ISO9001：2015内审员培训试题

ISO9001-2015内审员试题（及答案）1GB/T19001—2015标准中持续改进活动包括A:改进产品和服务以满足要求B：纠正、预防或减少不利影响C：改进质量管理体系的绩效和有效性D:以上全部2．关于质量管理体系评价的说法正确的是A:应评价质量管理体系的绩效B：应评价质量管理体系有效性C:质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D：以上都对3．监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括）。AB：顾客赞扬CD4．审核方案。A:是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排B：就是对审核进行策划后形成的文件C：是审核检查方案D：是审核计划GB/T19001-2015以确保其持续的（CA：符合性、实施性和有效性B：符合性、充分性和有效性C：适宜性、充分性和有效性D：适宜性、实施性和有效性依据GB/T19001-2015标准A：产品交付前发生不合格品B:产品交付之后发现的不合格产品CD:以上都是7．依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款，以下哪种说法错误？（A)A:监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款B：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境C,包括所要求的资格D：采取措施防止人为错误AB:过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认C:应定期再确认D：以上都对依据GB/T19001-2015852,A:应对的有产品作好标识，以免混淆B:在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态C：应控制所有产品的唯一性标识D：以上都对根据GB/T19001—2015，设计和开发评审的目的是（B)A：确定设计和开发的职责和权限B:评价设计和开发结果满足要求的能力C：确保设计和开发的输出满足输入的要求D：确保质量管理体系的完整性A:BC:D:监视和测量12．关于纠正措施，说法正确的是A：可以不考虑不合格造成的影响，采取相同程度的纠正措施B:应评审采取的纠正措施的有效性C:采取纠正措施可能导致更新策划期间确定的风险和机遇D13(ABCD)A：监视和测量的对象B：监视、测量、分析和评价方法CD：分析和评价监视和测量结果的时机A:B:对组织产生影响的变化C:D15．管理评审应（BC）。A：按规定的时间间隔进行B:按策划的时间间隔进行C:D：进行各部门的绩效考核16(ABCD）A：由最高管理者组织进行B：保留管理评审的结果的形成文件信息C：将导致管理体系发生变化D:目的是确保其持续的保持适宜性、充分性和有效性，并与组织的战略方向一致17．组织应保留关于不合格的形成文件的信息包括（ABCD）A：不合格的描述B：所采取措施CDA：7。5.3。2.3C：8.2.1D:8.5.3AB：顾客的场所C：知识产权D：个人信息20(ABC）.A：担保条款规定的措施B(C:例如，回收或最终处置）D：合同评审ISO9001：2015 21．以下哪些不是改进活动的示例?（B）A：纠正B:监视顾客满意度C：突变D：创新和重组2．以下不属于质量管理体系评价方法的是（D）。A：内部审核B：自我评定C：管理评审D3．关于分析和评价的说法正确的是A：分析和评价的输入来自监视和测量的输出B：分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会C：进行数据分析应考虑使用统计技术D：以上都对4．管理评审应由（C）A：负有决策职责的董事长领导进行B：质量经理负责领导和组织实施C：最高管理者领导进行D：以上均可5．根据GB/T19001—201584.2动,以确保（C）AB:采购产品到货及时C：外部提供的过程、产品和服务满足要求D：以上都对6．