论乡镇供电所优化方案的建设与管理

论乡镇供电所优化方案的建设与管理

Summary：现如今，我国新型农村的发展建设已经被列入重点项目进行实施，社会经济的发展主要体现在农村的经济发展和城镇农村整体化发展等方面。电力是社会中最基本的能源之一，也是工、农业发展及养殖业发展的重要基础条件，加强完善、优化建设农村电网，为适应省委省政府乡镇行政区划调整改革发展新形势和电力优质服务新要求，推动乡镇供电服务水平不断提升和促进企业降本增效，能有效提升农村的经济发展效益，实施乡镇供电所优化提升工程，以更加灵活的布点提升主动服务能力，基本建成符合乡村振兴战略、适应全省乡镇行政区划调整布局、满足“三农”健康持续发展的农电管理体系，全面落实推动乡村电气化工作意见相关要求，助推国家乡村振兴战略。Keys：乡镇。供电所；建设；管理引言：主要针对贯彻落实省委省政府乡镇行政区划调整改革布署及公司加强“全能型”乡镇供电所完善提升工作要求，按照“集约业务、整合资源、优化布局”工作思路，进一步深化“全能型”乡镇供电所建设，通过实施“供电所+服务站”和“农电服务中心+服务站”两种模式，压减乡镇供电所数量，整合乡镇供电服务资源，有效缓解部分乡镇供电所管理力量不足、结构性缺员等问题，促进乡镇供电所安全生产和供电服务水平全面提升。集中于农村供电及向广大人民群众提供最基层的服务窗口这种机构就是乡镇供电所，结合农村用电分布的特征为前提条件，从而来创建主要针对农村供电的乡镇供电所，社会中供电企业的总体形象来自于各个供电服务窗口的管理水平及服务标准。为持续推进电力经济的发展建设，确保社会能源大力发展，不仅要提高乡镇供所的建设也要提高乡镇经济的发展建设。一、乡镇供电所的重要作用及意义乡镇供电所是国家电网有限公司最基层的供电服务组织，承担着密切联系地方乡镇政府、服务“三农”和地方经济社会发展的重要职责，是国家电网公司安全生产、经营管理、供电服务、树立平牌形象的一线阵地和窗口，服务广大乡村客户、助推农村经济社会发展的重要职责。实践乡村振兴战略，是党的十九大做出的重大决策部署，是决胜全面建成小康社会、全面建设社会主义现代化国家的重大历史任务，是新时代做好“三农”工作的总抓手，作为管辖国计民生的国有重点骨干企业，做好乡村供电服务，助力农村经济社会发展，全面服务乡村振兴战略实施，是国家电网有限公司重要的政治责任和社会责任，根据电网发展相对成熟的大城市而言，乡镇供电所存在一定的自身特点，同时也呈现出管理方面的不足，针对农村电网管理不完整、制度体系不完善及电网的安全性等许多方面都缺乏加强力度。因此，乡镇供电所需要针对例如：用户电费收取的管理制度、充分运用现代化信息技术手段实行电费缴纳、合理制定农田灌溉电费收取等管理方面的问题，加强相关工作人员的管理意识，结合乡镇供电所自身特性从而做出相应的管理制度体系，新形势下落实落实公司“三型两网、世界一流”战略目标，全面服务乡村振兴战略实施，迫切需要提升供电所服务能力和管理水平。二、农村供电所管理制度体系的规范化为确保农村电力企业的长远发展，将乡镇供电所实行管理体系标准化，不仅能明确乡镇供电所的管理方向还能为农村电力企业的发展打下坚实基础。供电所应将管理要求全面提升，岗位管理人员尽可能的发挥最大作用，提高服务质量同时明确管理方向和目标，不断优化更新，更能体现了乡镇供电所实行规范化管理制度体系不断发展和逐步提升的标志。在后期的发展中，乡镇供电所应当执行规范化管理制度的前进方向有几下几点：（1）应将乡镇供电所管理制度贯穿落实依照国家电网统一制定的管理规范执行，针对目前所有的乡镇供电所进行整治、管理。乡镇供电所现在执行的管理制度被特定的统一制度所取代，并对加强对乡镇供电所的执行力度和监管力度，将农村乡镇供电所制定的各项管理制度统一规范和执行。以创建科学的管理制度和体系规范化为规范管理制度的主要目的，以加强制度体系的管控及人员行为的标准化为主要本质，提高电力企业的经济效益及工作效率，从而有效促进电力企业的经济效益及生产发展。