外贸企业信息化管理2

外贸企业信息化管理联合国贸易网络上海中心上海对外经济贸易计算中心主任助理:宋一文电话:63299724

问题:外贸企业为什么要开展信息化工作信息化能给外贸企业带来什么好处外贸企业如何开展信息化工作新型外贸公司的模式:多元化的股权结构规范化的治理结构市场化配置的人才全球化的网络信息化的管理专业化的能力中小型企业的发展模式:(高科技+信息化+大市场)x小而专出口详细流程外贸企业管理所面临的难题内部业务透明度低，管理监控难手工劳动，效率提高难沟通不畅，过程脱节，协同工作难缺少开拓国际市场人才和管理人才外部市场多变，政策多变，企业必须快速应变外部信息化压力开拓新市场成本越来越高返回外贸业务信息化可以…提高企业管理水平整合企业资源，实现信息共享，进而实现信息驱动下的协同工作加强业务监控加强风险控制，规避贸易风险开拓国际市场为实施电子商务做准备

返回如何开展信息化工作:何谓企业信息化企业信息化的要素外贸企业信息化要点外贸企业信息化建设风险及解决办法如何利用互联网开拓国际市场何谓企业信息化企业信息化就是企业利用现代信息技术改进业务流程和组织结构，通过信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高经营管理和决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。

企业信息化=信息技术+标准化/规范化/数字化管理+决策科学化/数据化。

外贸企业信息化发展阶段制单制单业务过程业务过程统计查询CRMCRM管理决策管理决策电子商务电子商务对国国际贸易的影影响表现形式国际贸易运行行环境的重大大变化国际贸易经营营主体的重大大变化国际贸易经营营管理方式的的重大变化国际贸易结构构的重大变化化优势提高市场竞争争力提高国际贸易易效率提高服务质量量降低国际贸易易成本增加贸易机会会返回企业信息化要要素先决条件：业业务过程数字字化管理利用计算机、通信信、网络、人人工智能等技技术，量化管理对象与管管理行为，实现计划、组织、、服务、创新新等职能的管管理活动和管管理方法的总总称。一、企业管理活活动的实现是是基于网络的的，即企业的的知识资源、、信息资源和和财富可数字字化；二、运用量化管管理技术来解解决企业的管管理问题，即即管理的可计计算性。基础：信息系系统网络模式：加工生生成新的信息息资源，各层层次的人洞悉悉、观察信息息，作出决策策目的：合理配配置资源，经经济效益最大大化返回外贸企业实现现电子商务的的要点风险控制制资源管理理财务管理理单据流管管理风险控制市场风险客户风险业务员个人风风险资金管理理人员管理理客户管理商品管理资源管理预测监控财务管理单据流管理贸易合同管理理；信用证证管理；出出口单证制作作；进口单单证登记；外外汇核销管管理。返回外贸企业信息息化建设的几几点建议（风风险）风险一：企业原有信息息化建设基础础的问题解决办法包括括：需求采集培训风险二：管理体系的改改变、重组和和完善的问题题解决办法：建议企业用户户在信息化建建设前务必由由管理层组织织相关职能部部门和人员对对原有管理流流程和系统进进行重组、细细化和完善。。资源流程重组组风险三：管理思想和管管理流程的个个性化的问题题解决办法：管理调整及时时性二次开发效率率性风险四：财务、业务系系统一体化的的问题解决办法：供应商提供财财务业务一体体化方案和系系统并实施供应商提供的的业务、财务务系统与其他他开发商的财财务、业务的的兼容性风险五：供应商选选型的的风险解决办法：建议选用供应应商类型：规规模大、实实力强、有有同类型公司司的典型案例例、有行业业管理经验、、有资质认认可、有相相对齐全的用用户需求产品品、最好有有能力可以独独立完成财务务和业务一体体化项目的实实施。风险六：目标和要要求风风险解决办法：建议企业制订订明确的信息息化建设目标标，采取整整体规划、分分步实施建议企业谨慎慎地制订相应应的管理流程程风险七：项目推动动力风风险解决办法：建议由企业的的最高领导亲亲自过问、把把关，由核核心领导层组组成信息化建建设项目小组组进行相应的的供应商系统统选型、方案案设计、管理理思想统一、、管理流程程重组、项目目实施、人员员管理培训、、人员思想统统一教育和善善后等大量工工作。风险八：企业人员整体体信息化综合合素质风险解决办法：建议企业用户户强化风险七七中所涉及的的“一把手””工程意识，，对员工进进行相应的管管理意识教育育建议在管理流流程的各环节节中加入职责责和管理责任任、义务及相相应奖惩办法法返回利用互联网开开拓国际市场场搜索引擎新闻市场报告海关统计专利国家报告企业名录资信调查综合性数据库库服务展览会议综合贸易门户户贸易公告板行业交易市场场返回uGoogle是一个多语语言的搜索引引擎网站，与与其他网络引引擎不同的地地方是，它采采用网页排名名技术来搜寻寻最合适的网网页。当一个个网页的超级级链接愈多，，它的派名就就愈高，当网网络拥护在Google网页上键入入搜寻字句时时，Google便会搜搜寻藏有相同同字句的网站站，然后根据据PageRank的排排名，将最好好和最吻合搜搜寻的网页列列表在窗口内内。u语言：中文/英文u费用：免费u评价：★★★★★★搜索引擎u美国著名的搜搜索引擎，为为广大拥护提提供人工搜索索引擎、免费费电邮、网上上新闻、个性性化雅虎通、、网上商店、、聊天室、找找人、电话黄黄页等多种服服务。u语言：英文u费用：免费u评价：★★★★★搜索引擎u一个综合性搜索引擎，可以用用42种语言言对网页、新新闻、图像、、MP3、视屏屏、FTP服服务器上的文文件进行搜索索。u语言：中文/英文u费用：免费u评价：★★★★★返回搜索引擎u由Dialog公司提供供的新闻服务务，内容来自自全球190个国家的6500份报报纸、杂志、、研究报告、、新闻专线和和新闻广播等等信息源。28家国际性性通讯社实时时提供更新的的新闻报道可可以使您保持持与世界的同同步。该服务务是目前全球球最大的新闻闻数据库，信信息源具有高高度权威性。。由于新闻的的高度集成性性，企业可以以同时搜索大大量的新闻资资源，克服了了一次只能找找一种信息源源的缺点。它它提供有偿服服务，费用：：年费5000美元/年年（不限量使使用），新用用户需要注册册,，现存用用户需要每次次登陆才可以以使用。它集集时效性、广广泛性和新闻闻三维于一体体，使企业可可以实现通过过新闻热线对对新闻进行实实时的监控，，并从中及时时的获得杂志志的最新现刊刊内容等目的的。u语言：英文u费用：年费5000美元元/年u评价：★★★★★★新闻u一个综合性新新闻网站，提提供全球各地地区的商业、、经济、政治治、运动、环环境、科学技技术等诸多方方面的新闻，，每日更新。。同时还提供供两个功能强强大的搜索引引擎，一个为为世界各大洲洲顶级新闻站站点搜索引擎擎，另一个为为分类新闻搜搜索引擎。u语言：英文u费用：免费u评价：★★★★★★新闻u作为英国最著著名的新闻入入口之一，它它提供涉及国国际、国内和和地区的新闻闻，其新闻来来源是从在线线的新闻和出出版物信息中中筛选的，每每五分钟搜索索7744种种信息资源并并更新一次新新闻报道，每每天24小时时不间断地提提供全球最新新的商业新闻闻和其他综合合新闻。并提提供最近热点点新闻专题和和超过15种种语言的支持持。它提供的的免费而且不不用注册。用用户可以通过过输入关键字字、选择新闻闻分类或者选选择日期进行行检索，检索索结果按照时时间的间隔进进行区分，企企业可以根据据新闻的时效效性，查找响响应时间区间间内的相应新新闻。而且结结果和相关论论题可以邮寄寄到企业信箱箱里。u语言：英文u费用：免费u评价：★★★★★★新闻u提供全球各国国英语为主的的新闻资源指指南，通过它它你可以轻松松找到各国的的超过3600种的报纸纸、超过4800种的刊刊物、通讯社社以及相关网网上新闻来源源。企业既可可以按照报纸纸的出版国家家、杂志的出出版国家、信信息来源的不不同类型和杂杂志的主题等等不同方面进进行分类检索索，也可以直直接键入杂志志或者报纸名名称来进行查查询。它提供供的服务免费费而且不用注注册。企业可可以通过系统统的了解基于于一个国家的的新闻集合来来宏观了解经经济情况，也也可以具体查查询一种信息息资源来了解解及时的新闻闻。u语言：英文u费用：免费u评价：★★★★★新闻uDowJones提供进进入不同的链链接从四种不不同途径俩界界局域性的新新闻，分别是是：北美，欧欧洲、中东和和非洲，亚洲洲-太平洋，，拉丁美洲和和加勒比海。。信息源由1700多名名专业的经济济类记者加工工而成，该网网站提供的信信息覆盖面广广、准确度高高、分析层次次深。服务免免费不用注册册。企业可利利用它获得区区域性的新闻闻，便于经济济形式进行宏宏观了解并根根据专业分析析进行客观的的时常预测。。u语言：英文u费用：免费u评价：★★★★★返回新闻u是一个提供的的包括94000份商业业研究报告，，480000份市场分分析报告，192国家的的经济分析，，超过450万个公司财财务报告的综综合性数据库库。所有内容容均由世界顶顶尖的市场研研究公司、出出版商、国别别资料提供商商、新闻提供供商提供。如如果您没有时时间去阅读大大量的新闻，，选择ProFound是个不错的的选择，它可可以使您轻松松地获得相关关行业、国家家、市场方面面的专业报告告。u语言：英文u费用：收费u评价：：★★★★★★★市场报报告u提供来来自全全球350家最最优秀秀的市市场研研究公公司超超过50000份行行业市市场报报告以以及公公司报报告。。每一一份报报告的的主要要内容容摘要要和文文章目目录可可以在在线免免费浏浏览，，同时时提供供报告告全文文检索索功能能。u语言：：英文文u费用：：收费费u评价：：★★★★★★★市场报报告u为全球球企业业提供供及时时的统统计数数据和和深入入的市市场分分析报报告；；其中中在食食品、、饮料料、服服装等等个人人消费费领域域，汽汽车、、能源源等工工业行行业，，以及及金融融旅游游等服服务贸贸易领领域的的市场场分析析报告告最为为有特特色。。提供供部分分产品品的免免费报报告样样本下下载，，并在在线浏浏览每每一份份报告告供内内容摘摘要和和目录录。u语言：：英文文u费用：：免费费u评价：：★★★★★★市场报报告u企业拥拥护提提供超超过180多个个国家家政治治、经经济和和商业业环境境的客客观、、及时时的分分析和和预测测，同同时也也提供供在特特定战战略性性行业业的报报告和和最新新的经经营管管理思思想。。EIU的的拥护护可以以直接接进入入数据据库查查找所所需的的研究究报告告。u语言：：英文文u费用：：免费费u评价：：★★★★★★市场报报告uISIEmergingMarkets提提供拉拉丁美美洲、、东欧欧及亚亚洲新新兴市市场的的商业业新闻闻，公公司信信息，，金融融数据据及各各行业业的研研究报报告等等。同同时也也提供供EmailAlert的的服务务。u语言：：英文文u费用：：免费费u评价：：★★★★★★返回市场报报告u提供将将近30个个占全全球贸贸易90%的主主要贸贸易国国和地地区之之间的的进出出口统统计数数据，，所有有的数数据均均为各各国政政府官官方公公布数数据，，数据据权威威可信信。如如果您您需要要调查查摸中中出口口产品品到摸摸个目目标国国家的的情况况，Tradstat会会给您您满意意的结结果。。同时时Tradstat也可可以依依据您您所查查询出出的数数据生生成各各种图图表用用以体体现全全球贸贸易趋趋势。。u语言：：英文文u费用：：收费费u评价：：★★★★★★★海关统统计u提供全全球最最大的的贸易易国美美国以以及相相关拉拉丁美美洲国国家的的进出出口贸贸易统统计数数据和和报告告，通通过该该统计计报告告您可可以轻轻松找找到您您的出出口产产品在在美国国最大大的进进口商商是哪哪个企企业？？哪个个中国国企业业在向向美国国出口口与您您相同同的产产品等等实用用资料料。可可以使使您更更有效效地发发现新新的市市场、、跟踪踪竞争争对手手、寻寻找潜潜在进进口商商。该该服务务也可可通过过A获获得。。u语言：：英文文u费用：：收费费u评价：：★★★★★★★返回海关统统计返回uThomson旗下下公司司，旗旗舰产产品为为“德德文特特世界界专利利索引引”。。提供供来自自全球球40个专专利机机构的的30中语语言的的专利利信息息，进进行了了分类类索引引，没没一个个专利利都有有专家家写的的250-500词词的介介绍，，此外外还有有化学学、生生命科科学、、工程程学等等专利利数据据库和和美国国专利利—商商标侵侵权诉诉讼案案数据据库。。u语言：：英文文u费用：：收费费u评价：：★★★★★★★专利u该网站站对世世界190多个个国家家政治治和经经济信信息的的统计计和整整理，，为全全球拥拥护提提供最最新的的、实实时更更新的的世界界各国国新闻闻和信信息。。网站站以国国家为为主线线，提提供每每个国国家的的国家家概况况、政政治概概况、、企业业部分分介绍绍、投投入环环境趋趋势及及一些些附表表。各各国基基本资资料为为免费费信息息，详详细资资料、、市场场报告告、新新闻服服务、、国别别风险险预测测均为为收费费服务务。该该网站站是各各个蓝蓝木之之间设设计合合理、、关联联紧密密、容容易使使用。。u语言：：英文文u费用：：部分分免费费/部部分收收费u评价：：★★★★★★国家报报告u为企业业拥护护提供供超过过180多多个国国家政政治、、经济济和商商业环环境的的客观观、及及时的的分析析和预预测，，同时时也提提供在在特定定战略略性行行业的的报告告和最最新的的经营营管理理思想想。EIU的拥拥护可可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机机构提提供有有关国国际贸贸易的的信息息服务务，包包括：：提供供国际际贸易易机会会，国国际贸贸易计计划，，帮助助你规规划你你的事事业，，提供供供求求信息息，免免费广广告及及样品品展示示，贸贸易公公告板板，贸贸易商商名录录，展展会信信息，，各国国地图图，经经济分分析知知道，，网站站会员员列表表等大大量实实用的的贸易易信息息与知知道，，转为为国际际贸易易商服服务。。语言：：英文文费用：：免费费评价：：★★★★★★★综合贸贸易提供商商业机机会发发布与与查询询，展展会信信息，，公司司产品品展示示，网网上贸贸易展展览等等服务务，还还提供供大量量的贸贸易实实务，，政策策指导导及政政府机机构的的相关关链接接。该该网站站有包包括中中午在在内的的7种种语言言版本本，主主要栏栏目如如下：：1、、CompanyDirectory:按行行业提提供公公司名名录。。2、、OfferBoard:按行行业提提供供供求信信息。。3、、WorldTradeExpor:按行行业提提供出出口商商信息息及产产品资资料。。4、、Showroom:提提供各各公司司在Tpage上的的主页页。语言：：中文文/英英文费用：：部分分免费费/部部分收收费评价：：★★★★★★★返回综合贸贸易全球最最大的的国际际贸易易供求求交