常见的组织结构形式讲课稿

第四节常见的组织结构形式一、常见的组织结构形式(P190)（一）直线结构（简单结构）（二）职能结构（三）直线职能结构（四）事业部结构（分部型结构）（五）矩阵型结构（六）动态网络结构（七）基于团队的结构（一）直线结构（简单结构）经理营业员营业员营业员营业员收银员含义：指组织没有职能机构，从最高管理层到最基层，实行直线垂直领导。某服装店的组织结构图低复杂性、低正规化、高度集权（职权集中在一个人手中）1、优点权力集中，指挥统一；垂直联系，责任明确；机构简单，沟通迅速；机动灵活，管理成本低。2、缺点对最高领导要求高组织规模扩大时，高层管理者管理幅度过宽，易出现决策失误权力过分集中，风险较大3．适用范围适用于小型组织；发展初期；简单动态的环境（二）职能结构总经理财务部采购部C厂长B厂长A厂长含义：在组织内设置若干职能部门，并都有权在各自业务范围内向下级下达命令。也就是各基层组织都接受各职能部门的领导人事部研发部1、优点能发挥职能机构的专业管理作用，对下级工作的指导更细减轻了直线主管的负担管理者实行职能分工，使对管理者的选用和培养变得容易2、缺点妨碍了组织必要的集中领导和统一指挥，形成多头领导，可能造成管理混乱不利于明确划分直线人员与职能部门的职责权限，容易造成争夺权力、推卸责任3．适用范围现代企业一般都不采用职能制（三）直线--职能结构(P190)

总经理营销经理生产计划科质检科车间主任车间主任车间主任含义：指在组织内部，既设置纵向的直线指挥系统，又设置横向的职能管理系统，以直线指挥系统为主体建立的两维的管理组织。研发经理财务经理采购经理人力经理A厂长B厂长1、优点

把直线结构和职能结构的优点结合起来，既保证了组织的统一指挥，又加强了专业化管理。即：指挥权集中，决策迅速，容易贯彻到底分工细密，职责清楚各部门仅对自己应做的工作负责，既可减轻直线管理人员的负担，又可充分发挥专家的特长组织稳定性较高，在外部环境变化不大的情况下，易发挥组织的集团效率2、缺点直线部门与职能部门间目标不易统一，增加了协调的难度难以培养“多面手”式的管理通才由于分工细、规则多，因而反应慢，适应性差案例：美的集团的发展与改革1994年、1995年美的空调全国销售排名在第三、四名左右，到1996年却落至第七位，1997年销售年度的空调销售台数和销售收入还要低于1996销售年度。当时，中国早期的空调大王华宝由于业绩下滑和顺德市产业整合等原因被科龙收购，空调行业内和顺德企业界则风传美的也要被科龙收购的消息。此前一直保持强劲增长势头的美的危机重重。这一阶段美的和中国其他企业一样，采用直线职能制组织结构形式，实行直线式管理。对于所有的产品，总裁既抓销售又抓生产。在公司发展早期，这种集权式管理曾对公司发展起了推动作用。随着企业业规模的的扩大，，美的发发展到空空调、风风扇、电电饭煲在在内的五五大类1000多种产产品。这这些产品品仍然由由总部统统一销售售、统一一生产。。由于各各个产品品的特点点很不一一样，而而销售人人员同时时在区域域中负责责多项产产品，总总部各职职能部门门也是同同时对应应各个产产品，这这样在工工作上容容易造成成专业性性不够，，工作重重点不明明确等问问题。当当时的销销售公司司只负责责产品销销售业务务，而集集团专门门成立了了广告公公司负责责市场推推广，服服务公司司负责售售后服务务工作，，而产销销计划则则由经营营管理部部负责，，这样在在很大程程度上形形成了销销研产的的脱节。。你觉得应应该怎么么办？1997年1月月，空调调从总体体业务中中分离，，成立了了空调事事业部。。7月份份，风扇扇事业部部应运而而生，后后来又将将电饭煲煲业务划划给风扇扇事业部部。此后后新上马马的饮水水机、微微波炉和和风扇、、电饭煲煲一起组组建家庭庭电器事事业部。。到了2002年年，家庭庭电器事事业部下下设电风风扇、电电饭煲、、微波炉炉等6个个分公司司，年销销量达到到3000万台台，销售售额由最最初的不不到10亿元上上升至2002年的40多亿亿。随着着公司业业务的发发展，厨厨具、电电机、压压缩机等等其他几几个事业业部也纷纷纷成立立。事业部制制改造被被美的认认为是21世纪纪初来异异军突起起的主要要原因。。