通过长期不断的应用实践将乡镇供电所的管理制度逐步标准化及规范化，同时随着实质状况的转变和社会的经济发展速度，供电所管理制度体系也在不断优化、更新。（2）根据实质状况将供电所管理制度优化更新随着农村电力企业的发展变化，目前全国的农村供电服务窗口已经大范围的普遍建立。由于分布面积相对较大，供电所自身处于的环境、历史文化、自然条件等因素不一致，从而导致各地方供电所的经效益、管理制度、营运模式，包括人们的思想意识存在一定的分歧。将乡镇供电所的管理模式规范化，应当结合供电所的实际状况和管理过程中的需求进行优化、创新。以提高服务质量、完善管理体制为原则和提升乡镇供电所的建设要求为标准的前提下，将供电服务窗口的基础信息规范化。在做好供电所体系制度及规范化管理的同时，还应结合农村电网的特点将管理制度体系规范化。三、应加强提升供电所的管理制度及管理标准专业化国家电网公司有限公司高度重视供电所管理，先后组织开展了标准化乡镇供电所建设、星级乡镇供电所建设和“全能型”乡镇供电所建设，通过以可靠供电和优质服务为这里点，全面实施“全能型”乡镇供电所建设完善提升“六个一”工程，推动供电所基础管理和服务能力进一提升，目前，众多电力企业单位在实行乡镇供电所管理制度体系的过程中，不仅加强坚持执行标准化的管理制度的方针，还提高农村电力企业管理的专业化，加强供电所设备系统优化，降低农村用电困难现象，同时引领着乡镇供电所的管理标准不断提升，完善内质外形设方案，在“三型一化”营业提、综合业务管理平台、移动作业终端、智能“三库”、员工绩效激励、文化建设等重点方面形成工作标准，按照有关工作要求，及时组织协调相关专业部门在供电所安全管理、营配业务末端融合、服务规范、营配数据互通、员工业务能力、生产营业条件等方面持续完善提升。以促进供电所的管理制度专业化，不仅要加强现代科技与信息技术的专业标准，还要将乡镇供电所的管理标准及专业水平、服务流程及制度体系考核等相关体制加强监管，将乡镇专业化的管理制度相对延伸至建设发展、运行实践、人力资源等专业化管理，持续开展配网自动化建设，有序构建配电物联网，加强成效分析及宣传工作，进一步推动乡村全电景区、电热大棚、电制茶、电考烟等，推广试点示范工程建设典型经验，不断提升乡村电气化水平，深入探索农电业务外包新模式，结合乡镇供电所优化提升工程，深入探索农电业务外包新模式，在调查研究的基础上，拟定相关农电业务外包工作方案，积极应对农电员工年龄老化和结构性缺员难题，优化乡镇供电所布局，紧密结合各地乡镇行政区划调整改革方案，综合考虑辖区面积、设备、客户、人员配置等要素，按照“留、并、改、撤”四种方式优化布局，象征供电所数量在现有基础上减少三分之一，因地制宜采用“乡镇供电所+服务站”、农电服务中心+服务站“模式，科学确定供电所和服务站布点，根据当前供电环境和市场形势变化，针对乡镇用电客户需求和特点，优化内外勤协同作业方式，精简设置机构，集约优势资源，重点加强农电服务中心及乡镇供电所统筹协调，综合管控和服务能力建设，强化供电服务站末端业务高度融合的快速响应能力，理顺农电管理，提高业务监管能力和日常综合管控效率。（一）大力推行数字化管理方式随着社会现代化发展的不断进步，大力推行数字化管理方式，以供电所财务部门核算的营运指标为重要核心，规划作战策略、经营体系及专业考核，充分利用数字形式的管理模式能有效提升乡镇供电所的长远发展建设。（二）加强推广现代化科技信息管理技术认真梳理乡镇供电所现有业务系统现状，依托云平台、数据中心开展业务应用集成优化，完善农电综合管控信息系统应用，建成“同业标准、资源共享、反应迅速、一掌通办”的信息系统应用体系，为乡镇供电所优化工作提供支撑保障，加大推进农村现代化科技及农村信息网络建设的发展，将具备基础条件及经济能力的乡镇供电所创建开发或大力推广供电所的信息内容管理系统，并加强提高供电所信息管理的专业水平。