EAP心理资本提升成长训练营

会计学1EAP心理资本提升成长训练营

绪言

心理资本是一种无限的资源，也是一种不可复制的资源。将心理资本提升落实到企业文化建设与公司经营发展战略之上是竞争发展的必然趋势，更是除却三大资本之外最可靠、最有价值的投资。公司致力于建立、健全和完善EAP运营管理体系，架设心理危机干预的应激响应系统，通过与各级员工关爱辅导团队（知心哥哥、知心姐姐）联动，开展新员工访谈、二次回访、三级访谈、重点生活事件报备、心理课程培训等多元途径，提升企业和员工的心理资本，增强员工的自我效能感[注：纬度1]，点燃希望[注：纬度2]之光，传递乐观[注：纬度3]、积极的蓝思正能量，增强员工的心理韧性[注：纬度4]。第1页/共10页什么是心理资本？

是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态或心理能力，是超越人力资本、财力资本和社会资本的一种核心心理要素，是促进个人成长和绩效提升的心理资源。——心理学家路桑斯·美员工心理资本协助方案员工个别心理资本的观点和需求提升员工幸福指数降低员工痛苦指数提升企业幸福指数降低企业痛苦指数企业集体心理资本的观点与需求企业员工协助方案EAPEAP+提升员工正向心理资本的行动降低员工负向心理资本的行动提升企业正向心理资本的行动降低员工负向心理资本的行动第一级危机干预工程企业、家庭与个人生命教育第二、三级危机干预工程重大创伤、精神疾病心理治疗与转介第2页/共10页一般来说心理资本包括重要的四个纬度：自我效能、希望、乐观和韧性。而它的未来应该还要包括：感恩、情绪管理和宽容。人的潜能是无限的，而其根源在于人的心理资本。

自我效能感：是指相信自己具有组织和执行能达到特定成就能力的信念。

希望：是一种认知或“思考”状态，在这种状态中，个体能够设定现实而又有挑战性的目标和希望，然后通过自我引导的决心、能量和内控的知觉来达到这些目的。

乐观：对目标锲而不舍，为取得成功在必要时能调整实现目标的途径，是指预期未来会发生积极事情的心理倾向。

韧性：个人面对生活逆境、创伤、悲剧、威胁或其他生活重大压力时的良好适应与应对。心理韧性表现为：①克服逆境、化解危机的能力；②耐受压力、良好适应的能力；③从创伤中复原的能力。第3页/共10页背景

1、公司发展现状。现阶段公司处于稳定、高速发展期，企业人数规模急剧增长，且人员流动性、流失率仍比较频繁，员工对企业文化缺乏认知，对公司的发展远景认同不足，整体而言稳定性和忠诚度偏低，生产经营管理的规范与优化遭遇重重阻力。2、员工群体特征。一线生产作业人员基数大，文化程度与思想素质参差不齐，基层现场管理者的心态意识、管理理念、沟通技能各有差异，员工与管理者之间的矛盾与冲突时有发生。

3、EAP实际形势。EAP当前的工作基础仍比较薄弱，EAP工作协作者专业理论与实操技能欠缺，方式相对单一，联动性不足。

4、员工关爱导向。公司致力于成为有历史使命感和社会责任感的国际化企业，落实员工关爱相关政策，感恩、回馈员工，关注员工的职业幸福感。第4页/共10页目的提升EAP认知度。充分调动各级管理人员的积极性和主观能动性，引导其关注、重视EAP管理体系规范化建设，提升员工、管理者乃至整个企业对EAP的科学认知。强化EAP管理意识，培养专业技能人才。在公司内部培养具备心理学专业基础知识与管理操作技能的EAP协作、联动人才梯队；将心理资本提升纳入公司战略发展范畴。建立、健全和完善EAP管理体系，并在员工关系管理、员工人文关爱、心理援助与危机干预、企业文化发展等方面发挥实际效用。时间：2015年2-12月地点：详见具体实施推进计划形式：内/外训、团体心理辅导、心理素质拓展（景点/基地）对象：各厂办主任、知心哥哥/姐姐、驻厂培训文员；三级访谈执行人；基层、中高层管理人员等。（详见方案课程相对应的培训对象）第5页/共10页总负责人、顾问：周笑寒总监培训执行组：组长张重副组长张衡课程开发：张重课程审订：常浩、张衡场次安排：张重讲师对接：李霞现场组织：张重费用申请：常浩物料采购：蒋燕平、刘薇薇费用结算：蒋燕平企化宣传组：组长姜波活动策划：任雨立物料设计：舒娜宣传文案：姜波出游/拓展：张重、姜波协助：任雨立、刘诗琪执行负责人：常浩高级主管第6页/共10页2015年EAP+心理资本提升培训课程一览表序号类别课目主题形式培训对象场次时长/场人数/场讲师备注1基础理论EAP+心理资本提升你幸福了吗？内部培训（副）主管级及以上管理人员12H300外聘2员工关系管理我和你，在一起内部培训线长（含代理线长）、领班、（副）主管22H200蒋燕平其他园区员工关系岗同仁支援3员工关怀浅探靠近我，温暖你内部培训22H200张重4EAP实施浅探共筑员工幸福城堡内部培训22H200常浩其他园区EAP岗同仁支援5公司制度员工管理条例管理，从心开始内部培训线长（含代理线长）、领班22H150张重6实操技能心理访谈/咨询基础走进你的内心世界内部培训各厂部知心哥哥/姐姐、培训文员，三级访谈执行者及感兴趣的员工亦可自行报名12H50外聘其他园区EAP岗同仁支援7提问与倾听技巧有话跟我说说实践训练12H50常浩8九型人格认识你自己内部培训12H120外聘9体验与分享和谐心灵·快乐工作快乐我做主团体心理辅导各厂部提报10-15人，感兴趣的员工亦可自行报名23H60张重10放飞心灵·拥抱健康让心起舞外部心理素质拓展EAP岗、知心哥哥、知心姐姐18H30张重11舒心减压放松寻觅灵性之美身心灵体验L7级及以上管理人员23H30外聘第7页/共10页2015年EAP+心理资本提升培训推进计划序号类别课目地点1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月工时备注1基础理论EAP+心理资本提升综合楼三楼会议厅△2H2员工关系管理△△4H3员工关怀浅探△△4H4EAP实施浅探△△4H5公司制度员工管理条例△△4H6实操技能心理访谈/咨询基础招聘中心二楼会议室△2H7提问与倾听技巧△2H8九型人格综合楼三楼会议厅△2H9体验与分享和谐心灵·快乐工作星沙园区足球场△△6H10放飞心灵·拥抱健康周边拓展基地/省内旅游景点△8H11舒心减压放松招聘中心二楼会议室△△6H12合计01222212211144H第8页/共10页2015年EAP+心理资本提升培训经费预算表序号类别项目单价数量小计备注1讲师课酬初级培训师（内聘）2030500按《内训师管理办法》相关条款给付，贡献突出额外发放企化库存礼品作奖励。2中级培训师（内聘）30123603外聘讲师120044800按场次计，控制在1500元/次以内，可视情况以企化库存礼品抵用。4讲师礼品绒毯/5/库存提供5四件套/12/6精美毛巾套装/20/7课程开发EAP精品课程开发津贴2004800由人事培训组审订核准8旅行拓展门票