WO中国企业的人力资源管理知识

引言：中国加入与中国企业的人力资源管理贸易关系与经济发展关系贸易关系与组织关系贸易关系与管理关系贸易关系与文化关系为什么要谈人力资源管理？中国社会的特点企业发展的要求管理的实质中国社会的特点急速转型机会太多制度不完善价值混乱浮躁中国人的特点无信仰无规矩缺乏信任缺乏自律心理脆弱.中国没有企业管理中国历史上的农业文明重农轻商文化理念中的重义轻利中国数千年的管理思想针对三种组织近年业中国企业的经验与教训沈阳飞龙集团珠海巨人集团济南三株集团郑州亚西亚北京红高梁山东秦池河南双汇我的错误——沈阳飞龙董事长姜伟决策的浪漫化决策的模糊性决策的急躁化没有一个长远的人才战略人才机制没有市场化单一的人才结构巨人集团总裁史玉柱承认：这是些什么性质的问题？

为什么会犯这样的错误？是因为他们不够聪明吗？是因为他们能力不强吗？是因为他们没有关系吗？是因为竞争对手过于强大吗？.....是自己打败了自己一个最大的敌人是自我自我的膨胀导致决策的失误研究失失败苹果电电脑公公司的的遭遇遇阿迪达达思与与耐克克之争争瑞士钟钟表业业的困困境马林银银行的的倒闭闭王安实实验室室（电电脑））的盛盛衰荷兰壳壳牌公公司的的研究究结果果跨国公公司的的平均均寿命命是40———50年年绝大多多数公公司在在50生日日之前前就夭夭折了了1970年年《财财富》》全球球500强强的公公司，，到1982年年有1/3销声声匿迹迹了。。在许多多国家家，40%的公公司活活不到到10年。。所有公公司的的平均均寿命命只有有12.5年。。多数公公司能能活过过最初初的10年年，这这10年是是死亡亡率最最高的的阶段段。不同阶阶段的的优势势阶段一一：有有趣，，对市市场反反应快快，灵灵活阶段二二：效效率高高，晋晋升快快阶段三三：管管理动动机强强阶段四四：对对资源源的有有效利利用阶段五五：更更大的的自主主性，，行为为导向向不同阶阶段的的劣势势阶段一一：创创业者者不能能适应应管理理的要要求，，老板板太多多阶段二二；机机构臃臃肿，，层级级太多多阶段三三：太太多的的自由由，高高层有有推动动控制制的感感觉阶段四四：部部门之之间的的协调调增加加，官官僚阶段五五：心心理难难以相相容领导方方式阶段一一：独独裁式式，专专制式式，协协商式式阶段二二：集集权式式，专专家式式阶段三三：协协调，，目标标管理理，参参与式式阶段四四：授授权，，目标标管理理，战战略管管理阶段五五：委委员会会制变革重重点阶段一一：招招聘职职业经经理，，建立立正式式结构构阶段二二：克克服僵僵化，，鼓励励进取取阶段三三：集集中政政策，，分散散经营营阶段四四：加加强投投资管管理，，流程程重整整阶段五五：信信息集集成，，全球球战略略发展阶阶段与与人才才素质质发展阶阶段阶阶段1阶阶段段2阶阶段3阶阶段段4阶阶段5成长动动力创创造造指指导授授权协协调合合作可能危危机领领导自自主控控制官官僚僚文文化化人才素素质开开拓拓学学习习规规范范革革新新职职业结论企业的的成长长发展展与人人的成成长发发展一一样，，是有有阶段段性的的。每每个阶阶段都都有危危机和和陷阱阱。要要想健健康地地成长长，唯唯一的的出路路是不不断进进行变变革。。彼德··杜拉拉克一个组组织如如果只只能维维持今今天的的视野野、今今天的的优点点和今今天的的成就就，必必将丧丧失其其适应应能力力。世世事沧沧桑，，一切切都在在变化化中。。所以以，维维持现现状必必然导导致在在变动动的明明天难难以生生存。。安德鲁鲁·葛葛洛夫夫一个公公司的的成败败取决决于其其适应应变化化的能能力。。前一一个时时代辉辉煌的的巨星星，往往往是是最后后一个个适应应变化化的人人。在企业业经历历巨变变时，，现有有的管管理人人员要要想坐坐稳交交椅，，就必必须从从旁观观者的的角度度来客客观地地看待待形势势，他他们必必须挣挣脱还还必须须感的的羁绊绊，走走过战战略转转折点点。组织变变革与与人的的变革革组织变变革意意味着着运作作模式式的转转变组织变变革意意味着着游戏戏规则则的变变化参与游游戏的的每个个员工工都必必须作作相应应的调调整管理人员员首当其其冲理解组织织是前提提条件.....管理的实实质管理是通通过虽人人来实现现预定的的目标管理就是是自己不不做事，，让别人人来做自自己想做做的事管理是““用人””管理是渐渐进的过过程管理首先先是把简简单的问问题复杂杂化通过习惯惯的养成成，使复复杂的问问题程序序化和流流程化最终达到到自觉化化和自动动化中国管理理者的双双重任务务用人（制制度）育人（文文化）管理者要要分清“管人””与“做做事”管理者不不生产具具体的““东西””，他们们生产构构想、观观念和看看法。管理者通通过做事事来影响响别人不同层次次管理者者的职能能高层造势势中层做实实基层做事事高层出思思想中层出方方法基层出效效率.判断一个个管理者者的真正正价值，，不仅在在于他是否否做出了了成绩，，而且在在于他如如何做出了成绩绩。通过下属属的成长长来做出出成绩，，是管理理者天职职。