2001年美美的集团团的销售售收入突突破140亿元元，是1997年的四四倍多。。美的按照照产品逐逐步建立立了事业业部体系系。各个个事业部部在集团团统一领领导下，，拥有自自己的产产品和独独立的市市场，拥拥有很大大的经营营自主权权，实行行独立经经营、独独立核算算。事业部既既是受公公司控制制的利润润中心，，又是产产品责任任单位或或市场责责任单位位，对销销研产以以及行政政、人事事等管理理负有统统一领导导的职能能。事业部制制的建立立使美的的集团总总部脱身身于日常常琐事管管理，将将主要精精力集中中在总体体战略决决策上、、控制规规模额度度和投资资额度、、各事业业部核心心管理层层任免的的人事权权以及市市场的统统一协调调工作。。（四）事事业部制制（分部部型结构构）含义:在直线职职能制框框架基础础上，设设置独立立核算，，自主经经营的事事业部，，在总公公司领导导下，统统一政策策，分散散经营。。是一种种分权化化体制。。划分事业业部的标标志：主要按产产品、顾顾客或地地域划分分事业部部。必须具备备三个基基本要素素：独立的市市场、独独立的利利益、独独立的自自主权。特点：集中政策策，分散散经营总裁投资发展展部研究发展展部财务部人力资源源部A产品事事业部B产品事事业部C产品事事业部营销部研发部生产部人力资源源部财务部采购部赫尔希食食品公司司的分部部型结构构董事会主席兼首席执行官赫尔希国际分部总裁赫尔希加拿大分部总裁赫尔希软糖分部总裁赫尔希巧克力美国分部总裁赫尔希冷藏食品分部总裁美国最大大的巧克克力生产产商———赫尔希希食品公公司1、事业部制制的主要要特点按企业的的产出将将业务活活动组合合起来，，成立专专业化的的生产经经营部门门，即事事业部在纵向关系上上，按照“集集中政策，分分散经营”的的原则，处理理企业高层领领导与事业部部之间的关系系在横向关系方方面，各事业业部均为利润润中心（或独独立的子公司司），实行独独立核算企业高层和事事业部内部，，仍然按照直直线职能制结结构进行组织织设计2、两种基本本的组织形态态1）战略事业业单位（StrategicBusinessUnit，SBU）：：利润中中心2）独独立事事业单单位（IBU））:这种组组织的的分部部是作作为母母公司司的一一个具具有独独立法法人地地位的的事业业部形形式存存在。。两者者往往往是以以财产产形式式相联联系的的，钱钱德勒勒称之之为H型结结构，，或称称控股股型结结构。。（内内部自自治单单位））注意：：超事业业部制制（执执行部部制））美的集集团制冷家家电集团（（6））日用家家电集团（（7））机电集集团（7））地产发发展集团中央空空调事事业部部家用空空调国国际事事业部部家用空空调国国内事事业部部洗衣机机事业业部冰箱机机事业业部美芝合合资公公司3、优优点强调结结果，，事业业部经经理对对一种种产品品或服服务负负完全全的责责任，，易于于绩效效评价价高层管管理者者可摆摆脱日日常行行政事事务，，专注注于战战略决决策能充分分发挥挥事业业部的的积极极性和和灵活活性，，更好好地适适应市市场是培养养高级级经理理人员员的有有力有有段4、缺缺点事业部部之间间相互互支持持和协协调困困难，，限制制了组组织资资源的的共享享，容容易出出现各各自为为政的的部门门主义义倾向向，从从而导导致组组织总总体利利益受受损机构重重复，，管理理成本本高对事业业部一一级管管理人人员的的水平平要求求较高高集权与与分权权关系系敏感感，一一旦处处理不不当，，会削削弱整整个组组织的的协调调一致致4、使使用范范围主要适适用于于组织织规模模很大大、业业务范范围广广或市市场区区域大大的组组织。。湖北电电视剧剧制作作中心心湖北电电视剧剧制作作中心心的前前身是是湖北北电视视台电电视剧剧部，，始创创于1979年年10月，，1984年正正式组组建湖湖北电电视制制作中中心，，是全全国成成立最最早的的省级级电视视剧制制作的的专门门机构构。湖北电电视剧剧制作作中心心具有有独立立的影影视剧剧本及及广告告创作作，前前期拍拍摄，，后期期制作作能力力。湖北电电视剧剧制作作中心心下设设：编编导部部、摄摄制部部、技技术部部、财财务科科、办办公室室。现现有干干部职职工50人人，拥拥有各各级专专业技技术职职称人人员46人人，中中高级级职称称人员员31人。。