职场上怎样做好自己的年终总结

第35页共35页职场上怎样做好自己的年终总结职场上怎样做好自己的年终总结。总结是对已经做过的工作进展理性的考虑。它要回忆的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。总结与方案是相辅相成的，要以方案为根据，订方案总是在总结经历的根底上进展的。职场中工作总结更是少不了的，职场工作总结怎么写呢?其实，正所谓“一滴水折射出整个大海”，一个小小的年终总结不仅可以反响出你一年来的工作业绩，还可以反响出你的工作状态。因此，许多老板都非常看重职员的年终总结，所以，职场中的你需要注意哟！一、那些人会在意你的年终总结？首先，我想是你自己。有人将方案比作赛跑的起点，而年终总结比作赛跑的终点，只有停下来往回看的时候你才知道自己是否偏离了跑到，是否需要还有足够的能量继续跑下去……因此，年终总结其实最主要的是写给自己看的，是自我的总结，也是自我的一种鞭策。我们知道的大局部信息在贵阳人才很多关于类似的信息，年年岁岁工作都相似，岁岁年年总结都一样应该是年终总结的大忌。在一个岗位上呆久了，而写年终总结时总觉得老生常谈、无话可说的人，说明你在工作中缺乏创新精神。因此，写总结的时候虽然形式大致一样，但也应该写出自己重点。再次，应该是“细”。我们会在株洲民企理解更多类似信息，细节最有说服力，因此在写总结的时候注重细节，拿出一些可以衡量的数据，会为你的年终总结增色不少。比方说你是做销售的，那你最主要就是写上你完成了多少销售额，到款率是多少；假如你是老师，你就可以写写上了多少堂课，家访了几个留守儿童等，这样以来，你所做的工作就一目了然了……三、自己的优点与缺点怎么处理？不可否认，年终总结是一次自我展示的时机，但并不是说在年终总结中只说自己的优点，而不说自己的缺乏。假如优点说的过多会让人觉得过于骄傲，而缺点说的过多会让人忽略掉你的业绩和功绩，因此两者的比重有讲究。很多关于类似的信息湘潭有介绍，一般情况下，要把你的优缺点写的和领导对你的印象想接近。成绩主要写那些领导暂时不知道的，但不要写足，而缺乏呢，要挑一些自己在来年有把握改正的来写，为下一年的总结铺路。特色，是区别他事物的属性。单位不同，成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。如今一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字。这样的总结，缺少实用价值。____同志在50年代就强调：总结经历是进步自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经历体会也各有不同。写总结时，在充分占有材料根底上，要认真分析^p、比拟，找了重点，不要停留在一般化上。我们会在南充理解更多类似信息，总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。什么是重点?是指工作中获得的主要经历，或发现的主要问题，或探究出来的客观规律。不要分散笔墨，兼收并蓄。如今有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。f132.更多工作总结延伸阅读怎样做好一份编辑的年终个人工作总结【篇一】转眼一年过去了。就在此时，需要回头总结的时候，从心底里感到日子的匆匆。如今的编辑工作已经变得顺其自然了。一年下来，自己努力了很多，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，认识了以前没有理解的东西。我想这不仅是工作，更重要的是自我人生中的提升阶段。从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正不断的向自己走来，到这个大溶炉里渐渐消化。一年以来，感触最深的就是，工作可以在快乐中完成。我们能以朋友的互相关爱做好我们的编辑工作，让我真切感受到了人与人之间的温情。只要你需要，大家随时给予热情地指导；工作之余，大家开怀谈笑。编辑部上下同心，努力工作。创造出一期期的优质的稿件。在编辑部工作，让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。在这样的的根底上，总结问题是必不可少的，总结就是对工作进展深化的剖析，总结经历和教训，为接下来的工作打下一个坚实的根底，定下一个目的。把接下来的工作做到尽善尽美。真正把稿件提升到一个新的高度。一、一年中工作的回忆：稿件的改版工作，把曾经主要的一星期八档稿件进展了细化，主要的有把体育，文学，生活三档节目拆分为一星期两档，节目改版比拟成功。在我院四月份的文明创立”中做了各系部主任的专访节目，并获得很好的效果，得到了学校领导老师的称赞；3、在五月茂苑文华”活动月中，参与了局部活动主持词的撰写工作及一些活动的专题报道，特别节目。