试谈我国成长型企业信息化趋势展望

2TWO

&TWO2&2互联网移动互联网打造个人信息化知性生产力平台构筑企业信息化高效生产力平台3宏观上：中国成长型企业信息化趋势与展望微观上：打造个人信息化知性生产力平台构筑高效企业信息化生产力平台互联网的那点事……4中国成长型企业信息化趋势展望5中国互联网发展趋势分析互联网对传统行业带来的挑战和机遇成长型企业互联网应用趋势展望6无线移动互联网成为全球网络演进的必然趋势上世纪60年代大型机时代大型的计算机重达几吨，运行速度低，耗能源，耗电量超过174千瓦小时内部有成千上万个电子管、二极管、电阻器等元件，电路的焊接点多达50万个

大型计算机

（Mainframe）1小型和微型计算机（MinicomputerPC)2互联网（窄带）(PCInternetnarrowband)3互联网（宽带）(PCInternetnarrowband)4无线互联网(MobileInternet)5上世纪70年代小型机时代IBM360系统是最早使用集成电路元件的通用计算机系列IBM公司1981年8月21日推出第一台PC，改变计算机发展方向.IBM采用了主频为4.77MHz的Intel8088，操作系统是Microsoft提供的MS-DOS。上世纪80年代个人电脑时代电话拨号上网美国军用网络民用化上世纪90年代桌面互联网时代ADSL是xDSL家族成员中的一员，它运行在普通电话线上，因其下行速率高、频带宽、性能优等特点而深受广大用户的喜爱，成为MODEM，ISDN之后的又一种全新更快捷，更高效的接入方式本世纪最初十年移动互联网时代WAP协议诞生，网络进入移动时代大量的PDA功能手机为移动互联网的普及奠定了终端基础移动互联网带宽增加，具有上网功能的手机终端日益普及，将用户带入移动互联时代72010年，中国移动互联网用户达3.03亿2010年，中国3G用户规模达4300万2010年，中国智能手机出货量达3019万台2010年，中国手机应用商店用户达1400万2010年，中国手机应用下载量达8.63亿次……2010年，我们开始进入