营业范范围：：影视广广告策策划、、创意意、拍拍摄、、制作作、投投放品牌形形象广广告、、产品品销售售广告告、电电视购购物广广告、、电视视直销销广告告拍摄摄制作作企业形形象宣宣传片片、电电视专专题片片、产产品宣宣传片片策划划、拍拍摄、、剪辑辑制作作企业歌歌曲策策划、、谱曲曲、作作曲、、选曲曲房产动动画、、建筑筑漫游游动画画、虚虚拟现现实电影、、电视视剧前前期拍拍摄、、后期期制作作电视栏栏目包包装策策划、、创意意、制制作MTV策划划、拍拍摄、、制作作大型活活动策策划及及形象象包装装、摄摄像、、大型型会议议记录录拍摄摄组织实实施开开闭幕幕式、、商业业促销销、公公司周周年庆庆典、、企业业年会会大中中小型型文艺艺演出出活动动等服服务项项目企业LOGO设设计、、VI设计计，宣宣传册册等VI应应用系系统设设计、、印刷刷。。。。。。。。思考“湖北北电视视剧制制作中中心下下设：：编导导部、、摄制制部、、技术术部、、财务务科、、办公公室。。”你你觉得得湖北北电视视剧制制作中中心采采取的的是哪哪种组组织结结构形形式？？有何何优点点？当同时时有多多个项项目（（如电电视剧剧制作作、影影片制制作，，广告告制作作、MTV制作作等））时，，你觉觉得目目前湖湖北电电视剧剧制作作中心心采用用的直直线职职能制制方式式存在在什么么问题题？如果采采用事事业部部制有有什么么优点点？又又有什什么问问题？？应该该怎怎么么办办？？按直直线线职职能能制制形形式式？？（（按按职职能能划划分分部部门门））按事事业业部部制制形形式式？？（（按按产产品品或或项项目目划划分分部部门门））湖北北电电视视剧剧制制作作中中心心组组织织结结构构编导导部部摄制制部部技术术部部财务务部部电视视剧剧A影片片B广告告C总经经理理编导导部部人人员员编导导部部人人员员编导导部部人人员员摄制制部部人人员员摄制制部部人人员员摄制制部部人人员员技术术部部人人员员财务务部部人人员员技术术部部人人员员财务务部部人人员员技术术部部人人员员财务务部部人人员员直接接领领导导间接接领领导导为什什么么要要采采用用这这种种组组织织结结构构形形式式？？可以以兼兼收收职职能能部部门门化化和和产产品品部部门门化化的的优优点点，，而而避避免免它它们们各各自自的的缺缺点点。。即即提提供供了了可可以以同时时确确保保对结结果果的的高高度度负负责责和专业业化化经经济济性性的一一种种有有机机设设计计手手段段职能能结结构构的的优优点点：：将将职职能能专专家家组组合合在在一一起起，，可可以以减减少少所所需需人人员员，，并并促促进进专专门门化化资资源源在在各各产产品品或或项项目目间间的的共共享享共共用用。。其其主主要要缺缺点点是是，，难难于于协协调调各各职职能能专专家家的的活活动动，，以以便便按按时时、、按按预预算算地地完完成成任任务务。。产品分分部形形式恰恰好具具有与与职能能型结结构相相反的的优缺缺点。。也就就是，，它可可促进进职能能专家家间的的协调调，以以便按按时地地、按按照预预算目目标达达成任任务。。而且且，它它还明明确了了各职职能活活动对对特定定产品品或项项目有有关的的责任任，但但它并并没有有人对对专家家技能能的长长远开开发负负责，，并导导致重重复配配置的的高成成本（五））矩阵阵型结结构项目1项目2项目3项目4特点：矩阵制制是由由按职能划分的的纵向向指挥挥系统统与按按项目组成的的横向向系统统结合合而成成的组组织注意矩阵结结构创创造了了双重重指挥挥链，，这是是对古古典的的统一一指挥挥原则则的违违背。。矩阵结结构是是如何何运作作的？？两位经经理同同时享享有职职权。。项目经经理对对项目目小组组成员员行使使有关关项目目的执执行权权力；；职能经经理享享有员员工晋晋升、、工薪薪建议议和年年度评评价的的决策策权。。项目经经理和和职能能经理理必须须经常常保持持沟通通，并并协调调他们们对所所属共共同员员工提提出的的要求求1、优优点发挥了了职能能部门门化和和产品品部门门化两两方面面的优优势；；促进了了专业业资源源在各各项目目中的的共享享；加强了了部门门间的的信息息交流流与合合作；；增强了了职能能人员员直接接参与与项目目管理理积极极性。。