北京理工大学市场调查与预测

北京理工大学现代远程教育市场调查与预测管理与经济学院孙淑英电话：68914234教学内容与学时安排

一、导论71、市场调研概述32、调研行业及现状13、市场调研过程3二、设计调研方案234、二手资料调研法45、定性研究66、询问法87、观察法38、实验法2三、

数据获取与分析149、

测量210、

问卷设计611、

抽样技术312、

数据处理与分析3四、市场调研管理613、

沟通514、

调研管理与伦理1五、市场预测1015、市场预测概述216、经验判断预测法417、时间序列分析预测4教学参考书目《当代市场调研》小卡尔.迈克丹尼尔等，机械工业出版社《市场调查与预测-110方法与实例》郁广健主编，中国国际广播出版社市场调查与市场预测是对与市场营销决策相关的数据信息进行收集、整理和分析并在此基础上进行科学的预测，把分析和预测结果向管理者沟通的过程，是营销决策的前提和基础。它是一门方法性的学科，其主要内容架构由一系列具体方法与操作技术构成，包括调研方案设计技术、各种资料收集方法、抽样技术、设计问卷与表格的技术、观察和访问的技术、数据记录与处理的技术、使用计算机进行统计分析与制图的技术、与委托方沟通的技术、利用经验判断或数学模型进行科学预测技术等,强调各种调研方法的思想、特点、局限性及方法的选择和应用，侧重培养学生市场调研与预测的具体操作能力。市场调查与市场预测涉及心理学、统计学、市场营销、计算机、测量学、预测学等多学科知识，需要学生能够熟练运用所学的相关知识来解决实际问题，从而全面培养学生发现问题、解决问题的能力，组织操作能力，与客户和调查对象的沟通能力，数据处理能力，文字表达能力，正确解释调研结果并提出合理建议的能力，以及成果展示能力，科学预测能力等。因而，通过本课程的学习，应能够深刻理解市场调查与市场预测的基本理论，熟练掌握各种市场调查与市场预测的方法与技巧，能够将所学理论有创见地运用到实践中去。不仅要知道“是什么”，更要知道“为什么”、“怎么做”。课程结构一、导论：市场调研定义、在营销决策中的作用、市场调研行业的现状及市场调研过程。二、设计调研方案：桌面调研、定性研究、原始资料的收集包括询问法、观察法和试验法。三、数据的获取：测量、问卷设计与实施、抽样技术四、数据处理与分析五、市场预测：涵义与类型、方法、实践学习方法1、概念与理论部分—理解记忆2、作业部分—尽量解答所留作业，以加强理解3、案例部分—通常是小组合作完成一方法性案例，即教材及参考书中列举的大量实例，要进行深入的研究，了解具体的调查与预测是如何进行的。如通过阅读调研报告（报刊上）从直观上了解一份调研报告的格式、内容、写作程序、编辑、文字表达与处理等，进而掌握调研报告撰写过程中应注意的问题。可独立完成也可小组完成。

一分析性案例，提供一些市场调研的场景资料和待解决的问题，让学生利用所学调研与预测知识分析和判断该如何具体去操作。例如设计一些调研主题及其背景资料，要求学生据此提出恰当的调研方案，或提供一份完整的调查问卷，让学生分析问卷设计内容是否全面、恰当地反映了调研主题，整体问题设计的逻辑顺序是否合理，问题用语是否恰当，如果存在不完善的地方该如何改进等，使学生通过案例分析与设计学习和掌握各种调研方法，通过案例讨论提高学生分析问题、解决问题的能力。要求小组完成，互动效应及合作、组织、沟通等能力培养。学习方法4、项目模拟部分—小组完成—让学生自主确定调研主题来模拟完成一个调研项目，使学生直接经历确认调研主题、与客户沟通、确定调研计划书和调研方法、设计问卷、实地访问、数据处理、撰写报告、汇报报告等市场调研人员所做的有关调研的一切内容，来深刻理解市场调研的精髓，通过独立地完成一个项目来培养其营销调研操作能力，旨在提高学生理论联系实际、运用理论解决实际问题的能力。