因此：管理者更更像教练练，而不不是选手手更像导演演，而不不是演员员更像指挥挥，而不不是乐手手管理者的的能力模模式高层中层基层人际能力概念能力技术能力力沟通能力力中国企业业管理者者的能力力模式工程师=销售员员为什么？？认识自我我我们都有有惰性我们都容容易自以以为是我们容易易站在自自己的立立场上看看问题我们容易易安于现现状，不不思进取取专业技术术人员做做管理的的弱点思维方式式（思维维定势））行为习惯惯兴趣爱好好人员任用用的原则则文化冲击击波入入世可能能带来的的文化冲冲击个人主义义与集体体主义能力主义义与资历历主义结果导向向与过程程导向理性与感感情守成与创创新可能的价价值冲突突普遍主义义与特殊殊主义分析与整整合个人主义义与集体体主义内部导向向与外部部导向顺序处理理与同时时处理赢得的地地位与赋赋予的地地位平等或阶阶层文化指标标的比较较特殊主义义：法国国、日本本整合导向向：法国国、德国国、日本本集体主义义：法国国、德国国、日本本外部导向向：瑞典典、法国国、荷兰兰、日本本观念新浪浪潮人力资源源的价值值与价格格手段与目目的的关关系社会与个个人的关关系组织与员员工的关关系讨论：你你同意这这些观念念吗？一个好的的管理者者应该能能够对其其直接下下属可能能提出的的有关的的工作的的大多数数问题马马上给予予准确地地回答。。你是某大大公司事事业部门门的主管管，你的的一位下下属最近近经常迟迟到，而而你知道道他的家家庭出了了点问题题。你认认为这位位下属有有权要求求你特别别关照他他吗？上司与下下属瑞典10%美美国国18%英国27%德德国国46%法国53%印印尼尼73%日本78%观念1、人的的欲望是是永无止止境的2、人的的期望是是随环境境的变化化而变化化的3、每个个人都很很关注别别人对自自己的看看法4、每个个人都愿愿意认为为自己是是最好的的5、每个个人都在在寻找机机会表现现自己6、人的的思想方方法和行行为方式式总带着着生活经经历的烙烙印7、道理理上能接接受的东东西感情情上不一一定接受受人力资源源管理外外部环境境的变化化竞争对手手国家与地地方政策策劳动力市市场技术进步步.....人力资源源管理宏宏观体制制的转变变计划体制制下：资源约束束行政约束束市场体制制下：需求约束束价值约束束中国新的的劳动阶阶层主体意识识的觉醒醒个人利益益的追求求自我价值值的展现现成长机会会的选择择忠诚于职职业与忠忠诚于企企业.人力资源源管理职职能的变变化人力资源源管理与与员工生生产率人力资源源管理与与反应型型组织人力资源源管理与与员工忠忠诚人力资源源管理与与竞争优优势人力资源源管理战战略利用战略略（）聚集战略略（）促进战略略（）相互投资资战略（（）人力资源源管理的的组织方方面组织结构构的优化化：决定定结构的的关键因因素结构的选选择垂直化与与遍平化化的关系系组织结构构与业务务流程：：业务流流程的标标准部门的设设置与业业务流程程的关系系人力资源源管理流流程方面面吸纳绩绩效报报酬酬成成长规划配配置薪薪酬授授权权招募考考核福福利沟沟通通录用培培训晋晋升职职业生涯涯安全人力资源源管理的的机制方方面机制的选选择竞争与淘淘汰的含含义运行机制制的文化化局限性性运行机制制的国际际化人力资源源管理技技术方面面人员测评评技术工作分析析技术绩效考核核技术薪酬设计计技术培训开发发技术中国企业业人力资资源管理理的首要要任务重塑心理理契约澄清价值值理念强化管理理制度树立理性性权威文化管理理制度管理理面临的矛矛盾价值评价价标准统统一性与与价值分分配形式式多样化化的矛盾盾智力资本本计量的的复杂性性与价值值分配的的客观公公正性的的矛盾企业积累累与员工工分配的的矛盾（（利益多多元化的的矛盾））面临的矛矛盾空降兵与与地面部部队的矛矛盾（新新老创业业者的矛矛盾）权力与义义务的矛矛盾感性与理理性的矛矛盾本土化与与国际接接轨的矛矛盾打基础与与上档次次的矛盾盾中国人力力资源管管理的十十大误区区五个论调调五种现象象人力资源源管理面面临的四四个障碍碍文化的障障碍意识的障障碍体制的障障碍技术和方方法的障障碍企业人力力资源管管理的含含义战略方面面组织方面面流程方面面机制方面面技术方面面.人力资源源管理的的战略方方面战略性人人力资源源管理企业经营营战略与与人力资资源战略略人力资源源管理的的战略地地位与功功能人力资源源的全球球化人力资源源管理者者角色的的变化业务伙伴伴角色咨询者角角色员工激励励者角色色变革管理理与研究究者角色色人力资源源管理专专业人员员的全全球视野野竞争的全全球化管理的组组织化人才的无无国界化化人力资源源经理如如何思考考

入世世问题行业（产产业）前前景技术冲击击观念冲击击制度冲击击素质冲击击美国企业业人力资资源管理理人员数数量公司的类类型平平均数数（/100员员工）全部被调调查的公公司（418家家）0.6按行业统统计制造业(213)0.6非制造业业(110)0.8财务公司司(55)0.8非赢利行行业(95)0.4医疗卫生生行业(51)0.4美国企业