中国联通基础业务知识培训

中国联通基础业务知识培训2G业务知识固网业务知识3G业务知识目录4G业务知识2G业务知识一、什么是2G用户开通联通2G标准资费、2G各类套餐的用户，即为联通2G用户。联通2G用户在办理2G转3G业务后，选择3G套餐，可成为中国联通3G用户。非186号段的联通3G用户在办理3G转2G业务后，选择2G标准资费或套餐后，即可成为中国联通2G用户。二、目前2G使用的号码分别有：2G基础业务

卡即用户识别卡是移动的个人资料卡，它存储着用户的数据、鉴权方法及密钥，可供系统对用户身份进行鉴别。同时，用户通过它完成与系统的连接和信息的交换.目前卡分为：成卡与白卡1、成卡：由联通公司（联通兴业）统一制作、写入完整卡数据的智能卡，已预先写入（国际移动用户识别码）。2、白卡：除了，其它卡数据预先写入卡片的智能卡，由分公司在销售时现场写入。什么是卡8K的卡，16K的卡，可以保存40条短信，200个.32K的卡，可存储250个号码，40条短信.64K的卡，可存储250个号码，128K的卡，可以保存500个号码,50条短信，200个电子邮件地址.卡容量码是用来保护卡安全的密码码的出厂值为1234：码只有三次输入机会，错误输入三次后，卡就会锁住，此时只能通过输入才能解锁码的用途和使用注意事项：码是用来解码的万能钥匙，8位长。卡上锁后通过输入码解锁。码共有10次输入机会，错误输入10次后，卡会启动自毁程序，使卡失效。码与码2、3、4G超短话单计费原则（含国际）1、中国联通固定用户直拨国内长途通话时长在3秒以内（不含3秒），长途通话费不计；如加接入码拨打长途会产生市话计费。2、中国联通所有手机用户在归属地拨打国内长途（含联通），通话时长在3秒以内（不含3秒）不计费。3、国际漫游来出访用户的短话单照常计费。G网用户漫游时打接的计费原则在省内或国内漫游时拨打国内（不含港澳台）不再另收长途费，实行漫游一口价主叫0.6元/分钟，被叫一口价0.4元/分钟。不足一分钟以一分钟计算。注意事项：以上计费原则为标准资费，如用户使用套餐资费含有优惠的，以用户实际套餐收费为准。计费周期(自然月)每月1日00:00月底最后一天24:00点出帐周期：每月1至5日为用户的出帐期，系统在此时间内结算用户上月话费。计费原则出帐期常见问题：1、你们现在怎么查不到话费？答：现在为系统出帐期，出帐期间不能提供话费查询。请您在实际出帐后再拨打10010查询。2、那你们什么时候可以出帐？答：出帐期范围是每月1-5日，通常系统出帐较快，在3日起就可以查询到话费信息。3、那查询到的结果是不是准的呢？答：出帐期间的查询结果仅供参考，建议您在5日后再进行准确查询。4、后付费跨月流量话单计费是计在本月还是上月？答：如每月1日2：00以前系统收到的流量详单开始时间为上月的，费用计在上月帐期内。如每月1日2：00以后系统收到的流量详单开始时间为上月的，费用则计在当月帐期内。5、后付费跨月语音使用计费是计在本月还是上月？答：如每月1日2：00以前系统收到的语音详单开始时间为上月的，费用计在上月帐期内；如每月1日2：00以后系统收到的语音详单开始时间为上月的，费用则计在当月帐期内。计费原则呼叫转移包括无条件呼转、遇忙呼转、无应答呼转和不可及呼转；在上述情况发生时，可将呼入的语音转移到预先设定的业务平台或上一、开通方式：遇忙转移的指令为：**67*（本地区号）+号码#无条件转移的指令为：**21*（本地区号）+号码#无应答转移的指令为：**61*（本地区号）+号码#不可及转移的指令为：**62*（本地区号）+号码#二、取消方式：遇忙转移的指令为：67#无条件转移的指令为：21#无应答转移的指令为：61#不可及转移的指令为：62#呼叫转移呼叫转移手机设置呼叫转移必须在网络覆盖区内开机状态下才能设置手机呼叫转移功能。