强企业人力资源管理标准化操作流程

人力资源规划流程总经理/董事会人力资源部各部门人力资源现状汇总表盘点人力资源现状，统计下一年度退休人员情况根据部门业务发展要求和员工职业生涯设计编制培训计划培训需求计划总经理签发会议纪要会议纪要人事信息档案管理员汇总各部门计划下发会议纪要现状汇总表和退休人员情况表人力资源部经理编制公司人力资源规划人力资源规划初稿(人员需求、调整、培训、薪酬福利计划)人力资源规划文件总经理审阅下发人力资源规划文件会议纪要董事会讨论通过组织各部门召开下一年度人力资源规划编制专题会薪资管理员根据薪资福利方案制定薪酬福利计划编制人员需求和调整计划退休人员清单人员需求计划是否通过是否人员晋升计划人员调整计划人员需求计划人员晋升计划人员调整计划培训需求计划董事会分析上年度公司经营情况和本年经营目标，收集人才市场薪资福利信息，讨论形成薪资福利方案公司战略培训需求计划流程分管副总经理审批是否通过是否人力资源现状汇总表退休人员清单会议纪要部门经理召集本部门人员商讨下一年度人员需求和培训需求是否通过人力资源部经理进行必要的部门间协调直至达成一致是否人力资源规划的执行流程预算的编制流程听取各部门对本年人力资源规划的反馈，并估计人员流动率下一年度人力资源部门经营目标值工资调整流程培训需求计划流程人力资源规划的执行流程各部门人力资源部招聘管理员和培训中心主任定期查看人力资源规划的执行情况每月5日前通知各部门确认下两个月人力资源规划部门经理核实部门的实际需求与人力资源规划是否有差异部门经理提出调整申请将确认信息反馈人力资源部人力资源规划调整申请否是分管副总经理审核该项申请的必要性是否批准否是将调整申请递交人力资源部人力资源规划流程招聘管理员和培训中心主任负责收集和汇总反馈信息是否在规定期限内收到反馈信息人力资源规划调整申请按原定人力资源规划执行人力资源部经理对申请进行初步审核，并在申请部门间协调下发实施是否批准申请反馈申请部门是否是否资金计划管理流程总经理审批是否批准申请是否人力资源部招聘管理员拟定招聘宣传稿并根据薪资福利计划确定初步薪酬发出招聘公告根据岗位描述和公司用人标准对报名人员进行初选应聘人员登记表内部招聘流程（1）调入部门人员需求计划收集应聘材料是否通过是否同意调出部门否否是根据人员需求计划和岗位描述确定每一轮面试内容时间地点参加人数和筛选人数提交人力资源部人事主管审批招聘面试流程通知被选人员参加面试面试合格名单是查询应聘人员信息员工信息档案库初选合格名单A结果反馈应聘者人员调整计划人力资源部内部招聘流程（2）调入部门调出部门通知调出部门，发出员工内部调动申请表是否同意部门经理出具调出意见各部门拟定工作和物品移交清单否否是是通知调动人员办理工作交接员工离职会签单人力资源部经理与调出调入部门经理协调处理办法是否调整总经理审批回复调入部门通知员工招聘不足计划部分进行社会招聘一般社会招聘流程A劳动用工管理员办理调动手续员工内部调动申请表工作和物品移交清单更新员工信息档案库并存档员工信息档案库薪资管理员根据薪资福利计划编制员工调资表员工调资表薪资管理员调整社保信息是否同意绩效薪酬主管审批员工调资表否是员工调资表员工内部调动通知单员工内部调动申请表员工内部调动通知单劳动用工管理员开具内部调动通知单人力资源部经理签批内部调动通知单劳动用工管理员下发内部调动通知单员工内部调动通知单人力资源部根据岗位描述和公司用人标准进行初选赴高校宣传，收集应聘人员