OC瓶颈管理培训教材

TOC—瓶颈管理瓶颈决定业绩，战略决定成败—业绩倍增管理系统主讲：金光2015年的目标实现了吗？形势好吗？发展形势2016年想不想实现更大的目标？2016年形势会比2015年好吗？管理困惑哪些问题困扰了我们？无法拓展新的生意来源工厂准时交货率差,生产前置期过长经常积压订单或失去销售机会在制品库存高/成品库存高加班时间过长车间大量赶工或重新排计划.瓶颈经常飘移太多订单延迟交货经常紧急运输或空运多余的成品库存.需求经常变化太大.

大量退货.无法拓展新的生意来源信用越来越低新产品研发项目经常超预算.改善项目好象没有什么益处研发周期长导致新产品毫无竞争力研发项目经常超研发周期优先顺序常常改变无法展开更多的项目新产品开发质量问题多多吸引和保留新客户非常难逐渐失去市场份额让给竞争对手价格上面临越来越大的压力.经常想通过缩编来实现成本降低的目的.

我们没有长期的竞争优势.

市场需求少于产能无法满足所有客户需求.无法量化改善项目的改善绩效业绩考核无法有效落实到位需要花很长时间才能取得想要的数据做决策,无法相信数据品质无法评估一个产品真正赚不赚钱大多数员工的行为对公司整体目标没帮助大多数投资没有实现应有的投资回报率太多的官僚等级大多数人不敢讲真话无积极性和思维固化采取太多无效的战略不清晰的愿景和方向不能干和指手划脚的态度反击态度,将问题视为攻击而不是机会角色不明确,冲突常发生太多改善项目,但没有几个坚持完成的绩效考核物流管理运营研发市场与销售战略与文化员工认为：公司战略不对，老板不会管理出现这么多问题，结果？老板认为：员工执行力不佳，忠诚度不高怎么办？有没有快速见效的解决办法？有没有不增加投入就提升业绩有效办法？当人们生病时怎么办？结论:“我得了重感冒!!”背痛发烧咳嗽腿酸发冷最初时,人们会针对症状吃药背痛发烧咳嗽腿酸发冷退烧药止咳糖浆按摩阿斯匹林多穿衣服应该是去看医生了解病因的时候了…但是病情持续!肌肉酸痛

肺炎!!ChestX-ray?肺受到感染背痛发烧发冷咳嗽腿酸免疫机能出问题肺炎!肌肉酸痛胸部X光片?肺受到感染背痛发烧发冷咳嗽腿酸免疫机能出问题肺炎炎!抗生生素素对症症下下药药，，标标本本兼兼治治找出出真真正正问问题题是是解解决决问问题题的的第第一一步步1、我们们看到到企业业的问问题是是真正正的问问题吗吗？2、我们们从表表面去去解决决问题题，能能真正正的解解决掉掉问题题吗？？3、如何何解决决才能能保证证不再再重复复发生生此类类问题题？每一个系系统，，无论论它多多么复复杂，，都有有其固固有的的简单单性。每个个企业业系统的有效效产出出，都都由极极少数数的因因素（（杠杆杆点））支配着。利用用系统固固有的简单性性就可以以在短短期内内使企企业获获得突破性性进展展。TOC瓶颈管管理SystemASystemB世界是是极其其简单而又和谐的！——牛顿任何企企业管管理层层都面面临的的问题题我们必必须选选择:哪种解解决方方案能能快速速见效效?哪种解决决方案能能合理理利用用资源源?治症状状治病根根VS企业生生病了了怎么么办？？生产问问题战略问问题销售问问题研发问问题供应链链问题题企业绩效问问题人员问问题？资金问问题？…问题？治疗方案“抗生素”供应链问题人力资源管理战略问题研发问题绩效问题生产问题销售问题运行体系问题核心问题？企业对病下药，，标本本兼治治！每天干干着同同样的的事，，却期期望不不同的的结果果出现现，这这种人人，就就是神神经病病。---大不列列颠百百科全全书神经病病的定定义什么是是管理理？确保目目标达达成的的技术术，叫叫管理理。——高德拉拉特管理的的本质质企业产产出最最大化化客户满满意最最大化化在满足足客户户需求求最大大化的的前提提下，，如何何做到到企业业产出出最大大化？？3Z业绩增增长战略战术执行××1、战略略：发发展方方向与与目标标，解解决做做什么么的问问题2、战术术：达达成战战略的的方法法，解解决怎怎么做做的问问题3、执行行：战战术的的执行行改善善，解解决做做与不不做的的问题题任何一一项为为0，结果果都一一样为为0瓶颈管管理业绩药店的的痛苦苦一：：行业业竞争争利润运营费费用毛利采购成成本营业额额客单价价客户数数营业外外收入入行业竞竞争药店的的痛苦苦二：：品牌牌药的的低毛毛利利润运营费费用毛利营业额额客单价价客户数数营业外外收入入品牌药药采购成成本药店的的痛苦苦三：：杂牌牌药的的低人人气利润运营费费用毛利采购成成本营业额额客单价价客户数数营业外外收入入增加非品牌牌药品牌高毛药店赚钱吸引人人气采购品牌药药采购杂牌药药提高毛毛利平衡点该放在哪？鱼与熊熊掌难难以以兼得得？药店的的对策策药店赚钱A吸引人气B只卖“点购量”推荐非品牌药D提高毛利C品牌高毛品牌毛毛利孰轻孰重重解决之之道药店赚钱A吸引人气B品牌营销系列专供D提高毛利C快克品品牌营营销快克品牌品牌权门头包装授权证明品牌推广活动支持广告赞助品牌产品系列专供快克合合作店店的新新政策策品牌专专供---建立VIP合作店店，专专供新新品商圈独独家---一区一一店，，独家家专供供，系列高高毛---推出新新品系系列，，保证证毛利利至少少50%利润专专享---新品独独占商商圈，，严格格管理理价格格体系系VIP合作店店---独享快快克促促销政政策五效管管理货品顾客企业盈利环境人员货效环效人效客效企业管管理之之“五五效””企业发展资效营销管管理什么叫叫营销销？什什么叫叫销售售？什什么叫叫服务务？在地上上撒谷谷子，，引鸟鸟来，，叫营营销；；拿枪打打鸟，，叫销销售；；“抓而而养之之”，，叫服服务；；好的市市场营营销就就是为为销售售准备备好大大量的的脚上上粘着着胶水水的鸟鸟；好的服服务就就是鸟鸟们很很享受受我们们的服服务，，以至至于急急着把把他的的同伴伴也叫叫来。。TOC营销与与销售售体系系目标客户意向客户成交客户忠诚客户营销销售服务管理TOC业绩倍倍增管管理系系统营销销售服务定义鸟研究究鸟的的痛苦苦黑手手党提案案有效传播涂胶水水战场场枪枪法法枪手手子弹弹多买买一点点买贵贵一点点多买买几次次打台球球业绩绩倍倍增增系系统统决定定性性竞竞争争优优势势—黑手手党党提提案案1、解解决决客客户户至至少少一一项项巨巨大大的的痛痛苦苦2、竞竞争争对对手手短短期期内内无无法法模模仿仿3、巨巨大大的的市市场场空空间间4、不不会会耗耗尽尽企企业业资资源源或或者者冒冒真真正正的的风风险险==祝贵贵企企业业◆◆基基业业长长青青==香港港智智宇宇非非凡凡国国际际教教育育集集团团潍坊坊智智宇宇合合联联管管理理咨咨询询有有限限公公司司潍坊坊非非凡凡拓拓展展管管理理培培训训有有限限