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文档简介
人力资源管理前沿理论作,心里是有底的,但是却没有用最通俗易懂的方式将这个“底”交给下属去做,因为他理所当然地认为下属是应该知道的。其实,很多下属的情况恰恰相反,他们根本不知道自己的工作方向和目标,工作何谈动力?要知道“人的首要动力是对结果的反响”。如何进行一分钟目标确实定呢?首先,与你管理的人就目标取得一致意见,并设想出与之相适应的行为方式;然后,把每一工程标写在一页纸上(最多不能超过250个字),并把各工程标反复看几遍,每一遍只需一分钟时间;再次,每天抽出一分钟时间来查看一下你的工作情况;最后,看看你的行为是否符合你的目标。一一进行一分钟表扬,而不是专“挑刺”在很多企业,经理的心思主要用在找下属的过失上,而一分钟经理却在找下属的工作成绩,并及时加以表扬。有不少经理只有在下属的工作做得完美无缺的时候才给予表扬,但结果呢,很少有员工能到达完美无缺的高标准。其实,从下属的角度来考虑,如果领导或经理经常对自己的工作进行评价,那么做好工作就容易得多了。所以,作为经理要经常让下属知道自己对其工作的评价,工作好还是不好,对于新手更加重要。也许对于大多数经理来讲,这种工作方式可能会不太适应,但这种反响可以帮助下属充分发挥潜能,对工作有很大的帮助。那么,经理应该怎样进行一分钟表扬呢?首先,开诚布公地让下属知道你对他的工作的评价;其次,及时表扬他们,并告诉他们为什么做得好,具体好在什么地方(在你进行表扬时,你的目的就是要让对方知道你在注意和关心着他,这并不需要长篇大论,一分钟即可);再次,告诉他你为此有多高兴,他的工作对企业和其他人有多大帮助,然后沉默片刻,让他们“感觉”到你的高兴;最后,跟他们握手或拍拍肩膀,表示你对他们工作的支持和鼓励。一一及时的一分钟惩戒,而不是“秋后算帐”“发现成绩,及时表扬”是一分钟经理所提倡的,但是当下属在工作中出现大的过失时,一分钟经理又该如何呢?当下属出了过失,一分钟经理会立即作出反响,惩戒完了就行了,一般不会拖太长时间。一分钟经理知道,惩戒及时,反馈就及时;对事不对人,才有助于工作的结果,才能有效影响后面的行为。因为,一次只处理一种行为,目的会更明确、更合理,而被惩戒的人也不会有很大的压力,下属更容易听取反响。而现实中,很多经理总是将发现的过失一一记录在案,等到有一天检查工作时和盘托出,结果经理与下属互不谦让,相互不满,这种“平时不管,秋后算帐”的做法是不可取的。那么,经理是如何进行一分钟惩戒的呢?首先,清楚明了地告诉下属在一定期限内如何工作;其次,发现过失,及时惩戒,具体指出错在哪里;再次,以毫不含糊的语言告诉他们,你为他们的错误而感到难受;最后,令人难堪的短暂沉默,让他们感受你的心情。至此,我们都清晰地知道一分钟经理的秘密就是“一分钟目标、一分钟表扬、一分钟惩戒”。“一分钟经理”这个概念是一种员工管理的积极的方法,因此我们应该赋予这个概念积极的意义。只有积极的人的管理,才能获得工作的未来成就。作为一个经理,重要的不是你在场时发生了什么,而是你不在场时发生了什么。舒适区外是目标,舒适区内是执行所有的放弃,都源于你执着于做能力圈外的事情之所以我们选择放弃,是因为我们所做的事情,遇见了难以克服的问题,感觉自己无法完成目标,或者看不见成功的希望。而这些问题,都是源自于我们不善于目标管理。目标管理的目的,在于把目标分化为小到自己轻松就能完成的任务,看着目标有些担忧,但是知道自己努力就能够完成,这就是最好的任务制定标准。如果你看见自己制定每天要完成的目标,心里就开始担忧完不成,让自己陷入焦虑和恐惧中,那么,能力即便再强,也是难以完成目标的。