在台里举办的第二届主持人风采大赛的初，复，决赛中承当详细的工作任务，并出色的完成；二、在工作中出现的问题：如今我主要负责的是和，有些稿件由于在经历上的缺乏，在处理上太妥当。由于是中途接手文学的，所以在稿件质量上还有一定的欠缺；我会不断的充实自己，提升自己的专业水准；。对于政治及专业术语方面的理解还不够，在特定节日写特别节目的敏感度不够，没能很好的处理好一些突发事件；我想只要能不断的总结经历教训和部门一起努力成长，这些缺乏一定会改善；。在部门之间的合作中还存在一些细节问题，也有待在今后的工作中不断去磨合，去改善，相信在共同努力下，两个部门一定会共同进步。为了做好一个编辑，我想必需要在追求同事彼此理解的同时给自己打磨一颗坚实的心。激情过后便是责任，我一定会把它当作人生哲理一样的去理论，当然，为了做好一个大学播送台编辑，我们还需要不断地学习，让自己尽可能地饱满一点。怎样做好一份编辑的年终个人工作总结【篇二】作为一个网站的编辑一切的工作都是围绕那么SEO进展的，什么是SEO，就是新、奇和全。对于网络编辑来说，除非你有强大的记者做后盾，否那么你所拿到的根本都是报社或是其他媒体的采编后的问题，如何把一盘现饭文章做成让搜索引擎很容易找到的新文章就是考验编辑的才能。而且我们面对的其他门户网站和专业网站的竞争。从上班开场其实竞争力已经减弱了，因为根本是比专业的媒体晚到1-2小时上班，好处就是你也可以利用搜索引擎和门户网站查看到今天所有的热点和最新新闻，开场采编进后台。在选材上这是考验一个编辑专业才能的地方，其实并不一定要专业的新闻专业的人才，相反响该有和栏目相符合的专业知识更重要，特别是财经编辑，做好是懂经济、金融的，假如炒过股当过分析^p师就更好，因为比拟容易站在读者的角度去判断出哪些是重要的新闻。这些都是需要自己平时的专业和兴趣，能时常关注其他媒体的相关报道做到与时俱进。选好后，第一也是最重要的是写好标题，标题是一篇文章的灵魂，也是SEO收录的关键，假如你标题中的【关键词】：^p少，没有新意，那么等于文章失败了。对于同一个热点事件根本上每个记者或是媒体都有自己的报道的角度，所以作为编辑，特别是根本上在新上已经无法做到第一，那么就可以把不同媒体的声音糅合到一篇文章里面，不同的排列组合可以尽量详细地气报道这个事件，这样一篇新的文章就出来了。对编辑来说，大事件不是天天发生的，但是同一件事情总有不同的方面和【关键词】：^p。同时这样整合下来，那么标题就也被结合起来，【关键词】：^p也增加了。即使只有一篇文章，可以在快速阅读中找到一篇文章与众不同的话语。比方“7.23”动车事故，发言官的一句对他来说可能是真心话结果成了全国人民讨伐的对象，对于这一点“不管你们信不信，反正我信了”。这句话的知名度远远高于这个事件本身。在标题中假如也能找到这个让人忘不了的惊奇点，那么文章的被____数就会增加。在SEO的热力图当中一般左上角区域都是读者最容易阅读的地方，热门的重点的文章根本都放在那里，图片新闻一般都是重点，那种绝美的图片，养眼的美女图都是很容易引起读者阅读的。所以假如能重点加以利用，那么栏目的流量会有很大的进步。还有一个值得重视的工具就是百度热门搜索和百度统计，其中对于读者经常搜索的热门词要有一个理解，这个在编辑找文章的时候可以很快的找到相关的文章。也利于网址的推广。在众多的门户网址当中，只有新浪暂时有新闻首发权，但是不见得其文章是的，不同的专业有特别的强项，找文章最多的文章比拟新奇的，虽然许多报纸杂志也有自己的网站，但是好的文章不是集中，但是假如要做一流的网站，应该多搜集一些，假如缺少好的文章的时候可以去找找。平时一定要注意搜集一下好的网站。简单来讲，可是把两篇或是多篇文章的观点拿出来合并，把内容和合并，注意其中的逻辑顺序。对于其中产生的新名词或是背景知识等也可以通过搜索引擎找到并且添加到文章后面，这样就是一篇新的文章，同时也是搜索引擎喜欢的文章，我们做不到“新”一定在“奇”和“全”上对文章下功夫。怎样做好一份编辑的年终个人工作总结【篇三】上半年很快的过去了。就在此时，需要回头总结的时候，从心底里感到日子的匆匆。今年单位的调整，使自己的工作内容有了新的变化，不仅仅自己要做好自己的编辑工作。更多是要去协调，沟通编辑部内部的工作。事情多了许多，自己在其中努力了很多，也学习了不少，学到了很多以前没有的东西，认识到了以前没有理解的东西。我想这不仅是工作，更重要的是自我人生中的提升阶段。从这一阶段来看，发现自己现有的知识来适应新的工作也远远不够，需要去很快的提升自己。半年以来，感触最深的就是，工作的成功不仅仅是一两人的努力结果，而是大家的共同的努力、进步、进步，这样才是工作的目的，报社的目的。自己在半年的工作中，出现的问题不少。