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文档简介

团队建设方案篇1为进一步落实区教育局关于“实现教师综合素质的整体提升”的工作思路,加强教师队伍建设,努力构建一支“业务精、师德好”的教师队伍,结合我校实际情况,特制定此工作方案:一、指导思想以区教育局行政会议精神和呼兰区师训工作要点为指导,以教师综合素质提升为目标,以教师业务培训和岗位练兵及教研活动为主渠道,以“合作、探究、促进发展”为主题,积极地开展各种教育教学活动,努力把我校教师队伍建设成为和谐合作、积极探究、相互促进、抱团发展的教师队伍。二、领导组织组长:滕庆河副组长:褚士柱组员:郭建平、梁玉秋、王春艳、张永莲、吴春梅、刘成、刘凤全三、团队建设的原则1、学科的原则,以本学科教研组为单位开展学习型团队建设,便于开展学科交流,培训,学习;2、教研、科研、师训相促原则:整个学习型团队的各种活动要有效地深入到教研、科研师训当中,即整体发展不搞单一形式的学习,空无目标的学习。3、个体发展与团队发展的原则:活动以团队发展为出发点,以个体发展为归宿,通过整体的团队活动,带动个体的发展,最终实现共同发展。四、团队建设的目标通过团队建设,团队活动,促进教师综合素质的提升,形成浓厚的学习氛围,教研氛围,科研氛围,使教研、科研、师训工作都能有所提升。五、活动的内容及形式1、以教研组为单位,开展课表、课改精要、有效教研等内容的学习、培训、讨论。2、以开展教师百家讲坛,通过校本形成教学经验心得交流,促进教师发展。3、开展教研、科研例会,提升教师的教研能力,科研理论知识和科研技能。六、实施步骤1、计划准备阶段:研究学习型团队建设组织形式撰写计划,落实各团队建设。2、实施阶段:各团队要撰写计划,确定学习的发展目标和学习活动要点及创造性地开展各项活动。3、阶段性总结阶段。七、学习型团队的建设1、语文学习团队:组长:梁玉秋组员:杨秀云张红杰郑洪允刘洪波2、数学学习团队:组长:张永莲组员:马长霞侯丽华徐艳峰沈文波3、英语学习团队:组长:王春艳组员:张海燕郭丽臧晶董春影4、政史地学习团队:组长:吴春梅组员:徐豁然季国辉5、艺体学习团队:组长:刘凤全组员:丛海玲邵福仁6、理化学习团队:组长:刘成组员:段丽娟石晓晨王明月王飞7、管理型学习团队:组长:滕庆河组员:褚士柱于冰赵冬团队建设方案篇2一、方案简介在企业无国界竞争到来的时代,在世界500强企业几乎全数进入中国市场的今天,团队建设精神为什么一直是中国企业长久的痛?团队建设精神为什么会成为中华文明和中国企业的软肋及我们向世界先进文明、向世界上秀和强大的企业与组织跨越的沟壑?高绩效团队建设的组织基因、文化基因、制度基因和技术基因到底是什么?仰仗于户外拓展、团队建设技术、企业文化活动等等诸多方面的努力,可以融洽我们组织的气氛,却根本不可能从基因上让团队建设精神融入我们的血脉,这是为什么?团队建设精神的标本兼治的方法到底是什么?这些问题,几乎是中国绝大多数企业领导人和管理者苦苦寻思而不得其解的痛苦话题。团队建设成员的划分可以有多个标准,新员工和老员工,年轻员工和中年员工男员工和女员工,骨干员工和普通员工,听话的员工和不听话的员工,有主见的员工和没主见的员工,高学历员工和低学历员工,勤奋的员工和懒惰的员工,高层员工中层员工和底层员工,不同的员工分类我们对应着不同的管理对策。我讲的团队成员的划分是按态度分的三类员工,工作积极的员工、普通的员工、落后的员工。