手机设置呼叫转移的指令中，输入或不输入“+86”均可。手机因使用呼叫转移功能而产生的呼转费计入本地通话费。联通手机用户在归属地做呼叫转移至归属地移动手机的基本资费为0.1元/分钟呼叫转移注意事项什么是点对点短信：是手机与手机之间进行文字传递的一种信息服务。用户通过手机短消息功能，将编辑好的文本文字发送到对方手机上，从而实现信息交互。点对点短信的特点：实时传递、具有存储转发功能；文字编辑简单，符合国人使用习惯资费相对低廉。短信业务一、、短信包:目前2G资费标准资费为：指无流量优惠也未开流量包的上网标准资费为0.01元（每一分钱）；①部分2G套餐标准资费与此不同，请以地市资费为准（如：随意打套餐标准资费为每1厘等）。②可推荐用户订购流量优惠包。上网流量单位换算说明：11024字节1102411024换算：由0.01元(每1分)，得110.24元（十块二毛四）由0.001元(每1厘)，得11.024元（一块零二分四厘）:字节，一般用大写“B”表示。（1个汉字＝2个字节＝2个标点或2个字母）（后、）2全省流量优惠包：增值业务增值业务-流量包3G流量包：3G省内流量包（适用2G用户）及3G国内流量包（适用3G用户）均已实现套餐自动跳档模式，基础包有：10元/100；20元/300；30元/500；50元/1。2G用户流量超出部分按0.001元；3G用户流量超出后按0.0003元。注：套餐自动升级计费模式是指先扣除用户所申请套餐内包含的数据流量，超出部分按照流量计费，当原套餐月费与超出部分使用费用之和达到更高一级套餐月费时，自动向更高一级套餐升级举例说明：短信包：楚天3元短信套餐包：50条，赠送5条彩信楚天5元短信套餐包：100条，赠送5条彩信楚天10元短信套餐包：250条，赠送10元彩信开通方法:1、短信：如编辑“5”到10010，即开通5元包短信包2、营业厅开通增值业务二、手机报定义：是一项资讯类业务，指与媒体机构合作，通过手机为用户提供各类资讯信息的服务。手机报提供的资讯包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等，并以具体“报刊”产品体现相关内容收费标准：3元/月优势：（1）及时接收各类信息；（2）使用便捷，随时随地浏览；（3）业务互动性强，按用户需求定制个性化新闻；（4）可实现图片、文字、声音、动画等多维阅读订购方式：1）登录.10010选择进入手机报链接定制；2）短信方式：发送短信“1”至10655111（新闻早晚报）；3）手机上网方式：通过手机访问联通3G门户订购；4）客服方式：拨打客服10010进行手机报订购。增值业务三、炫铃定义：是中国联通推出的个性化回铃音业务，使用业务需被叫用户定制，为主叫用户提供一段悦耳的音乐、歌曲或幽默短句来代替普通的“嘟，嘟”回铃音。收费标准：5元/月，扣费方式实行上下半月开通方式.拨打10010开通B.拨打炫铃语音接入号开通C.登陆炫铃网站D.营业厅开通E.发送短信开通(用户发送到10655158)增值业务四、漏话提醒定义：当您的手机关机、不在服务区或无应答时，漏话提醒功能会保留您漏接的号码，当您重新进入服务区后，系统会发送短信通知您24小时内漏接的号码，保障您不会漏掉收费标准：3元/月开通方式：A、短信（编辑发送到10010）B、语音（用本机拨打10198）C、10010客服热线D、营业厅设置方法：**62*区号10198#（拨打）增值业务五、流量橡皮擦产品介绍当您流量超出套餐或流量包时，订购“流量橡皮擦”后可对您当月已产生的套餐、流量包外的国内流量进行自动回溯，实现优惠减免。办理对象湖北联通2/3G后付费手机用户产品内容及相关说明增值业务五、流量橡皮擦办理方式相关说明：1、生效时间：订购：立即生效，次月自动失效，无需退订。