如今总结问题是必不可少的，总结就是对工作进展深化的剖析，总结经历和教训，为下半年工作打下一个根底，定下一个目的。把下半年的工作做到尽善尽美，把工作落到详细实处，真正把自身工作进步到一个新的高度。一、半年中工作的回忆：科研并不是总住院医师工作最重要的内容，但也非常重要。高质量的科研不仅有助于进步医院的学术声望，也是医生个人成长不可或缺的方面。六月份大学生网就要上线，接下来面临的就是新的工作，对下个月的工作既有期待又有挑战，如今每个人拿出百分之百的努力来实现自己的事业。1.完成了低年级20xx年9—36期的版面制作；2.完成了高年级20xx年9—36期局部版面制作；3.完成了幼儿版20xx年9—36期局部版面制作；4.报纸的发片工作和山东的传版工作；5.报社“百千万”活动证件的打印和制作；6.与发行部、印刷厂沟通，制订了编辑部的编排方案；7.制定了编辑部20xx年的出版日期表；企业缺少一套有效的鼓励机制和晋升制度。酒店的鼓励机制中过多的注重于物质上的鼓励，而无视了精神上的鼓励。事实上，除了传统的奖惩鼓励外，还有很多的鼓励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进展加薪奖励！8.下学校调研4次，参加学校的各项活动，同老师和同学进展交流沟通；9.经营编辑业务博客，编写上传跟工作有关的、优秀版面和设计理论知识等，进步自己的写作才能。10.完成领导交办的各项事务和日常性事务。二、在工作中出现的问题：我热爱自己的事业，积极运用有效的工作时间做好自己份内的工作。在教育工作中，我积极参加教研组的教研活动和学校组织的例会，积极参加工会活动、升降旗仪式。在我工作的这一学期中，没有缺席、迟到、早退和事假的发生，严格遵守了学校的各项规章制度。少儿报纸编辑是一个很严肃的问题。编辑过程的中的不慎重不仅仅会造成报社经济损失和形象的影响，更对儿童在认知的道路抹上错误的一笔。在编辑中应该任何时候都细心认真。1．在这年的工作当中出现了不认真，不严谨的工作态度，在排版和发片过程中出现了很多的错误，不仅仅对其他环节和部门造成影响，延误报纸的流程，更对报社的形象和经济造成了很大的影响。方框的屡次出现，对读者的影响是多么的大，特别是拼版的错误，更是对报社形象的极大影响。2．一年的编辑工作中，虽然过失降低不少，但还是有许多不该有的错误，儿童通常是根据插图来深化理解文章的，插图中的错误会误导儿童认识。3．在编辑工作中，版面中创新少，深化性的研究上，还有一定的差距，下半年还是要在版面美化业务学习中要有进步，更要有广度和深度，有钻研到底的精神，尤其是自己的插图方面，但自己的插图绘画上落到实处。每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析^p信息和总结工作情况，并做好第二天的工作方案。拜访客户是销售的根底，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情根底，进步客户对我们的信任度之前方有时机销售产品给他们。5．插图作者队伍建立上，插图工作室数量有所增加，质量也有进步，下一步要对插图工作室的管理上下功夫，不断寻求新的合适我们报纸的工作室，催促插图工作室的工作效率和风格款式的转变。报社编辑工作总结三、20xx年下半年的方案网络教育的.前景是美妙的，我对我从事的网络教育事业充满自豪与希望！我期待我们网络教育学院明年有更好的开展。在工作中遇到的这样那样的问题不少.我想只要能不断的总结经历教训和报纸一起努力成长，才是我们更应该积极去做的。针对上半年的问题，下半年的工作中一定要杜绝这些问题的发生，认真细致的工作，总结问题，分析^p问题，处处慎重。1．首先端正自己的工作态度，细心细致为一切之首，把认真的态度放在首位，特别是在问题的原由上下功夫，不能让同类事情频繁出现。出现频繁的问题就是自己没有去解决。绝对不能出现任何质量上的过失影响报纸形象。工作上要热心为大家效劳，认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，保证工作按时按质完成，做工作上的模范。2．自觉加强自身学习，不断进步个人修养。学习本岗位有关的业务知识，多阅读同行报纸，多请教同行优秀人才。向领导学，向书本学，向同事学，进步业务程度，适应新形势下本职工作的需要，力求把工作做得更好。相信下周我会完成的更好，特别是在文章格式、数量、以及整合质量上，到达标准，当然，也希望通过对【关键词】：^p及内链的把握，获得更多的流量。3．多学习借鉴其他优秀少儿报刊的版式设计，每家报纸都有它的成功所在，同行是对手，是最大的敌人，要做到知己知彼，就要时刻关注同行，盯紧同行，让报纸的质量上一个新台阶。对自己的版面和插图严格要求，按质按量完本钱职工作。并在报纸版面创新上多做文章。实实在在把报纸的相貌焕然一新4．