培训天数:1-3天培训方式:户外拓展,室内拓展培训目的:团队建设适合人数:30人以上二、课程目标此次培训在计划的同时,提供一个放松的空间、交流的平台,使大家在快乐的体验中重新认识自我、感受团队,放松身心,沟通无阻,增强团队的凝聚力,逐渐建立和优化团队。三、课程效果1、建立信任,拥抱冲突充分投入勇担责任重视结果引导组织成员互相信任,不互相猜忌,精诚合作,把时间和精力花在解决实际问题上,而不是花在相互猜疑上;2、拥抱冲突,引导组织成员不要惧怕冲突,要直言不讳、据理力争,敢于接纳不同意见,“对事不对人”地充分沟通,降低沟通的成本;3、充分投入,引导组织成员形成锁定目标、科学计划、合理分工、明确责任的意识,真正把想法落实到行动上,遇到困难时果断调整计划,直指目标,不存犹豫,勇往直前;4、勇担责任,引导组织成员敢于直面责任,做到高标准、严要求、重责任、敢担当,敢于直面自己的错误同时并指出他人的错误协助他改进;5、重视结果,引导组织成员认识到只有实现组织效益,才有可能更好地实现个人价值,养成凡事要有行动,更要有结果的习惯。四、培训内容1、项目介绍:讲述拓展训练的内容及意义,团队初步形成,以及良好的心理素质和积极进取的人生态度对成功的重要作用,同时激发学员的参与热情。形成欢快热烈的良好氛围。制定队名、队歌、队训、队徽,选出队长。2、各组展示:通过分组形式,迅速建立沟通环境,团队初步形成,自我介绍:12-17人组成一队,以独特的方式进行自我介绍,加速了解。红旗飘飘培训目标:确立团队、确定目标,打破新团队成员之间的隔阂,加强相互了解和信任,形成团队成员的基本价值观,集众人智慧,浓缩创新意识,展示团队风采数字传真机1、项目介绍:上级有一道非常重要的消息,要通过一个信息传递队伍,准确无误地转达给前方司令;不能通过语言、视觉等传递2、培训目标:增进团队个体之间的情感交流,养团队成员之间的默契与配合,深刻体会团队中每个人其实都非常重要团队建设方案篇3拓展策划团队建设拓展训练方案一天,具体情况如下:活动流程安排08:00-09:00前往诚智拓展基地09:00-09:30团队破冰热身项目团队破冰+团队组建、热身项目09:30-10:30无敌风火轮10:30-12:00呼吸的力量,珠行万里12:00-13:30午餐13:30-14:00团队热身团队热身团队热身热身活动+大合影,热身活动+大合影14:00-15:00真人CS15:00-16:30神笔马良16:30-17:00活动总结17:00--返程珠行万里,每人手持PVC管,将一枚“核弹”运到指定的地点。在运输的过程中,手不能触及核弹、核弹不能丢落,不能停顿,不能逆流。该项目意在考验团队高效、严谨的办事能力和在高风险下,平稳操作的能力。真人CS,培养各队员间的默契与合作,认识群体的作用,增进对集体的参与意识与责任心,改善人际关系,学会个关心她人,更为融洽的与群体合作。呼吸的力量,制造呼吸机是有一张专门的图纸,但是图纸只能被其中一名队员看见,该队员可以向其他队员描述图纸的内容,然后其他队员来合力搭建呼吸机,这对沟通能力和信息传达是一个考验。每一个小组所分配到的材料都是有限的,行动前需要有一个统筹安排,如何分配人力和资源,完成呼吸机的制作,这是一项工程巨大同时又能带给我们趣味、成就感和启发的项目...无敌风火轮,把单张报纸竖向对折,然后一张一张用胶带沾到一起。风火轮完成以后,所有组员都要站进去,保证风火轮报纸不能破损。团队建设方案篇4在学习型团队建设中,处于不同发展阶段的教师建立一种新型的伙伴关系,老教师的经验得到了总结和提升,新教师得到了锻炼和培养。他们在合作过程中,取长补短,共同进步,实现思想交流、观念碰撞、情感沟通、知识增量、效益增大、价值提升。构建学习共同体,打造学习型团队是新时期教师专业发展的必然要求,也是学校可持续发展的必然选择。