注：请前台不要帮用户取消，避免造成用户已回溯的流量重新产生扣费。2、扣费方式：开通当时一次性扣全月。3、抵扣范围：国内流量均可实现回溯。4、订购次数：可重复叠加订购，但每月订购次数不得超过10次。5、叠加规则：“流量橡皮擦”可与其它“各类流量包或流量优惠（除3G国内流量包、3G省内流量包外）”叠加开通，且费用和优惠均叠加。6、“流量橡皮擦”所含流量仅限订购当月使用，不可结转。7、如用户订购X个“流量橡皮擦”后（X≦10），系统自动回溯并优惠减免已超套或超包X*100流量部分。若超套、超包流量“未擦完”，则“未擦完”部分将按照流量橡皮擦超出后的标准计算；当“流量橡皮擦”未用尽，则在用户用尽后再按照流量橡皮擦超出后的标准计算。8、“流量橡皮擦”回溯的流量仍计入流量封顶原则。9、办理转资预约说明：办理转资新套餐未生效前，不得订购“流量橡皮擦”。10、余量查询：10010人工、营业厅前台查询。增值业务中国联通“沃商店客户端”：是中国联通的手机应用商店，是聚合各类手机应用的场所，是满足用户多类型终端实时应用下载的商店。安装沃商店手机客户端后，可选购自己感兴趣的应用，如：游戏、视频、音乐、电子书等。中国联通网上营业厅：目前网上营业厅移动业务办理有：话费查询、基础业务办理（包括：来电显示、三方通话、呼叫等待、呼叫保持）、停机保号/复机、挂失解挂、呼叫转移号码设置、3G套餐变更、2/3G转4G、客户服务等功能。手机营业厅客户端：是为您提供查询办理业务的一款客户端软件。目前可以提供的功能包括:话费查询、业务查询、详单查询、积分查询、业务办理、客户服务、资费专区等短信营业厅：是您可通过接入码为10010的短信方式对联通业务进行了解；同时还可进行话费查询、充值交费及密码修改等操作（直接编辑下表“数字指令”、“字母指令”或“中文指令”到10010，即可直接操作使用相关功能）微信营业厅:以“中国联通”为统一对外帐号名称的微信营业厅于13年08月10日二期系统上线，是通过自助、智能机器人及人工三种互动服务方式、点对点为您提供服务的新型渠道。目前我们中国联通恩施市分公司的微信公众号为：恩施联通小微（01）自助服务常用服务热线1、中国联通客服热线：100102、中国联通一卡充热线:100113、中国联通联通秘书服务热线：101984、中国联通密码修改直拨热线：10010316、后付费用户流量查询10010127、查询话费直拨10010111、中国联通的门户2、中国联通3G门户3、中国联通网上营业厅.100104、中国联通手机音乐门户.101555、中国联通手机营业厅.100106、中国联通沃商店的7、中国联通手机邮箱常用网址汇总评定资格：在网期间，达到以下相应标准，可被评为银卡、金卡、钻卡及集团至尊卡，享受相应的会员服务，具体如下：银卡:连续6个月无欠费记录，且每月话费≥100元的用户金卡:连续6个月无欠费记录，且每月话费≥250元的用户钻卡:连续6个月无欠费记录，且每月话费≥450元的用户至尊卡会员（实体卡）:省级及以上重要集团客户专属会员卡（满足下列条件之一）1、全球重要集团客户主要负责人、业务发展联系人。包括：世界500强企业、外资在华投资500强企业、国内500强且具有海外分支机构的跨国企业。2、全国重要集团客户主要负责人、业务发展联系人。包括：党政军领导机关及各有关部门、各行政事业单位、各行业特大型企业集团等。3、省级重要集团客户主要负责人、业务发展联系人。包括：省级党政军领导机关及各有关部门、各行政事业单位、各行业省内龙头企业等。4、消费规模或价值贡献达到一定标准的集团客户主要负责人、业务发展联系人。包括：客户数达到500户及以上或月均消费总额（多长时间上的“月均”需咨询其客户经理，以下同）达到6万元及以上的移动业务集团客户；月均消费总额达到20万元及以上的数固业务集团客户；单项业务月均消费总额满足上述条件的全业务集团客户或全业务月均消费总额达到20万元及以上的全业务集团客户。