学习方法第一部分导论第一章市场调研概述本章学习内内容1.1市场场调研的定定义1.2市场场调研的功功能1.3市场场调研的分分类1.4市场场调研的内内容1.5不开开展市场调调研的因素素本章学习重重点与难点点市场调研的的涵义与功功能各种市场调调研方法的的涵义与功功能，特别别是探索性性调研、描描述性调研研、因果性性调研、预预测性调研研的目的。。了解市场调调研的主要要内容明确市场调调研并非总总是必需，，在某些情情况下不宜宜进行市场场调研。1.1市场场调研的定定义市场调研是是指对与营营销决策相相关的数据据进行计划划、收集和和分析并把把分析结果果向管理者者沟通的过过程。—强调信息息的收集是是为决策服服务的、是是有计划地地进行的、、是进行过过科学分析析处理的、、能有效地地要向管理理者沟通。。市场调研的的职能美国市场营营销协会的的定义：市场调研职职能是“通通过信息将将消费者、、顾客和公公众与营销销连接起来来。这些信信息用于识识别和确定定营销机会会及问题，，产生、提提炼和评估估营销活动动，监督营营销绩效，，改进人们们对营销过过程的理解解。”1.2市场场调研的功功能描述：收集集并陈述事事实——了了解现状诊断：解释释信息或活活动——发发现问题/现象预测：展望望未来------寻找机会会—可见，市市场调研使使企业保持持主动1.3市场场调研的分分类(1)掌握各种不不同类型的的调研在目目的和方法法上的差异异1、应用性性市场调研研。2、基础的的或纯粹的的调研。1.3市场场调研的分分类(2)1、探索性性调研：指指出问题在在哪？2、描述性性调研：指指出是什么么？6W3、因果性性调研：指指出为什么么？4、预测性性调研：指指出将来如如何？1.3市场场调研的分分类(3)1、发现问问题调研。。具体包括括：市场潜力调调研市场份额形象调研市场特征调调研销售额分析析预测调研营销趋势调调研1.3市场场调研的分分类(3)2、解决问问题调研，，具体包括括：细分市场调调研产品调研定价调研促销调研分销调研1.3市场场调研的分分类(4)定性调研：：调研资料料不经过量量化或数量量分析。定量调研：：使用数数学分析方方法的调研研研究方法法。—掌握这两两种调研方方法的差别别1.4市场场调研的内内容宏观环境调调查政治、经济济、人口、、文化、法法律等微观环境调调查企业自身、、对手、用用户、供应应商等。常见的市场场调研包括括：—用用户户调调查查（（消消费费者者态态度度与与行行为为））—市市场场需需求求调调查查—4P调调查查—竞竞争争策策略略调调查查—竞竞争争对对手手调调查查1.5不不开开展展市市场场调调研研的的因因素素1．．缺缺乏乏资资源源2．．调调研研结结果果毫毫无无用用处处3．．错错过过市市场场时时机机4．．已已经经做做出出决决策策5．．管管理理者者还还未未对对制制定定决决策策所所需需信信息息达达成成一一致致6．．制制定定决决策策所所需需信信息息业业已已存存在在7．．调调研研成成本本超超过过收收益益出现现上上述述问问题题时时不不宜宜进进行行市市场场调调研研第二二章章市场场调调研研行行业业及及其其现现状状本章章学学习习内内容容2.1市市场场调调研研行行业业结结构构2.2调调研研设设计计者者、、提提供供者者2.3数数据据收收集集者者和和和和处处理理者者2.4市市场场调调研研的的使使用用者者2.5市市场场调调研研发发展展趋趋势势本章章学学习习重重点点与与难难点点明确确市市场场调调研研是是一一项项系系统统工工程程，，需需要要很很多多组组织织的的配配合合，，而而结结成成战战略略联联盟盟关关系系将将是是市市场场调调研研的的发发展展趋趋势势。。