，多少钱一斤？老太太买水果的故事小贩C价钱虽然贵些25元一斤但是对胎儿健康非常好老太太买水果的故事真的么？来两斤猕猴桃！老太太买水果的故事您儿媳妇要经常吃水果猕猴桃货一到我就送上你家这样您不用走且水果很新鲜嗯，以后就到你这儿买吧^_^小贩C同样的产品品，不同人人销售得到到的结果是是截然不同同的！A、达不成销销售B、达成销售售C、连带销售售D、连带销售售+延伸下次销销售和顾客成为为朋友销售技巧的的魅力导购产品产品产品需求点卖点我想要的其实是……我们从三个个小贩卖水水果得到什什么启发？？产品产品产品顾客的需要顾客的消费能力你的产品知识+=适合的产品连带销售的的三步曲１．确定顾顾客的需求求和兴趣。。２．建议能能够满足那那些需求或或者兴趣的的额外产品品，并零售售其利益。。３．对顾客客反映进行行测试。什么叫连带带销售？目标消费者者真正购买买他需要的的产品之外外，创造并并发现其他他没有被满满足的需求求，通过挖挖掘和利用用而达成的的销售称为为连带销售售。连带销售的的重要性在在于它可以以让我们在在店铺位置置不变，面面积不变，，甚至同样样的店铺成成本下创造造出更好的的销售佳绩绩，即使面面对顾客寥寥寥的坏天天气，仍能能够挖掘出出更多的购购买潜力，，达成业绩绩指标。。什么是连带带销售？就我们的零零售而言，，附加推销销是在导购购人员确定定一次成交交后的再一一次销售行行为。连带销售的的意义对个人：销售的提升升；能力的的提升和体体现；升职职机会的增增加；收入入的提升（（提成、升升职）；对公司：店铺销售的的提升；公公司资金；；货品周转转速度提升升公司司的的发展速度度加快；提提升市场占占有率；对顾客：我们能满足足顾客的额额外需求；；为顾客提提供更好的的服务务；老顾客客的不断增增加。连带率=销售总件数数/交易总单数数量化附加推推销平均客单价进店人数成交率连带率销售金额40010004%1.140010004%1.6让我们来算算一算1760025600商品单价×成交顾客数数×连带率×月=月销售额5000×10×1.2=60000×3010×2=100000×30=3000000算一算影响连带销销售的因素素？自身因素顾客因素影响连带的的因素添加标题添加标题添加标题添加文本样样式添加文文本样式添加文本样样式添加文文本样式添加文本样样式添加文文本样式“不想看了……”“这个不适合合我”“真的没有我我想要的了了”顾客因素更多的困难难来自于我我们自身自身因素事实上害怕被顾客客拒绝做附加不够够主动被拒绝销售中怎样样算拒绝？？顾客的语气气？顾客的表情情？努力不一定定成功，不主动但不努力一一定不会成成功！只要你有附附加意识，，用心去照照顾每位顾顾客，就会会取得成交交！附加销售其其实很简单单送宾时适时推销顾客买单时收银员决定购买时等待货品时试穿货品时购买金额接近贵宾卡附加推销技技巧——时机附加时机如何提升连连带销售？？从订货到销销售总结出出提升店铺铺连带销售售的六大绝绝招！第一招货品品结构要合合理，货品品组合成系系列第二招货品品陈列有重重点有系列列第三招导购购知识要配配套第四招连带带销售有方方法第五招例会会技术要强强化第六招奖励励考核机制制要配套第三招导导购知识识要配套套１．空场场时间相相互考核核、试穿穿评点2.每日分享享时尚咨咨询，有有效利用用店铺资资源――时尚杂志志3.要参加公公司组织织新品FAB的开季培培训第四招连连带销售售有方法法故事回放放：Ａ店铺新新到了两两款裙子子，一件件长款，，一件短短款。为为了推动动新款的的销售，，店长在在早会中中提出如如果谁能能够把这这两件衣衣服一起起卖掉，，将获得得20元的连单单奖金。。虽然有了了鼓励，，但是两两周来都都没有一一个导购购能够同同时卖掉掉两件裙裙子。有有一天，，来了一一个年轻轻女孩，，看中了了其中的的一件短短款的裙裙子，导导购Ｂ及及时上前前询问：：“美女女，这款款裙子是是今年的的新款，，简约的的款式和和细节的的设计都都体现出出了国际际上的流流行趋势势，面料料也非常常的特别别，穿上上它凸显显您时尚尚高挑的的气质，，您试试试看。””在美女女试衣过过程的交交谈中，，Ｂ了解解到她不不久将去去三亚旅旅游，导导购及时时地给她她推荐了了那件长长款的裙裙子，并并告诉她她：“美美女，您您试一下下这件，，三亚那那边临近近海边，，您穿上上这件波波西米亚亚的长裙裙，能够够在度假假的时候候让你显显得更婀婀娜多姿姿。