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文档简介

客户进店服务工作流程客户服务顾问工作流程工作准备查车单,花纹尺,气压表,笔。价格单登记卡,随你行会员注册表等名片(放于接待台上)促销政策微笑,自信,热情客户进店迎接客户并为客户开车门“您好,欢迎光临☆☆店,请问需要什麽帮助?”第一步查车迅速满足客户第一需求:检查车辆存在问题或回答客户咨询项目。边查车边与客户沟通发现的问题。销售沟通利用查车结果和沟通工具促成客户购买:介绍,免费增值服务,规范操作,促销政策,会员优惠,,随你行介绍产品时务必使用实物。交接服务项目给技术服务主管交接服务内容,同时请客户核对。告诉客户大概等候时间引领客户到休息室提供茶水或饮料为客户取报纸或宣传资料指引卫生间位置。如果是新客户,帮客户填写《登记表》帮随你行获会员资格客户填写《随你行会员注册表》介绍免费车辆安全检查服务。并介绍正确气压重要性第二步查车+免费增值服务使用《轮胎检测表》检查五条轮胎,进行免费服务:调整气压、补气门帽、清洁轮辋等。如果客户同意,使用《综合查车表》进行全面车辆安全检查.争取发现更多服务机会与客户沟通查车结果介绍经查车而提供的免费增值服务及其重要性。车辆保养建议。推荐发现的潜在需要的服务,介绍店内对应的服务项目以争取更多生意机会。如果有时间,请客户参观店铺,详细介绍项目,我们其他服务项目,完成远期销售铺垫客户服务顾问工作流程图结帐送客请客户检查服务质量引领客户结账,赠送促销品或小礼品。再次提醒并强调近期需要做的服务项目送客:为客户开车门,“欢迎再次光临”迎接客户并为客户开车门“您好,欢迎光临☆☆店,请问需要什麽帮助?”客户进店明确客户所需服务项目。如客户轮胎没气了,要求补胎,但实际发现是气门嘴老化漏气。。。。发现更多生意机会。正规服务提高客户信任度。是一种免费服务,保障客户安全,让客户感觉我们服务周到一种沟通手段,可以给客户良好车辆保养建议,展示我们专业知识。完成提前销售。我们与站服务主要差距之一。为什么要进行车辆安全检查?第一步查车轮胎检测表:注意背面解释。综合查车表:各岗位都要使用,实现不同服务部门间的客户共享。车辆检查工作单介绍第一步查车两步查车法--第一步查车工作内容第一步查车迅速满足客户第一需求:检查车辆存在问题或回答客户咨询项目。边查车边与客户沟通发现的问题。利用查车结果和沟通工具促成客户购买:介绍,免费增值服务,规范操作,促销政策,会员优惠,。介绍产品时务必使用实物。销售沟通销售沟通常见问题销售沟通价格客户信任度要多引领客户户参观店面,,设备,陈列列等。目的是是利用出众的的形象,设备备,员工面貌貌提高客户信信任度,把店店和一般店区区别开来。我们是米其林林授权零售商商,产品,服服务都有保障障您在米其林网网站或米米其林热线::都可以查到到我们店我们经过专业业培训,保证证服务满意。。建议我们店一一定要用最好好的设备。沟通工具-.介绍(要要牢记)销售沟通我们报价包含含了专业的安安装、动平衡衡、更换新气气门嘴,而且且免工时费。。我们后续还有有免费的车辆辆安全检查和和调整气压等等服务,可以以提高轮胎寿寿命,为您节节省费用,同同时保证您的的轮胎达到最最佳性能。更更重要的是保保障了您的安安全行驶。沟通工具-.免费增值值服务气压高磨中间轮胎寿命减少,浪费钱减震降低降低舒适度抓地力降低刹车性能减弱,安全性降低。提速性能减弱气压低磨两边轮胎寿命减少,浪费钱操控性降低转向不灵活轮胎软抗冲击力弱,遇坑或石块容易撞坏我们的服务可以:.提高轮胎寿命,为客户节省费用.提高安全性.使轮胎性能达到最优化。销售沟通销售沟通我们使用扭力力扳手:卸轮轮胎有时会发发现螺栓卸断断了,其实该该螺栓不是卸卸断了,而是是因为上一次次装轮胎由于于几个螺栓拧拧紧的力度不不均匀,受力力集中到拧得得最紧的螺栓栓,导致该螺螺栓断裂。扭扭力扳手可以以避免该不安安全因素。车体保护,施施工前要给车车座椅方向盘盘套上一次性性保护,保证证卫生。对女女性客户很重重要。我们装轮胎使使用专用润滑滑酯,润滑效效果好,不会会腐蚀轮胎,,保障安全我们有米其林林公司授权证证书,员工都都经过米其林林公司专业培培训。沟通工具-.规范操作作沟通工具-.促销,会会员优惠政策策销售沟通客户消费心理理:客户都希希望找一家服服务和价格都都满意的店来来做定期的保保养,我们也也会对常客有效期一年,售价元,一年期内:两次四轮定位;不限次数补胎,充氮气;换油三滤折,购买轮胎折;每公里免费四轮换位一次;免费车辆安全检查。注:.建议对于新客户不用强求加入会员,等客户认可我们店,再详细介绍.会员卡打折还是应付客户还价的一种手段客户都喜欢听听促销这个词词:尤其对于于新客户不要要犹豫给适当当优惠:先让让客户感受我我们的服务,,从而认可我我们,成为我我们的常客户户。如如:“最近我们搞搞促销,换两两条轮胎四轮轮定位折”客户第一次进进店客户消费并留留下个人和车车辆信息客户再次进店店接受服务根据客户年行行驶里程,当当前车辆情况况,量身定做做或更新保养养计划到期提醒客户户进行某项保保养促销信息节日问候沟通工具-.(爱车车保姆)销售沟通定期和客户定定期沟通,让让客户感受我我们的关心沟通工具-.“随你行行”服务销售沟通“五步随你行行”介绍法法认同客户:““你的想法法我能够理解解”对比服务:““能提供这样样的服务的厂厂家很少”描述需求:描描述客户在轮轮胎消费中关关心的问题::轮胎品质保保证,轮胎扎扎钉,轮胎保保养。介绍内容:介介绍随你行如如何帮客户解解决这些问题题.惊喜填表:抽抽奖等。“我们是米米其林随你行行的授权零售售店,在我们们店每购买两两条米其林轮轮胎,并准确确填写申请表表格,两年年内可以享受受五大专业服服务”沟通工具综合合演练小组讨论(分分钟)男私家车客户户:“你卖的的米其林轮胎胎比旁边店贵贵”女私家车客户户:“你卖的的米其林轮胎胎比旁边店贵贵”男公家车客户户:“最低价价多少?”奥迪客户:““我要去站换换轮胎”夏利客户:““我不要你所所说的服务,,能否便宜??”注意:不同客客户注重点不不同,要根据据实际客户情情况调整沟通通工具的先后后顺序,先讲讲客户最感兴兴趣的话题。。我们的价格很很合理,而且且引领客户参观观店面,设备备,陈列等。。利用出众的的形象,设备备,员工面貌貌提高客户信信任度:我们是米其林林授权零售商商,产品,服服务都有保障障您在米其林网网站,或或米其林热线线:都可以查查到我们店。。我们有米其林林公司授权证证书,员工都都经过米其林林公司专业培培训。我们的报价包包含了专业的的安装、动平平衡、更换新新气门嘴。我我们后续还有有免费的车辆辆安全检查和和调整气压等等服务,可以以提高轮胎寿寿命,为您节节省费用,同同时保证您的的轮胎达到最最佳性能。能能更重要的是是保障您的安安全行驶。我们使用扭力力扳手:卸轮轮胎有时会发发现螺栓卸断断了,其实该该螺栓不是卸卸断了,而是是因为上一次次装轮胎由于于几个螺栓拧拧紧的力度不不一致,受力力集中到拧得得最紧的螺栓栓,导致该螺螺栓断裂。扭扭力扳手可以以避免该不安安全因素。我们装轮胎使使用专用润滑滑酯,润滑滑效果好,不不会腐蚀轮胎胎,保障安全全。“您也希望找找一家服务和和价格都满意意的店来做定定期的保养,,如果您成为为会员,就可可以享受会员员优惠待遇””最近我们搞促促销,免费车车辆安全检查查服务、换两两条轮胎四轮轮定位折男私家车客户户:“你卖的的米其林轮胎胎比旁边店贵贵”我们的价格很很合理,而且且:我们是米其林林随你行授权权店,有小时时道路救援服服务我们有车体保保护,防止弄弄脏您的车,,同时保护您您的车不受损损伤我们的报价包包含了专业的的安装、动平平衡、更换新新气门嘴。我我们后续还有有免费的车辆辆安全检查和和调整气压等等服务,可以以提高轮胎寿寿命,为您节节省费用,同同时保证您的的轮胎达到最最佳性能。更更重要的是保保障您的安全全行驶。引领客户参观观店面,设备备,陈列等。。利用出众的的形象,设备备,员工面貌貌提高客户信信任度:我们是米其林林授权零售商商,产品,服服务都有保障障您在米其林网网站,或或米其林热线线:都可以查查到我们店。。我们使用扭力力扳手:卸轮轮胎有时会发发现螺栓卸断断了,其实该该螺栓不是卸卸断了,而是是因为上一次次装轮胎由于于几个螺栓拧拧紧的力度不不一致,受力力集中到拧得得最紧的螺栓栓,导致该螺螺栓断裂。扭扭力扳手可以以避免该不安安全因素。我们装轮胎使使用专用润滑滑酯,润滑滑效果好,不不会腐蚀轮胎胎,保障安全全。我们有米其林林公司授权证证书,员工都都经过米其林林公司专业培培训。“您也希望找找一家服务和和价格都满意意的店来做定定期的保养,,如果您成为为会员,就可可以享受会员员优惠待遇””最近我们搞促促销,免费车车辆安全检查查服务、换两两条轮胎四轮轮定位折女私家车客户户:“你卖的的米其林轮胎胎比旁边店贵贵”我们的价格很很合理,而且且:我们是某某单单位的定点单单位。引领客户参观观店面,设备备,陈列等。。利用出众的的形象,设备备,员工面貌貌提高客户信信任度:我们是米其林林授权零售商商,产品,服服务都有保障障您在米其林网网站,或或米其林热线线:都可以查查到我们店。。我们有米其林林公司授权证证书,员工都都经过米其林林公司专业培培训。我们使用扭力力扳手:卸轮轮胎有时会发发现螺栓卸断断了,其实该该螺栓不是卸卸断了,而是是因为上一次次装轮胎由于于几个螺栓拧拧紧的力度不不一致,受力力集中到拧得得最紧的螺栓栓,导致该螺螺栓断裂。扭扭力扳手可以以避免该不安安全因素。我们装轮胎使使用专用润滑滑酯,润滑滑效果好,不不会腐蚀轮胎胎,保障安全全。“您也希望找找一家服务和和价格都满意意的店来做定定期的保养,,如果您成为为会员,就可可以享受会员员优惠待遇””我们有车体保保护,防止弄弄脏您的车。。我们的报价包包含了专业的的安装、动平平衡、更换新新气门嘴。我我们后续还有有免费的车辆辆安全检查和和调整气压等等服务,可以以提高轮胎寿寿命,为您节节省费用,同同时保证您的的轮胎达到最最佳性能。更更重要的是保保障您的安全全行驶。最近我们搞促促销,免费车车辆安全检查查服务、换两两条轮胎四轮轮定位折公家车客户::“最低价多多少?”奥迪车主:““我去站换轮轮胎”引领客户参观观店面,设备备,陈列等。。利用出众的的形象,设备备,员工面貌貌提高客户信信任度:我们是米其林林授权零售商商,产品,服服务都有保障障您在米其林网网站,或或米其林热线线:都可以查查到我们店。。我们有米其林林公司授权证证书,员工都都经过米其林林公司专业培培训。我们的报价包包含了专业的的安装、动平平衡、更换新新气门嘴,不不加收工时费费。我们后续续还有免费的的车辆安全检检查和调整气气压等服务,,可以提高轮轮胎寿命,为为您节省费用用,同时保证证您的轮胎达达到最佳性能能。更重要的的是保障您的的安全行驶。。我们使用扭力力扳手:卸轮轮胎有时会发发现螺栓卸断断了,其实该该螺栓不是卸卸断了,而是是因为上一次次装轮胎由于于几个螺栓拧拧紧的力度不不一致,受力力集中到拧得得最紧的螺栓栓,导致该螺螺栓断裂。扭扭力扳手可以以避免该不安安全因素。我们装轮胎使使用专用润滑滑酯,润滑滑效果好,不不会腐蚀轮胎胎,保障安全全。夏利车主:““我不要你所所说的服务,,能否便宜??”我们技术规范范可以保障您您的行驶安全全,如专用润润滑酯。润滑滑效果好,不不腐蚀轮胎和和轮辋,更安安全。大多消费者都都有消费误区区,认为轮胎胎装上就不用用管了。其实实后期的保养养可以提高里里程数,也就就是省钱,同同时保证轮胎胎的减震、抓抓地、操控等等达到最佳性性能,更重要要的是可以排排除安全隐患患。这些售售后服服务是是必需需的,,我们们也可可以去去掉这这些服服务,,把价价格卖卖得便便宜些些,但但作为为网络络的成成员,我们们也不不会那那样做做,因因为那那是对对您的的不负负责任任。敦促大大家前前一天天晚上上对一一整天天工作作进行行总结结。分享经经验,,共同同提高高,并并且为为培训训新员员工提提供教教材。。鼓舞员员工,,尽快快进入入工作作状态态。晨晨会会每天早早上大大家集集中一一起分分享昨昨天成成功经经验,,记录录在册册。沟通工工具积积累——晨会会制度度更多沟沟通工工具---集集思广广益请写下下您和和客户户沟通通的宝宝贵经经验,,如何何促成成销售售。如如果能能分享享其他他服务务,如如换油油,美美容等等项目目的销销售技技巧就就更好好了....有时技技术服服务顾顾问帮帮助解解释更更容易易让客客户相相信。。换非常常规花花纹以以提高高利润润,如如滚动动奇迹迹等其其他资资料上上有国国外选选配车车型介介绍,,拿来来说服服客户户。聊客户户感兴兴趣话话题以以拉近近和客客户距距离,,如聊聊足球球。实例说说明,,如某某单位位车队队帕萨萨特统统一更更换米米其林林。同理解解释::如对对女性性用户户讲米米其林林就是是资生生堂,,回力力就是是欧伯伯莱电视滚滚动放放宣传传片交接服服务项项目给给技术术服务务主管管交接服服务内内容,,同时时请客客户核核对。。告诉客客户大大概等等候时时间交接服服务项项目给给技术术服务务主管管提供茶茶水或或饮料料为客户户取报报纸或或宣传传资料料指引卫卫生间间位置置。如果是是新客客户,,帮客客户填填写《《登记记表》》介绍随随你行行,为为获会会员资资格客客户填填写《《随你你行会会员注注册表表》介绍免免费车车辆安安全检检查服服务。。并介介绍正正确气气压的的重要要性,,为第第二步步查车车作准准备。。引领客客户到到休息息室填写《《贵宾宾登记记表》》或《《随你你行会会员注注册表表》介绍对对客户户好处处:米其林林公司司会给给您寄寄礼品品包和和保养养建议议爱车保保姆::我我们会会给您您量身身定做做保养养计划划,您您只管管开车车就行行了,,到该该做某某项保保养时时,我我们会会给您您提醒醒。随你行行五大大专享享服务务各项信信息一一定填填写详详细准准确,,如客客户邮邮寄地地址要要有效效。客客户车车辆年年里程程等信信息一一定要要准确确好以以便我我们计计算其其保养养周期期。最最好留留下手手机号号,方方便短短信发发送保保养提提醒和和促销销信息息。引领客客户到到休息息室对于店店:一一个有有效贵贵宾登登记信信息,,可以以得到到米其其林礼礼品平平台个个积分分。用用于订订购礼礼品。。使用《《轮胎胎检测测表》》检查查五条条轮胎胎,同同时进进行免免费服服务::调整整气压压,补补气门门帽,,清洁洁轮辋辋等如果客客户同同意,,使用用《综综合查查车表表》进进行全全面车车辆安安全检检查。。争取发发现更更多服服务机机会注:查查车服服务要要争取取客户户在场场。第二步步查车车+免免费增增值服服务介绍经经查车车而提提供的的免费费增值值服务务及其其重要要性。。车辆保保养建建议。。推荐发发现的的潜在在需要要的服服务,,介绍绍店内内对应应的服服务项项目以以争取取更多多生意意机会会。如果有有时间间,请请客户户参观观店铺铺,详详细介介绍项项目和和我们们其他他服务务项目目,完完成远远期销销售铺铺垫与客户户沟通通查车车结果果气压高现象危害磨中间轮胎寿命减少,浪费钱减震降低降低舒适度抓地力降低刹车性能减弱,安全性降低。提速性能减弱气压低现象危害磨两边轮胎寿命减少,浪费钱操控性降低转向不灵活轮胎软抗冲击力弱,遇坑或石块容易撞坏我们的免费服务可以:.提高轮胎寿命,为客户节省费用.提高安全性.使轮胎性能达到最优化。与客户户沟通通查车车结果果-免免费服服务免费补补气门门帽和和调整整气压压服务务及其其重要要性车辆保保养常常识,请随随时总总结积积累。。服务项目复查及保养建议补胎一周免费复查气压(可请客户自查)换胎一个月免费检查动平衡,气压.四轮定位一个月或一万公里免费复查充氮气天天天免费检查气压及补充四轮换位公里一次随时免费调整气压,补充气门帽与客户户沟通通查车车结果果-轮轮胎保保养建建议沟通为为什么么要进进行这这些保保养与客户户沟通通查车车结果果-发发现潜潜在生生意机机会推荐发发现的的潜在在需要要的服服务,,介绍绍店内内对应应的服服务项项目以以争取取更多多生意意机会会。