广告心理学-案例

实例一：美国超级市场的消费心理研究威尔斯和洛克斯鲁托在超级市场谷物食品、糖果和洗衣粉柜台前进行了６００小时的观察。从消费者进入柜台的过道开始到离开过道为止，他们观察消费者的活动作了１５００条记录。通过观察记录的分析，研究了消费者的构成、消费者的性别、成人和儿童所占的比例还分析了当几个人占在一起时，是谁影响了购买消费者其它微观的心理活动，如对价格的议论，对商标和包装的兴趣都在分析之列实例二：东芝家电产品东芝新产品的设计者在观察中发现，越来越多的日本家庭妇女进入就业大军，洗衣服不得不在早晨和晚上进行，这样噪声就成为一个问题为此东芝设计出一种低噪声的洗衣机进入市场。在开发这种低噪声产品中，他们还在观察中发现，当时衣服已经不象以前那么脏了，日本人洗衣服的观念变了。以前是衣服脏了才洗，现在是衣服穿过了要洗以获得新鲜的感觉认识到就业妇女生活观念的转变，他们推出烘干机后来发现消费者居住空间有限，他们发明了洗衣烘干二合一的洗衣机实例三：日本汽车业２０世纪７０年代，日本汽车业为了打入美国市场，输出他们制造的小巧汽车，强调其汽车的省油特性，但是，在美国销路不佳。因为他们以日本人口密集，生性节俭的生活习惯所制造的汽车，不符合美国地大物博，汽油便宜的环境特性。日本人发现市场打不开后，就开始用心去寻找原因。根据新闻报导，日本ＴＯＹＯＴＡ汽车公司后来派遣许多学生到美国留学，租住在美国人的家里，与他们一起生活，观察他们的生活习惯和细节，做详细的记录，回国后将记录交给公司公司再根据这些美国家庭的生活习惯资料去分析他们对汽车的需求重点，最后开发出ＬＥＸＵＳ系列的高级房车，横扫美国市场在一个偶然的机会，被一个寄居家庭的主人发现其间的关联，而掀起破坏隐私权的诉讼，成为美国报刊杂志的热门新闻实例四：婴儿纸尿布的营销某婴儿纸尿布刚开始销售时，广告宣传突出其便利的功能，但效果不佳，销售量未见增长于是，广告公司找到一些使用过此种纸尿布和未使用过此物的妇女，分别组成小组。８－１０人组成一组，每组由一个调查员带领，在一起讲座关于纸尿布的问题。问：觉得纸尿布怎么样？使用过它的妇女使回答：方便追问：觉得怎么方便？有人回答：用它很合适，不用再洗尿布了，也不会尿湿衣服被褥又追问：什么情况下感到方便呢？得到这样的回回答：外出旅旅游时最方便便。这一答答案得得到在在场众众多妇妇女的的认可可，此此时调调查员员继续续追问问：““还有有什么么情况况下会会使用用纸尿尿布？？”在场的的妇女女中有有人想想了一一会说说：婆婆婆不不在时时会用用它这是一一个非非常值值得重重视的的问题题点，，由于于它的的新颖颖使调调查员员继续续追问问下去去：””为什什么要要等婆婆婆不不在时时用呢呢？““答：她她可能能觉得得这样样做，，是只只图自自己省省事在这样样持续续追问问的过过程中中，调调查员员透过过对被被调查查者的的仔细细观察察，发现说话的的年轻妇女女在说婆婆婆的看法时时，神情有有一种不安安，其他人人也有同感感。这种不不安从她们们的说话中中透露出来来，她们虽虽然是在推推测婆婆的的看法，便便其中也投投射了她们们自己的认认识．即她们同样样认为使用用纸尿布，，更多的是是方便了妈妈妈，减轻轻了妈妈的的负担，而而是否对孩孩子有利并并不清楚，，由此她们们感到一种种对孩子的的内疚，同同时也婆婆婆看成是偷偷懒不负责责任的母亲亲，由此产产生不安在这种访谈谈中，调查查员初步得得出这样的的结论，纸纸尿布不畅畅销的原因因是因为许许多妈妈只只有在外出出旅行时才才使用，而而不是天天天使用，其原因是她她们认为这这种尿布只只是方便了了妈妈，对对妈妈有利利，而对她她们的宝贝贝有什么好好处却不知知道，因而而她们害怕怕被认为是是个不尽职职的妈妈．．由此，广告告公司在进进行新的广广告策划时时，找到了了新的诉求求点，即突突出宣传产产品对宝宝宝的好处，，如其柔软软速渗的功功能可使宝宝宝免受尿尿布尿湿之之苦；一次次性使用可可使宝宝干干净卫生实例五：洛洛夏墨渍测测验给被试１００张墨渍图图，这些图图是将墨水水涂在纸上上，再将纸纸折叠起来来，再将纸纸摊开从而而制成浓淡淡不一，对对称的图案案，让被试试说出他在在一张张图图上看到了了什么在一个温暖暖的夏日，，你和你的的朋友躺在在一片绿油油油的草地地上休息，，蓝天上飘飘着几朵棉棉絮般的白白云，你指指着其中一一朵对朋友友说：“看，那朵朵白云多像像一个穿着着婚纱的新新娘，拖着着长长的裙裙摆。”你的朋友回回答说：““哪儿？我我看不出来来。在我看看来，那倒倒像一座火火山，有一一缕轻烟从从它的顶部部升起。””