企业结果导向

企业结果导向慢停短苦难工作之道，存乎于心---慢在不了解，---停在有情绪，---短在缺沟通，---苦在不学习，---难在没行动，---累在无能力，---赔在耗时间，---输在欠经验，---败在要放弃，---成在长坚持。累赔输败成贵在存乎于心，重在践之于行

我已经按照您说的做了我已经尽最大努力了我该做的都做了但——没有做到就是没有结果！企业中大量存在的现象……结果三要素结果是谁要的——客户结果要有什么——价值结果有什么用——交换1段2段3段4段5段6段7段8段9段发通知――用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。抓落实――发通知之后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。重检查－－发通知，落实到人后，第二天在会前３０分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报，给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。勤准备――发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议。细准备――发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么？总裁的议题是什么？然后给与会者发去过去与这议题相关的资料，供他们参考。做记录――发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录。发纪录――会后整理好会议记录（录音）给总经理，然后请示总经理是否发给参加会议的人员，或者其他人员。定责任――将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，并定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理。做流程――把上述过程做成标准化的“会议”流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何能人的会议服务体系！看看九段秘书如何做结果？完成任务获得结果外包思维——企业高端人才招聘XX汽车贸易集团2006年2月份定位招聘:汽车贸易市场总监;年薪30-40万，但到9月份仍然没有招聘到位,老板要求数次仍没有结果,要求行政人资总监写一份书面汇报,局部内容如下:董事长:根据集团公司年初所定人力资源战略,我部门高度重视高端特殊人才的引进,为了配合这次招聘工作,我部门做了大量的工作,现汇报如下:1.人才市场,根本上每两周去一次;2.报纸招聘:发过4次3.人才网站:常年挂有招聘信息;4.朋友介绍:推荐了两个,年龄都偏大;因为:没有太好的人才,面试了两个,简历提供4个,都觉得不能满足董事长要求,建议把标准放低或是否可以考虑内部提拔一个培养。猎头他们在怎样行动?9月份交了5000元定金后:三个月内:提交人选简历15份组织面试三次:面试9人人才考评:3人;推荐入职3人;并且根据人力资源状况免费推荐品管经理入职1人。如果是猎头公司？如果是人事外包公司?

——为什么同样事情发生在不同人身上，处理却不一样？猎头的结果很明确：帮助公司招到适宜人选猎头公司没有提供结果，就无法与你交换为企业提供结果才是得到报酬的原因为什么猎头公司一定可以招到适宜的人？外包思维只重结果，不看其他为什么猎头公司一定能够招到人呢？外包只看结果，不看过程；只有提供令发包人满意的结果，对方才会付费；做事过程中无论多辛苦、多艰难，没有结果就是零；做事时把自己设想成一家外包的“专业公司〞，考虑提供怎样的产品和效劳才能让客户付费。三个交换关系结果的本质就是商业交换外包思维员工与企业交换企业与客户交换部门与部门交换清晰的目标完善的方案高效的工作良好的习惯有价值的结果纪昌学箭关于方案：早晨有方案，中午有变化，晚上成笑话年头有方案，年中有变化，年末成神话人生一场梦，人死梦一场。SMART原那么Specific 明确具体的Measurable 可衡量评估的Attainable 可达成的Realistic 现实可行的Timed 有时间限制的项目主题内容□已确认□不充分□再确认ＷＨＹ为何做这件事？（动机）ＷＨＡＴ目的为何？（目标）ＷＨＥＲＥ在何处实施？（场所、地区、单位）ＷＨＯ由谁执行？与谁执行？（负责人、协助者）ＷＨＩＣＨ哪一个提案？（选择、挑选）ＷＨＥＮ截止期限（期限、完成日期）ＨＯＷ如何执行？（方法、执行方案）ＨＯＷＭＵＣＨ花费多少？（预算、价格）问题点有无缺点？有无问题点？有无注意事项对策想像所有的可能性并加以检测工作方案6Ｗ２Ｈ分析表只要路是对的，就不怕路远只要方案是正确的，就不怕执行难方案你的工作，工作你的方案关于结果不断的做出结果，有价值的结果拿自己的结果换取应得的报酬从年初的暴风雪说起50年不遇的暴风雪袭击南部中国，造成铁路、高速公路、电力中断，大量乘客被困车站或路上。铁道部：电力中断，火车无法跑；电力公司：输电设备按20年一遇设计；气象部门：已做了预报，并向相关部门汇报；当地政府：换届很重要。……被困乘客：为什么受伤害的总是我？大社会，小企业企业产品交期不及时生产部：采购部原料没有及时到位；采购部：技术部物料清单没有及时提供；技术部：销售部订单评审没有及时确认；销售部：品管部品检效率低；品管部：生产部门不良率太高。……客户：所有的损失你们负责，终止以后合作。不管是好的结果还是坏的结果。都要对产生的结果负责。对结果负责结果，完全掌握在自己的手中！为企业创造最大价值的人，永远都是劳动力市场的稀缺者。≠任务结果完成任务是对程序、过程负责收获结果是对价值、目的负责职责结果≠结果观点三个不等式≠态度结果案例1：纽扣缝线案例2：清洁桌子看图说话：什么是任务？什么是结果？任务是？结果是？

案例：往山上运