资料招聘管理员拟定招聘宣传稿并根据薪资福利计划确定初步薪酬应聘人员登记表组建由人力资源部和各需求部门人员参加的招聘小组毕业生招聘（1）初选合格名单是否被选中各部门招聘面试流程面试合格名单通知初选合格人员面试否是选派人员参加招聘小组A人员需求计划确定每一轮笔试、面试的内容、时间、地点、方式、参加人数和筛选人数B结果反馈应聘者是否同意否提交人力资源部人事主管审批是人力资源部毕业生招聘（2）各部门否否是人力资源部经理审批组织通过面试的人员体检是否合格体检合格名单是否同意审批后的录用名单是否招足签订劳动合同并鉴证更新员工信息档案库并存档劳动合同员工信息档案库A是否是办理人事代理手续B结果反馈应聘者结果反馈应聘者薪资管理员根据薪资福利计划编制新聘员工工资定级表新聘员工工资定级表薪资管理员办理社保手续是否同意绩效薪酬主管审批工资定级表否是新聘员工工资定级表企业申请劳动合同鉴证职工花名册一般社会招聘流程（1）人力资源部各部门人员需求计划人力资源部人事主管审核是否同意发布招聘广告并宣传收集汇总应聘资料招聘推荐流程应聘人员登记表根据岗位描述和公司用人标准对应聘人员进行初选是否被选中初选合格名单否是否是内部招聘流程选择招聘渠道向公司员工传达招聘信息结果反馈应聘者A招聘管理员拟定招聘宣传稿并根据薪资福利计划确定初步薪酬一般社会招聘流程（2）人力资源部各部门录用名单办理人事代理手续签订劳动合同并鉴证A通知应聘者，组织入围者体检，确定最终录用名单通知初选人员面试招聘面试流程面试合格名单招聘人数不足计划的部分继续进行招聘劳动合同更新员工信息档案库并存档员工信息档案库薪资管理员根据薪资福利计划编制新聘员工工资定级表新聘员工工资定级表薪资管理员办理社保手续是否同意绩效薪酬主管审批工资定级表否是新聘员工工资定级表企业申请劳动合同鉴证职工花名册招聘面试流程人力资源部各部门毕业生招聘流程内部招聘流程一般社会招聘流程初选合格名单通知初选合格人员面试综合素质测试或面试面试记录表根据部门岗位具体要求组织专业技能笔试是否合格是否合格面试记录表根据部门岗位要求组织直接领导的上级主管进行综合面试是否合格面试合格名单资历学历调查核实是否属实背景调查表是是是否否否否是面试通知更新应聘人员信息库A未被录用的结果反馈应聘者综合分析面试和笔试情况收集面试记录表和笔试试卷根据部门岗位要求组织直接领导进行专业技能面试面试记录表确定背景调查名单A不予录用的结果反馈应聘者面试合格名单A人力资源部经理与合格人员商讨确定新聘员工工资水平招聘推荐流程各部门人力资源部公布人才需求计划鼓励员工推荐收集汇总员工推荐资料应聘人员登记表一般社会招聘流程是否录用反馈推荐人员结束员工根据招聘要求推荐合适人选，提供相关材料应聘人员资料试用期满根据奖励方案提出兑现具体奖励具体奖励方案人力资源部经理审核是否符合政策审核后的具体奖励方案兑现奖励奖金发放流程推荐人领取奖金否否是是招聘推荐奖励政策宣传招聘推荐奖励政策员工奖励情况存档员工信息档案库结构性人员员调整流程程调出部门总经理/董事会人力资源部部调入部门人力资源规规划流程总经理签发发结构性人人员调整方方案结构性人员员调整方案案人力资源部部经理依据据调整方案案制定具体体的调整计计划是否批准总经理审批批修改结构性性人员调整整计划员工办理工工作交接是否各部门拟定定员工工作作及物品移移交清单工作及物品品移交清单单员工离职会会签单董事会审批批是否批准是否结束人力资源部部经理和调调入、调出