洞察机场行业战略本质复习课程

洞察机场行业战略本质KRC2007

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ChengduKRC2008

JiuzhaigouKRCKRC2008年之前项目2008年执行项目KRCKRCKRCKRCKRC开锐咨询的机场事业部是一家遥遥领先于同行的专业咨询机构投资于飞行区、收益于延伸区是机场行业的经营特征投资收益飞行区延伸区航站区航空收入公益性价格听证垄断非航空收入收益性市场定价竞争增加“流量”，并延长旅客的“自愿停留时间”是机场新战略思维的核心本质航空票价降低旅客增加航班增加非航收入增加1993年，美国交通部在一份年度报告中创造了一个新词“西南效应”，在这份波告中显示，当西南航空进入任何一个新市场时，它使机票价格平均降低65%，使每个市场的乘客数量平均增加了30%，最高的市场的乘客增加量甚至达到了500%。……在我们建立了奥克兰——伯本克航线后，它在不到一年的时间里由一个原先排名第179位的乘客市场一跃成为了排名第25位的乘客市场。还有一个例子是我们的芝加哥——路易斯维尔航线，在我们开辟该航线30天以后，这个市场的客流量增至了原先的三倍……新加坡机场提供极其完善的辅助设施提供，最大程度地为旅客营造便利的消费环境。如便利诊所、免费电影、免费网络、免费新加坡游、免费形体锻炼室与休息室、教徒祷告室、淋浴室等等。“自愿停留时间”延长降低机场收费荷兰史基浦：充分利用客货流的经典功能四合一：购旅、办公、交通、房地产

购旅中心：早餐店、咖啡馆、79家免税店、CASINO、SPA、儿童游戏区、国家博物馆、服饰店、精品店、花店、超市、快餐店。是火车站：各列火车直通荷兰各大城市及德国、比利时、法国巴黎。商业中心：WorldTradeCenter，就在这里有578家外商企业设据点，其中包括微软、三星、LG、希捷。房地产：吸引商务休闲饭店+高尔夫球场+会议中心进驻。服务最顶级：27年内拿下130座国际大奖躺椅和贵宾级服务，体贴转机和商务客。游戏间和冥想室，考虑小孩和宗教，以服务优先。设自动划位台‧启用人体扫瞄机，全球第一。荷兰土地只有4.15万平方Km(台湾的5/4)，人口只有1600万人(台湾的3/4)。地处欧洲边缘荷兰史基浦机场，税前获利2.91亿欧元，毛利率达31%。增加“流量”的关键议题航线网络规划票价确定与航线/航班补贴机场品牌与营销基地航空引进政府资源获取机场服务产品创新与定价增加“自愿停留时间”的关键议题候机楼基础服务设施候机楼商品规划与定价基于“外溢内化”的延伸区规划延长客流停留时间延长货流停留时间延长飞机停留时间管理既非科学亦非艺术，本质上是一种实践。厦门电话：86-592-8121650传真：86-592-8121659地址：厦门市厦禾路362号建设大厦2808-11#邮编：361003上海电话：86-21-63277760传真：86-21-63277763地址：上海市成都北路500号峻岭广场9