酒店客房服务员岗位职责

Word-5-酒店客房服务员岗位职责1.根据本岗位的工作程序和操作标准，为客人供应优质高效的房间清理和客房服务。

2.清扫与整理客房，补充房内各种日月消耗品，仔细填写工作记录。

3.检查及汇报房况、客房设备及客人遗留遗失物品的状况。

4.负责楼层公共区域卫生的清洁工作。

5.整理、清洁、保养工作车、清洁设备、工具等。

6.为客人供应夜床服务。

7.布置VIP房。

8.协作相关部门进行服务。

客房服务员的工作篇二

1、按规定着装，佩戴好工作牌，整理好仪容仪表，提前非常钟到岗，预备接班；

2、仔细参与班前会，做到对当天工作心中有数；

3、备好工作车，车上放每天预备更换的棉织品和消耗品，工作车在工作时一律挡在所清扫房间的门口，车上物品码放整齐，拿取便利，不脏不乱，保持工作车的干净美观。

酒店客房服务员岗位职责篇三

负责客房的清洁和布置工作，确保房间的干净、舒适。

·严格按服务程序操作，仔细做好铺床、撤换布草、消毒茶具、增加房间一次性用品、清洁卫生间等工作，做到铺床平整无皱、设备用品齐全、摆放整齐美观。

·对客人的遗留物品负责，发觉遗留物品要准时报告客房领班，上交运营管理中心保管。

·做好布草的送取和日常物品的领取工作。

酒店客房服务员岗位职责篇四

1、负责客房和公共区域的清洁工作；

2、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作；

3、负责杯具的清洁与消毒工作；

4、管理好楼层定额物品，掌握客用品消耗，做好废品回收；

5、完成易耗品的每期盘点工作。

客房服务员的工作篇五

1.熟识酒店经营，主职负责酒店客房的服务、保洁等事务。

2.酒店物业整体维护保养、保洁工作。

3.执行经理的其他工作支配。

客房服务员的工作篇六

1、规范着装，保持良好的仪容仪表，在客房区域保持宁静。

2、礼貌待客，遇到客人微笑问候，供应温馨的服务。

3、做好楼层钥匙的领用、保管和交接工作。

4、根据工作流程和操作标准，每天清洁客房，确保符合酒店要求。

5、根据标准要求，严格对物品和设施进行清洁和消毒。

6、仔细完成方案卫生工作。

7、发觉来宾遗留物品，准时报告并上交。

8、清洁客房时发觉设施设备的故障和损坏，马上报修。

9、做好布草的收发，盘点、运输及补充，正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品。

10、乐观完成领导布置的其他任务。

酒店客房服务员岗位职责篇七

1、把握所负责楼层的住客状况，供应对客服务。

2、管理好楼层定额物品，严格掌握客用品消耗，做好废品回收。

3、负责对结帐房间的查房工作。

4、负责查收来宾洗衣、酒水的送回和补充工作。

5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。

6、负责杯具的清洁与消毒工作。

7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。

8、完成易耗品的每期盘点工作。

酒店客房服务员岗位职责篇八

1.按操作流程清洁整理房间；

2、供应住客一般服务，如：洗衣、借物等；

3、填写客房房态表，准时向上级有关住客的一切特别状况；

4、报告房间修理事项，对紧急修理应马上报告领班；

5、报告领班有关住客的遗留物品，并负责送往客房服务中心保管；

6、按时参与会议，包括部门例会和培训；

7、做好各项交接班工作。

客房服务员的工作篇九

1、规范着装、保持良好的仪容仪表，做到"三轻':说话轻、动作轻、走路轻。

2、遇见客人主动微笑和问候，礼貌待客，供应温馨的服务。

3、根据规范流程和质量标准，完成每天所规定的工作。

4、仔细照实填写工作报表，发觉特别状况要准时反馈给经理，并在报表备注上注明。

5、根据操作标准和消毒要求，清洁消毒杯具、恭桶等需消毒的物品和设施。

6、检查退房、按规范处理客人遗留物品，准时报告前台并交于前台保管。

7、按要求完成酒店规定的方案卫生。

8、清扫客房和公共区域时，发觉设施设备的故障和损坏，按规定程序报修。

9、按酒店规定做好客房门卡的领用、保管、交接工作。

10、准时执行前台的服务指令，满意客人的要求，并准时反馈结果。

11、做好布草的收发、盘点、运输及补充，正确使用、保管工作车、保洁工具、通讯工具、客用品。

12、准时满意客人提出的合理服务要求，超出职权范围内的要求准时上报。

客房服务员的工作篇十

1、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。

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