一分钟目标管理法,关键在于3个诀窍制定一分钟目标,一分钟赞美,一分钟反响,才能无限接近你的目标一、制定一分钟目标,简单说,就是把你的目标写出来,然后用一分钟正好读完,这样的目标才能让人感觉到亲近,想去完成;二、制定一分钟赞美,任何一个成功的人,他周围必定都有一个经常赞美他的人,因为成长的关键就是赞美,而批评和指责就是堕落和平庸的枷锁。三、制定一分钟反响,所有的成长都是源于有效的正向反响,你给予赞美,他就越发的美;你给予批评,他就越发的错上加错。一个目标一张纸,截止日期就是生产力目标管理的关键,在于你是否能用一分钟讲清楚如何实现目标我们制定目标的时候,总是一张纸上很多个目标,这种方式,会给我们制造巨大的压力。正确的方法是,把每一个目标,单独的制定为一张纸,一天可以推荐三个维度的目标结果。制定目标时候,我们需要注意:一是目标要简洁;二是目标描述的样子要清晰;三是目标要可衡量。中国的哲学家一向倡导大道至简,无论生活,还是工作,或者是商业,能够做到比别人更简单,你就会获得成功,比方苹果。用肯定激发自信,自信才能释放潜能创造奇迹一分钟的赞美胜过100次“为你好”式教导,因为所有的成长都来自于认可与肯定,从心里认可一个人,赞美一个人,不仅能激发他人的自信和潜能,还能激发他人的责任心。所有的懈怠,其根源就是责任心。用一分钟赞美和鼓励,就能激发一个人的责任心。一位妈妈对儿子一直都是用纠错的教育方式,她告诉儿子,这个地方错了,应该怎么做,那个地方错了又应该怎么做,结果她儿子不仅成绩没能进步,反而退步了。后来批评变成了表演,不在说他儿子做的不好,而是夸他儿子用心,最后她儿子的成绩反而上升,老师也反响她儿子上课更加认真了。批评就是恶魔,我们都认为批评能让人进步,事实恰恰相反,只有正确的表扬才能缔造人才。成长的正确姿势,是获得反响后不断纠错迭代所有的成功都源于,不断发现和解决达成目标过程中的错误我们所有的成长,都是来源于反响,如果你得到的是批评,久而久之,你就是失去做事的兴趣和自信。反之,你获得的是肯定和赞美,就会越发的想把事情做好,再次获得赞美,所以,只有正向的反响,才能够让一个人自己反思,如何做才能够更好的获得赞美,而不是要他人来帮助纠正错误。在迈向成功的过程中,会遇见无数个错误,我们只有改正错误,不断的完善迭代才能够逐步到达终点,而这个发现错误的人,只能是我们自己,任何人都只能作为引导,而不能成为主导。完成目标最好的方式,就是每天用行为比照目标每天用一分钟的时间,把自己的行为和目标进行比对,是推荐目标最好的方法很多人完不成目标,都不是因为能力,而是没有找到完成目标的方法。试想一下,你在完成目标的时候,有没有把现状和目标进行过比对?如果没有,那么完不成目标也是在情理之中的,因为你都不知道自己的进度,何谈完成目标。完成目标最重要的关键,就在于时刻知道自己和目标之间的距离,我们每一个行动都在缩短和目标的差距,如假设不是如此,你又何时才能到达目标。如果你想高效完成目标,最简单的方法,就是每天早中晚读一次自己的一分钟目标,然后看看当下的行动,有没有在不断的消除和目标之间的距离即可。一分钟目标有效的关键,在于尽可能的追求简单成功的法那么是,凡事尽可能追求简单,而不仅仅是较为简单,爱因斯坦曾说:“凡事都应当尽可能地简单,而不是较为简单。”把麻烦留给自己,把简单留给他人,这就是成功之道。把事情尽量的变得简单,目的不是偷懒,其目的是为了寻找更加合理的解决方案。比方,苹果,把手机上所有的按钮变成了一个,简单到3岁小孩也会玩手机,但一个按键背后付出的努力,却不简单。苹果把简单留给了用户,把复杂留给了自己,这就是苹果的成功之道。成功的关键,在于你不成功决不罢休的信念所有的失败都源于丧失自信后的放弃,只要不放弃,就不是结局日本经营四圣之一稻盛和夫从未失败过,他的成功法那么就是,不成功就绝不放弃。只要你不选择放弃,就意味着没有失败,我们这一生很长,除了生死,其他事情我们都有机会尝试各种成功之法。