注：2013年1月1日起，我公司对钻、金、银卡客户实行以“电子会员卡（即通过编辑免费短信1至10018获取）”为标识提供服务（含本地及异地服务项目）；其评定标准和服务内容不变。会员联通的优势：中国联通的3/4G技术——是全球3/4G移动通信的主流技术标准，目前已有100多个国家的300多个运营商采用了技术建设其3/4G网络，它能在全球范围内实现最广泛的国际漫游，提供比第二代技术——、更大的系统容量、更快的传输速率、更好的通信质量，是全球80%3/4G用户的选择具备免缴预付款资格的用户，无需缴纳预付款，即可申请开通国际业务权限。具备免缴预付款资格的用户条件如下：1)后付费用户在网超过1年，且办理日前三个月无欠费停机记录2)连续在网时间一年以上，月均消费额在200元以上的用户

在这里只查用户在网时间是否大于12个月3)银行卡代扣签约主用户免预存4)银行托收用户5)中国联通至尊、钻、金、银卡用户（即经评判具备资格的用户）6)预存大于500其中，同时开通国际漫游业务和国际长途业务，按照以上标准免收押金；单独开通国际长途功能没有减免押金的情况，必须交200元押金才能开通国际长途业务缴纳押金开通国际漫游和国际长途业务的，需在关闭功能满一个月后才能退还押金国际业务国际业务办理渠道1．短信营业厅：可为资料完整的、具备免缴预付款资格的后付费用户办理，其中：（1）前4类用户:可发送“”到10011申请开通国际漫游权限，发送“”到10011申请取消国际漫游权限；发送“”到10011申请开通国际长途权限，发送“”到10011申请取消国际长途权限。（2）第5类用户（余额监控包用户）:可发送“”到10011申请开通国际漫游监控包，发送“”到10011申请取消国际漫游监控包；发送“”到10011申请开通国际长途监控包，发送“”到10011申请取消国际长途监控包。2．客服热线10010、网上营业厅、手机营业厅：可为资料完整的、具备免缴预付款资格的后付费用户办理。3．客户经理、集团客户经理：可为持有效身份证件的会员、单位用户、集团客户关键人代为办理开通业务。4．自有营业厅：可为所有后付费用户提供申请开通业务的现场办理。国际业务国际及港澳台长途直拨业务拨打方式用户可使用固定或移动在国内（不含台、港、澳地区）直接拨打：“00（或“+”号）＋国家或台港澳地区代码＋城市代码＋对方号码”或“00（或“+”号）＋国家或台港澳地区代码+对方手机号码”。业务资费1、国际直拨资费标准为每6秒0.80元，每次通话不足6秒的部分按6秒计。2、港澳台直拨资费标准为每6秒0.20元，每次通话不足6秒的部分按6秒计。3、其他资费可到联通官方网站上查询国际及港澳台漫游业务1、用户在漫游地拨打中国内地的移动拨号方式：+（或国际接入码）-86-国内移动用户号码2、向国内用户发送短信：用户在漫游状态下在接收号码栏内直接输入对方号码即可国际业务实名制背景：根据《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、工信部令第24号《电信和互联网用户个人信息保护规定》和工信部令第25号《用户真实身份信息登记规定》的要求，13年9月1日起，在全国开展用户实名登记工作。实名登记的重要性：1、减少垃圾短信、诈骗骚扰2、避免个人信息泄露3、保障业务办理正常实名制要求：全国所有联通用户新入网均须持[有效证件]办理实名登记；非实名登记的用户需在指定渠道进行[资料补录]。一个身份证件办理营业规范规定：同一客户名称、身份证件号码下全国范围内最多只可办理10个移网后付费号码（包括后付费无线上网卡产品）“黑卡”治理专项行动介绍背景：为防犯和打击不法分子利用非实名卡进行违法犯罪活动，维护人民群众合法权益，保障国家安全和社会安定。