学习有关编辑业务知识，弥补自己业务上的欠缺，多与各编辑交流，多与同行交流，为我们报纸质量的进步尽自己一份力量。5．通过各种渠道，寻找更多、更好、更适宜本报的插图工作室，加强完善插图作者的队伍建立，要有效的管理好插图工作室，并定期的沟通联络，力求扬长避短，发挥起所能，进步约图速度，认真做好审图工作，把好插图的质量关，坚决杜绝文图不符现象。共同研究优秀插图，把报纸插图进步到新高度。6．积极落实学生对20xx年上半年报纸改版后的发馈，准备20xx报纸的改版。通过上半年的工作中发现的问题，为下半年工作制定更完善，更充分的工作安排。并为明年50年报庆工作上做准备工作。完成报社各种宣传材料的制作。报社其他各种活动的参与和宣传。在以后的工作中我将更进一步学习和掌握业务知识和其他知识，把学习知识放到首位，针对新环境中出现的新情况、新问题，积极进取，分析^p表象，把握本质，做好本职工作，获得新的成绩。使自己在竞争的环境里有更大的自主权。实实在在的干，自觉地、不折不扣地完本钱职工作。努力做到学习上要有新的进步，工作中要有新的起色，思想上要有新的境界，事业上要有新的成效，为拼音报的事业奉献自己的力量。年终总结年底职场勇闯三重门！对职场人来说，平日里为工作忙得晕头转向，难得趁此时机回忆一下自己这一年来的职业道路。这一回眸不要紧，很多人看出了“问题”。事业小有成就，面对职业生涯的岔路口应该何去何从？海外学成归来，果真逃不出“海归”变“海待”的命运？坚守现有职位，又能否唤回往日激情？年关将至，要将难题挡在XX年的大门外，一场职业困惑狙击战就此打响。卞秉彬可锐职业参谋事业集团总裁、首席职业参谋雷骅宇全球职业规划师〔____df〕，____df中国工程组成员案例1从技术转向创业，成功的几率有多大？31岁的周先生已经在it业摸爬滚打了七八年，现任高级软件工程师。周先生本科学的是数学专业，但出于兴趣，大学毕业时，他进入一家it公司做技术员。对那时的他来说，能从事自己喜欢的工作才是最重要的。在公司，周先生很快就做到了组长一职。工作三年后，他开场关注起自己的职业开展来。公司规模小、管理不标准，这让他开场酝酿向大公司进军。最终，周先生如愿进入一家很有名气的it企业，这让他大开眼界，受益匪浅。做了多年的技术后，周先生觉得很难再向更高的层次上升了，他关注起个人收入来，开场从事私人工程的开发，时间长了，颇有收获。“人就是不知足。”周先生自嘲。原来，他如今又有了自己开it公司的意向。在周先生看来，软件工程师吃的是青春饭，接下一个工程后，经常要没日没夜地工作一两个月。用他的话说，就是“coding到死”。对已步入“三十危机”的周先生来说，他更希望为将来做进一步铺垫，可他没有把握，从技术转向创业，成功的几率有多大？专家观点：你具备冒险精神和管理气质吗？卞秉彬：高级技术人员创业是很有优势的，他们所具备的人脉、资金、技术等都能起到推动作用，但这并不意味着创业的风险可以忽略不计。技术人员在技术领域是佼佼者，但未必精通公司的运营和管理。由于it业的创业门槛较低，小公司多如牛毛，同行业竞争非常剧烈。每个人都有自己的职业性格和职业倾向性，这些是个人职业选择和开展的决定性因素。创业者需要拥有一些个人特性，比方冒险精神、管理气质等。假如没有个人特质的支持，创业从一开场就会是个错误。雷骅宇：周先生寻求进一步的开展，并不是“不知足”的心态在萌动，而是进入了大局部人都会经历的需求变化阶段。一个人应该根据自己的需求来看职业，而不是根据职业来看需求。初涉职场，周先生认为只要能做喜欢的工作，收入之类的问题都可以退居其次。可随着阶段的变化，周先生开场在意自己的收入高不高、休闲时间够不够。看得出，周先生目前所期望的是通过创业来解决安康问题和收入问题。创业，这个解决方法是否合理呢？做决定前，周先生要澄清两方面问题，第一，做老板后的繁忙生活是不是自己所能承受的？it公司老板的工作强度并不比员工低；第二，从周先生一直是软件工程师的经历看，他的强项是“动手做”，而非管理，但创业最核心的才能恰恰是管理。除非周先生能找到互补的合作伙伴，否那么，创业并不合理。[1][2]下一页上一页[1][2]司机的年终总结XX年渐渐远去，我们已经跨步XX。回首渐远的XX，我积极参加了局里组织的学习活动，通过学习，自身素质得到了进步，政治思想上跟随局党组和党中央保持高度一致；通过学习，使我深深的体会到一个好的驾驶员也是我局对外展示的一个窗口，也让我领悟到在工作上需要绽放出异样的耀目光荣，更让我体会到平安行车的重要性。一年来，我能始终如一的严格要求自己，严格按照局里的规章制度，默默工作，积极进取，通过局里组织的学习和收看阅读相关报道和信息资料等，思想得到进一步进步，通过向领导、同事、同行学习，充实了自己，从而提升自我以更好的投入到工作中。爱岗敬业、扎实工作：在工作中任劳任怨乐于吃苦，每天做好对车辆的清洁工作，做到车子每日如新。平时注意掌握车辆的状况，及时做好保养等工作，使车况良好。