根据我校的实际,我们要从以下几个进行实施:一、“学习共同体”建设的目标第一,教师实现自我超越。教师通过有效的合作学习,实现专业觉醒,每个教师的专业能力、综合素养得到提升。第二,改善心智模式。教师通过深度学习和反思,能够挖掘教育教学行为背后的深层原因。教师的自觉反思建立在深层次的基础上,成为一种乐观的、积极的、健康的人格素养。第三,建立了共同的愿景。我们每个教师不是只为了个人愿景学习反思,而是为了追求一种教育的理想和教育的幸福。第四,发挥整体效益。教师的学习反思能够从整体出发看清自己的整体目标,从系统思考的角度看清自己在学校中的位置和作用,看清自己的言行对教育的影响最大限度地发挥积极作用,克服消极影响。二、“学习共同体”的建设根据“最近发展区”理论和优势互补原则,结合个人的兴趣爱好及学习研究专长学校共成立以名师领衔的12个学习团体,形成相对稳定的“学习共同体”,“共同体”各成员之间彼此沟通、交流、分享各种学习资源,共同完成一定的学习、研究任务。1、学习团体的组成学习一组主持人:朱莉合作伙伴:陈瑞芳、瞿利云、彭小妹、周佩学习二组主持人:钱玉珍合作伙伴:姜小静、王艳、裴丽丹、朱美娟学习三组主持人:黄明芳合作伙伴:周进良、程英、徐小云、陈小青学习四组主持人:陈雅琴合作伙伴:张丽、胡小菊、张惠、陈春霞学习五组主持人:王晓惠合作伙伴:张辉、陈安、黄小玲、李海霞学习六组主持人:张艳合作伙伴:王亚楠、孙琳、张莉学习七组主持人:张惠芬合作伙伴:曾毓华、伍俊红、李巧玲、彭慧娟学习八组主持人:李桂华合作伙伴:叶元琴、袁海宏、吴亚慧学习九组主持人:朱敏合作伙伴:陈勇、田雷、汪红学习十组主持人:孟卡合作伙伴:许小丽、占玲、张小勇学习十一组:主持人:王小平合作伙伴:郭文君、伊小明、游苗苗、陈文芳学习十二组:主持人:刘芳合作伙伴:梅傲雪、江玲、操冰2、“学习共同体”必须努力承担的任务“学习共同体”是学校内部相对独立的学习研究“单元”,各成员之间是共同学习的伙伴、合作研究的伙伴、心灵交流的伙伴。主持人是“共同体”的核心,起着组织指导、协调作用,具体任务是:每学期共同研读一本教育理论专著;共同完成一个课题(含微型课题);共同研究教育教学工作,团队中的任何一个成员的主讲研讨课、竞赛课,参加读书交流、学术交流,撰写论文、案例,都必须经过团体反复研讨,形成团队的集体智慧。3、“学习共同体”活动开展团队主持人在目标框架内自主组织开展学习、研讨活动。双周集体备课时间为固定研讨时间。其它活动时间由主持人自主安排,可以邀请教务处、教科室相关人员参与。学习、研究活动按学期设计,每次活动有一个中心研究话题,形成不拘一格。三、 “学习共同体”推进策略。1、努力排除团队学习的四大“智障”,营造团队学习的良好氛围。有碍团队学习实效的原因有五点:一是团队的智慧倾向于个别成员的才智或领导的指示;二是把责任归咎于外因,并产生消极的'情绪;三是为了维护自己的利益,故意不提没有把握的问题;四是认为提出不同的分歧性意见会影响成员间的感情;五是在意见分歧时,只做折中性的结论,两面讨好。只有完全去掉这五点“智障”后,团队学习的成员才得已开放自己的心胸,开始深度汇谈,进入真正学习思考的状态。2、 创造条件开展多种形式的学习。一是认真开展读书学习活动。各团队要把学习作为首要任务抓落实。要结合自身专业研读教育专著,结合课改学习先进思想理念,结合课改学习先进的经验方法。团队每个成员要学会做理论报告,用自己的话语表达自己的学习成果。二是积极开展学术沙龙活动。各团队紧密结合当前课改的焦点问题、课堂的热点问题、学生学习的难点问题选择话题进行深度交流。