2、缺缺点放弃了了统一一指挥挥，造造成了了一定定程度度的混混乱，，容易易产生生权力力斗争争3、适适用范范围环境具具有较较高不不确定定性，，组织织目标标需要要同时时反映映技术术和产产品双双重要要求经管学学院的的矩阵阵型结结构质管系系国贸系系信管系系财管系系本科生生部研究生生部培训部部总经理理质管系系教师师质管系系教师师质管系系教师师国贸系系教师师国贸系系教师师国贸系系教师师信管系系教师师财管系系教师师信管系系教师师信管系系教师师信管系系教师师信管系系教师师直接领领导间接领领导【思考考】如如果你你发现现某些些职能能（如如人员员招聘聘和管管理、、生产产或销销售））从外外部市市场获获取更更便宜宜、更更有效效时，，如何何选择择？（六））动态态网络络结构构经理小组广告代理商商销售代理商商制造商研发咨询机机构网络型结构构是一种只只有很精干干的中心机机构，以契约关系的建立立和维持为为基础，依依靠外部机机构进行制制造、销售售或其他重重要业务经经营活动的的组织结构构形式动态网络组组织有时也也被称为““虚拟组织织”，又称称“虚拟公公司”或““影子公司司”，它是是产业合作作网络中具具有代表性性的一种经经营形式，，是指企业业在组织上上突破有形形的界限，，虽有生产产、设计、、销售、市市场、财务务等完整的的功能，但但企业体内内却没有完完整的执行行这些功能能的组织；；亦即:企业业在有限的的资源背景景下，为了了取得竞争争中的最大大优势，仅仅保留企业中最关键的功功能，而将其它的功能能虚拟化，其目的是是在竞争中中最大效率率地发挥企企业有限的的资源优势势，进而创创造企业本本身的竞争争优势。关于虚拟组组织「阅读材料料」耐克(Nike)公公司是利用虚拟拟公司抢占占市场成功功的公司之之一。耐克克公司是世世界上最大大的一家旅旅游鞋供应应商和制造造商，公司司将主要的的财力、物物力、人力力投入到产产品的设计计和销售上上，甚至样样鞋也不靠靠自己生产产，其生产产活动完全全在台湾企企业和其他他地区的企企业中进行行。公司的的许多经理理经常穿梭梭全球寻找找合适的生生产合作伙伙伴。20世纪70年代，耐耐克与菲律律宾、马来来西亚、英英国、爱尔尔兰的制鞋鞋厂合作，，80年代代耐克转向向台湾、韩韩国等地谋谋求合作，，90年代代耐克对中中国大陆、、印度尼西西亚、泰国国等国又信信心十足。。耐克的成成绩是惊人人的。从1985年年到1992年，耐耐克的纯利利润增长了了24倍。。耐克成功功的关键是是恰当地组组建虚拟公公司，并在在虚拟公司司中处于领领导地位，，从而获得得了低成本本、高利润润1、、优优点点更具具灵灵活活性性和和柔柔性性，，便便于于整整合合各各种种资资源源；；组织织结结构构简简单单、、精精练练、、高高效效2、、缺缺点点缺乏乏传传统统组组织织所所具具有有的的紧紧密密控控制制力力公司司设设计计上上的的创创新新很很容容易易被被窃窃取取3、、适适用用范范围围网络络型型结结构构是是小小型型组组织织的的一一种种可可行行的的选选择择，，也也是是大大型型企企业业在在联联结结集集团团松松散散层层单单位位时时通通常常采采用用的的组组织织结结构构形形式式适用用于于需需要要相相当当大大的的灵灵活活性性以以对对时时尚尚的的变变化化作作出出迅迅速速反反应应的的行行业业（（如如服服装装））适用用于于那那些些制制造造活活动动需需要要某某种种低低廉廉生生产产要要素素的的公公司司（（如如手手机机））（七七））基基于于团团队队的的结结构构（（Team-basedstructrue））工作作团团队队：：职职务务是是围围绕绕小小组组而而不不是是围围绕绕个个人人来来设设计计的的形形式式，，代代表表了了一一种种日日益益盛盛行行的的职职务务设设计计方方案案基于团队的结结构：整个组组织是由执行行各项任务的的工作小组或或团队组成。。