出部门沟通通、协调结构性人员员调整计划划员工内部调调动通知单单员工内部调调动通知单单劳动用工管管理员开具内部调调动通知单人力资源部部经理签批内部调调动通知单劳动用工管管理员下发内部调调动通知单员工内部调调动通知单单薪资管理员员根据内部部调动通知知单编制员员工调资表表员工调资表表更新员工信信息档案库库并存档员工信息档档案库人力资源部部绩效薪酬酬主管审批批是否同意否是岗位描述和和人员编制制流程人力资源部部各部门收集同类企企业岗位描述和人员员编制信息是否调整人力资源部部组织相关关部门跟班测测定调整或新增增岗位描述和人员编制经人事主管管审批后交经理签批批是否同意征求被调整整部门意见否否否是是新增或调整整业务流程通知知与相关部门门协商工作量是否同意分管副总经经理审核总经理审批批是否同意审批后的岗岗位描述及及人员编制调调整申请表表通知相关部部门执行并存档档是内审部分析现有人人员编制情况，确定定是否要调整岗位位描述根据公司战战略的调整整或生产经营营情况的变化需新增增或调整业务流程程因业务量变变化部门经理提出人人员编制调整申请请人员编制调整申请表表编制工作量量核算表结束分管副总经经理审批是否同意同意需要修改工作量核算算表否是不同意员工信息档档案库人员编制调调整申请表表岗位描述人员编制调调整申请表表岗位描述能力素质模模型管理流程程职业生涯设设计流程人力资源部部各部门部门经理根根据晋升路路线和技能能发展路线线与员工讨讨论职业生生涯设计人力资源部部根据岗位位描述和能能力模型制制定各岗位位技能发展展路线年初时，根根据员工晋晋升路线，，确定员工工技能发展展目标在制定员工工培训计划划和绩效考考核指标值值时，同时时考虑员工工职业发展展目标年末末直直接接主主管管与与员员工工回回顾顾本本年年的的技技能能发发展展情情况况员工工职职业业生生涯涯设设计计岗位位描描述述人力力资资源源部部根根据据岗岗位位描描述述和和能能力力素素质质模模型型制制定定各各岗岗位位晋晋升升路路线线更新新员员工工信信息息档档案案库库并并存存档档员工工信信息息档档案案库库能力力素素质质模模型型员工工晋晋升升流流程程各部部门门/分管管副副总总经经理理人力力资资源源部部总经经理理员工工绩绩效效管理理流流程程员工工绩绩效效考考评评结结果果部门门经经理理确确定定晋晋升升部门门经经理理以以下下级别别人人员员名名单单人员员晋晋升升申申请请表表分管管副副总总经经理理审审批批职业业生生涯涯设计计流流程程员工工职职业业生生涯涯设设计计人员员晋晋升升申申请请表表总经经理理审审批批是否否同同意意分管管副副总总经经理理确定定晋晋升升部部门门主主管级级别别人人员员名名单单人员员晋晋升升申申请请表表审批批后后的的人人员晋晋升升申申请请表表是否否晋晋升升部部门经经理理级级别别提交交人人力力资资源源部部进行行晋晋升升资资料料的的考察察审审议议空出出岗岗位位是是否有有人人接接替替发布布通通告告通告告薪资资管管理理员员根根据据晋晋升升人人员员晋晋升升后后的的直直接接领领导导确确定定的的工工资资级级别别编编制制员员工工调调资资表表员工工招招聘流流程程更新新员员工工信信息息库并并存存档档员工工调调资资表表员工工信信息息档档案案库库否是是否否是是否否同同意意是否否同同意意是是否否反馈馈各各部部门门和和分分管副副总总经经理理晋升升人人员员办办理理离离岗工工作作交交接接工作作接接替替董事事会会总经经理理提提交交给给董董事事会会晋晋升升分分管管副副总