远期销销售铺铺垫的的概念念:即使客客户现现在不不到换换轮胎胎的时时候,,也要要提前前找机机会介介绍我我们产产品。。同样样道理理适用用于其其他服服务项项目。。因此此多引引领客客户参参观我我们店店,介介绍我我们服服务。。为将将来销销售做做铺垫垫。例:一一辆宝宝来客客户进进店做做定位位,原原配品品牌轮轮胎,,现在在不需需要换换胎,,但是是我们们也要要现介介绍米米其林林。客客户将将来换换胎时时首先先会想想到米米其林林,来来我们们店。。如果果提前前不介介绍,,他该该换胎胎时可可能就就去了了品牌牌的专专卖店店。例:一一辆辆奥迪迪进店店购买买轮胎胎,我我们可可以问问他在在哪换换油,,价格格多少少,工工时费费多少少,什什么么品牌牌的油油。我我们可可以利利用报报价和和品质质把客客户吸吸引过过来。。关键键要让让客户户感到到我们们的形形象和和服务务都满满意。。与客户户沟通通查车车结果果-销销售铺铺垫如果有有时间间,请请客户户参观观店铺铺,详详细介介绍项项目和和我们们其他他服务务项目目,完完成远远期销销售铺铺垫请客户户检查查服务务质量量引领客客户结结账,,赠送送促销销品,,或小小礼品品。再次提提醒并并强调调近期期需要要做的的服务务项目目送客::为客客户开开车门门,““欢迎迎再次次光临临”结帐送送客客户进进店迎接客客户并并为客客户开开车门门“您好好,欢欢迎光光临☆☆☆店店,请请问需需要什什麽帮帮助??”第一步步查车车迅速满满足客客户第第一需需求:检查查车辆辆存在在问题题或回回答客客户咨咨询项项目。。边查车车边与与客户户沟通通发现现的问问题。。销售沟沟通利用查查车结结果和和沟通通工具具促成成客户户购买买:介介绍,,免费费增值值服务务,规规范操操作,,促销销政策策,会会员优优惠,,,随随你行行介绍产产品时时务必必使用用实物物。交接服服务项项目给给技术术服务务主管管交接服服务内内容,,同时时请客客户核核对。。告诉客客户大大概等等候时时间引领客客户到到休息息室提供茶茶水或或饮料料为客户户取报报纸或或宣传传资料料指引卫卫生间间位置置。如果是是新客客户,,帮客客户填填写《《登记记表》》帮随你你行获获会员员资格格客户户填写写《随随你行行会员员注册册表》》介绍免免费车车辆安安全检检查服服务。。并介介绍正正确气气压重重要性性第二步步查车车+免免费增增值服服务使用《《轮胎胎检测测表》》检查查五条条轮胎胎,进进行免免费服服务::调整整气压压、补补气门门帽、、清洁洁轮辋辋等。。如果客客户同同意,,使用用《综综合查查车表表》进进行全全面车车辆安安全检检查.争取发发现更更多服服务机机会与客户户沟通通查车车结果果介绍经经查车车而提提供的的免费费增值值服务务及其其重要要性。。车辆保保养建建议。。推荐发发现的的潜在在需要要的服服务,,介绍绍店内内对应应的服服务项项目以以争取取更多多生意意机会会。如果有有时间间,请请客户户参观观店铺铺,详详细介介绍项项目,,我们们其他他服务务项目目,完完成远远期销销售铺铺垫客户服服务顾顾问工工作流流程图图结帐送送客请客户户检查查服务务质量量引领客客户结结账,,赠送送促销销品或或小礼礼品。。再次提醒并并强调近期期需要做的的服务项目目送客:为客客户开车门门,“欢迎迎再次光临临”工作流程——电脑操作,,收银员进销存,查查询利用软件进进行进销存存管理帮助客户服服务顾问查查询库存,,报价,老老客户服务务记录协助客户接接待协助给客户户提供茶水水、饮料和和宣传资料料协助客户服服务顾问指指导客户填填写《登记记卡》或《《随你行会会员注册表表》电脑操作收收银员工作作流程维修单,收收银录入贵宾登登记资料做维修单并并打印,介介绍优惠项项目和免费费服务项目目,请客户户签字确认认收银并开立立发票。把查车单和和名片,收收据或发票票装订,交交给客户。。“谢谢!欢欢迎再次光光临!”