小家电产品市场调查与

小家电产品市场调查与研究内部资料中国市场调查研究中心目录中市调（CMRC）简介服务基础及内容小家电产品调查及研究内容小家电产品研究体系及模型专项调查及研究程序CMRC1背景简介企业理念专业研究部门研究人员背景信息数据库调研网络中市调（CMRC）简介CMRC2背景情况简介CMRC3深厚的政府背景1992年经中华人民共和国国家统计局423号文件批复成立，为独立的科研事业性单位。依据国家法律法规规定，现业务主管单位变更为中国社会科学院当代城乡规划院。与多个国家机关资源共享：国家统计局、国家发展和改革委员会、国家工业和信息化部、国家信息中心、国务院发展研究中心、海关总署、质检总局、环保部、建设部、农业部、国家林业局、卫生部、国家医药管理局、各级工商税务机关及商务厅(局)、各行业协会……与多家部委机关、高校建立战略联盟：中国社会科学院、中国科学院、科技部、国家发改委产业经济与技术经济研究所、国家信息中心、北京大学、清华大学、国家认证认可委员会中国质量认证中心、人民大学、中央财大……权威的专家团队小家电产品市场主管机构、家电协会资深专家团队著名高校、研究机构知名学者庞大的信息监测网络在全国大型商场超市、专卖店、大卖场建有完备的监测系统专业的研究方向专业的研究技术专业的研究人员专业的市场调查服务及研究CMRC企业理念专业的累积资源CMRC4专业研究部门小家电产品事业部小家电产品零配件研究所用户（消费者）研究所终端研究所CMRC5研究人员背景30%具有专业丰富的调查及研究经验55%技术背景专业25%工商管理类专业12%外语专业8%数理统计专业

70%全职研究与专业咨询人员CMRC61500人的信息收集团队在全国各地进行信息即时更新信息数据库18000余家小家电产品零配件供应商10000多家大型商场、超级市场、小家电专卖店的详细资料1600多家小家电产品制造生产企业CMRC7中市调设有6个大区事业部：东北、华东、华南、西北、西南、华北中市调人员结构：全职员工450人,兼职人员超过2000人中市调监测系统：覆盖全国90％以上的地、县级市调研网络CMRC8中市调（CMRC）简介服务基础及内容小家电产品调查及研究内容小家电产品研究体系及模型专项调查及研究程序CMRC9中市调（CMRC）市场调查与研究服务务基基础础性性要要件件：：明确确的的项项目目人人员员职职责责及及流流程程完备备的的培培训训体体系系严谨谨的的项项目目质质量量控控制制体体系系专业业的的研研究究分分析析能能力力服务务内内容容CMRC10中市市调调服服务务基基础础及及内内容容积累累二二十十多多年年的的调调研研经经验验和和管管理理方方法法，，制制定定出出独独立立的的项项目目控控制制和和职职责责管管理理体体系系，，主主要要包包括括：：各阶阶段段需需要要完完成成的的工工作作步步骤骤各阶阶段段需需要要完完成成的的具具体体工工作作内内容容各阶阶段段具具体体工工作作内内容容的的配配合合部部门门，，参参与与人人及及责责任任人人各阶阶段段工工作作所所需需要要的的工工作作文文档档及及备备档档情情况况各阶阶段段工工作作的的审审批批人人及及审审批批步步骤骤销售售阶阶段段前期期准准备备阶阶段段数据据分分析析阶阶段段调查查实实施施阶阶段段客户户追追踪踪阶阶段段报告告阶阶段段CMRC11项目目人人员员职职责责及及流流程程为保保证证项项目目的的有有效效实实施施，，中中市市调调有有完完善善的的培培训训体体系系中市市调调培培训训体体系系项目目培培训训体体系系督导导培培训训体体系系调查查员员培培训训体体系系项目目背背景景项目目目目标标及及内内容容项目目具具体体访访问问要要求求项目目相相关关技技术术解解释释督导导管管理理培培训训督导导技技术术水水平平培培训训市场场研研究究知知识识培培训训调查查技技巧巧培培训训调查查员员素素质质培培训训研究究员员培培训训体体系系项目目管管理理培培训训行业业知知识识培培训训市场场研研究究技技术术培培训训CMRC12基础础性性培培训训体体系系培训训体体系系质量量控控制制是是项项目目运运作作的的基基础础，，中中市市调调在在完完善善的的培培训训体体系系和和流流程程控控制制的的基基础础上上与与国国家家认认证证认认可可委委员员会会中中国国质质量量认认证证中中心心的的专专家家共共同同建建立立了了严严格格的的质质量量控控制制体体系系问卷卷质质量量控控制制办办法法调查查员员质质量量控控制制办办法法项目目研研究究员员质质量量控控制制办办法法合作作机机构构质质量量控控制制办办法法项目目质质量量控控制制体体系系数据据分分析析部部门门质质量量控控制制办办法法督导导质质量量控控制制办办法法报告告撰撰写写及及陈陈述述质质量量控控制制办办法法CMRC13项目目质质量量控控制制体体系系市场场导导向向的的营营销销理理念念领先先的的咨咨询询水水平平由著著名名大大学学毕毕业业的的产产业业经经济济学学研研究究生生组组成成专专业业的的团团队队专业的研研究模型型深度的数数据分析析由统计、、心理和和社会学学专家领领导的专专业团队队专业的研研究领域域专业的研研究人员员来自小家家电产品品设计、、生产、、管理、、营销领领域的研研究人员员CMRC14研究分析析能力1调查查和研究究结果对对客户的的作用和和意义32针针对客客户目前前现状提提出新的的建议23制制定定客户公公司策略略11调调研设计计42调调查查实施/数据收收集33数数据据/资料料处理及及分析24提提出出研究结结论1市场营销销及消费费者调研