充分运用现代化科技手段逐步取代供电所各项功能，随着人们生活水平的日益提高，对服务质量的标准要求也不断增高，将供电所加强实行现代化科技信息管理的技术手段，例如急用网络平台进行缴纳电费、手机网上银行等应用软件形式进行对用户电费的缴纳，这种方式不仅提高了广大群众的生活质量，足不出户就能满足需求，还能有效的优化完善乡镇供电所的管理体系，提升对现代化信息技术手段管理的认知及掌握。目标是依托信息技术应用，推广营配融合，建立网格化供电服务模式，优化班组设置，培养复合型员工，支撑新型业务推广，构建快速响应的服务前端，建设业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”乡镇供电所，建立农村供电网格化管理、片区化服务的新模式。（三）加强运用全科技手段，实现现代科技化管理标准为加强农村供电所变压器综合测试台的管治，应分开期限及批次向供电所提供配置配变的基础设施综合测试仪器等，如：测量电压、电流、电量等相关信息，不仅要记录数据进行深入分析，还要结合用电负荷量进行系统控制，有效实现农村电力配变系统的随时在线管控，为促进乡镇供电所在实行分线及分压和分台区域技能测试提供有利条件，加强实行现代科技化的管理标准，采用高新科技产品进行提高工作效率。充分利用全新功能相关电力设备，如：运用远程功能进行抄表、利用网上银行代收电费等相关新型产品。运用现代化科技手段实行供电所的管理，不仅能有效提高管理技术的现代科技化，还能将乡镇供电所的管理标准专业化。四、加强培养员工的自身素质及员工队伍的专业水平乡镇供电所的管理制度规范化的实质主要取决于农村电网工作人员的自身素质。由于工作人员是执行相关管理规定的重要部分，无论技术水平还是管理方式，都需要相关技术人员去严格执行和应用，因此，强化员工的自身素养、提高员工队伍的专业水平是大力推广供电所管理制度规范化的关键因素，大力培养广大农民所需求的各种类型的农村电力技术员，如：技术型、推广型、效率型、引导型等。在进行员工培训的过程中，不仅加强注重对农村电力人员政治方面的教育学习，培训工作人员日常行为的标准规范，农电员工是供电公司联系服务群众的“最后一公里”的实施者，是供电公司与群众最近、关心最密、相处最多的群体，其一言一行、一举一动都关系着群众利益、公司形象，加强防范农电工作中的法纪意识、责任意识、廉洁从业、规避风险、切实做到拒腐防变、践行公司“四个服务”宗旨，将优质服务工作作为企业生命线，提高供电服务水平，解决服务好“最后一公里”助推农村经济发展，为地方经济发展和全面建成小康社会做出应有的贡献，努力为实现精准扶贫、全面建成小康社会做出更大的贡献，还要提高自身的实践能力及学习掌握专业的理论知识。将上岗培训内容及培训方式丰富多样化的同时，将具备各种相关天赋的电力人才合理进行岗位分配，大力开展相关的实践活动及绩效考核，为农村电力企业的长远发展提供高质量高素养的全能人才。五、结束语在后期的工作当中，针对文章对有关乡镇供电所的建设与管理做出了分析的，并提出有效的管理措施及形式。依托我国电力企业的发展乡镇供电所也应当在后续的发展中不断优化、不断创新、不断完善，围绕重点工作任务，及时组织协调相关专业部门共同参与，推进工作任务，将责任责任逐级传递，落实到人，强化专业管理，确保全面实现各项重点工作目标，密切联系属地党委政府，汇报乡镇供电所优化改革的意义、方案和进展，争取属地党委政府的支持，同时加大客户服务、便民措施“网格化”宣传力度，积极推广网上业务办理等模式，确保撤并乡镇供电所（营业厅）优质服务不脱节，做好员工队伍政策宣贯、正面引导、确保员工队伍稳定，同时认真梳理乡镇供电所优化调整工程中的生产风险点，建立防范机制，确保不发生安全责任事故，做好服务工作无缝衔接，确保供电服务不间断，合理调配人员，保障员工待遇，确保员工待遇，确保员工队伍稳定，严守纪律规矩，确保资产、设备不流失，防范党费廉政风险，从而使农村供电所能更好的发挥重要作用。Reference：[1]郑理,王宝伟,王笑,等.供电企业乡镇供电所管理