在确定不合格输出的控制的适当措施时，应考虑（C）A:不合格的性质B:不合格对产品和服务的影响C：A+BD：A或B依据GB/T19001-2015851括（D）A:生产的产品、提供的服务的特征B：进行的活动的特征C：拟获得的结果D:以上全部依据GB/T19001-20158.51的要求（D）是需要进行确认的过程。在产品使用或服务已交付之后问题才显现的过程B：生产和服务提供过程C：特殊过程D:生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的过程9．顾客提供的财产可以是（D)。A：来料加工的原材料、半成品B：顾客委托运输的货物C：顾客提供的设备、知识产权D：以上都是10(D）。A：成品B：半成品C：原材料D：以上全部11．以下哪些属于针对不合格采取纠正措施的要求?（ACD）A:评审所采取的纠正措施的有效性B:对不合格做出应对C:评价是否需要采取措施D：实施纠正措施12．评价纠正措施的需求时，需要实施哪些活动?（ACD)A：评审和分析不合格B：确定发生潜在不合格的可能性C:确定不合格的原因D13．监视顾客感受的方法包括A：顾客调查表BC：经销商报告D：对销售合同的评审14．A：频次B:方法C：审核范围D：审核报告15．管理评审的输入应包括（ABD)。A：有关质量管理体系绩效和有效性的信息B：内外部情况的变化C：资源的需求D：以往管理评审的跟踪措施16．在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应(AB).A:得到有关授权人员的批准B：适用时得到顾客批准C：得到最高领导同意D17．关于产品和服务的验证，以下说法正确的是A：在生产和服务提供的每个阶段都应有相应的验证活动B：按照策划的安排，在适当阶段时行验证C：在最终阶段应进行验证D：有可能在生产过程的中间阶段进行验证18．以下哪些是顾客财产？（BC)A：组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料B：顾客提供的用于加工产品的模具C:宾馆服务台保管的顾客的贵重物品19．以下属于GB/T19001-2015标准8。4控制范围的是（ABCD）A：采购原材料B：OEM生产C：生产过程外包D：由同一母公司下属的兄弟公司协作AB：赔偿C:保留相关形成文件的信息D:采取纠正措施GB/T19001-2015试题三1A：评审所采取的纠正措施的有效性BC：评价是否需要采取措施D：实施纠正措施2．关于顾客满意监视的说法正确的是A:组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视B:组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法C:D：以上都对3A：质量管理体系的绩效和有效性B：策划是否得到有效实施C：针对风险和机遇所采取措施的有效性D：以上都是4．在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应(D）。A:得到有关授权人员的批准B:C：A或BD：A+B5．管理评审的时间安排适当的是A：每年进行B：在外部审核前进行CD：按照策划的时间间隔进行6．依据GB/T19001-2015标准,以下哪种说法是错误的？(B）A:从事生产和服务提供活动的人员应是能够胜任的B：组织应对每个生产和服务提供过程进行确认C：应为生产和服务提供过程提供必要的资源D：应对生产和服务提供过程实施监视和测量7(B）。A：不合格输出不能交付使用B：不合格输出得到纠正后应再次验证是否满足要求D：以上全部8．顾客财产不包括（B）A:顾客的知识产权B：顾客指定采购的配套件C：顾客的个人信息D：顾客提供的原材料9(A）。A：防止不同产品的混淆B:防止不同状态产品的误用C：追回紧急放行的产品D：防止使用不合格产品10．依据GB/T19001-2015标准8.5。6，以下正确的是（D）A:生产和服务提供的更改控制的目的是确保稳定地符合要求B：应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制审所采取的必要措施D：以上都对AB：纠正C:纠正措施D:处置产生的后果12(ABCD）AB:C：资源提供的充分性D：外部供方的绩效GB/T19001—20158.7以下哪些信息应保留形成文件的信息A不合格的性质B：不合格的应对C:D：纠正措施的结果关于内部审核，以下正确的是A：每次审核应覆盖所有部门和场所B：审核员不能审核自己的工作C：审核中发现不合格,应及时采取必要的纠正和纠正措施D：审核的结果应报告给相关管理部门15付服务应(BC).A：最高管理者批准B：有关授权人批准C：适用时经顾客批准D：以上都可以16．