团队成员之间围绕同一问题谈自己不同的理解,使学术沙龙活动过程成为彼此思想交流、经验分享的过程。学术沙龙不需要正规的记载,但需要真切的感悟。每个成员要有一个专用的本子记录自己的感悟。三是主动参与网上学习研讨活动。现代化教育技术的发展为我们创造了新的信息化学习和交互的环境,互联网为教师学习研究搭建了快捷的平台。各团队要充分利用网络平台深入开展网上学习和交流活动,在网上获取前沿理论,在网上捕捉最新信息,在网上与专家名师对话,在网上开展积极地教育教学评价。四是以名师工作室为阵地,围绕教师专业发展、教育教学改革等热点问题进行专题研讨。名师工作室定期发布信息,定期提出研讨专题,定期开展成果评选活动。各学习团队要成为名师工作室的骨干力量精心策划,积极参与,主动完成任务,充分发挥名师工作室的示范、引领和辐射作用。3、 学习共同体的管理团队学习研究周期为一年。每个学期进行一次考评,根据团队学习、专题研讨教师发展、教科研成果等方面情况进行量化评估,特别要考核团队成员的进步以及在合作学习过程中的愉悦感,对优秀团队给与奖励,对成效很差的团队进行重组。实行荣誉分享,学习团队中的任何一个成员在教育教学和教育科研中取得成绩其他成员也享受荣誉获一定比例的奖励。团队建设方案篇5方案分为两部分:行知团队的建设;致诚电脑俱乐部的建设。原因是我们行知团队的成员由于相互了解,配合默契,合作协调。如果把它建设成社团,团队成员过多,难以形成凝聚力、忠诚感和相互信赖感,反而不利于管理。所以与之补充地产生了“致诚电脑俱乐部”,我们要把它建设成社团,它不但是广大学生学习电脑知识的园地和购买电脑产品的好帮手,还是宣传销售团队。行知团队的建设团队类型:多功能协作小组,将分散的个人结合成具有特定功能的有机整体成员团队团队精神凝聚传承团队目标:1培养团队合作能力和个人特长2为广大同学提供优质电脑服务3涉足社会,让我们的世界更开阔团队精神:进取:不懈追求,奋发图强;合作:整体协作,共生共赢;创新:勇于创新,与时俱进;专业:不断学习,务实专一。团队的人数:8人团队人员:负责人:朱磊科成员:白鑫、陆钦、杨雷、薛士明、刘学良、朱晨、马北朝团队logo:(致知于行)角色分配:探索者:提出新思想、新创意(刘学良)评价者:对成员的建议分析和评价(薛士明)沟通者:良好的人际关系,善于沟通(白鑫)控制者:检查具体细节,力争完美(陆钦)技术者:了解相关技术及知识(马北朝)综合者:记录与综合,归纳方案(杨雷)维护者:处理外部矛盾,收集新信息(朱晨)宣传部:策划宣传销售活动;制定各阶段产品推广策略;负责宣传活动相关事宜的筹备(杨雷.刘学良)销售部:根据宣传活动,销售产品;在不同时期,面对不同顾客制订相应销售方案;对业务员进行培训(白鑫.朱磊科)技术部:负责产品售后;并对客户的定期回访,收集客户意见;管理陆钦:曾在班内担任文娱委员,多次组织集体活动,人缘好,交友广泛。薛士明:在班内担任学习委员,成绩优秀,更擅长数学统计。杨雷:学生会记者站副部,多次发表过报道,爱好摄影。刘学良:思维活跃,创新能力很强,虑事周到。朱磊科:熟识数码产品,爱好电脑,交际面广,善于策划组织。马北朝:电脑diy爱好者,在系里颇有口碑。朱晨:对计算机兴趣浓厚,为人务实。团队领导:以团队精神为核心,负责人根据当前形势制定近期目标,所有成员同心同德完成目标,并朝着最终目标努力。负责人还要做到1.协调团队人员之间关系,保证团队凝聚力、纪律性促进团队中各种能力的组合,并提高技术水平5.为团队中的成员创造机会团队制度为加强本团队管理,达成工作目标,提升绩效,将成员活动予以制度化,特制定本规章。