当你们试图图劝说对方方接受彼此此对于同一一形状的不不同知觉时时，气流的的变化又将将云朵变成成了完全不不同的样子子。但是，为什什么你们俩俩看到的东东西会如此此不同？你你们面对的的是同样的的形状，而而对它的解解释却是两两种完全不不相关的物物体。由于每个个人的知知觉都受受心理因因素的影影响，对云的形形状每个个人都会会看出不不同内容容,这代代表观察察者心理理的某些些方面。。洛夏墨渍渍测验的的心理学学原理由于每个个人的知知觉都受受心理因因素的影影响，因因此从一一个模糊糊的形状状里看出出来的不不同物体体或许代代表观察察者人格格的某些些方面。。投射测验验就是给给被试呈呈现一些些模棱两两可的刺刺激，并并假设被被试会把把自己的的无意识识过程投投射在这这上面。。罗夏技术术的理论论基础是是，在对对随机墨墨渍进行行解释时时，被试试的注意意力被转转移，而而使人们们的心理理防御相相对减弱弱。进而而，深藏藏于心中中的想法法慢慢浮浮现。主题统觉觉测验H.A.默里于于1935年为为性格研研究而编编制的一一种测量量工具。。简称TAT。。其方法法属于投投射技术术。全套测验验共有30张比比较模糊糊的人物物图片，，其中有有些是分分别用于于男人、、女人、、男孩和和女孩的的，有些些是共用用的。测测验时让让被试根根据图片片内容按按一定要要求讲一一个故事事。被试在讲故事事时会将自己己的思想感情情投射到图画画中的主人公公身上。默里里提出的方法法是要从故事事中分析一系系列的“需要要”和“压力力”。TAT中的图图片5，是一个中年妇妇子站在半开开的门旁，向向室内观看。。要求:1、图片中的的情境及其发发生原因2、图片中人人物的思想和和情感3、可能发生生什么结果被试是一位30岁左右的的女子，她看看了这张图片片后编造故事事：一位妈妈妈下班后回家家，开门一看看，感到惊喜喜，因为早晨晨上班匆忙，，没有时间收收拾房间，家家中很乱，现现在却变得十十分整洁，不不仅桌椅都揩揩得干净，而而且花瓶里还还插着美丽的的鲜花，使人人感到愉快。。但不知道是是谁收拾的？？妈妈忽然看看到高高的书书橱没有整理理，心中一下下全明白了。。故事反映被试自己的家家庭情况，被被试有一个和和睦的家庭，，有一个体贴贴父母又爱劳劳动的孩子。。角色扮演法实验者向被试试描述某种情情景，然后让让被试充当情情景中的某一一角色，观察察被试在情景景中的反应这是一种间接接的调查方法法，不是让被被试说出自己己的动机和态态度，而是通通过他对别人人的描述，间间接地暴露出出他自己的真真实动机《后后窗窗》》２００世世纪纪５５００年年代代，，由由著著名名导导演演希希区区柯柯克克执执导导的的电电影影《《后后窗窗》》在在香香港港上上映映，，该该电电影影反反映映一一个个头头部部打打伤伤的的摄摄影影记记者者在在家家休休养养，，为为打打发发时时光光，，便便每每天天坐坐在在其其后后窗窗前前用用望望远远镜镜和和长长焦焦镜镜头头来来窥窥视视对对面面楼楼窗窗口口各各家家的的隐隐私私，，最最后后卷卷入入一一场场谋谋杀杀案案中中电影影放放映映后后，，形形成成后后窗窗热热这时时香香港港一一家家生生产产百百叶叶窗窗的的小小厂厂成成功功地地抓抓住住这这一一社社会会热热点点，，在在报报纸纸上上连连续续刊刊登登题题为为““请请留留心心你你家家的的后后窗窗””的的百百叶叶窗窗销销售售广广告告，，借借后后窗窗热热掀掀起起了了百百叶叶窗窗热热而有有些些颜颜色色（（如如蓝蓝色色））则则更更令令人人放放松松。。在广广告告中中，，以以蓝蓝色色背背景景呈呈现现的的产产品品比比使使用用红红色色背背景景呈呈现现的的产产品品更更受受喜喜爱爱。。而跨跨文文化化的的研研究究表表示示，，不不管管是是生生活活在在加加拿拿大大还还是是生生活活在在香香港港，，人人们们对对蓝蓝色色的的偏偏好好是是一一致致的的。。在形究究表明明蓝色色可以以引发发对未未来的的积极极感觉觉之后后，美美国运运通将将它的的新信信用卡卡命色色为““蓝色色”贝纳通通在广广告中中展示示了一一个白白人和和一个个黑人人手铐铐在一一起的的情景景．这则广广告是是贝纳纳通强强调种种族和和睦相相处系系列广广告之之一但这则则广告告却激激起了了公众众极大大不满满，因因为人人们将将画面面理解解为一一个白白人逮逮捕了了一个个黑人人法国国国旗法国国国旗是是蓝白白红三三色组组成的的色带带、原来这这三种种色带带的宽宽度一一样，，但人人们总总感觉觉到蓝蓝色带带比红红色带带宽一一些后来修修改了了色带带的宽宽度蓝色带带变窄窄一点点，红红色带带宽一一些，，使三种种色带带在实实际宽宽度不不等的的情况况下，，人们们的感感知宽宽度保保持一一致第一印印象又称首首因效效应人们根根据最最初获获得的的信息息所形形成的的印象象不易易改变变,甚甚至会会左右右对后后来获获得的的新信信息的的解释释,形形成先先入之之见。。晕轮效效应又叫光光环作作用，，是一一种以以偏概概全的的心理理现象象。一般来来说，，客观观事物物往往往具有有多方方面的的特征征和属属性，，当因因为认认为某某事物物的某某一方方面或或某一一特点点好时时，就就认为为其他他方面面或特特点也也好，，如果果某一一方面面不好好，也也会认认为其其他方方面不不好，，这就就是晕晕轮效效应，，其心心理机机制是是中心心特质质的扩扩张化化。情人眼眼里出出西施施一俊遮遮百丑丑认知学学习理理论心理学学家苛苛勒的的黑猩猩猩实实验：：学习是是一个个顿悟悟的过过程托尔曼曼的三三路迷迷宫实实验苛勒的的黑猩猩猩实实验苛勒于于１９９１３３！１１９１１７年年做了了一系系列实实验，，试图图证明明一个个理论论假设设：学习的的过程程是一一个顿顿悟的的过程程黑猩猩猩来到到一个个房间间，在在房间间的天天花板板上吊吊着一一串香香蕉，，但是是它站站在地地面上上是不不可能能取到到香蕉蕉的．．在房间间的地地面上上零散散地放放着几几个箱箱子。。起初，，他试试图凭凭借跳跳跃获获得香香蕉，，没有有成功功于是就就在房房间走走来走走去突然在在箱子子面前前停下下，并并把箱箱子挪挪到香香蕉下下面，，然后后爬上上跳起起取到到香蕉蕉；如如果站站在一一个箱箱子上上仍未未能如如愿以以偿，，它就就会把把几个个箱子子摞起起来，，从而而取到到香蕉蕉结论在黑猩猩猩解解决问问题的的过程程中，，并没没有用用箱子子进行行各种种尝试试，而而是直直接利利用箱箱子达达到目目的，，所以以黑猩猩猩解解决问问题不不是尝尝试错错误的的结果果，而而是顿顿悟的的结果果。实验结结果学习一一段时时间后后，如如果３３条通通道都都是畅畅通无无阻的的，大大白鼠鼠将选选择最最短的的通道道１到到达食食物箱箱，如如果发发现ＡＡ处堵堵塞，，大白白鼠将将选择择较短短的通通道２２；如如果发发现ＢＢ处堵堵塞，，大白白鼠将将选择择通道道３。。结论这一实实验说说明大大白鼠鼠通过过学习习，能能够形形成迷迷宫的的心理理地图图，寻寻找食食物时时它帮帮助大大白鼠鼠找到到最佳佳的路路径潜伏学学习大白鼠鼠分为为两组组，第第一组组大白白鼠在在迷宫宫的食食物箱箱中可可以发发现食食物，，第二二组则则没有有食物物等着着它们们。不久以以后，，第一一组便便能够够在迷迷宫中中快速速找到到食物物，第第二组组仍是是无目目的地地探索索。在实验验的第第１１１天，，对于于第二二组大大白鼠鼠，研研究者者开始始把食食物放放在迷迷宫中中的食食物箱箱中，，很短短时间间之后后，它它们与与第一一组大大白鼠鼠在找找到食食物的的速度度上就就没有有区别别了。。第二组大大白鼠的的成绩之之所以进进步神速速，是因因为在先先前已产产生了实实质性学学习，这这是没有有食物强强化的学学习讨论题为什么刘刘翔会受受到众多多广告主主的青睐睐？请你运用用所学的的心理学学知识分分析一下下这一现现象的成成因。同时，请请你谈谈谈刘翔在在广告代代言时应应注意一一些什么么问题？？刘翔备受受广告主主关注的的原因知名度高高：万众瞩目目理想化形形象：第一个打打破田径径记录的的中国人人、坚持持不懈、青春春健康、、无任何何绯闻或或非议成为青少少年建立立自我意意象的参参照对象象：如果一个个人羡慕慕某个人人或某个个群体的的特性，，他就会通通过仿效效其参照照对象的的行为来来模仿那那些特性，作作为自己己消费偏偏好的指指导韩流下20世纪纪90年年代末以以来，随随着韩国国影视剧剧、韩国国流行音音乐、韩韩国明星星大举登登陆中国国大陆，，韩国文文化风行行一时，，引发了了所谓““韩流””现象。。“哈韩””一语成成为青少少年人群群中的流流行词汇汇讨论题你是哈韩韩族吗？？思考一下下你购买买服饰时时是否受受到韩流流的影响响，运用用你所学学的心理理学知识识分析一一下韩流流对中国国青少年年消费者者产生影影响的成成因。时尚的原理所谓时尚，根根据社会心理理学的观点，，是指在社会会生活中或大大众内部产生生的一种非常常规的行为模模式的流行现现象。生活在社会中中的个体，他他们的思想、、行为有时是是不由自主的的，往往会受受到团体和其其他成员等外外来因素的作作用和制约，，这种因素会会成为无形的的压力。广告告中对时尚文文化的宣扬正正是顺应了人人们的这种心心理。