供应链管理-(第6章)-物流管理

第6章

供应链

物流管理第6章供应链物流管理第一节供应链物流管理基本概念第二节供应链管理环境下的物流管理第三节供应链管理环境下的企业物流管理第四节物流外包与自营的决策分析第五节第三方物流与第四方物流第六节逆向物流与绿色物流2第一节供应链物流管理基本概念物流管理的形成与发展物流的分类物流管理在供应链管理中地位供应链环境下物流管理面临的主要问题3供应链的四个流程物流和商流信息流资金流供应商生产商分销商零售商什么是物流？5什么是物流600ml1.0RMB550ml1.5RMB物流是什么？简单来讲，我们先把物流理解成是：实物的流动物流的理解一、“物”的要素

“物”：一切可以进行物理性位置移动的物质资料。有形的：钢材、水泥、粮食等；无形的：天然气、煤气等；固态、液态或气态。物流的理解二、“流”的要素

物流学中的“流”，指物理性运动或位移。

注意：“流”的范围。商品在两地之间的运输货物在仓库的储存原材料在工厂内的装卸搬运对商品的包装扔掉垃圾的运送将整鸡分切成不同部位，并送到超市各种商品的配送以下活动是否为物流活动？搬家快递邮包、信件的分拣与投递天然气的管道输送以下活动是否为物流活动？例：生产企业物流过程物流定义物流定义1：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

-----《中华人民共和国国家标准GB／

T18354—2001.物流术语》管理物流定义2：物流是物质资料从供给者到需求者的物理性运动，主要是创造时间价值和场所价值有时也创造一定加工价值的活动。

-----王之泰《现代物流学》对概念的深入理解：1．时间价值。“物”从供给者到需要者之间有一段时间差，由于改变这一时间差创造的价值。①缩短时间创造价值。②弥补时间差创造价值。

③延长时间差创造价值。流通时间越等于零或近于零，资本的职能就越大，资本的生产效率就越高，它的自行增值就越大。-----马克思待机销售2．场所价值。“物”的供给者和需求者之间往往处于不同的场所，由于改变这一场所的差别而创造的价值。①从集中生产场所流入分散需求场所创造价值

②从分散生产场所流入集中需求场所创造价值

③从甲地生产流入乙地需求创造场所价值3．加工附加价值。是现代物流的一个重要特点。物流定义3：为了满足客户的需求，对商品、服务和相关信息从产出点到消费点的合理、有效的流动和储存，进行计划、实施与控制的过程。

-----美国物流管理协会（CouncilofLogisticsManagement）修改定义：物流是供应链流程的一部分，是为了满足客户需求而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的正向反向流动及储存进行的计划、实施与控制过程。

物流定义4：物流是在一个系统内对人员和商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达到特定的目的。

-----欧洲物流管理协会1994年定义

物流定义5：物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动是创造时间性、场所性价值的经济活动。从物流的范畴来看，包括：包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等诸种活动。

-----1981年日本日通综合研究所《物流手册》物流定义6：

定义一：“物质资料从供应者到需要者进行时间的、空间的移动过程的活动。一般认为是将包装、输送、保管、装卸搬运、流通加工以及与此相关的情报等各项功能进行综合管理的活动。在不同的对象领域有特定的不同称呼：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流等等。”定义二：“将物流活动的目标定位于充分满足最终需要同时要解决保护环境等方面的社会问题，在此前提下追求高水平的、综合的完成包装、输送、保管、装卸搬运、流通加工以及相关情报等各项工作，以谋求将供应、生产、销售、回收等各个领域实现一体化、一元化的经营活动。