总经经理理级级别别的的候候选选人人名名单单以以及及相相关关人人员员的的绩绩效效考考评评情情况况董事事会会审审核核晋晋升升分分管管副副总总经经理理级级别别的的候候选选人人名名单单是否否同同意意是否结束束总经经理理提提名名晋晋升升分分管管副副总总经经理理级级别别候候选选人人名名单单新岗岗位位能能力力素素质质模模型型职务务说说明明和和人人员编编制制流流程程人力力资资源源部部各部部门门拟聘聘任任名名单单招聘聘管管理理员员汇汇总总拟聘聘任任名名单单收集集汇汇总总资资料料申请请聘聘任任人人员员答答辩辩资资料料专业业技技术术职职务务聘聘任任流流程程是否否同同意意聘任任文文件件招聘聘管管理理员员拟拟定定打打印聘聘任任文文件件并并交经经理理签签字字反馈馈至至部部门门和个个人人部门门经经理理根根据据员员工工职职业发发展展目目标标、、能能力力素素质模模型型和和个个人人表现现确确定定人人选选结束束是拟聘聘任任名名单单职务务聘聘任任委委员员会会申请请聘聘任任人人员员答辩辩资资料料组织织召召集集职职称称聘聘任委委员员会会聘任任委委员员会会评评审审是否否同同意意评审审后后聘聘任任名名单单总经经理理审审批批审批批后后的的聘聘任任名名单单反馈馈至至部部门门和个个人人聘任任文文件件否是否职业业生生涯涯设计计流流程程职业业生生涯涯设设计计通知知员员工工准准备备答辩辩资资料料各部部门门收收集集上上报答答辩辩资资料料拟聘聘任任名名单单招聘聘管管理理员员汇汇总总形成拟拟聘任任名单单将聘任任名单单和调调整后后聘任人人员工工资更更新员工信信息档档案库库员工信信息档档案库库薪资管管理员员根据据公司司薪酬福利利计划划和最最终确定的的聘任任名单单调整员员工工工资劳动合合同管管理流流程人力资资源部部各部门门报人力力资源源部经经理签签批是否合合格存档各部门门进行行考核核是员工招招聘流流程将劳动动合同同发给给员工工部门经经理对对试用用期满满员工工进行行考核核人力资资源部部经理理签批批考核是是否合合格否劳动合合同延长试试用期期办理转转正手手续履行合合同合同期期满前前30天通知相相关部部门员工辞辞职流流程否员工劳动用用工管管理员员汇总总并整整理考考核表表员工解解聘流程程部门和和员工工是否否都有续续签意意愿否是是劳动合合同员工试试用期期满考考核表表是否延延长试试用期期是否员工合合同期期满考考核表表发出续续签劳劳动合同通通知员工解解聘流流程续签劳劳动合合同通通知书书续签劳劳动合合同通通知书书续签劳劳动合合同通通知书书考勤管管理流流程人力资资源部部各部门门薪资管管理员员进行不不定期期考勤抽抽查是否发发现部部门检查方方面问问题调查原原因根据公公司相相关规规章制度追追究部部门责任并并记入入部门绩效效考核核汇总抽抽查结结果考勤记记录表表员工提提出请请假申申请月底各各部门门核对员工工请假假单是否符符合请请假批准准制度度记录员员工旷旷工信息息记录员员工请请假信息息每月汇汇总考考勤信信息并按按时报报人力资源源部月度考考勤汇汇总表表查收部部门考考勤汇汇总表并并抽查查相关记记录是否违违反公公司考勤勤制度度人力资资源部部经理理出具处处理意意见汇总各各部门门考勤情情况视情节节轻重重给予相应应处理理或处分分否是员工请请假单单部门经经理批批准是否是否各部门门每天天记录录员工的的考勤勤信息息员工主主管领领导提提出加班班申请请部门经经理批批准员工加加班申申请月底各各部门门核对对员工加加班申申请记录得得到批批准的的加班信信息审核后后的