韩流在青少年年群体中形成成了一种群体体性的自我认认同方式通过对韩国影影星及韩剧中中表现的生活活方式的模仿仿取得加入群群体的心理认认同心理学家康拉拉德的实验选用BCPTVFMNSX这10个个字母为材料料,随机取出出6个字母以以视觉的方式式一个一个呈呈现给被试者者,要求他们们记住要求被试者严严格按照顺序序回忆刚才呈呈现的材料,结果发现被被试者主要的的错误类型是是发音相近的的字母间产生生混淆,如将将B回忆为P,将V回忆忆为B.这一结果意味味着被试主动动将视觉字母母以声音代码码的方式储存存信息在短时记记忆中的编码码方式主要是是以声音的方方式。对广告设计的的启示电视广告中的的关键信息可可以采用声音音呈现的方式式,这有利于于观众对关键键信息进行有有效的编码奇妙的７加减减２心理学家米勒勒在“奇妙的的７加减２：：我们的信息息加工能力的的某些限制””这一著名的的报告中，提提出人们短时时记忆的容量量大约为７加加减２，至少少为５个，至至多为９个，，平均为７个个。这里容量的单单位为组块，，组块指人们们熟悉的认知知单元短时记忆中信信息遗忘得非非常快在没有复述的的情况下，只只能保持大约约１５～３００秒钟彼得森等要求求被试者记住住由３个辅音音字母构成的的无意义音节节，在间隔时时间内，被试试者必须对一一个３位数进进行连续减３３的倒数数，，结果表明，，回忆间隔至至１８秒时几几乎完全遗忘忘例３联邦快递的夜夜间递送服务务，产品利益：卫卫星通信网消费者受益点点：服务的可可靠性主要决策群群体：秘书书请为秘书采采用联邦快快递服务制制出一张手手段目的链链的层级价价值图投递信箱便利省时的能力力多干的能力力即时递送可靠让我看起来来不错较少担心得到提升更赚钱避免看起来来糟糕（对对老板而言言）避免（对他他人错误））负责掌握之中内心平静个人满足成就自尊属性层面利益层面工具性价值值终极性价值值例：购买钻钻戒作为结结婚象征象大小和钻钻石透明度度等具体属属性，就被被成功地利利用成为爱爱情和自尊尊这样抽象象的和情感感的价值观观．钻石石产产业业通通过过把把钻钻石石的的大大小小与与你你支支票票的的金金额额，，你你爱爱情情的的尺尺度度以以及及自自尊尊相相联联系系，，从从而而在在奢奢侈侈品品上上保保持持人人为为的的高高价价例２２一位位消消费费者者购购买买了了一一辆辆奔奔驰驰车车，，这这是是他他的的行行为为，，这这个个行行为为背背后后的的动动机机是是什什么么呢呢？？如果你你先问问他，，你为为什么么要买买奔驰驰？他会回回答，，奔驰驰车质质量好好、舒舒适、、漂亮亮、又又能保保值等等等，，这些些原因因是大大家都都知道道的，，从行行为学学上来来说，，这就就是消消费者者的表表面动动机。。如果你你停留留在这这里，，那么么你就就只挖挖掘了了消费费者的的表面面动机机，你你会认认为来来购奔奔驰车车的主主要有有四类类人，，一类人人买奔奔驰是是因为为奔驰驰的质质量比比别的的车好好，一类人人买奔奔驰是是因为为奔驰驰比别别的车车舒服服，一类人人买奔奔驰是是由于于奔驰驰比其其他车车更加加保值值，还有一一类人人是因因为奔奔驰车车更加加漂亮亮。这这只是是一种种非常常简单单的结结论。。因为严严格来来说，，奔驰驰与其其他的的高档档车，，比如如宝马马、保保时捷捷等相相比，，质量量等各各方面面并没没有本本质的的区别别，所所以消消费者者购买买奔驰驰车一一定还还有更更深层层次的的动机机。如果你你继续续问他他，奔奔驰车车的优优质、、舒适适能给给你带带来什什么好好处？？保值值和漂漂亮又又能给给你带带来什什么好好处？？从他的的回答答你会会发现现，一一种消消费者者认为为买奔奔驰是是因为为别人人都没没有，，所以以自己己就要要买；；还有有一种种消费费者是是觉得得自己己买了了这个个车之之后能能够显显得和和别人人不一一样。。这两两种原原因都都可以以归结结为出出风头头或者者叫自自我表表现，，向别人人显示示自己己有能能力,这就就是消消费者者的工工具性性价值值动机机。继续往往下追追问，，你就就可能能挖掘掘到它它的终终极性性价值值，比如消消费者者会告告诉你你，其其实我我也不不是完完全为为了出出风头头，而而是我我有一一种自自我实实现的的成就就感视频踏步送达即时递递送服服务例４ＳＫＩＩＩ化化妆品品诉求对对象：：成熟熟妇女女请画出出ＳＫＫＩＩＩ化妆妆品的的手段段价值值链产品属属性：：抗皱皱产品利利益：：皮肤肤晶莹莹剔透透工具性性价值值：美美丽＼＼自信信\令令人愉愉快\受欢欢迎终极性性价值值:爱爱和归归属皮肤好好美丽社会认认同视频水紧肤霜霜SKII视视频例5投资商商准备备在一一个居居民区区开设设一家家大型型连锁锁超市市他们找找来一一些消消费者者，对对消费费者进进行了了问答答调查查：问：““您一一般去去哪里里买食食品？？”答：““我们们家买买东西西一般般都是是集中中一个个时间间去超超市购购买，，只有有一些些小的的油盐盐酱醋醋什么么的会会在路路边店店买。。”什么好好处呢呢？””答：““超市市的东东西比比较干干净，，质量量也比比较可可靠，，一般般的伪伪劣产产品很很难进进入。。”问：““您觉觉得食食品的的可靠靠、干干净、、没有有什么么添加加剂会会给您您的家家人带带来什什么好好处呢呢？””答：““这样样我的的家人人吃了了之后后不会会拉肚肚子，，有利利于健健康。。”问到这这里，，厂家家发现现消费费者经经常到到超市市买东东西不不是因因为喜喜欢超超市，，而是是觉得得超市市的东东西可可靠、、干净净，从从而避避免家家人吃吃了影影响，，这就就是消消费者者的一一个最最终目目的。。问题请为这这家超超市画画出一一张手手段价价值链链干净、、质量量可靠靠(产产品属属性)有利健健康(产品品利益益)有益的的人(工具具性价价值)爱家庭庭,照照顾家家人(终极极价值值)例6请画出出汰渍渍洗衣衣粉的的手段段目的的链贤妻良良母的的价值值认同同感去污力力强洗衣干干净家人衣衣着整整洁对家人人有益益“啤客客”啤啤酒消消费的的心理理解读读凉爽、、清新新、自自（天天）然然、心心旷神神怡主要来来源于于产品品消费费时的的口感感和对对原料料的理理解、、想象象资料来来源：：2002年年北京京、沈沈阳消消费者者座谈谈会类别———心理属性(电通)“啤客”啤啤酒消费的的心理解读读欢乐、对喜喜事的庆祝祝主要来源与与对使用时时机和情景景的记忆资料来源：：2002年北京京、沈阳消消费者座谈谈会类别———心理属性“啤客”啤啤酒消费的的心理解读读勇敢、勇气气与骄傲（（为所不能能）主要来源饮饮用后的幻幻想和行为为表现资料来源：：2002年北京京、沈阳消消费者座谈谈会类别———心理属性“啤客”啤啤酒消费的的心理解读读放松、享受受主要来源与与对使用场场所与情景景的记忆、、联想资料来源：：2002年北京京、沈阳消消费者座谈谈会类别———心理属性“啤客”啤啤酒消费的的心理解读读放纵、逃避避、缓解压压力（但适适度而有节节制）主要来源饮饮用后的幻幻想和行为为表现资料来源：：2002年北京京、沈阳消消费者座谈谈会类别———心理属性性案例诺基亚3210随心换换手机产品特点点:前后后”随心心换彩壳壳，七种种色彩的的双面““随心换换”彩壳壳（Xpress－onCover）让让您可可在几秒秒钟内更更换手机机颜色，，幻化几几十种组组合，捕捕捉时尚尚灵感。。

消费费人群定定位：年年轻的时时尚人群群问题请你分析析这款手手机的目目标消费费者，运运用所学学的马斯斯洛需要要层次理理论和手手段目的的链模型型洞察目目标消费费者，并并为这款款手机作作一个网网络广告告的创意意时间：15分分钟自我的时尚感感（利益）随心换彩壳、、（功能属性性）社会接受的年年轻人形象（工具性价值值）爱和归属的需需要（终极性性价值）网络互动游戏戏在网站上进行行一个互动游游戏,来加强强对3210手机的”AB-Cover”印象象.游戏的情节是是:以某一一个人的生活活的经历为背背景,设定7个特定定的场合,在在不同的场场景中将使用用不同彩壳的的3210,使每一个浏览者者都有机会去去选择他所喜喜欢的彩壳.游戏原原则是是:每每天天推出出一集集,并并在本本集中中隐含含下一一集的的内容容开场场.爱随缘缘轻舞舞飞扬扬Nokia3210彩彩色手手机共共有七七种颜颜色可可以根根据心心情、、场合合随意意搭配配、更更换，，你的的幸运运色是是什么么？什什么颜颜色能能代表表你个个性？？要记记住，，这不不仅仅仅是时时尚噢噢！在在下面面的故故事中中，也也许还还会对对主人人公的的情感感发展展有很很大帮帮助呢呢！现在，，快来来进入入我们们“3210爱爱的色色彩””的故故事中中来吧吧！3210爱的的色色彩彩小轩在在一家家规模模较大大的旅旅行社社做导导游翻翻译，，业余余时间间就用用在网网络上上，也也许是是现代代人的的通病病，人人们都都喜欢欢在网网上交交朋友友，小小轩也也不例例外。。她开开朗、、活泼泼而且且粗心心大意意。因因此，，麻烦烦与尴尴尬经经常会会找上上门来来，但但也不不排除除特殊殊情况况………旅行社社接到到电话话：一一队预预约好好的美美国客客人即即将到到达北北京机机场。。非常常特殊殊的是是：这这些美美国客客人的的平均均年龄龄在70岁岁左右右。小小轩被被派去去接机机。还还没等等领导导说完完，小小轩已已冲出出了旅旅行社社大门门。一一路风风风火火火总总算到到了机机场，，人海海茫茫茫，小小轩顿顿时醒醒悟………这这时一一个身身穿白白色休休闲服服的年年轻人人腰间间手机机吸引引了小小轩的的视线线………（你认为为什么么颜色色可以以吸引引小轩轩的视视线？？）用户必必须选选择前前后色色彩才才能进进入下下一故故事.小轩走走到那那个年年轻人人身后后，小小心翼翼翼地地说：：“可可不可可以借借你手手机用用一下下？””年轻轻人应应声转转过身身：““当然然”，，“哦哦………”小小轩看看着眼眼前的的这个个人长长出了了口气气，““他可可真帅帅！””小轩轩暗自自思忖忖着，，呆呆呆地接接过了了手机机。刚刚刚接接通，，电话话另一一头立立刻传传来老老板的的咆哮哮声，，小轩轩不停停地道道歉，，忽然然听到到了机机场广广播：：美国国客人人已经经到达达。小小轩急急忙向向出站站口跑跑去，，手机机握在在了手手里………缘分的的开始始往往往就在在一瞬瞬间，，至少少小轩轩是这这样的的。“怎么么办？？人家家会以以为我我是个个骗子子。””“不会会的，，那手手机的的颜色色很配配你。。”“你怎怎么知知道？？”“………我猜猜的。。”“怎么么才能能找到到那个个人？？”“打手手机上上随便便哪个个号码码，一一问就就知道道了………””小轩在在BBS上上和风风聊着着，他他们已已经是是一年年多的的“老老朋友友”了了，两两人无无话不不说。。（你你认认为为什什么么颜颜色色适适合合小小轩轩呢呢？？））小轩轩拨拨通通了了手手机机主主人人家家里里的的电电话话，，一一个个富富有有磁磁性性的的声声音音应应答答着着：：““你你好好，，漂漂亮亮的的小小姐姐。。””小小轩轩一一惊惊，，怯怯生生生生地地说说：：““请请问问你你是是那那天天…………””“在机场场，是的的，是我我。”“对不起起，我不不是故意意的，我我什么时时候可以以把手机机还给你你？”“随时，，你定吧吧！”“明晚八八点，在在星吧见见面………”“说定了了，拜拜拜。”这人好奇奇怪，一一点都不不生气？？小轩自自言自语语道。晚上的星星吧是情情人约会会的好地地方，我我怎么选选了这？？小轩有有些后悔悔。“嘿嘿，我在在这儿。。”角落落里，他他端着Coffee挥挥着手。。小轩走走过去，，坐了下下来。““我帮你你要了杯杯牛奶………”小轩一脸脸迷惑：：“………”“别问我我，我知知道你喜喜欢。””“你经常常这样哄哄女孩子子开心吗吗？”“不是经经常，那那要看对对谁………”小轩感到到自己的的脸有些些发烫，，她抬起起头仔细细打量着着眼前这这个人：：他穿了了一身灰灰色暗条条纹的西西装，浅浅灰色衬衬衫，打打一条黑黑色领带带，与那那天在机机场判若若两人。。一双含含笑的眼眼睛专注注地望过过来，小小轩不得得不再次次低下头头。小轩轩拿出手手机放在在他面前前：“抱抱歉，还还给你。。”他笑笑了笑：：“我又又有了一一部。””说着掏掏出了一一个颜色色与他衣衣着很配配的手机机。（你认为为什么颜颜色可以以搭配他他的衣服服呢？））那天晚上上是以两两个人的的争执结结尾的。。他坚持持送手机机给她，，她坚持持不要。。最后，，他接过过手机，，丢下一一句话：：“那好好吧，早早晚的事事……””回到家，，小轩扔扔下手中中的包跑跑到镜子子前，她她从来没没有仔细细看过自自己的样样子。我我真的漂漂亮吗？？小轩伸伸出手摸摸了摸脸脸，仍是是热热的的。小轩轩打开了了电脑，，向风诉诉说了发发生的一一切，““我该怎怎么办？？”“那么，，你是喜喜欢他了了。”“也许，，我也不不确定。。他好象象很有经经验哄女女孩子开开心，我我有些怕怕……””“怎么会会，他不不是这种种人………”“你干吗吗这么紧紧张，好好象在说说你一样样。”“我只是是为男人人打抱不不平，不不是所有有的男人人都花心心。”“那你呢呢？有没没有喜欢欢的女孩孩子？””“当然有有，但她她并不知知道我喜喜欢她。。”“为什么么不告诉诉她？””“会的，，早晚的的事………”这么熟悉悉的话，，好象在在哪儿听听到过。。小轩想想着。“明天周周末，你你去哪儿儿？”“和朋友友去郊游游，你呢呢？”“当然是是约她喽喽。”“祝你成成功！””……………秋天的野野外有着着不同于于城市的的特殊魅魅力，让让人有欲欲醉其中中的感觉觉。“铃铃-铃-”好友友的手机机响了。。“哇，，好漂亮亮。”小小轩叫了了起来。。（你认为为什么颜颜色适合合这里的的风景呢呢？）“当然漂漂亮，一一个男人人送的。。”“送给你你？这么么大方？？”“偶然间间认识的的，他请请我吃过过饭，然然后就送送我喽。。说是联联系方便便。”“他什么么样？””“高高大大大，很很帅。””小轩差点点叫出声声来，凭凭着女人人特有的的直觉，，好友的的他似曾曾相识。。“把手手机还给给他，他他是个骗骗子！””“你怎怎么知道道？”好好友一脸脸疑惑。。