2.1市市场场调调研研行行业业结结构构层层次次1：：信信息息使使用用者者（（企企业业营营销销部部））层层次次2：：信信息息使使用用者者（（广广告告代代理理商商））层层次次3：：调调研研设设计计者者和和提提供供者者层层次次4：：数数据据收收集集者者和和处处理理者者2.2调调研研设设计计者者、、提提供供者者大大型型市市场场调调研研公公司司定定制制或或专专业业调调研研公公司司辛辛迪迪加加服服务务企企业业其其他他组组织织和和个个人人政府府机机构构、、大大学学研研究究部部门门及及其其他他机机构构的的调调研研单单位位。。—主主要要是是设设计计调调查查方方案案2.3数数据据收收集集者者和和处处理理者者现现场场服服务务公公司司。。典典型型活活动动包包括括：：1．．客客户户接接触触2．．调调查查者者培培训训3．．调调查查进进展展报报告告4．．质质量量控控制制5．．向向客客户户提提交交最最终终结结果果专专项项服服务务和和辅辅助助性性企企业业。。包包括括：：1．．数数据据处处理理2．．提提供供样样本本3．．二二手手资资料料4．．统统计计分分析析—主主要要是是执执行行调调查查方方案案2.4市市场场调调研研的的使使用用者者外外部部客客户户1．．供供应应商商2．．特特许许经经营营者者内内部部客客户户——各各类类管管理理者者。。1．．高高层层管管理理者者2．．市市场场调调研研的的其其他他内内部部使使用用者者—调调研研结结果果应应能能被被使使用用2.5市市场场调调研研发发展展趋趋势势调调研研公公司司之之间间建建立立战战略略伙伙伴伴关关系系。。原原因因：：1、、面面临临来来自自顾顾客客和和复复杂杂技技术术不不断断增增加加的的成成本本的的压压力力。。2、、行行业业领领导导地地位位不不牢牢固固。。3、、有有助助于于调调研研企企业业能能够够更更好好地地协协调调有有关关活活动动和和提提高高效效率率，，并并将将资资源源集集中中于于客客户户的的项项目目而而不不是是销销售售和和制制定定协协议议。。第三三章章市场场调调研研过过程程本章学学习内内容3.1调调研步步骤3.2调调研申申请3.3管管理调调研过过程的的冲突突本章学学习重重点与与难点点如何科科学、、有效效地完完成调调研的的各个个环节节：—准确确地界界定调调研主主题—科学学地制制定调调研计计划3.1市市场场调研研步骤骤一、确确定调调研主主题：：各方方参与与二、生生成调调研设设计：：完成成调研研目标标的计计划三、选选择调调研方方法：：询问问调查查法、、观察察法、、实验验法四、抽抽样过过程（（样本本量和和抽样样方法法）五、搜搜集数数据（（之前前是否否进行行试验验性调调研））六、确确认、、统计计和分分析数数据七、准准备和和撰写写报告告八、跟跟踪（（委托托方是是否使使用调调研结结果））3.2如如何写写调研研申请请清楚说说明调调研信信息对对组织织至关关重要要的原原因。。(1)行动动。描描述依依据调调研将将采取取的行行动。。(2)起因因。陈陈述导导致行行动决决策的的事件件。(3)信息息。列列出采采取行行动所所需回回答的的问题题。(4)应用用。解解释每每条信信息对对决策策的帮帮助。。(5)目标标群体体和子子群体体。信信息来来源。。(6)后勤勤。时时间和和预算算。(7)评论论。其其他有有关调调研项项目的的事宜宜3.3减减少调调研过过程的的冲突突1、明明确各各自的的权力力和责责任2、了了解影影响管管理者者使用用调研研数据据的因因素①与事事先的的期望望保持持一致致；②报告告清晰晰；③确保保调研研质量量；④企业业内部部政治治的接接受程程度；；⑤缺缺乏对对目前前状况况的挑挑战—充分分考虑虑上述述因素素，使使调研研报告告得到到对方方的认认可。。有助于于调研研结果果发挥挥作用用。