八课二框维护消费者权益

上节课学习了哪些问题：１、什么是消费者？5、从理论和现实上理解消费者的地位。2、保护消费者权益有什么意义？3、掌握安全权、知情权、自主选择权和公平交易权。4、消费者应该履行什么义务？维护消费者权益第八课消费者的权益怎样维护消费者权益？1.炼就一双“慧眼”2.增强权利意识和自我保护意识3.消费者要通过正当、合法的途径来使问题得到公正合理的解决。当你欲购物之时，你会受到哪些因素的影响呢？亲友介绍广告宣传街头流行小调查

你说说广告的特点。

收集生活中的广告词语，谈谈其可信度。“药到病除”“无任何副作用”、“最新技术”“无效退款”“获得××最高、最新奖项”夸张广告多藏陷阱①增强自己的判断能力和选择能力；1。怎样炼就一双“慧眼”？（P93——94）②主动学习和掌握有关消费的知识，

掌握有关消费者权益保护的知识

商家打折的种种动机。1.推销陈旧，积压商品；2.推销假冒伪劣商品；4.先提价，后打折；3.搭配销售。······面对低价和折扣，首先要判断是否真货，其次，根椐自己的实际决定是否购买，绝不能盲目。（如：自己是否需要，经济能力等）理性消费分析商家打折的种种动机面对低价和折扣，理性消费不给不法经营者可乘之机2、树立良好的权利意识和自我保护意识3.掌握维护权益的正当、合法途径（P96）途径是什么？

近几年来发生了哪些严重侵犯消费者权利的重大案件？回放

工业酒精勾兑的假酒现实生活中你有看到、听到或亲身经历过侵犯消费者权益的现象吗？晚上，一家人去超市购物，受广告影响曹洋选了一个牌子的酸奶，却又发现半打酸奶要搭售两罐其它酸奶，不过他算了一下总价比单卖便宜。于是他买了酸奶。曹洋家的遭遇第二天，曹洋觉得肚子不舒服，怀疑酸奶有问题。一看标识，搭售的酸奶已经过了保质期。妈妈：算了，以后小心就是了，反正没出事儿！就当买个教训！过期爸爸：不能这么算了，我得找他们算帐去！评价一下父母的言行？曹洋和父母找到超市要求赔偿。超市却说那是特价优惠商品，几乎是白送的，出了问题超市不负责任！怎么办?曹洋一家还可以通过哪些途径来维护自己的合法权益呢?

是不是非得上法庭?

新闻媒体（曝光）12315消协(投诉)维权途径与经营者协商和解请求消协调解可向行政部门申诉可向人民法院诉讼提请仲裁机关仲裁不成不成或者不成课堂小结维护消费者权益（消费前）

练就一双“慧眼”我们应主动学习和掌握有关____的知识。需要掌握有关______保护的知识。（消费中）维护权益的途径”（消费后）我们应具有良好的权利意识和______意识，防止______行为的发生。维权途径：与_____和解；请求____调解；向______申诉；提请______仲裁；向____提起诉讼。消费消费者权益自我保护侵权行为经营者消协有关部门仲裁机关法院实践探究材料：3月15日是国际消费者权益日。今年的主题是“消费与发展”，为配合“3•15”宣传活动，某中学走上街头进行一次法律宣传，假如你是该小组的一员

请你为本次活动写两条宣传标语。①“消费者的合法权益不受侵犯”；

②“维护合法权益人人有责”（2）请你就消费者如何更好地维护自身合法权益进行友情提示。实践探究

①消费者购物时应做到：一是尽量到信誉好的大型商场、超市购物；二是不要贪图便宜购买打折销售的劣质商品；三是确认商品标识是否完整（价格、产地、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书等）四是索要购物发票。②当合法权益受损时，要通过正当途径来使问题得到公正、合理的解决。消费者在购物时要索取发票?为什么？索取发票，消费者日后可作为维权的凭证，