适用范围:所有本团队成员都应遵守制度,除另有规定外,均依照本办法所规范的制度管理。出勤管理工作职责算,掌握收支;按时核对各项报表、单据。宣传部:策划宣传销售活动;制定各阶段产品推广策略;负责宣传活动相关事宜的筹备。销售部:负责完成所辖区域的销售目标;督导、指挥销售人员执行任务;控制存货及应收账款;按时呈报下列表单:a、销货报告;b、收款报告;c、销售周报、月报;定期了解经销商库存和报价;客户订货交运的督促;退货的处理。技术部:提供相关技术支持,完善售后服务;定期拜访客户,借以提升服务品质,并考察销售工作及产品信誉状况。销售人员:(1)基本事项a、 应以和气的态度和客户接触,并注意服装仪容之整洁。b、 对于团队各项销售计划、行销策略等秘密,不得泄漏予他人。c、 不得无故接受客户招待。d、 不得有挪用所收货款之行为。e、 销售人员销货售价一律以规定的售价为准,不得任意变更售价,如有赠品亦须依照规定办理。(2)销售事项a、 坚持团队精神b、 了解产品性能、规格、价格、使用说明。c、 及时妥善处理客户抱怨。a、 产品品质的反应。b、 价格的反应。c、 消费者使用量及市场的需求。d、 竞争品的反应、评价及销售状况。e、 新产品的调查。销售管理3.1销售工作周报表销售人员依据计划执行销售工作,并将每周工作内容,填于《销售工作周报表》。《销售工作周报表》应于每周末交销售部核阅,这作为个人绩效评核。3.2月销售实绩表销售部每月初应统计上月份的《月销售实绩表》,呈主管核示,,并公示出来。3.3客户管理:3.4拜访注意事项:服装仪容、言行举止要体现本团队一流的形象。尽可能地建立一定程度的私谊,成为核心客户。拜访过程可以视需要赠送小物品。拜访应于两天内提出客户拜访报告,呈主管审核。拜访过程中答应的事项即时进行处理。销售人员应于每月底前,将次月计划拜访的客户及其预定停留时数,填写《拜访计划表》内,呈主管审核。经主管审核后,销售人员应依据计划实施;主管则应确实督导查核。成员考核:出1.勤,成员参加工作的积极性;工作业绩,团队合作;3.客户投诉和表扬;特殊表现。5.1激励方法:基本原则:物质利益原则,制订合理的薪金制度。按劳分配原则,体现公平。随机创造激励条件。激励方式:培训和薪金;(2)工作级别:根据工作年限和业绩,把销售人员分为不同级别,每一级别有不同的权责及工作权限。(3)奖励和认可:通过物质的手段奖励优秀的销售人员,如宣传先进事迹,发放纪念品,大会表扬等。5.2惩处规则:基本原则:(1)及时指出成员错误,并监督他改正;(2)挽救错误造成的损失;(3)保证团队的先进性,目标正确。团队建设方案篇6公共卫生服务团队(以下简称团队)是我院公卫体系建设的重要一极,为确保实现服务关口前移到乡村,重心下沉到网底,使团队的工作贴近百姓,贴近健康,提高其服务能力和水平,特制订本实施方案。一、设置和组成依托全院设置3个团队,并统一配备便捷的交通工具(包车)和服务装备。团队内部按村划分为若干个服务网格,每个网格根据服务人数和范围配备责任医生名护士、公卫人员,实行责任医师网格化管理。广泛深入社区,主动上门,全方位开展基本公共卫生服务。实行“五统一,五公开”即统一文明用语、统一着装、统一装备、统一制定服务流程、统一服务要求,公开服务团队、公开服务项目、公开服务职责、公开服务时间、公开服务热线。团队人员在公卫科的统筹安排下实行“预约制”,预先安排服务时间,凡是能下沉的适宜公共卫生服务项目均应下沉到乡村,确保服务到老百姓。二、制度和管理(一)管理体制团队实行医院院长直管和科长具体负责的管理制度,行政上接受医院院长领导业务上通过公共卫生科长统筹安排。