平时在工作中注重学习掌握交通法，做到依法行车，及时掌握有无违章信息，如有违章及时查找原因立即改正行驶中的错误。在行车任务工作之余，安排做好单位到行政效劳中心资料文件的传递工作，做到及时传递无过失。一年来始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。在一年的工作中还存在着缺点和缺乏，如：距领导和同事的要求还有很多的差距，还需要在以后的工作中继续进步和改良，自己的业务程度还有待进步，这些需要在以后的工作中，克制自身缺乏，同时向其他同志学习，取长补短，互相交流好的工作和经历，共同进步，在新的一年中获得更好的工作成绩。一、努力学习，不断进步自身素质我认真学习公司的各项规章制度，学习各种交通法律法规和驾驶方面的知识，使自已的自身素质有了很大的进步。二、钻研技术，平安行驶认真学习驾驶知识，不断进步驾驶技能。在工作中，努力树立“平安第一”的效劳意识，做到了对车辆的及时检查、维修，确保每次平安出车，文明驾驶。三、严格自律，努力做好本职工作严格按照各项规章制度，坚守工作岗位，坚持不迟到，不早退，不无故缺勤，保证无论刮风下雨都随叫随到，从小事做起，听从领导安排，自觉维护公司和个人形象。四、保护车辆，节俭节约认真做到车辆的“三检”、“一保”制度，坚持保持车辆的完好与整洁，确保不滴不漏，节俭节约。通过这一年的学习与理论，使自己有了很大进步，但是与领导和同事们的要求相比，还存在一定的差距，在今后的工作中，我会谦虚慎重，努力学习，以此来实现自己的价值，争取为公司的开展奉献更多的力量。年终总结篇一：2023年酒店效劳员工作总结范文作为酒店餐厅效劳员，新的一年也有新的方案与打算，同时也需要对即将过去的一年进展一个整体的总结与分析^p。2023年时间过得真快，新的2023年正在向我们迈进，我希望我们酒店餐厅效劳员在这新的一年里脱下旧妆，换上新妆，有个更新更好的转变，正所谓，我相信我将一定能做得更好!我也希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。餐厅效劳员工作总结范文：我也在此感谢大家，在我们一起共事以来的这段时间里所给我的支持和帮助，回头看看已走过的这段路，一路上都是跌跌撞撞的，但却很充实，我觉得有成就感。记得我刚迈进盛丰上班的第一天，我什么都不会，就过最根本的向顾客至欢送词我都觉得开不了口，我单独上工作站后又犯了很多的错误，当时我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次当我犯错误时大家都耐心地给我指出错误，并且亲自教我正确操作方法;我记得一年前我将要从学校跨入社会时，有一个人曾经对我说过一句话“你是一个男孩，我相信你无论遇到什么困难都能英勇的去面对。”她的这句话我永远都不会忘记，因为是她的这句话让我重新找到了自信，我也不会忘记大家对我的支持和帮助，因为大家的支持和帮助让我再次感受到了大家庭的温暖与温馨，我在此向大家道一声谢谢，同时在工作中与大家有过一些磨擦，我向大家道一声对不起，请原谅。再次，我希望在以后的生活和工作，大家能给我多提一些建议，我一定虚心地听取，无论是生活中的、还是工作的缺乏或缺陷我都会加以改良，通过与大家一起在盛丰相处的这段时间里，我发现无论在为人还是在处事方面，自己都有较好的改变。与大家相处也较随和，工作起来也不觉得像开场时那样累，为了营造一个温馨的工作环境，为了你我脸上都充满喜悦的笑容，为了你我心里都有个温暖的家，让我们多一份理解，少一份抱怨，多一份宽容，少一份指责。最后记我们为了盛丰更辉煌的明天而加油!新的一年即将降临，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们再积极，明天会更好。有好多人说我变了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事压着我，我的生活，情绪都是一团糟，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的曲折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，我没了我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就掌握在自己手中，我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。经历了那么的事，我从中学到了好多，我如今很好，有工作、有勇气、有你们大家，我很在乎你们，我身边的每一个人，我们永远都是朋友，人们说，家家有本难念的经，你们也有你们的经历，讲出来让我们分享，我们互相学习，一起进步，将来属于我们。关于明年，我的方案是：1、认真做好每一天的每一项工作。