减少营营销调调研部部门和和其他他部门门之间间的冲冲突，，小组大大作业业—模模拟市市场调调研具体要要求见见课件件第三三章课课后习习题部部分。。人员构构成：：项目课课题：：内容要要求：：进度要要求：：交流要要求：：这个大大作业业将作作为课课程成成绩的的一部部分。。不要求求学生生项目目有多多大的的创新新，只只要学学生能能模仿仿着完完成一一个项项目就就达到到了要要求。。第二二部部分分设计计调调研研方方案案第四四章章二手手资资料料调调研研法法本章学学习内内容4.1二二手手资料料及其其来源源4.2二二手手资料料的优优缺点点4.3判判定定二手手资料料准确确性的的方针针4.4二二手手资料料收集集方式式本章学学习重重点与与难点点如何有有效地地进行行二手手资料料的收收集如何有有效地地使用用二手手资料料二手资资料已经收收集好好的，，但不一一定与与当前前问题题有关关的信息资资料。。4.1二手手资料料来源源1、公公司自自身—内部部数据据库—公开开的内内部二二手资资料2、其其他组组织和和人员员—外部部数据据库—公开开的外外部二二手资资料要求：：能够够有效效地收收集二二手资资料4．3二手手资料料的有有关内内容优点局限性性二手资资料收收集方方式—有偿偿收集集方式式—无偿偿收集集方式式4.4判判定二二手资资料准准确性性的方方针1）是是谁收收集的的信息息?2）调调研的的目的的是什什么?3）收收集的的是什什么信信息?4）信信息是是什么么时候候收集集的?5）信信息是是如何何收集集的?6）所所得信信息是是否与与其他他信息息相一一致?要求：：能够够判断断二手手资料料是否否可用用第五五章章定性性研研究究本章学学习内内容5.1定定性性调研研及其其优缺缺点5.2定定性性调研研方法法5.3定定性性调研研测试试的基基本原原理5.4定定性性调研研测试试的局局限本章学学习重重点与与难点点掌握焦焦点小小组访访谈调调研的的方法法、实实施步步骤、、技巧巧及注注意事事项、、优缺缺点。。掌握名名义编编组会会议调调研的的方法法、实实施步步骤、、技巧巧及注注意事事项、、优缺缺点。。掌握深深度访访谈调调研的的方法法、实实施步步骤、、技巧巧及注注意事事项、、优缺缺点。。掌握焦焦点小小组访访谈法法与名名义编编组会会议法法、深深度访访谈法法各自自的特特点及及三者者的区区别。。5.1定定性调调研指调研研结果果没有经经过量量化或或者定定量分分析定定性调调研优点与与局限限定性调调研方方法及及其优优缺点点1、焦焦点小小组访访谈法法—电话话、双双向与与电视视会议议焦点点小组组访谈谈法、、名义编编组会会议法法2、深深度访访谈法法3、投投射法法—词语语联想想、句句子和和故事事完型型、漫漫画测测试、、照片片归类类、消消费者者图画画、第第三人人称法法等5.2.1焦点点小组组访谈谈法核心是是在一一名主主持人人的引引导下下对某某一主主题或或观念念进行行深入入的、、互动动性的的讨论论。关键在在于主主持人人的控控制与与引导导能力力焦点小小组访访谈法法实施施过程程1、准准备焦焦点小小组访访谈（（选择择访谈谈设备备并征征选参参与者者）2、选选择主主持人人、制制定讨讨论指指南—仔细细研读读课件件例举举的讨讨论指指南3、实实施焦焦点小小组访访谈4、编编写焦焦点小小组访访谈报报告名义编编组会会议程程序1、将将受访访者分分成小小组（（6～～10人/组））2、小小组成成员安安静并并独立立地写写下对对话题题和问问题的的意见见3、每每个成成员依依次向向全组组讲述述一个个意见见，中中间不不讨论论，所所有意意见都都将记记录在在黑板板上。。4、讨讨论所所有的的意见见，进进行分分类、、汇总总和评评价。。鼓励励阐述述意见见但不不鼓励励批评评他人人意见见5、每每一个个成员员独立立地对对集中中起来来的意意见的的重要要性进进行分分类或或分等等6、小小组讨讨论以以上分分等，，直到到达成成一致致。