世纪成功经理启示录 三

主讲：郭成惠教授21世纪成功经理启示录TheMakingoftheSuccessfulManagersinthe21stCentury提纲：1.21世纪经营管理新思潮2.成功经理个人管理及自我发展3.未来挑战4.管理游戏5.交流时间如果让我用听的我随后就：忘记如果让我用看的我就能：记住如果让我用做的我就能：理解成年人记忆保持比率1Reading只读2Hearing只听3Seeing只看4Hearing&Seeing听且看5Saying只说6Doing&Saying做且说从效率上看“做且说”是“只读”的九倍成年人遗忘曲线100%90%60%50%40%10%0无数5101520100概念和原则无意义的话学习后的天数教育与训练（EducationandTraining）

Education：教育启发性、未来性、前瞻性、长期性（空间式）人格培育：强调理念、感性、包容教育与训练（EducationandTraining）

Training：训练步骤性、立即性、数字性、短期性（直线式）实践标准：强调方法、理性与一致性专家：

“专”到最后，

Knowseverythingaboutnothing通才：“通”到最后，

Knowsnothingabouteverything1.21世纪管理新思潮孙子兵法（TheArtofWar）孙子（500BC）君主论（ThePrinceNicolo）NicoloMachiavelli（1500）国富论（TheWealthofNations）亚当·斯密（1776）战争论（OnWar）KarlVonClausewitz（1831）机械和制造工业经济学（OntheEconomyofMachineryandManufactures）CharlesBabbage（1832）本世纪前：科学管理原理（ThePrinciplesofScientificManagement）FrederickW.Taylor（1911）工业管理和一般管理（GeneralandIndustrialManagement）HenriFayol（1916）社会与经济组织理论（TheTheoryofIndustrialManagement）MaxWeber（1924）1.21世纪管理新思潮1900-1929：1.21世纪管管理新思潮潮工业文明中中人的问题题（ThehumanProblem）JamesMooney&AlanReiley（1931）怎样赢得朋朋友和影响响别人（HowtoWinFriendandInfluencePeople）DaleCarnegie（1937）经理的职能能（TheFunctionsoftheExecutive））ChesterBarnard（1938））二十世纪三三十年代：：1.21世纪管管理新思潮潮动态管理（DynamicAdministration）MaryParkerFollett（1941））管理行为（AdministrativeBehavior））HerbertSimon（1947）二十世纪四四十年代：：1.21世纪管管理新思潮潮动机与人格格（MotivationandPersonality）AbrahamMaslow（1954）管理实践（NewPatternsofManagements））PeterF.Drucker（1954））帕金森定律律（Parkinson`sLaw））C.N.Parkinson（1956）激励因素（TheMotivationtoWork）FrederickHerzberg（1959）二十世纪五五十年代：：1.21世纪管管理新思潮潮企业的人性性面（TheHumanSideofEnterprise）DouglasMcGregor（（1960）管理新模式式（NewPatternsofManagement）RensisLikert（1961）营销中的创创新（InnovationinMarketing））TedLevitt（1962）二十世纪六六十年代：：1.21世纪管管理