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文档简介
苹果公司创新案例分析一、苹果简介二、苹果公司的企业文化三、苹果的创新
目录苹果历史三阶段
初入世事
风华正茂初入世事
1977-1985苹果Ⅰ、Ⅱ大放异彩,Ⅲ代损失惨重。风华正茂
1998——王者归来,推陈出新,大获成功。
1986-1997乔布斯黯然离开,CEO频繁换届,产品各种失败。蹉跎岁月二、苹果公司的企业文化二、苹果公司的企业文化你的时间有限,所以不要为别人而活。不要被教条所限,不要活在别人的观念里。最重要的是,勇敢的去追随自己的心灵和直觉,只有自己的心灵和直觉才知道你自己的真实想法,其他一切都是次要。
----史蒂夫·乔布斯2005年于斯坦福大学毕业典礼1955—2011二、苹果公司的企业文化1.Ifseekingknowledgeisthirsty,wiseoftenappearslow-witted(求知若渴,大智若愚)苹果企业的精髓所在--------好奇心,直觉,义无反顾。苹果公司企业文化的核心是一种鼓励创新、勇于冒险的价值观。2.ThinkDifferent!(思变)注重产品的设计设计理念:创新,富有活力,生命力
培养市场内的潜在顾客
人才策略:质量比数量更加重要
apple致胜法则苹果法则ThinkDifferent一流人才一流营销一流产品引导消费追求利润生态循环三、“苹果”创新Q:什么是创新?管理大师熊彼特:企业创新是生产要素的重新组合,包括5个方面:(1)引进一种新产品(2)采用新的生产方式(3)开辟新的市场(4)开辟和利用新的原材料(5)采用新的组织形式。苹果的六大创新理念创新技术应用创新Titleinhere营销创新Titleinhere工艺创新Titleinhere商业模式创新产品创新理念创新苹果出售的不只是产品,还是一种理念、一种品牌、一种服务、一种时尚和一种身份。设计理念营销理念苹果公司要求店内的服务人员只解答用户的“疑难杂症”,不做促销,也别想靠卖产品挣佣金“设计出色的产品来改变世界”“把握简约的原则,主动地创造需求”理念念创创新新设计计理理念念营销销理理念念商业业模模式式创创新新客户户价价值值盈利利模模式式关键键流流程程关键键资资源源公司司制制度度企业业文文化化研发发管管理理提供供超超出出同同业业的的最最新新技技术术将先先进进的的技技术术、、合合适适的的成成本本和和出出众众的的营营销销技技巧巧相相结结合合出售售硬硬件件设设备备的的高高额额利利润润广告告费费用用出售售音音乐乐和和应应用用软软件件闭环环盈盈利利模模式式史蒂蒂夫夫•乔布布斯斯设计计和和研研发发人人员员(20万美美元元,50%)商业业模式式产品品创创新新轨轨迹迹ipodipod1ipodU2ipodNANO5iPodshuffle4IpodNANO6Ipodtouch4iphoneiphone1iphone2iphone3GSiphoneiphone4iphone4sIphone4s与2011年10月5号正正式式发发行行Iphone5(概念念图图)iphoneipadipad1ipad2Mac家族族性能能至至上上。。如如果果你你想想拥拥有有专专业业级级性性能能、、突突破破性性内内置置电电池池和和亮亮丽丽显显示示屏屏,,全全新新MacBookPro将会会是是你你的的至至爱爱。。现现有有13、15和17英寸寸三三种种型型号号。。配配备备先先进进的的NVIDIA图形形处处理理器器,,MacBookPro速度度之之快快足足以以运运行行大大多多数数图图形形密密集集型型游游戏戏和和专专业业应应用用程程序序,,同同时时又又足足够够轻轻便便,,适适合合随随身身携携带带。。产品品创创新新特特点点1.海盗精神我就是与众不同让我们做海盗吧!2.产品艺术化苹果公司的目标是制造最完美的产品产品研发由技术导向转向消费导向3.围绕需求4.