管理评审的输入应包括(ABC）。A：有关质量管理体系绩效和有效性的信息B：资源的充分性C：应对风险和机遇所采取措施的有效性D：改进的机会(ABC).A：纳税人申报的税务登记信息B：客户提供的包装箱C：顾客提供的加工图纸D依据GB/T19001-2015?（BC）A:不允许使用或交付不合格品B:识别和控制不合格品是为了防止其非预期的使用或交付C：根据不合格品的性质和影响,可以采取不同的处置方法D:得到授权人员批准，适用时得到顾客批准，所有不合格品都可以让步使用、放行或接收在确定对外部供方的控制类型和程度时，组织应A：确保外部提供的过程保持在其质量管理体系的控制之中B：规定对外部供方的控制及其输出结果的控制规要求的能力的潜在影响D：确定必要的验证或其他活动,以确保外部提供的过程、产品和服务满足要求20．GB/T19001—2015标准8。5。4中的“防护”包括(ABCD).A：污染控制B：保护C：储存D：包装ISO9001:2015 41、以下不属于对不合格做出应对的是A：采取措施予以控制B：纠正C：纠正措施D2?（D）A：顾客报怨B：顾客表扬信C：顾客对交付产品的反馈D：以上都是3、未经过最终检测的产品（D)。A:B：经顾客批准，也不能交货C,都可以交货D：以上都不对4、.质量管理评审的输出不包括（C)。A:改进机会B：质量管理体系所需的变更C：生产实施计划D：资源需求5、以下不属于审核方案包含内容的是（C）A:频次B:方法C:审核范围D：审核报告6、依据GB/T19001-2015(B）。A:应纠正不合格输出B:C:对所有不合格品均应采取纠正措施D：以上都正确7、B/T19001—20158。5.1条款所述的过程确认是指（CA:所有的生产和服务过程B：与产品检验活动有关的过程CD:以上所有过程8(B）。A：委托专业机构检验B:进行验证，如检验、检查合格证明、核对外观和数量C：对其质量负责D：与采购产品同等对待9B）的场合，组织应控制输出的惟一性标识。A:控制要求B:可追溯性要求C:监视和测量要求D：顾客的要求10、GB/T19001—2015标准中"(AAC:D：以上全部11、采取纠正措施，消除产生不合格的原因，其目的是A：避免不合格再次发生B：避免不合格发生CD:消除不合格造成的影响A：内审每年应进行一次B：应按照策划的时间间隔进行内部审核C：应制定审核方案D：保留审核结果的应形成文件信息13GB/T19001—2015,A:适宜性CD：有效性14、管理评审是为了确保质量管理体系的（A,B，C，D)。A：适宜性B：充分性C:有效性D:与组织的战略方向一致15、组织保留的关产品和服务放行的形成文件的信息包括（A，D）A：符合接收准则的证据B：不合格品的描述16、管理评审输入中有关质量管理体系绩效和有效性的信息包括(A,B，C,D）A：质量目标的实现程度B:过程绩效以及产品和服务的符合性C:监视和测量结果D：审核结果17A：从外部租赁的设备B：向供方购买的原材料C：顾客提供的包装纸箱D:18(）。A：返工B：返修C:让步使用D：报废19、与外部供方沟通的信息包括(A,B,C,D）A：所提供的过程、产品和服务的要求B：对供方人员能力的要求C:对外部供方绩效的控制和监视要求D：组织或其顾客拟在外部供方现场实施的验证或确认活动20、根据GB/T19001-2015854中的防护包括（A,B,D）。A:B:C:D:ISO900151(C）。A：对顾客投诉进行赔偿B：对凉的饭菜进行加热C:因工人记不住过程控制有关要求而制定作业文件D:岗前培训2、监视顾客关于组织是否满足其要求的的感受的方法不包括（B）。A：市场占有率分析B:实施进货检验C:担保索赔D：顾客赞扬3C。A:决定B：措施C:决定和措施D：改进措施4、以下哪一个不是质量管理体系审核的依据？