(二)医院、公共卫生科一体化管理制度(1)医院对团队行使行政管理权,包括人事管理、财务管理、药品管理、业务培训、考核奖惩、信息化和后勤保障等,并进行检查。2)公共卫生科团队的药品由医院药库统一调拨。(3)推行双向转诊制度。签订双向转诊协议,提供便捷、连续、优质的服务。(三)业务培训制度(1)公共卫生科定期组织队长和队员的培训,队长可采用逐步上派轮训或外派定向培训。(2)团队每月必须组织一次培训,队长负责制订培训计划,并组织实施;团队内开展日常业务讨论,共同解决工作中遇到的重点、难点问题;并开展业务学习普训公卫知识,提高队员的综合业务水平。三、职责和任务(一)团队职责1、主动做好乡村的沟通协调工作,组织本团队成员认真完成基本公共卫生工作。2、认真制定本团队的年度、月度工作目标,并有详细可行的周工作安排。定期开展团队的工作总结并进行点评,并对存在的问题进行分析、整改,高效有序地开展工作。3、督促团队成员严格执行服务规范,防止差错事故发生。安排团队成员轮流参加各项培训,改善工作态度和方法。4、每月对成员工作进行绩效考核。5、对团队工作中出现履行职责不到位、下达的任务不完成,弄虚作假、失职、渎职等行为而造成的医疗责任事故、重大传染病暴发、疫苗接种差错事故、群众负面影响等负主要责任,并直接与绩效工资挂钩。(二)工作任务(1)公共卫生服务1、应急防控做好传染病人和接触者的流调、居家隔离等工作,开展疫点处理和漏报调查等。开展辖区内突发公共卫生事件的信息收集、报告、分析、参与调查和处理。传染病相关信息登记和报告准确率、及时率和处置率达100%。开展卫生应急知识宣传,包括避灾防震、煤气中毒防范、家庭自救等应急知识的演示、教育工作。2、 预防接种开展计免接种工作,做好预约登记,扩大对流动儿童的主动搜索。3、慢性病防治及时为居民建立真实的电子健康档案。对辖区内高血压、糖尿病、脑卒中、冠心病、肿瘤患者实施规范的动态管理,定期跟踪随访,随访结果(临床治疗、生活行为、健康指导信息)及时录入计算机实行动态管理并保存纸质的签名随访记录。每年开展辖区居民家庭保健活动。按规定对老年人和高危人群进行随访和干预。4、健康教育与健康促进每月在社区为居民开展健康教育讲座1次以上,重点做好卫生应急,重大传染病、高血压、糖尿病、恶性肿瘤和食物中毒等防治知识的宣传。在医院宣传栏制作防病知识专刊。深入特定场所进行传染病、职业卫生、心理健康、亚健康等方面的宣传教育。5、 康复管理配备开展康复服务的基本设施和专兼职技术人员,进行康复期病人随访以及康复服务。6、 妇幼保健管理新婚随访每两月1次。督促早孕妇女建立《围产期保健卡》,产后访视3次以上。每两年协助开展1次妇女病普查,妇科肿瘤随访率90%。每季度开展1次生殖保健知识讲座。开展5岁以下儿童生命监测,新生儿访视3次以上。开展计划生育避孕节育、优生优育等指导与咨询。建立育龄期、更年期妇女、0-6岁高危儿童健康管理档案,实行规范化管理四、 绩效和考评1、 团队在完成任务的前提下,其绩效纳入医院统一考核,奖励分配应向“苦、脏、累、险”岗位倾斜,医院要适当加大团队考核分值权重,体现勤劳多得、多劳多得、优劳优得、奉献多得的分配原则,团队中表现突出者可高于医院分配人均水平的10%-20%发放,医院在考评和分配中要充分听取队长的意见。2、绩效考核与每团队和队员的服务数量、服务质量、居民满意度及公卫办半年绩效考核情况进行挂钩。3、队长享有每月队长津贴,按任务完成情况和公卫办半年绩效考核结果分为一、二、三等,适当拉开津贴差距。4、团队成员的考核结果,与医院年度考核、技术职务晋升挂钩同等条件下,表现突出者可优先考虑。