稻盛和夫一生白手起家,做了三家企业,三家都做到了世界500强,他靠的就是:如果不成功,就一直做下去,直到成功为止的这种信念。如果你也能够把一件事情,一直坚持做下去,不成功就不停止,相信你也会成为稻盛和夫。运用好一分钟目标管理,你就是成功的管理者一分钟经理人适用于管理自己的目标,更适用于管理团队目标“一分钟经理人”这套目标管理模式,不仅适用于个人目标管理,对于团队目标管理,同样有用,甚至是对于孩子的教育,一样有出奇的效果。一分钟经理人,之所以有效,被世界500强各个企业趋之假设鹫,原因就在于简单,而人们天性就是喜欢简单的,因为在人性弱点中,懒惰首当其冲。所以,能够让我们简单的做事,简单的成功,是每个人的追求。就像下象棋,心急于攻,就会得子而不失势。人生亦是如此,因为,虽说成功对于我们很重要,但我们不是成功里面有人生,而是人生里面有成功。“一分钟管理法那么”让企业管理更高效://360/content/20/0403/17/7387204903641106.shtmls:///view/0a8ce381680203d8ce2f2476.html一分钟管理法那么在在班级管理中的应用s:///view/2faa6ecfaf02de80d4d8dl5abe23482fb5da022e,html从“一分钟管理”法那么谈起:///Article/CJFDTotal-PJYN199504026.htms:///usercenter/paper/show?paperid=2db0224818d7e5cb5e6c9ea25588bf5b&site=xueshuse一分钟管理法最流行的实用管理://360/content/14/1205/23/575430430721567.shtml:///p-9823604015529.htmls://jinchutou.coni/p-161297640.html一分钟经理人s://360/pc/94fa0c962199ab7e0?cota=4&kuaiso=l&tjurl二sorec&sign=36057c3bbdl&referscene=so1浅析人力资源管理方法:///Article/CJFDTotal-YQKJ200604110.htm一分钟管理法在学生管理中应用s:〃/p-284428033,html摘要“一分钟管理法”是当今世界最流行的管理方法,它简单、实用,已经成为很多《财富》500强企业的实践指导原那么,在管理学上也有着不容忽略的地位。既然有了“一分钟管理法”,那么与之对应的就有了“一分钟经理”。如果我们把钟表上的一分钟读数作为一分钟经理的象征,那么“一分钟经理”必须要做到:每天抽出一分钟时间来注意一下我们所管理的人,并把他们作为你最重要的资源加以利用。现在的经理要么只注重人的管理,要么只注重工作成果,他们的工作只收到了局部的成效,所以并不是一个完全的经理。一分钟经理那么要求我们管理好自己和与自己共事的人,让你管理的人找到良好的自我感觉,从而事半功倍。中文名:一分钟管理法要求:应该在250个字内表达清楚分为1:一分钟赞美分为2:一分钟惩罚目录44579目录4457999121错误!未定义书签。1错误!未定义书签。151.2一分钟赞美1.3一分钟惩罚2、作用3、应用1确定目标管理应用.1一分钟目标管理应用一分钟赞美管理应用一分钟惩罚管理应用4、一分钟管理法案例分析,1、一分钟管理法的具体内容一分钟管理法的具体内容为:一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。一分钟目标所谓一分钟目标,就是企业中的每个人都将自己的主要目标和职责明确地记在一张纸上。每一个目标及其检验标准,应该在250个字内表达清楚,一个人在一分钟内能读完。