-----2002年，日本标准学会以日本工业标准（JIS）形式的定义物流的定义物流定义：物流是供应链的一个组成部分，是对供应链上各种物料（包括原材料、零部件、产成品）、服务及信息从起始点到终点流动过程的计划、组织和控制活动的总称，它充分运用信息技术，将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送等有机结合为供应链管理提供支持、为用户提供一体化的综合服务典型的物流系统包括如下活动：运输、存储、包装物料搬运订单处理、预测、库存控制……结论:物流是一个过程，是一个具有对象、流向，静动结合的活动过程；同时又是一个集各种功能要素于一体的集成管理过程。物流的出发点是满足用户的需求；物流的立足点是提供综合服务。物流强调功能的整合，强调要素的集成。现代物流概念的产生最早由美国提出，有两种说法，多数人偏向于第二种说法：1905年琼西·贝克在《军队和军需品运输》一书中提出的Logistics概念；1915年阿奇·萧在《市场流通中的若干问题》一书中提出的PhysicalDistribution（P.D）概念。物流管理的形成与发展物流管理的形成与发展国外物流管理思想的形成与发展产品配送（physicaldistribution）军事后勤管理（logisticsmanagement）1998年CLM对物流的定义：物流是供应链过程的一部分，是以满足客户需求为目的，以高效和经济的手段来组织产品、服务以及相关信息从供应到消费的运动和存储的计划、执行和控制的过程物流管理已经扩展到包括上游供应链的企业之间的活动现代企业物流管理已经把采购与分销两个为生产服务的领域统一在一起，形成所谓的供应链物流24物流概念的产生和发展

史前：

P.D.和Logistics词汇存在，但无物流概念。0萌芽：系统的观念和方法研究军事后勤1形成：

PhysicalDistribution2发展：

Logistics3供应链：系统范围扩大到企业之间SCM4GreenLogistics美国物流管理协会名称的变化

1963年成立时名称为“NationalCouncilofPhysicalDistributionManagement(NCPDM)”。

1985年下半年协会名称改为“TheCouncilofLogisticsManagement(CLM)”。2005年起更名为“TheCouncilofSupplyChainManagementProfessionals(CSCMP)”，即：美国供应链管理专业协会日本1956年从美国考察回国后，将当时美国人讲的P.D，翻译成日文“物流”。1979年5月中国物资学会代表团赴日本参加国际物流会议，带回了物流概念。中国从日本引进“物流”词语及对应于P.D的相应概念。1989年决定将Logistics译为“物流”。即：此前“物流”=P.D.；此后“物流”=Logistics2000年，国家标准规定“物流”英文对应Logistics。物流理论在我国的由来物流活动的构成运输储存包装装卸流通加工配送物流信息系统核心内容运输（transportation）用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。

——摘自《中华人民共和国国家标准物流术语》

（GB/T18354-2001）储存（storing）

保护、管理、贮藏物品。

——摘自《中华人民共和国国家标准物流术语》

（GB/T18354-2001）概念涵义：按照一定原则，将物品存放在适宜的场所和位置。按照一定要求，对物品进行必要的保养和维护。例：储存装置装卸（loadingandunloading）

物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下。

——摘自《中华人民共和国国家标准物流术语》

（GB/T18354-2001）概念涵义：物品以垂直方向为主的空间位移。例：巷道堆垛机搬运（handing/carrying）

在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。

——摘自《中华人民共和国国家标准物流术语》

（GB/T18354-2001）概念涵义：物品以水平方向为主的空间位移。例：链式搬运装置例：轨道式搬运车例：自动搬运车包装（package/packaging）

为在流通过程中保护产品、方便运输、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料及辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。

——摘自《中华人民共和国国家标准物流术语》

（GB/T18354-2001）

注:包装单元化是实现物流现代化的基础。例：包装容器——集装箱流通加工（distributionprocessing）

物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。

——摘自《中华人民共和国国家标准物流术语》

（GB/T18354-2001）例：分拣作业物流信息处理（logisticsinformationmanagement）对于反映物流各种活动内容的知识、资料、图象、数据、文件等进行收集、整理、储存、加工、传输和服务的活动。物流学说与热点问题一、物流的八次价值发现第一次：物流系统功能价值的发现时间：二次大战期间特征：发现单元化、集装化对于物流系统具有巨大价值。第二次：物流经济活动价值的发现时间：二次大战以后特征：发现“物流”不仅具有重要的军事价值，而且具备经济活动价值。第三次：物流利润价值的发现时间：20世纪60年代特征：发现进行有效物流管理后，可以提高企业效益，对于增加企业利润有很大作用，即“第三利润源泉”。第四次：物流成本价值的发现时间：20世纪70年代石油危机特征：进行有效物流管理后，可以缓解企业经营上的成本压力，具备降低企业经营成本的巨大价值。第五次：物流环境价值的发现时间：20世纪80年代特征：发现实现物流合理化后，可以减少环境污染，对于改善交通、环境等城市问题具有重大作用。第六次：物流战略价值的发现时间：20世纪80年代后特征：在供应链和个性化的支持因素基础上，物流可以使企业获得更长远的战略发展能力，具备企业发展战略价值。第七次：物流国民经济价值的发现时间：20世纪90年代特征：发现物流国民经济发展有重要作用，可以提高国家抵御风险能力，减少经济危机的损失。第八次：物流新经济价值的发现时间：近期特征：网上的虚拟运作必须与实际的物流相结合，才可能获得发展的机会。二、物流科学的若干学说商物分离（商物分流）物流是市场的延伸黑大陆和物流冰山说第三利润源泉说效益背反说利润中心说、服务中心说和战略说