补充：控股型型结构控股型结构是是在非相关领领域开展多元元化经营的企企业所常采用用的一种组织织结构形式大公司不对业业务经营单位位进行直接的的管理和控制制，大公司成为持持股公司，受受其持股的单单位不但对具具体业务有自主主经营权，而而且保留独立立的法人地位位控股型结构是是建立在企业业间资本参与与关系的基础础上（一个企企业对另一个个企业持有股股权）绝对控股：持股比例在在50%以上上相对控股：持股比例不不足50%但但可对另一个个企业的经营营决策发生实实质性的影响响一般参股：持股比例很很低且对另一一个企业的活活动没有实质质性的影响母公司（集团公司、、持有股权））子公司（绝对对或相对控股股）关联公司（一一般参股）企业集团通常常还有一些松松散层的组成成单位，即协作企业，通过基于长长期契约的业业务协作关系系而被联结到到企业集团中集团公司或母母公司与它所所持股的企业业单位之间不是上下级之间的的行政管理关系系，而是出资人人对被持股企企业的产权管理关系系二、有机的附附加结构设计计任务小组委员会1、任务小组组（项目组））任务小组是一一种临时性结结构，用来完完成某种特定定的、明确规规定的复杂任任务，可以看看成是临时性性矩阵的一种种简版。给机械型组织织辅以某些有有机性的特征征，也会给典典型的机械式式结构增加一一些灵活性返回2、委员会委员会是由一一些具有丰富富经验和知识识背景的人员员跨部门组成成的一种组织织结构。临时性委员会会，通常等同于于任务小组，，主要用于解解决特定的问问题永久性委员会会，成员隶属于于某职能部门门，定期或不不定期地一起起分析问题，，提出建议或或决策，协调调或监控项目目的进行委员会可以是是正式的，也也可以是非正正式的。委员会是将各各职能部门的的投入聚合在在一起进行协协调和控制的的手段三、组织设计计选择指南设计选择优优点点使使用用的时间和地地点直线职能型专专业化化的经济性单单一一产品或服务务的组织分部型对对结果果的高度负责责大大型组织；；多种产品或或多个市场的的组织简单型快快速、、灵活、经济济小小型组织；发发展初期；简简单、动态的的环境矩阵型专专业化化的经济性与与有有多个产品品或规划、需需要依靠职能能专长对产品结果的的责任感的的组织网络型快快速、、灵活、经济济工工业企业业；发展初期期；有许多可可靠的供应商；需要海海外低廉的劳劳动力任务小组灵灵活性性组组织织中有些重要要任务具有特特定的期限和和工作绩效标准准，或者任务务是独特、不不常见的，需要要跨越职能界界限的专门技技能委员会灵灵活性需需要跨越越职能界限的的专门技能9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。20:43:1220:43:1220:431/1/20238:43:12PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2320:43:1220:43Jan-2301-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。20:43:1220:43:1220:43Sunday,January1,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2320:43:1220:43:12January1,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。01一月月20238:43:12下下午20:43:121月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月238:43下午午1月-2320:43January1,202316、行动出成果果，工作出财财富。。2023/1/120:43:1220:43:1201January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。8:43:12下下午8:43下下午午20:43:121月-239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。20:43:1220:43:1220:431/1/20238:43:12PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。1月-2320:43:1220:43Jan-2301-Jan-2312、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一