研MarketingAndCustomersResearch营销咨询询MarketingConsultingCMRC15服务内容容中市调（（CMRC）简简介服务基础础及内容容小家电产产品调查查及研究究内容小家电产产品研究究体系及及模型专项调查查及研究究程序CMRC16中市调（（CMRC）市市场调查查与研究究涉及到的的小家电电产品研研究领域域覆盖小家家电产品品生命周周期全程程的研究究内容小家电产产品研究究领域服服务基础础部分小家家电产品品及相关关产品领领域研究究经验CMRC17小家电产产品市场场调查及及研究内内容厨房小家家电（烤烤箱、电电饭煲、、电磁炉炉、榨汁汁机、电电炊具、、消毒机机等）卫浴小家家电（吹吹风机、、吸尘器器、浴霸霸、加湿湿器、烘烘干机、、热水器器等）生活小家家电（剃剃须刀、、驱蚊器器、取暖暖器、空空气净化化器、电电熨斗等等）照明类小小家电（（应急灯灯、台灯灯等）其它电源电机管线显示屏内置芯片片接口插座座散热及加加热器材料模具具电器小器器件其它产业和政政策小家电产产品租赁赁小家电产产品信贷贷小家电产产品销售售政府采购购专卖店及及大卖场场零配件供供应维修中心心检测设备备小家电下下乡政策策研究小家电产产品俱乐乐部小家电产产品保险险其它整机机小家电产产品零附附件相关服务务CMRC18涉及到小小家电产产品研究究领域品牌建立立和保持持上市前阶阶段产品开发发上市阶段段退出市场场市场潜力力研究市场规模模与预测测环境/政政策分析析竞争分析析新机型测测试产品定位位研究U&A研研究价格测试试机型名称称研究服务标准准研究经销商选选择研究究价格测试试U&A研研究广告概念念测试宣传资料料测试分销模式式研究品牌策略略研究广告效果果研究促销效果果研究品牌表现现研究U&A研研究媒体研究究经销商表表现研究究竞争分析析用户分析析用户满意意度研究究竞争分析析品牌形象象研究机型改型型研究销售与市市场份额额监测U&A研研究促销效果果研究U&A研究究市场/销销售预测测市场与竞竞争分析析对新机会会的探测测性调查查再定位策策略提出新的的商业开发计划划竞争策略略生命周期期管理竞争策略略销售策略略及计划划上市计划划回顾价格策略略渠道策略略上市计划划市场细分分产品策略略CMRC19覆盖小家家电产品品生命周周期全程程的研究究服务系统的研研究模式式及研究究体系丰富的相相关项目目经验可靠的行行业信息息资源具有丰富富研究经经验的市市场研究究人员独创性的的市场研研究工具具方法详实的细细分产品品数据对目标市市场的充充分理解解对客户的的高附加值服服务负责的调调研严谨谨的分析析市场导向向的服务务理念小家电产产品终端端销售监监测数据据库小家电产产品专家家数据库库小家电产产品生产产企业数数据库小家电产产品经销销商数据据库小家电产产品零配配件数据据库CMRC20小家电产产品研究究领域服服务基础础新机型设设计评价价新产品测测试服务标准准研究小家电产产品直销销模式研研究小家电产产品零售售模式研研究小家电产产品市场场潜力研研究展览效果果评价研研究维修站监监测检查查电视/平平面广告告效果评评价潜在经销销商评价价（神秘秘顾客））授权经销销商评价价（神秘秘顾客））专卖店及及形象店店研究授权经销销商形象象研究产业政策策研究库存及运运输研究究售后服务务市场潜潜力研究究用户(ownership)研研究小家电产产品控制制系统研研究小家电电产品品保险险研究究政府采采购研研究用户满满意度度研究究CMRC21部分小小家电电产品品及相相关产产品领领域研研究经经验中市调调（CMRC））简介介服务基基础及及内容容小家电电产品品调查查及研研究内内容小家电电产品品研究究体系系及模模型专项调调查及及研究究程序序CMRC22中市调调（CMRC））市场场调查查与研研究小家电电产品品研究究体系系产品4P模模型与与用户户满意意度相相关性性体系系产品开开发支支持系系统经销商商网络络开发发与管管理支支持系系统市场推推广活活动支支持系系统及及研究究指标标体系系用户满满意度度研究究模型型企业品品牌的的用户户认知知修正正模型型用户品品牌忠忠诚度度模型型小家电电产品品研究究体系系及模模型CMRC23TargetCustomer目标客客户Product产产品Place渠渠道Price价价格Promotion推推广CMRC-CSI-Model中市市调用用户满满意度度研究究模型型S-PDDS产品研研发支支持系系统S-PLMS渠道管管理支支持系系统S-PMDS推广活活动支支持系系统S-PRMS价格管管理支支持系系统4P模模型用户满满意度度研究究模型型CMRC24产品4P与与用户户满意意度相相关性性体系系目标用用户群群构成成研究究目标用用户消消费趋趋势研研究产品定定位研研究产品概概念测测试现有机机型优优劣势势分析析市场分分析/行业业研究究竞争品品牌策策略研研究新产品品测试试产品初初步开开发设设计新产品品上市市举例CMRC25小家电电产品品产品品开发发支持持系统统建立服服务标标准经销商商选择择授权经经销商商评价价策略及及标准准调整整制订网网络开开发策策略市场潜潜力研研究网点分分布策策略研研究竞争研研究MOT研究究神秘顾顾客研研究（（销售售）经销商商飞行行检查查（售售后））神秘顾顾客研研究（（销售售）经销商商监测测（售售后））经销商商用户户忠诚诚度研研究MOT研究究市场潜潜力研研究竞争研研究CMRC26经销商商网络络开发发及支支持管管理系系统（（1））举例ManufacturerDealerBuyer产品Product服务Service