管理学简答题含答案

经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！二、简答题1、管理的基本特征是什么？（2）管理的主体是管理者。（3）管理的任务、职务与层次。（4）管理的核心是处理好人际关系。2、什么是管理的两重性？答:管理的两重性是指管理的自然属性和社会属性。管理是由许多人进行协作意志，因此，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。管理的两重性是马克思注意关于管理问题的基本观点。它反映出管理的必劳动所必需的；所谓目的性，就是说管理直接或间接的同生产资料所有制有关，反映生产资料占有者组织劳动的基本目的。3、结合实例论述管理学形成和发展的各个阶段。答：?古典管理理论阶段。20世纪初泰罗科学管理理论出现到20世纪30年代行为科学理论出现前这一个阶段世纪30年代到20世纪50年代这一段时间，主要指行为科学理论的形成发展。管理理论丛林。在此阶段形成了各种管理理论学派，全面性、系统性、和案例学派、人际关系行为学派、群体行为学派、社会技术系统学派、决策理论学派、沟通中心学派、数学“管理科学”学派、全变理论学派。战略管理。由于外部环境和市场的激烈变化，要求企业进行长远思考以便求得企业长期稳定的发展，考虑外部变化并制定战略是战略管理的特点。全面质量管理。20世纪70年代末80年代处，日本企业的竞争力收到世界持续改进等是全面质量管理的特点。学习型组织理论。1990年以后，适应知识经济和信息时代要求的管理理论——以学习型组织理论为代表的理论出现了，并形成了许多有效的理论和方法，如卓越绩效模式、六西格玛、业务流程再造、杠杆超越法等，这些理论和方法都强调创新和改进。4、简述企业社会责任的内容。答：企业的社会责任涉及诸多方面，如提供就业机会、资助社会公益事业、交易伙伴、消费者等利益相关者负有特定的责任。5、影响管理道德的因素有哪些？答：影响管理道德的因素有：管理者所处的道德阶段；管理者的个人特征；组织结构；组织文化；道德问题的强度。6、管理的一般环境包括哪些因素？答：管理的一般环境因素包括经济环境、政治法律环境、社会文化环境、科技环境和全球化环境。7、简述计划工作的意义？答：计划工作是指导性、科学性和预见性很强的管理活动，对组织的经营管工作的重要性主要表现在一下几方面：①弥补不肯定性和变化带来的问题。②有利于管理者把注意力集中于目标。③有利于更经济地进行管理。④有利于控制。8、简述计划工作的程序。答：①估量机会；②确定目标；③确定前提条件；④确定可供选择的方案；⑤评价各种方案；⑥选择方案；⑦制订派生计划；⑧用预算形成使计划数字化。9、简述目标的SMART10、简述目标的性质。答：①目标可以分为突破性目标和控制性目标；②目标的纵向性（目标是分层次的);③目标的网络化；④目标的多样性；⑤目标的时间性；⑥目标的可考核性。11、简述波特提出的三种竞争战略。答：在竞争战略方面，波特提出了晶振战略，分别是总成本领先、差异化和集中化战略。①总成本领先战略：其主导思想是以低成本获得行业中的领先地位。增加的成本。③集中化战略：是主攻某个特殊的细分市场或某一种特殊的产品。12、结合实例论述目标管理的特点和局限性。答：⑴目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形式和社会需要，成一个目标体系，病把目标完成情况作为各部门或个人考核的依据。⑵目标管理的特点：①目标管理是参与管理的一种的形式；②强调“自我控制”；③促使下放权力；④注重成果第一的方针。⑶目标管理的局限性：①对目标管理的原理与方法宣传得不够；②没有短期的；⑤不灵活的危险。⑷我国从1978年开始，伴随着推行全面质量管理，在一些大企业中试行目标管理的方法。13、简述预测的步骤。答：⑴提出课题和任务；⑵调查、收集和整理资料；⑶简历预测模型；⑷确定预测方法；⑸评定预测结果；⑹将预测结果交付决策。14、简述正确决策的特征。行综合分析和评估；⑸决策追求的是最可能的优化效应。15、最优决策的条件有哪些？答：⑴问题清楚明确；⑵目标单一明确；⑶所有方案已知；⑷偏好清楚、一致、稳定；⑸决策追求的是最可能的优化效应。16、组织在预测中可以使用哪些方法？析能力来预测。德尔菲法是其中之一，我国习惯称德尔菲法为“专家预测法”。17、试述决策在管理中的地位和作用。个合理方案的分析判断过程。决策在管理中的地位和作用主要表现在：的主导性，它是进行组织工作、人员配备、指导与领导、控制工作等的基础。因此，从这种意义上说决策是管理基础。⑵决策是各级、各类主管人员的首要工作。决策不仅仅是“上层主管人员的已得到普遍验证。西蒙曾说过：“管理就是决策”理、更有效的决策的问题。不同管理层次上的决策，其影响不同。因而，改进管理决策、提高决策水平，应当成为各级主管人员经常注意的重要问题之一。