成为为焦点””她犹豫豫了，她她很喜欢欢那件短短款，却却觉得长长款更加加符合她她的要求求。这时时，Ｂ上上前告诉诉小姐：：“美女女，您不不妨买那那件长的的在平时时穿，无无论是逛逛街或者者去休闲闲度假都都很合适适。当您您要去参参加PARTY聚会时，，穿上那那件短款款的，会会显得您您时尚而而精致。。”“好好！两件件我都要要了！””美女思思考片刻刻就爽快快的决定定了。B抱着试试试看的心心态说了了这样一一段话，，让她难难以置信信的是两两件衣服服居然同同时成交交了！让让店长惊惊喜的是是，从这这一单开开始，店店铺之后后又连续续两次有有导购拿拿到了这这份连单单奖金连带销售售的方法法方法一：：搭配式式方法二：：促销式式方法三：：赠品式式方法四：：新款推推广式方法五：：顾客同同伴连带带式方法六：：勤展示示多备选选方法七：：不同场场合穿着着式在店铺中中这几种种方法相相对应话话术的运运用1.搭配式：：姐，您您看，这这件连衣衣裙外面面可以搭搭配这件件外套，，您可以以一起试试穿感觉觉一下2.促销式：：姐，现现在我们们店铺正正在做***促促销活动动，很划划算，您您可以多多选几件件的3.赠品式：：姐，我我们现在在正在进进行买满满**元元即可赠赠送***的活活动，您您看您已已经选了了这么多多，还差差**就就可以得得到我们们精美的的礼品了了在店铺中中这几种种方法相相对应话话术的运运用4.新品推广广式：姐姐，您真真有眼光光，这件件连衣裙裙是我们们最新上上市的新新款***（运运用FABE）5.顾客同伴伴连带式式：姐，，您的朋朋友刚才才试穿的的那套衣衣服真的的很符合合她优雅雅的气质质，您看看，我们们正好刚刚刚新到到2款衣服真真的很适适合她的的。6.不同场合合穿着式式：姐，，您刚才才选中的的这套是是上班穿穿的，您您在看看看这套，，这套是是可以您您平时周周末休闲闲穿的也也非常符符合您的的气质连带销售售过程中中的注意意要点1)在销售服服务过程程中，开开展连带带销售是是为了给给客人更更大的增增值和好好处，满满足顾客客的多样样需求是是我们的的目的。。2)多给顾客客正面及及支持性性建议，，学做顾顾客的顾顾问，为为顾客提提供更多多的选择择、配搭搭建议和和更多的的实惠。。3)当你向顾顾客推荐荐商品时时，永远远用最快快的速度度把具体体的货品品展示给给顾客，，多多借借助货品品的搭配配效果，，而不是是停留在在嘴上说说，说到到哪件就就去拿哪哪件，展展示将给给顾客最最生动的的感受，，有助于于你销售售每一件件产品。。4)永远把握握销售的的度，不不要给顾顾客一种种你只感感兴趣做做一单大大生意的的印象。。当你在在花时间间介绍每每一件产产品来满满足顾客客的其他他需要之之前，请请给他一一个说法法。要让让顾客感感觉你是是从他的的切身利利益出发发的。5)向顾客展展示三件件产品以以使生意意翻番，，但不要要就此停停留在那那里，继继续介绍绍连带销销售直到到顾客的的每一种种需要都都被满足足，到你你实现了了每一个个存在的的销售机机会。连连带销售售不仅满满足了顾顾客的多多种需要要，更重重要的是是它增加加了销售售机会。。第五招例例会技术术要强化化１．体现现连单目目标２．货品品知识定定目标３．分享享时尚资资讯４．例会会搭配不不能少附加推销销练习场景：对象：一对年轻轻情侣，，25岁左右，，男孩子子身高约约1.75米，女孩孩子身高高约1.7米，穿着着职业，，进入卖卖场后，，女孩子子买了一一件精致致的小外外套。各各组请选选择一个个附加方方法进行行演练。。每组十十分钟时时间。淡场时，，我们如如何做销销售？【聚集人气气】：通过长时时间地把把顾客停停留在卖卖场内，，以达到到聚集人人气的效效果部分员工工临时扮扮演顾客客在卖场场挑选货货品在卖场中中试穿，，搭配衣衣服【吸引进店店】：不间断用用麦克风风播放品品牌的优优惠信息息利用促销销物料吸吸引顾客客的眼光光门口迎宾宾同事主主动邀请请顾客进进店【销售二拍拍一】：指在销售售过程中中，由一一名【主销】和一名或或多名【次销】组成，并并同时为为顾客提提供销售售服务的的过程，，叫二拍拍一（主销：：主要负负责完成成整个销销售过程程，如介介绍产品品、鼓励励试穿、、赞美、、附加销销售、指指引买单单等；次次销：主