2、认真学习仓储知识，积极考试晋升。3、利用休息时间进展计算机培训。4、多学习其他东西，充实自己。最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，谢谢。篇二：酒店前台效劳员工作总结自学校毕业来海外海西溪宾馆工作，从一名客房效劳员做到前台效劳员，直到升为大堂副理，学到了很多在书本上没有的知识。以下是我2023年上半年工作总结：前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。其次，关注宾客爱好。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，假如是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要搜集客人的生活习惯、个人爱好等信息，并尽最大努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。再次，提供个性化的效劳。在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，假如是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲劳，快速地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。最后也是最重要的，微笑效劳。在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，费事客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有一定的耐心向他解释。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我认为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。在工作中，每天看见形形色色的客人进进出出，为他们提供不同的效劳，解决各种各样的问题。有时工作真的很累，但是我却感觉很充实，很快乐。我非常庆幸自己能走上前台这一岗位，也为自己的工作感到无比骄傲，我真挚的热爱自己的岗位，在以后的工作中，我会做好个人工作方案，会努力在这里创造出属于自己的辉煌！篇三：在朋友的介绍下我来到了Xx，得到要来Xx学习的消息，我很快乐，很珍惜这样的时机，我学习了五年的酒店管理，都没有怎么理论过，我想一切从头开场，这正是一个很好的时机，于是我怀着热情的心来到了Xx学习，刚开场是学习Xx文化和理论课程，我很承受Xx的文化，我也很乐意成为一名Xx人，在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来来到了Xx店，来的第一周我被分到了客房，自认为可以吃苦的我已经做好的充分的准备，来到客房，主要和客房大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作，虽然已经做了充分的准备，但第一天还是累的只叫苦，甚至疑心自己能不能坚持下来，在客房大姐的鼓励下我在心里暗下决心，鼓励自己一定要坚持，六天的客房学习中，我学会了清扫一个房间的流程，酒店内最根本的做床，卫生间清扫以及简单的客房效劳方法，使我对酒店出售的根本商品有了初步的理解。第二周我被分到了餐厅，向资深的餐厅效劳员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜，传菜等一系列根本的餐厅效劳方法。并对餐厅的效劳流程有了进一步的理解。第三周我被分到了前台，我很喜欢前台接待这个工作，但我很忐忑，我不知道我能否胜任这份工作，不过令我感到快乐的是，酒店的员工大都都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠僵硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动，总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方。总台的效劳根本涵盖了酒店所可以提供的所有的效劳工程，因此需要前台效劳人员对酒店的各个部门都有足够的理解才能为客人提供满意周到的效劳。在学习中，我酒店客人如何登记入住和退房等的一些根本的前台日常操作有了深化的理解并进展了实际操作。实习的日子就这样一天天完毕了，这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些根本的技巧和效劳常识之外，更学习到了做人，如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我理解到的是作为一个效劳员应该具有强烈的效劳意识。在一次与某部门经理聊天时，该经理提到了效劳意识，我非常赞同他的观点：“效劳意识不但是要求效劳员有着向客人提供优质效劳的观念和愿望，同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”篇四：光阴飞逝，在日与夜的轮回中新的一年又要到来了。在平凡的工作中又将迎来一个暂新的开场。总结过去一年工作中的点点滴滴，总有一些功过得失让人不堪回味。工作亦或生活中也总有那么一些不尽如人意，我努力了，可是有时确没得到肯定。在这即将到来的一年就让我发挥长处，好的就让它更好，缺乏之处努力来完善。让自己以最饱满的精神相貌来面对着一个新的开场。总结过去的一年，我是兢兢业业面对自己的职责。对待每一位宾客都笑容相迎，让他们来到宾馆就有一种如沐春风，宾至如归的感觉。宾馆的前台是宾馆的重要部门，在工作中我尽力做好部门之间的互通协调工作。保证入住的宾客可以住的安心。听从领导的指示，团结同事，礼貌待人，听从分配，尽心尽力地做好了自己的本职工作。新的一年，我将一如既往地在自己平凡的工作中，为宾馆创造最大价值。篇五：一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行楼层领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.总结起来收获很多。1．加班加点工作，早日完成装修今年客房最重要的工作是前装修工作，自4月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克制了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的根底上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的奉献。2、协助部门经理做好客房部的日常工作。为更好的协助部门经理做好日常工作，今年以来领班一直进展常白班制。这项制度的施行就意味着领班必须每天参加工作，每天监视和参与各项效劳工作。操心、费力、得罪人的活一个干了，还不一定落好。但是，为不辜负领导的重望，不影响公司的正常运营，我不辞劳苦的每天上班，除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监视不力或人为因素出现意外。3、合理安排楼层效劳员的值班、换班工作。楼层效劳员换班值班是一个非常重要的环节。做到让效劳员既做好公司工作又不误家里的事宜，我们采取领班每天跟白班的方式，使领班将能操的心都操到，可以即时的监视效劳员的每一项工作，尽可能做到只有做不到的，没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到效劳工作中，每天以崭新的姿态面对客人。4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题及时处理，有疑难问题应及时上报领导。做为领班，最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初，各项工作有待理顺。我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。很多的顾客，有的是住宾馆的，有的是来庆贺的，众多生疏的面孔来来往往，加上一大局部工作人员也是新手。我暗暗稳住自已，对每个工作人员的每一个细节进展跟踪，提醒，做细致的安排，使开张接待工作顺利进展。新装候的客房存在水、电、等各项维修问题，每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决，以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导，期望领导予以解决。5、做好楼层的平安、防火、卫生工作。从参加工作的头一天，公司领导对平安问题再强调，所以平安问题始终是我们平时工作的重中之重。所以每天安排工作的每一项我都强调平安问题。查房时注意环节，床铺上面、地板上面，楼道内地毯上面的烟头是最大隐患。理所当然是首查问题。其次，为做好卫生工作，我们也做了细致的安排：即“三净”“三度”“二查”制度，“三“净”卫生制度”，它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生三“净”等，“三度”即床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度；“二查”制度即搞完卫生本人自查、要求领班复查。坚持空房“一天一过”制度，及时发现存在问题并及时解决，力争将疏漏降到最低。