中层行为表现

中层行为表现一、进取心【定义】渴望有所建树，争取更大更好的发展；为自己设定较高的工作目标，勇于迎接挑战，要求自己工作成绩出色。■好胜心有强烈的好胜心，不甘落后，勇于向未知领域挑战，以成功的事实去证明自己的能力和才华。■主动学习有旺盛的求知欲和强烈的好奇心，从而能不断接受新事物的出现，及时学习，更新自己的知识，提高自己的个人能力。■自我发展根据组织总的目标，制定个人的发展目标，并为之努力奋斗。分数行为描述0—5没有强烈的好胜心，对事业没有追求；没有强烈的求知欲与好奇心，对于新事物的兴趣不高；没有明确的个人目标。5-10有较强烈的好胜心，对事业有一定的追求，敢于向未知领域挑战；有比较强烈的求知欲与好奇心，会及时学习，更新自己的知识提高职业素养；有较明确的个人目标，并为之奋斗。10—15能够虚心求教，主动从多种渠道吸收信息；能够迅速提高业务素质，并成为骨干；有好胜心，有必胜的信心，主动去学习各方面知识，加强自身素质的提高；对新事物有强烈的好奇心并能很快地吸收新知识，新技能。15—20工作中争强好胜，制订高目标，为之奋斗；不断地追求完美；具有旺盛的精神，对待任何事物都有良好的工作面貌，谦虚、主动、积极进取、主动好学；勇于接受挑战，要求自己工作成绩出色；对新事物有强烈的求知欲，并学以致用。、自律【定义】指行为主体的自我约束、自我管理，是以事业心、使命感、社会责任感、人生理想和价值观作为基础。

责任意识把“领导”当作责任，而不是地位和特权；对自己的工作负全责。自我管理在可能的范围内，身先士卒，做企业形象的代言人和员工的行为榜样。坚持不懈面对激烈的竞争，尤其是在面临困境或危急的时刻，能够顽强坚持，不轻言放弃。■抵御诱惑有较高的职业道德素养和品格，能够在各种利益诱惑下，把握好自己。分数5-1010—1515—20行为描述分数5-1010—1515—20没有事业心与使命感；很多情况下，自己首先破坏了公司的制度，常常以自我为中心，职业道理素养比较低，缺乏专业精神；常常在关系与利益面前，迷失了自我。有一定的事业心与使命感，比较重视自己的形象，对组织制度表现出尊重;有一定的职业道德素养和专业精神，能做自己所做的事情负责。将职位看作责任，而不是地位或特权；重视自己的形象管理，言行中表现出对组织制度与规范的尊重；身先士卒，带给员工应对竞争和挑战的勇气；能够把企业与员工的发展放在心中，有强烈的责任感和使命感；做人做事有自己的原则和标准，能够做到严于律己，身先示范；有较高的职业道德素养和专业精神，能够在各种关系与利益面前，保持清醒的头脑。有着非常强烈的事业心与使命感，对自己要求极高，对工作完全负责；企业中的灵魂人物，非常注重自己的形象；常常把企业与员工的发展放在第一位，有极高的职业素养与专业技能，不为任何利益和关系动心。三、协调力【定义】妥善处理与上级、平级以及下级之间的关系，促成相互理解，获得支持与配合的能力。■积极沟通重视且乐于沟通，愿意与人建立联系；在遇到沟通障碍时，能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾，而不是强权或回避。■换位思考能够打破自我中心的思维模式，尝试从对方的角度和立场考虑问题，体察对方感受，促进相互理解。■及时反馈重视信息的分享，用心倾听各方的意见，并根据实际情况及时做出调整和回应。■机制保证能够有意识地在组织中搭建沟通平台，通过机制建设确保沟通渠道的顺畅。分数行为描述0—5平时不注重沟通，遇到冲突与矛盾以强权或回避来解决；习惯自我为中心的思维模式；缺少全方位思考，缺少协调与沟通。5-10了解沟通的作用，与工作中的各方都有比较好的关系；遇到问题与冲突时愿意体谅与理解别人，能及时回复一部分信息；略懂得聆听的艺术，愿意以制度方式明确沟通职责。10—15与工作中的各方保持密切联系与良好关系；能够体谅和理解他人，愿意就具体情况做出调整与妥协；愿意就对方疑问做出及时的回应，确保信息的准确表达；倾向于以制度的形式明确沟通职责；懂得倾听的艺术。15—20企业内部的桥梁，有着卓越的协调能力，能与上下级作好沟通，并妥善处理好之间的关系，促进其相互理解，获得他们的支持与配合。四、市场导向【定义】以市场的发展变化作为自己工作的行动指南。■关注市场密切关注市场经济环境、客户需求的变化、产品技术的发展，渴望对市场信息充分地掌握。■把握市场运用科学系统的分析方法分析影响市场的各种因素、影响过程和影响结果。■寻求商机对市场需求敏感，能够洞察到隐藏的市场机会，并且提出合理的捕捉市场机会的设想。■因市而动对市场变化反应迅速，利用市场信息指导产品、市场营销和建立联盟等决策。

■引导市场根据对地区的经济环境、文化、价值观、客户习惯等方面的深入了解,推出新的产品、服务和竞争策略，引导市场潮流、发掘更大的市场空间。分数5-1010—1515—20行为描述分数5-1010—1515—20市场意识淡薄，很少关注市场情况；以自己的主观臆测作为工作的方向标；市场洞察力差，对影响市场各要素理解不深刻；决策时，较少考虑市场要素，而以自身经验为主。有一定的市场意识，经常性地会关注市场动向。能以一部分市场因素作为自己工作的方向标；具备一定的市场洞察力，对影响市场的各潜在要素有一定的了解与把握；决策时会考虑到市场因素。有明确的市场意识，能够保持对市场的密切关注，持续思考应对策略；以客户需求、技术发展等市场因素作为自己工作的方向标；具备高度的市场洞察力，对影响市场的各潜在因素有深刻的了解与把握；在决策前，总要寻找市场分析依据。一切以市场为中心，时刻关注时间动向，有几十年的市场经验；卓越的市场洞察力，对于市场上细微的变动都明察秋毫；卓越的预见能力，通过长时间对市场的观察，对于市场未来的发展趋势一叶知秋；五、团队协作【定义】团结同事，并密切配合同事完成工作任务。■建立信任能够以务实、勤恳的工作作风、诚信守言的良好品行、聪敏的专业形象等，赢得他人的信任和尊重；同时能够以开放的心态对待合作者，懂得欣赏他人、信任他人。■善于沟通善于通过正式及非正式的形式与他人进行沟通，及时了解他人需要和观点，澄清自己的要求和认识，以便迅速明确问题、达成默契，开展工作。■角色调适能够在较短时间里，找到自己对于团队的最佳贡献区，调整并承担起相应的角色职责。■集体荣誉感能够为团队目标的实现尽心竭力；不计较个人得失，能够以团队整体利益为重，以作为团队的一员而骄傲。

分数0—55-1010—1515—20分数0—55-1010—1515—20团队合作意识淡薄，不懂得以开放的心态对待合作者，不懂得欣赏他人、信

任他人；认为自己是团队中可有可无的一员，与团队中成员沟通不畅达，配

合不够默契；缺乏集体责任感、荣誉感。有一定的团队合作意识，能与团队成员配合好；意识到自己是团队中不可或

缺的成员，能在自己的范围承担起责任；与团队成员沟通较好，与成员有较

好的协作性；以团队利益为重，以作为团队的一员而骄傲。尽可能的彼此支援与配合，认为自己所在的团队是一个充满战斗力与活力的