赵来军跨境电商物流模式与解决方案2

跨境电商物流模式与解决方案赵来军教授上海交通大学中美物流研究院

2014-12-28

Afternoon!目录CONTENTS123我国跨境电商运作模式跨境电商物流模式及解决方案跨境电商特点与产业现状跨境物流是跨境电商的重要组成部分，是实施跨境电商的关键跨境电商的定义跨境电子商务，是指分属不同关境的交易主体（个人或企业），通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。从进出口方向分：出口跨境电子商务，进口跨境电子商务从交易的模式分：B2B跨境电子商务，B2C跨境电子商务无论采用何种运输方式，都必须确保货物发生空间转移跨境电商的分类跨境电商的流通环节越来越少，但通关是障碍，物流是短板成本低：传统跨境贸易进出口环节多、时间长、成本高，而跨境电商直面最终消费者，大大降低了企业走出国门的成本和消费者的购买成本速度快：只要海外采购商在平台上下订单，强大的物流体系可以使货品在1-2周内就可以到达买家手中易上手：商家客户通过跨境电商平台就可以方便的购物交易通关效率和关税：货物通关效率和关税成为跨境电商的关键物流是短板：如何低成本满足消费者小批量采购物流需求流通环节越来越少海关1.全球跨境电商产业的发展格局跨境电商的市场规模PayPal对全球跨境电商六大主要市场：美国、英国、德国、巴西、中国、澳大利亚展开调查；2013年以上地区的跨境电商零售交易额达1,050亿美元，5年内有望增至3,070亿美元；主要市场交易额（美元）：美国406亿，中国348亿，英国127亿，德国97亿，澳大利亚60.9亿，巴西11.7亿。全球最受欢迎的跨境网购目的地6中国跨境电商市场结构中国占全球跨境电商市场份额为世界第二，预测2018年中国能占首位跨境电商进出口结构失衡，出口贡献率超90%进口电商比重较低，但随着中国跨境网购市场的开放、跨境网购基础环境的完善及消费者跨境网购习惯的养成，未来进口比重将逐步增大我国内地跨境网购用户2013版的PT也可以实现2013年，中国内地的“海淘族”已达1800万人，预计到2018年将增至3560万人，年消费额达到1万亿元人民币跨境网购用户表现为年轻化、高学历、较高职位、高收入、一线城市群体，35岁及以下人群在全部消费者中所占比重超过80%；中国网民跨境网购渗透率低在驱动消费者进行跨境网购的因素中，排名前三位的分别是：品质保证、国内网站、价格便宜低频高额特征，满意率低于境内网购中国跨境电商市场发展现状2012年第一批试点城市为上海、重庆、杭州、宁波、郑州，他们具有良好的经济和外贸基础，具备开展跨境电子商务服务试点的条件。试点城市不仅在政策上获得国家支持，还在经济资本上获得极大支撑。2013年9月24日，广州正式成为华南地区第一个“国家电子商务示范城市跨境贸易电子商务服务试点城市”。2014年1月，深圳、苏州、青岛、长沙、平潭、银川、牡丹江、哈尔滨、西安9个城市成为第二批跨境贸易电子商务服务试点城市。之后又加入了烟台、合肥等城市。截至目前，国家海关总署明确可以做跨境电商进口试点的城市共6个，分别为郑州、杭州、宁波、上海、重庆、广州，其他获批的试点城市都只有出口试点的资格。广州合肥烟台第一批跨境电商试点城市的试点方案（以进口为主）城市主要试点方案政策突破点上海主要试点进口模式：由东方支付建立信息平台，对接电商、物流、海关、外管等系统，完成跨境电商通关整个流程；海关按行邮税率预扣税款并回传二维码防伪标识，该标识需在起运地打印并贴在包裹上，该包裹进入中国时，通过绿色通道快速清关；线上完成外汇结算。网购境外货物适用行邮税；允许支付企业付汇；预申报预扣税，入关快速清关。杭州宁波主要试点出口模式：建立浙江省跨境电子商务通关服务平台，依托邮政监管点建立出口监管区，电商产品备案后，允许以电商为抬头申报出口报关单；采用分送集报的模式，每15天进行一次核销。行邮或快递渠道出口货物，允许退税与结汇。重庆主要试点电商结汇新方式：电商在重庆设立虚拟机构，不论货物是否经重庆出口，由重庆市指定服务商均可代理结汇。电商凭交易记录和出口物流凭证即可结汇。郑州出口：以河南保税物流中心为依托，允许电商按照出口报关单报入，以行邮渠道出口，给予电商退税。进口：进口网购货物按个人物品模式通关，征收行邮税后即可付汇；允许国内产品入区后，按照行邮模式进行出口转内销。货物贸易用行邮渠道出口，允许退税和结汇，一日游货物以行邮模式转进口。中国跨境电商商试点城市（（进口）平台台市场上海宁波郑州杭州重庆目录CONTENTS123跨境电商特点点及产业现状状跨境电商模式式跨境电商物流流模式及解决决方案我国跨境电商商运作模式2.跨境电商的产产业模式跨境电商供应应链逐渐形成包括括消费者、外外贸厂商、电电商平台、第第三方支付平平台、第三方方物流、海外外转运公司、、海外仓、国国际干线运输输商、关务代代理公司、供供应链整合服服务商、政府府监管部门等等角色在内的的供应链运作作体系。生产企业或个人跨境电商平台A国本地物流/转运公司/供应链整合商A国监管部门国际干线运输B国监管部门B国本地物流/海外仓消费者第三方支付13我国跨境电商商产业类型跨境电商产业模式类型传统跨境大宗贸易平台B2B政府跨境电商服务平台跨境小额批发零售综合门户平台B2B专业第三方服务平台跨境小额批发零售垂直平台B2C为境内外会员商户提供网络营销平台，发布商品供应信息，协助完成交易收取会员费和营销推广费阿里巴巴国际交易市场、环球资源等独立第三方销售平台，不参与物流、支付等交易环节收取交易佣金、会员费和广告费阿里速卖通、敦煌网等通过自有团队运作直接对接海外终端消费者，自建B2C平台，买断货源盈利主要来源于销售收入兰亭集势、米兰网、DX、大龙网等不参与任何电子商务的买卖过程，而是为跨境电商企业提供物流、支付、客服等解决方案收取服务费递四方、四海商舟、威时沛运等跨境电商试点城市平台项目，海关监管下运营跨境电商透明化、阳光化、规范化通道，实现监管部门数据共享跨境通、万国优品等14跨境电商的产产业模式境内供应商跨境大宗B2B平台境外批发商境外零售商境外消费者发布信息线上线下价格协商线下完成交易跨境小额门户B2B平台境内供应商境外零售商境外消费者第三方支付第三方物流发布信息下单跨境小额垂直B2C平台境内供应商采购商品境外消费者自建物流配送中心第三方国际物流下单支付15跨境电商的产产业模式敦煌网是国内首个为为中小企业提提供B2B网上交易的网网站，是全球球领先的在线线外贸交易平平台。敦煌网采取佣佣金制，免注注册费，只在在买卖双方交交易成功后收收取费用。据Paypal交易平台数据据显示，敦煌煌网是在线外外贸交易额中中亚太排名第第一、全球排排名第六的电电子商务网站站。中文名敦煌网外文名DHgate

帮助中国中小企业

走向全球市场

类型型B2B国家家中国创立时间2004年16作

用进口类跨境电电商运作模式式海外代购模式式（C2C）身在海外的人人/商户为国内消消费者在当地地采购所需商商品并通过跨国物流将商品送达消消费者手中例，淘宝全球球购，京东海海外购，易趣趣全球市场直发/直运平台模式式（第三方B2C）电商平台将消消费者订单信信息发给批发发商或厂商，，后者以零售形式对消消费者发送货货物例，天猫国际际，洋码头，，跨境通自营B2C模式所有模模式里里最重重的一一类，，大多多数商商品平平台自自己备备货例，1号海淘淘，中中粮我我买网网，蜜蜜芽宝宝贝导购/返利平平台模模式（（海淘淘B2C+代购C2C）较轻的的电商商模式式，分分引流流部分分和商商品交交易部部分。。引流流部分分指通通过导导购资资讯、、海购购社区区论坛坛博客客以及及用户户返利利来吸引引用户户流量量；商商品交交易部部分指指消费费者通通过站站内链链接向向海外外B2C电商或或者海海外代代购者者提交交订单单实现现跨境境购物物例，一一淘网网海外商商品闪闪购模模式（（第三三方B2C）限时抢抢购模模式，，以限限时特特卖的的形式式，定定期定定时推推出国国际知知名品品牌的的商品品例，蜜蜜淘，，天猫猫国际际环球球闪购购，聚聚美优优品海海外购购，唯唯品会会全球球特卖卖Source：网网易科科技2010年9月，洋洋码头头网站站正式式上线线，成成为国内第第一家家引进海海外零零售商商的跨跨境进进口电电商平平台。。中国国消费费者可可以在在网站站上直直接购购买海海外零零售商商的产产品，，由海海外零零售商商直邮邮国内内2013年，洋洋码头头年交交易额额2亿人民民币，，盈利利1000多万元元，年年底又又拿到到一笔笔近1000万美元元的风风投，，预计计2014全年交交易额额会有有3～4倍增长长，体体量仅仅次于于天猫猫国际际驻扎在在洋码码头上上的卖卖家可可以分分为两两类，，一类类是个个人买买手，，模式式是C2C，另一一类是是商户户，模模式就就是M2C2013年7月洋洋码头头海外外扫货货神器器APP上线进口类类跨境境电商商模式式——直发/直运模模式（（第三三方B2C）直发/直运模模式代代表玩玩家：：天猫国国际（（综合合）、、洋码码头（（北美美）、、跨境境通（（上海海自贸贸区））、苏苏宁全全球购购（意意向中中）、、海豚豚村（（欧洲洲）、、一帆帆海购购网（（日本本）、、走秀秀网（（全球球时尚尚百货货）和其它它跨境境进口口电商商物流流外包包的模模式不不同，，洋码码头是是唯一一一个个选择择自建物物流的的社交关关系对对交易易的安安全性性和商商品的的真实实性起起到了了一定定的背背书作作用，，但受受骗的的例子子并不不在少少数。。随着着海关关政策策的收收紧，，监管管部门门对朋朋友圈圈个人人代购购的定定性很很可能能会从从灰色色贸易易转为为走私私性质质。在在海购购市场场格局局完成成未来来整合合后，，这种种原始始模式式恐怕怕将难难以为为继×没有评评价机机制、、没有有信用用担保保、没没有第第三方方交易易平台台，微微信店店的交交易模模式完完全基基于买买家对对店主主的信信任，，随着着越来来越多多卖家家的加加入，，通过过微信信交易易的风风险也也显露露出来来×2012年，有有一名名离职职空姐姐因多多次大量携携带从韩国国免税税店购购买的的化妆妆品入入境未未申报报而被被判刑刑（人人肉肉））进口口类类跨跨境境电电商商模模式式———海外外代代购购模模式式（（C2C）———微信信朋朋友友圈圈代代购购以社社交交关关系系为为基基础础模式式可可持持续续性性不不强强央视视焦焦点点访访谈谈曝曝代代购购黑黑幕幕广州州国国大大鞋鞋城城店店主主包包培培训训微微信信卖卖假假货货目录录CONTENTS123跨境境电电商商的的特特点点与与产产业业现现状状我国国跨跨境境电电商商运运作作模模式式跨境境电电商商物物流流模模式式跨境境电电商商物物流流模模式式及及解解决决方方案案物流流短短板板主要要物物流流方方式式：：B2B（传传统统集集装装箱箱海海运运））；；B2C（邮邮政政小小包包裹裹，，全全球球快快递递公公司司等等））时间间长长：：通通常常需需要要7-21天到到货货，，甚甚至至多多达达一一个个月月成本本高高：：物物流流成成本本也也大大约约是是境境内内购购物物的的数数倍倍环节节多多：：多多次次转转运运，，包包裹裹丢丢失失，，被被卡卡海海关关逆向向物物流流更更难难：：退退货货成成本本高高，，手手续续繁繁琐琐，，时时间间长长售后后难难：：交交易易双双方方处处不不同同监监管管环环境境下下，，售售后后服服务务维维权权面面对对较较多多壁壁垒垒跨境境电电商商物物流流发发展展问问题题跨境物流流网络建建设存在在较高壁壁垒跨境电商商物流模模式（出出口）中国邮政政中国跨境境电商出出口业务务70%的包裹都都通过邮邮政系统统投递，，其中中国邮邮政占占据50%左右的的份额额，虽然然邮政政网络络基本本覆盖盖全球球，但但运输输时间间长，，丢包包率高高；国际快快递主要由由UPS、FedEx、DHL、TNT四大巨巨头包揽。。国际际快递递速度度快、、客户户体验验好，，但价价格昂昂贵，，例如如使用用UPS从中国国寄包包裹送送到美美国，，最快快可在在48小时内内到达达；海外仓仓（边边境仓仓）卖家先先将货货物存存储到到海外外仓库库（靠靠近出出口国国的中中国境境内）），然然后根根据订订单情情况进进行货货物的的分拣拣、包包装以以及规规模化化递送送。解解决了了小包包时代代成本本高昂昂、配配送周周期漫漫长的的问题题，但但也存存在容容易压压货、、运维维成本本高等等问题题；跨境专专线物物流一般是是通过过航空包包舱方式将将货物物运输输到国国外，，再通通过合合作公公司进进行目目的地地国国国内的的派送送。这这种方方式通通过规规模效效应降降低成成本，，但在在国内内的揽揽收范范围相相对有有限，，覆盖盖地区区有待待扩大大；国内快快递的的国际际化服服务申通、、顺丰丰均在跨跨境物物流方方面早早早布布局，，速度度较快快，费费用低低于四四大国国际快快递巨巨头，，但并并非专专注跨跨境业业务，，覆盖盖的海海外市市场比比较有有限；；快递业业国际际化布布局跨境电电商物物流模模式（（出口口）海外仓仓：中国卖卖家通通过海海运、、空运运或者者快递递等方方式将将商品品集中中运往往的海海外仓仓储中中心进进行存存储，，并通通过物物流承承运商商的库库存管管理系系统下下达存存储、、分拣拣、包包装、、配送送等指指令。。海外仓仓扩大大了运运输品品类，，降低低了物物流费费用海外仓仓直接接本地地发货货，大大大缩缩短了了配送送时间间海外仓仓的头头程采采用传传统的的外贸贸物流流方式式，按按照正正常清清关流流程进进口，，大大大降低低了清清关障障碍卖家从从被动动等待待物流流公司司配送送转变变为自自己远远程操操控货货物仓仓储物物流配配送全全流程程，主主动掌掌控物物流管管理链链案例：：ebay海外仓仓Winit美国海海外仓仓将为为eBay卖家提提供的的物流流管理理服务务包括括上门门提货货到国国内入入库、、国内内仓出出库到到美国国仓上上架，，以及及美国国仓出出库到到最后后一公公里配配送，，而在在供应应链金金融上上则提提供外外汇和和金融融贷款款服务务。Winit美国海海外仓仓其在在贸易易合规规方面面的服服务则则包括括贸易易代理理服务务、商商品归归类、、出口口退税税、美美国关关税代代缴以以及VAT服务。。卖家使使用Winit美国海海外仓仓具有有多方方面的的优势势。本地发发货的的商品品会增增加店店铺点点击率率，加加速交交易，，帮助助卖家家迅速速抢占占美国国市场场；海外仓仓储可可以降降低物物流成成本，，提高高产品品在美美国的的竞争争力；；可以实实现快快速的的订单单响应应和目目的地地配送送，提提升买买家购购物体体验。。为卖家家提供供相应应的个个性化化服务务支持持。跨境电电商物物流模模式（（进口口）

模式1模式2模式3模式4模式5内容商业快递直邮两国合作直邮转运公司参与寄递报关企业参与寄递灰色转运流程揽收国外快递国外快递国外快递国外快递国外快递出口国境内运输国外快递国外快递国外快递国外快递国外快递出口国清关国外快递国外快递国外快递国外快递国外快递跨境运输国外快递国外快递转运公司、国际货代转运公司、国际货代转运公司进口国清关国外快递国外快递国内快递报关企业利用非法途径规避进口国境内运输国外快递国内快递国内快递国内快递国内快递阳光化化清关关跨境电电商物物流模模式（（进口口）四大商商业快快递公公司运运输流流程跨境电电商物物流模模式（（进口口）两国合合作运运输（（万国国邮联联渠道道或两两国快快递合合作））流程程跨境电电商物物流模模式（（进口口）转运公公司参参与寄寄递流流程跨境电电商物物流模模式（（进口口）报关企企业参参与寄寄递流流程跨境电商物物流模式（（进口）灰色转运流流程跨境电商物物流模式（（进口）直邮模式流流程转运模式流流程跨境电商物物流模式（（进口）——灰色转运模模式在跨境电商商进口业务务中，存在在大量行走走在灰色地地带(避税)的小型转运运公司，他他们在报关关过程中掌掌握一些核核心资源，，常以包税税进口和补补贴税金的的方式吸引引客户，实实际上却是是规避关税税。国家一直在在鼓励阳光光化清关。。贝海国际速速递：跨境境电子商务务国际物流流解决方案案时间：2013.9货物价值：：$52.50美国消费税税：$0.00实际重量：：3lbs(2.73kg)计费重量：：6lbs运费：$29案例：从Timberland官网订鞋，，SFBuy邮寄天猫国际保保税直邮跨境贸易电电子商务保保税物流中中心保税物流中中心是海关关监管的区区域，具有有保税存储储、流通性性简单加工工和增值服服务、全球球采购和国国际分拨、、转口贸易易和国际中中转业务、、口岸和出出口退税功功能、物流流信息处理理、装卸、、仓储配送送及物流服服务等功能能，这些功功能恰好能能解决小额额跨境贸易易电子商务务在实施过过程将面临临的问题。。降低物流费费用，缩短短物