6、以身作责，监视、检查楼层效劳人员做好效劳工作。身先士卒，以身作那么是我做好工作的关健，也是用来服人的法宝。除每天上常白班外。大卫生清洁过程中，本人一直直接参与清扫卫生，并且在发现有不合程序或者清洁不彻底时，不但指出问题所在，而且自己重做示范，使同样的错误不在同一个人身上出现两次。这样新工作人员会很快适应工作，老工作人员不但每个人都可以做好做到位，而且同样可以带任何一新参加的工作人员。在日常效劳工作中，我们几乎做到有求必应。，答复顾客问题，引导顾客开门，指导顾客用客房内的设施等，甚至在不忙的情况下帮助顾客在门口小超市购物。所谓大河有水小河满。我们希望用我们优质的效劳换来公司的长足开展。希望我们的劳动不会被浪费。7、做好效劳工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、互相帮助、共同进步。思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重点工作就完成了一半，在我们二三楼这个小团体里，怎样使其到达适当团结，充分发挥小团体的整体作用。这项工作是一个长期的也是日常的工作，我们的工作人员在不断的更换，构造也在不断的调整。思想工作的内容在不断的变化。在日常工作中理解她们的个性，讲话方式，生活状况，以便对症下药。我们总以公司的投放资金为引子，以公司将来的开展规模为目的，以目前全球经济状况为主例谈就业难，谈前景开展良好，谈公司效益就是我们自己人的效益。使工作人员从思想深化深化认识，从而认真的投入到工作中。8、实在履行职责，认真完成上级交办的其它工作对于经理安排的各项工作我们总是不折不扣的完成。当然对于工作人员的要求和希望我们也及时的上报给上级领导。我认为只有做到工作人员从内心深处满意才能更加热忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人员身心喜悦的面对顾客，才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。x天来，二三楼在两级领导的正确指导和大家的共同努力下，共接待外来顾客x人次，出售客房间，经济收入为x元，尽管获得了一定的经济效益，但离领导的期望还很大很大，在09年里，我将不遗余力，带着同事们再接再力，抓好我们的效劳质量，提升我们的效劳标准，全面进步公司效益。创始效劳工作新场面。团体年终总结的格式个人年终总结的格式20××年度，本人坚持四项根本原那么，坚持党的各项方针政策，积极参加党组织的各项活动，并担任材料一系党支部宣传委员，做好党组织的宣传工作，同时，认真做好材料一系教研活动的记录工作。在教学、科研及教书育人方面的工作总结如下：(一)：教学方面课堂教学方面，本年度共承当3门本科专业课程和1门研究生课程的课堂教学工作。在理论教学方面，承当冶金工程专业课程设计、消费实习以及毕业论文等理论环节的教学工作。教学过程中注重学生分析^p解决实际问题才能的培养，关注学生全方面开展。全年教学工作量饱满，教学认真，效果良好，荣获优秀教学质量奖三等奖。(二)：教研方面第一负责人，主持完成校级教改工程一项，新申请并获批校级教改工程一项和院教改工程一项，发表教学研究论文1篇。(三)：科研方面课题：参加国家863、国家自然基金等省部级以上工程3项。论文：发表论文5篇，其中1篇为国外sci论文，另4篇ei收录。会议：参加国外召开的国际会议和国内会议各一次，发表论文3篇。(四)：教书育人方面为响应创新型社会对人才创新才能培养的需要，利用业余时间积极鼓励和指导学生参加课外科研活动，指导学生完成科研立项4项(全部结题)，申报并指导学生开展校级创新工程1项。以上是20××年度工作的总结，谢谢各位同事在工作中给予的大力支持和帮助，在新的一年里，将更加努力一如既往的做好各项工作。业务助理的年终总结篇一：业务助理的年终总结光阴如梭，不知不觉中来绿城青竹园效劳中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，光阴已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。回忆当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由生疏变成了熟悉。很多人不理解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否那么工作上就会出现失误、渎职状况;当然，这一点我也并不是一开场就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深化体会到。下面是我这一年来的主要工作内容1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住