总总结出出影响响分等等的主主要因因素名义编编组会会议的的优点点是让让每个个受访访者都都能发发表意意见。。但同同时也也将影影响成成员间间的互互动效效应。。深深度度访谈谈法深度访访谈：：指相相对无无限制制的一一对一一的会会谈。。能够刺刺探和和诱导导详细细的问问答，，揭示示隐藏藏的动动机。。投入比比较大大。投投射射法目的是是探究究隐藏藏在表表面反反应下下的真真实心心理，，以获获知真真实的的情感感、意意图和和动机机。投射测测试通通过给给受试试者一一种无无限制制的、、模糊糊的情情景并并要求求其作作出反反应，，使受受试者者在不不直接接谈论论自己己而绕绕过其其心理理防御御机制制，从从而探探测出出其真真实的的情感感和态态度。。投射测测试收收集的的资料料比一一般提提问方方法所所收集集的更更丰富富，而而且可可能更更有揭揭示性性。掌握定定性调调研与与定量量调研研的区区别比较焦焦点小小组访访谈法法、名名义编编组会会议法法、深深度访访谈法法与投投射法法。任选一一个题题目（（如大大学生生对老老师授授课方方式的的看法法）在在课堂堂上组组织一一次焦焦点小小组访访谈。。第六六章章询问问法法本章学学习内内容6.1询问问调研研的意意义6.2询问问调研研中误误差的的类型型6.3询问问调研研的类类型6.4影响响调研研方法法选择择的因因素6.5市场场调研研人员员本章学学习重重点与与难点点能否识识别并并有效效控制制询问问调研研中可可能出出现的的各种种误差差能否熟熟练掌掌握各各种询询问调调研方方法能否根根据实实际情情况和和调研研要求求选择择合适适的调调研方方法调研员(除邮寄寄问卷调调查外)通过与与被调查查者的交交互过程程获得事事实、观观点和态态度等方方面的信信息。即即通过直直接或间间接的问问答方式式搜集市市场信息息的方法法。询问调查查法6.2询询问问调研中中误差随机抽样样误差——因选择择的偶然然性产生生—不可避避免，随随抽样规规模的增增加而减减小。系统误差差—因调调研设计计或实施施抽样设设计中的的错误或或问题而而产生的的误差。。分为样样本设计计误差和和测量误误差。—系统误误差通过过良好的的设计与与严格的的控制可可以减少少或消除除。样本设计计误差1、抽样样框误差差2、调研研对象范范围误差差3、抽选选误差测量误差差1、替代代信息误误差2、调调研员误误差3、测量量工具误误差4、处处理过程程误差5、拒访访误差6、回答答误差要求能够够判断出出误差类类型，掌掌握减少少和避免免误差的的措施6.3询询问调研研的类型型1、面对对面访谈谈—入户户、街上上拦截、、经理访访谈2、电话话访谈——一般的的、中心心控制或或电脑辅辅助电话话访谈、、IVR电话自自动询问问调研3、电脑脑直接访访谈4、自我我管理访访谈———留置问问卷调查查5、邮寄寄调研——单程和和邮寄小小组调研研6、因特特网调研研掌握各种种调研方方法的运运用与选选择6.4影影响调研研方法选选择的因因素标准：数数据类型型、数量量、质量量合适和和成本最最低。影影响因素素包括：：抽样精确确度的高高低预算的多多少—控控制在预预算内。。是否向被被访者提提供各种种刺激——口味测测试数据质量量要求问卷长度度—长则则不适于于邮寄、、电话等等需要被访访者执行行特定任任务的要要求：运运用投射射发生率——发生率率低则宜宜选用廉廉价的方方法。问卷结构构化程度度—低宜宜用入户户访谈等等调研时间间—短则则不宜用用邮寄调调研。能够判断断各种误误差并采采取措施施减少和和避免误误差。熟练掌握握各种调调研方法法的操作作、优缺缺点、使使用条件件，特别别是入户户访谈、、街上拦拦截法、、电话话访谈、、自我管管理访谈谈、邮寄寄调研、、因特网网调研。。