（CA:IS09001B：质量管理体系文件C:IS09004D:合同5、以下不属于GB/T19001—2015标准8.51要求的受控条件的是A：每个生产和服务过程应获得编制作业指导书B：可获得和使用适宜的监视和测量资源C：在适当阶段实施监视和测量活动D：采取措施防止人为错误6、根据GB/T19001—2015标准，不合格输出控制的目的是（DA:B：防止类似不合格输出的再次发生C：D：防止不合格输出的非预期使用或交付7、以下属于GB/T19001—20158.5。2中的标识”A。A：针对监视和测量要求识别输出状态的标识B：识别监视和测量资源校准状态的标识C:文件修订状态的标识D：设备完好状态的标识8、根据GB/T19001—2015标准8.5.1，组织在进行生产和服务提供过程的确认时，确认应证实(C).A:这些过程是在受控条件下进行的B：生产的产品满足规定的要求C：这些过程实现所策划的结果的能力D:在产品实现的全过程使用的方法是适宜的9、关于设计和开发的输入,正确的是（D）A：设计和开发输入应完整、清楚,满足设计和开发的目的B:应解决相互冲突的设计和开发输入C:组织应保留有关设计和开发输入的形成文件的信息D：以上全部10、对输出的防护不包括（C）。A：产品的防护标识B：产品在生产期间的保护C：对生产产品的设备的保护D：产品包装11、关于纠正措施，说法正确的是(A,C，D)A:任何不合格都应采取纠正措施B：处置不合格产生的后果（C：采取纠正措施可能导致变更质量管理体系D：纠正措施应与所产生的不合格的影响相适应12、确定是否存在持续改进的需求或机会，应考虑(）A：潜在的风险B:管理评审的输出C:合同评审的结果D：分析、评价的结果13、质量管理评审的输出包括（A，B,D)。A:质量管理体系所需的变更B：改进的机会C:下次管理评审的安排D：资源需求14、内部审核的目的是确定质量管理体系是否（A，B，D）.A:符合组织质量管理体系的要求B：符合ISO9001CD:得到了有效实施与保持15、处置不合格输出的途径包括（A,B，D）A：纠正B：对提供产品和服务进行隔离、限制、退货或暂停C：赔偿顾客D：获得让步接收的授权16、以下哪些方面体现了质量管理体系的绩效和有效性?（A,B,C）A：顾客投诉B：质量目标的实现程度C：产品和服务发生的不合格D：管理制度的完善情况17、对顾客或外部供方的财产,组织应(A，B,C,D）A：识别B:验证C：保护D：维护18GB/T19001-20151a)“C，D）A：产品图纸B:生产计划C：产品规范D：生产工序作业指导书19、依据GB/T19001—20158.4。3，组织对外部供方涉及的批准包括C）A：产品和服务B：方法、过程和设备C：产品和服务的放行D：供应价格20、组织在确定交付后活动的覆盖范围和程度时，应考虑的因素有（A，B,C，D）A：法律法规要求B：顾客要求C：与产品和服务相关的潜在不期望的后果D：其产品和服务的性质、用途和预期寿命ISO9001：2015 61A、设计和开发活动的性质、持续时间和复杂程度B：所要求的过程阶段，包括适用的设计和开发评审C：产品和服务的设计和开发所需的内部和外部资源D：设计和开发过程参与人员之间接口的控制需求2、设计验证的目的是（A)。A：确保输出满足输入要求B：确认评审结果的有效性C：确保满足法律法规要求D：A+B+C3、以下哪些情况应按GB/T19001-2015标准8.4进行控制?(D)A:B：外部供方替组织直接将产品和服务提供给顾客C：组织决定由外部供方提供过程或部分过程D:以上都是4、GB/T19001-2015标准中要求的法律法规是指（AAB:质量法C：标准化法D：计量法5、关于GB/T19001-2015标准8.1条款，以下说法正确的是（C）A：未提出监视和测量的要求B:策划的输出应形成文件化的信息C：对变更的策划也应按本条款执行D:以上都对6、GB/T19001—2015标准7.1.3中的基础设施是（D)A：生产设备B：生产场所及设施C：信息系统和通讯技术D:以上都是7、GB/T19001-2015标准第7章涉及的资源包括（D)A:人员B:组织的知识C：监视和测量资源D:以上都是8、GB/T19001—2015标准对哪些人员的能力提出要求?（D）A：组织内所有员工B:组织的外部供方人员C：在组织控制范围内的人员D:在组织控制范围内从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性的人员9、依据GB/T19001—2015标