主要负责责帮助主主销拿取取货品或或‘帮说说’的工工作）【增强附加加推销】：通过提高高销售件件数，来来拟补人人流少而而导致的的销售空空缺，从从而提升升总销售售额；（如：顾顾客只要要一件衣衣服，我我们可以以帮顾客客挑选一一条与衣衣服配搭搭的裤子子并鼓励励顾客试试穿，且且利用销销售技巧巧说服顾顾客购买买）【不放弃的的精神】：把握任何何可以销销售的机机会，以以不放弃弃的精神神服务每每位顾客客；顾客还没没走出店店前，我我们要尽尽自身知知识为顾顾客提供供服务，，促进成成交当顾客准准备走出出店时，，这时您您还可以以跟顾客客这样说说：“姐，我我刚刚给给您推荐荐的那款款衣服无无论是从从款式方方面、面面料方面面都是非非常符合合您的个个人气质质的，当当然，您您也可以以去其他他品牌对对比下，，我叫XXX，一会您您回来可可以找我我哦！””“没关系系姐，您您可以再再逛逛，，我叫XXX，您刚刚刚试过的的那件衣衣服我先先帮您留留起来，，一会您您回来可可以找我我！”淡场时我我们该做做什么？？【销售总结结】：对阶段段性的销销售进行行总结，，为什么么成功了了，导致致未能成成功又是是为什么么？【人员培训训】：有计划划性地针针对员工工短板的的地方进进行培训训，以提提高个人人工作能能力；（（如产品品知识、、销售技技巧、服服务流程程等【销售演练练】：培训学学到的知知识结合合销售中中所遇到到的问题题在销售售演练中中相互提提升【师徒带教教】：由店长长安排一一位老员员工带教教一名新新员工，，店长提提前罗列列带教内内容、期期限，并并对其跟跟进和考考核【抽查考核核】：不定时时抽查下下属相关关产品知知识、培培训内容容、个人人销售等等【卫生清洁洁】：清洁范范围包括括卖场、、陈列器器架、橱橱窗、镜镜子、收收银台、、仓库及及卖场死死角位置置【维护陈列】：维护卖场陈陈列，并根据据不同需求调调整卖场布局局【仓库维护】：定时安排人人员整理仓库库货品，并熟熟悉仓库货品品摆放位置，，提高拿货速速度【销售分析】：销售金额、、件数、单数数、单价、完完成率、个人人完成情况【库存分析】：库销比、新新老款、产品品类别、畅、、滞销前后五五大、断码情情况等【补货】：按库存分析析（类别、畅畅滞销、断码码）和促销、、季节转化等等需求进行补补货【玩气氛游戏】：气氛游戏时时间建议控制制在10~15分钟；（气氛氛游戏：007棒、包剪布等等）【音乐背景】：淡场时卖场场播放较为欢欢快的背景音音乐（建议以以英文歌为主主）旺场时，我们们如何做销售售？【聚集人气】：旺场时，收银银工作可以稍稍微缓慢下来来，顾客在等等待收银的过过程营造出旺旺购买旺盛的的假象，同时时也利用等待待的过程让人人气得到延续续旺场时，可以以播放节奏赶赶较快的背景景音乐，通过过音乐气氛的的营造出火爆爆的场面和气气氛，从而吸吸引更多（建建议使用英文文DJ）【吸引进店】：1、不间断用麦麦克风播放品品牌的优惠信信息2、利用促销物物料吸引顾客客的眼光3、门口迎宾同同事主动邀请请顾客进店接一待二招呼呼三指在销售过程程中，一名销销售人员同时时为2名或2名以上顾客提提供服务例如：顾客A：帮我拿这件件衣服的L码导购：“这是是XL码，您先试下下这衣服款式式是否合适，，如果不满意意我再为您拿拿您合适的码码数”顾客B：不知道这件件何不合适我我导购：“这是是我们今年最最流行的款式式，穿您身上上一定会显得得非常有个性性，试衣间在在那边，您试试下啦”顾客C：我随便看看看先导购“这些都都是我们最新新上的款式，，您请慢选，，我叫XX，有需要帮助助请喊我名字字我就来”【提高成交率】：旺场时，我们们尽量使用‘‘单刀直入’’的方式快速速锁定意向顾顾客，采用封封闭式问法例如：1、姐，请问您您需要的是裤裤子还是衣服服呢？’2、‘请问您是是自己穿的还还是帮朋友买买的呢？’3、‘请问就要要这一件是吗吗？’‘好的的，请到这边边买单，谢谢谢’【不放弃的精神神】：这里的不放弃弃并非对顾客客‘死缠烂打打’，而是留留给顾客回头头的悬念，哪哪怕回头率只只有1%例如：1、姐，我刚刚刚给您推荐荐的那款衣服服无论是从款款式方面、面面料方面都是是非常符合您您的个人气质质的，不信您您可以去其他他品牌对比下下，我保证我我给您介绍的的绝对是最合合适的！”