18、简述组织工作的特点。答：从组织工作的内容上，可以看出组织工作具有以下特点：⑴组织工作是一个过程；⑵组织工作是动态的。⑶组织工作要充分考虑非正式组织的影响。19.简述各种组织所对应的技术分类。答：各种类型的组织所对应的技术分成了三个大类：⑴单间或小批生产技术。⑵大批量或集中生产技术。⑶连续流程性生产技术。20.试述组织工作的内容。答：从逻辑上来说，组织工作首先必须明确实现目标所必须的各种活动并对之加以分类，这关系到组织中的职位或岗位设计问题。其次，要考虑决定管理宽度，引起组织结构分级的因素是什么？这牵涉到组织结构纵向划分的问题。第三，考虑决定各种类型部门划分的因素是什么？按各种标志划分部门的涉到组织结构的横向划分问题。第四，在上述划分和组合的基础上，还必须将监督各单位或部门所必需的牵涉到职权配置的问题。第五、还必须从纵横两个方面对组织结构进行协调和整合。在组织结构基中上下左右的相互配合关系，通过对各部门、各层次和各种要素的协调与整合，使组织形成一个精干高效的有机整体。最后，组织结构的设计不是一成不变的，由于组织内外部环境的变化，组基础。21、试述组织的战略。答：影响组织结构的另一个重要的因素是它所采取的战略。组织的战略可层次的战略均在不同程度上影响着组织结构的构成与特征。一个组织可以采用多种形式的总体战略。这种不同的战略选择便在一定程度上决定相应的最有效的结构类型。事业层次的战略即影响着组织中相应的事业领域的结构，也影响着组织的等来组织其活动。22、简述扁平结构的优缺点。答：扁平结构的优点：⑴有利于缩短上下级距离，密切上下级关系；⑵信创造性，因而有满足感；⑸有利于选择和培训下属人员。缺点：⑴管理者无法严密地监督下级；⑵上下级协调较差；⑶管理宽度的加大，也增加了同级间沟通的困难。23、简述影响管理宽度的因素。答：⑴管理者与其下属双方的能力；⑵面对问题的种类；⑶组织沟通的类型及方法；⑷授权；⑸计划；⑹组织的稳定性。24、部门划分的原则有哪些？答：⑴力求最少；⑵组织结构应具有弹性；⑶确保目标的实现；⑷指派平衡；⑸检查部门分设。25、简述直线型组织结构的优缺点。答：直线型组织结构的优点：结构简单；责任与职权明确；每人只有一个上级，比较容易和迅速的做出决定。缺点：组织规模较大时，业务比较复杂，管理困难；要求管理者具有全面的知识和技能，而且一旦管理者离职，难以迅速找到替代者；部门间协调差。26.简述直线——参谋型组织结构的优点：各级直线管理者都有相应的职能挥，实行严格的责任制度，防止了管理中的多头领导和扯皮现象。缺点：上下级部门的主动性和积极性的发挥受到限制；部门之间沟通困新情况的反应较慢。比较适合中、小型组织结构。27、简述矩阵结构的优缺点。答：矩阵结构的优点：灵活性强；适应性强；按照一定的任务要求把多种专业人员调集到一起，既便于沟通意见，又便于接受新观念、新方法；所有成员之间的协作。缺点：稳定性差；小组成员要接受双重领导，当两者意见不一致时，会令他们无所适从，影响管理效果。28、管理者应该怎么做才能达到有效授权？答：有效授权的要求：⑴要有善于接受不同意见的态度；⑵要有放手的态度；⑶要允许别人犯错误；⑷要善于信任下级；⑸要善于适度控制。30、简述影响集权与分权因素。答：⑴决策的重要性；⑵高层主管对一致性的方针政策的偏好；⑶组织的规模；⑷组织的历史；⑸最高主管的人生观；⑹获取管理人才的难易程度；⑺手段；⑻营运的分散化；⑼组织的变动程度；⑽外界环境的影响。31.试比较委员会管理与个人管理的效果。个人管理的优点是责任明确，行动迅速，效率较高；但也有其缺点，一个人的知识、智力、才能毕竟有限，因此难免有考虑不周不处。虽然在现代广设专家智囊如果职权落在不合适的人的手中，必将导致专制和滥用职权。⑵个人管理与委员会管理的比较。个人管理与委员会管理既然各有利弊，那么，在组织中结晶实行个人管理、委员会管理，还是两者的结合呢？32、简述有效沟通的要求。⑸管理者积极进行沟通；⑹对情报沟通过程加以控制。33、沟通过程包括哪些环节？答：完整沟通包括的环节有：⑴沟通主体确认沟通信息。⑵编码；⑶通过沟通渠道传递沟通信息。⑷沟通客体接受信息；⑸译码；⑹做出反应；⑺反馈。34.沟通有哪三种表现形式？答：⑴人—人之间的沟通；⑵人—机之间的沟通；⑶机—机之间的沟通。35.沟通的目的和作用是什么？答：沟通的目的是信息分享，使组织中所有行动在既定目标上保持一致。定员工的思想情绪，统一组织行动。36.简述正式沟通的优缺点。答：正式沟通的优点是：沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密，可正式沟通。刻板，沟通速度很慢，此外也存在着信息是真或扭曲的可能性。37.简述非正式沟通的优缺点。答：非正式沟通优点：沟通形式不拘，直接明了，速度很快，容易及时了解到正式沟通难以提供的“内幕新闻”。其发挥作用的基础是组织中有良好的