新思潮潮战略和结构构（StrategyandStructure））AlfredChandler（1962））公司行为理理论（ABehavioralTheoryoftheFirm））RichardCyert&JamesMarch（1963））我在通用汽汽车的岁月月（MyYearsWithGeneralMotors）AlfredP.Sloan（1963））二十世纪六六十年代：：1.21世纪管管理新思潮潮管理方格理理论（TheManagerialGrid））RobertBlake&JaneMouton（1964）企业战略（CorporateStrategy）IgorAnsoff（1964））营销管理（MarketingManagement）PhilipKotler（1967）二十世纪六六十年代：：1.21世纪管管理新思潮潮管理工作的的本质（ThenatureofManagerialWork）HenryMintzberg（1973））组织内学习习（OrganizationLearning）ChrisArgyris&DonaldSchon（（1978）丰田的生产产系统（ToyotaProductionSystem）大原太一（（1978）行动学习（ActionLearning））黎文文斯斯（（RegRevans））（（1979））二十十世世纪纪七七十十年年代代：：1.21世世纪纪管管理理新新思思潮潮竞争争战战略略（CompetitiveStrategy））MichaelPorter（（1980））第三三次次浪浪潮潮（TheThirdWave））AlvinToffler（（1980））日本本的的管管理理艺艺术术（TheArtofJapaneseManagement））RichardPascale&AuthonyAthos（（1981））追求求卓卓越越（InSearchofExcellence））TomPeters&RobertWaterman（（1982））二十十世世纪纪八八十十年年代代：：1.21世世纪纪管管理理新新思思潮潮大趋趋势势（Megatrends））JohnNaisbitt（（1982））战略略家家的的思思想想（TheMindoftheStrategist））KenichiOhmae（（1982））走出出危危机机（OutoftheCrisis））W.EdwardsDeming（（1982））变革革大大师师（TheChangeMasters））RosabethMossKanter（（1983））二十十世世纪纪八八十十年年代代：：1.21世世纪纪管管理理新新思思潮潮领导导（Leaders））WarrenBennis&BurtNanus（（1985））组织织文文化化与与领领导导力力（OrganizationalCultureandLeadership））EdgarH.Schein（（1985））日本本制制造造（MadeinJapan））盛田田昭昭夫夫（（1986））二十十世世纪纪八八十十年年代代：：1.21世世纪纪管管理理新新思思潮潮质量量计计划划（PlanningforQuality））JosephM.Juran（（1988））超越越界界限限的的管管理理（ManagingAcrossBorders））ChristopherBartlett&SummantraGhoshal（（1989））非理理性性时时代代（TheAgeofUnreason））CharlesHandy（（1989））二十十世世纪纪八八十十年年代代：：1.21世世纪纪管管理理新新思思潮潮国家家竞竞争争优优势势（TheCompetitiveAdvantageofNations））MichaelPorter（（1990））第五五项项修修炼炼（TheFifthDiscipline））PeterSenge（（1990））管理理的的解解放放（LiberationManagement））TomPeters（（1992））再造造企企业业（ReengineeringtheCorporation））JamesChampy&MichaelHammer（（1993））二十十世世纪纪九九十十年年代代：：1.21世世纪纪管管理理新新思思潮潮跨越越文文化化浪浪潮潮（RidingtheWavesofCulture））FonsTrompenaars（（1993））战略略计计划划的的兴兴衰衰（TheRiseandFallofStrategicPlanning））HenryMintzberg（（1994））企业业层层战战略略（Corporate-LevelStrategy））MichaelGoold,MarcusAlexander（（1994））为未未来来而而竞竞争争（CompetingfortheFuture））（（1994））二十十世世纪纪九九十十年年代代：：1.21世纪管管理新思潮潮企业精神，，贯彻始终终（BuilttoLast）JamesCollins&JerryPorras（（1994）惠普之道（TheH-PWay）DavidPackard（1995）模糊：在相互互联系的经济济中的变化速速度（Blur））StanDavis&ChristopherMeyer（（1997）二十世纪九十十年代：1.21世纪管理新新思潮认识ISO认认证：ISO名称性质/适用的行业ISO14000:2000是ISO14000与ISO9000混合版，背后原理是“全民参与”的品管，打破常规，适用于所有行业SA8000应用于企业的生产所引至的社会责任，如人权等QS9000应用于监管企业生产中的素质系统，如汽车行业TL9000适用于电讯、手机电话行业QS16949适用于有外销汽车的企业常见的ISO分类1.21世纪管理新新思潮ISO14000:2000管理体体系—八大原原则：认识ISO认认证：管理的系统方方法持续改进基于事实的决决策方法互利的供销关关系以顾客为中心心领导作用全员参与过程方法1.21世纪管理新新思潮以过程为基础础的质量管理理体系模式：：认识ISO认认证：质量管理体系的持续改进管理职责测量、分析和改进资源管理产品实现顾客（和其他相关方）要求满意产品输出顾客（和其他相关方）输入增值活动信息流1.21世纪管理新新思潮DMAIC6σ管理法改改进模型六个西格玛（（）：：6σ1.定义2.评估3.分析4.改进5.控制delinemeasureanalyzeimprovecontrol2.成功功经理个人管管理及自我发发展他是一位相貌貌丑陋，有着着蹩脚南方音美国人，，有过短暂的的婚姻，最后死于非命。。他的故事是这这样的：他是谁？31岁经商失败32岁竞选失败34岁又一次竞选选失败35岁爱妻早逝36岁神经受损38岁竞选议员失失败43岁竞选议员失失败46岁竞选议员失失败48岁竞选议员失失败55岁竞选参议员员失败56岁竞选副总统统失败58岁竞选参议员员失败60岁当选总统他是谁？2.成功功经理个人管管理及自我发发展？？不够专心，未能全部投入怕多做事，深握吃亏倒霉不够认真，不愿意负责任怕提问题，免惹他人嘲笑没有兴趣，一切得过且过敬业精神不够做得再好也没有人感谢品质再好，我也不会加钱没有标准，好坏都随你说责任不清，谁知是我做的赏罚不明，好坏都是一样品质管理不够2.成功功经理个人管管理及自我发发展企业管理两大大难题：1.天花板板愈来愈低市场竞争激烈烈产品价格逐年年下降约5－－10％2.地板欲欲愈来愈高物资、人力、、原材料、工工资营运成本本逐年上涨约约5－20％3.生存空空间愈来愈小小价格不易提高高成本不易降低低唯有努力，增增加生产力及及提升竞争求求生存，如何何做到？21世纪经理理的头疼问题题：2.成功功经理个人管管理及自我发发展应对市场条件件管理硬技能的的应用忙个不停快速领导收集和分析信信息传统营销及交交流求员工/企业稳定，自自己职位晋升升追求不断改进进20世纪企业业领导：2.成功功经理个人管管理及自我发发展迈向21世纪纪企业领导：：2.成功功经理个人管管理及自我发发展应付强调硬技能繁忙在瞬息万变环境中领导收集信息管理混乱传统管理管理职位把事情做好部署战略全面审视个人有效率能屈能伸领导收集情报预防混乱e-模式管理人员流动做正确的事20世纪企业领导21世纪企业领导对您的企业有有一个展望，，十年的规划划吗？有没有通过实实施技术来缩缩减服务处理理时间和产品品生产转变时时间？您的企业是否否根据员工个个人价值和工工作风格来指指派工作？您有一个终身身制工人核心心团队吗？而而其余的工人人被认为是项项目工人（高高达66%））2.成功功经理个人管管理及自我发发展21世纪经理理评估：1您至少每年重重新评估一次次企业执行企企业任务的方方法吗？您认为工人的的其他技能与与技术技能同同等重要吗？？您可以在企业业工作地点使使用某种技术术来访问其他他机构或行业业如何响应它它们的市场/目标地区吗吗？您实施过评估估变革期间典典型的工人行行为的计划吗吗？您有预见见在变革的混混乱阶段将出出现的这些行行为吗？2.成功功经理个人管管理及自我发发展21世纪经理理评估：2在尽力改进现现有的产品和和服务的同时时，您是否着着重开发新产产品，新服务务和新想法？？目前您是否有有一个系统来来提供每个人人对企业目标标所作贡献的的数据？您评估过您的的企业和所有有系统的可识识别的组成部部分吗？（企企业系统包括括市场营销，，培训和知识识管理等）2.成功功经理个人管管理及自我发发展21世纪经理理评估：3您的企业进行行过工人价值值分析吗？您的企业有不不断估计发展展趋势和引入入问题分析的的方法吗？您是否创造一一种有助于进进行创造和革革新的宽松气气氛？您是不是只有有在电话会议议，远程会议议或电子邮件件交流都不能能进行时，才才举行会议呢呢？21世纪经理理评估：2.成功功经理个人管管理及自我发发展4您是否为在虚虚拟环境中工工作效率更高高的工人安装装了电信，住住宿和其他虚虚拟办公技术术系统？您是否有招聘聘，保留和不不断培训一流流工人的成功功方法？您的企业是否否有用于研究究和开发的合合理预算？您是否不断寻寻求将工作处处理时间减半半的方法？21世纪经理理评估：2.成功功经理个人管管理及自我发发展5您的企业是否否能识别出工工人的才干并并根据他们的的才干来指派派工作？您使用前沿的的电子商务和和互联网网站站等技术来与与目标客户交交流并向其销销售产品吗？？您能最多用10个单词来来描述您正在在从事的业务务吗？21世纪经理理评估：2.成功功经理个人管管理及自我发发展659－66恭喜！您在很大程度度上是处于21世纪经理型，这在2010年以前为必然然趋势；46－58您是一位既有有20世纪级别经理理又有21世纪型，最终终您需求到达达的层次；0－45您在很大程度度上是20世纪型经理。。您需要不断断提升自己才才能到达21世纪成功经理理级别。721世纪经理理评估结果：：2.成功功经理个人管管理及自我发发展1.在21世纪经理评估估练习中，哪哪些问题您回回答了“否””？2.您可以采采取什么迅速速步骤，在二二年内将“否否”变成“是是”？3.如何做到到？领导战略2.成功功经理个人管管理及自我发发展“领导能力是是由50％的的使命感加上上50％的意意志力构成””３.未来来挑战松下幸之助“如果80年年代的重点是是“品质”（（Quality）,90年代代是“企业再再造”（Reengineering）,那那么，21世世纪的关键就就是――”BillGates《《未来之路》》３.未来来挑战“只有有偏执执狂才才能生生存””AndyGrove（（Intel总总裁裁）３.未未来挑挑战３.未未来挑挑战领导者者从事事经营营的条条件：：教育部署自我学习营造学习环境复制成功经验21世世纪成成功经经理生生涯规规划：：精神生活自由/快乐物质生活金钱衣食住行21世纪领导３.未未来挑挑战３.未未来挑挑战人生四四大定定位（Positioning）E雇员I投资者S自由职业者B企业家３.未未来挑挑战平衡式收入阶梯式收入金钱方方面：：收入有有阶梯梯式增增长能力方方面：：能力有有较大大的成成长空空间有限度的空间有限度的空间我的未来３.未未来挑挑战３.未未来挑挑战差距（（Gap））：实践能力自我能力检测提升实践力量实践力的核心生涯目标实现目目标：：自我检检视：：自我定定位检检测自我能能力资资产检检测３.未未来挑挑战守时勤奋创新的的有理解解力的的坦率的的诚实、、幽默默给自己己打分分（1-5）：：忠诚、、友好好、自自信、、抑郁郁保持魅魅力能干的的礼貌的的合作的的３.未未来挑挑战孩提时，，与阅读读故事和和传记相相比，更更欣赏图图表能自由使使用左手手（左撇撇子）欣赏书画画和风景景时，容容易感动动对扑克牌牌的各种种游戏钻钻劲很强强有吃佳肴肴的嗜好好爱好假想想各种各各样的事事粗率地订订计划，，匆匆行行事者是否否３.未未来挑挑战以是否回回答问题题：爱从书本本中挑出出喜欢的的章节看看不拘谨于于惯例办公桌上上略有散散乱，且且具有效效率性一有问题题就在脑脑子里连连打几个个为什么么的问号号喜欢搞塑塑料模型型和星期期天干些些木工活活之类的的琐碎活活爱好古典典音乐，，爵士音音乐对流行的的事物敏敏感是否否３.未未来挑挑战以是否回回答问题题：提升实现现生涯目目标的动动力：３.未未来挑挑战金钱工作的兴趣人生价值的使命感短期动力中期动力长期动力强化动力、提升能力：启动能量量发电机机释放潜能能挑战目标标３.未未来挑挑战生涯目标标实践力力的核心心：Eyeball理论Hi-Speed专业力Hi-Touch互动力Hi-Value服务力Eyeball理论论-聚光光理论：：３.未未来挑挑战未来管理理主旋律律是创新新（Innovation）知识（Knowledge）是企业业最重要要资源未来成功功企业模模式是学学习型组组织（LearningOrganisation）授权型、、扁平化化、跨功功能为未未来组织织结构全球战略略（GlobalStrategy）为成败败关键跨文化管管理企业为股股东、员员工、顾顾客、社社会……利益相关关者（Stakeholders）负责21世纪纪管理新新问题和和新思路路：３.未未来挑挑战企 业核核心心竞争力力（GlobalCompetence）∙3M∙∙粘性胶带带∙Canon∙∙光学镜片片，精密密仪器，，微处理理机的控控制系统统∙Casio∙∙微处理机机，材料料科学，，精密浇浇铸∙Intel∙∙缩微处理理技术∙Microsoft ∙计算机软软件∙日本电器器∙电子部件件，中央央处理器器，通信信设备∙Philips∙∙通信设备备，光学学媒介∙Sony∙∙电视机，，录像机机∙维克斯∙流体动力力，电力力，电子子控制系系统３.未未来挑挑战21世纪纪跨国公公司核心心竞争力力：以目标为指导关注价格产品质量观念产品驱动为股东负责财务导向高产、稳定基于机器严格的、负责任的地方、地区、全国的纵向一体化20世纪企业特征以想象力为指导关注价值全面质量观念客户驱动为利益相关者负责速度导向创新、开拓精神基于信息柔性的、广博的全球的网络型、相互依存21世纪企业特征两个世纪纪企业特特征比较较：３.未未来挑挑战影响21世纪的的趋势：：1.自由不不断增长长；2.运输速速度不断断提高；；3.世界和和平不断断发展；；4.技术不不断进步步；5.资本主主义正在在改变；；6.世界商商业贸易易不断增增长；7.对多样样性的理理解不断断加深。。趋势、条条件和问问题：３.未未来挑挑战资料来源源：AsiaBusiness调调查报报告（95.9）领导指挥挥才能（（LeadershipSkills））传达及沟沟通能力力（CommunicationSkills）企业家创创业精神神（EntrepreneurshipSkills）创新及应应变能力力（Innovation&Creativity)战略运筹筹能力(StrategicSkills)MBA毕毕业生五五大要求求：３.未未来挑挑战资料来源源：97年上海海世界管管理大会会创新(Innovation)---未来来管理主主旋律知识(Knowledge)---最重要要的资源源学习型组组织(LearningOrganization)---未来成成功企业业的模式式快速的应应变力(ChangeManagement)---10倍倍时代新新要求权力结构构转换---倒倒金字塔塔21世纪纪管理变变革的十十大趋势势：３.未未来挑挑战弹性系统统(Flexibility)---跨功功能,跨跨企业的的团队全球战略略(GlobalStrategy)---21世纪纪企业决决战成效效的关键键跨文化管管理(Cross-Culture-Management)---管理文文化的升升华四满意目目标(顾顾客满意意;员工工满意;投资者者满意;社会满满意)---企企业永恒恒的追求求“没有管管理的管管理”---管管理的最最高境界界21世纪纪管理变变革的十十大趋势势：资料来源：：97年上上海世界管管理大会３.未未来挑战科学管理年年代（1922－1932年）政府管制年年代（1933－1946年）营销与多元元化年代（1947－1959年）战略与社会会变迁年代代（1960－1971年）竞争的挑战战和再造的的年代（1972－1988年）全球化和知知识的年代代（1989－2000年）（1922－1997年，75年总结结）HarvardBusinessReview:３.未未来挑战推动质量管管理的三位位博士：Dr.Shewhart《工业产品品质量的经经济控制》》1931年Shewhart’’sControlChartDr.Deming戴戴明博士《走出危机机》1982年14个要诀诀Dr.Juran朱兰兰博士《朱兰质量量控制手册册》质量管理新新思潮：３.未未来挑战项目Kaizen创新效果

长期,长效,不显著短期,显著节奏

小步调大步调时间过程连续,积累性的间断,非积累性的变化逐步和经常的突发和无偿的参与者每个人少数人途径集思广益,群众效应,系统方法富于个性的,个人的想法和努力方式维持和改善重建灵感传统的知识技能与发展水平技术突破,新发明,新理论实际的要求不需大的投资但需极大的努力来维持需大量投资,但不需努力维持工作导向人员技术评估标准过程和努力结果和收益优点在缓慢增长的经济体中更有效在快速增长的经济体中更有效Kaizen与创新新的区别：：３.未未来挑战产出APDC过程中的动作有关过程的信息纠错行动投入过程人员设备材料方法环境Kaizen和过过程控制：：３.未未来挑战第一项修炼炼－－自我我超越第二项修炼炼－－改善善思想模式式第三项修炼炼－－建立立共同愿望望第四项修炼炼－－团队队学习第五项修炼炼－－系统统思考（SystemThinking）学习性组织织（LearningOrganization）３.未未来挑战为什么要改改善?思想模式根根深蒂固于于每个人心心中人无完人,思想模式式都有缺陷陷之处大多数人自自我感觉良良好３.未未来挑战第二项修炼炼：改善思思想模式(ImprovingMentalModel)如何改善思思想模式?学会把镜子子转向自己己学会有效地地表达自己己的想法学会开放心心灵,容纳纳别人的想想法第二项修炼炼：改善思思想模式(ImprovingMentalModel)３.未未来挑战３.未未来挑战21世纪成成功经理思思想模式三三要求：AQ(逆境商)EQ(情商)低高AQ知难而进，直到成功IQ(智商)攀登者半途而废知难而退气度沟通“3Q”三个要素目标(Goals)价值观(Value)使命感(Mission)三个层次组织大愿景景团队愿景个人愿景第三项修炼炼：建立立共同愿景景(BuildingSharedVision)３.未未来挑战三条原则:重视个人愿愿景,不排排斥压力将领导层愿愿景组织愿愿景共同愿景(sharedvision)随形形势和环境境而变化团队学习的的目的使团队智商商大于个人人智商使个人成长长速度更快快团队学习的的关键深度汇谈---每人人全部摊出出心中设想想,真正一起思思考取得更高层层次的共识识第四项修炼炼：团队学学习(TeamLearning)３.未未来挑战自我超越3共同愿景4系统思考核心5改善思想模模式1团队学习2向上展力基础第五项修炼炼：系统思思考(SystemThinking)３.未未来挑战第一阶段:70年代代金融市场引引进电子资资金转移概概念销售点系统统(POS);赊帐帐卡;薪金金自动转移移系统第二阶段:70年代代末到80年代初电子讯息技技术(EDI)应用用电子资金交交换;电子子邮件现为:文件件流程工作作系统;桌桌上视讯会会议第三阶段:80年代代中期线上聊天室室(Chatroom);新闻组群群产生:网络络服务，如如:世界界居民;虚虚拟社区.３.未未来挑战电子商务(e-Commerce)发发展第四阶段:80年代代晚期90年代初期期电子讯息技技术转换为为工作流程程系统合作电算系系统第五阶段:90年代代网络的出现现第六阶段:21世纪纪初移动商务3G出现宽频３.未未来挑战电子商务(e-Commerce)发发展信息共享意意味失去控控制权自助式服务务对用户来来讲是浪费费时间IT从来员不需需懂商业运运作我们并不总总需要所有有的数据实施电子商商务误区：：３.未未来挑战《生活在错错误战线》》（LivingontheFaultLine）“在这个新新世界中，，信息为王王。你拥有的信信息越多，，你的分析析能力越好好，速度越越快，你的的投资的回回报将会更更好”GeoffreyMore：知识管理３.未未来挑战３.未未来挑战知识目标知识衡量体系知识确认知识获取知识运用知识保留知识传播知识发展聪明才智科技理解力力热情掌握重点沟通技巧外表与风度度个人魅力深谙企业文文化21世纪成成功经理的的风范：３.未未来挑战88％靠直觉75％非客观51％销售/市场经理用用个人直觉觉作决策点点50-75％公司董事层层不容经理理，直觉的的决策93％经理认为为，短时间间做决策有有压力62％未得足够够信息，99％有桌上电电脑100％销售市场场经理靠他他人信息，，25％人认为他他的信息最最新BusinessObjects,1998Survey英、美公司司决策习惯惯：３.未未来挑战一.变通弹弹性二.共识取取向三.MBA学位四.人际技技巧五.全球视视野六.与董事事会互动的的经验美国猎头公公司所提的的

未来企企业领导人人六项必要要条件３.未未来挑战1.你最喜喜欢目前工工作的哪些些部分?最最讨厌哪些些部分?2.你目前前工作上最最大的挑战战是什么?你如何应应付?3.你最想想为新的职职务做些什什么重要的的贡献?4.你为什什么现在想想换跑道?5.你认为为你的哪些些部分会令令我的客户户高兴有你你加入他们们的高阶主主管群?３.未未来挑战欧美猎头公公司常问的的15个问问题：6.你的职职责,工作作成就和你你的事业生生涯规划有有何关联?7.你最重重要的工作作成就是什什么?8.你下一一阶段的事事业目标?9.列举你你曾经碰过过的问题或或危机,并并说明你如如何处理?10.举例例说明明你在在工作作上做做过的的最困困难的的决定定,还还有你你从中中学到到了什什么?３.未未来挑挑战欧美猎猎头公公司常常问的的15个问问题：：11.告诉诉我你你曾参参与的的重要要项目目.告告诉我我你曾曾为公公司提提出且且产生生重大大影响响的方方法计计划或或创意意.请请以一一个项项目为为例,说明明你如如何运运用领领导能能力,如何何展现现领导导技巧巧.12.你将将留下下什么么故事事?别别人会会如何何记忆忆你?13.如果果我咨咨询你你的上上司,你认认为他他/她她会怎怎么跟跟我谈谈你?14.列举举一个个你对对执行行长或或董事事会提提国的的最棒棒的点点子,并说说明你你怎么么使他他们相相信这这是有有价值值的点点子.15.请告告诉我我一个个你在在工作作上失失败或或表现现不如如预期期的例例子.３.未未来挑挑战欧美猎猎头公公司常常问的的15个问问题：：21世世纪信信息管管理模模式：：信息独裁无政府状态控制信息民主信息流流动状状态３.未未来挑挑战这份工工作的的前景景为何何?这份职职务如如何反反应公公司的的战略略目标标?求才企企业期期望这这个职职务达达成什什么目目标?求才企企业内内部的的重大大问题题是什什么?你认为为某个个像我我这样样背景景及经经验的的人,能问问这个个职务务带来来什么么利益益?现在由由你提提出问问题:３.未未来挑挑战请用讲讲义中中的表表格写写下五五条以以:1.“我为为自己己做的的………而自自豪””或““我在在………方面面是自自重的的”为为开头头的事事情.这写法法是要要你有有意识识地注注意到到自己己生涯涯中真真正的的资产产。如如:宽宽宏大大量;幽默默感;对朋朋友的的忠诚诚度.2.列出五五件由由你负负责并并引以以为荣荣的事事情.