工信部、公安部、工商总局决定自2015年1月1日-2015年12月31日，在全国范围内联合开展的“黑卡“治理专项行动。实名制管理2G停售前常用资费如下：2G资费产品生命周期生命周期，指标准产品（即预付费）用户的帐户从分配到回收的整个生命历程，包括：未激活期（最长为540天）、有效期（最长为540天）、充值期（最长为90天）和锁定期（最长为30天）四个阶段注：有效期内，您可正常使用各种业务；延长的有效期与充值金额的大小有关。具体如下表所示：固网业务知识1.1营销政策>宽带新增>单产品宽带单产品单产品作为宽带业务的基本产品，产品分为4M、10M。※1、和无线宽带预交终端押金100元；2、乡镇无线宽带的资费在项目建成后另行制定，用户设备使用费一次性收取150元安装调测费；1.2营销政策>宽带新增>融合业务沃家庭-融合业务沃家庭业务为本次主推宽带产品，以沃家庭A套餐为主，4M、10M两种产品。※1、和无线宽带预交终端押金100元；2、业务纳入时需选择“非关联停机”且沃家庭竣工后缴费时选择“私有帐本”；1.3营销政策>宽带新增>融合业务沃视讯业务本次对沃产品进行了资费优化，并进行了产品调整，有绝对的市场竞争力，并且提供10M高带宽产品，提升小区用户品质，10M产品需在指定的名单制小区内进行使用，新装续费均可。1.3营销政策>固话产品>无线固话无线固话随意打本次对无线固话资费做了较大的改动，预存款优惠力度加大，主要针对商业用户和乡镇住家用户群体进行推广，并提供存费送机和单卡两种销售方式。※固话随意打产品资费1.4营销政策>宽带维系>宽带续费政策存量用户维系以优惠提速和组合产品为续费手段，产品资费只可由低改高，不得由高改低，用户续费时应先通过营账系统查清用户原资费产品，违反者按差价进行双倍考核。宽带续费政策二季度沃家庭新老用户赠送使用时长1、必须是沃家庭业务的用户，方可享受；2、用户必须是以“年”为单位，按年缴费的方可享受；3、不分城区、和乡镇，用户新装、续费均可参与。4、只针对有效的沃家庭融合用户（剔除三无及极低）进行赠送1.5营销政策>宽带维系>沃家庭新老用户影响用户上网速度的因素有：宽带线路的线径、距离、使用年限、同一大堆芯线中的宽带使用用户数量等宽带用户访问的网站，实际也是一台计算机，它的计算能力、以及同时承载的用户数量，会影响宽带用户上网速率感知散热不好的，用久了会使上网速度下降开多个下载窗口，同时下载内容，以及下载内容时，上传大量内容，是会影响上网速度感知故障代码769说明障碍现象是无法连接到指定目标非客户原因引起的宽带障碍修复时限，城镇24小时内宽带拨号错误信息代码691代表用户名密码不正确恩施联通宽带故障热线：96868常见问题3G业务知识3G是指第三代移动通信技术，3G是将无线通信与互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统，能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括可视、无线上网，手机上网、手机电视、手机音乐等多种信息服务。我公司3G业务会给您带来创新的电信体验，即更快的速度、更个性的选择、更宽广的网络覆盖、更丰富的业务，让信息和沟通更自由、更精彩。3G网络的定义3G业务介绍3G基本业务三方通话呼叫限制语音类基本业务短信类彩信炫铃呼叫转移呼叫等待呼叫保持来电显示三方通话呼叫限制语音类基本业务短信类彩信炫铃呼叫转移呼叫等待呼叫保持来电显示3G业务的优势一)与2G相比：速度更快、选择更个性化、网络覆盖更宽广、业务更丰富。二)与其它运营商3G标准相比：1、全球开通网络最多。2、开通国家最广。3、全球市场份额最高。4、终端款式最丰富。