这样,便于每个人明确认识自己为何而干,如何去干,并且据此定期检查自己的工作。具体的几个步骤:1、共同制定工作目标,并清楚简洁的描述出来,明确好的工作表现的标准。(清晰、具体、可执行、有明确标准,双方认同)2、每个目标都写下完成期限。(没有deadline的目标,不能成立)3、每天用几分钟时间,重温重要的目标。(防止出现“忘记最开始为什么出发”的状况出现)4、鼓励人们用一分钟时间审视自己的表现,检查是否与目标一致。(形成自管理,防止在执行过程中,与目标有所偏颇)5、与目标不一致时,需要反思自己的工作表现,以便调整。(管理者也需要在过程中进行观察,以便给予及时反响)1.2一分钟赞美一分钟赞美,就是人力资源激励。具体做法是企业的经理经常花费不长的时间,在职员所做的事情中,挑出正确的局部加以赞美。这样可以促使每位职员明确自己所做的事情,更加努力地工作,使自己的行为不断向完美的方向开展。对于缺乏经验或信心的员工,如果用“放任-打击”的方式会适得其反,不如用一分钟鼓励,让他们从心理上获得自信和做事的积极性。目的:通过发现员工做对了什么,帮助他们充分发挥潜力。预先告诉员工你会对其工作业绩进行评价并且会亲自告诉他评价内容O努力发现他们做对的事情,并及时的进行评价,告诉他们对在哪里,要说的非常的具体。告诉他们这件事情做对后,让你感到多么的高兴,对组织和其他同事有多么大的帮助。停一分钟,让他们静静的体会你的开心。鼓励他们以后继续这样做,并且用肢体动作向他们说明你会支持他们(握手、拍肩膀)。假设你教家里的小宝贝说“妈妈,我爱你"。你会怎么做?肯定是从教“妈,妈”开始,突然有一天孩子准确的叫出“妈妈”时,你会兴奋的对孩子又亲又抱,让孩子不停的叫自己,叫完后再亲再抱。这时,虽然孩子还不会说“妈妈,我爱你”。但他已经感觉到叫出妈妈时,你会对他有爱的鼓励。此时你才会去教他说我爱你O训练成功者时,最重要的一点就是发现他们做对的事情-开始的时候只是大概做对,渐渐的引导他们做的更完美。自我感觉良好的人才能做出优秀的业绩,帮助别人获得良好的自我感觉就是提高效率的关键。前半分钟:1、及时称赞下属;(及时称赞也是及时反响的一局部)2、告诉他们对在哪里一一要说得非常具体(tips:这样能够强化他们做得好的这个具体行为)3、告诉他们这件事情做对之后,会让你感到多么的高兴,对整个团队及其他同事会有多么大的帮助;(tips:赋予做对这件事情的价值和意义)停顿一会儿4、沉默几秒,让他们静静地体会做对事带来的喜悦。后半分钟:5、鼓励他们以后继续这样做;6、明确说明你对他们有信心,并会支持他们获得成功。当下属已经能够成功的管理的自己的目标,并且在工作上建起足够的自信,我们的“一分钟称赞”就不需要那么频繁了。3一分钟惩罚一分钟惩罚,是指某件事情应该做好,但却没有做好,对有关的人员首先进行及时批评,指出其错误,然后提醒他,你是如何器重他,不满的是他此时此地的工作。这样,可使做错事的人乐于接受批评,感到愧疚,并注意防止同样错误的发生。很多经理人在下属犯错误时缄口不言,喜欢把这些错误记录下来,攒到一起。-直等到工作评估或自己某天心情不好的时候,才会觉得下属犯的错误实在太多,让人无法忍受,于是一股脑儿的把新帐旧账全部翻出来算,历数员工在过去的几天或几个星期做的各种错误的事情。结果,经理人和员工不欢而散,员工心里谩骂着经理人,怨恨着经理人。导致接下来的工作没有心情、更没有动力去做。最终导致公司业绩下滑。上述例子中,如果经理人能够早点告知员工错误,并且及时处理这些错误,这样受到批评的员工也就不会那么难以接受。也不会影响到接下来工作的情绪。看似简单的一分钟经理人“,却蕴含着深刻的道理。发现于生活并思考于生活。管理也-样,越简单的道理,越没人去理会,越没人去理会,越会蕴藏着意想不到的玄机。