能够选择择最恰当当的调研研方法第七七章章观察察法法本章学习习内容7.1观观察法调调研的涵涵义与意意义7.2观观察法调调研的类类型7.3人人员观察察类型7.4机机器观察察类型7.5观观察调研研法的优优缺点本章学习习重点与与难点能否熟练练掌握各各种观察察调研法法,特别别是：结构观察察与非结结构观察察法自然的与与设计的的观察利用神秘秘购物者者进行人人员观察察利用单向向镜进行行观察—能够根根据观察察法的优优缺点进进行使用用7.1观观察法—不通过过提问或或交流而而通过系系统地记记录人、、物体或或事件的的行为模模式的过过程。使用观察察法的条条件—能观察察到或从从能观察察到的行行为中推推断出来来。—要观察察的行为为必须是是重复性性的、频频繁的或或在某些些方面是是可预测测的。—要观察察的行为为必须是是相对短短期的。。7.2观观察调研研方法的的种类1.自然然的与经经过设计计的观察察2.公开开的观察察与掩饰饰的观察察3.结构构性观察察与非结结构性观观察4.直接接观察与与间接观观察（垃垃圾）5.人员员与机器器观察人员观察察—神秘秘购物者者（大饭饭店）打神秘电电话参观并快快速地购购买些东东西，不不沟通造访某企企业，用用备好的的手稿或或方案与与服务或或销售代代表谈话话进行一次次需要高高超的交交流技艺艺和有关关此产品品丰富知知识的访访问—衡量员员工知识识水平、、工作效效率、服服务水平平，识别别企业的的优势和和薄弱环环节其他人员员观察类类型2、单向向镜观察察3、观察察购物形形态和行行为4、内容容分析法法5、人文文调查（（巩俐））6、审计计机器观察察类型1、交通通流量记记数器2、生理理测量—脑电图图、电疗疗皮肤反反应、测测瞳仪、、声音高高低分析析３、意见见与行为为测量—阅读器器、快速速分析测测量系统统4．人口口计量器器5、以扫扫描仪为为基础的的调研—行为为扫描、、信息扫扫描7.5观观察调研研法的优优缺点观察调研研法的优优点：—访问员员误差、、减少与与被观察察者意愿愿和回答答能力等等有关问问题、更更快和更更准确地地收集某某些类型型的数据据等。观察调研研法的缺缺点：—只能观观察行为为和自然然的物理理特征，，无法了了解人们们的动机机、态度度、想法法和情感感；观察察行为有有限；当当前行为为并不能能代表未未来；低低发生率率导致耗耗时和高高成本等等。第八章章实验验法法本章学习习内容8.1什什么么是实验验法8.2试试验法法实施的的条件8.3实实验的的有效性性8.4影影响观观察效果果的外在在因素8.5实实验设设置8.6实实验法法的障碍碍8.7市市场测测试本章学习习重点和和难点选择试验验调研的的具体方方法能否有效效控制试试验变量量或进行行有效的的实验处处理掌握市场场测试的的具体步步骤与方方法8.1实实验验法试验法实实施的条条件(1)存存在相关关关系(有时也也称为共共生变量量)(2)发发生存在在适当的的时间顺顺序(3)不不存在其其他可能能的原因因性因素素实验的有有效性--内在在有效性性：实验验结果没没有争议议。--外在在有效性性：被测测量的因因果关系系一般化化到外部部的人、、设置和和时间的的程度。。8.4影影响观观察效果果的外在在因素1）历史史因素：：试验期期间的其其他变化化2）成熟熟因素：：受试者者变化3）计量量因素：：访问员员或观察察者误差差4）选择择误差：：测试、、控制样样本误差差5）失员员：测试试单位损损失6）测试试效应：：试验过过程对结结果影响响7）均值值的回归归：被认认为是试试验引发发8.5实实验设设置试验设置置：—在实验验室进行行（内在在有效性性问题））在现场进进行（（外在在有效性性问题））实验设计计与处理理：—被操纵纵的实验验变量、、参与实实验的目目标群体体、要测测量的非非独立变变量、处处理外来来原因性性因素的的计划或或程序。。