月月度考勤汇汇总表表更新员员工信信息库库员工信信息档档案库库工资发发放流程程员工绩绩效管理流流程人事纠纠纷处处理流流程员工工会各部门产生人事纠纷纷人事纠纷情况况表是否属一般人事纠纷劳动争议调解解委员会进行行分类整理填写人事纠纷纷情况表三方在人事纠纠纷处理表上上签署意见与员工及部门门面谈寻求解解决办法部门经理确认认员工纠纷情情况并签署部部门处理意见见工会召集劳动动争议调解委委员会成员开开会并准备调调查是否达成一致意见人事纠纷处理理表一式四份（工会、人力力资源部、员工、单单位）劳动争议调解解委员会实施处理结果果员工提请地方方劳动部门仲仲裁仲裁结果书是是否否劳动争议调解解委员会去员工所在部部门取证了解情况况人事纠纷情况况表人事纠纷情况况表情况是否属实实劳动争议调解解委员会成员员将情况反馈馈员工和人力力资源部劳动动用工管理员员存档是否人力资源部劳动用工管理理员接收人事事纠纷情况表表人事纠纷情况况表存档仲裁结果书人事纠纷情况况表存档人事纠纷情况况表调查反映情况况是否属实员工待岗流程程出国管理流程程各部门人力资源部/总经理提出出国需求求填写出国申请请报告或赴港澳申请报告出国申请报告告或赴港澳申请请报告部门经理审核核出国及赴港澳人员是否同意人力资源规划的执行流程调整后的月度度计划人力资源部经经理复核出国人员员申请报告是否同意总经理审批是否同意下发签证申请请表和政审表格相关人员填写写签证申请表及及政审表人力资源部政政审是否要签培训训合同签订培训合同同办理员工出国手续相关手续信息息及时通知相关部门和人员汇总相关表格格和汇报信息复印相关证书并存档上报总结材料料归来后员工填填写相关表格出国培训情况况总结出国人员在国国外情况报告结束与相关部门协调培训合同一式式二份（单位、个人人）员工信息档案案库是否否否结束是是是否出国申请报告告或赴港澳申请请报告职业生涯设计流程员工职业生涯涯设计财务部存档资金计划管理理流程员工待岗流程程总经理人力资源部各部部门门/员工工员工工绩绩效效管管理理流流程程面谈谈记记录录表表劳动动用用工工管管理理员员协协同同各各部门门审审查查员员工工绩绩效效评估估结结果果，，初初步步提出出待待岗岗名名单单部门门经经理理与与所所列列人人员员进行行面面谈谈、、双双方方签署署面面谈谈记记录录部门门经经理理会会同同各各主主管管领领导导出出具具员员工工待待岗岗意意见见部门门经经理理审审核核并并修修改改待待岗岗人人员员名名单单并并出出具具意意见见表表人力力资资源源部部经经理理审审批批将待待岗岗人人员员名名单单及及解解决决建建议议交交总总经经理理审审批批下发发签签批批后后的的待待岗岗人人员员名名单单和和待待岗岗通通知知单单总经经理理审审批批待岗岗人人员员名名单单是否否批批准准待岗岗人人员员名名单单领取取待待岗岗人人员员名名单单和和人人员员待待岗岗通通知知单单调整整薪薪资资和和员员工工信信息息更新新员员工工信信息息档档案案库库员工工信信息息档档案案库库是否否有有就就业业机机会会劳动动用用工工管管理理员员整整理理到到期期待待岗岗人人员员名名单单和和档档案案员工工解解聘聘流流程程内部部招招聘聘流流程程员工工辞辞职职流流程程更新新员员工工信信息息档档案案库库协商商调调整整否否是否是待岗岗人人员员名名单单人员员待待岗岗通通知知单单就业业机机会会是是否在在公公司司内内员工工信信息息档档案案库库是待岗岗人人员员登登记记表表待岗岗人人员员名名单单人员员待待岗岗处处理理意意见见表表