移动互联网的大时代8

趋势一

无线市场的创新应用带来新的思路

9移动网民将在两年内超过PC移动网民将在今年与PC网民基本持平Source:iResearch10服务提供商

传统互联网厂商移动运营商终端厂商用户为核心新角色进入，引发用户服务竞争升级

电信运营商传统互联网企业移动互联网服务提供商

终端厂商用户规模6.95亿（工信部）真实、全面用户信息

充足资金保障未找到成熟商业模式商业模式成功经验在搜索等领域拥有技术优势成熟市场运营经验电信领域缺乏相关资源和经验成熟业务运营、市场推广经验精准把握细分市场用户需求资本实力不足延伸品牌影响力应用服务内置终端，提供一体化服务业务开发运营等经验匮乏11移动营营销带带来巨巨大增增长空空间2007-2012年中国国手机机广告告市场场规模模AppleGoogleVS2007-2012年中国国移动动互联联网用用户规规模12移动互互联网网催生生服务务创新新带带来来新营营销机机会出资企业被收购企业被收购企业所属领域谷歌AdMob移动广告谷歌PlinkArt手机视觉搜索谷歌LabPixies手机应用开发谷歌SocialDeck手机游戏雅虎Kopral移动社交TwitterCloudhopper短信技术惠普PALM智能手机2010年互联联网企企业在在移动动领域域的收收购案案例苹果市值超越微软单位：亿美元13趋势二二电子商商务成成为增增长的的重要要引擎擎14B2C的发展展,尤其是是传统统企业业进军军B2C,为市场场注入入“刚刚性需需求””传统制制造商商、品品牌商商、渠渠道商商、零零售商商已经经开始始布局局网络络渠道道，B2C是大势势所趋趋独立B2C占比曲曲线整体B2C占比曲曲线（（加入入淘宝宝B2C、拍拍拍B2C等平台台）Source:iResearch15品牌推推广是是现阶阶段B2C的共性性需求求B2C运营五五大阶阶段16电商广广告主主带动动了网网络营营销方方式的的创新新电子商商务企企业的的营销销大战战持续续上演演，新新的营营销方方式陆陆续呈呈现2009、2010年：各各种促促销大大战层层出不不穷案例：：秒杀杀、免免运费费、直直通车车、CPA预计：：2011年整合营营销、、品牌牌营销销是主流流企业数量有限、但资金雄厚非效果的品牌营销策略显著大中B2C企业数量众多、且缺乏资金支持整合营销（社区、博客、SNS、百度百科等新媒体）是趋势中小B2C17趋势势三三视频频媒媒体体的的积积极极创创收收拉拉动动市市场场增增长长18视频频网网站站—火热热市市场场万万众众翘翘首首2005-2013年视视频频网网站站网网络络广广告告收收入入2007-2010年1-6月在在线线视视频频网网站站浏浏览览时时长长Source:iResearch19上市市！！上市市！！上市市！！20趋势势四四团购购市市场场的的营营销销价价值值浮浮出出水水面面22团购购改改变变传传统统营营销销方方式式6.97万，6月9日，，拉拉手手网网苹苹果果iPad抽奖奖的的参参与与人人数数15.2万，6月23日，，糯糯米米网网参参与与40元双双人人套套餐餐电电影影票票团团购购的的人人数数453.0万，艾艾瑞瑞iUserTracker监测测，，11月份份拉拉手手网网日日均均访访问问人人数数23趋势势五五微博博：MBO→→MBMMBO(Micro-BlogOptimization)→→MBM(Micro-BlogMarketing）24微博博迅迅速速获获得得用用户户认认可可微博博渗渗透透率率不不断断提提高高，，用用户户粘粘性性不不断断增增强强Source:iResearch1、用用户户规规模模不不断断攀攀升升2、用用户户粘粘性性日日益益增增强强25企业业有有意意识识地地进进行行““微微博博优优化化””春秋秋航航空空通通过过在在微微博博上上发发布布特特价价机机票票，，即即能能快快速速消消化化产产品品，，又又能能刺刺激激用用户户的的兴兴奋奋点点。。即即用用户户对对看看见见的的产产品品不不感感兴兴趣趣，，也也会会产产生生““关关注注””行行为为，，以以期期望望下下次次的的特特价价产产品品。。途牛旅旅游网网则是是选择择定期期发布布旅游游日记记、攻攻略、、视频频等内内容，，同时时穿插插少量量旅游游相关关广告告，通通过发发布用用户感感兴趣趣的内内容提提高广广告效效率。。26趋势六六用户的的多样样化、、个性性化需需求，，单一一企业业无法法独立立全部部满足足开放平平台成为核核心企企业的的重要要发展展方向向未来市市场的的竞争争将向向平台台产业业链间间的竞竞争转转变27四大互互联网网公司司业务务线延延长交交错即时通通讯搜索引引擎网络游游戏电子商商务支付视频SNS阅读移动互互联网网阿里旺旺旺百度HiQQ一淘搜搜索百度搜搜索搜搜云中搜搜索百度游游戏腾讯游游戏盛大游游戏阿里巴巴巴/淘宝有啊/乐淘天天拍拍网网盛大在在线支付宝宝百付宝宝财付通通盛大支支付淘花网网奇艺酷6淘江湖湖说吧/贴吧朋友/空间/微博盛大连连接百度文文库盛大文文学移动电电子商商务移动搜搜索手机游游戏华友世世纪28平台应应用数数量几几何倍倍数增增长开放时时间2008-5开放时时间2009-6开放时时间2007-5开放时时间2009-8开放时时间2010-1开放时时间2009年Source：公开开资料料和数数据.29互联网网/移动互互联网网2010年成为为平台台开放放年2010年11月新浪微微博800个应用用2010年中国国移动动手机机应用用商店店超40000个应用用2010年底街旁累累计POI数据超超300万2010年底支付宝宝涵盖盖16类生活活服务务2010年底开心网网近百百个应应用微博…SNS…手机应用商店…网络支付…LBS…Source：公开开资料料和数数据.3031趋势七七：网网络经经济对对传统统经济济渗透透加强强互联网网及移移动互互联网网作为为新兴兴媒体体和销销售渠渠道对广告告、消消费、、银行行等领领域的的渗透透加强强国民经经济各各行业业的网网络化化进程程均在在推进32网络对对传统统经济济的渗渗透加加强网络广广告网络购购物B2B银行业业家电业业服装业业银行柜柜面替替代率率Source：公开资资料和数数据.33趋势八：：用户网网络化生生存状态态凸显社交、视视频、电电商，成成为社会会生活互互联网化化的三驾驾马车70后、80后、90后呈现不同同的网络络行为特特征34社会生活活的互联联网化社交视频搜索电子商务务新闻休闲游戏财经Source:iResearch,2010.1135网民年龄龄结构带带动网络络服务使使用变迁迁70前大龄网民民逐年增长长90后新晋网民民成为主流流70后大龄网民民逐年增长长20-30岁0-19岁31-40岁40岁以上不同年龄龄群体现现不同行行为特征征，年龄龄结构变变迁带动动网络行行为变迁迁，最终终影响互互联网整整体发展展婚恋交友+139.0%社区搜索-31.6%网上银行+79.3%网页游戏+163.6%娱乐资讯+66.7%健康+82.4%手机娱乐-21.7%电子相册-25.0%网上支付+75.6%旅游资讯-22.3%文学小说-10.4%B2C+100.9%棋牌游戏+436.7%虚拟形象+148.2%亲子+58.1%B2B-20.8%消费资讯-32.3%手机娱乐+12.5%网上保险-26.7%网上银行+52.4%休闲交友-28.3%新闻门户-11.6%社区+45.2%棋牌游戏+339.5%虚拟形象+190.6%亲子+215.2%生活资讯-25.2%新闻门户-25.2%网页游戏-42.9%网上保险+1818.5%消费资讯-26.0%婚恋交友+41.4%健康+75.0%休闲交友-8.6%文学小说+51.2%80后中坚力量量逐年下降降团购+810.3%小游戏+168.2%视频搜索+212.4%时尚资讯+81.3%商业资讯+247.2%论坛-28.7%音乐-20.3%新闻门户-37.3%手机娱乐-22.7%IT资讯+40.6%旅行服务-55.3%网页游戏-35.3%Source:iResearch,CNNIC2000-2010年中国网网民年龄龄结构变变化36中国网民民将70%以上的上上网时间间用来社社交及娱娱乐2010年9月中国网民网络服务

停留时间比例4.4%商务交易6.7%新闻资讯4.4%生活信息查询4.4%注：沟通社交交包括：：社区交交友、电电子邮箱箱、论坛坛、IM娱乐休闲闲包括：：在线视视频、休休闲娱乐乐、游戏戏服务商务交易易包括：：电子商商务、金金融服务务、旅游游服务生活信息息查询包包括：生生活服务务IT数码、汽汽车服务务教育育服务房房产服服务网网上招聘聘37手机网民民呈现新新趋势：：“三高高”特征征日趋显显著向高学历历发展年龄构成成趋向成熟熟化以东部沿海发达达地区为主主个人收入入有所提高高认知接受偶尔尝试参与习惯性使用粘性38网民规模模及渗透透率大幅幅攀升30.2%22.3%19.3%2013年将有过半中国人触网39新媒体时时代已经经到来只在传统统媒体上上宣传不？！新媒体发发展前景景良好，，网络即即将超越越报纸，，成为第二大广告媒媒体40Source:iResearch，2010.12010年主要媒体市场规模同比增长率预测(%)搜索引擎100.6增长率（%）44.5%综合门户75.8增长率（%）56.3%垂直媒体56.5增长率（%）49.9%视频网站23.6增长率（%）73.5%网络社区11.1增长率（%）46.1%网络广告告市场结结构41互联网成成中国经经济强劲劲增长点点42互联网细细分领域域规模持持续增长长

搜索+门户+社区+……商务媒体娱乐43技术创新新是重要要推动力力量美国著名名《连线》杂志：Web已死，，Internet永生44顺应网民民需求的的创新服服务将迅迅速深入入人心8个月8个月1年2年2年7个月但在迅速捕获人心的同时，更需思考该如何留住用户45新经济营营销案例例——万人砍价价曲亿团团短短40天的时间间内——吸引了超超过1万名的顾客客加入到到“大淘淘杀”的的队伍中中来；1.3万套销售量量、总交交易额近亿元！全国600多家线下下门店转转化为发发展电子子商务的的助推器器；实现一个个月售卖卖一万套套精品家家具，曲曲美团购购完成了了“不可可能完成成的任务务”团购套数5002000500010000+折扣7折6.5折6折5.5折运作模式式：线上推广广+线下销售售成功要素素：阶梯定定价+线上交易易的实惠惠价格+线下门店店殷实的的售后服服务46互联网开放为用户带带来的价价值将继继续释放放苹果APPStore上的应用用程序成成几何式式增长用户从Amazon第三方平平台购买买的商品品数量占占比逐步步提高47中国互联联网发展展趋势分分析互联网对对传统行行业带来来的挑战战和机遇遇成长型企企业互联联网应用用趋势展展望48媒体——全球网络络媒体不不断蚕食食纸媒份份额49中国已成为世世界媒体大国国媒体全球排名比较电视用户第一美国的3倍有线电视用户第一占全球的1/3手机电话用户第一超过全球第二和第三大国家之和报纸发行量第一比第二大国家（印度）高出20%互联网用户第一于2008年上半年超越美国Source:中国互联网络络信息中心(CNNIC),摩根士丹利研研究部50零售——电子商务重构构商业产业链链线下渠道线上渠道新型零售渠道零售业实体店销售超市百货店专卖店便利店……无店铺销售（电子商务）电话销售目录销售电视购物网络零售……相互渗透网购促进零售售渠道的变革革与创新家电网购交易易额/家电传统零售售交易额>3.3%>2.1%（网购占社会会消费零售总总额的比重））51案例：传统服服装产业链VS服装电子商务务产业链传统服装产业线性产业链服装电子商务立体化产业链原材料市场服装生产商代理商批发商商商业辅助商消费者52$1314亿-0.7%3.7%09年网购规模09年网购销量增增长率09年网购销量占占总零售额￥2640亿105.2%2.1%09年网购规模09年网购销量增增长率09年网购销量占占总社会消费费品零售总额额7.5万亿日元<12.7%1.5%09年网购规模09-2014年网购销量复合增长率09年网购销量占占总零售额2010年预计增长7%2010年预计增长80.8%2010年预计增长15.1%美国中国日本中国电子商务务步入高速发发展期53互联网元素渗透，包括终端接触方式和传播媒介代理商方式方式方式用户媒介综合搜索点评网站门户网站垂直搜索垂直网站、地方网站…专业推荐网站自建网站平台开店航空公司酒店旅行社产业链的新变革：

旅游——互联网元素渗渗透产业链各各个环节直销力度加大大代理商竞争激激烈网络媒介发达达54线上线下资源源整合，获得得更优发展2008-2013年中国机票在在线交易规模模注：其中OTA市场规模包括括了CallCenter的收入，还包包括了号码百百事通等电信信运营商旗下下预订收入。。55银行——网银客户贡献献更多利润中国银行为例例2007200820092010e2011e2012e2013e个人网银用户渗透率56制造——从中国制造到到中国创造IT产业传统制造业信息服务业先进制造业转型信息化服务转型融合从IT到信息服务：：在促进传统行行业信息化过过程中，IT行业实现自身身产业升级传统产业转型型：传统行业借助助信息服务业业转型为先进进制造业和现现代服务业信息服务与先先进制造业的的融合：信息服务业与与先进制造业业和现代服务务业进一步融融合1234557“十一五”制造业信息化科技工程一站式整合解决方案以网络营销带动制造电商务作为手段的切入遵循本地化需求信息化平台标准化制造业与信息息化融合先进制造业电子商务规范化本地化服务政策云服务网络营销58中国互联网发发展趋势分析析互联网对传统统行业带来的的挑战和机遇遇成长型企业互互联网应用趋趋势展望59电子商务发展展——获取更多在线交易机会60电子商务趋势势之一：全产产业链电子商商务大淘宝计划上游供应链的的高效，是满满足终端用户户需求的基础础；“纯”电子商商务继续渗透透2C端的同时，企企业之间的纯纯电子商务行行为日益增多多电子商务趋势势之二：全品品电子商务电子商务所销销售的商品，，早已不仅是是标准化程度度高、价格低低廉的商品；；个性化程度度高、价格高高昂的商品也也开始逐步电电子商务化62电子商务趋势势之三：多主主体电子商务务电子商务电子商务企业传统企业产业链其他企业购物网站类别购买过（多选）最常购买（单选）C2C平台（淘宝、易趣、拍拍等）85.9%70.6%B2C网站（当当、卓越、京东、淘宝商城等）53.0%20.8%网上银行的网上商城（如工商银行网上商城等）13.5%2.7%门户或IT网站的网上商城7.0%1.8%传统企业网上商城或在线销售频道（如国美、苏宁及其他企业门户网站等）6.6%1.3%易物类网站（如易物网等）6.0%1.2%社区论坛中的二手交易区、或者购物频道（如55bbs、TOMPDA）6.5%0.8%2008年中国网购用用户已购和最最常购的网站站类别电子商务趋势势之四：多终终端电子商务务手机淘宝电子商务PC手机电纸书其它……电视64云服务发展——信息化解决方方案65云服务——像使用水电一一样使用IT资源云服务：一种资源交付和使使用模式，通过网络将硬件、平台台、软件构成成的资源池中中的资源，以按需服务的形式交付给给最终用户。IT基础资源和平平台实现云服服务各类应用和软软件实现云服服务云服务的特点点：按需使用弹性的扩展能能力自愈的高可靠靠性高度虚拟化66云服务——协同创新提升升产业价值通过SaaS（软件作为为服务），，实现为终终端用户按按需提供应应用；产业业链各方、、各商业合合作伙伴通通过“云”