XX镇卫生院团队建设方案篇7一、管理层培养问题管理人员是企业前进的掌舵人,而管理人员的能力则是体现他们的价值的最直接方式,也是企业进步的主要动力之一。但是,国内的大多数企业对管理人员管理能力的定义含糊不清,不同层级管理人员应该具备的管理能力的重点也没有明确的区分,为不同层级的管理人员量身打造相应的培训课程体系更是无从谈起。在现在企业培训体系仍然存在着一系列的不足,在对管理人员管理能力的培训方面尤为突出。具体表现在以下几个方面:培训课程设计的层次不清晰,授训对象不明确。目前管理能力方面的培训课程并没有考虑到受训者的职级,岗位级别相差较大的管理人员常常会混听同一门课程,出现“高级管理人员吃不饱,中级管理人员吃不好,基层管理人员吃不了”的现象。课程的系统性差。目前的管理培训课程具有临时性的特点,大都因需、因人而定,缺乏长期规划、结构完整的培训体系。不同课程在内容上存在知识点的重复,造成了人员、时间、精力和成本的巨大浪费。二、解决方案——雄鹰计划1雏鹰阶段:雄鹰人才开发团队通过培训加实战操练,准确定位自身,掌握企业运作的基本规范与自我成长方法,快速适应企业运营,掌握核心技能标准,成为企业当中的优秀员工,基层干部。2老鹰阶段:成就中层管理干部,着重管理、规控、销售的才能培养。才能展现,迅速得到公司认可、上司赏识,成为企业中的管理干部;3、雄鹰阶段:成为公司更高的决策层:该阶段侧重决策系统与财务系统的教学实践,培养会员果断的决策风格,合作联盟的策略,抢占市场的技能与统筹大局的能力,为成就一名优秀的领导者奠定坚实的基础。4、鹰王--总裁阶段:符合规律的企业管理观念指导,潜心进行总裁修炼,以积极、客观、可控制的思维组织为最强动力,用专业规范的管理技能来执行,每一位企业家都能减少失误增加总裁决策的胜算概率。三、管理人员通用管理能力管理人员的能力主要体现在综合素质、心理素质和专业知识三方面,我们通常所提到的管理人员培训多是从专业知识的角度出发。管理人员的能力主要体现在其日常管理经营。日常管理经营是指管理人员在平时经常使用的具有代表性的管理经营技巧,它包括管理经营的四大层面(即工作的改善、管理经营、培育、公关)、组织、计划、命令、控制、协调、高效会议原则七个部分。1、管理经营的四大层面管理经营就是把企业中一切资源做最灵活、最经济的运用,以达成企业经营的目标。管理经营的目的是为了要达成企业的经营目标,因为一切的管理经营方法,必须以企业的经营目标为归依。(1) 工作的改善(IS09000)企业是一个有机体,必须因着外在环境的改变而做调整,为了要达成经营目标管理经营者应有突破现状的眼光与改革的热情,常常思想是否有任何地方需要改造(亦即具有“问题意议”)。要改善工作,可以从四方面着手:改善工作的分配、改善工作的方法、订定各项工作的标准、发挥创造力(亦即以新的观点、新的方法来改善)。(2) 工作的管理经营(用人、运作系统)在执行工作任务时,为了确保这些工作能达成企业的目标,主管必须拟订工作计划,计划拟定后就要以命令的方式交付部属去执行,又为了确保执行方法的正确与执行过程的顺利,主管必须要以控制、协调的方式来管理经营整个过程。因为工作的管理经营可说是一个“计划—命令—控制—协调”的过程。(3) 部属的培育(育人)部属能力的好坏将直接影响到工作的成效,身为管理经营者不但需要培育部属能够执行某项工作的能力,并且要以企业发展的目标作为长期培育部属的规划标准。培育部属时应包括部属的个人能力与组织能力。同时必须提供一个具有挑战性、启发性的工作环境,一方面培育能力,一方面塑造人格。(4)人际关系(运作系统)各种任务的完成与部属之工作意愿以及彼此协调合作的意愿有绝对的关系。