控制（外外来）原原因性因因素-混混淆变量量随机化——随机分分配受试试者给处处理条件件。物理控制制—在整整个试验验过程中中保持外外生变量量的值或或水平不不变。设计控制制—利用用试验设设计去控控制。统计控制制—对每每个试验验处理条条件下的的因变量量数值进进行统计计上的调调整来调调整混淆淆变量的的影响。。8.6实实验法法的障碍碍1、成本本问题2、保密密问题3、实施施问题，，包括1）组织织内部得得到合作作的困难难。2）干扰扰问题。。3）测试试市场和和总体市市场之间间的差异异。4）缺少少一组人人或是作作为控制制群体可可用的地地理区域域。8.7市市场测测试市场测试试要了解解的信息息：—评估市市场份额额与容量量、新产产品对已已上市产产品影响响、消费费者特征征、竞争争者可能能的反应应、产品品和营销销战略状状况等考虑是否否进行市市场测试试的因素素—成本、、失败风风险、成成功可能能性及相相关利润润比较；；竞争者者仿制产产品并将将其推向向市场的的可能性性和速度度；市场场测试所所需投资资与投向向市场所所需投资资差异；；新产品品上市失失败对公公司声誉誉影响度度市场测试试步骤1、确定定目标：：估计份额额和销售售量、产产品购买买者的特特征、购购买频率率和目的的、在哪哪购买(零售渠渠道)等等2、选择择测试方方法：模拟、标标准、受受控3、制定定测试程程序4、选择择测试市市场5、执行行计划：：时间6-分析析测试结结果：购买数据据、认知知数据、、竞争反反应、销销售来源源模拟市场场测试步步骤-在购物物商场里里拦截顾顾客-根据使使用类别别或目标标市场筛筛选顾客客。-符合资资格的人人暴露于于新产品品创意或或原型-参与者者在现场场或实验验室环境境中购买买新产品品。-适当时时间间隔隔后，访访问购买买新产品品的人，，确定其其对产品品的评价价和再次次购买的的可能性性。-先前做做出的试试用和重重复购买买的估计计值输进进数学模模型，用用来预测测如果产产品在全全国上市市时的份份额和销销售量。。另外，，管理层层提供关关于广告告、分销销和为新新产品提提出的营营销战略略中的其其他要素素的信息息。谢谢9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。04:43:3504:43:3504:4312/31/20224:43:35AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2204:43:3504:43Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。04:43:3504:43:3504:43Saturday,December31,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2204:43:3504:43:35December31,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。31十十二二月月20224:43:35上上午午04:43:3512月月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月224:43上上午12月-2204:43December31,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/314:43:3504:43:3531December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只