市场调研的操作程序

市场调研的方法与操作程序索引Context索引Context一、什么是市场调研

二、市场调研的操作程序

三、市场调研操作程序的说明

整体综述GlobeStating整体综述GlobeStating市场调研是发现和提出企业营销的问题与需求，而系统地、客观地识别、收集、分析和传播信息，从而为提高与修正企业的营销决策的过程。

一、什么是市场调研市场营销的关键是发现和满足消费者的要求。特别近年来许多因素的出现，促使对信息的质和量的需求有了更大的提高。随着经济全球化的发展，国际化营销促使企业对信息有更高更广的需求；随着消费意识的提高，企业的营销决策人员需要对消费者的消费习惯和趋向有更准确和更深入的了解；由于市场的竞争加剧，市场的变化速度加快，则也必须对营销策略和工具有更深层次更快速的的了解和反应。

二、市场调研的操作程序

市场调研是一个科学性很强、工作流程系统化很高的工作。它是由调研人员收集目标材料，并对所收集的材料加以整理统计，然后对统计结果进行分析以便为企业的决策提供正确的预测的方法，市场调研必须围绕一个主题进行，它的工作组成必须依照严格合理的工作程序，具体说来，它包括提出问题，调查收集材料，分析预测问题三个部分。

具体说来，一个调研过程包括以下几步程序：

1、发现问题，或者提出问题2、确定调研课题（1）、确定收集资料的范围（2）、确定调研课题3、调研设计（1）、确定调研目的（2）、确定数据的来源（3）、确定调研工具与方法（4）、确定调研人员（5）、选择调查样本（6）、经费与时间预算（7）、制定营销计划4、调研计划执行（1）、资料收集（2）、资料加工（3）、资料分析与解释5、提交调研报告三、市场调研操作程序的说明

A、发现和提出问题市场千变万化的，同时又具有一定的时间与空间上的稳定性，这包括字企业内部的因素和企业外部的因素两个方面。因此一个企业要做到了解市场的内外因素的变化，只有对市场情况进行必要的了解，才能制定出恰当的企业经营战略决策。对于企业来说，一般准备市场调研时，多数是企业准备进行重大的企业经营战略的决策，或者市场营销的调整，或者遇到重大的问题并想知道其问题的最后来源。

在分析问题时，可以从以下几个方面来进行：1、分析企业现状，企业目前面临的市场问题是什么，以及发现此类问题应采用的相应措施；2、潜在的问题，这种问题难以发觉，需要细致的观察与分析；3、策划新市场，预测可能遇到的问题；4、在众多影响市场的问题中，何者值得分析；5、企业希望的未来市场。在市场问题明确后，将可以协助拟定市场调查架构，并明确市场调查所达成的目标，以及所采用的相应的营销策略。B、确定调研的课题

1、确定收集资料的范围（1）、市场状况。行业的内外环境资料，市场的总体趋势，从而对市场宏观走向进行分析；（2）、企业内部环境分析。包括企业市场营销的架构，企业对于市场变化的应对情况，产品，价格，渠道，促销，服务体系等；（3）、产品变化情况。了解产品与竞品之间的优劣势，并了解企业内部人员如生产部门和营销部门的意见，与外部人员如经销商和与企业有一定合作关系的企业，如原料供应商对企业的观点等；

2、确定调研研课题：经过材料的收收集，对于所所调查的问题题更加明朗，，由此可以初初步确定调研研的课题，确确定调研课题题有以下几个个要求：（1）、明确确市场营销的的关键；（2）、搞清清问题的所在在；（3）、明确确通过调查而而获得的数据据，是管理层层依据数据得得出结论的依依据。；（4）、明确确调查的技术术和准确度要要求；（5）、所得得调查结论应应该含义清晰晰。3、制定调研研进度计划，，并按照进度度计划时间表表进行调研实实施。创新案例分析析CreativeCasesC、市场调查查设计市场调研设计计包括以下几几个方面的内内容：1、确定市场场调研的目的的在确定调研课课题开始，就就必须根据营营销人员与企企业管理的反反映，发现问问题，从而在在调研设计阶阶段明确调研研的目的。2、确定数据据来源是一线调查资资料数据还是是二手资料，，抑或两者的的结合。对于于第一手资料料，应该初步步确定调查人人员的范围，，如果需要第第二手资料，，则需要确定定收集的方向向和收集方法法。3、确定调研研方法调研的方法包包括：观察法法、实验法、、访谈法创新案例分析析CreativeCases4、选择调研研人员调研人员应善善于在市场调调查过程中，，根据情况的的变化而随时时修正自己的的访问内容，，但同时掌握握调研的根本本目标不变，，这就要求调调研人员具有有一定的专业业知识和丰富富的市场实践践能力与问题题整合能力。。5、选择调查查样本明确调查的范范围，样本的的数量和特征征以及抽样方方法。6、预算经费费并作出时间间安排调研工作总是是需要花费一一定的时间和和资金，因此此必须作出预预算，进行成成本效益分析析，以决定调调研工作是否否有必要进行行。7、制定调研研计划谢谢！谢谢12月-2209:13:0009:1309:1312月-2212月-2209:1309:1309:13:0012月-2212月-2209:13:002022/12/319:13:009、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。09:13:0109:13:0109:1312/31/20229:13:01AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2209:13:0109:13Dec-2231-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。09:13:0109:13:0109:13Saturday,December31,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2209:13:0109:13:01December31,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。31十二二月20229:13:01上上午09:13:0112月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月229:13上上午午12月月-2209:13December31,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/319:13:0109:13:0131December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。9:13:01上午9:13上上午09:13:0112月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。09:13:0109:13:0109:1312/31/20229:13:01AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2209:13:0109:13Dec-2231-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。09:13:0109:13:0109:13Saturday,December31,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2209:13:0109:13:01December31,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。31十二二月20229:13:01上上午09:13:0112月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月229:13上上午12月-2209:13December31,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/319:13:0109:13:0131December202217、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。9:13:01上上午9:13上上午午09:13:0112月月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。09:13:0109:13:0109:1312/31/20229:13:01AM11、越是没没有本领领的就越越加自命命不凡。。12月-2209:13:0109:13Dec-2231-Dec-2212、越是无无能的人人，越喜喜欢挑剔剔别人的的错儿。。09:13:0109:13:0109:13Saturday,December31,202213、知人者智，，自知者明。。胜人者有力力，自胜者强强。12月-2212月-2209:13:0109:13:01December31,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。31十二二月20229:13:01上上午09:13:0112月-2215、最最具具挑挑战战性性的的挑挑战战莫莫过过于于提提升升自自我我。。。。十二二月月229:13上上午午12月月-2209:13December31,202216、业余生活要要有意义，不不要越轨。2022/12/319:13:0109:13:0131December202217、一个人即