“我………”小小轩不知知怎么开开口，我我就知道道长的好好看的男男人没有有好东西西。到处处欺骗女女孩子的的感情，，我怎么么有些难难过？怎怎么会心心慌？回到家，小小轩委屈极极了，她不不知所措，，只好去找找风。“出来好吗吗？我很需需要你………”“我们认识识一年多了了，从没见见过面，不不怕破坏彼彼此的形象象吗？”“什么时候候变得这么么罗嗦？我我会穿草绿绿色羊绒衫衫在星吧等等你，你呢呢？”“我找你吧吧，一会儿儿见。”小轩叫了杯杯牛奶，她她确实喜欢欢喝，可他他怎么会知知道？………风又会是是什么样呢呢？“你好，又又见面了。。”小轩抬抬起头，到到吸了口凉凉气。是他他！白色的的高领毛衣衣手拿一款款搭配和谐谐的手机。。热情、大大方，依然然是那双让让人心跳的的眼睛。（你认为什什么颜色适适合现在的的他呢？））小轩的心跳跳不由地快快起来：““你怎么也也在这儿？？”“我约了个个漂亮的女女孩……””“那你去一一边等，她她看到会生生气的。””“为什么，，我并没做做什么？””他显得有有些无耻。。“你还没有有做什么吗吗？你是个个杀人不眨眨眼的家伙伙，你骗了了……”小小轩急忙停停住了，我我凭什么说说他呢，我我们又没有有什么关系系，也许是是你自作多多情呢！他站在那里里一脸无辜辜，眼睛一一闪一闪的的，想辩解解什么………小轩实在看看不下去：：我不会在在他面前哭哭出来的，，“那好，，你不走，，我走………”。小轩轩向门口冲冲了出去。。“喂！你，，……不等等风了吗？？”小轩彻彻底地蒙住住了，傻傻傻地站在那那里一动不不动。他是是风，风就就是他，这这么说我们们早就认识识了？那他他，我的好好友是怎么么回事？一一连串问题题接踵而至至。小轩的肩头头突然被一一双大手压压住，低沉沉而温柔的的声音在耳耳边响起：：“没错，，我是风，，风是我。。在机场相相遇是偶然然，是你在在网上告诉诉我的。当当时我也好好激动。””小轩突然然转过身，，紧紧抱住住了风，““你好坏，，为什么到到现在才说说？”“我有暗示示呀，是你你傻嘛！””小轩破涕而而笑，“人人家怎会知知道，哪里里有那么巧巧的事。””“怎会没有有，是你缺缺乏想象力力……这个个你还要不不要？”风风说着又掏掏出了一个个换了颜色色的手机。。“特意为为你换上的的……”（你觉得手手机是什么么颜色才配配今晚的小小轩？）小轩微笑着着接过手机机，“你不不是把它送送给另外一一个女孩儿儿了吗？””“你说那个个死丫头，，她是我妹妹妹，这一一切都是她她一手策划划的，害我我差点失去去你。”小轩羞涩地地低下了头头，再次投投入风的怀怀抱，甜蜜蜜而安详………从此，这世世界里又多多了一对幸幸福而相爱爱的人。曾曾经有人问问我：你相相信爱情吗吗？我反问问：为什么么不？有时时感情是不不需要苛求求的，而该该来的时候候，挡也挡挡不住。人人生中总会会有一些极极美极珍贵贵的东西，，如果不好好好留心和和把握，便便常常失之之交臂，甚甚至一生难难得再遇再再求……命运的无常常和叵测，，有谁能够够明了和预预知呢？也许有时爱爱也可以用用颜色来描描述，无论论是甜蜜的的、酸涩的的，甚至是是痛苦的，，但它总会会让人的情情感生活的的多彩丰富富，回味无无穷……（情人的手手机如何搭搭配才够棒棒呢？）心理学实验夏维持和布罗罗建曾经做过过如下一项实实验。在实验验中，广告信信息被分为自自我信息(主主要指自我特特征)、产品品信息(指产产品操作、等等级信息)和和操作信息（（指广告告发发言人和广告告对象的反应应)三类。先先让94名美美国妇女看五五类产品的七七部广告片，，然后要求这这些人评价其其所看到的这这些广告，并并指出其对广广告产品的购购买意向。研究结果表明明，广告中的的自我信息与与消费者自身身因素密切相相关，最易引引起消费者的的自我介入，，而导致最好好的说服效果果。同理，出于消消费者对熟悉悉产品具有现现成的评价模模式，则很少少考虑到自我我因素，因而而自我信息对对熟悉产品广广告的预测远远不如对新产产品广告的预预测效果明显显。据此，在在广告传播令令考虑恃富的的自我观念是是有益的。第二其次，由于消消费者的自我我观念结构及及内容存在的的差异，也就就影响到从广广告中提取的的信息不同，，最终导致不不向的说服效效果。比如，，想使自己更更具右男子汉汉形象的消费费者可能对广广告中，诸如如广告产品对对使用者形象象的影响一类类信息更为关关注．而其他他消费者可能对这这类信息听而而不闻、视而而不见。实验二例如，在夏维维特和布罗克克所做的实验验里，三组被被试(共136名学生)看同样一个个洗洁剂的电电视广告．