进行商品交易活动的地点，往往不是商品实物流通的最佳路线必经之处。工厂A工厂B总公司批发站与零售店工厂A工厂B总公司批发站与零售店配送中心（一）商物分离（商物分流）

为了更多的销售商品，研究如何进行“物资的配给”和怎样加强对“物质分布过程”的合理化管理。

“物流被看成是市场的延伸。”----羽田升史通过为用户提供物流服务来开拓市场。将物流功能和物流设施的建设，看作潜在的市场机会。物流被看作为市场竞争的手段和策略。物流被视为企业的核心竞争力之一。（二）物流是市场的延伸（三）黑大陆和物流冰山说1962年美国著名经营学家彼得.德鲁克在《财富》杂志上发表了题为《经济的黑色大陆》一文，他将物流比做“一块未开垦的土地”。美国经营学家彼.特拉卡指出：“物流是降低成本的最后边界”。日本早稻田大学教授西泽修在《主要社会的物流战》一书所阐述的：“现在的物流费用尤如冰山，大部分潜在海底，可见费用只是露在海面的小部分。”（四）第三利润源说降低物耗

——第一利润源提高劳动生产率

——第二利润源现代物流

——第三利润源产生于日本理论学界，强调直接效益。物流系统中的“二律背反（效益背反）”

物流系统服务和物流成本间的制约关系各物流服务环节之间存在制约关系不同物流功能子系统服务能力之间的约束关系不同物流功能子系统成本之间的约束关系同一物流功能子系统服务能力与成本之间的约束关系（五）物流系统化理论“物流是一片森林而非一颗颗树木。”

效益背反和总体效益

组织内物流与其他功能的冲突物流管理－7R恰当的产品（Rightproduct）恰当的数量（Rightquantity）恰当的条件（Rightcondition）恰当的地点（Rightplace）恰当的时间（Righttime）恰当的顾客（Rightcustomer）恰当的成本（Rightcost）

7R强调了空间、时间、成本与服务的重要性。

物流管理的涵义

物流管理是指为了以最低的成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、指挥、协调与控制。--国家标准《物流术语》物流管理是通过对物流的“计划—实施—评价”反复进行的。物流管理的组成部分管理行为计划执行控制物流管理原材料在制品库存产成品自然资源（土地、设施、设备等）人力资源财务资源信息资源市场导向（竞争优势）时间和位置效率有效配送资产增值物流活动客户服务工厂和仓库选择需求预测采购配送通讯包装库存控制退货处理材料搬运坏损物品处理订单处理交通与运输服务支持仓储与贮存物流的输入物流的输出供应商用户物流的分类按物流的范畴，分为社会物流和企业物流根据作用领域的不同，物流分为生产领域的物流和流通领域的物流根据发展的历史进程，将物流分为传统物流、综合物流和现代物流根据提供服务的主体不同，分为代理物流和企业内部物流按物流的流向不同，还可以分为流入物流和流出物流63物流的分类（续）《供应链管理》第3版马士华林勇编著64物流企业物流社会物流设备制造运输仓储装饰包装配送信息服务生产物流供应物流销售物流回收物流废弃物流公共物流第三方物流图6-2物流的分类物流的分类（续）65物流系统类型流入流出流入为主的物流系统

汽车装配厂零部件、组件等汽车

运输企业燃料、食品（航空）、零件、设备（客货）运输服务

财务公司管理和办公设备财务服务

独立的零售店商品和设施无（商店不能流动）流出为主的物流系统

采掘业生产设施大量的煤、矿石等

林产品企业生产设施大量的木材双向平衡的物流系统

日用品制造商零部件、材料面向最终用户大量的商品

食品加工生鲜食品、罐头、瓶子面向最终用户的包装食品

批发商商品商品表6-1流入物流与流出物流物流管理在供应链管理中地位供应链是物流、信息流、资金流三个流的统一物流在供应链管理中发挥重要作用创造用户价值，降低用户成本协调制造活动，提高企业敏捷性提供用户服务，塑造企业形象提供信息反馈，协调供需矛盾供应链管理是21世纪企业的核心竞争力，而物流管理又将成为供应链管理的核心能力的主要构成部分《供应链管理》第3版马士华林勇编著66供应链环境下物流管理面临的主要问题实现快速准时交货的措施低成本准时的物资采购供应策略物流信息的准确输送，信息反馈与共享物流系统的敏捷性和灵活性供需协调实现无缝供应链连接《供应链管理》第3版马士华林勇编著67供应链管理环境下物流的特征供应链物流管理战略有效资源配置一体化物流战略精益物流延迟化策略战略渠道设计《供应链管理》第3版马士华林勇编著68第二节供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下物流的特征《供应链管理》第3版马士华林勇编著69竞争的需求竞争特性物流策略要素对顾客化产品的开发、制造和交货速度敏捷性通过畅通的运输通道快速交货资源动态重组能力合作性通过即插即用的信息网络获得信息共享与知识支持物流系统对变化的实时响应能力柔性多种形式的运输网络多点信息获取途径用户服务能力的要求满意度多样化产品、亲和服务、可靠质量表6-2供应链管理环境下的物流环境特点供应链管理环境下物流的特征（续）供应链管理环境下物流管理的新特点《供应链管理》第3版马士华林勇编著70图6-4供应链的物流与信息流零售商分销商制造商用户原材料商零部件供应商物流需求信息供应信息共享信息信息---共享过程---同步合作---互利交货---准时响应---敏捷服务—满意供应链物流管理战略物流管理战略的意义“兵马未到，粮草先行”供应链管理的战略思想：通过企业与企业之间的有效的合作，建立一种低成本、高效率、响应性好、具有敏捷性的企业经营机制，产生一种超常的竞争优势重视物流战略问题是供应链物流管理区别于传统的物流管理的一个重要标志71供应链物流管理战略（续）物流管理战略的框架全局性战略结构性战略功能性战略基础性战略72用户服务全局性的基础性的功能性的结构性的渠道设计

网络分析物料管理运输仓库管理组织信息系统政策与策略设施第一层第二层第三层第四层图6-5物流管理的战略框架P143供应链物流管理战略（续）有效资源配置物流管理的作用就是通过有效的资源配置，使供应链各企业之间的物料得到最充分的利用，保证供应链实时的物料供应、同步化的运作。供应链管理的目的是要通过合作与协调实现资源的共享和最佳资源搭配，使各成员企业实现资源最充分的利用。供应链的物流系统能否实现有效的资源配置的取决于物流信息系统的完备性和合作企业合作性。《供应链管理》第3版马士华林勇编著73供应链物流管理战略（续）一体化物流战略垂直一体化物流水平一体化物流通过同一行业中多个企业在物流方面的合作而获得规模经济效益和物流效率物流网络—第三种物流一体化形式是物流网络，它是垂直一体化物流与水平一体化物流的综合体《供应链管理》第3版马士华林勇编著74SC供应链物流管理战略（续）精益物流缩短计划周期缩短提前期实施小批量、多频次的库存策略供应链中物料从“预测—推动制”转向基于实际用户需求的“需求—牵引制”减低制造和分销的批量使产品开发适应于几个市场延迟化策略一种为适应大批量定制生产而采用的策略，通过这种策略使企业能够实现产品多样化，适应顾客化的需求《供应链管理》第3版马士华林勇编著75战略渠道设计供应链物流管理战略（续）

分销中心总机装配中心印刷电路板组装与测试电路制造

分销中心经销商经销商经销商制造中心仓库仓库仓库仓库设置多少才有最合理的覆盖率？设施该设在哪里？怎样的物流网络可以使运输仓储成本最低？供应链物流管理战略（续）战略渠道设计局部渠道设计—局部的渠道设计就是通常的分销网点的布置，比如分销中心的选择问题，这是供应链物流网络设计中常见的问题全局物流网络设计—全局的物流优化从全局的角度考虑，特别是从供应链管理全局的角度考虑—全局的网络设计最主要的目标一个是降低用户成本，另一个就是缩短响应时间《供应链管理》第3版马士华林勇编著77企业物流管理概述物流管理在企业竞争中的作用流入物流——企业供应物流内部物流——企业生产物流组织流出物流——企业销售物流我国企业在物流管理方面的存在的问题《供应链管理》第3版马士华林勇编著78第三节供应链管理环境下的企业物流管理企业物流管理概述《供应链管理》第3版马士华林勇编著79供应链关系管理ERP及电子商务平台制造采购分销供应商最终用户制造网络供应网络分销网络物流;信息流供应物流生产物流分销物流图例：图6-8涉及企业运作的几种物流形态企业物流包括以下几种运作内容企业生产物流企业供应物流企业销售物流企业回收物流企业废弃物物流物流管理在企业竞争中的作用物流在企业取得竞争优势中的关键作用体现在：物流过程对供应链响应周期的影响物流过程对供应链总成本的影响物流过程对供应链总库存水平的影响物流过程对供应链按期交付可靠性的影响物流过程对供应链的服务水平的影响……《供应链管理》第3版马士华林勇编著80P150零库存管理：让库存在路上丰田公司是全球工业界最早提出零库存管理的，从目前来看，也是零库存管理做得最好的企业。丰田公司的零库存管理可以做到，一半以上的主要原材料和半成品，根本不需要进仓库，在生产线需要时提前十分钟到现场，其他时间“库存在路上”。

那么丰田是怎么做到的呢，中国企业能不能学到呢，老实说人家做到这一点是有很深厚的功底为基础的，我们暂时学不到。

第一，丰田公司有以总装厂为圆心、以169公里半径画园的一个工业园。当然这个工业园里面，不是没有别人在里面，也有政府也有铁路，什么都有，他是物流管理概念上的工业园，绝大多数的供应商、零部件和半成品的厂，都在169公里的半径之内，这样他可以做到“召之即来”。

第二，物流水平很高，所有的运输车全有GPS定位仪，他们的总调度室，通过巨型的电子牌，一眼可以看出一千多个品种的东西是怎么流动的，什么型号、规格、多少件、走到哪个地方，清清楚楚，这才叫总调度。有点像我们民航的调度。

第三，他们已经不需要质检。丰田公司上游厂商给他的原材料和半成品，到了他们厂根本不需要质检就直接上线。有的人说，那怎么得了！那怎么不得了？人家30年的信誉绝对不会出问题，供应商不敢冒一个厂垮掉的风险，搞一次质量事故，上游供应厂商对产品质量的要求，比下游提出的要求还要高，绝不会拿自己企业的生命开玩笑。

第四，不需要质检，当然更不需要检数了。货运车有“电子别针”一样的设备，进场马上数字就出来了，根本用不着点数，不会出什么差错。

第五，为了使上游供应商和零部件厂能够跟总厂有效衔接，一般都提前五年公布自己的科技成果（尤其是新产品开发），我五年以后开发什么，你提前做准备，让你保持跟我同步，这样供应就不会出现一时接不上头的混乱。

第六，丰田汽车投入巨大的人力、物力和财力，帮助上游做管理培训和引导。管理的培训，促使上游跟我们的管理保持同步，上下游几乎是一家人，不分什么你的我的，我把你培养起来了，你搞好了，我就很方便了。

结论：零库存并不等于库存是零，而是通过管理加强你的物流，使自己的库存在时间和空间上尽可能接近于零。因此，中国的企业现在应该而且可以着手的是，尽最大的可能减少库存量，缩短库存时间。零库存管理：让库存在路上流入物流——企业供应物流流入物流主要是指企业的供应物流，也就是原材料，零部件的采购与调拨。供应物流的过程取得资源—>组织到厂物流—>组织厂内的物流供应物流运作模式第一种是委托社会销售企业代理供应物流方式第二种是委托第三方物流企业代理供应物流方式第三种是企业自供物流方式《供应链管理》第3版马士华林勇编著83关键：降低这一环节的物流成本内部物流——企业生产物流组织企业生产物流涉及到生产运作管理，指企业在生产工艺中的物流活动，也就是生产企业的车间或工序之间，其原材料，零部件或半成品，按工艺流程的顺序依次流过，使其最终成为产成品，送达成品库暂存的过程内部物流的重要性对应于供应物流的采购管理改善，在企业的生产物流组织中，关键的就是物料的配套管理《供应链管理》第3版马士华林勇编著84关键：物料的配套性内部物流——企业生产物流组织(续)生产物流过程原材料、零部件、燃料等辅助材料从企业仓库和企业的“门”开始进入到生产线开始端再进一随生产加工过程各个环节运动，在运动过程中，本身被加工，同时产生一些废料、余料（进入到逆向物流），直到生产加工终结，再运动至成品仓库终结了企业生产物流过程《供应链管理》第3版马士华林勇编著85流出物流——企业销售物流企业销售物流是企业的流出物流，是将生产出的产品向批发商、零售商传递的物流流出物流过程销售物流的起点：生产企业的产成品仓库；经过分销物流，完成长距离、干线的物流活动；再经过配送完成市内和区域范围的物流活动，到达企业、商业用户或最终消费者销售物流模式：由生产者企业自己组织销售物流委托第三方组织销售物流由购买方上门取货《供应链管理》第3版马士华林勇编著86关键词：物流中心的集约化国外物流业发展现状美国20世纪60年代，美国现代市场营销的观念逐步形成，顾客服务成为企业经营管理的核心要素。物流，特别是配送，得到了快速的发展。20世纪80年代，物流管理的内容已由企业内部延伸到企业外部，物流技术的不断应用发展，为物流管理提供了强有力的技术支持和保障。20世纪90年代，电子商务在美国如火如荼地发展，促使现代物流上升到了前所未有的重要地位。

大力发展物流产业，产业规模增长迅速；物流外部化，第三方物流发展迅速；重视物流人才培养和使用，物流教育发展迅速。

美国物流业发展的特点美国公司设立高层物流主管的增长比例日本政府近年来为了大力扶持物流产业的发展所采取的一些宏观政策导向，给日本物流产业带来快速增长。

日本物流业发展的主要特点全面完善物流基础设施建设不断提高生产物流管理水平确立海运立国战略日本欧洲物流管理体制的特点

政府在物流管理中的作用——监督控制基础设施——政府兴办，民间经营整体运输安全计划统一标准，协调发展扩大行业影响力——行业协会的作用欧洲我国物流发展现状企业间竞争的发展演变过程降低成本提高质量70年代80年代90年代售后服务企业通过对市场需求的的快速反应，由大鱼吃小鱼转变为快鱼吃慢鱼

21世纪初市场需求电子商务呼唤着物流业的支持人在家中坐，货从网上来？没有商品配送业务支撑的电子商务是泡沫！产业结构和企业组织结构的改革与变更，对物流业的依赖程度大大增加。区域经济的发展过程中，物流业的业态水平已成为决定投资环境优劣的重要因素。商业连锁经营业务核心核心业务购销业务业务咨询学校医院企业组织结构的分化城市地产结构的调整和城市发展规划及交通管制使得分散在整个城市内的物流设施必须在地域上相对集中，形成物流园区。仓库物流园区物流“热”了你认为物流热是泡沫吗？全球物流费用比较一览表国家和地区GDP(10亿美元)物流成本(10亿美元)物流成本占GDP中国大陆425071816.9%中国台湾3084013.1%新加坡851213.9%日本308035111.4%美国808384910.5%英国124312510.1%中国香港1752413.7%国际货币基金组织统计资料年份中国社会物流总费用占GDP比例200019.4%200118.8%200218.9%200318.9%200418.8%200518.6%200618.3%200718.4%200817.3%2009年物流产业增加值2.3078万亿+18.95%全社会物流总值96.65万亿+7.4%社会物流总成本6.0826万亿＋16.75%2009年GDP33.5353万亿社会物流总值:即一定时期内，初次进入物流领域，通过物流服务，己经或正在送达最终用户的全部商品的价值总量。社会物流总成本:一定时期内国民经济各个部门用于物流活动的总支出。物流产业增加值：物流产业在一定时期内通过物流活动为社会提供的最终成果的货币表现，等于物流产业的总产值扣除中间投入后的余额，反映了物流产业对国内生产总值的贡献。我国状况我国产品在物流过程中的浪费现象十分严重，物流成本已经占到商品流通成本的50％-60％。不合理运输以及破损现象比较普遍：玻璃、陶瓷的运输破损率达20％，每年损失上亿元。新鲜水果等从出厂到送到顾客手中的物流费用，往往要占到售价的70％左右。物流速度与效率低。以汽车零配件为例，大约只有4％的时间用于生产加工，96％的时间用于原材料购运和成品包装、储存、装卸搬运。物流成本高，是我国企业经营成本高、产品价格高的重要原因。根本原因在于我国物流产业发展缓慢。

物流外包的优势分析物流外包失败的根源物流运作模式的选择《供应链管理》第3版马士华林勇编著104第四节物流外包与自营的决策分析物流外包所谓物流外包，即制造企业或销售等企业为集中资源、节省管理费用，增强核心竞争能力，将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司(第三方物流，3PL)运作。物流外包的优势分析解决资源有限的问题，使企业更专注于核心业务的发展灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本减少固定资产投资，加速资本周转企业得到更加专业化的服务，从而降低营运成本，提高服务质量降低风险，同时也可以同合作伙伴分担风险可以提高企业的运作柔性《供应链管理》第3版马士华林勇编著106事物的两面性：劣势分析？物流外包失败的根源抵制变化害怕失去控制缺乏合格的、专业的物流顾问工作范围（TheScopeofWork）不明确《供应链管理》第3版马士华林勇编著107法律性条款、工作范围的界定物流运作模式的选择物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力《供应链管理》第3版马士华林勇编著108寻找物流伙伴（Ⅱ）第三方物流（Ⅲ）伙伴关系的领导者（Ⅳ）自营（Ⅰ）低高低高企业处理物流的能力物流对企业成功的重要性图6-11决策状态物流运作模式的选择（续）还需要考虑的因素企业对物流控制力要求—要强化对供应和分销渠道的控制时，企业应该自营物流企业产品自身的物流特点企业规模和实力物流系统总成本第三方物流的客户服务能力自用资产和非自用资产第三方物流的选择《供应链管理》第3版马士华林勇编著109P160图6-11第三方物流系统第四方物流系统《供应链管理》第3版马士华林勇编著111第五节第三方物流与第四方物流什么是第一方、第二方物流？第一方物流是指需求方需要采购某种商品而进行的物流（如赴产地采购，自行运回商品）。第二方物流是指供应方为了提供某种商品而进行的物流（如供应者送货上门）。第三方物流

（TPL）

第三方物流（thirdpartlogistics）由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。只从事运输、仓储等基本物流业务的企业是否属于第三方物流？另一种观点(从物流的分工理论出发)第一方物流是指生产企业或流通企业自身做仓储、货运第二方物流是指生产企业或流通企业聘请车队、仓库来做仓储、货运的概念，属于功能性的服务，第二方是指那些为社会提供运输、仓储等单一的物流服务的企业；第三方物流则是提供综合物流服务的物流企业。第三方物流第三方物流是在物流渠道中由中间商提供的服务，中间商以合同的形式在一定期限内，提供企业所需的全部或部分物流服务。第三方物流提供者是一个为外部客户管理、控制和提供物流服务作业的公司，他们并不在供应链中占有一席之地，仅是第三方，但通过提供一整套物流活动来服务于供应链。全世界的3PL市场具有潜力大、渐进性和高增长率的持证。这种状况使第三方物流业拥有大量服务提供者，大多数3PL服务公司是以传统的“类物流”业为起点而发展起来的，如仓储业。运输业、空运、海运、货运代理和企业内的物流部等。第三方物流概念第三方物流国外常称之为契约物流、物流联盟、物流伙伴或物流外部化，是80年代中期才在欧美发达国家出现的概念。目前，国外关于这方面的文章也未确切定义这一术语。如“第三方物流类似于外协或契约物流”（JamesC.Johnson,ContemporaryLogistics,Prentice-Hall,1998）；“一公司使用另一公司进行所有或部分物料管理或产品分销”(RobertB.Handfield,SupplyChainManagement,Prentice-Hall,1996)；“外协所有或部分公司的物流功能，相对于基本服务，契约物流服务提供复杂、多功能物流服务，以长期互益的关系为特征”(RussellA.Gilmore,ThirdPartyLogistics,Prentice-Hall,1998)。最常见的3PL服务内容序号服务项目服务提供者的百分比（％）

1开发物流策略／系统97．3

2电子数据交换能力91．9

3提供管理服务水平（KPI）检测报告89．2

4货物集运86．5

5择承运人、货代、海关代理86．5

6信息管理81．l

7仓储81．1

8咨询78．4

9运费支付75．7

10运费谈判75．7

3PL的服务内容大都集中于传统意义上的运输、仓储范畴之内，运输、仓储企业对每个单项的服务内容都有一定的经验，关键是如何将这些单项的服务内容有机地组合，提供物流运输的整体方案。第三方物流系统第三方物流系统（3PL）是一种实现供应链集成的有效方法和策略，它通过协调企业之间的物流运输和提供后勤服务，把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门来承担，特别是一些特殊的物流运输业务第三方物流的发展20世纪90年代物流工业的杰出成就之一是第三方物流企业的广泛兴起3PL的市场份额占物流费用的比例在世界各地有所不同：英国，35%；欧盟，25%；我国3PL的市场份额还很低《供应链管理》第3版马士华林勇编著118第三方物流系统（续）第三方物流在供应链中应用的利益分析降低作业成本致力于核心业务重新整合供应链拓展国际业务公司虚拟化的需要第三方物流的应用——应用比例不断增大第三方物流的未来前景老主顾外包其它业务整合供应链上的业务活动开发物流信息管理系统处理供应链末端任务《供应链管理》第3版马士华林勇编著119第四方物流系统第四方物流是一种解决物流规划功能外包问题的物流方案。是由独立于现有物流系统各个环节的、与原物流系统无直接利益关系的“第四方”提供，将其自身的资源、能力和技术同来自补充服务提供者的资源、能力和技术集合起来，并对之进行管理，从而提供一体化的物流解决方案。《供应链管理》第3版马士华林勇编著120第四方、五方物流美国安德逊咨询公司(AndersenConsulting)于1998年提出第四方物流的概念，美国物流经济学家John

Gattorna最先在其著作中提出第四方物流的定义：“第四方物流供货商是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供货商所拥有的不同资源、能力和技术能进行整合和管理，并提供一整套供应链解决方案。”第五方物流概念还没有形成完整而系统的认识。有人认为它是从事业务培训的一方，也有人认为它应该是专门为第一方、第二方、第三方和第四方提供物流信息平台、供应链物流系统优化、供应链集成、供应链资本运作等增值性服务的活动。第一、二、三、四、五方物流

外协物流服务水平的分级1PL：企业拥有完整设施，物流完全自营；2PL：拥有资产，以资产为中心的服务；3PL：拥有或不拥有资产，以管理为中心的服务；4PL：拥有精锐资产（供应链集成商），以技术为中心的服务（第三方物流解决方案）；5PL：拥有信息，提供供应链的电子协调服务。逆向物流绿色物流《供应链管理》第3版马士华林勇编著123第六节逆向物流与绿色物流美国苹果电脑购买者苹果电脑零售店苹果电脑授权零售商苹果电脑的在线商店索尼日本⑴在全球召回180万块索尼制造的笔记本电脑电池，原因是这些电池可能出现过热并存在起火的危险

⑵被宣布召回的产品销售渠道包括，苹果电脑的在线商店、苹果电脑在美国的零售店、苹果电脑授权零售商

⑶苹果电脑表示，索尼可能将会为此次电池召回买单，预计索尼将支出1.72亿美元至2.78亿美元

⑷美国消费产品安全委员会表示，消费者应立即停止使用被宣布召回的电池，联系苹果安排免费更换事宜案例：苹果宣布召回180万块索尼制造电脑电池原材料供应商厂内仓库生产线分销商消费者正向物流的流向制造商原材料供应商厂内仓库生产线分销商消费者逆向物流的流向制造商物流流向分类供应制造配送零售处理分拆检验回收顾客回收逆向物流退货逆向物流正向物流逆向物流网络示意图返回区别？逆向物流产生背景（一）“世界工厂”与“世界垃圾场”截止2006年统计数据，中国已有172类产品的产量位居世界第一位。目前，世界70%以上的玩具、灯具空调、微波炉；60%以上的维生素、鞋类、电饭煲；50%以上的彩电、箱包、手机、建筑陶瓷；40%以上的电冰箱、洗衣机都产自中国。目前我国每年报废电冰箱1510万台，电视机3273万台，空调机1572万台，洗衣机1766万台，电脑2629万台，手机7000万台。

全世界数量惊人的电子垃圾中，