人员员待待岗岗处处理理意意见见表表员工工信信息息档档案案库库通知知相相关关人人员员待待岗岗人力力资资源源部部经经理理与与待待岗岗员员工工签签订订待待岗岗协协议议接受受待待岗岗培培训训培训训管管理流流程程劳动动用用工工管管理理员员公公示待待岗岗人人员员名名单单人事事纠纠纷纷管管理理流流程程是否否有有异异议议是否员工工辞辞职职流流程程员工工人力力资资源源部部/总经经理理各部部门门财务务部部提出出提提前前解解除除劳劳动动合合同同申申请请人力力资资源源部部经经理理签签批批通知知员员工工办办理理离离职职手手续续部门门经经理理及及时时与与员员工工面面谈谈,寻求求解解决决方方案案更新新员员工工信信息息档档案案库库是否否有有解解决决方方案案解决决方方案案是是否否被被接接受受是否否是员工工辞辞职职申申请请表表将员员工工辞辞职职申申请请表表提提交交人人力力资资源源部部员工工辞辞职职申申请请表表根据协协商解解决方方案安安排员员工工工作或或生活活，并并取消消辞职职申请请根据员员工各各类协协议计计算收收支金金额收取辞辞职员员工违违约金金，支支付补补偿金金和结结清其其他未未清项项目，，并在在离职职会签签单签签字各部门门拟定定员工工工作作及物物品移移交清清单员工办办理工工作交交接，，和办办理离离职会会签手手续工作及及物品品移交交清单单员工辞辞职申申请表表根据职职务级级别确确定是是否需需总经经理签签字总经理理审核核部门门经理理及以以上级级别员员工辞辞职申申请表表是否人事主主管审审批后后交人人力资源源部经经理签签批通知财财务向向员工工收取取违约约金支支付补补偿金金和结结清其其他未未清项项目是否需需要竞竞业协协议是否与员工工签协协议与员工工面谈谈，了了解辞辞职原原因审核员员工离离职会会签单单，出出具解解除劳劳动关关系证证明通知相相关部部门员工辞辞职申申请表表存档存档员工离离职会会签单单解除(终止)劳动合合同证证明书书员工离离职会会签单单员工信信息档档案库库员工解解聘流流程人力资资源部部/总经理理各部门门员工财务部部更新员员工信信息档档案库库并存存档是否符符合劳劳动法法及公公司相相关规规定是员工信信息档档案库库填写劳劳动合合同终终止通通知书书解除（（终止止）劳劳动合合同通通知书书解除（（终止止）劳劳动合合同通通知书书否部门经经理提提出解解除员员工劳动动合同同的申申请人力资资源部部查询询劳动动法及及公司司相关关规定定，如如必要要向公公司法法律顾顾问咨咨询支付员员工补补偿金金拟定员员工工工作及及物品品移交交清单单员工离离职会会签单单工作及及物品品移交交清单单根据与与员工工签定定的各各项协协议计计算经经济补补偿金金人事主主管审审批后后交人人力资源源部经经理审审批通知财财务向向员工工支付付补偿偿金是否需需要竞竞业协协议签竞业业协议议是否存档解除（（终止止）劳劳动合合同通通知书书员工办办理工工作及及物品品交接接工作及及物品品移交交清单单到财务务部领领取补偿金金AA解除员员工劳劳动合合同申申请表表人事主主管审审核后后人力力资源源部经经理审审核并并签署署意见见解除劳劳动合合同申申请表表是否同意意分管副总总经理审审批否结束是提交总经经理签字字确认反馈各部部门递交总经经理签批批是否同意意否是审核员工工离职会会签单，，出具解解除劳动动关系证证明员工离职职会签单单解除(终止)劳动合同同证明书书培训课程程清单培训中心心相关部门门9月下旬下下发关于于编制下下一年度度培训需需求计划划的通知知部门经理