内容+硬件硬件、软件、网络、内容以及服务的整合成功产品品创创新新管管理理苹果首先要求10个方案,然后公司会从中挑出3个方案来仔细研究,最终决定得出(不一定是选出)一个最优秀的设计方案10到3到1——苹果的产品创新体系①头脑风暴会议:遵循一二三四原则;②成果会议:产品创意筛选的会议、黑帽子两次设计会议——苹果的产品创新方法设计团队每周两次会议上最好的几个想法交给领导层,由他们决定,哪一个想法是他们渴望已久的“小马驹”,然后通过无懈可击的设计来升级这匹“小马驹”。小马驹会议——苹果的团队创新文化工艺艺创创新新简洁美观的外形色彩运用新型材料技术术应应用用创创新新苹果果并并不不热热衷衷于于技技术术创创新新,,而而是是将将精精力力放放在在实实用用的的应应用用创创新新上上。。((06-09研发发费费用用::微微软软310亿美美元元,,苹苹果果46亿美美元元))苹果果从从来来没没有有像像微微软软或或者者施施乐乐公公司司那那样样创创造造一一项项全全新新的的技技术术,,但但是是它它总总能能后后来来居居上上,,把把一一项项现现有有的的技技术术或或者者产产品品推推广广开开来来。。技术术应应用用创创新新Q:苹苹果果公公司司的的很很多多技技术术都都是是模模仿仿的的,,这这与与它它的的创创新新精精神神有有没没有有违违背背??A:“优秀的艺术家复制别人的作品,更优秀的艺术家剽窃别人的作品”。创新和模仿并不矛盾,在模仿中创新。营销销创创新新饥饿营销体验营销口碑营销营销创新饥饿饿营营销销“饥饿饿营营销销”是指指商商品品提提供供者者有有意意降低低产产量量,以以期期达达到到调控控供供求求关关系系、制制造造供供不不应应求求的的假假象象、、维维持持商商品品较较高高的的售价价和和利利润润率率的目目的的。。还还有有苹苹果果公公司司每每次次推推出出新新产产品品时时总总会会大势势宣宣传传,使使人人渴渴望望和和期期待待着着新新产产品品的的问问世世。。iPhone手机机身身上上,,苹苹果果把把其其在在iMac电脑脑和和iPod音乐乐播播放放器器上上修修炼炼已已久久的的“饥饿饿营营销销”推向向了了一一个个新新的的高高度度。。iPhone在开始销售的一
周内售出100万部6天完成年度销售计划。新品宣传造势研发严格保密用户产品渴望渠道供不应求苹果果的的““饥饥饿饿营营销销””通过过用用户户的的口碑碑宣宣传传网网络络,信信息息像像病病毒毒一一样样传传播播和和扩扩散散,,利利用用快快速速复复制制的的方方式式传传向向数数以以千千计计的的﹑数以以万万计计的的受受众众。。也也就就是是说说,,通通过过提提供供有有价价值值的的产产品品或或服服务务,,“让大家家告诉诉大家家”,通过过别人人为你你宣传传,起起到“营销杠杠杆”的作用用。在在互联联网上上,这这种“口碑传传播”更为方方便。。由于于这种种传播播是用用户之之间自自发进进行的的,因因此几几乎是是不需需要费费用的的网络络营销销手段段。苹果很很好地地利用用了其其忠实“粉丝”对其新新产品品资料料的强强烈需需求作作为新新产品品营销销活动动的带带动者者,iMac和iPod已经为为苹果果攒了了足够够的“粉丝”基础,,从而而带动动潜在在消费费者的的关注注热情情。iPhone推出是是这样样的,,iPad的出现现也同同样如如此。。具有有出如如此高高的品牌忠忠诚度度,也是是竞争争对手手难以以望其其项背背的。。口碑营营销体验营营销体验营营销用“情情感的的经济济”去去取代““理性性的经经济””体验店店广告:明亮的的背景景、动动感的的剪影影、全全世界界流行行的摇摇滚,,或鲜鲜绿或或魅紫紫的时时尚色色彩,,还有有永远远成为为画面面视觉觉中心心无所所不在在的白白色。。2004年获得得美国国杂志志出版版协会会价值值10万美元元的凯凯利大大奖的的剪影影广告告。旗舰店店——著名城城市著著名区区域纽约苹果创创新的的弊端端1983Lisa售价高达1万美元1989MacintoshPortable重达7公斤1994Quicktake只能存储8张照片,无屏幕和变焦功能早期注重技术创新而忽视消费者需求闭环模式带来的封闭性个人英雄主义书目推推荐:1、《史蒂夫
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