定制或更新新根据客户驾驾驶信息定定制或更新新执行执行--定定制保养计计划保养周期建建议:更换机油,,空滤,机机滤:公里里或半年汽滤,公里里或一年四轮换位::公里四轮定位检检测:公里里清洗喷油嘴嘴,节气门门:公里更换火花塞塞:白金公公里,普通通公里注意:有些车型保保养周期与与本建议出出入较大,,需查询该该车型保养养手册有些新型产产品更换周周期更长,,如超凡喜喜力换油周周期可达--公里。请请随时查询询积累。计算工具本计算工具具和其他表表格可登录录如下下下载:.密码:技术服务顾顾问工作流程服务沟通与客户服务务顾问沟通通服务项目目请客户核实实“您看是是不是需要要这些服务务项目”服务操作给车辆安装装一次性座座套,方向向盘套,脚脚垫等保护护措施。按照标准进进行技术操操作:清洁轮辋专用润滑酯酯两步充气法法打印四轮定定位报告帮助客户服服务顾问进进行第二次次查车并完完成免费服服务项目::补气,补补气门帽,,清洁轮胎胎轮辋。技术操作工工作流程服务复查服务完成后后,请技术术服务主管管检查质量量和数量。。通知客户服服务顾问服服务已完成成请客户检查查确认服务完成帮助客户把把车开下工工位去除一次性性座套等保保护措施把车交给客客户Q&A请注意:随随着市场的的发展,我我们的沟通通工具,免免费服务,,包括服务务流程图都都会根据市市场发展而而发展,比如,将来来其他店也也会普遍使使用扭力扳扳手,这样样扭力扳手手就不再是是一种区别别于其他店店的沟通工工具,而我我们会使用用更先进的的工具设备备以区别于于其他店。。再如:免费费增值服务务将来只是是调整气压压,补气门门帽就不足足了,可能能会增加更更多免费增增值服务。。所以,请不不断创新,,积累。9、静夜四无邻邻,荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶树树,灯下白头头人。。06:45:0906:45:0906:4512/31/20226:45:09AM11、以以我我独独沈沈久久,,愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2206:45:0906:45Dec-2231-Dec-2212、故人江海别别,几度隔山山川。。06:45:0906:45:0906:45Saturday,December31,202213、乍见见翻疑疑梦,,相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2206:45:0906:45:09December31,202214、他乡生生白发,,旧国见见青山。。。31十十二月20226:45:09上午午06:45:0912月-2215、比不了得得就不比,,得不到的的就不要。。。。十二月226:45上上午12月-2206:45December31,202216、行行动动出出成成果果,,工工作作出出财财富富。。。。2022/12/316:45:0906:45:0931December202217、做前,能够够环视四周;;做时,你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。6:45:09上午6:45上上午06:45:0912月-229、没有有失败败,只只有暂暂时停停止成成功!!。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果,但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。06:45:0906:45:0906:4512/31/20226:45:09AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2206:45:0906:45Dec-2231-Dec-2212、世间成事,,不求其绝对对圆满,留一一份不足,可可得无限完美美。。06:45:0906:45:0906:45Saturday,De

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