有限公司员工礼仪守则

职工礼仪守则目的为使公司职工平时工作、生活行为有所规范，养成优秀的工作生活习惯，以形成优秀的公司公司文化，特制定本守则。范围本公司全部职工。生活礼仪规范3.1职工必然仪表盛大、整齐。头发：职工头发要常常冲洗，保持洁净，男性职工头发不宜太长。指甲：指甲不可以太长，应常常注意修剪。女性职工涂指甲油应用浅色。胡须：胡须不可以太长，应常常修剪。口腔：保持洁净，上班前不可以饮酒或吃有异味食品。女性职工化妆应给人洁净健康的印象，不得艳妆艳抹，不宜用香味浓郁的香水。3.2职工在工作场所的服饰应洁净、方便，不追求修饰。衬衫：不论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。领带：出门前或要在大家眼前出现时，应尽量配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相当。领带不得肮脏、损坏或倾斜废弛。第1页共5页（职工礼仪守则）鞋子应保持洁净，若有损坏应实时维修，不得穿带钉子的鞋。女性职工要保持服饰淡雅得体，不得过分华美。3.2.5职工工作时不宜穿大衣或过分肥胖的服饰（女性职工怀胎时期除外）。3.3职工在工作场所应保持优雅的姿势和动作。站姿：两脚脚随着地，脚尖走开约45°，腰背挺直，胸膛自然，颈脖挺直，头微向下，令人看清你的容颜。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。在上级眼前，不得把手交叉抱在胸前。坐姿：坐下后，应尽量座正直，把双腿平行放好，不得骄横地把腿向前伸或后伸，或俯视前面。要挪动椅子的地点时，应先把椅子放在应放的地方，此后再坐。握手时用一般站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不哈腰低头，要大方热忱，不骄不躁。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。进出房间的礼貌：进入房间，要先轻轻叩门三声，听到应答再进。进入后，回手关门，不可以鼎力、粗暴。进入房间后，如对方正在发言，要稍等静候，不要半途插话，若有急事要打断说话，也要看住机会。并且要说：“对不起，打断你们的发言。”递交物品时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方简单接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。第2页共5页（职工礼仪守则）3.3.7走通道、走廊时要放轻脚步。不论在自己的公司，仍是对接见的外单位公司，在通道和走廊里不可以一边走一边高声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里碰到上级或客户要礼让，不可以抢行。职工平时工作礼仪规范4.1正确使用公司的物品和设施，提升工作效率。凡公司的物品不可以野蛮对待，挪为私用。实时清理、整理帐簿和文件，对墨水瓶、印章盒等使用后实时盖好。借用别人或公司的东西，使用后实时归还或归放原处。办公室不可以摆放与工作没关的物品。公司内以职务称号上级，同事间以万总、马工、陈师傅、沈大姐、小杜等称号，客户间以同志、先生、小姐或职务相当。未经同意不得任意翻看同事的文件、资料等。4.2正确、快速、慎重地打、接电话。电话来时，听到铃响，最少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。对方表达时要留意听,并记下重点。未听清时，实时告诉对方，结束时礼貌作别，待对方切断电话，自己再放话筒。通话简洁简要，不得在电话中聊天。对不指名的电话，判断自己不可以办理时，可痛快告诉对方，并立刻将电话交给可以办理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简洁第3页共5页（职工礼仪守则）简要告诉接收人。在办公室，不得打个人电话。个人长途电话每个月累计超出15分钟者，以三倍电话费罚款，并通知全公司职工。会客礼仪规范5.1招待工作及其要求在规定的招待时间内，不缺席。有客户来访，立刻起来招待，并让座。来客多时依次进行，不可以先招待熟习客户。对早先已通知来的客户，要表示欢迎。应记着常来的客户，并掌握其简要档案，如诞辰、喜好、配偶、儿女等。招待客户时应主动、热忱、大方、浅笑服务。5.2介绍和被介绍的方式和方法不论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，应当对介绍负责。5.2.2直接会面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年青的介绍给年长的。在自己公司和其余公司的关系上，可把本公司的人介绍给外单位的人。把一个人介绍给好多人时，应先介绍此中地位最高的或酌情而定。男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年纪有很大差异时，若女性年青，可先把女性介绍给男性。第4页共5页（职工礼仪守则）5.3名片的接受和保存名片应先递给长辈或地位高者。把自己的名片递出时，应把文字