5、商用时间最长，技术成熟、可演进性最好。全球第一个3G商用网络就是采用制式。3G业务的三领先网络领先业务领先服务领先网络领先业务领先服务领先网络领先业务领先3G业务发展的六统一统一品牌统一业务统一资费统一终端统一服务统一包装为计算机用户提供在3G移动通信网络覆盖范围内任何地点高速无线上网的服务。是一种集视频、话音于一体的3G多媒体通信产品，利用通信网络同时实现用户之间音、视频的通信。通过手机电视的手机客户端或门户（WEB、WAP），利用流媒体、视频IVR等技术在移动终端上观看视频节目的业务。无线上网卡手机电视可视电话3G重点业务通过音乐手机客户端或音乐门户（利用WEB、WAP、IVR、短信方式实现）为用户提供音乐（炫铃、振铃、整曲、音乐视频、给第三方点送歌曲等）下载、在线播放、上传等基本功能，同时提供手机本地音乐管理、动态榜单推荐、音乐杂志、会员服务、音乐搜索等特色业务。是您采用手机终端通过移动网络接入互联网获得音乐、资讯、娱乐、商务、生活等的信息服务业务。利用我公司3G门户内的搜索引擎入口，为手机用户提供搜索站内和站外信息的服务。手机音乐手机搜索手机上网3G重点业务3G重点业务是一项资讯类业务，指与媒体机构合作，通过手机为用户提供各类资讯信息的服务。手机报提供的资讯包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等，并以具体“报刊”产品体现相关内容。通过固定或移动互联网络为手机用户提供的邮箱服务。手机邮箱业务默认手机号码作为邮箱用户名，具有邮件到达实时通知功能，用户可以在电脑或手机上收发、查阅、回复、转发和管理电子邮件及附件。支持您通过多种终端类型（PC、移动终端等）接入即时消息业务系统，实现任何地方、任何时间的实时的信息交互。手机报

即时通信手机邮箱3G重点业务-无线上网卡无线上网卡目前开放无线上网和点对点短信功能特点及优势：上网速度快（下行最高可达7.2）；资费优惠、计费灵活，套餐自动升级，实行费用封顶；覆盖范围广，可在多个国家漫游使用。卖点：速率更【高】：“沃.3G”上网卡，随时随地的无线宽带上网，随心触摸畅快的网络世界，让互联网随你而动，无线上网速率峰值达21M，是电信的3.1倍资费更【低】：“沃.3G”上网卡，不分本地和漫游，全国一个价，套餐外资费0.1元。功能更【多】：短信流量提醒、套餐自动升级、发送短信等众多功能，让您尽享轻松和实惠。无线上网卡的促销政策标准资费：上网费0.01元，短信0.1元/条本地流量卡：全国流量卡：3G重点业务-无线上网卡2、业务规则

（1）套餐为按分钟单价计费产品，不足1分钟按1分钟计算。

（2）套餐无语音通话功能，开通短信功能，上行短信资费0.1元/条。

（3）套餐配置为预付费产品,仅支持省内使用，不支持省际漫游。

（4）套餐属于一次性产品，不可充值或续订，套餐到期后未使用完的余额不允许清退。

（5）根据公平使用原则，每月累计使用流量达20G后，关闭流量使用功能，次月正常开放。

（6）套餐有效期内不允许过户、停机保号、更改套餐。

（7）系统查询路径：计费账务账务管理业务查询业务详单查询（）。省内时长上网卡产品：3G重点业务-无线上网卡1、资费标准：套餐营销方案1、20月套餐3G重点业务-无线上网卡宣传主题：上网无局限

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4、使用时长不用不减，每月20G，多块用完算多久。可能的原因：A、无网络； B、无线上网卡没有插好； C、无线上网卡驱动程序有问题； D、预付费用户帐户余额不足； E、用户当月的使用流量超过的流量封顶值； F、无线上网卡卡体或卡有故障。解决方法为：A.到有网络的地方使用； B.将无线上网卡重新插入自己的笔记本电脑； C.删除无线上网卡驱动程序，并重新安装驱动程序； D.用户进行充值。 E.本月将无法试用，次月自动恢复上网功能。F.如上述可能的故障原因都已排除，建议您去营业厅检查无线上网卡卡体或卡。营业人员可以先换一张卡试用，如可以正常试用，说明是卡的故障，进入补换卡流程。如仍不能正常使用，说明是无线上网卡卡体问题，进入无线上网卡卡体故障处理流程。无线上网卡无法连接到网络可视呼叫的使用方法：在手机上输入被叫号码后，选择“选项”中的“视频通话”，即可发起可视呼叫；或者也可以通过通讯录选择向某联系人发起可视呼叫。可视通话过程中“视频手动切换”功能的使用方法：选择手机菜单中的视频切换功能，即可在对方图像和本方图像之间进行切换可视通话过程中“视频画中画”功能的使用方法：可使用手机的画中画功能同时显示对方图像和本方图像，还可以随时关闭小画面可视通话过程中“视频屏蔽”功能的使用方法：可视通话过程中，主被叫用户可以通过关闭或打开本端摄像头向远端屏蔽或恢复本端的视频图像3G重点业务-可视可视的营销重点：1、集视频、话音于一体的多媒体通信业务。2、无需申请开通，用户需要拥有一个3G号卡及一部支持的3G终端手机即可实现。3、一键实现，操作简单。3G重点业务-可视特色：手机电视节目中，不但可以看到传统电视节目的同步直播，还能欣赏到为手机这个新媒体量身定做的影视、资讯、音乐、时尚等各类丰富多彩内容，让您随时随地都可以掌握最新动态，玩转娱乐风潮。手机电视按照播放方式可以分为：点播类业务直播类业务两种。请问手机电视为用户提供包括：业务搜索、视频点播、视频直播、下载、上传分享、视频客户端、视频点送、排行等功能。3G重点业务-手机电视手机电视的营销重点：1、随时随地收看电视相关直播频道，让移动手机与电视同步。2、无需申请开通：用户需要拥有一个3G号卡及一部支持视频播放的手机即可实现。3、使用方便：登录手机电视门户、手机客户端门户或视频门户即可使用4、采用流媒体技术：边下载，边播放，播放的内容文件不在手机中驻留，不占用手机的存储空间。5、计费明确：视频点播、视频下载普通视频1个，优质视频2个。视频直播频道2M——3天，12M——19M元/月。3G重点业务-手机电视手机音乐的营销重点：1）用户可以通过手机终端随时随地搜索、试听、下载自己喜欢的音乐、铃声2）支持多种文件格式，例、、3、3、4等音、视频文件格式3）免费获得音乐资讯3G重点业务-手机音乐手机上网的营销重点：1）通过手机终端随时随地实现接入互联网2）操作方便，通过“手机上网”菜单或“一键上网”直接进入。3）内容丰富，可访问联通3G门户内及门户外精彩内容。4）资费优惠多多（3G门户内的内容不收取流量费，以收费。3G门户外发生的费用按流量计费，并配有多种套餐可选包选择）3G重点业务-手机上网手机搜索的营销重点：1）提供搜索联通门户内和门户外的信息。2）提供丰富的搜索内容（包含娱乐类、应用类、信息类、实用类等）3）免费提供（搜索过程免费，下载搜索结果分网内、网外，网内按收费，网外按流量收费）4）使用方便（无需用户定制或退定，直接使用）3G重点业务-手机搜索手机报的营销重点：1）个性化定制，内容丰富（主要包含新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等相关内容）2）通过彩信方式传递，可实现文字、图像、声音的完美结合。3）包月收费，一目了然（包月X元，接收免费）4）操作方便，定购及取消可通过手机上网、短信、客服热线多种途径实现。3G重点业务-手机报手机邮箱服务费用由以下3个部分组成：1、月功能费：针对手机邮箱基本功能收取月租费。2、通信费：由于使用网络基础服务产生的流量费用。3、增值业务费：邮箱基本业务之外可单独订购的增值业务的费用。手机邮箱的八大功能：功能一：邮件收发