主管身为一个团体的领导者,必须建立一个能使部属有工作意愿并且彼此关系和谐的工作环境。要建立这样的工作环境,管理经营者必须要:了解部属的行为、启发部属的良好工作态度、处理解决人事问题、并且要能提高士气。2、组织架构为了要达到企业的目标,我们就必须把企业中的任务分门别类,然后把不同专长的人安排到这些工作岗位上,这种编制的方式就叫做组织。每个企业虽然依其性质的不同而有不同的组织方式,但是其组织的原则却是一样的,那就是:命令系统要统一,控制幅度要度要适当,上司与部属对工作的职责认同要一致,上司要授权。3、计划(计划—进度—执行)所谓计划就是管理经营者在执行任务前,依据经营方针、工作目的、工作内容以及对未来情况的预测所拟定的执行任务的策略与步骤。换句话说,一个好的计划应包括四要素:满足企业经营目标、标明现阶段的工作方法(亦即人、时间、金钱、方法的组合)、预测突发状况、以及对未来状况的应变措施。计划是一个带有任务与使命的特别工作,这个使命可能是为了解决目前所面临的困难,也可能是未来的某个新的企业目标,做铺路的工作。4、命令(决策执行)命令是主管透过各种沟通方式(如强制、征询、请托等),将工作计划中的各种任务,交给部属分头去执行以达成组织目标的一种管理经营方式。因此命令是一种使计划能付储行动的必要方式,而且是每一位主管责无旁贷的义务。5、控制(规划控制)控制不是一个行动(Action)而一个过程(Process),因此它是一种有观察性的管理经营方式。换言之,控制要经过三个阶段:掌握事实、分析、实施。控制的方法与工具有许多,通常只要是能用一为测定工作进度的东西,或是能用来分析工作现状以帮助我们决定是否需要执行控制的东西,我们都可以用来当做是控制的工具。最常用的有报告、报表、会议、统计数字。6、协调沟通一个好的协调对工作会有这些影响力避免工作、人力、物力的重复,相关人员可产生共识,维持团队精神突发事件产生时,对其原因能有共识,并做出正确、适当的处理方式分配任务者与接受任务者有期待与要求较能一致,避免错误。对组织、主管、同事产生信任感协调并不是在发生问题或冲突时才做,而在任务一开始前就先和各相关人员取得事先的共识默契,以减少冲突发生。其次当执行的方法、人员或外在环境,任务目标有任务变更时,就应该及时协调。7、高效会议凡是三个人以上为同一个目的集合在一起,由其中一个人担任主席,大家面对面地沟通、讨论事情,我们就可称之为会议。会议的基本目的不外是希望藉着团体的力量,共同来解决组织中的各项事情,也就是我们俗话中说的:【三个臭皮匠,胜过一个诸葛亮。】四、 雄鹰人才开发课程体系为了解决管理人员管理能力培训方面的问题,提升其长期竞争力,促进可持续发展,雄鹰人才开发团队根据雄鹰计划,结合管理人员通过管理能力对其管理人员管理能力培训的现状设计了一套行之有效、可以广泛应用的培训课程体系。该体系按照二个基础综合素质、心理素质四个专业模块来制定(参见图1)。1.岗位梳理每个企业都可以根据管理人员所处的职级将其划分为几个层级,同一个层级中的管理人员具有类似的管理职能。为了明确不同层级管理人员在管理能力上的不同侧重,真正做到因需施教,雄鹰人才开发团队将所有管理岗位由高到低分为a层峰、b高层、c中层、d基层四个层级,分别与雏鹰、老鹰、雄鹰、鹰王相对应,每个层级都包括数个岗位。例如,A级管理人员包括董事长、董事、总裁、总经理b级副总、总监、c级主任、副理、经理d级组长、主管2.能力构建雄鹰人才开发团队将管理人员的通用管理能力概括为行业基础知识、工作管

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