理审批综合管理理员编制制培训需需求计划划是否批准准依据培训训中心培培训课程程清单拟拟定预算算员工职业业生涯发发展计划划部门业务务发展计计划人力资源源部否是培训需求求计划表表通知培训需求求计划流流程按批示调调整培训训需求计计划表编制培训训课程实实施计划划培训中心心主任审审批是否通过过公布培训训实施计计划修订培训训实施计计划存档是否培训实施施计划培训管理理员收集集汇总培培训需求求计划是否满足足需求培训中心心主任结结合年度度培训费费用预算算，审核核各部门门培训需需求为培训需需求填列列价格后后重新下下发各部部门是否年度经营营目标与部门经经理进行行沟通确确认抄送一份份给人力力资源部部经理提交主管管副总经经理人力资源源规划流流程每季末编编制培训训实施情情况季报报表培训实施施情况季季报表是否自主主开发培训开发发流程制订课程程开发计计划人力资源源部培训中心心将培训要要求与培培训中心心课程设设计能力力进行对对比查询培训训供应商商信息培训供应应商信息息库人力资源源部经理理与各部部门协调调是是否否培训需求求分析，，确定培培训目标标及具体体培训要要求课程开发发计划表表是否可以以委托培培训培训需求求分析流流程确定新添添加课程程的价格格委托培训训管理流流程补充培训训课程清清单培训课程程清单人力资源源部经理理审批签签字年度培训训实施计计划人力资源源规划调调整申请请人力资源源规划执执行流程程每季度下下发一次次培训课课程清单单给各部部门培训管理理流程培训中心心下发开班班通知整理名单单，核对对上报人人数与计计划人数数是否一一致学员报到到发放教材材及学习习用品安排调整整学员工工作上报报名单学员名单单准备教学学及学员员学习用用品编制学时时计划通知有关关教师备备课并上上交教学学计划安排座位位建立班班委与班委交交待日常常管理事事项收集教学学管理信信息将教学信信息反馈馈给有关关教师并并指导改改进是否需要要考试是否相关部门门培训实施施计划开班通知知单发放听课课通知听课通知知单通知相关关人员学员确认是否否参加培培训填写培训训请假单单培训请假假单组织培训训考试及及阅卷更新员工工信息档档案员工信息息档案库库综合考评评是否确定参加加培训人人员名单单，通知知人力资资源部和和培训中中心培训考核核记录表表需要颁证证的组织织颁证工工作编制费用用结算表表培训费用用结算表表培训中心心主任审审核是否通过过修改是否收集学员员工作情情况及部部门意见见下发培训训信息反反馈调查查表填写培训训信息反反馈调查查表培训信息息反馈调调查表汇总讨论论并制定定改进方方案教学人员员改进教教学工作作培训改进进方案相关部门门确认培培训费用用收集培训训信息反反馈调查查表，并并交培训训中心受训学员信信息跟踪调调查表部门经理审审批请假单单付款管理流流程向员工发放放考试信息息分发准考考证收集考试结结果将考试结果果反馈至各各部门，下下发录取通通知书人力资源部部相关部门学校录取通通知书部门将学员员的培训效效果反馈至至人力资源源部学业结束后后审查学业业证书和财财务票据学业结束后后员工将学学业证书复复印件和报报读手续中中的相关票票据交至人人力资源部部人力资源部部经理根据据报销标准准审核培训训报销单人力资源部部经理签批批培训发票票，交财务务报销费用用费用报销管管理流程将相关证书书复印件加加入员工信信息档案库库相关人员参参加考试考试通知部门发给相相关员工准准考证上报参加学学历培训的的人员名单单培训中心参加培训员员工名单员工信息档档案库人力资源部部备