如一项项在工工作上上或部部门内内具体体改进进措施施;为为亲友友提供供特殊殊建议议;给给他人人提供供一个个重要要的帮帮助等等.３.未未来挑挑战发现真真实的的自我我：五条自自豪事事情:五件我我做过过引以以为荣荣的事事:发现真真实的的自我我：３.未未来挑挑战优点(Strengths)弱点(Weaknesses)今后机会(Opportunities)生涯威胁(Threats)３.未未来挑挑战21世世纪成成功经经理SWOT分分析法法：４．管管理游游戏把您分分为5-6人一一组,用分分给大大家的的方轮轮图:先各自自详细细看五五分钟钟；记记录你你所看看的各各个细细节再与小小组讨讨论这这图,您们们有所所感触触选出一一组长长及记记录员员向全堂堂呈现现,时时间30分分钟“方轮轮”练练习：：４．管管理游游戏日心说说科学管管理之之父摩尔定定律“三板板斧””战战略“小球球斜坡坡”理理论论e+t>t15%规规则第一台台设备备进口口第二台台设备备国产产第三台台设备备出口口,哪哪一国国?“一一日厂厂长制制”哪哪一一厂？？你对企企业家家创新新知多多少？？４．管管理游游戏Toyota:《《动脑脑筋创创新制制度》》建议委委员会会动脑筋筋创新新小组组七项目目5－20分分，满满分100分183第一一年GE.《《开动动大家家脑筋筋》松下：：《提提案制制度》》本田：：《建建议积积分奖奖励》》世界几几家大大企业业员工工创新新情况况４．管管理游游戏手表汽车照相机机立体音音响设设备医疗器器材彩色电电视手用工工具辐射型型轮胎胎电动马马达影印机机４．管管理游游戏原因因？世界产产业领领导公公司快速丧丧失市市场地地位造船软件食品加加工微波炉炉运动器器材半导体体工业机机器工具机机光学明朝以以前：：“文文景之之政””、““贞观观之治治”，，世界界300项项重大大发明明科技技成就就中国国占170多多项（英））李约约瑟博博士举举例：：15世世纪后后，中中国100多多项重重大发发明与与发现现直至至欧洲洲文艺艺复兴兴1661——1796年““康乾乾盛世世”清朝以以后，，西方方的：：工业业革命命；资资产阶阶级革革命；；启蒙蒙运动动现今？？四大大发明明!!４．管管理游游戏中华民民族科科技创创新史史时期知知识识更新新18世世纪80—90年年19世世纪30—40年年二战后后——15年前沿科科技——5年年企业界界的““适适者生生存；；优胜胜劣汰汰”现代科科技知知识更更新规规模/速度度４．管管理游游戏应用研究（原理操作）开发研究（技术发明）时间摄影原理（1782）照相机（1838）56年光纤通讯（1966）光纤电缆（1970）4年移动通讯（1974）移动电话（1978）4年多媒体（1987）多媒体电脑（1978）4年４．管管理游游戏信息时时代知识工工作创新与与关心心工作作团体工工作项目性性工作作多技能能顾客权权力同事协协调工业时时代非熟练练工作作枯燥重重复性性工作作个人作作业职能性性工作作单一技技能上司权权力上级协协调21世世纪纪工作作实质质改变变：４．管管理游游戏JackBeatty:《《杜拉拉克大大师的的轨迹迹》(TheWorldAccordingtoPeterDrucker)作者从从各种种角度度———杜拉拉克孩孩童成成长的的背景景，生生命的的辛炼炼，思思想的的孕育育，治治学的的过程程，智智慧的的发现现，教教学的的热情情，以以及对对人类类的真真诚及及关怀怀描写写。英英国〈〈经济济学人人〉周周刊（（Economist））推崇崇他为为“大师师中的的大师师”。9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。14:19:5714:19:5714:191/1/20232:19:57PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2314:19:5714:19Jan-2301-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。14:19:571