2、“没关系姐姐，您可以再再逛逛，我们们的价格是最最实惠的，当当然，最重要要的是这款衣衣服真的很适适合你”旺场时我们该该做什么？【以客为先】：只要有顾客客进店，第一一时间放下手手头上一切事事务工作，为为顾客提供服服务【提醒防盗】：店长不定时时地提醒全场场人员注意防防盗（用暗语语），店长不不定时地在店店内方便监控控卖场的地方方巡视【定时报数】：不定时用暗暗语的方式向向全程员工回回报销售业绩绩（（某时间间段店铺总业业绩、个人业业绩第一名））【区位替补】：门口、试衣衣间等敏感位位置同事如需需离开，需采采用口号传呼呼其他同事及及时补替。如如试衣间同事事区位替补时时，需与替补补同事交接试试衣间内的衣衣物数量【当面核对】:收银过程，收收银员应当面面与顾客核对对商品件数和和找赎金额【简化服务】：在旺场时对对于销售服务务中的部分环环境适当进行行简化，例如如帮顾客整理理衣服、裤脚脚、等播放录录相时时间连带销销售是是一个个销售售、销销售、、在销销售的的过程程！机遇与与挑战战并存存9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。2023/1/52023/1/5Thursday,January5,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。2023/1/52023/1/52023/1/51/5/20234:12:27AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。2023/1/52023/1/52023/1/5Jan-2305-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。2023/1/52023/1/52023/1/5Thursday,January5,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。2023/1/52023/1/52023/1/52023/1/51/5/202314、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。05一一月月20232023/1/52023/1/52023/1/515、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月232023/1/52023/1/52023/1/51/5/202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/52023/1/505January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。2023/1/52023/1/52023/1/52023/1/59、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。2023/1/52023/1/5Thursday,January5,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。2023/1/52023/1/52023/1/51/5/20234:12:27AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。2023/1/52023/1/52023/1/5Jan-2305-Jan-2312、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。2023/1/52023/1/52023/1/5Thursday,January5,202313、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。2023/1/52023/1/52023/1/52023/1/51/5/202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。05一一月月20232023/1/52023/1/52023/1/515、楚塞三三湘接，，荆门九九派通