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文档简介

项目二珠宝市场营销环境分析任务二珠宝市场消费行为分析张振英二O一六年六月知识点2.2.10消费者行为分类2.2.10、消费者行为分类消费者行为分类对某一品牌的珠宝首饰具有特殊的感情，或对某一珠宝首饰专卖店有特殊感情，喜欢购买、经常光顾。以往的经验使他们十分信任这个品牌这个店，以至形成定势。习惯型具有清醒的头脑，善于观察、善于分析。购买前已有所了解。理智型对款式、品种选择都缺乏目的性，而有更多的是随意性，往往受外界影响大，如广告宣传、推销活动等。最珠宝首饰的购买较为草率，成交率高，成交速度也快，但此类消费者常会出现购买后悔，再次要求退货或调换。冲动型2.2.10、消费者行为分类消费者行为分类此类消费者缺乏主见和相应的珠宝首饰知识，缺乏个性和一定的审美能力，很容易受同伴或营业员的说服。大众型表现是优柔寡断，购买时对珠宝首饰观察仔细、谨慎，挑来挑去，面对众多的珠宝首饰和款式拿不定主意。疑虑型此类珠宝首饰消费者对价格特别重视，对价格的变化反应格外敏感喜欢选购以优惠价、特价、折扣等方式出售的珠宝首饰。经济型谢谢！

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