案确认员工的的人事变动动情况培训实施计计划准考证与学员签定定培训合同同是否签订合合同帮助办理报报读手续、、进行备案案否是学历培训管管理流程部门经理确确定参加学学历培训的的人员名单单收集部门和和学员意见见，对培训训学校进行行评估更新培训学学校相关信信息参加培训员员工名单与学校联系系，跟踪了了解学员的的学习情况况核定参加培培训员工的的资格参加学历培培训员工名名单参加学历培培训员工名名单绩效管理体体系的建立立和修改流流程总经理/董事会设定初步的的绩效指标标初步绩效指指标的有效效性测试单个指标的的特性测试指标的平衡衡性测试指标相互关关系测试部门平衡分分数卡确定绩效指指标的权数数、计算公公式等个人绩效指指标岗位描述和和能力素质模模型总经理签批批确定分管副总经理理和部门经理的个人人绩效指标标个人绩效指指标公司战略关键业务流流程总经理审批批确定部门门绩效考核核指标将个人绩效效指标下达达各部门战略管理部部内部审计部部人力资源部部部门平衡分分数卡部门绩效管理流程董事会审阅阅部门绩效考核指指标岗位描述和和人员编制制流程公司战略制定流程战略绩效指指标业务流程绩绩效指标各部门部门平衡分分数卡与各部门进进行绩效指标的确确认和调整个人绩效指指标根据部门平平衡分数卡卡、岗位描述和关关键业务流流程，由绩效管理理员与各部门经理共同同确定个人绩效指标标部门绩效管理理流程各部门按计划实施，，特殊情况下下申请更新目目标值与各部门签订订部门目标协协议部门目标协议议确定部门绩效效指标的目标标值召开部门绩效效讨论会人力资源部/内审部部门平衡分数数卡提出绩效指标标参考目标值部门平衡分数数卡分管副总经理理/总经理/董事会每季度组织对对目标值修改改申请进行审审核是否同意意见反馈至部部门否是对于目标值与与实际值差距距较大的阐述述原因部门平衡分数数卡部门目标协议议存档修改后的部门门目标协议下发部门绩效效评估报告，，根据签订的目目标协议采用相应的激激励和处理措施部门绩效评估估报告定期组织对部部门和部门经理的绩绩效进行考评修改意见反馈馈至部门，跟踪其实施施计算绩效考核核得分修改后的部门门目标协议修改后的部门门目标协议部门目标协议议绩效管理体系系的建立和修修改流程分管副总经理理与部门经理协商，确确定部门绩效指标标目标值部门平衡分数数卡审核部门绩效效报告是否同意否编制部门平衡衡分数卡是部门绩效评估估报告部门绩效管理理分数计算表表各部门提交计计算绩效指标标值的支持数数据源汇总各部门的的绩效指标值支持数据据源核实绩效指标标的支持数据源员工绩效管理理流程各部门人力资源部员工与直接领领导讨论确定定员工绩效指指标目标值和和素质考核期期望部门对员工予予以工作中的的指导监督考核制度度的贯彻发生特殊情况况时员工提出出修改绩效考考核目标的申申请，说明原原因直接领导与员员工就考核目目标的修改进进行讨论决定是否修改改形成员工素质质模型考核期期望及目标值值个人绩效考评评表个人绩效指标标否是个人绩效指标标岗位描述和能能力素质模型型个人绩效指标标直接领导对员员工进行绩效效考评双方意见是否否一致是直接领导与员员工就考评结结果进行面谈谈双方签订员工工绩效考评意意见员工绩效考核核结果申诉流流程计算绩效考评评得分个人绩效管理理分数计算表表部门经理审核核确认绩效考核结果果个人绩效管理理分数计算表表个人绩效管理理分数计算表表员工信息档案案库更新员工信息息档案库否员工个人绩效考评评表岗位描述和人人员编制流程程绩效管理体系系的建立和修修改流程