中移动Jego：一盘小众鸡肋的菜

中移动Jego：一盘小众鸡肋的菜文/国仁上周，中国移动悄然推出了一款名为Jego的应用，似乎大有一举吞掉海外市场的野心。不过，笔者发现，尽管这个应用似乎野心很大，但可能只是一盘小众又鸡肋的菜。原因如下：1，在大陆无法用。Jego的收费服务逻辑是通过手机Jego客户端给普通手机和固话打国际电话，类似Skype，每分钟价格只相当于人民币1毛多起。不过很要命的是，这个功能在中国大陆没法用，即在国内Jego账号不能给国外的普通手机和固话打，但是从大陆以外的地方可以。说要开拓海外市场，但是价格又比skype贵，海外用户又有几个人会用呢？所以，这个应用最终的用户可能只是海外华人或者经常出差海外的人。中移动对这部分用户又有多大的影响力呢？产品本身设计有些不足。ok，让我们先来认识一下Jego，从我的体验说起。Jego是什么？Jego可理解为一个基于网络的通信软件和网络电话软件，理论上2G/3G/3G/4G/WiFi下都可以使用，但说明中提示不建议用2G网络。用电话号码注册Jego后，Jego好友之间可以发送文本、图片和语音信息。这还只能说明Jego是一款随大流的通信软件，但他有几个不同的地方：1、 Jego好友之间可以像打电话一样进行基于网络的语音通话，也可以进行视频通话，完全免费，不分国家和地区。2、 通过Jego可以打给全球超过200个国家或地区的普通手机或者固定电话，收费但是资费最低，仅0.022美元/分钟起，人民币1毛4左右，和现在好几块钱一分钟的国际漫游价格相比，几乎算是免费了。3、 Jego有两个增值服务，一个是中国移动内地的手机号码可以绑定Jego，绑定之后所有这个号码的来电都会由Jego接听，这个绑定的号码不需要一定是手机上的SIM卡号码，这样可以实现安装Jego后，一部手机，2个电话号码的来电都会收到提醒。二是用户可以购买套餐后申请一个香港的手机号码。所以Jego可以概括为一款随大流的通信软件，同时是一款可以超低价给固话或普通手机号拨打国际长途电话的网络电话软件。Jego从一开始就是一款定位给海外用户的服务，特别是海外华人，通过这一定位来扩展中国大陆意外的移动用户市场。因此有国外亲戚朋友的人可以推荐他们试试，通过Jego往国内打电话很便宜，现在是免费体验还有2美元的收费额度赠送，相当于88分钟的通话时间。功能实测Jego已经有iOS和Android版，我用的是Android版，注册Jego需要验证电话号码和邮箱。不分联通和移动号码，注册的时候会收到一个由香港手机号发过来的验证码，第一次登陆很顺利，后来退出一次后发现登陆很难成功，Android客户端还会闪退。我注册的是186的联通号，登陆后Jego会比对你的通讯录，Jego的通讯录也就是你的电话簿，但如果联系人有号码也绑定了Jego，会在联系人列表里对该联系人标注。点击联系人与Jego关联的电话，有常规通话、Jego通话、信息几个选项，5月31日更新的版本开始支持语音消息，发送语音和文本消息的功能和微信类似，按住说话，然后自动发送。我是在WiFi下使用的，其语音传送的音质尚可，不过像是有电流干扰的声音，不是很纯净。和国内同样安装了Jego的同事进行通话，通话方式和常规电话一样，只是拨号和接听界面都是Jego的这种。橙色界面看着比较养眼，右上侧的三个绿点是网络状况，变成黄色就表示网络不是很好。实测通话感觉和电话还是有一点差异，声音中带一点杂音，而且感觉声音好像比较远，有点早年在网吧里进行QQ语音聊天的感觉，声音没那么纯净。接着让美国的同事呼叫过来，试试效果。来电界面如下，来电提示也和我们通常接到电话一样，说话的声音还是挺清楚的，只是同样有前面提到的一点杂音。另外，有感觉到声音的延迟，虽然可能不是很明显，但确实有感觉我说话或者对方说话之后，没接上茬的感觉。实测的结果是，Jego的注册用户，在网络下通话国内外都没有问题，声音效果比传统手机通话要差一些，海外通话还会有一些延迟。由于国内没法试用收费的从网络到电话的功能，我请美国的同事进行了测试，通过网络拨打至国内的固定电话或手机，效果也还不错。在美国给美国手机打电话6分钟31美分，合0.05美元/分钟，音质不错但有1秒左右的延迟。另外，Jego的资费比Skype要贵，skype可以包月从任意地方往美国打，2.99美元包月，或者不包月0.021美元/分钟。套餐资费：高于Skype简单的体验后可见Jego做到了前面说到的功能。中国移动推出的资费套餐是针对通话到香港和大陆的，有5.79美元到11.79美元不等的套餐，无限量拨打香港或内地的电话，这对往返于香港、大陆频繁的生意人和商务人士以及海外华人很有吸引力。虽然拨打固话的资费仅0.022美元/分钟低于Skype的0.026美元基本费+0.049美元的接入费，但是全球包月套餐需另交9美元，加起来，包月总价已经高于Skype的16.09美元/每月。产品设计心理：不伤及国内业务所以，笔者认为Jego这一产品的核心设计心理便是不会伤及移动在国内的业务，又想拓宽海外市场。1，中国移动刻意让Jego不支持国内打到座机或手机的收费服务，Jego用户也不能在国内给普通手机发短信，因此并不会伤及其在国内的语音和短信服务。只有双方用户都安装Jego才可以在国内使用Jego的免费电话、短信，如果这样中国移动也是很乐意的，又多了2个Jego用户嘛。2、Jego的直接竞争对手是Skype，同时加入了现在主流通信软件的一些功能，但在套餐价格方面，Jego现在相对Skype价格并无价格优势。中国移动做这件事的目的是扩展其海外用户同时做通信软件方面的尝试，分布全球的运营商合作伙伴是中国移动的巨大优势，微信做不到这一点。受众小众产品不够“革命”Jego最吸引的人群是海外用户，特别是海外华人，但这个人群太小众，难成气候；对中国移动国内7亿多的用户，Jego吸引力不够。与此同时，这款应用似乎又不够具有“革命”性：1、 Jego没有微信的群聊功能，就更别说朋友圈、公众账号这些功能了。2、 Jego没法像iMessage一样将短信完美结合起来。3、 Jego没法像Skye一样在国内可以使用网络到电话的国际通话，资费比Skype无优势。4、 Jego没有像GoogleHangouts的视频群聊功能。5、 应用本身不稳定，试用中退出后再登陆多次注册不成功，收不到验证码，而且Android客户端有闪退现象。6、 Jego的使用逻辑还是比较混乱，虽然网站做了一些介绍，但新用户还是会感觉感觉语焉不详，有些摸不着头脑，比如绑定中国移动的号码，和用手机号码注册就是完全不同的事情。7、 Jego现在的包月