要要求第一组学学生将广告与与自身经历联联系起来(使使之自我介入入)；第二组组则要求记住住广告信息(抑制自我介介入)；对第第三组没有仟仟何要求，最最后让三组学学生评价所看看广告，并从从众多洗洁剂剂商标中选取取一种(包括括广告商标)。结果发现现，第一组和和第二组的学学生在广告评评价和商标选选择上具有显显著差异；而而第一组和第第三组学生具具有相似的反反应。自我观念影响响着消费者对对广告信息的的理解和评价价网络“我”与与现实“我””网络人生活在在网络中，很很多时候是以以理想中的我我的方式存在在、所以其行行为方式是以以利我的价值值评判方式作作为价值标准准最美乡村女教教师2007年初初网友“故乡的的云”将王香香梅的事迹见见诸网络，而而自称是网络络推手的李小小萍却在天涯涯论坛和水冶冶论坛中分别别以“纯情小小子”和“女女的泪”对对最美乡村教教师红极网络络的背后故事事予以揭露。。此案说明网网络人可以根根据需要在本本群体中变化化自己的身份份，使自己成成为完全不同同的两人人。。在“最美乡村村女教师”事事件中，网络络推手的行为为就证明了其其价值体系的的双重性，当当她力推“最最美”时，她她所占据的角角度或者选择择的价值评标标准是我们们传统的“内内心美”为标标准，而当女女教师接受了了青岛一笔捐捐款自己却没没有得到分红红之后，又转转而在网络上上大肆进行揭揭发，完全站站在了另一个个立场美国社会学家家GH库利在在1909年年出版的〈社社会组织〉一一书中认为，，人的行为在在很大程度上上取决于对自自我的认识，，而这种认识识主要是通过过与他人的社社会互动形成成的，他人对对自己的评价价、态度等等等，都是反映映自我的一面面镜子，个人人透过这面镜镜子认识和把把握自己例如果他们均面面临购买某些些股票的决策策问题，那么么感觉思维型和和感觉情感型型消费者均会会认真研究有有关上市公司司的财务报表表、财务绩效效，以获得相相关事实和数数据。然后，后者较较前者更有可可能将他人的的推荐纳于决决策范围，更更有可能使用用提供全面服服务而不是部部分服务的经经纪人。直觉思维型和和直觉情感型型消费者均凭凭直觉作决定定，均倚重自自已的想象，，但后者的决决策会更多地地反映来自他他人的意见和和评论，如在在某个聚会上上听到的消息息，某个股评评家的观点等等安踏让世界的不公公平，在你面面前低头篇创创作调查：通过覆盖中国国１０个城市市的大范围的的焦点小组的的言谈及深度度问卷调查，，对安踏的目目标消费群有有了清晰的了了解目标消费群生活在二＼三三线城市的普普通年轻人，，是不堪学业压压力的高中生生是迫切需要自自我实现的大大学生是在职场底层层努力打拼、、渴望出人头头地的职场新新人他们们的的需需要要他们们需需要要一一个个渠渠道道来来释释放放自自己己，，在在那那里里有有一一个个目目标标可可以以去去赢赢取取，，那那就就是是运运动动体育育运运动动包包括括两两个个方方面面：：天天赋赋和和勤勤奋奋天赋赋是是属属于于少少部部分分明明星星的的，，而而绝绝大大多多数数人人像像安安踏踏的的受受众众，，没没有有命命运运的的恩恩宠宠，，没没有有天天生生的的才才能能，，就就是是靠靠着着自自己己的的努努力力，，一一点点点点，，一一步步步步去去实实现现自自己己的的梦梦想想不同的品品牌形象象安踏更草草根更勤勤奋、更更亲民，，安踏在在广告中中利用消消费者内内心深处处的渴望望与其沟沟通广告文案案你没有他他的条件件你没有他他的天赋赋你无人喝喝彩世界，不不公平但你有梦梦想的权权利让心跳成成为你的的宣言让疤痕成成为你的的勋章让世界的的不公平平，在你你面前低低头广告演员员广告中所所有的演演员都是是从上海海各体校校选出来来的专业业运动员员，而且且绝大多多数来自自二＼三三线城市市，他们们每天刻刻苦训练练，就是是为了有有朝一日日能一飞飞冲天广告音乐乐一次次，，我们付付出代价价，从不不在乎他他人如何何评价，，我也曾曾终日傍傍徨，但但最终认认定方向向一路奋奋力承担担，我要要一直往往前，不不停往前前，往前前我们是世界的的冠军消费者与与“真诚诚的”品品牌的““友谊””关系随随着时间间的推移移而逐步步加深。。相反，，消费者者与“刺刺激的””品牌的的“纵情情欢乐””关系被被发现随随着时间间的推移移而逐步步减弱。。案例金地梅陇陇镇的品品牌传播播在“个性性消费””的观念念流行的的消费领领域,消消费者追追赶某一一流的目的的,不在在于表明明自己属属于某一一社会群群体,而而在于表表现己的独特特个性。。“自我我认同既既是个性性消费的的出发点点,又是是个消费的归归宿。………这时时候社会会认同只只在较高高层次上上起作,而自我我认同则则在具体体层次上上起作用用。”[1