这个例子说明,训练成功者时,最重要的一点就是发现他们做对的事情,开始的时候只是大概做对,渐渐的引导他们做的更完美。自我感觉良好的人才能做出优秀的业绩,帮助别人获得良好的自我感觉就是提高效率的关键。经理人每次对一个行为进行批评的时候,就会让员工感觉更公平,也更明确。员工会更认真的倾听上级的反响。每个公司都会对员工进行工作评估,如果经理人给每个下属都打了高分,上司会怎么看你?上司会觉得你在蒙骗他认为你分不清表现的优劣。所以,大局部的经理人都会从下属身上挑毛病。很多时候经理人根本不会告诉下属他对他们有什么要求,他们应该做什么;他只会让他们去挣扎,然后在他们的工作没有到达期望时,对他们进行恶意的攻击。这样一来也会显得经理人很了不起,满足他们的虚荣心。“人们行动的最大动力来自于结果的反响。”实际上,有一句话很值得我们好好想想:“反馈是成功的前奏。”但不幸的是,大多数经理人虽然都能意识到,通常却制定另一套潜规那么。所以,经理人拿出一分钟让员工明确自己的工作目标,以及工作完成的标准。明确的告诉他们做成什么样才是好的工作表现。前半分钟(对于事情)1、错误发生后立刻进行更正;tips,强调一点:及时反响对于成长型员工,非常重要。因为只有获得及时反响,对方才能知道自己到底做得好不好,好,是好在哪里,下次可以继续提升;不好,不好在哪里,下次可以改进。(不要秋后算帐,我们都知道这样对帮助对方进步,没有意义)2、确认即有事实,分析错在哪里一一要说得非常具体;(tips:这样才有助于改正具体行为)3、告诉他们这件事带给你的感受,以及对工作成果可能造成的影响;停顿一会儿4、沉默几秒,让他们审视所犯的错误;后半分钟(对于人)5、告诉对方,他们的实际能力比这次表现出来的更强,你认为他们很不错;你对他们有信心,仍然信任他们;6、更正过后,整件事情就过去了。2、一分钟管理法的作用一分钟管理法那么妙就妙在它大大缩短了管理过程,有立竿见影之效果。一分钟目标便于每个员工明确自己的工作职责,努力实现自己的工作目标;一分钟赞美可使每个职员更加努力地工作,使自己的行为趋向完善;一分钟惩罚可使做错事的人乐意接受批评,促使他今后工作更认真。类比0保龄球帘子遮住木瓶员工找不到目标在哪里传统的管理@小会告认你击中了几个一分钟目标O经理人在幕后监督O/反而会告诉你漏掉了几个及时的反凄打击员工0凸显自己一分钟目标0/人们行动的最大动力0结果的反响一分钟称赞O反覆是成功的前奏类比O训练鸽子0到右上角抬起杠杆0发射食物一分钟称赞鸽子会饿死O根本不知道该做什么把鸽子仍在左下角不管ei没有明确的目标导向不知道如何去忘目标环境充满恶意周围右游电网少做事没输出欢迎新人-放任不管-犯错不击放任-打击0/缺乏出色的管理各自旁边,靠近目昏的位置拾一条奖励线0先把事情大概做对循序渐进、逐渐向目标位置靠拢0在把事1青完全做对最重要的一点0发现做对了的事情一分钟管理为何有效训练成功者0/开始0大概做对逐斩弓导。完美不要等到下属把T牛事情完全做好©才去称赞如果新手没能取得好成绩错误及时纠正及时的反偿不要积存意见noO惩罚回到一分钟目标yes[明椎做什么&好的表现不贬―人帕不进行人身攻击0/1不涉及自尊自信对事不对人—
辅助称赞先批评后称赞既严厉又和气O/;朝的效果传达有力的信息身体接触否的交流方式O人们会恁到你是关心还是操纵一分钟批评O不要有任何索取原那么举例0原那么0J肯定支持鼓励当储予下属某项东西时0/(才进行身体接触自日E错时人需要得到实事求是的对待,关心自己的人立刻指出你管理的是人e而不仅仅是他们最近的行为详细描述病人的行为O告诉他们行为是错的危机干预0/告诉病人这些行为帚给你(家人)的感受0生气、担忧提醒他们自身非常有价值©家人爱他们、希望他们能活下来同上教育法子0/
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