品牌形形象BrandImage满意度度Satisfaction品牌忠忠诚LoyaltyCMRC27经销商商网络络开发发及支支持管管理系系统（（2））播放后后定期效效果跟跟踪研研究进行目目标与与效果果的比比较频道二二频道……频道一一频道n广告目目标%,%,…,%研究结结果%,%,……,%广告目目标%,%,……,%研究结结果%,%……,%研究结结果%,%……,%………………………………纵向比比较纵向比比较纵向比比较纵向比比较各频道道目标标与结结果横横向比比较播放前前市场基基础数数据研研究建立效效果比比较依依据研究指指标市场推推广活活动支支持系系统广告认认知度度品牌形形象广告接接触率率广告记记忆度度广告理理解度度广告可可信度度广告美美誉度度品牌认认知度度产品购购买意意图产品购购买行行为在项目目调研研开展展前，，将根根据调调研目目的选选择相相应的的研究究指标标，相相应设设计调调研问问卷CMRC28市场推推广活活动支支持系系统及及研究究指标标体系系举例品牌形象有效的的营销销战略略用户认知产品及服务务策略价格策略渠道及通路路策略推广策略积极的的反馈馈：购购买、、传播播、推推荐产品及服务务反馈价格反馈渠道及通路路反馈推广反馈企业品品牌的的用户户认知知修正正模型型CMRC29用户总总体满满意度度满意度度性能能满意度度质量量满意度度销售服服务满意度度售后服服务品牌忠忠诚度度高忠诚诚度的的用户户是企企业长长期稳稳定发发展的的基石石和最最大的的竞争争优势势CMRC30用户品品牌忠忠诚度度模型型举例中市调调（CMRC））简介介服务基基础及及内容容小家电电产品品调查查及研研究内内容小家电电产品品研究究体系系及模模型专项调调查及及研究究程序序CMRC31中市调调（CMRC））市场场调查查与研研究明确客客户要要求制作项项目建建议书书确定：：研究究目标标/内内容/方法法/程序序/时时间表表/费费用预预算/其它它制订工工作计计划建立质质量控控制体体系收集有有关信信息准备实实地调调查进行实实地调调查分析调调查结结果提出中中市调调建议议报告撰撰写及及提交交项目结结束及及跟踪踪CMRC32专项调调查及及研究究程序序携手共共赢，，共创创未来来中市调调（CMRC））真诚服服务客户（（Clients））9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。07:06:5007:06:5007:0612/31/20227:06:50AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2207:06:5007:06Dec-2231-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。07:06:5007:06:5007:06Saturday,December31,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2207:06:5007:06:50December31,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。31十二二月20227:06:50上上午07:06:5012月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月227:06上上午午12月月-2207:06December31,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/317:06:5007:06:5031December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。7:06:50上午7:06上上午07:06:5012月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。07:06:5007:06:5007:0612/31/20227:06:50AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2207:06:5007:06Dec-2231-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。07:06:5007:06:5007:06Saturday,December31,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2207:06:5007:06:50December31,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。31十二二月20227:06:50上上午07:06:5012月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月227:06上上午12月-2207:06December31,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/317:06:5007:06:5031December202217、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。7:06: